护士长管理培训班心得体会

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

护士长管理培训班心得体会篇一

随着社会的发展，单位管理水平的提高已经成为公司可持续发展的重要因素。为了提升员工的管理能力，我所在的单位开展了一次为期一个月的管理培训班。在这个培训班中，我学到了许多关于团队合作、沟通技巧和领导力的知识。通过这次培训，我深深体会到了管理的重要性，也对自己的职业发展有了更清晰的认识。

在培训班中的第一周，我们主要学习了团队合作的重要性。作为一个优秀的管理者，懂得如何与团队成员合作是非常重要的。培训讲师通过案例分析和讨论，教会了我们如何充分利用团队中每个成员的优势和特长，达到最佳的工作效果。同时，合理的分配任务和制定明确的目标也是促进团队合作的关键。通过这次培训，我明白了一个优秀团队的力量是无穷的，培养积极的团队合作精神对于企业的发展至关重要。

在培训班中的第二周，我们学习了有效的沟通技巧。在一个企业中，沟通是联系各个部门和员工之间的纽带，缺乏有效沟通将会导致信息传递不畅和误解的产生。讲师通过角色扮演和模拟情境的方式，教会了我们如何倾听并理解他人的观点，以及如何明确表达自己的意见。我意识到，在与同事、上级以及下属之间进行良好的沟通对于解决问题和促进工作效率是至关重要的。

在培训班中的第三周，我们开始学习领导力的重要性。一个好的领导者不仅仅能够为团队树立榜样，还能够激发员工的潜力并指导团队朝着共同的目标努力。通过演讲、小组讨论和案例分析，我们了解了不同的领导风格以及其对团队的影响。作为一名管理者，我明白了一个领导者应该有的耐心、沟通能力和信任度。凭借这些能力，我相信在未来的职业生涯中我能够成为一个优秀的领导者。

在培训班的最后一周，我们进行了一个实战项目，将之前学到的知识应用于实践。我们被分成小组，每个小组都要完成一个模拟的管理任务。这个项目帮助我们将抽象的理论转化为具体的实际操作。通过与团队成员的合作，我学到了如何在有限的时间内有效地完成任务，如何做出正确的决策，并学会了解决问题时要考虑到各种可能性以及团队成员的意见。这个实践项目不仅锻炼了我们的管理能力，还增强了我们的团队合作意识和应变能力。

通过这次单位管理培训班的学习，我深刻认识到管理的重要性以及作为一个管理者应该具备的能力。我发现团队合作、有效沟通和良好的领导力是在管理职位上取得成功的关键。我也意识到管理的过程是一个不断学习和提升的过程，只有不断地学习新知识、积累经验并与他人交流，才能不断地提高自己的能力。未来，我将继续努力，不断完善自己的管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。

护士长管理培训班心得体会篇二

培训心得之上下同欲者强

为了增强企业基层管理人员能力水平，促进公司员工内部工作经验交流，2013年2月19日至24日，公司在胜利建设分院组织了为期五天的培训学习，邀请到胜利建设分院张院长和资历丰厚的各位导师进行授课。授课过程中，讲师通过经验传授、团队娱乐活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建设、团队管理及团队发展认识和理解，语言感染力强，风趣幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习氛围，五天的培训，全体员工收获颇丰。

培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简单的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采用室内学习与室外训练相结合的方式进行，为本次学习增添了神秘色彩。学习开始，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。课前娱乐十分钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展示娱乐节目，既活跃了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。室内授课与室外团体活动相结合，无时无刻不在体现着一个凝聚力强的团队力量。

感谢公司给于的这次培训机会，本次培训让我深刻的认识了团队，如何建立、发展团队，如何发挥团队的作用。其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力，所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的执行力，竞争力。

会感恩，以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人。

有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不了！这就是团队的力量！这就是我们需要的团队精神！非常感谢公司提供的培训机会，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断发展，不断壮大的公司贡献自己的力量！

