一个好的培训计划可以帮助员工更好地适应工作环境并提升自己的职业素质。通过培训计划，公司成功地提升了员工的综合素质和工作效率。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。
1、讲授加互动。
2、增强学员的团队协作力。
【培训的时间】1天（6小时）（根据您的时间安排具体调整方案）。
【培训的地点】客户自定服务礼仪培训的内容。
【课程目标】。
通过培训的提升学员职业化的服务意识；
2、通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象；
3、通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范；
4、通过培训帮助学员提升沟通能力，学会与客户沟通的技巧与规范；
5、通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升企业的竞争力。
课程内容。
一、“黄金印象”之仪容。
面部修饰。
2、发型修饰。
3、肢体修饰。
二、“黄金印象”之仪表。
（一）着装的基本原则。
1、个性原则。
2、和谐原则。
3、tpo原则。
（二）常见着装误区点评。
（三）鞋袜的搭配常识。
（四）首饰、配饰、皮包的选择和使用规范。
（五）服饰色彩搭配。
围绕《x县“”教育事业发展规划》，贯彻落实“推进学校标准化建设”会议精神，以“抓基础，促达标;抓质量，促提高;抓改革，促创新”为总导向，以集中培训为主导，以远程培训为主渠道，以校本研修为主阵地，整合运用优质教师教育资源，统筹规划，精心组织，构建具有本县特色的教师培训运转模式，打造一支具有可持续发展的师德高尚、业务精湛、积极进取、充满活力的专业化教师队伍。
实施一个重点突破，三个维度提升，两个载体推进的培训策略，努力实现培养对象层次化、培训方式多元化、考核评比达标化、结果运用捆绑化。
(一)一个重点突破。
以骨干教师培养和培训为重点，在学科十佳教师中评选100名明星教师、20名专家型教师。
(二)三个维度提升。
1.以集中培训为主导，提升专任教师的理论实践水平。
2.以校本研修为主阵地，提升教师专业成长的深度。
3.以远程培训为主渠道，提升教师整体专业素养。
(三)两个载体推进。
1.青年教师读书竞赛活动。
2.骨干教师微型培训课程评选活动。
(一)通过培养和培训，打造一支素质优良、作用突出的省、市、县级学科骨干教师队伍，为“三培养”计划的深入实施奠定基础。
1.制定《x县中小学骨干教师管理办法》，依据《办法》加强对骨干教师队伍的管理。
2.制定《x年度骨干教师高级研修班启动大会方案》，按照《方案》要求组织召开骨干教师高级研修班启动大会。下半年组织召开骨干教师高级研修论坛活动，中小学各评选出论坛金星奖10名、银星奖20名、优胜奖30名。
3.本年度，在学科“教学十佳”教师评选基础上开展新一轮明星教师、专家型教师的评选。评出业务明星教师100名，专家型教师20名。
4.名师工作室建设。根据新一轮明星教师、专家型教师评选结果，对名师工作室成员进行动态管理，补充新名师，强化工作室职能，充分利用“名师”资源创造性地开展学科培训、教学研究活动，发挥名师引领带动作用。
(二)构建集中、网络、校本三位一体、立体交叉式的全员培训模式，促进我县教师专业素养的全面提升。
以《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》为指导，紧紧围绕我县学校标准化建设的中心任务，以培养造就高素质、专业化教师队伍为战略目标，以集中培训为主导、以校本研修为主阵地、以远程培训为主渠道，务实培训内容，加大培训力度，强化培训考核，注重研培结合，努力构建层次多元、三位一体、滚动过关的教师培训新体系。
1.以县级集中培训为主导，提升专任教师的理论实践水平。
1)培训者学术沙龙活动。
为了促进培训者对新课标的深入理解，提升培训质量，4--5月份，针对教育部最新修订的《义务教育课程标准》，教研室组织学科教研员进行研究性学习，在研究学习基础上部室内组织开展“解读新课标”高位备课活动，每名教研员都要针对自身所承担的学科课标进行解读，汇报研究学习的收获。在此基础上，6月份，进修学校组织开展“解读新课标”论坛活动现场会。要求初中、小学、综合教研室各两名教研员进行论坛交流，其中一人部室推荐，另一人学校抽签确定。论坛活动评出一等奖2名，优秀奖4名。评选结果将作为评选优秀教研员的重要条件之一。
乡(校)片区自行组织开展新课标解读论坛活动。
2)集中培训实施策略。
一般学科培训(小学语数品德与生活(社会)、科学，初中语数外物理化学生物地理历史思想政治)。
培训对象：相关学科业务领导;学科骨干教师;学科辅导员。
培训内容：新课标解读;新教材分析与难点质疑、典型内容教学设计说明、课堂教学模式化培训。
培训方式：以集中培训为主，网络交流为辅。即每个学科经历“网络质疑、学习--现场集中培训--网络交流、共享”的过程，充分发挥网络优势，实现会前、会中、会后三位一体的培训模式。
培训学时：每学年每学科不少于70学时。其中集中培训不少于40学时，校本研修、自主学习、网络学习不少于30学时。
薄弱学科培训(小学英语、音体美、信息技术、综合实践活动)。
小学英语学科：
培训对象：全体小学英语教师。
培训内容：语音教学;《全日制义务教育英语课程标准》解读;教学技能培训。
培训方式：
1)聘请高水平的英语教师，采取分班、分期、分批教学。
2)滚动式、过关式培训，一培一考、边培边考、培考结合。
培训学时：年度不少于200学时。
中小学音体美学科：
培训对象：承担薄弱学科教学任务的所有在职教师。
培训内容：新课标、教材解读与难点释疑;单元教材教法培训;中小学新课程课堂教学技能训练与指导。
培训方式：
1)集中培训+二级传导。即县里每月集中培训一次中心中学和中心小学学科辅导员，学科辅导员针对村小教师进行二级传导培训学习。
2)滚动式、过关式培训。滚动式培训即：在了解掌握教师的专业知识水准、学历层次、年龄结构以及教师需求基础上，有计划地设置有梯度的培训内容，增强培训密度，实施按需培训;过关式培训是指一培一考、边培边考，培考结合。对考试不合格的教师实行跟踪培训指导。
培训学时：每学科每年不少于200学时。其中集中培训不少于140学时，校本研修、自主学习、网络学习不少于60学时。
信息技术培训。
培训对象：中小学一把校长、业务校长;信息技术专任教师;45周岁以下学科专人教师。
培训内容：转变中小学校长信息技术应用的观念;windows操作系统的安装维护、office20xx办公系统的使用、互联网资源搜集整理修改生成教学资源的操作、电子邮件和教育博客的建设和修改、学校互联网服务器后台管理系统维护、多媒体设备班班通设备以及多媒体教学资源的使用等。
培训方式：与干训培训整合进行;建立专任教师培训班进行面对面集中培训;捆绑式培训，即：进修学校电教部负责全县中小学信息技术辅导教师的培训提高，信息技术辅导教师对本校45周岁以下教师进行校本培训。
培训学时：每学年每位教师不少于140学时。其中集中培训不少于80学时，校本研修和自主学习不少于60学时。
综合实践活动课程培训。
培训对象：学科辅导员。
培训内容：新教材新课标培训;教学模式解析;教材重点内容解读及难点释疑、典型课例剖析、专题辅导。
培训方式：集中培训;滚动过关式培训。
培训学时：每年不少于70学时。其中集中培训不少于40学时，校本研修、自主学习、网络学习不少于30学时。
通识培训、班主任培训、心理健康教育教师培训。
培训对象：骨干班主任和心理健康教师。
培训内容：通识培训、班主任培训和心理健康教育教师培训整合进行，培训内容以《积极心理学》、《心理健康教育课堂教学模式》以及《心理健康教师“六个一”解读》为主。班主任培训要把“中小学教师职业道德”和“班主任工作方法与技能”融入到培训内容当中。
培训方式：集中培训(根据集中培训学习内容学校要按要求组织二级传导培训、校本研修、教师自主学习、网络学习)。
