写工作汇报可以帮助我们保持积极的工作态度，激发工作动力和创造力。请大家阅读以下的工作汇报实例，了解一些写作习惯和表达方式。
作为青年班主任，还有很多和老教师学习的地方，还有很多新的班级管理理念值得去学习实践。但是我一直坚信只有给学生自主管理，自主教育的机会，才能达到“管，是为了不管”的目的，我也一直逐步践行着让学生“在快乐中学习，在自律中成长”的目标。让学生都历经“自我约束、自我管理、自我教育、自我发展、自我完善”的历程。以达到培养民主和谐的班级氛围，构建师生共同的精神家园的预设目标，进而形成我班自主管理的班级特色。
现将我班师生共建的自主管理的几点用法汇报如下：
让班委们积极投入到班级日常管理工作中去，班主任只需起到后盾、统筹和指导作用，充分发挥学生的自主管理能力。
将其记在我班班级博客中。
礼貌的良好班风。
奖状和小奖品，同学们都想为自己的组多争光，每当哪个组加分了整个组都很高兴，反之如果扣分了大家都会憋着劲要挣回来，我班自开展小组学习互助制以来掀起了学习的新高-潮。
参与性。
这就是我的班主任工作的几点做法，学生们在不同程度上改变了不良行为习惯，在思想上端正了做人、做事的态度，全班形成勤奋上进的学习风气，整个班级呈现自主、文明、和谐、积极向上的良好局面。
总之，班主任工作，无论采用什么方法，都要把学生培养成诚实守信，智慧善良，快乐健康的人，成为有爱心，有感恩的心和有奉献精神的人。让我们一起携起手来，以更辛勤的付出，更睿智的践行，真正撑起一片属于孩子的天空！ 以上就是我班自主管理特色班集体的一些粗浅的实践，还有很多不足和需要改进的地方，还请各位专家领导给予更多更好的建议和帮助！谢谢！
从教以来，我一直忠诚于党的教育事业，遵守教师职业道德规范，认真学习和领会贯彻上级教育文件精神，树立正确的教育观，杜绝体罚和变相体罚学生，切实落实素质教育。同时，以身作则，严于律己，认真做好班主任工作，关心、热爱每一位学生。我所带的班级教育教学工作均取得了较好的成绩，受到了领导、老师的好评和家长的认可。
担任班主任工作以来，我的体会是：当班主任不易，当一名好班主任更不易。下面我把自己从事班主任工作的一些体会总结如下。
一、民主管理
一切管理工作均应以调动学生的积极性，做好学生的工作为根本。作为班级管理的组织者、指导者，我将这一理论充分应用于班级管理中，大胆培养小干部，努力培养学生的组织才能和管理才能，调动学生参与班级管理的积极性主动性，充分发挥他们的创造性，将班级管理的主动权交还给学生。采用竞争上岗制度，让所有学生都能参加管理，各司其职。我在多年的'班主任工作中深切感受到，实行民主管理，不但能锻炼学生的能力，而且培养了学生的集体观念和团结协作意识，更能把班主任从繁重的班级事务中解脱出来，有更多的精力投入教学。这几年，我所教的班级多次被评为“优秀班集体”，我所任教的学科也先后获得了两个全县第二,两个全县第三,一个全县第四,一个全县第一的好成绩。
二、亲近学生
让学生感受到老师对他的尊重、关心与爱，是班主任顺利开展工作的基础，在亲近与研究学生的过程中，班主任要努力展现自己的知识与高尚的道德情操，使学生感到你既是值得信赖的老师，又是平等交流的朋友。但班主任也要把握好，要爱中有严，爱而有度。只有这样，才能树立班主任的威信，才能顺利开展班主任工作。去年我们班的刘恒同学，是多年的后进生，基础差，爱捣乱，是老师们头疼的“刺儿头”，经过我一段时间的交流教育，他很快有了转变，在毕业考试中还取得了很好的成绩。我依据教学实际撰写的转化后进生论文也获得县级一等奖。
三、诚信为本
班主任教育学生，自己首先必须做到遵守诺言，言而有信，言行一致。如果一个班主任经常说话不算话，要求学生做到的自己却做不到，或者朝令夕改，让学生无所适从，必然失去威信，也会导致班级工作难以正常开展。
四、以身作则
班主任的一言一行都在潜移默化的影响着学生。例如，要求学生遵守《小学生守则》，自己首先就应该使用文明用语，不乱丢粉笔头，不乱扔废纸等；要求学生书写工整，自己必须精心组织教学，板书工整，认真批改作业；要求学生大量阅读课外书籍，自己就必须博览群书，知识丰富。所以作为班主任，更要努力提高自身素质，在各个方面都做学生的典范和榜样。
一封耕耘，一分收获。多年来，通过踏踏实实的工作，我所带
班级的教育教学工作取得了一定的成绩，但我坚信，教育教学工作没有最好，只有更好，我一定要继续努力，与时俱进，争取把班主任工作做得更好！
今年以来，公司严格落实集团公司、股份公司关于安全生产管理的各项规定，深入贯彻集团公司安全生产工作会议精神，以安全生产标准化创建为契机，以实现公司安全生产形势稳定发展为目标，通过健全安全管理责任制度、强化主体责任落实、深化隐患排查治理、构建安全长效机制，实现了安全生产零事故的目标，为公司经营活动的正常开展创造了一个安全、良好的环境。现将主要工作情况汇报如下：
一、落实责任、明确分工
上半年，我们坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“以人为本，安全发展”的理念，以集团公司安全生产工作会议精神为主线，把落实安全生产责任制作为推动各项工作的重要抓手，进一步强化安全生产目标责任管理，细化指标任务，严格实施考核，确保了安全生产责任制的落实，促进了各项目标任务的顺利完成。
1.层层实行目标责任管理。根据集团公司安委会的工作要求，公司与集团公司签订了《安全生产责任书》，对公司安全生产工作进行了认真的承诺。集团安全生产会议结束后，公司与下属13各二级单位分别签订了《安全生产目标责任书》，把安全生产目标进行了分解，把责任分配到了具体单位、细化到项目部、班组。
2.健全公司安全管理网络，建立安全责任体系。鉴于目前严峻的安全生产形势，本着对企业、对职工高度负责的态度，上半年，我们健全完善了安全管理网络，建立了公司安委会、二级单位、班组（项目部）三级管理网络。
各车间、班组、项目部分别设立了安全员，负责生产一线的日常管理工作。由新成立的生产管理部负责全面监督检查公司的日常安全生产工作。同时，三级管理体系实行逐级监管考核，严格落实奖惩。将安全生产目标纳入年终经济责任考核，并与6s考核、日常绩效考核和年终评先评优工作挂钩，对安全生产目标任务没有完成的部门和个人，取消其评先评优资格。
3.组织召开了安全生产专项工作会议，对集团公司安全生产工作会议精神进行了传达，制定并下发了公司2015年度安全生产工作计划。
二、以安全生产标准化创建为契机，规范安全生产基础管理工作
1.安全生产标准化的建设情况。公司安全生产标准化创建工作于2012年下半年启动，结合企业实际我们以天地（唐山）矿业作为安全标准化创建的主体。目前大部分工作已经完成，正在对标准化要求的基础管理、设备设施管理、作业与职业健康管理等内容进行自评和整改。
2.完善制度、规范管理。根据国家法规及集团公司、股份公司的要求，结合公司实际情况，以安全生产标准化建设为契机，较为系统的对公司安全生产责任制、职业安全健康、事故管理、安全操作规程、班组安全管理、应急救援预案、危险源管理等39项规章制度，按照“废、改、立”的原则进行了修改和完善，为规范安全生产管理工作提供了理论依据。
机械事故和火灾事故的应急演练活动，进一步提高公司的应急反应速度和人员应急事故的处理技能。
4.根据安全标准化建设要求，聘请咨询公司开展了作业环境与职业健康评价工作，目前等待安监局发证。
三、规范生产现场管理，打造本质安全企业
在生产现场管理上，我们以全面落实安全生产责任制为核心，以生产现场6s管理为抓手，以贯彻落实安全生产责任制为基础。以实现安全生产过程的可控、在控为手段，以不安全不生产为原则，做到组织落实、措施到位使生产现场安全管理工作进一步规范。
1.积极推进生产现场6s管理。按照6s管理的要求对生产作业环境进行规划设计，对生产设备设施、工位器具、工件进行定置摆放，对车间危险源进行标识告知，对员工的不安全行为进行教育批评，从源头上对安全隐患进行了控制。
2. 积极推行标准化作业。结合安全标准化创建和6s管理，积极开展“零隐患、零事故、零缺陷”三零班组活动，不断细化车间安全生产管理制度，编制工种标准作业指导书，制定安全防护规范和员工行为规范。
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1.按内容划分。
(1)思想工作总结。
(2)经济工作总结。
2.按范围划分。
(1)地区工作总结。
(2)部门工作总结。
(3)单位工作。
总结。
(4)个人工作总结。
3.按时间划分。
(1)月份工作总结。
(2)季度工作总结。
(3)年度工作总结.(4)三年以上工作总结。
4.按性质划分。
(1)综合性总结。
(2)专题性总结。
(二)工作总结的特点。
1.客观性。
总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据.2.典型性。
工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:。
1.基本情况。
包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.2.成绩,缺点。
这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.3.经验教训。
总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:。
1.条文式。
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.根据总结的目的及中心,对主要问题要详写,次要的要略写.工作总结忌“三多”
当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。
可如今，一些单位的工作总结则变了“调”，串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时，总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头；在写到存在的问题时，则用“依然、还、比较”等字词绕人眼；当写到取得的成绩时，就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述，把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”，这样，总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对所做的工作，既要看到取得的成绩，又要看到不足的地方，对于存在的问题，既要事实求是，又要全面客观。所以，只有在心系群众的基础上，真正干了工作，才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。
工作总结格式要求。
各类归档材料和各级综述材料的排版格式要求（原始材料除外）：
（1）页面设置：
用纸：a。
4装订线：左侧。
页码位置：下居中。
