2023年酒店自我检讨书(实用5篇)

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酒店自我检讨书篇一

尊敬的领导：

您好！

昨天因为我的工作疏忽，出现了一个很大的问题，虽然这个问题最后很完美的处理了，但是还是造成了一定的影响。对不起，因为我的原因，给酒店造成了损失，我感到非常的后悔和羞愧。我写下这一封检讨书，向您检讨我的错误，希望您能够原谅我这一次。

我在酒店的工作是前台，主要负责收银、开房、退房等。昨天有一个顾客，他要的是商务房，是我们酒店比较好的房型之一，配置都比较的齐全，洗衣机、冰箱这些酒店不常见的电器都有。但我当时也不知道在想些什么，错给顾客开成了标准间，只有吹风机和电视这些常用的电器。顾客上去之后就发现不对，所以又下来问问。这个时候我才发现自己开错房间了，我当时真的很害怕，不知道该怎么处理。

顾客当时的情绪也比较不好，可能是因为太疲惫了，但又不能赶快的休息。我实在不知道应该要怎么办，只好把经理您找了过来。您花费了很大的力气才把顾客安慰好，并给顾客打折，给顾客换了一个房间，并且亲自帮他搬行李。顾客看到您这样也没有生气了，接受了这个解决办法。还好有您在，不然我真的不知道应该要怎么办了。对于一个酒店来说，形象很重要，不能有负面的消息。虽然这次也不是什么很大的错，但至少也会有影响，我相信那位顾客以后是不会再来我们这里了。

对不起，因为我的疏忽，导致了这个结果。我不知道要怎么样才能给酒店挽回损失，但这次酒店损失的钱，就从我的工资里扣，这是我应该的，也是为了让我记住这一次的教训，在以后的工作中更加的严谨，不要再犯这样的错误。平常我也是这样的工作态度，只是之前没有出现过问题，所以我没有想着要改变。但这次之后，我一定会更加认真的工作，检查仔细之后再给顾客开房。我们前台就相当于酒店的脸面，必须给来这里消费的顾客留下一个好的印象，让他们以后有需要的时候再来我们这个酒店。这就要求我要更加严格的要求自己，不能出现差错，给顾客留下一个不好的印象。

我已经知道了自己的错误，我保证，以后绝对不会再犯了。我以后会以一个高标准来要求自己，做好我的工作，不要再出现错误。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店自我检讨书篇二

l总监：

您好！

我是您的学生。首先为我的失职向您道歉！这是我的失职，学生让您挂心了，对不起。

l总监，让您挂心的事终究发生了，但值得我们兴庆的是，最终的意外没有发生。不管怎样，今天是我失职了，影响您的工作与心情。在这里，我为我的失职深感歉意，但也为我们公司没有发生意外感到欣心。为此，希望l总监允许学生为您说出事情的全过程！

就在下午2点多的时候，有客人在游泳，当时我部门的救生员s同事也进行跟进了，但就在客人还没离开的时候，s同事离开上厕所，他走前并没当面与我交替工作，是跟另外的l同事做了交替工作，叫l看好显示屏的画面，当时我还不知道，然后就离开了几分钟，所以在这段时间内我也没能及时地跟进工作。事情基本是这样的。

当然，我现在不是在为我的错误行为而狡辩。在这个职位上，我知道我的职责与首要任务是维护我们公司的利益和客人的安全，可我今天没能做到，为此，我不但有损我们公司的形象，更是影响了您的工作与心情，让您为之操心，学生知错了。

我们这里的领导与同事们不但没嫌弃我，反而给我的是最大的关怀与帮助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。学生深深感受到了我们这个大集体的和睦与配合，我也希望我能又快又好地学会我们这一集体的优点，力争集体之优秀！

最后，祝福我们公司业绩如日方升；老师您身体健康，工作顺利！如有冒犯之处，恳请l总监给予指出与纠正。谢谢l总监的教导与包含。

文档为doc格式

酒店自我检讨书篇三

尊敬的单位领导：

您好！

近期，由于我的工作失职、出现疏忽导致了一些负面事件的发生，给大家造成了工作上的干扰及麻烦，在此，我向各位领导及同事表达我的歉意。

在经过领导的悉心教诲之后，我深刻反思了自己近期的工作情况，主要存在于以下几个问题：

1、思想认识不足

在工作上的没有做到尽责，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，思想认识不足，没有很好的履行我的职责造成的。

2、对待工作的态度还有欠缺

对于自己的这份工作，还没有很是投入，更是没有清晰自己应该要完成的那份任务。

3、缺乏绩效管理指导与沟通

在绩效考核管理中存在着绩效沟通制度不健全，员工工作业绩缺乏有效的反馈渠道等问题，从而得不到有效的反馈与指导，绩效沟通缺乏相应的制度保障，使存在的问题无法有效改进。

