一个好的活动方案应该符合参与者的需求和期望,提供有针对性的活动内容和安排。想让你的活动更加精彩和顺利?不妨先看看以下范文,相信会给你一些启发。
在12月24日—26日,即平安日、圣诞日、狂欢日,连续三天,展开大型促销会,联合市妇联、市卫生局、市政协等一些单位,主旨:“抗非典或公益”等人间友情、关爱白衣天使的爱心公益事业。”
1、在美容院外部设立,大型主题喷绘、搭建舞台租用彩门、礼炮等一些宣传工具、乐队配合。
2、请当地著名主持人和歌手以及靓妹舞蹈演译。
3、本美容院的美容院文宣传、美容师全体舞蹈口号和歌曲的贯穿,大力炒作美容院服务项目。
4、有组织的为优秀医务工作者颁布奖,并让其讲话,主题是具。
有“感动服务”和“非典对人生震憾”,再次激发生命美丽,关爱青春。
5、除了上述的优秀人员得到“圣诞天使卡”之外,所有的本市。
医务工作者购物都可享受5折优惠,包卡的则享受“7折”的优惠,旨在清理库存和吸引新客源。
卡的设计:正面:以黑背景出现,中间一位白衣天使外射银光。
负面:国徵、国旗、长城、美容师等全体合影,并手捧鲜花向白衣天使致敬。
话术:天空本来是黑暗的,因为有了天使,才变得光明起来。爱心献给最爱的人,病痛无情,人间有情,关爱青春,关爱美丽。
达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此可再开业当天做以下活动也可在星期天或者节假日预约顾客做以下活动。
一、以卓服务之星美容师评比,让老顾客带人过来。二,以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、
以美容院开业优惠,让老顾客愿意带人过来。
主要销售流程:
一、开业前的销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)。
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1卓越服务星级美容师评定会。
2、美丽天使星级评定终极pk赛。
3、"我最喜爱的美容师"星级评定。
小立意者:
自己美容院来操作,在周六日或者节假日以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:
1、唯美度美容院美容师服务技能演武大赛。
2、唯美度美容院金牌美容师全能争霸赛。
3、超级美容师五星服务投票赛。
操作流程。
一,"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,背面美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。另外现场参加抽奖,还有送面膜一张(每个老顾客给两张,可带新顾客来参观,领取奖品,必须是当天做评委的顾客)。
三,美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如产品,会员卡,话费卡等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。
五、美容师计划在一周时间内,让美容师全体通过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己卖卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。
六、在举行时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
七、举行内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。
八,新顾客走之前要以老顾客的名义送新顾客几次项目,让新顾客进门,进行销售。
考虑要素:
1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。
解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板逼单,就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,美容师立军立状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃午饭等精神惩罚。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情,利益还应该有什么?
除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮美容师一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。这个度要掌握得好,一般不会出现什么负面情况。最好就是增加老顾客对做评委的自豪度,让她带人来看她光彩夺目,在美容院呼风唤雨的状态,从而引起转介绍工作的良性能循环。
3,会议如何做出文化,做出品味,做出档次,更重要的是做出顾客的好感?
活动中不做强制销售,所有到场嘉宾一定要你淡妆打扮,显示自己作为评委的专业度。
八,.转介绍拓客。
每逢周六、日定期在人潮密集的商场,或者在特定节假日,比如教师节跟学校沟通,在学校临时设点派美导销售、宣传店里的产品或经营项目,免费为顾客作皮肤诊断或产品的体验感受,提升更多顾客的认知度,与顾客有更多机会的接触,才会有更多的顾客购买,凡在现场购买的顾客,都可以到店里享受更多的优质服务,举办这种推广展销的活动,当然不要局限在一定的范围,也可以到成熟的社区或机关团体,只要是消费的目标群体,但一定要加强员工的教育训练,才会达到一定的效果.
十七.爱心助人活动.选一个好日子来办此活动,可以邀请你的客人参加社会及文化活动.建议你做一个摸彩,奖品为观赏戏剧的入场券或者电影院的门票.请事先做这个活动的宣传,你将会看到贵美容院被挤得水泄不通.另外,拓客之前,要注意六个要素:
美容院的营销方法多种多样,而营销又是美容院的核心部分之一,熟练掌握各种营销方法是美容行业经营管理人员必备的能力,以下总结介绍出美容院的十种最基本和主要的拓客方法,以供广大美容客户和朋友参考:。
1、派免费单拓客:适用于新店试业期,持续3周左右,其弊端在于容易降低店格.