页边距：上2.5厘米；下2厘米、左2.5厘米、右2厘米。
（2）字体、字号。
正文：4号仿宋体。
一级标题：小2号黑体。
二级标题：3号黑体。
三级标题：4号黑体。
（3）标题格式。
一级标题：
一、二、三、二级标题：
（一）。
（二）。
（三）。
三级标题：1．2．3．。
（4）行距：单倍行距。
（5）字距：默认。
就业是民生之本，创业是民富之源。“十一五”规划期间，市中区经过区划调整，城镇就业人群大量增加，就业任务相当繁重。为妥善化解就业压力，维护社会的和谐稳定，市中区在集中精力抓发展、以发展带动就业的同时，适应新的形势，实施积极的就业政策，以创业带动就业，努力拓宽就业渠道，提升就业容量，取得较好效果。
一、“十一五”期间就业再就业主要指标完成情况
2017至2017年期间，实现城镇新增就业27265人，其中：城镇下岗失业人员再就业7090人，困难群体就业1741人。新增农村劳动力转移就业8309人。自主创业963人。城镇登记失业率控制在4%以内。开展就业再就业培训和创业培训4991人。新增农村劳动力转移培训4120人；新成长劳动力竞争能力培训1700人。收缴失业保险基金778万元。
二、2017年就业再就业工作开展情况
(一)健全完善创建国家级创业型城市五大体系建设，努力开展全民创业服务。
1
以我市开展创建国家级创业型城市活动为契机，紧紧围绕健全和完善组织领导、政策支持、创业培训、创业服务、工作考核五个体系，重点强化政策落实、调度通报、创业培训、创业融资、创业服务、宣传引导六项措施，扎实有效地开展创城工作。我区成立了以区政府主要领导为组长的领导小组，制定印发《关于深入开展创业带动就业工作的实施意见》、《济宁市市中区创建国家级创业型城市实施方案》等文件，完善五大体系建设，提升各项体系指标，营造良好的创业环境，加大创业宣传力度，成立了区级创业指导中心，在区人力资源市场设立创业指导窗口，组建了创业指导专家志愿团，大力开展创业培训，努力开展创业小额担保贷款工作，开通创业“绿色通道”提供开业指导、小额贷款、税费减免、法律援助和后续扶持相结合的.创业 “一站式”服务。全区共确立重点扶持创业企业1家；建立创业就业培训基地7个；建立创业示范园区9个；收集创业项目118个；树立创业典型，培养选拔“创业人才”和“创业小老板”111人；开展创业培训408人，培训合格率达到100%以上；新增创业人数700余人，带动社会就业近6000人。
(二)坚持上下结合三级配套，加强公共就业服务。
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展了各项专题系列活动，落实《山东省人力资源市场建设规划》;开展充分就业星级社区评选活动;春节前后开展了“就业援助月”、“春风行动”；5月至9月会同工商联、民营局等部门，着重开展了“民营企业招聘周”活动；9月至11月，会同教育部门开展了“高校毕业生就业服务周”活动。在创建国家级创业型城市工作推动下，大力开展创业助推1+3活动，取得了良好的效果。全年办理求职登记6320人，年度增长率10%；职业介绍7200人，年度增长率12%；职业指导7200人，年度增长率12%。目前，我区各镇、街道办事处均设立了人力资源和社会保障事务所，每个所配备2名以上专职人员，全区57个社区227个村全都确定了专（兼）职协理员共303人。每个社区服务中心均设立了人力资源和社会保障服务窗口，全部开展了人力资源和社会保障业务工作。并且采取以会代训、分散集中的形式，对各镇办所长及部分协理员进行了业务指导和使用“劳动99三版”系统的培训，提高了工作人员的业务能力。安排3人参加了省里组织的培训班。持有职业指导师资格证7人，劳动保障协理员资格证3人，占工作人员比例的30%。
(三)针对各类就业重点人群，积极推进就业培训。
社发[2017]9号）和《济宁市市中区加强就业培训提高就业与创业培训能力实施意见》（济区人社发[2017]16号），拓宽思路，创新模式，采用考察招标办法，经上级批准，认定7个定点培训机构，开展了12期54个班次的各类培训，培训3668人，培训合格率100%，培训后实现就业3008人，学员就业（含自主创业、灵活就业）率82%。依照培训补贴标准按时拨付到培训机构，全年支出培训补贴160.8万元，职业技能鉴定补贴4.48万元。
(四)加大财政支出、开展援企稳岗，确保就业资金投入。
2017年全年，我区共计投入就业资金315万元，其中年度区级预算落实135万元，上级转移支付180万元，实际支出245.9万元，支出率78.06%。全年各项补贴支出208.53万元。其中职业介绍补贴8.21万元，职业培训补贴160.8万元，社会保险补贴32.3万元，岗位补贴2.31万元，创业岗位补贴0.2万元，职业技能鉴定补贴4.48万元，小额担保贷款贴息0.23万元。另外，结合我区实际制定了《市中区扩大失业金支出范围实施方案》，扩大失业金支出额度为50万元，用于援企稳岗补贴。根据上级文件精神，出台了《关于公布2017年市中区享受“五缓、四减、三补贴”优惠政策企业的通知》（济区人社发[2017]23号）文件，对2017年认定的8家困难企业，继续享受优惠政策；对新认定的10家困难企业缓缴或者降低费率，缓缴金额50万元，降低费率减收金额12万元；对8家困难企业支付了社保补贴和岗位补贴20.75万元。
三、当前工作中存在的主要问题
(一)基层劳动保障平台工作开展及人员管理难度大。各镇街、村社区劳动保障服务平台硬件建设及人员配置虽已基本完成，但兼职人数过多，特别是村、社区劳动保障协理员。由于各村、社区自身发展条件所限，大多数村社区工作人员身兼数职，从而造成对业务不能熟练掌握，工作开展不全面，各项具体业务工作进展不能很好地做到同步协调。
(二)就业资金投入不足。今年上级根据给各县市区下达的就业工作任务指标数，测算出每个县市区完成任务需投入的资金总数，做为年终就业工作考核的重要指标。由于我区财力较弱，资金投入到位困难较大。
四、2011年工作打算
新的一年，我们将按照上级下达的就业再就业各项任务指标，紧密结合我区实际，着重开展好以下几方面工作：
(一)以我市开展创业国家级创业型城市工作为契机，协同相关部门，不断健全、完善包括组织领导、政策支持、创业培训、创业服务、工作考核在内的五大体系建设，支持全民兴业创业，促进创业带动就业。
(二)以《济宁市市中区加强就业培训提高就业与创业培训能力实施意见》（济区人社发[2017]16号）为准则，拓宽思路、创新模式，积极开展针对农民工、高校毕业生、失业人员等各类群体的创业就业培训，加大培训力度，注重培训质量，以培训促进创业就业能力提升。
(三)进一步推进公共就业“精细化”服务活动，积极开展充分就业星级社区评比。以我区开展“擦亮窗口、服务百姓”活动为载体，打造具有中区特色的公共就业服务品牌。
(四)充分利用我区现有基层人力资源社会保障服务平台，积极开展全面基层社区居民的就业服务，加强对人力资源和社会保障协理员业务能力的培训，努力提升服务水平。
(五)努力推进扩大失业金支出援企稳岗和失业动态监控，充分发挥失业保险促就业的作用。
2011年3月30日
教代会工会工作报告。
一、五届工会三年来的工作情况。
五届工委成立于xx年1月，在全体工会委员和会员的共同努力下，在上级工会领导的关心和校党政主要领导的支持下，工会为教工做了不少实事，为学校发展发挥了工会功能作用，具体工作有：引导教工理论学习，加强师德建设；开展丰富多彩的文体活动，增强教工主人翁意识；争取党政主要领导支持，主动谋化教工利益；维护教工的权益等方面，取得了一定成绩：
（一）引导教工理论学习，加强师德建设。
提高辨别是非的能力，更能提高抗拒诱惑力的能力。由此可见，学习是社会进步对每个人的基本要求。所以，学校五届工会成立以来，坚持不懈的引导教工进行政治理论学习，并在校务公开栏和校园网上公布了学习的主要内容：深入学习“xxxx”重要思想、中共xx届四中、五中全会精神、中共xx大会议和xx届四中全会精神；学习中国总工会xx大和xx大会议大精神、《教师法》、《公民道德实施纲要》等。通过学习，使广大教工的思想政治素质和业务理论水平得到较快提升，并在错综复杂的新形势下，能时刻保持清醒的头脑，为教育。
教学。
工作指明了方向，真正做到了依法治教、开拓创新和教书育人，为学校教育教学任务的顺利完成和质量的提高提供了强有力的保障。
（二）开展丰富多彩的文体活动，增强教工主人翁意识。
主人翁意识，能经常开展文体活动比赛，鼓励全体教工积极参与。除此之外，还积极参加了教育工会组织的“局长杯”和文体局组织的“市长杯”乒乓赛、教工篮球赛、炒地皮比赛等活动。到了原四中校区后，由于新校区正在建设中，受活动场地的限制，一年来，大规模的活动基本上没举办过（除几场篮球比赛外），主要以教师个人自主活动为主，如乒乓球、台球等。从下学期开始，学校工会将充分发挥现有体育设施的功能作用，开展形式多样的文体活动，确保教工的业余生活丰富多彩。通过这些活动的开展，其宗旨是增强全体教工的参与意识和爱校的责任感，确保教工能以充沛的精力、饱满的热情投入到教育教学工作中去，确保我校成为名副其实的四星级中等职业学校。
保障。尤其是经全体教工的共同努力，把我校精心打造成为句容职业教育战线上的航母，有望跻身为江苏职业教育的强校之列。
（四）成绩与不足。
五届工会成立三年来，取得了以下成绩：xx年：
3.06、5我校计算机工会小组获句容市总工会授予的“五一文明岗”光荣称号；
年10月巫雯老师参加了教育工会组织的“我与我的学生”演讲比赛，获三等奖；
（胡阳）。
汇报材料是下级向上级领导进行工作汇报时的文稿，它的好坏直接反映出汇报主体的领导能力和部门的工作水平,关系到能否赢得上级领导或机关对有关工作的认可和支持。因此，写好汇报材料至关重要。
一、要有针对性。
过相关会议了解。第三要了解上级领导的思维特点和语言风格，让汇报思路与语言贴近领导。围绕上级领导的语言风格或思维特点来写。这是更高的要求，操作起来也比较难。如果对上级领导的语言风格或思维特点了解不多，把握起来就比较困难。比如，有的领导注重思想性，要求有理性分析，有的领导强调实在性，要求用事实或数字说话；有的领导喜欢用排比句，讲究句式的整齐、对仗，有的领导则不刻意追求语言的形式美，要求语言平实、自然，把意思表达清楚即可；有的领导爱用脍炙人口的名言警句，有的领导喜欢生动活泼的群众语言；有的领导喜欢开门见山、一针见血，有的领导则喜欢旁敲侧击、娓娓道来，等等。所以，起草汇报材料要尽可能地掌握上级领导的语言风格或思维特点，增强针对性，力求使汇报材料更贴近他们的语言风格或思维特点。第四是要按汇报人的提纲要求和语言特点撰写材料，便于领导用适合其风格的语言把想说的舒畅地表达出来。
二、要语言简洁。
