大学生社会实践报告大学生物流社会实践报告集锦(优质5篇)

时间：2023-10-04 03:28:57 作者：字海大学生社会实践报告大学生物流社会实践报告集锦(优质5篇)

随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

大学生社会实践报告篇一

(一)体验社会，锻炼自身生存能力。

(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

(一)20xx年7月16日至20xx年8月25日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

(二)处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…。。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。

(三)上传本站点发出和收进的快件数据

申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。

(四)接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收——对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

(一)与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。

(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

大学生社会实践报告篇二

实践时间：xx年8月1-16日

实践地点：xxx房地置业有限公司

总结报告：

为期半个月的实践结束了，我在这半个月的实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅。现在我就对这半个月的实践做一个工作小结。

自8月1日起，在半个月的工作中我参加了该公司的销售实践。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实践使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期半个月的实践里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实践过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，. 一个月的实践使我懂得了很多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实践机会!

大学生社会实践报告篇三

今年寒假期间，为了让我的寒假生活更丰富，对自己深造锻炼，也为了增长社会经验，让自己的寒假过的问心无愧，我决定到世纪泰华做导购，虽然这份工作看似与我的专业没有多大联系，但是，我觉得社会上的任何事情都是联系的，就像哲学上的事物之间都是相互联系的一样，对于大学生，不一定会从事自己的专业工作，要多方位立体化的了解社会，最后把自己武装成社会主义的一块砖，哪里需要哪里搬的“全才”。

说时迟那时快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工装，其实说得简单，其中也是很复杂的，好多事情，都是我没遇到过的，需要用到法律知识的吆，下面就来说一下我的打工预备阶段，开始呢，首先是我跟销售商打交道，首先声明一点，我的销售商不是泰华内部的人，而是与泰华签合同，然后利用过年期间狂赚的，所以呢，正规的来说，她不是泰华的人，所以，我爸建议我要小心一点，但是我觉得这个人还是不错的，挺和蔼的一个姐姐。

首先，作为短促都要有押金，泰华的押金是500元，但是考虑到我是实习生，就工作20天左右，所以呢，我强烈要求降到200元，其实这是我爸的意思，我无所谓，反正是他交押金，呵呵，说到这里，我真有点后明，为什么这么说呢我算了一下我的工资总共也就500元多一点，如果说，一下子交上500元的押金的话，说不定就什么都拿不回来了，当然，这是针对如果我的销售商不守信用的话，其实，这个都要签合同的，这个基本不用怕，但是也不得不防，就像跟我一起寒假打工的刘纳说，她前一次打工的押金就没要回来，是老板太坏了，其实这样的老板随处可见，都知道无奸不商这句话，所以呢，在我的强烈要求下，押金就减少到了200，剩余的300元是销售商给我们垫上了，所以说，我们销售商还是不错的，但不错归不错，有些事情要算明白，绝对不能疏忽的，比如说，我们销售商说，泰华给的押金条要给她，然后她给我们开一张受到条，我们没有任何反驳跟异议就答应了，然后呢，销售商就给我开了一张受到条，是这么写的“今收到曹彩华现金贰佰圆整张秀清 xx.1？”我看都没看就收下了，我没考虑这张条会有什么不妥，但是回到家之后我爸爸开口了，这是什么意思，究竟是你欠了别人钱还了别人给你写的条还是别人收到你的实习押金写的证明，你给我说说？然后我就懵了，果真是这样啊，我也说不清楚了，然后我爸爸又说了，你还是学法律的呢，这点常识都不懂，对啊，我真的是很笨啊，怎么就不明白呢，这张收到条，如果按照语文上的歧义理解的话，确实什么都不是，说不准我就真的说不清了，我豁然开朗啊，谢过老毛神算的爸爸，决定明天就回去找销售商，改过来，遇到销售上了，然后她很不乐意地说，我没考虑过这个问题，那好吧，你说则么些，我给你重新写一遍，就这样“今收到曹彩华实习期间押金贰佰圆整，于xx年2月25日如数归还”，然后我就收下了。这里就牵扯到了合同和欠条问题，虽然我们法律专业课还没开，对于这些我没有完整详细的理解，但是根据以往的政治，我知道我这么马大哈只能导致自己最后的吃亏，然后我就真的是哑巴吃黄连有苦说不出了，所以，一定要在打工期间把事情都弄好，合同一定要签，要有书面形式，这才是证据，还有，要防止销售商这种鬼把戏，虽然我不知道我的销售上真正有什么目的，或者她不是故意，但这些足以导致我们的损失。