2、体验单拓客:选择设计简单、有独特卖点、对手暂无或比较弱、短期效果明显、利润空间大、适时的好项目,并持续高频率推出.3、贵宾卡拓客:把它当成名片来派送,并且鼓励店员派送,予以一定的提成.4、公关卡拓客:将其派给当地有影响力的单位、机构或个人.5、互换卡拓客:资源互换、资源共享.
6、老客带新客:要实时关心顾客,建立感情基础,并予以物质激励,让客户为美容院做口碑宣传.7、外联拓客:实现客户资源共享,目标客户更为精准化.8、沙龙拓客:成本低,场地限制小,组织周期短(10天左右),主题多元化,效果比较明显,可拓客10-100人,参与人数不限(30-300人).拓客沙龙分为:兴趣类、生日party、讲座类三种.9、会员制:设初始会员和至尊会员,采取实虚结合的管理办法.
是美容院基本的促销手段,也成为主要的促销方式之一,如:月卡、季卡、年卡;如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。作用:稳定住忠诚老顾客运用方法:在顾客护理期间,为顾客办理此卡比每单次消费的费用低;办理年卡比办理月卡总和消费要低;购买产品享受优惠及折扣,享受院内各种优惠项目。场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、女子生活会馆。
作用:吸引注意刺激购买欲而且具有即时的效果。运用方法:据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,带动其它商品的销售;或某一新项目推出时,尝试后享受折扣。特别提示:院内持久经营项目和基础保障项目,尽量不要打折;开发项目或配套产品,可以适当的打折扣以促进消费。场合对接:适用于任何类型院家。
作用:吸引新的顾客群体,或推出新项目,先感受再消费运用方法:为有需求的群体在即定的时间集中免费试用,先体验效果再培养成为主顾客(一般四次左右)。然后再做好客户跟踪,电话回访,再试做,再沟通。场合对接:适用于小型、中型院家。
赠品促销作用:回馈老顾客老顾客在消费达到一定的金额后赠送一些礼品,促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。运用方法:先设定一定积分,达到一定额度返一定的积分(50,80,100——30积分等),然后兑换产品、礼物、项目,疗程等,还可以参加其他的`优惠活动。特别提示:其额度不需太高(年终归零)场合对接:任何类型的院家均可。
(消费后的附带促销)作用:稳定住即将成为老顾客的人群(让顾客感受到美容院更多的优惠)运用方法:在第几次护理后可免费进行一次指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。场合对接:适用于中、小型院家。
作用:短期内使销售量激增。利用各种节假日,院家可运用方法:利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行此类大型的促销活动。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。场合对接:适合规模较大的大中型美容院或会所等。
作用:激励消费的手段(在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后)运用方法:赠送一些小礼品如:小饰物,小礼品,眉笔、丝巾、工艺品等;或在店内设定某一时段的摸奖活动(据消费后的金额)场合对接:各种院家都适用。
作用:吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度运用方法:将有美容院形象的宣传单,体验单在美容院附近派单、美容商圈内定点派单、送到商圈住宅的顾客信箱内等特别提示:在派单上可印制院内免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。场合对接:小、中型美容院,大型院家开业。
作用:打动消费者,建立长期稳定的顾客群体。运用方法:如:联谊会,周年酒会、问候促销(利用电脑或手机在各大节日送去问候)、顾客档案节日问候(顾客生日、婚庆日)等促销活动,让顾客感到关怀,拉近距离。场合对接:据院内经营的实际情况来选择。
感激大家一向以来对普丽缇莎的支持与厚爱,在这活力浪漫的圣诞元旦,普丽缇莎为大家准备了重重惊喜,让您圣诞在普丽缇莎乐翻天:
一、活动期间,可享受买一送一活动:
1、购买《液态瞬间无创整形套盒》5880元送价值2980元宫廷蜡膜一个半疗程。
2、购买《美胸秀挺梳理套盒》2980元送价值1980元通经活络能量膜一疗程。
3、购买《五行经络养生套盒》2580元送价值1680元温灸散寒一疗程。
4、购买《海洋强效补水套盒》1680元送价值680元香薰眼膜。
5、购买普丽缇莎产品980元送价值380元香薰眼膜。
二、活动期间推出998元特价年卡(每一天限5个名额)。
三、幸运抽气球,圣诞抽不停!圣诞节活动期间,凡在美容院消费金额满800元的顾客均可获得一次“幸运抽气球”的机会,该气球里有一、二、三、四等奖,所抽奖项现场兑奖,百分百中奖率,永不落空,让你圣诞赚不停。
四、活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶在美容院购买相应的产品,一个空瓶可获九折优惠,二个空瓶可获八五折优惠,三个空瓶可获七八折优惠(注:总数不超过三个)。
活动时间:12月20日———15年1月8日。
活动准备:在店内摆棵圣诞树,店内挂满气球(内写现金卷金额),准备心愿卡。提前给员工培训促销资料和要注意的事项。
一等奖:蚕丝被一床。
二等奖:保暖收腹提臀护膝女士羊绒羊毛裤。
三等奖:半导体碳基电暖鞋。
四等奖:时尚围巾。
美容行业近几年在中国市场相当撩火,发展出乎人意料,和其它企业一样,数量发展起来,竞争也就跟着来了。美容院管理者想尽一切办法,绞尽脑汁,为美容院的人气、客流、营业额想出各种各样的招式来招揽客人,随之的便是价格战。下文是的2017美容院活动方案,欢迎阅读参考!