滨海分公司孤东监理部：刘坤

一、管理是管事还是管人？常老师以此问题开场，并让大家举手以表选择，而我当时的选择是“管人”，因为在我往常的理解：事由人来做，只要管理好人便无需为事操心。当常老师公布正确答案时，我才感叹自己原来连管理学的门都没入。真正的管理其实是“管事”而非“管人”，那怎样去管事呢？这就需要管理者为各项工作制定相应的规章制度及工作流程，任何一个企业只有拥有完善的制度与流程，才不会因为员工的流动而担心工作不能衔接继续，新进员工也不会像无头苍蝇一样面对工作不知从何做起，只需按照现有的流程制度照章办事便可，由此可见，其实只要把事情管理好了，就无需再费心费力的去管人。说到这里，可能我们内心又会冒出一个疑惑：不管人也不行呀，并不是所有员工都能自觉按要求完成自己的工作，以往也有不少实事证明，同样一份已制定好流程的工作交给不同的两人来做，也有做 的好坏与效率高低之分，那遇到这样的员工该怎样管理？答案：责任心。

有幸得领导信任，担当考核员的角色，经过这次培训学习，我更深知此角色的职责及重要性，厉行做到严格执行、公平考核，不负领导对我的期望和信任。

三、授人以鱼不如授人以渔？当老师说到“强将手下多弱兵”这个问题时，我不禁在思考“授人以鱼不如授人以渔”这句话是否已不适用于当今职场。直接教员工处理问题的方法当然能暂时的提高办事效率，然而久而久之，员工也将对领导产生依赖性，凡事都先问领导这个事情该怎么办，而不是先想办法自己解决问题，这样也无形中增加了领导的工作量，老师称之为“责任转移”。如何避免类似的责任转移，很简单，就是管理者面对下属员工永远只做选择题，而非问答题。当员工遇到问题的时候可以给其指明大致方向，再让他自己想出一套或者多套处理方案，最后由管理者选择执行哪一套方案。老师强调说:“一套失败的方案也比没有方案强”。我觉得这是非常有道理的，记得曾经在其他公司担任部门主管的时候，切身体会到了“责任转移”带来的困扰，我以为对下属员工授人以渔就是对她们好，其实不然，这句话并不适用于管理者，锻炼员工自主思考和独立解决问题的能力才是真正的帮助她们，也是帮助管理者自己，更是帮助公司培养锻炼有能之才。

触过的专业管理学知识，我更深深的认识到自身各种不足及知识的贫瘠。虽然我目前并不是公司的管理者之一，但今后，我将像其他管理者一样严于厉己，不断进取，坚持定期的学习，不断提高自己的素养和学识，在自己的岗位尽责尽职，凡事站在公司的立场去思考问题，多想、多做、多学，不枉公司给我的平台机会，不负公司领导对我的信任和栽培，也不愧对自己。

这次的学习让我受益匪浅，希望公司可以多多开展此类培训，让所有员工可以在学习和交流中进步成长。在此，我衷心感恩公司给予的平台和学习机会；感恩常诚老师的倾情传授；感恩一直在工作中帮助我进步的领导和同事；感恩我还有一个怒放的生命可以用来学习！成长！进步！

行政人事部 张沐苒 2014-9-3

年月日至日，在公司领导的精心安排下，参加了江北区组织的赴“xxx”，由xx企业管理顾问有限公司执教的《精细化管理江北高新班》封闭式培训。整个课程主要从“精细合理化降低成本、5s精细化管理、合理化活动宗旨—消除浪费、合理化运用ie七大手法”四个板块进行分析讲解及互动。

三位在企业界滚打二十几年，经历不同行业实战的资深讲师，结合全员参与性的互动，深入浅出地透彻了制造工厂存在的通病，管事与管人的误区。给出了具体的改善方案都具有极高的参考价值，课堂上极具幽默、诙谐并且明朗深动。课余活动用游戏的方式启发学员的主动性与热情，即挖出学员阳光的一面而积极乐观地向上。