鉴于我反思的以上几点问题，也结合领导对我的工作作出的提示，我对自己今后的工作提出了更高的要求：

1、树立正确的领导管理心态

作为一名服务员，对每一位客人都应该做到公平、公正、客观，积极为客人的需求做贡献，将自己的事情都完好的解决，不要有任何的拖拉。

2、加强队伍建设，营造良好的团队氛围

真诚、平等的内部沟通是创造和谐工作氛围的基础，在此基础上营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，让每个员工明确团队目标，加强培训与学习，形成共同的工作价值观。

3、完善绩效考核制度，加强绩效管理与沟通。

明确酒店的绩效考核标准，严格按照规定执行，同事要加强与领导的头功，明确自身还有什么需要提高的`地方。

综上所述，我会在今后的工作中更加尽职尽责，在自己的岗位上充分的完成自己的分内之事，加强与客人的沟通，承担起自己应该要承担的事情。

望各位领导与同事多提宝贵意见，我会有则改之无则加勉，更好的完善自己，用良好的工作成绩回报大家对我的信任与支持。

检讨人：

20xx年xx月xx日

酒店自我检讨书篇四

尊敬的xx领导：

您好！

10月23 日由于我的工作疏忽，对于自己管理工作的松懈，造成了员工在工作责任心上非常欠缺，导致引一周来出现几次错误，给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。今天，我认真反思，深刻检讨，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到长期以来对自己管理工作放松要求，工作做风涣散的必然结果，我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起，做一次检讨，深刻的剖析出现这样的事情的原因。

态度决定一切，而我在管理营业组，没有做到以身作则，做到真正领头羊的作用；没有付起自己应尽的责任，认真完成领导安排下来的工作；没有端正自己的态度，尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和态度问题，此时此刻我已经认识到自己的错误，并引以为戒，端正自己的态度，做到让宾客满意！

我先感谢领导给我这样一个的机会，让我可以总结自己的管理能力。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误，恳请领导们接受我真心诚意的道歉！

在今后的工作当中，我会虚心向领导和优秀的同事们学习，并按规章制度执行，学习其卓越的管理措施和为人处事，我会认真领导营业组，竭尽全力的完成领导安排下来的工作，肩负起自己应尽的责任，做一个可以受托付的好员工。以后会端正自己的工作态度，尽量控制自己的情绪，不对领导产生逆反心理，完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。恳请领导以后继续监督我们的工作，让我们能更加完美的完成工作！

检讨人：xx

20xx年x月x日

酒店自我检讨书篇五

尊敬的xx：

您好！

作为一名酒店的老员工，在酒店旺季出现如此这般的工作疏忽，是本人的错。本人在此向领导您郑重地道歉，为自己工作的疏忽道歉，也为自己对酒店造成的损失道歉。如果您对我进行处罚，可以让您消消气的话，您尽管对本人进行处罚，本人愿意承担您对本人的一切惩罚。

六七月，正是酒店的旺季，所有因为天气炎热来我们城市避暑的人，都会选择我们这家和我们城市一样远近闻名的酒店，而我却在这样的旺季犯了未对酒店菜单进行升级更新的'错误，导致客人在住店避暑时，看不到有任何令他们眼前一亮的菜单，从而流失了这一部分对美食非常讲究的客人，本人对此表示非常的抱歉。哎，现在在检讨书中向您表示着自己的歉意，本人自己都觉得心虚和愧疚，如果本人在旺季来临前就想到并升级更新了酒店的菜单，那客人们也就不会走了啊！

不是本人要找一些理由来让领导您原谅，而是我本人的确有着不得不说的理由，需要在此向您表明。在酒店旺季即将到来时，我不是没想过像平常年一样对酒店的菜单进行升级更新，但当时我又因为今年情况特殊的缘故，担心对酒店菜单进行升级更新之后，所有的食材准备也要进行更新，而今年海鲜产品是绝对没办法上桌的，那我们酒店的菜单，再怎么更新也不能够吸引那些来此避暑最爱选海鲜产品的人们，于是本人在犹豫来犹豫去的过程中，错失了酒店菜单更新这件事了。

说实话，在酒店菜单更新这件事情上，因为今年情况特殊的缘故，本人的工作内容是会增加好几倍的，这不是说本人不愿意做，而是本人一个人做真的吃不消，做厨师是需要早起，还需要熬夜的，一旦工作内容继续增加的话，那本人的休息就没办法保障了。本人也曾想过要不要找您提议再招一个人，但又因为今年情况特殊，酒店没有裁员已经是万幸了，再增加一个人的话，一定是不太可能的了。

就是这些方方面面的原因，导致了本人没能在酒店菜单需要更新升级时未能更新升级。现在那些流失的客人已经让本人非常清楚自己到底做了一件多么疏忽工作的事情。在此向您保证，未来绝不会有同类情况发生！

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日