培训学时：每学年每项培训不少于70学时。其中集中培训不少于40学时，校本研修、自主学习、网络学习不少于30学时。
新教师入格培训。
培训对象：20xx年(含20xx年)新加入教育队伍来的所有任课教师。
培训内容：师德教育和教育法律法规、教育教学常规训练、新课改教材教法、信息技术培训、课题研究的基本方法、教师心理健康教育、班级管理及班主任工作艺术等。
培训方式：以校本研修学习和自主学习为主，学校业务领导要跟踪指导，并把新教师自主研修成果计入教师个人档案。
培训学时：每年培训学习总学时数不少于120学时。
2.以乡(校)校本研修为主阵地，提升教师专业成长的深度。
1)以师培先进校评选活动为载体，推进学校专业发展化进程。
以教师专业发展型学校创建活动为依托，采取在反思中概括提升、在交流中相互促进、在评估中整体推进、在评选中彰显特色的方式，深入开展校本研修活动。
三月份各中小学校在深入研究学习上级文件基础上，制定具有本校特色的《校本研修工作计划》，教师教育办公室备案。
十月份以片区为单位自行组织开展“校本研修工作经验交流会”，教育局和进修学校领导组成检查组，深入片区进行指导检查。
十二月份，开展初中、小学“校本研修工作成果展”。进修学校评审小组依据《x县中小学师培工作先进校评选指标体系》对各校校本研修成果进行量化打分，并综合期初提交的校本研修工作计划以及片区交流结果对各中小学校进行综合评价，评选出“初中、小学教师培训工作先进单位”各10所。
2)以提升每位教师专业水平为目标，打造本土化的学习型团队组织。
a.乡(校)学科教材培训及期初会课，活动内容包括：学科辅导员结合县培训内容对教材进行解读并做个性化辅导、骨干教师典型课教学设计分析及解读、典型课设计集中研讨及个性补改、业务领导专业引领式专题辅导。
b.县级集中培训结束三周内完成乡(校)级学科培训工作。培训后，要在“学校的教研博客网”上传乡(校)级培训资料。要及时将培训的时间和参加人数、乡(校)级学科培训研究的具体问题、典型课教学设计、个性化辅导材料、总结或反思以及学科组集中研讨后整理的学科教学问题等研究成果发布到“学校教研博客”上，捅死结合教学问题，利用网络在全乡(校)范围内继续组织开展教学研讨。
c.各乡(校)深入组织开展学科“三制三课”活动、学科小课题研究活动、校本课程开发活动、教师读书活动以及骨干教师岗位研习活动等，注重各项校本研修活动的相互结合和稳步推进。
d.开展“中小学期中期末测试师生同室答卷”活动。学校领导小组组成阅卷小组，对专任教师的试卷进行批阅，结果及时反馈到个人。
e、在初三专任教师范围内开展“做、练、讲”活动。即中考结束后一个月内，学校要求每位初三教师完成15个省的中考试题，并结合所教学科对中考试卷进行全面分析，反思教学中的成功与欠缺，确立今后教学的方法与目标。8月份学校自行组织开展“中考”论坛活动。
3.以远程培训为主渠道，提升教师整体业务素养。
1)利用长春市中小学教师远程培训平台在全县中小学教师中分层次开展继续教育远程培训。
2)各校要把远程培训与集中培训、校本研修培训有机整合起来，使远程培训逐步成为教师培训的主要方式，让远程学习成为教师专业成长的习惯性动作，逐步实现教师培训方式的转型。
(三)搭建两个载体，促进校本研修的深度开展。
1.开展青年教师读书竞赛活动。
结合第十七个“世界读书日”，五月上旬，组织开展《x县新一轮中小学青年教师读书演讲比赛》，中学、小学各评选出一等奖10名、二等奖20名、三等奖30名。一等奖获得者和20xx年度读书演讲比赛中一等奖获得者报送市继教办，参加市级评选。
本届读书竞赛在市级获奖人员将作为下届市级骨干教师的后备人选，优先参加市级骨干教师培训，或在市级骨干教师评选时予以相应加分。
2.骨干教师微型培训课程评选活动。
按照《x县中小学骨干教师校本研修与培训课程建设行动计划》要求，六月-八月，继续组织中小学县级以上(含县级)骨干教师参加微型培训课程评比工作，优秀培训课程报送市继教办参加市级评选。
本年度市里将组织在微型培训课程中获奖的200名优秀骨干教师的异地培训，我县也将组织人力对骨干教师提交的微型培训课程进行认真评选，优秀培训课程汇编成《骨干教师校本研修与培训课程优秀成果集》。
(一)乡(校)级培训测试考核。
本年度九月份和十二月份，各乡(校)组织乡校级全覆盖教师培训质量测试考核，两次考试涵盖义务教育课程标准、教材、教学技能、信息技术四项培训内容。测试后，乡(校)组成评审小组，负责阅卷、成绩的统计、归档，测试结果折算成学分，记入个人继续教育成绩总评，记入岗位成长记录袋，作为对教师个人培训考核的重要依据之一。
(二)县级“等比抽样式”、“学科竞赛式”培训测试考核。
教育局和进修学校每年组织“等比抽样式”和“学科竞赛式”两次培训质量检测考试。
各中心中学、中心小学本月内提交本乡(校)在职专任教师姓名、性别、年龄、身份证号、所教学科专业化素质排名表，依据此表，教师进修学校按照百分比电脑随机抽取参试人员，并集中在县城组织教师培训质量检测考试和竞赛考试，以考促学，以学评考，推动第二周期教师专业发展型学校创建活动的持续、健康、深入开展，激发全体任课教师的学习热情，促进专业成长。
(一)乡(校)教师培训质量检测结果的运用。
乡校级培训测试结果实行“三挂钩”。
与教师继续教育验证挂钩，即得到四个培训项目培训合格证书的教师，方可对其年度继续教育证书进行验证。
与“三不准挂钩”，即未参加培训考试的教师，年度不准评优选先，不准发放奖励工资，不准发放继续教育培训证书。
与结构工资、评先选优挂钩，乡(校)培训检测考试中，四项成绩均合格的教师年终奖励工资得奖励工资总数的100%;测试成绩列全乡(校)参试教师前10%的教师在评优选先中要优先考虑，年终奖励工资得奖励工资总数的150%。一个项目成绩不合格的不可评先进，年终得奖励工资总数的85%;两项成绩不合格的不可评先选优，年终得奖励工资总数的70%;三项测试成绩不合格的不可评先选优，年终得奖励工资总数的50%;四项成绩均不合格的教师，取消其年度一切评先选优资格，不予发放奖励工资。
(二)县级教师培训质量检测结果的运用。
采取“横纵向排列、捆绑式评价”的方式，实施检测结果“四挂钩”(即：与片区挂钩、与学校挂钩、与主管培训工作的业务领导挂钩、与教师个人挂钩)，以此促动校本化培训的自主发展、高效提升。
1.与片区挂钩(横向排列)。
按片区内中小学参试教师总数的平均成绩，给四个片区排队，并作为评选优秀片区的重要依据之一。
片区内平均成绩列后两名的学校取消本年度师培先进校和教研先进校的参评资格，列前三名的学校享有优先权。
2.与学校挂钩(纵向排列)。
按照参试教师总数的平均成绩，在全县范围内分初中、小学两个系列进行纵向排列。列于后五位的学校取消本年度师培先进校和教研先进校的参评资格;列前十位的学校享有优先权;未参加县级教师培训质量检测的学校，取消其年度一切评先资格。
3.与主管教师培训工作的业务领导挂钩。
连续三年排在后五位的学校，主管教师培训工作的业务领导待岗学习。
4.与教师挂钩。
全乡(校)教师总人数×参试教师的及格率=全乡(校)教师年度继续教育验证的合格人数。学校通过测试或业绩考核等手段自行确定合格教师，并将合格教师、不合格教师名单报送教师进修学校教师教育办公室，办公室参照合格教师名单进行继续教育验证;针对培训测试不合格的教师，教育局和教师进修学校要择时组织补考，补考合格后方可对其进行验证。
各学校要从贯彻落实科学发展观的高度出发，从保证正常的教育教学秩序、维护社会稳定的政治大局出发，深刻认识《中华人民共和国食品安全法》颁布施行的重要意义，增强做好学校食品安全工作的责任感和使命感，把学习宣传《中华人民共和国食品安全法》作为一项重要工作列入议事日程，切实抓好《中华人民共和国食品安全法》的学习宣传贯彻工作。深入学习，全面掌握《中华人民共和国食品安全法》的主要内容，准确把握《中华人民共和国食品安全法》的精髓，切实增强学校对食品安全监管力度和水平;充分发挥校园广播、板报、专栏、升旗、班会等宣传阵地的作用，采取多种形式，广泛宣传《中华人民共和国食品安全法》的立法宗旨和主要内容，做到全员知晓，进一步增强师生、食堂、小卖部从业人员的食品安全法制观念和守法意识，为《中华人民共和国食品安全法》的贯彻实施营造一个学法、懂法、用法、维权的良好氛围。在学校构筑起保障食品安全坚实的法律屏障。