然后还有一点就是我们的工资问题，这也是个关键，对于打工者来说，这很重要的，不是么？开始销售上说过500加提成，然后给我们说保证能卖得很好，让我们放心，然后我们算了一下去掉提成一天也就16元钱，一天做6个小时，每个小时不到三元，我们觉得春节这段时间不划算，然后提出放弃，但是看来销售商也很无奈然后告诉我们一个月最少给我们800，我们算了一下这样每个小时就能4元多钱，一天工作6个小时，一天26元，这样就不错了，然后我们就同意了，然后呢，完工时间定在正月初八，还有呢就是，我们要看好货，我们只有2%得破损率，剩余的要自己负责，这是销售商亲口说的，但是，让我们都猜不到的是，销售商在结束的时候告诉我们要500加提成算，而且要我们加长工作时间，到初十结束，我们自然是不同意，最后经过很长时间的讨价还价才成功解决，这给了我们很大的启示，要签合同，即使你工作两天，也要把合同写在纸上，不能疏忽。合同是什么，在法律上，合同就是证据，就是铁跟钢，就是天平，就是信用，所以，作为法学学子竟然工作时没签合同，我觉得是我的一大失误，不仅是不成熟的表现，更是法学学子不合格的表现，所以，无论如何，一定要签合同再工作。

还有呢就是，跟对班的关系问题，说白了，这个工作是我们一起做的，所以，很重要的一点就是我们都要没有私心，这就考验我们的良心工作了，说实话，我真地对我的对班抱有怀疑，因为她上班的第一天就算错了帐，把自己迟到被罚的十元钱从销售额里面扣了出来，也就是说这个钱要我们俩最后一起承担，这是在我说了要重新点货之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么容易的，要好认真地做好自己的工作，更要搞好关系，让她不好意思这么不负责任，所以，我真的努力沟通，我们的关系也不错，工作也很顺心，但是，我也点了货，察看着每日的销售，每次都对帐，所以说，导购并不是只做介绍卖货，也要有统计跟思辨能力，更要有信心根耐心，责任心，更要有沟通能力。

说完了这些呢，剩下的就是自己的工作态度跟工作表现了，在工作期间，我们都点名，然后期间有主管巡岗，如果被逮到就要乐捐，就是罚款的意思，所以，在工作的时候我都是站得很直，然后微笑，然后坚持，可是，也忍不住偷懒，这要讲究策略的，呵呵，说多了，总之要明智的工作，对上司要恭敬，这是生存之道，对于老员工该勤快就勤快，多做点，这是新人的生存法则。这是我爸告诉我的，呵呵。

所以，寒假社会实践结束了，我的寒假也差不多结束了，我过的充实快乐，还有物质奖励，这是值得高兴的事情，剩下的时间就是把赚的钱给亲人朋友买礼物了，呵呵。好开心啊，我终于觉得有那么一点成就感了，来之不易，要好好珍惜埃。

大学生社会实践报告篇四

通过组织寒假大学生志愿者开展社会实践活动，全面培养同学们的调研能力，提高同学们对专业的认知程度和社会责任感，增强大学生的实践能力与创新能力。

关注电商发展，探索城林之美

(一)参与对象

林学与风景园林学院在读本科生

(二)活动时间

20xx年1月26日至2月28日

(三)活动内容

实践调研，以下十一方面内容，可以结合自身情况择一而行之：

1、固定命题：

(1)关于旧城改造的成功案例的调研

旧城改造是为了改善居民的居住条件，让旧城区的居民享受经济社会发展的成果。但是在改造中也存在一些问题，可能会造成资源的浪费，所以要对旧城改造的成功案例进行调研，找到改造中的问题并探寻解决方法，从而保护旧城区文化得以延续和发展。

(2)古建筑的保护与开发

古建筑作为重要的人文旅游资源不仅对旅游业的发展起着重大的推进作用，还对我国的国民素养起着积极地教育作用。然而，我国古建筑的开发与保护现状却令人堪忧。古建筑作为重要的人文旅游资源，其开发应因地适宜，不宜杀鸡取卵。不仅要考虑经济利益，更要考虑其长远的价值影响。