首先是政策理论要运用到“点”上。工作汇报中不可避免地会提到一些指导思想和原则方针，但不能在汇报中把从马列主义到科学发展观和一系列政策一一罗列、纷沓而至，造成听者的听觉和视觉疲劳。运用政策理论时，要用到“点”上，要注意工作的条件、范围和性质，注意运用对解决特定问题和具体事项有指导意义的政策理论。其次是尽量少用或不用概词概数。涉及到具体事项和对象的性质、数量时，应尽量少用“部分”、“有的”、“一定范围”、“某种程度”、“另一角度”等概词，绝对不用“据说”、“有人反映”、“几分之几”等不确定性词语。第三是要言之有物。不能光有“领导重视”，而无加强领导的具体措施；只有“开拓创新”，而无新思路、新措施；仅有“深入细致”，而无“深”、“细”的具体展现；也不能尽是一些没有触及工作实质和具体问题的空话、套话、虚话和领导言论。而且要多用短句，能短则短，语言要干脆有力，上口顺耳。切忌为了对仗工整，人为造词，生硬地加词少字。
三、要写出高度。
验、升华理论的过程。汇报材料的思想性，体现在材料、事例、情况和阐述的道理之中。毛泽东同志曾在谈怎样汇报工作时说过，汇报工作是要适当发议论的。我理解，“发议论”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、更全面地说明情况，从而让上级领导了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。那么，怎样在汇报材料中体现出思想性呢？我认为，主要把握三点：一是要善于理性分析。二是要善于深入挖掘。三是要善于综合概括。
四、要结构清晰。
汇报材料一般包括工作开展情况、工作成效、存在的问题与建议、今后的工作打算等内容。整个材料如何布局，先写什么、后写什么，强调什么、简约什么，要根据汇报的时间要求和领导意图来合理安排，在各个部分的文字数量上要有相对准确的把握，做到线条单一，层次清晰。谈成绩时要充分，让领导一听就能兴奋起来。说问题时要直接了当，敢于触及矛盾焦点，但个案性的、短期性的问题应少提，避免大小问题一起罗列影响成绩展示效果。汇报打算时，涉及全局性的工作，要提出一些原则性、方向性、思想性的东西；涉及具体问题时，要拿出一些针对性、操作性强的工作措施。
总结一下向上级汇报工作落实情况汇报的基本格式。
前缀：表示欢迎+总体情况（概括一下上级的工作要求的纲目都一一对照落实）+取得成效第一部分：落实情况=领导高度重视（组织学习文件+建立领导机构+提高员工认识）+主管部门精心组织协调工作（制定落实工作要求的具体方案+组织全员培训+落实文件细化标准结合实际+其他根据工作要求做了的工作都一一列出）+各基层部门落实方案（统一认识+稳步推进）。
第二部分：取得成效=（思想转变认识提高+工作要求落实到位使工作更规范、效率更高+其他上级要求达到的目标）。
一、强化学校班子管理，确保学校工作正常运转。
1、优化班子结构。新学年开始，对学校的班子进行了调整，组建成一支强有力的学校班子队伍。
2、明确班子成员职责。作为班子成员，我们要求其把学校的工作放在首要的位置，认真做好本职工作。在每个星期一的上午第一节课都要组织召开班子例会，总结上一周的工作，找出工作中存在的问题，协商解决办法，同时要求每个班子成员，在工作中都要有创新，不仅仅完成工作，而是要把工作做好，做实。并在第四节课召开全校教师例会，班子人员对全体教师布置本周工作任务。使每位教师，除了完成正常的教育教学以为，对学校的各种活动有了一个明晰的认识，思路清晰了，工作成效显著提高。
3、抓好班子廉政建设。我们利用班子会多次进行廉政教育，让大家清楚地认识到，加入班子队伍，不能贪图享受，行使特权，而要有奉献精神，乐于奉献，廉洁自律。
二、强化教学工作精细化管理，促进教学质量稳步提高。
教学质量是一所学校永恒的主题,是学校生存、发展的生命线,同时也是检验一所学校办学水平的重要指标。那么，教学工作便成了学校管理工作中的头等大事。为此，我们加大了对教学工作的管理力度：
第一：狠抓了教学常规的落实。我们成立由校长亲自挂帅，教导处具体负责的教学常规管理领导小组，在组织落实、制度落实的同时，我们在具体措施和相关环节上也做了实实在在的工作。抓备课，实行每月一大查，每周一抽查；抓上课，每天都对教师的侯课情况，是否带手机上课，是否带教案，有没有空堂情况，班子人员，责任到人，每人查一节课，不定期抽查。极大的督促了教师及时上课，做到不迟到，不空堂；抓听课，每次教研活动，教导处都对听课的教师登记在册。 每月还要交教导处检查；抓作业的布置和批改，采取调查学生的办法，杜绝弄虚作假。各项检查情况都要在月末形成书面材料，在例会上进行通报，加强教师的相互监督。
第二、狠抓了教研工作的落实。
1 、利用每周的业务学习时间，开展业务学习。教师轮流主持，体现主人精神，提高主动意识。把自己的思考感悟提出来与大家共享，结合每位教师的经验与实践进行思考、交流，促进教师业务水平的提高。
2 、通过“走出去，请进来”的方式加强对教师业务能力的培训。我校和*中结成了帮扶对子，我们将派出不同学科的教师到三中观摩学习，把一些先进的教学理念和教学方法带回学校，同时三中也将派出骨干教师到我校进行教学指导，不断提高我校教师的教研水平和教学能力。
3、采取多种方式，全方位地提高教研工作的成绩。用以老带新的办法，在教师间结师徒对子，对新教师的教育教学方法进行及时有效的指导；鼓励广大教师使用现代化的教学设备，提高课堂效率；开展了中青年教师的教学比武，进一步提高了教师的业务水平和素质，改进教学方法，深化教学改革和教学研究。
4、学习东庐中学“讲学稿”的课改先进模式
我校根据总校的安排学习东庐中学“讲学稿”的课改先进模式，广大教师积极参加总校组织的各种培训，认真进行阶段性总结，积极参加总校的集体备课和二次备课，利用暑假编写了讲学稿，期初集中培训的时间又对讲学稿进行了二次修订。使“讲学稿”更适合本地区本学校的师生应用，大大提高了使用效果。使用讲学稿不仅减轻了教师负担，更重要的是使学生养成了提前预习的好习惯，养成了会预习，会学习的良好学习习惯。
5、作业改革，批与改，多种形式，师生全面参与。
作业的布置和批改是课堂教学的继续，是学生巩固所学知识、启迪思维、参加实践、培养兴趣不可缺少的步骤，是教师反馈教学效果、改进教学的重要手段。因此我校积极探索作业多元化改革，全方位实施作业评价，除了常规作业外，还设计了丰富多彩的实践性作业，如收集资料，做家务活，搞社会调查等。例如语文学科尽量拓宽学生的课外阅读面，组织学生到学校图书室借阅图书，鼓励学生利用星期天或节假日读书，坚持写读书笔记。训练做到：分层练习，适时、适度、适量，反馈矫正及时，日清、周清、月结，促进学生提高与发展。让赏识和激励贯穿作业批语之中，因此我们要求作业的批语尽量要多激励赏识，少批评指责，一句由衷的赞美或夸奖，可能使他们终生受益。
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一年来，在企业领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任，我的工作目的是组织企业全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成企业下达的`各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的总结汇报如下：
一、一年来的工作。
(一)组织做好会计核算和监督，完成企业交办的各项任务。
1、按时完成企业日常各项财务核算工作，及时、全面、准确真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及企业有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，准确无误的出具各类会计报表。
2、及时抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督促各供电所按时到企业结算电费，及时编制电费回收考核表，随时掌握各所电费回收情况，为领导及时提供真实，准确的财务信息。到20__年12月31日止，各供电所电费回收率达100%，到考核日止，整个电费回收率达100%。
3、在资金运作方面：今年资金运作比较紧张，不象往年，首先按企业当月资金计划，分先急后缓，每月除了付电站电费外，还得考虑职工的切身利益，既按时发放工资，按时缴纳养老金、医保金、公积金，同时还考虑到国家税收，每月按时申报各种纳税报表，并按时足额交纳各项税款，合理规避了税负，今年税务部门在我企业没有收到一分钱的延税滞纳金，在以往年度，税务部门每年都要收缴我们企业几万元的延税滞纳金，在为企业减少不必要的损失等方面，尽了自己的努力!
4、由于历史原因，马颈坳电站和黄土溪电站在我企业分别借款__万元、__万元，这完全是改制前一种行政干预行为所至，对此，我企业蒙受了一定的经济损失。为了维护企业的权益，财务人员积极运作，每月从2个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我企业的欠款利息，全年收利息__万元，给企业创造了一定效益。总之，在今年资金非常紧张的情况下，企业没有新增借款，也没有拖欠当年费用，我们是做了一定的工作。
5、电子纳税申报作为一种新型的申报方式，以其高效、快速为特点，20__年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用，全面实现申报缴税方式的电子化、网络化，我们财务部从企业发展的战略高度出发，统一思想、精心组织、稳步推进，有效解决了我企业传统申报方式中的数据采集问题，节省了人力、物力。如今我们企业的办税人员每月只需轻点计算机鼠标，即可完成申报纳税，实行电子申报，也大大提高我们企业财务工作的质量和效率，能确保申报资料的安全、及时和准确，保证税款按期入库。
(二)加强财务人员管理，提高财务人员业务素质。
为了完善了企业各项内部管理制度，规范了会计工作秩序，不断的提高会计人员的业务素质，20__年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度，细化了管理力度，并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会，听取委派会计在本单位的工作情况汇报，交流财务工作经验，研讨财会知识，支持委派会计依法行使职权，引导和鼓励他们敬业爱岗，坚持原则和廉洁奉公，从根本上强化了基础工作，规范了会计核算，提升了把握政策的水平，增强团队学习创新能力，使我企业财务管理整体水平逐步提高。
(三)加强财务检查及内控监督管理力度。
为了进一步规范供电所的财务行为，推行司务公开和阳光理财，20__年9月企业出台了《供电所财务收支管理办法》，监督和管理的责任落在了我们财务部，为了使企业的《管理办法》得到贯彻和落实，财务部在企业纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查，既：财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面，通过工作，从根本上规范了各供电所的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。
二、具备爱岗敬业的思想素质。