在这次开展学习、宣传《中华人民共和国食品安全法》活动中，各学校要开展好“三个一”活动，即:组织学校食品卫生安全领导小组召开一次学习《中华人民共和国食品安全法》专题会，二是对学校食堂、小卖部从业人员进行一次《中华人民共和国食品安全法》普法培训;三是要采取多种形式对全校师生进行一次专题宣传活动。
(一)动员准备阶段(6月2日一6月5日)。
1、各学校结合本校实际，制定具体的实施方案。
2、布置《中华人民共和国食品安全法》的学习宣传和贯彻实施工作。
3、安排学习、宣传《中华人民共和国食品安全法》的时间、形式及内容。
(二)培训阶段(6月8日一6月12日)。
1、各学校分别开展对食堂、小卖部从业人员和师生进行《中华人民共和国食品安全法》培训工作。
2、对参加《中华人民共和国食品安全法》培训的食堂、小卖部从业人员进行考核。
(三)自查阶段(6月15日—6月19日)。
学校食品卫生安全领导小组对照《中华人民共和国食品安全法》的条款，对本校食堂、小卖部进行认真清查。并根据自查结果制定整改方案。(将整改方案于6月19日前上报保健所，以便对照检查)。
(四)整改阶段(6月22日—8月24日)。
以此次贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》为契机，抓住暑期时机，全面开展学校食堂软、硬件整改、建设工作。严格落实《中华人民共和国食品安全法》各项细则，加强学校食堂食品卫生安全管理体系建设，使其真正发挥作用，确保学校食堂食品卫生安全落到实处。
(五)检查阶段(8月31日—9月11日)。
教育局食品卫生安全领导小组将开展对学校学习贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》进行全面检查。
(六)总结阶段(9月14日—9月25日)。
各校按照学习宣传贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》方案，将完成此项工作情况进行全面总结。
(一)加强领导，精心组织。各学校要充分认识开展《中华人民共和国食品安全法》学习宣传活动的重要意义，加强领导，积极筹划，精心组织实施，结合实际，制定具体的实施方案，确保学习宣传活动落到实处。做到领导重视，严格把关，组织严密，不走过场，形式多样内容丰富，全员参与，宣传到位。
(二)加强协调，增强宣传力度。各学校要加强各部门协调配合，及时沟通，增强宣传教育的针对性和有效性，提高全员的参与意识和自我保护意识。
(三)突出重点，确保学习宣传实际工作效果。各学校要将学习《食品安全法》列入重要议事日程，做到领导干部带头学，全体师生参与学，学校食品管理人员和食堂小卖部从业人员重点学，确保学习效果。宣传活动要突出主题，贴近生活，采取丰富多彩的形式，抓住师生关心的热点问题展开宣传教育，确保宣传效果。
为加强和壮大后备干部队伍建设，搞好后备干部的培养选拔与培训，不断提高他们的素质，为干部的年轻化、知识化、革命化、专业化创造条件，加速新老干部的更新和转换，xx年，我们特制定后备干部选拔培养培训计划方案。
以“”重要思想为指导，贯彻执行党的xx大精神，坚持德才兼备、任人唯贤的干部选拔任用方针，坚持用好的作风，选作风好的人，把那些有较高的思想政治文化素质，有较强的工作能力，有发展致富的本领，带颔人民脱贫致富奔小康，做出一定贡献的人，人民比较满意的人作为后备干部选拔的对象。要不断拓宽后备干部选拔的渠道，增加选拔培养后备干部工作的透明度，使xx年我乡后备干部选拔、培训工作走上一条正规化、规范化的道路，使基层干部后备力量不断壮大和增强。
xx年我们将根据我乡的实际情况，适时进行后备干部的培训，全乡18个行政村，每个村培训2—3名，乡机关包括七站八所人员，按照1：3的比例，预计培训25人，全乡共培训人员65名，按部就班，逐步完成。们将充分利用乡党校和培训中心，对全乡后备干部进行培训，每月一次，并分批定期采用到县党校培训，到其它地方参观学习走访等形式，增强培训的多相关性和灵活性，以达到培训的实际效果.对后备干部培训的内容，包括方方面面，主要进行以下几个培训：1、思想政治理论的培训，主要学习党的xx大会议精神，以及“”重要思想;2、市场经济知识的培训;3、管理知识、科技知识的培训;4、时常经济知识培训。通过培训，不断增加广大后备干部的各方面素质，以适应新形势、新情况的需要。
针对村“两委”班子后继乏人的现状，重点加大对后备干部培养力度，将培养后备干部工作摆上议事日程，将书记、村委会主任对后备干部的培养与享受待遇挂钩，并作为今后基层组织建设的一项重要内容来考核。做到培养后备干部年初有计划，年中有督查，年底有考核，建立了一整套后备干部培养制度。要将正派，年富力强，有实干精神的后备干部，充实到村“两委”领导班子中。要结合“”重要思想和xx大精神的学习贯彻，按照“四化”方针和德才兼备原则，积极推行公示制、公开选拔制、试用期制、竞争上岗制，把那些“靠得注有本事”的优秀年轻干部及时选拔到工作岗位上来。建立健全各项规章制度，用好的制度约束人，用好的作风管理人，不断加强宗旨教育和廉政教育，增强基层领导干部的大局意识、奉献意识和服务意识。不断加强后备干部队伍建设，进一步做好培养选拔妇女干部、少数民族干部和党外干部的工作，保证各村有5—7名后备干部，建立起村级后备干部人才库，切实做到后续有人。
要不断进行探索和研究，依据新形势、研究新情况、解决新问题、总结新经验、指导新实践，使基层组织建设工作在加强中改进，在改进中创新，在创新中提高，做到常抓不懈、常抓常新，不断得到发展。村党支部书记为具体责任人的考核制度，强化责任，完善责任体系，真正形成“一级抓一级、一级带一级”和“一把手抓一把手、一把手抓一班人”的工作责任制。乡党委要坚持每半年召开一次党委会议，每季度召开一次联席会议，专门研究农村基层组织建设和党建工作。每个月听取一次各单位抓后备干部的汇报。乡党委要筹措基层组织建设所需的经费，保证做到有钱建设。要成立后备干部工作督查组和检查组，及时对后备干部工作进行督查和验收。负责后备干部的领导要经常深入农村第一线，全面检查指导后备干部工作，不断为后备干部工作注入生机与活力。
骨干教师培训是教师培训的重要工作之一，本学期小学骨干教师培训重点是提高我区骨干型教师的专业化水平，促进骨干型教师向教育专家、名师型教师的转化，充分发挥骨干教师的带头和辐射作用，促进我区教师队伍整体素质的提高。
较大幅度的提高，发挥他们在实施素质教育和新课程改革中的骨干和示范作用，使其中的优秀者尽快成长为教育教学专家、名师。
1、为促进骨干型教师的成长，使骨干教师逐渐成为我区的教育教学专家，我区骨干型教师每五年必须轮训一遍。市南区教体局每年集中组织培训，由各职能部门共同承担培训任务。各校可根据学校实际分批安排骨干型教师参加轮训。
2、骨干教师以集中培训为主，坚持集中培训和分散培训相结合。每年暑假教体局安排48学时的集中培训。为促进骨干教师从“经验型”转向“研究型”;从“模仿型”转向“创新型”;从“个案指导”转向“面上辐射”，更好地发挥辐射带头作用，骨干教师一学年参加校本培训及自学时间应不少于100学时。
3、骨干教师培训坚持理论学习与教学实践相结合，业务指导与品格熏陶相结合;阶段培养与长期跟踪相结合。市南区教育中心教师将对参加培训的骨干教师跟踪听课，一学年不少于2次，参加培训的骨干教师每学年至少主持一次校级的学科教研活动。中心教师在听课指导后对骨干教师做出相应评价，附于骨干教师培训手册中。
4、骨干教师培训要坚持教育教学与课题研究相结合，每位骨干教师应积极参与学校的科研课题，结合教学实践确定自己的科研课题，科研课题的确立要小而实，切实解决教育教学中的实际问题。学年末，将自己的科研论文附于骨干教师培训手册中。
5、加强骨干教师的相互学习，成立骨干教师学习小组，确定各小组的组长，以课例为平台，至少开展一次骨干教师培训组课例研讨沙龙。学校应创造条件支持骨干教师的相互交流，发挥骨干教师的示范作用。