二、精细合理化降低成本

八月四日xx老师主讲，课程主题提高生产力，减少成本。

※ 重点讲解精细合理化的目的；以及生产力的意义、提高生产力的方法、企业的利润应如何去实现。

※ 工作方法改善；即作业合理化的意义、现场改善步骤，全理化的推动、全理化的方法、合理化的工作内容及作业流程。※ 工作简化；即工作简化的意义、基本原则及工作方法。

※ 工作改善具体方法；重点讲述5w1h在车间现场的表现。ecrs的意义与实务要点，即删除不必要的工作量与闲置时间、合并各种工冶具，使相应的动作同时进行。重排工作顺序并平均分配工作量、尽量使操作简化，缩短搬运、缩短动作距离、减轻劳动强度。

八月五日“高海星”老师主讲；企业永续经营的特质；以客户为尊、符合成本的效益、迅速而有弹性、持续改善。5s是一切管理活动的基础，所有管理活动“只有开始没有结束”。

※ 5s的发展及为什么5s是管理合理化的根本。

※ 如何运用5s合理化来消除企业浪费即制度上、效率上、品质上、安全上、库存上。

※ 什么是5s？企业为什么需要5s？5s的效用是什么？

※ 如何实施5s；即形迹管理、颜色管理、工作站管理、对齐管理、影像管理。

※ 5s实施的顺序及推进方法。

※ 5s过程查核与持续，给出了可行性很强的参照表单，和定期更正时间。

5s的技巧就是目视管理。目视管理最简单的做法就是标示牌，用到最多的就是看板。5s的要点是管理要与不要的东西，减少时间上的浪费，提高机器设备稼动率，维持工作场所整洁，养成良好的工作习惯。

四、合理化活动宗旨-消除浪费

八月六日“詹前存”老师告知学员生产管理就是；管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果。按照工厂七大浪费项目分门别类地进行细述并给出了解决方法。在这里提到了关于零库存的意义与jit生产原则。合理化的要点是从车间的问题点入手研究作业方法并调整工作流程，一定要让车间管理人员去动脑筋发挥才能，才会是最实用最可持续性的。

五、工业工程ie七大手法

护士长管理培训班心得体会篇三

近年来，我国城镇化进程加快，工地建设如雨后春笋般涌现出来。这就要求我们加强工地管理，提高工地的安全性和稳定性。为此，我报名参加了一期工地管理培训班，通过三天的学习与交流，我有了一些新的认识和体会。

第一天的培训内容主要是理论知识的讲解。讲师详细讲解了工地管理的重要性，强调了安全生产是第一位的原则。我了解到，针对工地管理的不同问题，我们应该采取相应的预防和措施，确保工人的安全和健康。培训班还介绍了一些工地管理的方法和技巧，如建立完善的管理制度、健全的管理体系等。这些理论知识的学习让我深刻认识到工地管理不仅仅是为了完成工程任务，更是为了保障每个工人的生命安全。

第二天，我们进行了实践操作。在一个模拟工地中，我们进行了安全检查和隐患排查。我亲身体验到了工地管理的具体工作，学会了如何判断工地的隐患和风险，并提出相应的整改意见。我们还学习了急救知识和逃生技巧，以备不时之需。通过这一天的实践操作，我对工地管理的实际操作有了更深入的了解，同时也增强了自己的安全意识和自救能力。

第三天，我们参观了一家现代化工地。这家工地采用了先进的管理技术和设备，在安全管理、环境保护、人员培训等方面都做得非常出色。我对工地管理的新理念和新技术有了更直观的认识。参观结束后，我们还与管理人员进行了座谈交流，听取了他们的管理经验和教训。通过这次交流，我不仅了解了成功的工地管理的重要性，还意识到要持续创新和学习，才能不断提高工地管理水平。