(3)互联网时代下旅游产品营销方式的调研与创建旅游电商平台

互联网使各种产业都有了新发展，市场竞争力的加大，旅游产业也通过网络产生了各种新的营销方式。建立旅游电商平台，可以扩大旅游产品的流通渠道，人们快速便捷的进行选购，从而使旅游产品更具有竞争力。

(4)旅游景点的可持续发展

目前，国内旅游景点普遍存在过度开发的现象，有些开发对环境的破坏是致命的、永久的，会为后代带来难以弥补的代价，如果违背自然、社会规律片面发展，会导致旅游景点不能可持续发展。研究如何使旅游景点的可持续发展是刻不容缓的。

(5)垂直景观发展现状与发展趋势

发展垂直绿化，能丰富城区园林绿化的空间结构层次和城市立体景观艺术效果，有助于进一步增加城市绿量，减少热岛效应，吸尘、减少噪音和有害气体，营造和改善城区生态环境。目前垂直绿化在我国刚刚兴起，拥有巨大的发展潜力。

(6)如何更大限度的提高屋顶绿化的生态效益

屋顶绿化包括在屋顶上种植植物，营造园林景观。屋顶绿化不仅有利于美化都市的视觉环境，还可以维持健康的生态系统。但是目前的屋顶绿化建设还存在许多开发商甚至忽视屋顶绿化，技术水平不够先进等问题。

2、开放命题：

(1)对自己感兴趣的社会热点难点问题进行调研;

(2)结合家乡的农业林业发展进行实地调研;

(3)对现今企业招聘人员所必备素质的调查

3、半开放命题：

(1)可以选取一个景点，或者一个城市，对其旅游资源进行调研、分类和研究

(2)探寻生活中植物和园林配置之美

(2)参加本次活动的学生通过开展实践(实习)调研，撰写有关调研课题的调研(实习)报告，要求内容原创，真实，字数不少于3000字，禁止抄袭，抄袭者将通报批评。

本次活动将经由林风学院团委领导及辅导员老师组成的评审小组评定，本着公平、公开、公正的原则，按照上交作品数量百分比分别评选出一等奖(1%)、二等奖(3%)、三等奖(7%)若干，并分别予以获奖者综合测评加分。一等奖1分(原先为0、7分);二等奖0、8分(原先为0、5分);三等奖0、5分(原先为0、3分)。(上述加分均为德育加分)，此外，获奖团队可以优先参评明年暑期三下乡。(团体加分按个人的60%计算，获奖者在院网公告名单)

大学生社会实践报告篇五

21世纪的中国最需要的是人才，然而具体需要什么样的人才呢?且不分哪个专业最火，哪个技能最热，但凡去过招聘会的人都会意识到几乎每个招聘单位都垂青那些有相关工作经验的应聘者，而所谓“经验”，则是从实践中得来的知识或技能。归根结底，当今社会需要的一定是与社会充分接触了的、真正了解社会的人才。因此，面临激烈的就业竞争压力，对于作为大学生的我们来说，利用假期进行踏入社会前的演练已经显得很有必要了。只有这样，当我们真正踏上社会时才会更加从容不迫。

正是因为上面的原因，今年暑假，我进行了一次从7月xx日到8月xx日为期41天的打工实践活动。这次，我在一家婚庆公司里作调音师，负责婚礼仪式上全场音乐的播放及更换，同时还兼做一些现场的布置工作。下面具体一下介绍我的实践内容。

7月xx号是我实践的第一天，这天的工作真是让我大开眼界。东文泉村的张家第二天要举行婚礼，所以今天我们先要做些准备工作，即将婚礼上要用的东西送到他家，然后将现场大体布置一下。因为运东西的车空间有限，有些大物件要拆卸后装车运过去，其中，以花门和路引最为典型。以前，在电视上看到过红地毯的一头放着一个红色或粉色的花门，两侧是摆放整齐的路引，只是觉得很漂亮，却不知是怎么弄的。这天一接触才知道，它们其实都只是用纱缦覆盖铁管支架的包装体而已。花门的支架分三四段，每一段的两端都有与相邻段相匹配的特殊接口，可以插进也可拔出。路引顶上带有一块白色泡沫，那丛花簇原来都是一枝枝插在上面的。下面的圆盘底托也是有螺丝的，通过它可以将底托与支架连接或分开。