第一部分:联谊会的筹备工作。
一、联谊会申请:
1、申请条件:
(1)、汉芳签约加盟店。
(2)、至少8个床位,6个以上美容师。
(3)、美容院有效占地面积至少120平方米。
(4)、主销汉芳产品(新开店)或者汉芳产品销量至少占美容院整体产品销量的60%以上。
(5)、连续三个月经营汉芳月度回款额超过1万元(折扣价)。
(6)、美容院店长必须是汉芳的学员或者通过汉芳基本素质测评考核。
(7)、申请通过后,须在10天内提货3万元,用以活动备货(折扣价)。
2、申请流程:
(1)、由汉芳加盟店填写“汉芳终端顾客培训申请表”,经驻店美导审查(有无完整的客户档案和近三个月的销售记录),区域经理审核(美容院老板开办终端顾客培训的目的),报湖南信和公司经理审批,交湖南信和公司备案。
(2)、公司给通过审核的美容院提供“汉芳终端顾客培训策划方案”,美容院接到方案后,可着手前期的准备工作。
(3)、通过审批的美容院10天内填写“汉芳进货单”给内务部,财务部收到货款后,通知仓库发货,售后部立即派专人负责本次终端联谊会的指导和跟进。
3、申请用相关表格:(由信和公司内务部提供)。
二、联谊会准备:
1、联谊会目标确认:
(1)、销售额(以15天内预计开卡数量及卖产品数量为准,正常比例为1:4)。
预计销售额:元。
(2)、目标客户开发:新客户多少个,旧有客户如何开发增值业务。
(3)、提升美容院在社会上的公众形象。
(4)、增加老顾客与美容院及美容师的感情。
注意:本部分需要美容院根据终端客户档案卡和近3—6个月的销量,分析客户数量、客户结构、客户贡献等情况,并形成以下衡量指标:
a、20/80原则:是否20%左右的客户贡献了80%的销售额,至少不能低于4:6,即40%的客户贡献60%的销售额。它反映了目前的客户结构是否合理及如何进行调整,为会议的策划提供依据。
b、客户商圈测定:以美容院为核心,测定公里、3公里、5公里范围内的客户贡献率,以便确定美容院的市场覆盖能力,从而确定会议的邀约范围。
c、客户亚文化确认:在b项测定的基础上,分析目前客户的年龄范围、受教育程度、职业、社交层面、积聚地及居住地,以便为邀约的针对性奠定基础。
d、个人贡献率:指美容院美容师的月度销售金额与美容院整体销售金额的比率;测定目前美容院美容师的工作负荷程度,以便确定本次会议最少应该引进多少新客源。
e、单品贡献率:指汉芳单品的销售额与汉芳产品销售总额的比率(特别是汉芳精油及口服精油)。通过比率的对比,发现当地消费者的消费差异,为会后开套餐卡(提供不少于3种级别的卡种)的设计提供根据;同时为旧有固定客户进行增值服务提供依据。
2、联谊会目标客户确认:(目标客户是联谊会的衣食父母。目标客户不准确,效果就减少了一半)。
(1)、目标客户的标准:(由信和公司提供“汉芳目标客户标准”文档)。
(2)、目标客户的位置:(由信和公司设计并提供“如何锁定目标客户”的文本,美容院据此找出目标客户的分布范围及聚散地)。
3、联谊会套餐卡种设计:
(1)、联谊会的卡种至少三种以上:
a、分高、中、低等不同级别的消费卡。(一方面为消费者提供了多种选择,一方面迎合了消费者的类比心理和汉芳品牌自身的品类管理思想)。
b、其中以一至二款卡种为主打,其他卡作为陪衬。(具体由信和公司提供样板,美容院进行个性化修改)。
c、卡种应围绕汉芳品牌主销品种、消费者心理趋向和美容院客户特点进行设计。
(2)、联谊会上可提供一个免费身体护理卡(免费身体保养1次),通过一次免费身体美容机会和联谊会的互动效果来吸引消费者入店(有效比率为到场潜在客户的70%)。争取通过1-2次的身体美容机会把潜在消费者变为开卡消费者(有效比率为进店人数的60%)。这一步尤其要注意:
a、首先是把潜在消费者变为开卡消费者。
b、并不是一下子就把所有的潜在消费者都变成卡种最贵的消费者。
c、消费者是一个个有思想、有主见的人,我们只有设身处地为其着想,才有可能使消费者成为我们的客户。
d、不管她买的是什麽卡种,只要她愿意经常到我们美容院里来做美容,那麽,总会有一天,她会成为我们最优质客户的一分子。
4、联谊会促销政策设计:
(1)、促销政策要丰富多样,具有可选择性、类比性和时效性。
(2)、促销效果必须和产品结构、单品盈利状况、季节消费特色等联系起来。
(3)、具体促销政策由信和公司和科医美容联合统一制作。
例:下面是一个附在邀请函内的简单的促销方案:
5、联谊会邀约书的设计:
邀约书是吸引客户参加联谊会的眼睛,没有好的邀约书,就激不起客户莅临会场的欲望,也就是说,邀约书所提供信息的价值不能承载客户半天时间的成本。
(1)、邀约书包含三部分内容:(信和公司会提供相应的样板供美容院选择,美容院自己制作的邀请函必须通过信和公司认可方可下发)。
a、一封信:是美容院和汉芳品牌致中青年女性的一封信。(信的内容由公司和美容共同撰写;此份信函质量的优劣决定着目标客户是否愿意抽时间来关注信的内容及目的)。
b、“魅力之星”评选活动及优惠政策:在很大程度上决定着目标客户是否对本场联谊会感兴趣。
c、一张函:是一张由汉芳公司和美容院联合发送的邀请函。(美容院自行负责费用)。
(邀请函内容由信和公司和美容院提供;此份邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花半天时间来参加联谊会)。
(2)、邀约书的设计:
a、信的设计:
a、信封:上面应有“仅供女性拆阅”字样。
本案撰写目的是美容店通过店庆活动快速积聚资金,并大规模发展公司会员,迅速扩张市场。由于雇主对经营的成本、回利时间没有具体讲明,故本案在写作的过程中忽略企业成本问题,通过参考雇主往年的活动信息制定可行性高的活动策划方案。
活动主题:回馈老顾客,欢迎新顾客;(暂定)。
活动时间:一个月;。
活动地点:美容店内;。
活动内容:
1、“友情”主题卡新鲜出炉;。
2、疗程卡换友情卡,会员卡换友情卡;。
3、携朋友充值就送充值金额一定比例的原价消费。
活动细节:
1、原会员携一名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”;回收原会员会员卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3500元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2500元);两人需同时办理。