通过这三天的学习，我对工地管理有了更全面的了解和认识。我明白了工地管理不仅关乎项目的进展和效益，更关乎每个工人的安全和幸福。作为一名工地管理者，我们要时刻关注工人的安全，做好事故预防工作。同时，我们还要注重团队的建设和项目的管理，提高协同作战能力和问题解决能力。工地管理是一个综合性的工作，需要不断学习和提升自己的能力。

参加工地管理培训班，不仅让我学到了实用的知识和技巧，提高了自己的工作能力，更加深了我对工地管理的理解和认识。我相信，只要我们不断学习和改进，工地管理一定能得到更好的发展，从而为工人提供安全、健康的工作环境，为社会和谐稳定做出贡献。

护士长管理培训班心得体会篇四

时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人。

做好时间管理我将从以下几个方面进行：

1、首先要明确自己长久方向或目标是什么，切合实际，不异想天开。

2、利用领导安排的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。

3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情，当月、周、天的事当月、周、天完成，绝不推到下一个月、周、天完成。

6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。

7、不浪费别人的时间，作为一名管理者绝不能浪费别人的时间，浪费别人的时间就是图财害命。我要在今后安排工作、开会或培训时简单、明了、易接受，少说废话。

时间一去不复返，一定要合理统筹安排人生有限的时间做出有意义的事。

护士长管理培训班心得体会篇五

在工作生涯中，不断进修与提升自己的能力是每一位职场人士必不可少的一部分。为了增强自身的管理能力，我参加了单位组织的管理培训班，并在此过程中获得了许多宝贵的经验与启示。以下是我对这次培训的五段式心得体会。

首先，在培训班前，我并没有过多期待，因为对于管理方面的知识，我自认为已经有一定的了解。然而，当课程开始后，我快速意识到自己的局限性和需进一步学习的空间。培训班提供了一系列精心策划的课程，旨在帮助我们了解现代管理的新趋势和实践经验。从组织管理的基本原理到团队建设技巧的深入探讨，每一节课都充实而有深度，激发了我进一步探索管理领域的决心。

其次，培训班给我提供了与同事们交流思想和经验的机会，这也是我从中获益匪浅的一部分。每天的班级讨论和小组活动都为我们提供了一个平台，可以分享自己的困惑和挑战，并从其他人的观点中汲取智慧。这种集体学习的过程激发了我尊重他人观点和学会倾听的意识。与不同背景和经验的同事们交流，我才意识到管理并非是一个孤立的个体行为，而是与他人的合作和协调息息相关。这种开放式的学习环境也培养了我的团队合作能力和沟通技巧。

第三，培训班的实践和案例分析课程帮助我将所学理论应用到实际工作中，并加深了对管理方法的理解。在实践课程中，我们被要求参观不同类型的企业，并分析他们的经营和管理方式。通过这种亲身体验，我深刻意识到了管理决策对企业运营的重要性，并学会了从不同角度审视问题。此外，案例分析课程对我影响最深的是，它们展示了成功和失败的案例，并从中挖掘教训。通过学习其他企业的经验教训，我不仅增加了对管理实践的理解，更能将这些经验运用到自己的工作中，提高了自身的管理能力。

接下来，有意义的主题演讲和访谈环节是培训班中的另一个亮点。我们邀请了行业内的领军人物和成功企业家来分享他们的管理经验和成长历程。这些精彩的演讲和亲切的访谈启发了我对管理的新思考，并给予了我追求卓越的信心。通过与这些成功人士的接触，我领悟到管理并非只是一种技能，更是一种心态和态度。他们的经验教训和成功故事激励着我，让我相信只要付出努力，就能够实现职业目标，并且对自己的未来充满信心。