6、骨干教师培训时间为一年，对于按时出勤，认真完成作业的骨干型教师培训期满由市南区教育中心颁发骨干教师结业证书。在继续教育证书上登记48学时，24学分。
7、对于参加集中培训，缺勤超过三分之一的学员(包括公假)以及作业不按时上交的学员，不予颁发本年度的骨干教师结业证书。对于五年内没有完成轮训的骨干型教师，市南区教体局将取消该教师的骨干型教师资格。
8、骨干教师配发市南区教体局统一印制的《骨干教师培训手册》，每学期一册，及时规范填写，学年末上交教育中心师训部。
具体时间。
培训内容。
培训方式。
培训地点。
负责人。
20xx年7月25日-29日。
开展集中培训，由中国教育学会聘请全国知名的教育专家对市南区骨干教师进行现代教育理论、教育科研专题、新课标与教师素质的专题培训，并分别观摩语文、数学特级教师示范课，组织开展研讨互动。
专题讲座、课堂教学观摩。
贵州路小学、定陶路小学阶梯教室。
师训部。
20xx年7月30日-9月10日。
完成骨干教师作业，发送到市南教育中心师训部学员论坛，由师训部教师评定作业等级。
网上交流。
教育中心网站学员论坛。
王冬梅。
安晓兵。
20xx年9月21日下午。
语文骨干教师集中培训：
1、20xx级语文骨干教师汇报课(3节)。
2、骨干教师纸上评课。
3、发放证书。
专题课例。
互动交流。
宁夏路小学多媒体教室。
王冬梅。
栾海莹。
20xx年9月28日下午。
数学骨干教师集中培训：
1、20xx级数学骨干教师汇报课(3节)。
2、骨干教师互动。
3、发放证书。
专题课例。
互动交流。
文登路小学。
多媒体教室。
安晓兵。
20xx年10月22日。
骨干教师集中培训(语、数、英、艺)。
3、确定各学习小组人员，选出小组长。
专题讲座。
贵州路小学。
师训部。
20xx年1月。
骨干教师阶段性培训反思。
网上交流。
网上论坛。
师训部。
20xx年10月-20xx年5月。
各小组相互听课，开展骨干教师培训组课例式研讨沙龙。
学员交流。
各校教室。
各学习小组组长。
20xx年9月-20xx年6月。
学科教研员跟踪听课，一学年不少于2次，参加培训的骨干教师每学年至少主持一次校级的学科教研活动，组织相应的片、区级骨干教师观摩课。
跟踪指导。
互动交流。
学校。
师训部。
学科教研员。
20xx年6月。
结业典。
尊敬的领导：
一年来，在上级的正确领导下，自己严格按照相关要求，紧紧围绕奋斗目标，开拓创新，履职尽责，保增长、促发展、抓稳定，全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下：
一、注重学习，提高能力。
学习是进步的阶梯，是立身之本、工作之基，也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到，要全面推动工作更好更快地进展，要在工作中更准确地把握规律性，增强预见性，减少盲目性，克服片面性，关键要靠学习来保证。为此，一年多来，自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待，认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。在加强自学的同时，要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习，使自己的政策理论水平得到极大提升，强化了公仆意识和宗旨意识，提高了政治敏锐性和鉴别力，有效地推动了各项工作的顺利进展。
二、攻坚克难，促进工作。
自己一直认为，工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作，处在什么岗位，要干就要干好，干出特色、干出亮点、干出成效，只有这样，才能对得起组织、对得起人民。今年以来，在上级的正确领导下，在班子成员的相互配合下，面对新形势、新任务、新要求，自己在宏观上把握大局，掌握科学领导艺术，根据班子成员特长，及时调整分工，充分调动、发挥班子成员的积极性。
支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事，为干部干事提供良好的发展平台。同时，结合各部门、站所的行业性质，有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法，指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务，一心一意干事业，岗位创优见行动，坚持不懈抓落实，实现了各项工作任务的大跨越。
三、廉洁自律，树立形象。
作为一名领导干部，无论是工作还是生活中，自己都一贯高标准，严要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭，时时处处做到头脑清，立身正、行为端、用权公，自省、自警、自励，慎权、慎独，用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。
一年来，自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定，在公务用车、手机通讯等方面从严要求，按章办事，注重节约，从不乱花公家一分钱;在公务接待方面，按规定标准办事，坚决反对铺张浪费，大手大脚;在下村指导工作、调研中，轻车从简，尽量回机关灶用餐，不给村级添负担。一年来，自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券，从未利用职务之便，为个人谋私利，同时，对身边的工作人员和家属严格要求，未发生过任何不廉洁行为。
总之，一年来，在上级的正确领导下，在班子成员及镇村干部的共同努力下，我所履职的各项工作克服了比预料大的困难，各项工作取得了一定成效，但存在些许缺点和问题，工作上有许多细节，亟待改进和加强，我诚心希望组织和同志们多给我批评指导，并在工作上一如既往的关心支持，帮助我努力把今后的工作做得更好，促进经济和各项事业又快又好发展。
__年_月_日。
今年来，在区委、区政府的坚强领导下，在上级妇联的正确指导下，我坚持以代表妇女根本利益，维护妇女合法权益为己任，按照区委和上级妇联的工作部署，以建设“坚强阵地”和“温暖之家”为纲领，以党群共建创先争优为动力，以“贴心解难”大走访活动为契机，以弘扬雷锋精神为抓手，奋发有为，求真务实，全面启动各项工作，取得了良好的工作局面。现将一年来的工作述职如下：
一、主要工作实绩。
一年来，我紧紧围绕__发展大局，突出妇女发展和妇女维权两大主线，把“服务大局、服务妇女、服务基层”的各项工作落到了实处，取得了好的成效。
（一）明确思路、制定举措，扎实做好开局工作。
一年伊始我及时组织召开了区妇联三届五次执委（扩大）会议，总结了上一年工作，通过并部署了今年妇联工作思路和目标任务。
（二）弘扬先进，宣传典型，妇联活动精彩纷呈。
1、树立典型，先进女性示范引领。在“庆祝三八国际劳动妇女节___周年总结表彰暨妇女之家授牌仪式”上，表彰了一批全区妇女工作先进集体和先进个人。选树了全国岗位建功先进个人、__村书记__；__省城乡妇女岗位建功先进个人、__区__有限责任公司董事长___；___省妇女创先争优先进个人、区计生局局长___。并对荣获全国妇联基层组织建设示范村（社区）称号的___村、___社区、___社区及__社区授牌。
2、上下联动，加大“岗、星”创建力度和市级“四十佳”评选活动。我紧紧围绕经济建设中心，结合各行业各系统特点，健全完善“巾帼文明示范岗”的动态管理和社会监督机制，加大岗星争创力度，不断拓展创建领域，创建了一批学习型、创新型、诚信性、奉献型的示范岗。通过举办知识竞赛、岗位练兵和技术比武，开展学政治、学文化、学技能、学法律、学现代科学知识“五学”活动，进一步激发妇女创新、创造、创优的活力。