财务工作就象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人得失去计较什么，而是任劳任怨，尽职尽责，多年来的努力与付出，得到了领导和同志们的肯定。
财务各项工作取得了可喜的成绩，得到了领导和上级部门的认可，20__我们企业也被市电力集团有限责任企业评为财务先进单位，这与财务部门的努力工作是分不开的，然而，在看到成绩的同时，我也看到了不足，还有待在以后的工作中加以改进，回顾检查自身存在的问题，我认为主要是开拓创新意识不够，需进一步加强。
在今后的工作中，我绝不辜负企业领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下2点：
1、努力学习，提高素质，开拓创新，为企业的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀财务人员。
2、严格要求，廉洁自律，塑造企业高管人员形象。
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x年一班正是用和谐进行着心灵的交流，用和谐形成强大的凝聚力，用和谐发现智慧，用和谐铸就集体的辉煌！
一、健康向上的班风导引，思想道德的建设，班级工作的主旨。
良好的班风来自于严格、的班级制度。
思想道德建设是班级工作的主旨，它关系到学生品格的形成与发展，是孩子们成为合格公民的基础。因此，自学生们入学的那一天起，我们便认真贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，从自身做起，从班委会做起，善于利用各种教育契机（如早训与班会）对学生进行缜密细致的外在的言行举止及内在的思想品质方面的教育，对守则、规范逐条讲解对照，指出本班存在的问题，让学生人人明白班级存在的问题及自身的不足之处，让学生“通过集体”“在集体中”受到教育。
坚持每周拿出一节课开展故事会，利用“爱国先烈的故事”“发奋图强的故事”„„学生讲学生议，在学生心中播种下自律自强的种子。学生们个个团结上进，严谨勤奋，充满活力。这个集体在学校众多班级中脱颖而出，受到校领导和家长的一致好评，大家都认为我们是拥有着团结和谐，活泼热情，求实进取，严谨治学的优良班风的先进集体。
二、强大的班级凝聚力推动我们发展。
强烈的集体观念，有浓厚的班级情感，有以王倍等同学组成的坚强的班委会和集体核心，有自己的班级特色。
1、班干部和课代表起了很好的表率作用。每天早晨一到校，班长领读《百家姓》，语文课代表负责纪律，值日班长组织值日生值日，大家分工协作，互相配合，班级事务井井有条，工作井然有序，整个班级无一人闲游。老师抓住每天的早训时间表扬优秀鼓励进步。在管理班级工作中，不断培养班干部自己学会管理班级。定期召开班会，由学生对班干部进行评议，给干部们提出合理的建议。趁机抓住典型来教育大家，这样调动了班干部的积极性，激活他们的主动性，提高他们的自觉性，他们主动去帮助一个差生，为班级多做一点实事，如班级有劳动任务，班干部积极带头；出现一些偶发事件，他们能反馈、制止、及时告知老师。这样，班干部心中有同学、有集体，他们的威信也就树立起来了，增强了班集体的凝聚力。在班干部的组织下，学生能完成相当一部分的自主作业，如听写词语、口算练习、课前预习等；开展好各项活动，如课间游戏、体育锻炼等；完成好各项工作，如每周一大扫除，每周双星的评选等。
二、学风的建设，学生进步的基础。
学生的任务就是学习。学习才能提高，学习才能成长，学习才能收获。努力学习始终是x年级一班的同学们的目标，为了激发全班同学的学习兴趣，提高全班的学习氛围，班主任号召同学们进行早读比赛朗诵百家姓，吃过午饭阅读课外书籍，经过不断的努力，学生们的朗读水平提高了，思维活跃了，口语表达能力更是突飞猛进，孩子们虽然年龄小但对事物有着自己独特深刻的认识与想法。课堂上，他们文思敏捷，滔滔不绝，置地有声，可爱至极！
三、班委会的建设，班级建设的核心。
俗话说：“群雁高飞头雁领”要把班级建设成班级干部的作用不仅仅是老师的帮手，更重要的作用在与他们是班级的核心，是其他同学的榜样，它关系到班级良好班风的形成，所以选择班干的权利必须交给学生自己，我们班级在选任班级干部方面的方法是自荐出任，公平选择。让那些有信心、有能力、有威信的同学有了用武之地，并接受同学们的考验；同时班级干部并不是“终身制”而是竞争上岗，优胜劣汰增加压力。这些做法使班内干部有了危机感，调动了学生干部的积极性，更有利于干部的培养成长。班级干部之间工作各有分工，但宗旨只有一个:全心全意为班级服务，为同学服务。无论是班级的公益活动，还是社会实践活动；无论是遵章守纪，还是清洁卫生，总之在学习和生活的各个方面，干部同学都能走在同学的前面，处处做同学的表率。为确保班级工作有条不紊、稳扎稳打，分工负责，每周五的小结课召开班干工作汇报小会，各抒己见，总结一周的进步与不足，以便及时把握班级的动态，调整工作方法。长期的坚持不懈使班委会迅速地成长起来，形成了一股为班级，为同学服务的合力。干部之间配合紧密，相互支持，直接影响着其他同学，所以班级的每项工作都开展得很顺利：上至学习任务的完成，下至值日计划表的落实，以组长为龙头，同学们都做的很出色。班干的付出同学们看在眼里，记在心上，学在行动中，在班干的影响和带动下，同学们关心班集体，主人翁意识强，团结友爱，25名同学一颗心，拧成一股绳。
四、感恩的心，爱父母，爱同学，爱集体。
从教育的角度看，爱的教育在整个教育过程中有着不可替代的作用，学生要在享受从父母那里得到的无私的爱的同时带着一颗感恩的心去回报父母，要在相互关爱中建立和谐的学生与父母的关系。良好的家庭教育直接影响着学生的心理健康。学生只有爱家庭、爱父母才会爱同学、爱集体。所以每周我们除了语数作业外，还有一项作业就是品德作业。要求班上的孩子围绕着“爱，感恩”去完成：送给父母一个吻，帮妈妈干家务，给父母做张贺卡，对爸爸说一句你想说又不好意思说出口的话„„并在班会上畅谈当你做完这些事后父母的样子和你的感受，班会上，学生们动了真情，我们的活动感染着学生的同时也感动着家长，许多家长打来电话说他的宝贝儿长大了，会体谅父母了。一个周五的下午，田锦花的妈妈来接孩子，孩子一看见妈妈，拉着她的手说：“妈妈，您辛苦了！”家长感动得热泪盈眶，还不好意思在老师面前抹眼泪，当时我心理一阵酸涩，莫非是家庭离异，女人一个带孩子。连忙安慰，家长抹着眼泪告诉我，她太感动了：孩子这么小就知道心疼家长了。在家长哽咽的话语中，我知道我们的教育成功了。
在一个个活动中，学生体会到了亲情温暖，学会了相互尊重，学会了珍惜彼此的友谊，在同学遇到困难的时候，会有许多同学帮助。十一月底，我班的陈朝气同学不小心被自行车夹了脚，生活很不方便，班上这个同学为他课间接水，那个帮着打饭，需要上厕所时，又有人主动扶着他上所；在这个班学生不会斤斤计较，当值日的同学来晚或有事的时候，会有同学主动帮忙完成任务；当有同学获得成绩时，会听到热烈而真挚的掌声。这就是建立在爱的基础上的和谐的生生关系。
五、融洽的师生关系，促进了学生身心的健康发展。
课堂上，学生总是在和老师默契地合作中度过。这样，学生多了许多“自我表现”的机会，增进了学生和老师之间的关系，增强了学生学习的兴趣。如：在朗读课文时，就有学生和老师一起分角色朗读，从而就让学生渐渐地喜欢了上课。课外，学生总喜欢和老师在一起，生活中有了大朋友。班主任老师经常和学生谈心，一起玩耍，以一颗不泯的童心对待天真无邪的学生，自然就赢得了学生的信任和敬重。因此，学生在生活中碰到一些麻烦事等等，第一个会想到和老师商量，老师总会竭尽全力地帮助他们解决。
六、浩浩碧空，振翅齐飞。
“散是满天星，聚是一团火”。这是老师经常对学生说的一句话，所有同学紧紧地团结，形成拼搏向上的良好班风。在老师的感召下，同学们深刻的领悟了这句话的含意，增强了集体意识，在全校组织的文艺汇演中有不俗表现，在学校组织的游戏操比赛、校园诗歌朗诵比赛中名列前茅，在老师的带领下，班级充满了凝聚力、向心力。
因为集体中有了和谐的氛围，所以集体才有了成长的动力。x年级一班的每个同学都为自己是这个集体中的一员而骄傲，并愿意为集体贡献出自己的全部，这种自信汇聚成一股无形的力量，爆发出巨大的威力，这股力量，就是x年级一班！
辉煌属于过去，再创辉煌是x年级一班全体师生的心声，我们将继续与时俱进，坚定有力地迈向美好的明天。
到xx一年来，我把全部精力投入到本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身xx的事业是我不懈的追求。
自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。
要当合格的xx人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在经理的指导下做一些简单的工作，后来在经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。
在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习linux操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。
这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。
写汇报材料，是向上级汇报反映情况让上级了解下情，或请求上级帮助下级解决问题的一种方式。汇报材料可以是口头汇报的脚本，也可以是供上级阅读的书面材料。汇报材料写得好不好，不仅会影响领导的决策，也会影响到上级对下级的帮助。要提高写作"汇报材料"的质量，需要注意"清、重、实"三点要求。
"清"就是思路清晰。汇报材料不管是供书面交流还是供口头交流，上级组织或领导在看或听汇报材料的时候，也在思索材料所讲述的事实、所分析的问题，同样存在一个思维过程。如果汇报材料写得不符合思维习惯，就会让人觉得东一榔头，西一棒子，摸不着头脑。因此，汇报必须理清思路。
理清思路，首先就是要理清汇报的顺序。《周易》说："言有序。"所谓"序"，就是思路有条理而不紊乱。在汇报材料中的表现，就是谋篇布局，安排层次段落、开头结尾、过渡呼应等合理有序。汇报顺序既有常规顺序，也有非常规顺序。英国文学家约翰？巴洛兹说："一颗宝石跟一块普通石头的区别并不在本质，而在于分子的排列--结晶的方式。木炭和金刚钻是一样的，但在外观上和效用上，它们的差别可多远啊！珍珠所含的成分，没有一种是不能在最粗糙的蚌壳中找到的。"这就告诉我们：说同样一件事情，如果顺序安排不同，效果是不一样的。
对常规思维习惯来说，在叙述某一件事情的时候，应在时空立体上展开。汇报的顺序可以按照事情发展的顺序：开端--发展--结局；介绍某个空间对象的时候，常常是按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介绍某个人物的时候，常常是由过去到现在，或者由现在追溯到过去；介绍某个单位事迹的时候，常常要把事迹分成几个方面，在划分事迹类型的时候，常常是先政治，后业务……；论说某个道理常常是在事理的平面展开的，比如，整体与部分、属性与关系、个别与一般、现象与本质、因果与条件、必然与或然等等。