2、原会员携两名朋友到店办理会员业务,则三人均享受“充值就送充值金额50%的原价消费”;回收原会员会员卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2000元);三人需同时办理。
3、持有疗程卡的原顾客携一名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额30%的原价消费”;回收原顾客疗程卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2300元);两人需同时办理。
4、持有疗程卡的原顾客携两名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”;回收原顾客疗程卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2100元);三人需同时办理。
5、单个原会员办理充值业务优惠20%,充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即最少充值额度为2500元);免费更换友情主题卡。
6、单个顾客(含持有疗程卡的老顾客)办理会员业务优惠10%,充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即最少充值额度为2700元);免费更换友情主题卡。
单店活动预算:
预算单店100名原会员的50%参加本次活动,100名疗程卡顾客的50%参加本次活动,个人业务不在预算之中。由于资料不完整,忽略企业近期及远期成本。
1、30%原会员带一人:
30*2*2500=150000(元)。
2、20%原会员带两人:
20*3*2000=120000(元)。
3、30%疗程卡顾客带一人:
30*2*2300=138000(元)。
4、20%疗程卡股卡带两人:
20*3*2100=126000(元)。
单店总收入:534000(元)。
活动形式:
活动形式以促销为主,体现创意的地方主要应表现在“主题卡”、活动的娱乐性上;主要以促销吸引新老顾客,在活动前期进行各种形式的宣传推广会让活动有更高的人气。
相信贵公司在顾客心中已经有一定的地位,且贵公司目标消费群体为中高收入人群,会员充值促销能有效的吸引目标消费者,并发展更多的潜在消费者,拓展市场。且雇主在活动策划方面有相对老道的经验,故本次活动定能为企业带来更大的利益。
十二月份计划。
因为十一月份的维护顾客,十二月份可做一些比较有意思让顾客参与其中的活动。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三:经过展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;
达成思路四:经过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五:经过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此可再开业当天做以下活动也可在星期天或者节假日预约顾客做以下活动。
一、以卓服务之星美容师评比,让老顾客带人过来。
主要销售流程:
一、开业前的销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)。
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);
方法立意:可大做,也能够小做。
大立意者:
找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:
发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。
小立意者:
自己美容院来操作,在周六日或者节假日以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:
1、唯美度美容院美容师服务技能演武大赛。
2、唯美度美容院金牌美容师全能争霸赛。
3、超级美容师五星服务投票赛。
操作流程。
一,"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,背面美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。另外现场参加抽奖,还有送面膜一张(每个老顾客给两张,可带新顾客来参观,领取奖品,必须是当天做评委的顾客)。
三,美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果经过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如产品,会员卡,话费卡等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。
五、美容师计划在一周时间内,让美容师全体经过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己卖卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人能够直接联系到相关顾客进行销售。
六、在举行时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
七、举行内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。
八,新顾客走之前要以老顾客的名义送新顾客几次项目,让新顾客进门,进行销售。
考虑要素:
1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。
解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板逼单,就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,美容师立军立状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃午饭等精神惩罚。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情,利益还应该有什么?