3、积极宣传，维护妇女合法权益。联合区司法局开展了“三八维权周”活动，通过发放宣传手册、现场咨询等形式向广大妇女群众积极宣传法律法规，提供劳动就业、计生、户籍等政策咨询服务，使群众在参与中提高自身的法律意识和公共安全防范意识。为贯彻实施《中华人民共和国妇女权益保障法》，结合“三八维权周”活动，继续在全区开展女性安康保险竞赛活动，将全年保险竞赛指标分解下发到各乡镇、街道妇联及妇委会，并与3月底顺利完成了市妇联下达的保险工作任务。
（三）贴心解难，大走访当好妇女“娘家人”
今年以来，全区各级妇联组织开展了“下基层、访妇情、办实事”，深化“贴心解难”大走访和“改进干部作风，提升机关效能”主题活动，成立活动领导小组，制定了活动方案和定期走访制度，走访慰问了__镇三八村贫困妇女6名；调查了解了___村妇女之家的建设情况和区教育局、__中等未成年人家庭教育情况。
为了把党和政府的温暖及时送到贫困妇女，留守儿童等弱势群体手中，让她们度过欢乐喜庆的新年，在“贴心解难”大走访活动中，我从“调查建档、慰问覆盖、工作实效”三个方面出实招，切实为群众特别是妇女儿童办实事、做好事。
1、调查建档，增强慰问服务的针对性。我将送温暖活动作为创先争优的重要工作来抓，组织召开了全区乡镇、街道妇联及区直机关妇委会专题会议，研究制定了送温暖活动方案，要求各基层妇联深入调查，摸清底子，推荐家庭特别困难、勤奋上进的妇女儿童上报，共收集了近百名贫困妇女儿童的基本情况，建立档案库。
2、落实举措，扩大慰问服务的受益面。我多方筹措积极争取支持，筹集资金和慰问物资，采取集中慰问、入户慰问及下拨慰问资金等方式，开展了形式多样的慰问活动。元旦期间我了解到__镇敬老院53名老人们需要添置御寒用品，通过努力，联系到社会爱心人士募集资金_万元，购置了__床又软又厚的毛毯送到孤寡老人和残障人士的手中。春节前夕，向___户贫困妇女家庭每人赠送了___元“温暖红包”和价值___元的米、面、油等慰问品。
3、创新形式，确保慰问活动取得实效。在做好常规走访的同时，我做到创新形式，将送温暖活动与“贴心解难”大走访和创先争优有机结合起来，把送温暖的过程变成了解民情、倾听民意的过程，变成疏导情绪、排忧解难的过程，变成强化服务、便民利民的过程。在送温暖的同时，详细了解困难群众的需求，及时协调予以解决，真正做到为群众办实事、做好事、解难事。
4、组织开展六一慰问活动。结合大走访活动的开展，我及时更新__区贫困妇女儿童资料库数据。以家庭教育为突破口，以增强爱国情感，坚定理想信念。六一期间组织开展了全国家庭教育讲师团巡讲活动，并筹集资金2万元对3所农村学校以及18名留守儿童、单亲妈妈贫困家庭进行了走访慰问。
（四）聚焦重点，合力推进，确保各项工作落到实处。
1、认真实施“弘扬雷锋精神”活动。为推进我区创建文明城区工作开展，更好的展示__区妇女新时期的新风貌，将雷锋精神体现在工作中、行动上，我组织制定了“弘扬雷锋精神，创建文明城市”活动方案。3月4日当天，我带领来自各乡镇、街道共100余人妇女志愿者，参加了__区“弘扬雷锋精神创建文明城市”万人签名和便民服务活动，现场为广大群众发放志愿者招募倡议书，组织填写报名表、宣传并参与义务献血、提供法律援助，政策宣讲等行动。当天共新招募志愿者150多人、义务献血30余人，发放各类宣传资料__多份。
2、造册登记__区巾帼志愿者队伍。为实现“两年达标，三年夺牌”创建全国文明城市目标，我全力做好志愿者队伍组建工作，将历年来巾帼志愿者队伍整理登记，造册归档，组建3000人志愿者队伍。
二、其它履职方面。
（一）履行支部书记职责方面。
今年以来，作为区直党群二支部书记，我以深入学习实践科学发展观为统领，先后组织机关党员学习了《党章》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和《政府工作报告》等大政方针政策，组织开展了2次形式多样的支部活动。把民主评议党员与党员的公开有机结合，召开了两次高标准的__生活会，开展批评与自我批评；制定了领导干部和党员公开书，让群众接收监督；通过了2名预备党员的转正。
（二）履行人大代表职责方面。
作为__区第三届人大代表和人大会委员，一年来，认真学习《选举法》、《代表法》等有关法律法规，按时参加会议，认真审议议题，积极建言献策、参政议政，认真履行职责。
（三）履行区女干联秘书长职责方面。
作为女干联秘书长，我以围绕中心、服务大局为主题，创新思路，出谋划策，三八期间，联系__党校，组织区女干联理事会成员参观学习党校首次开设的媒体应对模拟情景课后，4月份组织女干联成员__区地税局考察学习。这些形式多样、主题丰富的联谊活动，为发挥女干部作用、加强女干部横向联系、促进女干部参政议政等方面起到了积极的作用。
三、廉政建设方面。
作为单位主要负责人，本人能够认真执行《共产党员领导干部廉洁从政准则》，坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，珍惜和正确行使党和人民赋予的权利，勤勤恳恳地为人民服务。严格遵守有关规定，无违法违纪行为。
回顾一年的工作，我距离党和组织的要求，距离广大群众的期望，还有许多不足，在下一年的工作中，我将继续以创先争优为理念，立足本职，履行职能，努力做好创建文明城市、换届选举等重点工作，组织和带领全区妇女为迎接党的召开做出新的更大的贡献！
述职人：___。
2021年，x分公司团委在公司团委和分公司党委、行政的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和共青团的精神为指导，紧密围绕企业改革、发展与稳定的工作大局以及广大团员青年的根本需要，积极开展各项工作，以“引、学、做、创”活动为载体，紧抓团内工作建设，广泛开展争当“青年技术能手”、创建“青年文明号”、青年突击队等富有成效的活动，团结、引导广大团员青年改革创新、与时俱进，为企业高质量可持续发展贡献力量。
一、强化团基础建设夯实共青团根基。
分公司团委紧抓“党建带团建，团建促党建”的契机，加强团组织基础建设，进一步探索基层团建制度保障机制，突出激发基层团组织活力。
结合分公司实际情况，对现有的团支部进行了人员摸底，及时增减，收缴了2020年度团费。目前x分公司下设x个团支部，团员共计x名。x名团支部书记由各项目部党支部推荐及民主选举产生，均由各项目部青年生产骨干或技术员担任，为团组织输送了新鲜的血液。
二、以青年为中心服务广大职工。
加强思想引导，着力青年素质提升。分公司团委开展了以“学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的讲话精神”为主题的青年大学习活动，十九届六中全会精神以及百年党史教育专题学习等系列青年讲习堂活动10期，并利用视频、qq、微信、宣传海报以及展板等各种方式进行多模式自主学习，有效地提升了青年员工的思想境界，加强了青年员工对党内政策、党的历史、生活及工作技巧的认识，扩宽了青年员工的学习、工作思路。
开展导师带徒，助力青年早日成才。分公司团委在公司团委的指导下，积极开展双导师带徒活动，2021年分公司共签订x对师徒（其中新入职大学生师徒x对），并配合公司团委开展x女子突击队“菁英计划”导师带徒活动。
实行多举并措，促进新员工融入企业。为使新员工了解企业及项目部的基本情况，尽快适新的工作环境，早日融入x大家庭，团委配合分公司开展迎新座谈会，提供面对面交流平台，解答新员工疑惑，并与x分公司团委联合开展户外拓展活动，加强新老员工间沟通交流，提高新员工归属感，各项目部团支部也及时了解新入职大学生抵达时间，积极配合项目部做好接站工作，妥善安排新员工食宿，让新入职员工能尽早融入，立足岗位。
三、以活动为载体丰富青年生活。
分公司团委积极配合全段施工生产，继续深入着力加强“青年安全监督岗”的深入开展工作。把生产施工作为全年工作的重心，并根据工作实际特点做好创建工作的规划、活动方案及相关的管理制度，分公司第二项目部、第三项目部青安岗的优异表现获得了公司优秀青年安全质量监督岗称号，并获得公司优秀青年安全质量监督岗岗员称号x名。