对非常规思维习惯来说，汇报材料如果要按照非常规的思维过程写，那就需要注意两点：
一要了解阅读汇报材料者的思维习惯；
二要注意按这种非常规思维习惯来说，是否能够取得更好的汇报效果。比如，向领导汇报某件事情的做法，既可以按通常习惯，先介绍干这件事情的经过，再介绍干这件事情的结果（效果）；也可以按反常的思维习惯，先介绍结果（效果）再介绍取得这样效果的做法。两者比较，后者的效果更好--能先声夺人，吸引看材料的人认真读下去。如果拿着汇报材料向领导作口头汇报，用后一种思维习惯介绍，还会有试探作用--试探领导对其是否感兴趣。
其次，要注意材料内容之间的逻辑关系。逻辑关系包括：因果关系、并列关系、递进关系、条件关系等等。如果汇报材料能够把材料之间的逻辑关系表述清楚，那就能够帮助阅读汇报材料者扫清阅读的思路障碍，准确把握汇报材料所要传达的有关信息。
如何理清思路？最常用的办法是反复推敲，列出提纲。列提纲要由大到小，一级标题下要有二级标题，二级标题下面要有三级标题……提纲列得越详细，汇报起来思路就会越清晰。列出不同级别的提纲，一定要注意它们相互之间的逻辑关系。如果上下级别的提纲是推论关系的，还要考虑它们是否具有推出的必然性。在同级标题之间，还要注意它们是否具有不相容的关系，如果出现了全同、交*、包含或被包含的关系，就表明提纲之间存在着逻辑混乱，必须修改，不然就会把思路搞乱。如果前后内容存在一定跨度，在内容转换的时候，一定要使用过渡句，使内容衔接自然，反之，则容易使听汇报的人觉得突兀，跟不上汇报者的`思路。
"重"就是重点突出。一般来说，汇报材料的内容通常包括：工作开展情况、主要做法及成效、存在问题及今后的打算等几个方面，但面面俱到往往事倍功半。汇报材料要突出重点，就要做到有"点"有"面"。"点"就是重点，应当展开讲、深入讲；"面"是非重点，在汇报材料里，只是起辅助性说明性的作用，应该适当浓缩。
写汇报材料应当根据什么标准来确定汇报重点呢？一般情况下，以下两条可以作为确定重点的依据。
第一，凡是符合上级领导听汇报意图的，就是汇报材料的重点。任何工作均有轻重缓急，上级领导听取下级的汇报，总有一定的目的性，对汇报内容、汇报时间、汇报形式、汇报范围等，都会有明确要求。撰写者必须深刻领悟上级意图，仔细揣摩这些要求，必要时还可通过其他信息渠道，更广泛更深入地了解上级领导近来重点关注的是什么、重点抓的工作是什么。这就可以有的放矢，做到上级不关注的不汇报，上级已经了解的不汇报。
第二，凡是能够突出自我特色的，就是汇报材料的重点。如果汇报材料没有特色，丧失自我或少了自我，汇报也就没有个性，自然也就失去了本来的意义。要突出特色就要做到常规性的内容不讲，与别人相同的内容不讲。只有从本单位的实际出发，选取有特色的工作，挖掘有特色的效果，才能达到"人无我有，人有我强"的效果。"特色"不仅指工作成绩、成功经验，也包括在工作中发现或出现的新矛盾，以及对问题的新思考。这种新思考，可以通过对特定问题所选取的汇报角度或站位的高度来体现。
汇报材料如何做到重点突出？
一要围绕重点展开叙述或论证。汇报材料要有思想、有见解，才能够给人以启发，使人听了豁然开朗产生兴趣。汇报材料的思想性，体现在材料、事例和阐述的道理之中。分析问题要有理有据，要有深度，不要做肤浅的表面文章。汇报材料涉及的事例，可以量化的一定要量化，能用数字说明的问题，一定要把有关数据写清楚。数字虽然枯燥，但能增强材料的说服力，在说明问题上，具有用文字叙述所不可替代的作用。对一些较为抽象的数字，有时还必须采用折算的方法，让数字变得具体可感。比如，有人在介绍黄河时说："黄河每年带起的泥沙16亿吨。""16亿吨泥沙"到底是一个多大的数字，许多人心中不一定有概念。为了让听者理解这个数字，如果改成："黄河每年带起的泥沙16亿吨。若用这些泥沙来修建一条高一米、宽一米的防护堤，那这条防护堤便可以环绕地球27圈。"这样一折算，抽象的数量"16亿吨泥沙"，刹那间就变得那样的具体可感了，汇报的亮点也就能为之一闪。
二要把握重点抓住要害和实质。抓住本质，就要少讲过程性的东西，多讲实质性的东西。要杜绝简单的材料堆砌，防止表面化，要把深层次的东西写出来。比如某人在汇报某单位思想状况时说："……有人玩名，有人玩命，有人玩狗，其实最终都是在玩自己。"这种说法一针见血地点出了问题的要害和本质，能使人为之一振。
三要详略得当。汇报材料的线索要单一，情节要简单。如果串起材料的线索太多、谈及内容的情节太复杂，听汇报的人不但不容易理出头绪，反而会越听越糊涂。因此，要把多余的线索和过细的情节统统删去。领导听汇报最关心的是工作重点以及处理的结果，汇报要遵循"事不过三"原则，每谈重点，关键事项最好只谈一件，通常不要超过三件--这是许多人的经验之谈。认知心理学的实验结果也表明，主要论点多于三到五个时，人们便不容易领会。这倒不是说讲完三个论点就坐下完事，而是把复杂的想法归纳成三到五个方面以抓住事物本质。
在语言运用上，叙述要简明，切忌冗长啰嗦，千万不要从文件、报纸上大段地抄录引用，这样容易把有用的东西淹没在废话、套话之中。用词要做到朴实无华通俗易懂，不要使用生僻的语词，要多用大众语汇，尽量口语化。这样汇报起来显得自然、流畅。在句式上，要多用短句。用短句既便于说，又便于听，而且干脆有力，节奏感强。
"实"就是实事求是。写汇报材料要做到实事求是，需要注意两点：
第一，要准确可靠。汇报要寻找那些实在的、新鲜的、有价值的东西，但必须讲真话、讲实话、讲心里话。汇报的情况要准确无误，不允许有任何虚构，也不允许夸饰拔高甚至张冠李戴移花接木，不能把道听途说的东西作为事实写入汇报材料。对汇报材料所涉及的重要数据，一定要反复核实，科学论证，不可想当然随意虚报。在评价事件或人物的时候，要恰如其分；汇报经验要避免脱离群众、脱离现实、脱离整体观念。
准确可靠，要求所举的事例，除要符合客观实际以外，还必须要具有广泛代表性，能反映事物的本质。如果是没有广泛代表性，不能反映事物本质的东西，即使它在事件的发展过程中是真实存在过的，也不能拿来作为例证，因为这样的事例只是事物发展中的非主流、小插曲而已，绝非事物的真实面目，用这样的事例作论据，不会有说服力，会犯论据不足的逻辑错误。
一是报喜要报够，勿揽功。报喜只有报够了，才能让上级全面了解过去决策的真实效果。报喜报得很深透，对领导研究工作会有启发，有利于上级今后工作的再决策。如果报喜不够，既不利于领导认识过去决策的实际情况，也不利于上级了解下级，在一定情况下也会影响上级对典型经验的推广和利用。必须注意的是，在报喜的时候，界限一定要拿捏适当，不要夸大吹牛，不要把一切成绩都攫为己有。要分清所取得的成绩，哪些是上级的，哪些是本单位的。属于本单位的，又要分清哪些成绩是属于哪些领导、哪些部门的。只有把功劳分清了，才有利于帮助上级总结制定工作方针政策的经验，提高工作效率；有利于本单位内部的团结，增强内部的凝聚力，提高单位领导的号召力。
二是报忧要报透，勿推卸。报忧要报透，就是要把工作不足或缺陷完全地实事求是地向上级说清楚。丑媳妇总要见公婆。对工作中所出现的失误和不足，要按照要求进行汇报，即使是丢面子伤筋骨的事情也得汇报。在汇报这些失误和不足的时候，不要轻描淡写，不要避重就轻，更不能遮丑护短隐瞒遮掩。报忧要报透的作用，既可以帮助自己总结工作经验教训，防止以后再出现类似的错误；也可以提醒上级以后在制定方针政策的时候应当注意什么。在汇报这些失误和不足的时候，要敢于承担责任。既不能一切往下推，责怪这个部门不负责，那些群众不努力；更不能一切往上推，怪上级这项政策不完善，那项制度不严密。
二：内容要简洁，最好不要超过两页纸（政府官员可没有时间去研究你的报告）。
三：即使目的是为了得到政府的帮助，但不能停留在简单的申请上，要明确我们的提议是会给城市带来利益的（这点很关键，不然除非你不想批下来）。
下面是常规下汇报的格式（网上收集的，很有用）。
一、页边距：
上、下为3cm。
左、右均为2.54cm。
二、行距。
正文行距：固定行距（25磅）。
三、字体。
1、大标题（2号宋体，加粗）。
2、要点如（概况、指导思想、主要做法等这些标题用小三号黑体）。
3、正文部分（仿宋，小三）。
二：内容要简洁，最好不要超过两页纸(政府官员可没有时间去研究你的报告)。
三：即使目的是为了得到政府的帮助，但不能停留在简单的申请上，要明确我们的提议是会给城市带来利益的(这点很关键，不然除非你不想批下来)。
下面是常规下汇报的格式(网上收集的，很有用)。
一、页边距：
上、下为3cm。
左、右均为2.54cm。
二、行距。
正文行距：固定行距(25磅)。
三、字体。
1、大标题(2号宋体，加粗)。
2、要点如(概况、指导思想、主要做法等这些标题用小三号黑体)。
3、正文部分(仿宋，小三)。
嫩江直属库党员占员工总数的比重较大，党员作用的发挥直接影响单位的全面建设和整体发展，为此，我们从实际出发，加强对党员的教育和管理，进一步提高了党员素质。一是建立了党员花名册，使党员管理档案化。将每名党员自然情况、学习考评和业务等情况建档立案，以便全面及时了解每名党员的学习教育。二是典型带动。在党员中开展了“党员先锋岗”、“双带”等活动，充分发挥了党员的先锋模范作用，使群众学有先进，赶有目标，在急、难、险、重等任务中，党员都能走在前、干在先，赢得了各项工作主动。三是注重对党员的`培养使用。实际工作中，加强了对党员的跟踪培养和考察，对优秀的党员在任职、交流等调整中率先考虑。坚持“走出去、请进来”的方法，抓好党员的业务培训，使党员成为各项工作的生力军。几年来，举办各类培训班15期，培训员工120人次，有效地为企业发展提供了人才保证。
四、搭建阵地平台，创新活动机制
充分利用五四、七一、国庆、元旦等重大节日，组织广大党员开展传统教育和文艺联欢、知识竞赛等活动，寓教于乐，凝聚士气，丰富和活跃了员工的文化生活，以创建“文明示范库、和谐企业等活动为平台，在活动中境况党员勤奋创业的精神，凝聚、动员和鼓舞广大党员群众，进一步巩固党支部的群众基础，使全员在稳定和谐的环境中干事创业，促进了企业整体工作的不断进步。
下步工作
我们将根据公司党委的统一部署和安排，进一步推动学习实践科学发展观向深度和广度拓展，更好发挥先锋模范作用，以“科学发展创先进，求真务实争先锋”为活动主题，以建立“四好”班子和“四优”队伍为目标，坚持抓好“三个结合”：一是与规范化、标准化、精细化工作相结合。以做好技术推广、人员培训和仓储管理工作为基础，推动仓储管理业务工作，促进“规范化管理责任仓、示范库”活动的开展。二是与党员的岗位特点相结合。要求全体党员认真履行职责，在各自岗位上争先锋、当模范，争先进、创业绩，积极开展“岗位作贡献，建功中储粮”活动。三是与各项党建工作相结合，开展多种形式“创先争优”活动。努力通过全面开展争先创优活动，努力加快我库规范化、标准化、精细化管理工作进程，充分发挥党委核心领导作用、支部战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加快提升我库全面建设工作水平，积极推进央储备粮管理事业和当地经济的健康有效发展。