除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮美容师一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。这个度要掌握得好,一般不会出现什么负面情况。最好就是增加老顾客对做评委的自豪度,让她带人来看她光彩夺目,在美容院呼风唤雨的状态,从而引起转介绍工作的良性能循环。
3,会议如何做出文化,做出品味,做出档次,更重要的是做出顾客的好感?
活动中不做强制销售,所有到场嘉宾一定要你淡妆打扮,显示自己作为评委的专业度。
八,.转介绍拓客。
十五.广告拓客。
建议你做一个摸彩,奖品为观赏戏剧的入场券或者电影院的门票.请事先做这个活动的宣传,你将会看到贵美容院被挤得水泄不通.另外,拓客之前,要注意六个要素:
美容院的营销方法多种多样,而营销又是美容院的核心部分之一,熟练掌握各种营销方法是美容行业经营管理人员必备的能力,以下总结介绍出美容院的十种最基本和主要的拓客方法,以供广大美容客户和朋友参考:。
1、派免费单拓客:适用于新店试业期,持续3周左右,其弊端在于容易降低店格.
2、体验单拓客:选择设计简单、有独特卖点、对手暂无或比。
在如今美容院经营竞争越来越激烈的情况下,美容院三八妇女节活动方案该如何去设计呢?要想做好一次促销活动,必须做好促销计划。以下为大家提供20xx年美容院三八妇女节活动方案,供参考!
一、促销主题
三八节日的美容院促销,自然需要集中在女性身上。在主题的确定上,可以用一些比较打动人心的温馨的文字,抓住女爱 美的心理,吸引她们的目光。
三八妇女节是女性节日,女性在社会的角色有很多种,母亲,妻子,儿媳等,借助节日文化特点,近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题,利用情感共鸣来完成促销。
二、促销内容
各个美容院的促销形式和促销内容都大同小异:打折、买赠、免费体验等,[ 课~件]美容院要利用这些促销形式体现出新味来。
1、美丽与您同行
凡于活动期间购物的女性,凭购物小票(不限金额)可获得xx美容院美容卡一张(面值50元)
2、扮靓女人 ,购物添好运
凡3.8妇女节当日凭单张138元购物小票的女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动),将获赠相应的三八节礼品,奖品多多,幸运多多,一票限转一次,金额不做累计。
3、只有他最懂你
男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。
4、会员更有“礼”
3月8日妇女节购物的会员,享受会员双积分。
三、活动宣传
1、美容院门口等明显处设立pop活动须知。
2、派店员工去附近人流量多的地方发宣传单。
3、店门前悬挂条幅。
4、拟定好吸引人的广告语,如以下:三八妇女节,美容院与您共舞女人情美体塑身窈窕动人,女人知性风采焕然趁早下“斑”,不要“痘”留为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采三八妇女节,减肥体验卡等你来拿女人“善”待自己,才会有美丽容“颜”
为了更好的提高美容院促销活动的.效果,树立美容院的外在形象,美容院促销活动方案就成了商家们审核的重点。美容院促销活动方案是策划人智慧的结晶,是把美容院营销活动科学化理性化的总结制定。这里为大家准备了一份美容院促销活动方案,希望可以为大家带来一些促销思路。
美容院缺乏系统培训,特别是销售。摸着石头过河是中国美容院的一道风景线,要么是做心态调整,要么是销售技能提升,要么是个案的店务管理,要么就是花样的终端会。这一切都是零件,不是系统;只是局部,不是全面;只是战术,不是战略;只是眼前,不是长远;只是头疼医头,不是整体提升。
一个店经营得好,为什么开不好第二个店;为什么会用大店养小店;为什么做大了,人多了,就会觉得力不从心,左支右绌。系统,还是系统,缺乏系统工程是美容院当务之急。美容院未来的成功是靠一套系统,而不是靠一点聪明,系统决定成败。
某美容院促销活动方案
活动目的:
1、推广新服务项目
2、提高销量
3、提高美容院外在形象。
活动主题:共同迎接新的一天
活动内容:
一、新服务项目
针对本院服务范围白领人士居多,全新推出白领丽人美容服务项目。
1、丽人月套餐一:
价 格500
赠送护理 1、划卡消费8折;2、送4次经典护理或200元产品。
后期优惠 1、续卡送积分58分;2、送亲情卡一张(价值200元)。
2、丽人月套餐二:
价 格 1500元
赠送护理 1、划卡消费7折;2、送7次经典护理或360元产品。
后期优惠 1、续卡送积分100分;2、送亲情卡一张(价值380元)。
3、丽人vip套餐:
价 格 3880元年卡(限时卡)
赠送护理: 1、全年面部、肩、颈部经典护理;2、全年身体护理包括:舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体等;3、自选计50次,限一年内使用。
后期优惠 1、赠送精油全身10次(价值1500元);
2、赠手、足护理20次(价值800元);
3、赠送牛奶香体贵妃浴20次(价值1000元);
4、全年光波浴;