“五四”期间，分公司团委召开以“激扬青春绽放活力凝心聚力奋勇前行”为主题“五四”青年节活动，结合“五一”劳动节与工会一起开展羽毛球比赛、篮球比赛等户外活动，并召开青年座谈会，邀请团省委副书记（兼职）、女子突击队队长x讲授“历史与传承”党史教育主题团课。
分公司团委还组织各团支部开展“参观红色收藏记忆馆”“参观宁都起义指挥部旧址纪念馆”“重温入团誓词”“唱团歌”等“五四”青年节特色活动。
七一建党节之际，分公司团委在分公司党委的领导下开展“红歌比赛”、“参观襄阳烈士塔”、“社区志愿服务”“党史知识竞赛答题”等系列活动，以行促学，增强团员青年党史学习教育工作。
响应公司团委号召，积极开展“青年文明号”、“青年技术能手”活动，发挥x女子突击队这支青年队伍的整体优势，创建青年文明工程。队伍活跃在各项“急、难、险、新、重”给工程建设中，并依托x女子突击队创新工作室，“比学赶超”开展“五小”qc等活动，突击队优秀表现获得集团公司、股份公司“青年文明号”称号，队长王艳鸽获得省企业团工委“青年岗位能手”称号。
不忘初心传递爱，志愿服务新时代。x分公司团委一直致力于开拓因地制宜的志愿服务活动，组织本部团员青年成立志愿服务队，今年，分公司志愿服务队开展“为群众办实事”义务打扫服务进社区活动，队员们纷纷拿起扫把、抹布等清洁工作，为襄阳园林社区广大群众营造良好的生活居住环境，受到了好评和高度赞扬。
x分公司团委着眼于服务青年创新和成果转化，通过搭建工程部与青年团队之间的合作平台，集聚技术专家、试验场地、创新资金等多方面优势资源，激发青年员工创新热情，组织建立青年蜂巢创新工作室，今年，青年员工在分公司总工程师以及工程部技术专家的带领下，开展《铁路x道岔模拟试验盒》qc成果的创新研究，该成果可以同时试验道岔动作和表示、制作简易美观、便于携带、可重复利用，提高使用率，节约成本，为x施工提供了便利。
分公司团委运用分公司微信公众号、qq及微信社交软件、展板、海报等平台，以“请党放心，强国有我”、“高举团旗跟党走”“x之花王婷”“万象始更新，扬帆再起航”等主题内容对团内各项活动、青年思想动态以及优秀青年事迹进行广泛宣传。截止目前在分公司微信公众号中已推送5期相关内容，王婷优秀事迹更是在集团公司工会微信公众号中进行了推送，受到了广泛的关注。
2021年，x分公司共青团工作在上级团委及分公司党委的正确领导下圆满的完成了各项工作任务，取得了一些工作成绩，分公司团委获得了公司以及集团公司五四红旗团委，第二项目部团支部获得了公司及集团公司五四红旗团支部，并获得公司优秀团干部x名、优秀团员x名，集团公司优秀团干部x名、优秀团员x名。
四、存在的不足。
一是共青团工作格局仍需要继续深化，主动调整、主动求变、主动贴近的意识还不够，对于建设企业相适应的工作格局还需要更加努力、务实的工作。二是工作活力仍需要继续激发，特色打造、亮点引领的工作还不够多。三是团基础建设还不够完善，基层团干部的思想还需要持续加强。
五、2022年x分公司团委工作计划。
一是继续加强青年思想道德建设。
二团结带领团员青年在跨越式发展中发挥生力军和突击队作用。
三是积极推进青年人才建设，开展青年岗位技能培训活动。
四是进一步深化青年志愿者活动，以“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”为主题不断推进志愿服务活动深入开展。
五是开展新世纪读书计划，以“读好一本书”活动为抓手，探索建立推荐优秀书目、读书会、读后感研讨的读书活动运作机制。
在未来的工作中，x分公司团委将集中精力、更加专注、努力工作，以持续进步的精神，务实担当的作风不断创建共青团工作的新局面，为企业建设作出应有的贡献。
由于是刚建厂，各方面的条件也有限，接任时已有两任会计任职，好多东西没有经手过也不了解内情，加上以前的遗留问题，工作起来也比较棘手，特别是当时人员也不固定，人手不足，一直是一兼多职。在做好本职的日常业务工作的同时，还要干其他相关的工作。
首先严格遵守公司费用报销流程及公司财务制度和各项规章制度，在到公司工作以后就深深的感觉到会计工作就是个恶水缸，不论是谁不论是什么事都倒扣到财务上，最主要的是在费用报销上，由于严格按照费用报销流程和财务制度而得罪不少人，有些人为此耿耿于怀在以后的工作中找各种理由来为难，甚至说难听话，工作起来总感觉是孤军奋战举步维艰。
其次是在原料和物品出入库方面，坚持公开、公平、公正和实事求是的原则，特别是在原料的购进时，记得当时还没有大型地磅，只能以小地磅抽取平均值来称重数量，由于有些人徇私舞弊不坚持原则而导致原料月底亏损。
二、在担任公司出纳期间。
由于时间也比较短，对整个公司的基本情况也不太了解，对公司的财务制度和出纳工作流程的认识不够，一直没有完全进入状态。
大家知道一个公司的财务是一个公司的经济命脉，贯穿整个公司的方方面面，可谓是牵一发而动全身，如果有一个地方出问题都就会影响整个公司，这就要求我在以后的工作中更应该坚持原则实事求是，一丝不苟的做到账帐、账实、账表相符、账薄整齐，及时准确地录入数据的同时，严格遵守财务保密制度。认认真真、兢兢业业、坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，处理“自律”与“他律”的关系，时刻以反面教材警示自己，严格做到“自重、自省、自警、自励。顾全大局，服从分工，切实履行岗位职责，踏踏实实做好自己的本职工作，不短学习，取长补短，相互交流工作经验，把财务工作服务生产落到实处.。
作为公司的一员感谢公司给了我发展的平台，在新的一年里我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为促进公司的更好更稳的发展贡献自己一份微弱的力量，与公司一起发展壮大。
满足企业经营需要的角度讲，企业员工培训大致有四个方面的目的：
1、长期目的，即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;。
2、年度目的，是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动;。
4、个人目的，是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
因此，企业在制定年度培训计划时，就必须根据这四个方面的需求来进行策划，其最重要的一步：需求调查，即根据培训的不同目的，展开培训需求调查。
对于企业长期培训计划，需向总经理一级的领导进行调查，通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的方式，确定相应的培训目标。
a、对于满足年度经营计划需要的项目，要向各部门调查，以面谈和分析部门年度工作计划的方式，确定各部门通过培训来配合和推动的项目。
b、对于满足岗位职业技能需求的项目，要向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
c、对于满足岗位职业技能需求的项目，要向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
d、对于个人职业生涯需求的培训项目，需向员工及其管理者调查，以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式，确定培训方式。
在根据需求来进行调查后，可以开展以下几个步骤：
第二步：分析数据，总结差距和根源-也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。
第三步：明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点项目和常规项目，确定培训工作的重点。
需要考虑到：由企业内部资深员工作为培训导师开展企业内训是最省钱的方法，其针对性也非常强，但存在不能引入新思维新观念，新技巧，员工间太熟悉，学习激情调动不易等毛病.如果邀请外部专业培训机构来培训，在费用成本上将加大，而培训机构师资的质量，效果监控上难度相对加大.如何选择专业的培训机构及考查师资力量将成为重点.