另外还有一个大物件，那就是背景纱幕。原来，婚礼仪式上那舞台后面的背景也是靠铁管支架来支撑起来的。先要将三个底管一字排开，两根间保留一定的距离，然后再将两根铁管横向连接在两相邻底管之间，使它们成为一个整体。再用大铁夹将纱幕的上沿固定在横杆上，最后就是升起支架。原来，每个一米来高的底管里还藏有两根铁管，这样，从里面拉出一节，再拉出一节向上升，就能让纱幕随着支架的升高而升高至三米。这样，从前面就只看到一个三米来高的背景纱幕垂在那儿了。

最后一个，也是这些天来最令我挠头的任务就是气鼓门。面对这个庞然大物，我第一次感觉自己实在太渺小了。为了便于运输，气鼓门是叠在一起的，在布置时先要将其展开，然后用吹风机往里灌气，等它鼓起来之后，一人拉住拴在顶部的绳使劲向前拽，而我负责用力推鼓门的底端，一前一后的用力使它立起来。可是充满气的鼓门就像是一个大气球，总有一股弹力把我向后推。还好，在试过几次后终于将它搞定。不得不说，与这比起来，调音还是挺有意思的。

每场婚礼，我们都要忙两天，第一天是布置，第二天则是正式的婚礼庆典，调音工作也算是仪式上一项重要工作了。每次仪式开始时，我就已经来到调音台前准备就绪了，一手控制调音台的音量按钮，一手放在电脑鼠标上准备点击切换音乐。伴着上场音乐，司仪上台，在他拿起话筒要说话时，我就赶紧拉下音乐切换到背景音乐《雨的印记》上，新人进场，我就将音乐更换为《婚礼进行曲》，有请证婚人、主婚人时又播放《喜洋洋》合奏，随后在下面的几个环节，又按照事先记好的切换到相应音乐上。虽然每次仪式开始前都会有一点小紧张，但婚礼毕竟是乐呵呵的事，司仪口才很好，也很幽默，现场那种欢乐喜庆的气氛总会让我放松许多。其实，除了记住音乐的顺序外，我认为这项工作对我来说不成问题，但就在第一场婚礼结束后，我有机会看到录制这碟光盘的过程。看着屏幕上播放的婚礼仪式，当我心里窃喜那些恰到好处的配乐是我的杰作时，一盆冷水泼过来：“你看，这里，司仪的话音已经落下了，音乐却迟了两秒才响起来，这就造成了冷场，以后注意要提前切音乐!”注意到了这点，在后面的工作中，我改正了错误，并且得到夸奖。的确，无论事大事小，要想做好，都要用心才行。

通过这么多天的实践活动，我发现自己真的改变了很多。首先，从工作的熟练程度上说，从一开始的笨拙无措到后来的熟练操作，从一开始在别人指导下有选择的做，到后来独立自发的找活儿来做，工作做的一天比一天顺手。另外，从心理上说，在外工作不比在学校或家里，遇到困难可以随便揪个人帮忙，可以说，它使我的独立性进一步增强了。以前虽然被小孩子称呼为阿姨，但自己一直觉得还没有真正长大，但这次实践让我真正明白了责任的含义，在此期间，我也在努力的.去承担它。明白自己的责任，很好的去承担它，我想，做到这两点，才算是真的长大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人说话，仿佛心里已经给自己划定了一条界限，而在这次实践中，为了完成任务，有时不得不和同事们及相关人员沟通，这让我在心理上又迈出了一步，战胜了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁迈不开腿了。其次，这次经历让我更加懂得了合作的重要性。社会是人与人关系的集合体，许多事情不是一个人能独立完成的，学会合作很重要。在任何一个集体中，只要你是其中的一员，就要与其他人合作，只有保证了整体利益的实现，个人利益才会得到更好的满足。最后，虽说大学已经是一个小社会了，但通过这次实践我清楚的认识到，大学和真正的社会还是有很大差距的。学校毕竟是学校，有老师教你怎么做，但在工作中，虽说一开始也会有人带你入门，但每个人都有自己的工作，所以大部分还是要靠自己去摸索学习。另外，有人曾把大学比喻成“犯错实验室”，这就说明，在学校里，我们可以无顾忌的犯错而不用承担这些错误带来的后果，但一旦到了社会上，就必须对自己负责，这就要求我们对待工作一定要认真、用心，因为有时可能因为一丁点的疏忽就会给自己带来不可预想的恶果。