1、古称灵州：西汉惠帝四年(公元前191年)设置灵洲县，北魏设置灵州，民-国二年(公元1913年)改灵州为县，拥有2200年的县制历史。
2、地灵人杰：一亿六千万年前的恐龙化石彰显出灵性山河的悠长龙脉，三万年前的水洞沟遗址印证着远古人类走向文明的历史足迹，奔腾不息的黄河洪流洗练出“贺兰山下果园城”的灵州家园，4639平方公里资源富地透射着塞上江南的旖旎风光。唐太宗李世民“灵州勒石”、唐肃宗李亨登基、清康熙帝横城渡口过黄河等折射出神韵灵州厚重的历史文化底蕴。
二、文化工作现状
我市文化系统含市文体局及下设文化馆、图书馆、体育中心、文管所、民族艺术团、文化市场稽查大队6个事业单位，行政定编7人，事业定编86人，在职96人。在职副科级以上领导干部9人，在职干部职工中大专以上学历59人，具有中级以上职称16人，初级职称46人，专业人员占职工总数的64%。近年来，我们主要从以下几个方面，做好文化工作：
一是群众文化活动异彩纷呈。集中整合社会资源力量，以建设和谐文化为主题，按照“月月有主题、周周有活动”的工作思路，以开展群众文化活动为载体，先后组织举办了广场文化36场(次)，农村社区文化演出231场(次)，围绕进入西部百强县及国庆、中秋节，成功策划举办“灵性山河，激情跨越”()宣传文化活动周大型主题系列活动，在连续举办了精品羊绒展示、宁东产业工人激情演出、长枣王拍卖会、“灵州吟韵”诗词论证会、书画展等活动，有效的宣传了，提升了对外形象和品位。
二是非物质文化遗产保护进展顺利。组织专人专人对全市非物质文化遗产进行摸底调查，重点对郝桥镇崔渠口村马氏口弦进行挖掘、整理、保护与传承。截止目前，成立了以马氏家族为主的口弦表演队，加大了传承空间。经过挖掘、整理，我市口弦表演队已有了固定的演奏曲目，包括《骆驼铃》、《苦难歌》、《廊崖滴水》等，并以独奏、重奏、合奏的形式展示于观众。
三是城乡文化产业阵地建设得到完善。大力加强文化阵地建设，筹资100余万元，新建乡村文化广场21个;筹资20万元，对宣传文化中心进行维修;积极争取文化设施项目资金10万元，开展送图书、送器材等活动;投资100余万元，对新建恐龙化石三号馆进行挖掘、整理和保护;积极协调资金2000万元，帮助、扶持水洞沟建设博物馆和长城博物馆。
五是实施“六个一文化进乡村”工程。以加强“四德”教育、繁荣群众文化生活、推进新农村建设为抓手，每个乡镇下派1名文化特派员、1个文艺团体、1个文化大院、1个文化书屋，每个行政村成立1个农民篮球队、建成一面公务员之家以展示先进人物和事迹为内容的文化墙，引领社会风气，活跃基层群众的精神文化生活，提升城乡人民的科学文明素质。
我们也清醒地看到，面对我市建设“繁荣、文明、和谐、宜居”新的目标要求，宣传思想工作还有明显的差距和不足。主要表现为：一是思想观念存在着改革创新理念不强、思路不宽、闯劲不足、状态不佳等问题;二是历史文化存在着资源挖掘深度不够、文艺创作精品不多、特色风情彰显不足的问题;三是队伍建设存在着创新意识、协作意识、服务意识不足的问题。在今后工作中，我们将正视这些问题与不足，结合工作部署认真加以改进。
三、发展繁荣文化事业的“五个结合”。
面对当前文化事业发展中存在的问题与不足，我市文化大发展、大繁荣的视野必然要放在与争创中国百强县相适应的战略高度，努力做好文化创新“五个结合”的文章：
一是做好地域文化与城市定位的结合文章。充分发挥地域文化的比较优势，紧扣古灵州历史发展脉络，依托灵州两千年厚重的历史文化底蕴，牢牢围绕各民族团结、国家统一这条主线，充分挖掘唐太宗李世民灵州勒石、唐肃宗李亨灵州登基历史事件，整合历史文化潜在资源，通过文化元素的注入，赋予城市丰富的历史文化内涵，使其更具活力、生命力。今年，已完成唐太宗灵州勒石项目书研究。并依托历史，一批仿唐建筑风格的楼房亭所和雕塑正在设计建设中。
二是做好历史文化资源与旅游产业相结合的文章。创新文化事业与旅游产业相结合的途径，把拥有的水洞沟、恐龙等38处古灵州历史文化遗迹遗址的独特人文景观、旅游资源，通过“故事性”叙事方式变成传说、散文和舞剧，变成今天人们喜闻乐见的文化产品，使沉寂而伟大的古灵州历史能够重新鲜活起来，让这些不说话的遗迹回放历史、复活人文、绽放魅力，真正打造出、全区东线旅游的精品景点，激发出特色旅游产业的生机与活力，增强旅游产业的竞争力和招商引资、繁荣经济的人气及资金聚积的“洼地”效应。目前，我市共征集旅游词160篇、古今诗词290余篇、长枣的传说320余篇。
三是做好培育企业文化与促进企业发展的'结合的文章。围绕宁东能源基地、羊绒产业基地企业，通过调研、访谈、文献搜集、历史研究等方法和手段提炼出企业精神层面的精髓，塑造企业精神，培育企业文化，逐步将文化融合深入到企业的各个环节，让企业文化扎根企业，形成一套让员工普遍尊从的厂训、厂歌、厂规，一种让消费者青睐的品牌、品质、品味，营造凝心聚力、拴心留人的企业人文环境，增强员工团队的凝聚力、生产产品的竞争力、企业发展的持续力,树立品牌形象。
四是做好专业文化发展与群众文化发展相结合的文章。面对基层文化阵地设施、尤其是文艺人才缺乏的现实，加强群众文化网络建设，积极探索“文化特派员”制度，把专业文艺工作者选优下派到各乡镇，建立培训文艺骨干、组建文艺表演队伍、健全基层文化网络的示范培训机制，充分发挥以点带面的辐射带动作用，有效整合社会文化资源在示范、引导、培育指导中激发和释放出专业人才与群众参与的两个积极性，提高文艺专业人才服务群众、活跃群众文化生活的亲和力和感召力。
2019年，蒙山县税务局以学习***新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻学习党的十九届四中全会精神，不断提升政治站位，把学习贯彻四中全会精神与法治政府建设结合起来，按照《法治政府建设实施纲要（2015-2020年）》和《国家税务总局“十三五”时期税务系统全面推进依法治税工作规划》要求，大力加强税收法治建设，加强税收法治工作，稳步推进蒙山税收治理体系和治理能力现代化建设。
（一）依法全面履行税收工作职能。
紧紧围绕到实现税收治理体系和治理能力现代化的总目标，2019年，我们实打实、硬碰硬推进减税降费政策落地生根，不断深化“放管服”改革，持续改善税收营商环境，努力让每一位纳税人、缴费人既深享政策红利，又尽享办税缴费便利。
1.税收收入平稳增长。2019年全县税务系统累计完成国家税务总局口径税收3.15亿元，增长7.49%；完成广西壮族自治区税务局口径税收3.04亿元，增长9.58%；完成梧州市政府口径税收3.04亿元，增长9.58%。
2.减税降费提速增效。采取“漫灌式”宣传与“滴灌式”辅导相结合方式宣传解读优惠政策，分批次、多轮次密集开展培训辅导，累计集中培训1000余人次；组织业务骨干提供“一对一”上门辅导，推送“减税降费红利账单”覆盖率100%；积极与当地银行沟通，简化退税程序，加快退税进度，办理退税807万元；小微企业普惠性税收减税政策退库完成进度达100%，车船税退税完成进度位列全市前列，2019年新增减税3542.86万元，助力企业轻装上阵，助推经济实体发展。
3.核心业务稳中有进。征管体制改革信息化圆满收官，顺利完成了1.2万户的迁徙事项，高效完成了双轨并库测试。社保费征管职责划转接稳接好，顺利完成了3.6万条数据清洗工作，率先在全区完成社保费征管改革工作并获上级领导肯定。
4.纳税服务常推常新。车辆购置税业务入驻县公安局交管大队车管所，办税服务厅在全市率先整体进驻县政务服务中心办公，不动产登记实现“一窗受理，并联办理”，90%涉税事项实现“最多跑一次”，办税缴费时间压缩至107个小时以内，企业所得税更正申报时间压缩至1小时以内。提前3个月完成优化营商环境企业开办百日攻坚任务，办税缴费服务效率显著提高，切实提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。
（二）不断提高税收制度建设质量。
1.贯彻落实《全面推进依法治税的指导意见》，根据机构改革，及时调整依法行政工作领导小组，制定会议制度，充分发挥依法行政工作领导小组在依法行政重大问题中的作用。
2.加强规范性文件管理。以《税收规范性文件制定管理办法》为遵循，对内加强对税务部门单独制定、税务部门牵头与其他部门联合制定的涉税规范性文件合法性审查，对外加强地方党委、政府及其部门来文的涉税政策的合法性审查，防止违规出台涉税规范性文件，为税收规范执法提供制度保障。2019年没有制定税务规范性文件。
督查落实情况宣传落实成效和上报贯彻执行成果等方面形成了闭环工作机制。
（三）推进依法科学民主决策。
健全行政决策落实机制，规范、完善决策程序，发挥法律人才在重大行政决策合法性审查和重大执法决定法制审核中的积极作用，提高决策的科学化、法治化水平。
1.推进民主科学决策。严格执行公众参与、风险评估、合法性审查和集体讨论决定等决策程序，有效促进行政决策的规范化、民主化。加强行政决策合法性审查，执行《重大执法决定法制审核制度》，对税款征收、行政许可、行政强制等重大执法决定进行法制审核。
2.提高基层一线人员的执法水平。全面推行执法资格上岗制度，组织未取得总局执法资格证的人员考试，持证上岗，提高基层一线人员的执法素质和水平。
3.深入推进制度落实，促进税收工作法治化。深入推进执法公示制度，执法信息公开制度、重大执法决定法制审核制度，试行执法过程记录制度，全面提升系统依法行政水平。将税收工作全面纳入法治化、规范化轨道。
（四）坚持严格规范公正文明执法。
坚持聚焦税收主业，打牢基础，提高征管效能，找准税收服务国家治理体系和治理能力现代化的着力点，严格规范公正文明执法，不断提高税收治理能力和水平。
1.全面推行三项制度工作。全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，促进严格规范公正文明制发，切实保障人民群众的合法权益、维护政府的公信力、营造更加公开透明、规范有序、公平高效的税收法治环境。一是落实行政执法公示制度。规范公示事项、公示途径、公示内容和公示模板，提高税务执法透明度。二是落实执法全过程记录制度。严格加强执法过程标准管控，合理扩展执法记录范围和内容，增加音像记录事项，切实提高执法全过程记录工作的质量和水平。目前，县税务局正逐步配备纳税人约谈室，按流程采购执法记录仪、照相机和录音笔等设备，通过统一执法标准、完善记录形式、严格纪律考核，倒逼规范执法、廉洁执法、文明执法，有效防范税收执法风险。三是落实重大执法决定法制审核制度。在法制审核中，明确法制审核承办部门，确定重大执法决定目录清单，规范细化法制审核程序，通过审核主体、确定审核范围、明确审核内容、细化审核程序，让权力经受法治的检验。
2.规范执法提升征管管理质效。深入推进扫黑除恶专项斗争，并结合日常工作开展税收领域的行业整治工作，对12户重点行业摸底排查，进一步规范税收秩序。完成推送风险任务入库税款240多万元，票表比对核查追缴税款、滞纳金14.23万元，对4家房地产开发企业进行纳税评估补缴税款140万元。