5、送亲情卡一张(价值380元)。
二、美容院形象促销
组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动,同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料,通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力,迅速销售产品。
活动预算(略)
活动执行
事前准备:
1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)
3、促销方案、优惠政策
4、产品的培训:由组长负责培训
5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货
6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)
7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程
事中工作:
1、怎么安排(参加人员的分工)
2、美容师要求(参照美容院管理规定)
3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人
4、进入状态,人员的配合
事后工作:
总结活动情况,表扬先进个人。
1、利用端午节文化元素装扮活动现场,要想真正的不一样那就要有个性的元素而不是复制往期的活动内容,顾客也是会产生审美疲劳的,一味地重复单调的活动项目只会让顾客产生心理排斥,更不要说对于活动的详情感冒了。所谓的个性一方面是跟节日主题契合,一方面是和美容院品牌结合,一方面是拥有创意的想法和设计,让整个活动现场呈现高潮连连的激情状态。
2、保证活动当天人员的安排得当,一方面各个环节要紧密相扣,另一方面每个美容师都知晓活动的`详细方案,能够收放自如的给客户介绍与讲解,保证整个流程能够顺畅的走下来,呈现最完美的效果。
3、活动提前宣传,建议活动开始前15天就宣传,充分为活动当天的精彩环节造势,让客户早早的就在内心产生期待,还未到活动当天就能产生口口相传的好效果。
4、优惠折扣最好惊喜连连,很多顾客对于打折促销其实已经很疲劳了,如果我们能够在促销活动上稍微变动模式就能帮助我们的美容院带来更好的营业额。
1、来店有两重惊喜,01重,凡是端午节当天来美容院的顾客即可享受免费的美容院试用装一套,外包装最好采用不透明的粽子包装,第二重,进店的顾客只要消费即可赠送精美粽子一盒,只为给客户万般宠爱。
2、限时限量底价秒杀,每天限量66件产品及项目,来晚就没有机会了。刺激消费欲望,增加顾客消费的紧迫感。
3、玩游戏赢折扣,设计一个小游戏,通过游戏饿排名分别给予顾客相应的折扣,让顾客明白优惠的来之不易,更加愿意去掏钱消费。
纵观美容行业的诸多美容院,都存在两个方面的问题。
其一:一个店的员工之间业绩相差很大,能力强的每月能做几万,能力差点的只能做几千;
28days加盟店的销售,实现了完全的标准化和统一化,我们提倡的是通过视觉、听觉、味觉、触觉、感觉的全面引导和冲击,从而达到整店营销,而不是依赖某个人的能力进行销售。避免因加盟店销售人员能力的强弱而造成业绩的差别。
美容院拓展新客源四大招数
招数1:美容院要经营受顾客欢迎和喜爱的美容院
招数2:美容院经常以独具特色的营销活动拓展客源
现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。
美容院经常开展特色营销活动,以赢得顾客良好的口碑,这也是现代美容院拓展客源的一个必要途径。
招数3:美容院对顾客群的实行组织化、团体化管理
现在大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。美容院为了确保固定客源的长期保持,实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。美容院老板组织顾客的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。
招数4:美容院采用免费体验卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费体验卡或友情卡,它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。
美容院除了派送免费体验卡,还会可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍了5名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。
夏季本身就是一个的淡季,需要一次活动带动美容院经济增长。美容院通过此次促销活动如果能够造成一定的轰动效应,必然对美容院百利无一害。通过各种渠道对美容院进行宣传,扩大美容院加盟店的影响力。提高口碑聚集人气,从而刺激顾客的消费行为,提升美容院今后的业绩。
1.整合顾客信息资源,将活动具体方案通过统一平台发布出去。比如说利用平面媒体、店外led灯、电话短信等形式向顾客发布此次情人节活动。