最后，培训的结束并不代表学习的结束，而是一个新的开始。通过这次培训，我认识到管理能力的提升需要不断学习和努力。我意识到自己的不足和需要提高的方面，并制定了一个个可行的计划，以便将所学到的知识和技能应用到实际工作中。我也决心保持学习的热情，并持续不断地提升自己的管理能力。

总而言之，单位管理培训班为我提供了一个宝贵的学习机会，让我了解了现代管理的新趋势和实践经验，提升了我在团队合作、沟通技巧和实际问题解决等方面的能力。通过与同事们的交流和与成功人士的互动，我也深刻认识到管理能力的提升需要不断学习和努力。我相信，这次培训对于我的职业发展会产生持久的积极影响，我将继续努力，不断提升自己的管理水平，为单位的发展做出更大的贡献。

护士长管理培训班心得体会篇六

护士长管理培训班心得体会篇七

近年来，随着幼儿园教育水平的提高和幼师队伍的不断壮大，对于幼师管理培训班的需求也日渐增多。作为一名幼师，我有幸参加了一期关于幼师管理培训的班级，并从中受益匪浅。在这个培训班上，我收获了很多知识和经验，不仅提高了自身的教育水平，也进一步认识到了幼儿教育管理的重要性。以下是我对于这次培训班的心得体会。

首先，在这次培训班中，我学到了许多关于幼儿教育管理的基本概念和理论知识。在这个以培训为主题的学习环境中，我了解了幼师管理的基本原则和方法。比如，我学到了如何与家长建立良好的沟通渠道，如何制定合适的教学计划，如何管理幼儿园的日常事务等。这些知识为我今后的幼儿教育工作奠定了坚实的基础。同时，通过与其他幼师的交流和讨论，我也发现了自己在管理方面的不足之处，从而提高了自我认知和意识，为我今后的工作提供了宝贵的借鉴和启示。

其次，在这个培训班中，我也学到了很多关于团队合作和沟通的技巧。作为一个幼师，要想更好地与园长、家长和其他教师合作，就必须具备良好的沟通能力和团队合作意识。在这个培训班中，我通过课堂上的案例分析和小组合作，学到了如何与他人建立良好的合作关系，如何在冲突中妥善处理问题，如何在团队合作中发挥自己的优势等。这些技巧不仅可以帮助我更好地开展幼儿教育工作，也可以在其他领域中发挥积极的作用。

然后，这个培训班还给我提供了一个学习和成长的机会。在培训班中，我结识了许多来自不同地区和不同学校的幼师同行。通过与他们的交流和学习，我不仅了解了其他地区的教育现状和管理模式，也发现了自己在教育方面的不足之处。同时，培训班还为我提供了参观其他学校的机会，使我更深入地了解了其他学校的教育环境和管理模式。这些经历对于我今后的教育工作有着重要的指导意义，让我更加明确自己的发展方向和目标。

最后，通过这次培训班，我进一步认识到了幼儿教育管理的重要性。作为一名幼师，要想提供优质的教育服务，就必须有良好的管理能力。幼儿教育管理不仅仅是简单地管理一个班级或一个学校，更是管理一个孩子的成长和发展。只有通过合理的管理和制度，才能为幼儿提供一个良好的成长环境，让每个孩子都能收获更多的知识和经验。因此，作为一名幼师，要时刻关注自身的管理能力，并不断提升自己的专业素养。

总之，这次幼师管理培训班让我受益匪浅。通过学习理论知识、掌握团队合作技巧、结交幼师同行以及认识到管理的重要性，我不仅提高了自身的专业素养，也为我今后的教育工作指明了发展方向。我相信，在今后的工作中，我会将这些学习成果运用到实际工作中，为每个孩子提供更好的教育服务。我也希望通过不断地学习和进步，为幼儿教育事业做出更大的贡献。