3.规范行政处罚裁量。规范税务行政处罚裁量权。促进税收执法公平，严格执行《广西税务行政处罚裁量权适用规则》规定，根据广西税务系统统一适用税务行政处罚裁量基准，对纳税人按照统一处罚裁量基准处罚，保证税收执法公平。
（五）强化权力制约和监督。
扎实推进内部控制建设，加强巡视、督察、审计、监察等方面监督的协调配合，推进监督检查常态化，自觉接受外部监督，防止权力滥用，保证依法行权。
1.推动内部控制工作往深里走。一是依托现有制度与内控平台，密切部门协作配合，成功设置风险管控指标，实现了零的突破。2019年在内控平台设置了2个风险指标“出口退（免）税备案单证管理风险提示点”和“公路经营企业中实行简易计税方法申报错误，导致增值税多缴或少缴的风险点”。防范对出口企业备案单证管理不到位导致国家税款遭受损失的风险，以及公路经营企业中实行简易计税方法申报错误，导致增值税多缴或少缴的风险。二是强化联合监督防线，加强与巡察、纪检等部门的联系和沟通，实现税收执法督察、财务审计、经济责任审计工作与巡察、纪检监督工作的有机结合，着力推动构建大监督、大内控格局，形成内控监督的整体合力。
2.强化税收执法督察。围绕落实“四个坚决”、全面推开营改增试点贯彻落实以及内外部门监督发现问题整改等重大事项开展执法督察，积极探索税收执法考核与评价并重、执法责任追究与奖励并重的工作机制，结合绩效考评和数字人事工作，探索构建税收执法质量考核评价指标体系。根据广西壮族自治区税务局的部署，2019年在税收执法专项督察方面，重点督察减税降费政策措施落实情况、个人所得税改革政策落实情况、社保费和非税收入征管职责划转及征收情况、贯彻落实组织收入原则情况、深化税收领域“放管服”改革落实情况、增值税发票风险管理情况、其他高风险领域税收管理情况。
3.扎实开展审计监督。以领导干部遵纪守法、履职尽责为重点，重点抓好经济责任审计和财务审计，紧盯内控管理、执行中央八项规定精神、“三公”经费开支、专项经费、政府采购、固定资产等方面的风险点，审计重心由离任审计向任中任前审计转移，严格执行经济责任审计情况通报、责任追究、整改落实、结果公告等制度，促进审计结果运用最大化。
（六）完善权利救济和纠纷化解机制。
1.做好行政复议工作。认真抓好税务行政复议工作，充分发挥各级税务行政复议机构的核心作用，注重运用和解、调解等手段，有效发挥行政复议解决税收争议主渠道作用，努力将税收争议化解在初发阶段和行政程序中。2019年我局无税务行政复议案件。
2.做好行政应诉工作。遇到疑难案件，组织相关人员研究案件，并积极向县政府法制办报告，争取支持，征求法律意见，以事实为依据，以法律为准绳，提高行政税务行政诉讼办案质量。2019年我局无应诉案件。
3.做好信访舆情处理工作。畅通信访渠道，方便群众通过网络、书信、电话等形式反映问题，引导纳税人在法治框架内解决问题和争议。2019年，全县税务系统认真按照《全国税务机关纳税服务规范》和相关纳税服务投诉制度做好纳税人权益维护工作，各办税服务厅均设置统一格式的举报箱，及时公开咨询、投诉、举报等电话，畅通电子信箱、电话各方面的监督渠道，方便群众投诉举报、反映问题，依法及时调查处理违法行政行为。
（七）全面推进政务公开。
坚持以公开为常态、不公开为例外原则，不断加大主动公开力度，重点公开与纳税人利益密切相关的税收管理和纳税服务等方面的信息。按照“谁执法谁公示”原则，严格落实行政执法公示制度，规范行政执法行为。利用统一的执法信息公示平台，集中向社会依法公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息，强化行政执法社会监督。一是依照法律、行政法规和部门规章、制度，结合机构改革后的“权力清单”和“责任清单”，按照“应归尽归、应示尽示”的要求，重新编制本级本部门行政许可和行政处罚事项目录，并建立灵活高效的动态管理机制，根据法律法规立改废释情况、机构职能调整情况等，对事项目录进行动态更新。二是以“谁产生、谁负责”为原则，实施“统一归集、分级审核、统一推送、集中公示”的“双公示”工作机制，做好行政许可、行政处罚公示的相关工作。除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及其他依法不予公开的信息外，将行政许可和行政处罚等信用信息自作出行政决定起7个工作日内，全面完整、规范准确地全量在门户网站、信用中国（广西梧州）网站和国家企业信用信息公示系统上网公示，做到“应公示尽公示”。今年共发布“双公示”信息76条。
（八）增强全社会税收法治观念。
加强税法宣传，走访纳税人，营造税企共赢良好氛围，强化部门联合，信息共享，积极构建全员参与、共同治理的协税护税新格局。一是拓宽宣传辅导范围。在摸清辖区纳税（缴费）人底数的基础上，通过减税降费辅导工作微信群和qq群等方式，由业务骨干实时辅导,将宣传辅导任务责任落实到人，开展了减税降费三轮宣传辅导，做到了纳税（缴费）人宣传辅导面100%全覆盖。二是创新制作并发放“减税降费大礼包”。根据新出台的各项改革措施，及时获取政策宣传辅导口径，并加工形成简明平实、通俗易懂的税法政策宣传手册、折页、海报，通过办税服务厅、税务机关网站、微信、微博、新闻媒体、商业街区等渠道开展广泛宣传。2019共向纳税（缴费）人发放减税降费政策、个人所得税政策、小微企业普惠性政策、深化增值税改革、社保费改革、减税降费红利账单等48个品种税法宣传资料2万份；三是切实开展精准辅导。根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的纳税人特点，有针对性地开展“滴灌式”精准辅导。2019年举办纳税人学堂宣讲活动21场，推送“减税降费红利账单”覆盖率100%，确保纳税（缴费）人准确理解各项税法新政，对税收优惠政策应知尽知、应享尽享。
（九）加强税收法治工作队伍建设。
开展全系统、全方位、常态化法治教育，从根本上树立依法治税、依法行政理念，着力培养税务人员运用法治思维和法治方式解决问题的能力和水平。
1.提升税务人员法治能力。坚持把领导干部带头学法、模范守法作为树立法治意识的关键，把宪法法律列入党组中心组学习内容，引导领导干部以身作则、以上率下，带头尊法学法守法用法，提高依法决策、依法行政、依法带队的能力和水平，切实提高干部职工的运用法治思维和法治方式解决实际问题的能力。一是组织好2019年度的干部培训工作。组织好自办培训班，办结综合知识、税收业务培训2期，培训干部115人次。二是积极开展“岗位大练兵、业务大比武”工作。印发了《2019年全县税务系统“岗位大练兵业务大比武”活动实施方案》，统筹好县局综合文秘、货物和劳务税、个人所得税、大企业税收管理和税务稽查等5个专业岗位类别的“岗位大练兵、业务大比武”工作。
2.加强法律人才队伍建设。健全税收法律专业人才、公职律师和法律顾问制度，有效整合税务系统内外法律资源，形成法制人员、公职律师、法律顾问三位一体的法制队伍。加强对法制人员、公职律师的教育培训和实践锻炼，不断提高其法治素质和能力水平，使之成为税务系统参与决策论证、提供法律意见、促进依法办事、防范法律风险的骨干力量，带动提升税收工作的整体法治水平。2019年聘请了1名社会律师作为常年法律顾问，为进一步提高依法治税能力水平发挥了重要作用。
（十）健全依法行政领导体制机制。
健全法治组织机构，形成齐抓共管格局。根据人员变化情况，对依法行政议事机构进行调整，并修订完善了议事规则；坚持依法行政工作领导小组例会制度，每季度召开一次依法行政工作领导小组会议，及时研究解决依法行政工作中遇到的问题；落实好领导学法制度，每次召开依法行政工作领导小组会议前，组织学习相关法律法规，进一步提高领导干部的法治思维和法律素养。
一是法治意识有待增强。部分领导和干部法治观念不浓深、法治意识不强，在实际工作中，不习惯、不善于运用法治思维和法律手段解决问题，习惯于传统的思维方式和工作方法，轻法律手段重个别处理，轻制度管理重协调解决。
二是工作体制还需要进一步完善。依法行政，需要构建完善、系统、顺畅的工作体制，目前基层税务干部法制意识、法制理念还有待进一步提高，执法过程还不能完全、严格依照程序进行，还存在一定的执法风险，与税务部门依法行政还有一些不相适应的方面。还各部门之间的互相配合还需要进一步加强，部门间沟通少、通气少、交流少，还存在着多头布置和交叉检查的情况，给基层单位和纳税人增加了负担。
三是干部素质有待提高。税务干部的知识更新不及时、业务基础不扎实、钻研作风不严实，在机关和基层都有诸多表现。从知识结构、年龄结构来看，基层工作人员年龄普遍偏大，知识的更新步伐跟不上税收改革的步伐，无法适应税收法治建设的要求。
定期召开专题会议学法，建立健全依法行政体系，着力建设法治税务。要把税收法治建设作为税务系统的一个全局性工作抓紧抓好。正确处理税收法治建设与组织收入支持经济发展的关系。
二是形成各部门相互配合的工作机制。明晰执法权责、筑牢执法基础，特别是夯实基础，梳理职责清单，优化基层税务机关岗位体系，明确事权和职能，合理配置执法资源。
三是建立税务人才机制，提高依法治税水平。继续优化干部教育培训方法和手段，开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，加强对各级各类人才库的实务操练。通过每月一次的业务知识学习活动，以及读书分享会、征文等各类活动，推动干部能力提升工作的落实。制定优秀年轻干部培训方案，有计划地选派优秀年轻干部到重要岗位、基层一线和困难艰苦地区锻炼，不断提升干部实干能力。
四是健全考评机制，推进法治建设。建立健全税收法治建设考评制度，将是否依法决策、依法管理、依法办事作为考核税务部门各项工作的重要指标，同时将各级税务机关领导干部学法用法、建立健全科学民主决策、依法制定发布规范性文件、政府信息公开、严格依法执法、依法受理和办理行政复议案件、依法履行行政应诉职能等情况全部纳入考核内容，并把税收执法检查结果纳入考核范围。促进税务部门增强依法行政意识，严格依法办事。
今年以来，在市委、市政府的正确领导和市文明办的精心指导下，**认真贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想及党的十九大和十九届历次全会精神，高效推进文明机关创建工作，实践中探索形成了以党建工作为统领，以文明创建为载体，以工作实绩为检验的文明创建与业务工作融合大格局，各项工作迈出新步伐、取得新成绩，在全省政府**系统影响力和知名度进一步提升。现将有关情况汇报如下：
**始终把文明创建置于全局工作的重中之重，把20**年确定为“文明机关创建突破年”，全局上下进一步统一思想，凝聚共识，坚定争创省级文明单位、建设群众满意机关的信心和决心。一年来，领导干部以上率下、身先示范，全体职工主动担当、开拓进取，抓活动建载体，抓机制重长效，抓作风促业务，形成了人人参与、上下联动、齐抓共管的文明单位创建工作格局。
(一)强化组织保障。按照创建工作要求，及时成立了以主要负责同志为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，形成党组书记全面抓、班子成员线条推、小组成员具体做、全体人员共同参与的创建工作机制。为防止“文明工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要”现象的发生，变软任务为硬指标，把创建工作列入个人年度考核内容，与每一位工作人员的年度评先树优结合起来，充分调动了全体干部职工文明创建的积极性，形成了干部职工人人关心、人人支持、人人参与的文明单位创建的良好局面。