2.既然是情人节活动,虽然说是中国传统情人节,但是情侣之间喜欢的礼物无外乎是巧克力、音乐盒、鲜花、香水、饰品等物品,所以美容院不妨联合鲜花店、珠宝店、电影院、餐厅等商家共同举办此次促销活动,以此提升美容院的影响力。
3.活动方案还要有弹性,可以根据具体的促销实际情况进行更改,对美容院实际情况补充调整。
1.恋爱无限大。联合当地珠宝首饰、化妆品、婚纱摄影厂家联合冠名提供活动礼品。凡是在活动期间在美容院消费满500元的顾客,均可以享受珠宝、首饰、摄影类5折的优惠活动。
2.相爱厮守。七夕情人节是为了纪念牛郎织女唯美的爱情故事,但是他们却并不能每天享受在一起,可我们却可以。在美容院中,不妨举办一个我和我爱的人合影活动。从微信客户端、微博、qq或者现场收集并征集情侣照、夫妻照、全家福等。最后在8月20日当天,抽取10张照片,既可获得美容院价值2888元护理卡一张。
3.浪费爱情片。很多情侣都会在情人节当天选择去电影院中,看一场唯美的爱情片。美容院可以抓住顾客的这个现象,活动期间每天给前10名的消费者免费赠送电影票兑换券两张。
活动期间一定要做好宣传工作,尤其是宣传话语需精心设计。着重要情调“浪漫”二字,这样才能够吸引恋爱中女性顾客们的注意。同时还要制定好销售活动目标,将任务分解给给位美容师们,活动结束后立即给达成活动指标的美容师奖赏,激发他们对下次活动的积极性。
活动注意事项:元宵佳节自古都是我国非常重视的节假日,所以在活动举办前期应对美容院加盟店做好适当装饰。为了给美容院增添喜庆的氛围,在室内点缀一些气球、鲜花等。同时在室外设立活动易拉宝,条幅宣传此次活动。因为3月份也是正直美容院开张之际,所以在活动举办前期不妨给先给新老顾客发个节日祝福短信,优质老顾客直接打电话问候,并邀请届时到美容院加盟店内参与活动。
如果不知道美容院营销活动怎么策划,xx小编在这里建议,我们不妨在开展元宵节活动期间考虑通过异业联盟做活动。联合美发店、内衣店、汤圆食品店,活动内容以立竿见影、效果显著的服务为主。这也是新春开业,送给顾客朋友们的“大红包”。尤其是去年一年中美容院的忠实顾客,一定要在这时为他们准备效果好、见效快的`服务项目,比如说春季敏感肌肤补水、面部刮痧、瘦身等。当然美容院加盟店还是要根据自身情况的相应特点来制定元宵佳节的促销活动方案,以下是xx为大家提供的参考方案:
3.参与活动一次性消费达到2880元的新老顾客,即可获得xxx商场1000元消费券一张,再赠送价值1200元的美容项目一套。
4.凡是的一次消费达到5000元的新老顾客,可获得高档内衣一套、xxx商场1000元消费券两张,美容院电波项目、身体项目免费护理卡各一张。
备注:活动中未规定的美容项目、面部护理可根据美容院内具体项目任意挑选,同时凡是参与元宵活动的顾客,均能在前台领取五芳斋汤圆一袋。
美容院缺乏系统培训,特别是销售。摸着石头过河是中国美容院的一道风景线,要么是做心态调整,要么是销售技能提升,要么是个案的店务管理,要么就是花样的终端会。这一切都是零件,不是系统;只是局部,不是全面;只是战术,不是战略;只是眼前,不是长远;只是头疼医头,不是整体提升。
一个店经营得好,为什么开不好第二个店;为什么会用大店养小店;为什么做大了,人多了,就会觉得力不从心,左支右绌。系统,还是系统,缺乏系统工程是美容院当务之急。美容院未来的成功是靠一套系统,而不是靠一点聪明,系统决定成败。
1、推广新服务项目。
2、提高销量。
活动主题:共同迎接新的一天。
针对本院服务范围白领人士居多,全新推出白领丽人美容服务项目。
1、丽人月套餐一:。
价格500。
赠送护理1、划卡消费8折;2、送4次经典护理或200元产品。
后期优惠1、续卡送积分58分;2、送亲情卡一张(价值200元)。
2、丽人月套餐二:。
价格1500元。
赠送护理1、划卡消费7折;2、送7次经典护理或360元产品。
后期优惠1、续卡送积分100分;2、送亲情卡一张(价值380元)。
3、丽人vip套餐:
价格3880元年卡(限时卡)。
赠送护理:
1、全年面部、肩、颈部经典护理;
2、全年身体护理包括:舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体等;
3、自选计50次,限一年内使用。
后期优惠。
1、赠送精油全身10次(价值1500元);
2、赠手、足护理20次(价值800元);
3、赠送牛奶香体贵妃浴20次(价值1000元);
4、全年光波浴;
5、送亲情卡一张(价值380元)。
组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动,同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料,通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力,迅速销售产品。
事前准备:
1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)。
3、促销方案、优惠政策。
4、产品的培训:由组长负责培训。
5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货。