第四步：培训计划的沟通与确认，这要求做好培训报告。这主要是获得培训相关的部门、管理者和员工的支持，以便培训计划的落实。其次，要说明报告的内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。再次，要注意报告的方法。报告方法是否得当，关系到培训计划能否在培训部门内部，获得统一的认识。也关系到主管领导和公司管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。
良好的计划是成功的一半。当培训计划是在为企业经营和业务发展提高帮助，是在为管理者提高整体绩效时，培训将发挥出最大的作用。
20__年以来，我公司在__房地产开发集团有限公司和董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司在确保20__年底方案报批的前提下其工作计划如下：
工程方面。
一、以“__城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务。
11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。
12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。
（二）、20__年度工作安排。
1月份：组织编制环境评估报告及审核工作；办理项目选址（规划局），参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。
2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查；编制项目申请报告，办理项目核准（发改委）；完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。
3月份：办理工程规划许可证工作（报市规划局），并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。
4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。
5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。
6-9月份：基础工程完成。
（三）、报建工作。
工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计；二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
（四）、工程质量。
“__城”项目是市重点工程，也是“__城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。
（六）、预决算工作。
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20__年工程进展的同时做好以下两项工作：
1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，限度的节约使用资金。
2、制定工程资金使用计划，“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右；其中基础部分需用约0.8亿元；地上商业部分约用1.4亿元；公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。
财务方面。
（一）切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节。
公司确定的20__年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。
1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能。
拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。
2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。
3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。
20__年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“__城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
招商方面。
（一）、全面启动招商程序，注重成效开展工作。
招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销。
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“__城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制。
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
3、结合市场现状，制订可行的招商政策。
按照公司与策划代理公司所签合同规定，“__城”应于20__年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。
为综合规范招商销售政策，拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
指导思想：
坚持“安全生产”指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》等法律法规和有关要求，紧紧围绕公司安全生产工作部署，明确安全生产教育培训目标，实现公司安全生产教育培训工作实现规范化、制度化、科学化管理。
通过安全生产教育培训，公司工业人员全面接受安全生产教育培训，是安全生产素质和管理水平明显增强，“三违”明确下降，力争公司所有工作人员持证上岗率达到100%。
1.国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准；
2.安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识；
3.伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法；
4.应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求；
5.国内外先进的安全生产管理经验。
6.典型事故和应急救援案例分析。
7.其他需要培训的内容。
1.公司法人代表和各部门经理每年不少于30学时。
2.安全管理人员和技术人员每年不少于40学时。
3.其他管理和技术人员每年不少于20学时。
4.特殊工种每年不少于20学时。
5.其他职工每年不少于15学时。
6.待、转、换岗重新上岗前，接受一次不少于20学时的培训。
按等级、形式和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全意识和安全管理水平，作业人员的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。
（一）新工人三级安全教育。
对新工人和调换工种的工人必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格方准上岗。
三级安全教育是每个刚进公司的新工人必须接受的首次安全生产方面的基本教育，三级安全教育是指公司、车间、班组这三级。对新工人和调换工种的工人，必须按规定进行安全教育和技术培训，经考核合格，方准上岗。
公司级新工人在进入公司前八天每天上午9:00至11:00。
新工人再分配到公司之前必须进行初步的安全教育，教育内容如下：
1.劳动保护意义和任务的一般教育；
2.安全生产方针、政策、法规、标准、规范、规程和安全知识；
3.公司安全规章制度等；
车间级新工人被分配到车间前八天每天上午9:00至11:00车间级教育是新工人被分配车间以后进行的安全教育。教育内容如下：
4.车间内部的工作环境和工作特点可能存在不安全因素的危险作业部位及必须遵守的事项。
班组级分配到班组前十天每天上午9:00至11:00。
岗位教育实行工人被分配到班组后开始工作前的教育，教育内容如下：
1.本人从事工作的性质，必要的安全知识，设备及安全防护设施的性能和作用。
2.本工种的安全操作规程。
（二）特定情况下的适时安全教育。
1.季节性加强冬季、夏季、雨雪天、讯台期工作。
2.节假日前后。
3.节假日加班或突击赶任务。
6.发现事故隐患，和发生事故后。
（三）经常性安全教育。
1.安全生产意识宣传教育每月第一周周五上午9:00至11:00。
2.普及安全生产知识宣传教育每月第一周周五上午9:00至11:00。
3.公司定期的安全日于当天进行安全教育活动。
4.班组每天三上岗（上岗交底、上岗检查、上岗记录）、和一讲评。
（安全讲评活动）。上岗前半小时。
1.了解熟悉公司的管理方针、目标、质量、安全和环保意识、相关法律、法规管理体系的标准、员工纪律。
2.安全教育和培训要体现全面、全员、全过程的原则，覆盖施工现场所有人员，确保只通过安全教育的人才能上岗。
1.安全教育记录。
2.安全教育培训档案。
3.安全员、特种作业、操作人员名册。
4．中小型机械操作人员名册。
5.安全教育评价记录。
以上条款由安全管理部建立台账不定期抽查。
根据公司20xx年度工作计划及业务重点，为提高培训工作的计划性和针对性，使培训工作更好的支持公司发展和员工能力提升，特制定20xx年度公司培训工作计划，确定20xx年公司培训工作的目标重点、工作安排。
总体要求：根据20xx年度公司工作计划，今年培训工作重点围绕：继续做好三支人才队伍(技术营销队伍、技术研发队伍、技能型制造队伍)的建设和培养工作，通过分层分类有重点地开展和提高培训工作的实效性，提升公司内在核心竞争力;定期进行全员质量意识宣贯及质检人员业务技能训练，为企业的产品质量把好关;优化新进员工的培养，为公司核心人才队伍建设把好入口;进一步宣贯企业文化理念，真正发挥出企业文化的良好效力。