(二)强化决策部署。今年以来，党组先后召开6次会议研究文明单位创建工作，在全局工作中予以先抓重抓。认真梳理创建内容，研究制定了《20**年度创建省级文明单位实施方案》等8项文件、制度，提目标、明任务、严责任，夯实坚实制度基础。4月*日，组织召开了创建省级文明单位动员大会，进一步明确创建目标，落实创建任务，夯实创建责任，做到职责分明，责任到人，年初有布置，年中有检查，年终有考评，有效保证了**文明创建工作健康有序开展。
(三)强化阵地建设。先后投资*万元，建成了文化宣传长廊、党员活动室、精神文明宣传栏、图书阅览角、道德讲堂、文体活动场所“一廊一室一栏一角一堂一场所”，认真打造文明建设主阵地，夯实文明创建基础。健全活动阵地制度，做到文明标语上墙、上宣传栏，在所有办公场所张贴“禁烟”“低碳”“节能”“环保”等标签，营造了浓郁清新的文明创建氛围。
把开展好系列精神文明活动作为文明创建的重中之重，通过创新载体、丰富内容、完善机制，助推各项创建工作健康有序开展。
将学习教育不断融入到具体实践中。四是查摆问题针对学。在“我为发展做贡献”等主题实践活动中全体党员对照“正反两面标”深入开展“六查六看”和“承诺践诺”活动班子成员共查摆问题*条、承诺事项*条其他党员共查摆问题*条、承诺事项*条制定整改措施明确完成时限并在《**日报》进行公示。五是知识竞赛对比学。*月*日组织开展了《准则》《条例》知识竞赛通过以赛促学、学用结合打造忠诚干净担当的政府系统调研队伍。今年以来共组织集体学习**次党员领导干部上党课*次开展交流研讨*次党小组集体学习**次撰写心得体会*余篇次。学研相促支部工作法被授予“优秀支部工作法”获市直机关工委表彰并入选全市案例选编被市委组织部和相关媒体推广。
(二)夯实活动载体，丰富创建内涵。以培育和践行社会主义核心价值观、弘扬新时期沂蒙精神为主导，积极开展多种形式的创建活动，有力提升了干部职工道德意识、参与意识和服务意识。今年以来，主要开展了文明创建“七项活动”，对每项活动，都制定专门方案，明确活动目标，进行细致安排、周密部署，确保活动有序、有效开展。一是志愿服务活动。制定了《20**年度学雷锋活动总体方案》等8个系列志愿服务活动文件，编制《创建省级文明单位手册》《文明礼仪手册》《健康指导手册》《志愿服务知识手册》，发放至人手一册。把学习雷锋精神与弘扬沂蒙精神有机融合，充实完善了志愿服务队，利用线上线下两种形式，经常组织开展志愿服务活动。加强网络文明传播，利用个人博客、微信在互联网上传播文明事例*余篇，弘扬新风尚，传递正能量。积极参与文明城市创建活动，派出*个志愿服务团到所在网格督导交通秩序、打扫环境卫生等。今年以来，共组织学雷锋志愿服务活动10余次，开展慈心一日捐捐款*余元，节日送温暖5次，走访敬老院1次，送文化下乡活动1次。二是共创共建活动。做好文明单位结对帮扶工作，制定《20**年度“第一书记”任职规划》，利用周末和节假日等时间，党组成员带领干部职工，以**“第一书记”任职村和“结亲连心”为纽带，开展走访调研、节日慰问活动*余次;帮助建设社区体育文化设施，开展文体活动，投资*余万元帮助修建便民服务中心，发送惠农图书*余册，丰富充实了基层群众精神文化生活，受到广大群众一致好评。三是道德宣传活动。以“公民道德宣传月”“公民道德宣传日”为契机，广泛组织开展“做爱国守法公民”“诚信从我做起”“说文明话、做文明人”为主题的宣传活动。开展了以《公民道德建设实施纲要》为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育，设立善行义举四德榜专栏，大力个人品德、职业道德、家庭美德、社会公德，宣传爱岗敬业、恪尽职守、关爱他人、乐于助人等高尚情操先进典型。通过宣传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活方式和良好的文明素质。今年以来，共举办报告会*场，道德讲堂*次，学习新时期先模人物事迹*次，开展中华经典、道德箴言诵读活动*次*多个篇目，向干部职工推荐道德经典书目*余篇。四是节日主题活动。制定《弘扬中华优秀传统文化实施方案》等5个文件，先后组织6次“我们的节日”系列活动，开展经典诵读、移风易俗、缅怀先烈等活动10余次，把经典文化、红色文化、民俗文化融入节日之中，提高了干部职工精神文化水平。五是系列文体活动。积极参加上级组织的文体活动4批次，单位内部组织开展了竞技类、趣味运动会、书法比赛、剪纸比赛等多项文体活动，活跃了单位文化，丰富了职工文化生活。六是标兵评选活动。制定《文明科室文明个人评选方案》等评先树优文件3个，评选“四德”榜、先进模范等20余人次。七是净化美化活动。制定俭以养德全民节约行动方案、卫生管理制度，投资*万余元改善了文体活动等场所，积极营造整洁卫生、清新优美的办公环境。今年**被评为全市工会工作先进单位。
(三)加强作风建设，守住廉洁底线。坚持以富有成效的党建暨党风廉政建设工作为引领，高效推动机关党建暨党风廉政建设与文明创建和业务工作深度融合，推动业务工作和文明创建工作“两促进、两提高”，奠定坚实政治基础。认真开展“讲廉政、正作风”活动，制定了《党风廉政建设和反腐败工作任务及分工意见》等5项文件，将每月5日作为“廉政自省日”，集中开展党风廉政建设知识学习，重点学习了“两准则三条例”等新修订的党内法规和上级关于党风廉政建设的各项政策规定。目前，共传达学习20余次通报文件。组织全体党员观看了廉政系列专题片《永远在路上》《永不停歇的征程》《巡视利剑》等，阅读廉政纪实文学《追问》，深刻剖析典型案件和腐败根源，进一步增强了廉政意识和思想觉悟。加强机关廉政宣传阵地建设，及时更新党风廉政建设新理念新法规新政策，积极推行“两微一端”等新媒体学习形式，引导党员利用**纪检网等微博、微信网络平台，学习党风廉政建设方面的理论知识、工作动态等。*月下旬，围绕落实全面从严治党各项要求，党组领导班子成员与分管工作人员进行了一次面对面的廉政谈心谈话，在政治思想、履职尽责、工作作风、廉洁自律等方面深入开展“四个查找”，起到了促进沟通、增进团结、牢记底线、推动工作的重要作用。
意识有待加强提升等。在下步工作中，我们将严格按照上级要求，进一步振奋精神、开拓创新，不断开创决策服务和文明创建工作新局面，为建设做出新的更大贡献。
港北区行政中心是贵港市委、市政府所在的，地处广西东南部，向西可达东盟10国，往东紧接珠三角，直通粤港澳。规划用地面积49252.4平方米，总用地面积39471.206平方米，总建筑面积18200平方米（包括地下室550平方米），绿化面积17530平方米，绿化率44%。现将机关事务管理局创建文明单位情况汇报如下：
一、港北行政中心自2006年6月12日投入使用以来，机关局领导班子为加强行政中心管理，营造安全、优美工作环境，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，讲学习，讲政治，讲正气，在思想上政治上与党中央保持一致；坚持党的基本路线，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明一起抓，加强和改进党的执政能力，解放思想，实事求是，锐意改革，开拓创新；按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持民主集中制，坚持全心全意为人民服务宗旨，正确行使人民赋予的权力，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，诚心诚意为民办事。为将文明庭院建设抓得更加扎实有效，一是成立了行政中心文明庭院领导小组，从思想上深入持久地对干部、职工进行爱国主义教育，世界观、人生观、价值观教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，以及时事政策教育。二是坚持弘扬和培育民族精神，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范人人皆知，人人遵行，进一步夯实思想道德基础，形成以爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭奉献、助人为乐、忠于职守、崇高先进、积极进取的良好风气。
二、从行动上扎实开展创建文明庭院，先后投入250万元对行政中心外围内庭进行绿化、美化、亮化，建喷泉水池800平方米，新建球馆940平方米，硬化广场面积7500平方米，道路面积9582.806平方米，绿化面积17530平方米（品种有：乔木、灌林、地被），停车场面积2638.3平方米，摩托车、自行车停车面积830平方米，停放指标677辆，小车泊车位186个，安装景观路灯70盏，射灯40盏，霓虹灯3000米。建成之后，下设4个大组，16个小组，各室股队组负责人具体组织有关人员进行管护，分片包干，层层分解，落实到人，形成上下联动的管理网络体系。同时，根据行政中心实际，制订了《港北区行政中心管理规定》、《绿化管护制度》、《卫生保洁制度》、《安全保卫制度》、《车辆管理制度》、《报告厅、多功能厅管理制度》、《水电管理制度》等，进一步以制度管人、管事，确保各项工作得到有效落实。
三、开展创建文明庭院以来，我们坚持一手抓思想道德建设、一手抓绿化、美化、亮化、管护养护工作，结合“文明卫生庭院”创建活动，引导广大干部职工积极参与建设文明卫生庭院。现在，机关干部职工自觉做到语言文明、不讲脏话；亲切待人、谦和友善；文明礼让、遵守交通秩序；遵守公共场所秩序，举止端庄、不随地吐痰、不乱扔垃圾，共同塑造了文明机关、清洁机关。同时，抓好行政中心净化、绿化和亮化工作，要求卫生保洁员坚持对行政中心办公楼内的走道、楼梯和卫生间一日清扫两次，每周清毒两次，标准达到无积尘、无积水、无积垢，保证办公区域清洁、光亮、卫生。其次，着力抓好绿化、亮化的日常管护工作，定时对乔木、灌木、草坪施肥、喷药、浇灌、修剪，定期清洗喷泉水池，检测路灯、射灯和霓红灯，确保绿化、亮化效果。此外，大力推进平安楼院建设，着力构建和谐机关。开展“平安楼院”创建活动，是构建和谐机关的基础，它与干部职工切身利益密切相关，为确保行政中心治安稳定，今年以来我们分别对保安人员进行政治理论、职业道德、业务技能、消防演练、体能测试培训。通过培训，保安人员自觉做到礼貌待人、文明执勤、依法执勤，增强了责任心和守土有责的使命感，提高了突发事件的应急处置能力，提升了快速反应、有效防范、全面控制和整体协作能力，促进了行政中心的和谐稳定。
港北区机关事务管理局。