6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)。
7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程。
事中工作:
1、怎么安排(参加人员的分工)。
2、美容师要求(参照美容院管理规定)。
3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人。
4、进入状态,人员的配合。
事后工作:
活动情况,表扬先进个人。
仪表、仪容,30分钟准备,三秒钟印象,三分钟表达(简明扼要)。把自己打扮得象专家。
做好充分的思想准备,搏击,战胜困难,不要几天没销售,脸色就不阳光了了,想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头,会马上离开。随时随时,象迎接战斗一样的意气风发,激情四射,影响感染到身边的每一个人,开朗、开心、快乐的去做,也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上,乐在其中。开朗就象吸铁石,无形中就会留住财运。
温馨、创新,硬件齐全——夏有空调,冬有暖气,这是最其码的设施,麻雀虽小也得五脏俱全,顾客周护橱。
展柜摆放,高档产品以同系列为主,首先让顾客看到的就是高档产品,低中价位产品摆放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的结业证书,照片,海报,荣誉证书。产品一定要罗列齐全,给人一看就有购买的欲望,彩妆统一摆放,放一些绿色时尚的装饰,比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合,即体现了此套产品的优雅与高贵,又体现了产品的纯洁安全。到夏天,可以摆一些盘藤的黄瓜,翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾(在四姐处订),体现专业性。至少两套以上,一星期更换一次!
美容院各种印刷的美容项目宣传单,包括绿色美容产品。让每一位顾客,在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料,做圆满美容临走之前,将阅读过的宣传材料送给顾客。美容师口头上的产品推荐,从听觉上给顾客留下印象,那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。另外,美容院的有关产品的宣传海报,都应挂(贴)在美容院显眼的位置,相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心,特别是国度级权威机构核发的证书,会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。相关资料可以从公司网站——研发机构网页里去下载打印。
产品示范用的专用产品:洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、bb霜、氧气面膜,眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。
这是所有开业前的准备中最重要的一点!没有这一项就没有一切,不会进财。洁容的步骤是否严谨并且讲得是否流利打动人心,手法的按摩是否舒心舒服,让人留连忘返,皮肤是否判断准确无误,千万不能开错药方,不然害人害己,无法收拾。如果这个没有具备以最快的速度去实践去练,心急是不行的,多练自然熟能生巧。
以试营业一到二个月为基准,大量发体验卡项,让熟人、朋友体验产品,不以卖货为主,这是一个养鱼的过程,并为活动的赠品赠项铺垫好价值。体验眼部火疗后想做这个项目,收费15元1次,体验水疗灌肤,收费20元1次,为活动的赠送打下良好的基础,做好试营业期间顾客转介绍,并看到结果。
2个月后隆重开业,主题以喜庆为主,提前3天贴出赠品赠项海报,不到时间不予销售。
提前预知到店的人数,并逐个打电话,约定好时间。当天,对每一个进行战前总动员,给发单的人如何鼓励,对来的经销商表示感谢,汇报一下店内顾客的情况,当天已经确定有多少顾客会到场,什么样的情况。人员分工:
发单人员(热情,自信),接待人员(店长):熟知顾客情况,做好转接(做示范人员),产品示范人员(资深店长,经销商),压单人员(有一定卖货经验的经销商):熟知当天的活动方案,很会塑造配品的价值,有一定的压单经验。
做好语言、人员配合,介绍情况,达到销售目的。一般县城内上午顾客量不是很多,下午出成绩,而乡镇是上午人较多,下午人较少但有一定的质量。争取最大化给顾客配产品,如果顾客在经销商这里没有压得了单,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要让她走,佯装向经销商求情要求再配送一些物品,来达到压单的目的。做好配合,时刻不离左右,掌握顾客的心理与动向,看好经销商的眼神示意。
购买,一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。哪个顾客配了周护了没有配日护,给试用产品并回访用后的效果。