(一)坚持“三支人才”队伍的培养，着力提高人员素质。
1、开设“公司技术论坛”，通过开展控制阀行业专家讲座项目和公司内部技术交流会项目来实施。
(1)根据实际培训需求，邀请公司内外部行业专家开展控制阀技术讲座，逐步提升公司人才队伍对阀门铸造技术、材料技术、热处理及表面处理等技术的掌握和应用;引进控制阀行业应用类讲座，让技术营销队伍更好地了解不同行业控制阀的选型技术要求，提高选型效率和选型准确率，提升对外技术交流水平。
(2)继续开展公司内部技术交流会。通过开展引导有关人员分析讨论产品研发、生产制造、售后服务过程中的细节性问题，找准具体解决方案和改进措施，以提升公司的产品研发、产品生产和售后服务水平;定期组织项目经理及相关人员开展项目实施总结交流会，总结项目经验和教训，评估项目团队，提升项目管理能力。
2、聚焦制造中心人才队伍建设，通过“多能工奖励机制”、“单点课程培训项目”、“师带徒”等措施，加强车间多工种技术工人的训练和培养，提高员工的认同感和敬业度，打造一支精良优秀的生产骨干队伍。
3、建立在线答疑系统，为内部专家和技术人员、为各技术部门成员之间提供实时交流的平台，遇到问题及时探讨，提高解决问题的时效性;同时促进内部的技术共享与学习，增强公司的技术凝聚力。
4、通过“学习型组织”打造，对员工进行业务能力培养，实现一专多能，一岗多能，提升人力资源使用效率。
(二)树立正确质量观念、提高全员质量意识。
1、针对我公司产品生产情况，组织有关人员进行质量管理培训学习，提高技术水平和操作技能，增强生产一线员工的质量意识。
2、邀请外部专家，开展调节阀质量控制体系建立及运行讲座，通过学习知名调节阀企业品质管理经验，完善我公司质量管理体系，并将体系中的要求有效体现到实际质量管理和技术运作中。
3、组织相关部门人员开展对分供方产品质量控制流程的宣贯，要求大家严格按流程标准来加强对供方的管理，从而确保公司产品质量、降低合作双方的成本。
4、定期开展“质量提升”活动。由质量管理部牵头，收集来自产品研发、产品工艺、产品选型、生产加工及装配和产品售后等有关质量问题，面向全员有奖征集推动品质技术改善的方法，找准对策。
(三)加强生产计划和调度管理，提高企业精细化管理能力。
1、通过开展计划管理相关课程培训，让供应链人员了解生产调度理念与运作模式，掌握生产计划与物料控制的有效方法，明确供应链管理的重要性，掌握物料需求计划的原理、生产的实施及有待解决的问题。
2、围绕我公司生产计划现有困难点，引进公司生产计划与调度管理咨询服务，邀请专家来现场指导，达到提升企业适应市场需求、减少库存和压缩成本之能力，提升企业对市场的快速反应和适应能力。
(四)优化新进员工培训，加速新人融入中控。
1、继续落实导师制培养模式，组织导师内部交流分享，加强导师辅导过程跟踪和反馈管理工作，帮助新员工快速提升岗位能力，适应岗位要求。
2、严格实施试用期淘汰机制，提升新进员工培养质量，为公司核心人才队伍建设把好入口。
(五)强化企业文化培训，塑造核心价值观。
1、根据公司所处的发展阶段，围绕中控“敢为人先，追求卓越，诚信务实，勤勉尽责”的企业精神，通过企业文化宣贯和文化活动的开展，让大家认同其内涵，并内化为自己的价值观，用这种价值观体现、指导自己的行为，在实际工作中加以应用。
2、公司通过倡导部门经理、党员和先进员工三支职工队伍带头增强事业心，进一步强化责任意识、质量意识，严公司先严部门，严部门先严自己，要用自己的模范行动带领员工严格落实各项规章制度，以人格的力量激励全体员工为公司的发展团结奋斗。
3、注重对员工进行职业道德熏陶，利用部门例会、工作交流、员工谈心等正式和非正式的沟通渠道，做好职业道德的.灌输教育，以不断增强员工的质量意识、成本意识，帮助员工树立正确的价值观和工作态度，提高工作效率。
1、规范流程，严格执行。对于部门组织的培训，要求组织工作规范严格、培训对象和需求明确、授课课件资料完整、签到记录规范、培训后实施培训效果评估并将相关资料存档以备查。
2、工作学习化、学习工作化。倡导部门经理带头创建“学习型组织”，通过开展各种形式多样的学习活动，创新学习方式，如读书、答疑、交流、模拟演练等，确保每人每月不少于3小时的培训时间，将学习和工作融为一体，通过不断的学习，来提升大家的能力和素质。
3、审核审批，规范操作。各中心(部门)的培训计划，由各中心(部门)组织制定，报综合管理部进行备案。外派培训在实施前，须按照《员工外派培训实施细则》规定先审批、后培训。
深入贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法(修正)》和《沈阳市安全生产“十二五”发展规划》，全面推进职业卫生监管工作，进一步推动工作创新，夯实基础工作，深化职业危害治理，改善作业环境，保护劳动者健康权益。
1.全面完成省、市政府下达的职业卫生监管工作任务。
2.职业病危害项目申报率达到20xx年职业卫生工作计划以上，作业场所职业病危害检测率达到50%以上，主要危害因素检测合格率达到80%以上，职业健康体检率达到60%以上，建设项目职业危害防护设施“三同时”审查验收率达到70%以上，用人单位主要负责人和职业卫生管理人员职业卫生培训率达到100%。
3.有效控制重点地区、重点行业、重点企业职业危害。
4.遏制重特大职业危害事故的发生。
1.进一步加强职业卫生监管体系建设。一是尽快完成职业卫生监管职责划转工作。20xx年11月，辽宁省编办根据中编办《关于职业卫生监管部门职责分工的通知》下发了《关于进一步明确职业卫生监管部门职业分工的通知》(辽编办发[20xx]231号),明确了省安监部门职业卫生监管职责。省安监局和省卫生厅已经完成职能划转，市安监和卫生部门职能划转工作正在有序进行中，各区、县(市)安监局要尽快与机构编制部门及卫生部门进行沟通协调，完成职能划转工作，建立责权匹配、上下一致、运转有效的职业卫生监管体系。二是进一步加强职业卫生监管机构队伍建设。各区、县(市)安监局都要设立独立的职业卫生监管机构(棋盘山风景开发区安监局除外)，配齐满足监督执法需要的专业监管人员。三是进一步加强职业卫生执法装备建设。各区、县(市)安监局要按照国家安全监管总局《作业场所职业健康监督检查装备配备指导目录》的要求，配齐职业卫生监管执法装备，包括现场快速检验检测设备(优先选配粉尘、毒物、噪声、高温、照度、风速、激光测距仪等检测装备，配备率达到50%以上)、个人防护用品、调查取证设备及必要的检查专用车辆，保障监督执法工作有效开展。
工作要求
1.加强领导，精心组织。各地区、各部门、各单位要充分认识职业危害防治工作的重要性，要建立和落实职业危害防治责任制，健全工作机制，确定牵头部门，明确职责分工，周密部署，精心组织，全力抓好职业危害防治工作。
2.分工明确，密切配合。各相关部门要按照职责分工认真做好职业危害防治工作，加强工作的协调与配合，定期召开联席会议，加强信息通报和信息沟通，构建职业危害防治的长效机制。
3.加强宣传，强化监督。各地区、各部门、各单位要充分利用广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体，广泛宣传职业危害防治知识，提高广大劳动者的自我防护意识。要强化舆论监督和群众监督，鼓励群众举报职业危害防治违法行为，对存在严重职业危害问题的单位和地区要进行曝光。
为了提高员工和管理人员的素质，提高企业的管理水平，保证企业可持续性发展;根据总企业20____年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
1、一级培训：企业大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为企业中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由企业人力资源部组织培训，主要内容是企业简介、发展历程、战略目标、企业文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与企业综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为企业的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应企业的高速发展，同时体现企业和个人的各阶层价值。
三、培训要求。
企业各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式。
培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。企业内部培训以本企业相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由企业综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、____教育集团等。
护士培训是重症监护室教学工作的重要组成部分,护士在我科将接受危重患者基础护理、专科护理、监护技能、应急预案、药品仪器等多方面知识的培训。
1.掌握重症监护室基本设置与管理要求。
10.掌握重症监护室特殊检查治疗的护理常规。
三、培训方法：采取自学的形式，通过以大、小查房、教学查房、科内大、小讲课、系统地完成理论要点、技能要点所规定的内容。
病例讨论、等形式制定计划，
四、培训内容、方法：见附表。
临床实践icu概况。
以经营管理为中心，以培训需求为导向，以强化服务意识、改进服务质量为目标，积极促进员工队伍岗位知识及专业技能的提升，努力为宾馆转型升级服务。
培训项目（课程）的选择确定本着“缺啥补啥，用啥学啥；急用先学，务求实效”的原则。
坚持抓重点，兼顾一般。
合理有效地利用现有培训资源。
宾馆培训计划由两个层面构成：
（一）部门培训计划
各经营部门、前勤服务及后勤保障部门是本部门培训工作的责任主体，负责本部门培训计划的制订工作。部门培训着重解决员工在知识技能及工作态度方面存在的问题。培训师资由部门管理者或责成他人担任。
(二)培训部的职责
培训部负责统筹协调各部门培训计划的制订工作；跟踪督导部门培训计划的执行情况；协助配合各部门完成培训计划；对部门培训计划完成情况进行考核验收。
此外，培训部还承担一线部门员工的通用知识、管理人员素质能力提升、新员工入职及各类专题专项培训。