护士长管理培训班心得体会篇八

之一：参加“领导班子讲安全”培训班心得体会 2018年7月6日，我参加了由分公司领导班子成员主持的安全管理人员安全培训班，安全培训内容丰富，陈总经理系统讲授了如何实现本质安全、孙副经理讲授的新闻危机管理、陈副经理的油库安全管理、刘副经理的安全经验分享、安全管理专家马副经理先进的安全管理理念，作为一名加油站的安全管理人员，我受到很大教育和启发，感受很深，对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

（1）普遍存在的共性问题是加油现场摩托车加完油后员工没有提示司机将车推出4.5米启动。

（2）顾客自己提枪加油现象时有发生，并且顾客在加油时加油员工没有在旁边。

（3）有顾客在加油现场打手机或吸烟，员工没有及时发现或发现了没有及时制止。

（4）在油品接卸时，卸油区域的警戒没有拉到位；灭火器材摆放不到位；卸油时没有控制好初速；计量员不戴安全帽上罐车计量；司机带手机上罐车计量、卸油。

（5）在加油现场计量时没有接上静电夹。

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2、在设备管理方面：

（5）对油罐的呼吸阀和阻火器检查维护不到位，导致呼吸阀失灵。（6）部分员工对加油机、发电机等设备的性能不太清楚，维护不到位。

通过这一期的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解。为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理手段；督促，检查,落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。

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操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对员工进行专门的安全生产教育和培训。

对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

作为安全员应当认真落实日安全检查工作，对整体油站进行日检，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告上级部门负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。

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全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好的安全文化氛围，安全的生产环境，做好本单位安全生产的安全保障工作。通过这次培训使我清醒地认识到，我们的安全管理工作有做得不够的地方，日常安全管理工作不够扎实、设备管理不到位，这也给经营工作带来一定的影响，折射出我们工作中存在的不足之处，同时也为我们指明了工作努力的方向。在今后的工作中扎扎实实地落实好安全方面的各项管理工作，从根本上降低和杜绝油站各岗位安全事故的发生。

在创先争优活动开展后，我村积极提出了“加快发展创先进，为民服务争先锋”的活动主题。我们通过制定实施方案、成立领导小组、召开动员会等各种形式切实加强对此项工作的组织领导和宣传。作为选派干部，我深知自己责任重大，任务紧迫。为此，我带领村两委班子深入学习实践科学发展观，大力弘扬沈浩精神，立足具体实际，把促进村级社会和谐作为创先争优活动的落脚点，积极为群众排忧解难、办实事。在此过程中，我带领村两委成功解决了宋家河村汪神庙电站群众长期上访的问题。

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上访领头人员的工作。在对他们发动强大思想攻势的同时，切实尊重他们的话语权，认真听取他们的意见和解决问题的办法。二是加强教育，强化党员宗旨、模范意识。在了解到有部分党员也参与了上访的前提下，我与村两委经过认真研究，召开了由参与上访的党员参加的宋家河村部分党员同志交心会，通过学习党章、党纪、重温入党誓词和个人入党申请书等形式，切实加强对这些党员的思想教育，强化他们的宗旨意识和党员先锋模范意识。同时，我还动员一些德高望重的老党员、老村干去做他们的思想工作。通过积极努力，这些党员不仅转变了思想观念，而且还充分发挥自身辐射带动作用，积极引导其他参访群众及时把思想统一到村两委的决策上来。三是坚定立场，提出切实可行的解决方案。在深刻理解“加快发展创先进，为民服务争先锋”的创先争优活动主题思想的前提下，我们立足群众切身利益，通过与上访群众代表的沟通、交流，形成了解决问题的最佳方案。即在电站改制投产运行后，由镇政府协调资金实施我村汪神庙大桥的修建工程，切实改善该组有路无桥的现状；另外，镇政府负责汪神庙组高压线改项目的实施，该村民组的电力基础设施面貌将大大改善。

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大地增强了自己在创先争优活动中，当好促进社会和谐“服务员”和做好人民群众“贴心人”的信心。

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传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

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力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈，在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。

十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。

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