政企工作总结 电信政企工作总结(模板6篇)

总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

政企工作总结篇一

我作为广东邮电人才的电信政企vpn服务经理，在中国电信****区分公司政企客户部，已工作了六个月了。我现在被安排到政企客户部聚类行业组的同济区域小组中工作。这半年的工作中是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了深刻回忆。在这段时间里领导、同事都给予了我这个新人足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了大家对我的肯定和关心。我为能有机会成为这里的一份子而感到十分荣幸。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我努力，展开各方面工作。现将我2016年的工作情况作以下总结。

主要的工作是围绕下面几方面展开：

1、协助客户经理开展vpn群决策关键人的营销维系服务工作。包括：完善关键人资料、为关键人提供个性化服务、关键人日常关怀等等。

2、协助客户经理开展vpn群的售中工作。包括：客户员工业务办理资料的收集、处理；vpn客户使用手册的优化调整；vpn群的客户交付；vpn用户的电信业务使用培训等。

3、负责vpn群的价值提升，开展增量营销。包括：vpn新用户的主动拓展以及揽装；vpn用户的套餐行业应用和增值业务推荐、流量经营等，促进收入提升。

4、开展vpn群的主动关怀维系。包括：采集vpn群的竞争信息并及时向客户经理反馈；有计划的开展vpn协议到期续约准备工作，并协助客户经理开展合同续约；vpn用户套餐到期主动维系；群内批量用户消费异常的预警维系；vpn用户的节日问候、短信关怀；vpn群的欠费追缴；其他有利于存量保持的关怀活动。

5、负责vpn群的日常服务。包括但不限于：提供群内用户业务咨询、查询、账务、故障处理等；推广网上、掌上营业厅等自助服务工具，指导群内用户应用。

为了以后更好地展开工作，我认为要在以下几方面要继续努力：

1、保持恪尽职守的工作精神，继续认真完成本职工作。在工作中，要严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

2、必须努力学习，不断提升业务水平。我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，()创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

3、要树立工作目标，创品牌服务形象。心系客户，想之所想，急之所急，客户满意，业务发展始终要作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强方向迈进，突破，没有终点。

政企工作总结篇二

1.调整权责清单。按照《x市x区“制度建设年”行动领导工作小组办公室关于印发x市x区权责清单编制调整工作方案的通知》（x制建办[20xx]x号）文件要求，参照市商务局、市金融发展局、市投资促进局等单位权责清单的调整，区委、区政府核定“三定”方案《x市x区商务和金融发展局职能配置、内设机构和人员编制规定》，我局（委、办）承担主要职责共x项，经梳理，深化细化具体工作事项共x项，与相关部门的职责边界共x项，根据有关法律、法规规定及我局（委、办）主要职责，结合工作实际，制定事中事后监管制度共x项，确定我局（委、办）公共服务事项共x项。

2.明晰职责边界。对本单位与其他部门（单位）共同完成的职责事项，例如再生资源回收管理、洗涤业经营者备案登记等，发函询求其他局的意见，并根据函复意见，明确履职边界。

3.规范文件清理。认真清理局内制定的规范性文件，对全局现有制度进行一次全面、系统地清理和审查，找出本局在制度建设方面存在的突出问题和薄弱环节，查找现行规章制度、工作流程中存在的监管漏洞。目前已经梳理出六项制度文件，其中内部管理制度三项、对外行权制度三项。

（二）“查堵点破难题促发展”工作

1.夜间经济工作

为贯彻落实市委、市政府关于繁荣夜间经济的工作部署，切实增强夜间经济对区域经济的拉动作用，充分发挥政府引导、政策推动、市场运作和企业主体作用，将中心x美食街打造成为x品牌形象，促进我区夜间经济健康发展。中心x商业美食街已于x月x日晚开业，当日进驻中心x美食街的摊位共计x家，促进就业x人，线上线下总人流量约x万人次，日营业额约x万元。目前正常运营日均人流量约x千人次。引进当地摊位，并带动当地居民和三无船只失业渔民就业，让美食街不光卖食物，还销售干货、小商品等，将美食街打造成为x夜间经济的一张名片。

2.建设x加油站

为解决x片区当地居民及企业加油困难的问题，我局正在与中石油公司、x村委会进行沟通，在x片区修建一个加油站，目前区政府已与中石油签订了框架协议。

3.建设公益性平价摊位

（1）为落实“菜篮子”工程，稳定物价，我局配合区发改委打造公益性平价摊位，其中：x中心农贸市场正在建x个、南滨农贸市场已建成x个、港门农贸市场已建成x个。

（2）为落实“菜篮子”工程，稳定物价，我局现已在x区四家农贸市场内共安装了x台电子秤，超额完成了市里要求的电子秤铺设任务。其中x中心农贸市场铺设x台电子秤，x台公益性摊位电子秤。南滨农贸市场x台电子秤，x台公益性摊位电子秤。港门综合农贸市场x台电子秤，x台公益性摊位电子秤。x农贸市场x台电子秤。

（三）党建方面工作

20xx年党史学习教育开展以来，我局支部注重强化政治意识，抬高政治站位，加强组织领导，统筹协调推进，认真抓好集中学习、党课辅导、研讨交流、实践活动等规定动作落实，进一步夯实明理、增信、崇德、力行的思想根基。围绕党史学习教育突出学党史、悟思想、办实事、开新局，注重融入日常、抓在经常。加强政治理论和业务知识学习，提高自身政治素质和业务能力，牢固树立“四个意识”、增强“四个自信”、做到“两个维护”，工作中把^v^员的理想信念和宗旨意识放在第一位。确立终身学习的观念，提高自己的知识水平和政治思想修养，时刻同^v^保持一致。

党史学习教育贯穿20xx年全年，从^v^召开动员大会开始到“七一”庆祝中国^v^成立100周年大会，认真学习贯彻^v^^v^在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，以全面学习党史为重点，深入了解党的百年奋斗史，深化对马克思主义中国化成果特别是^v^新时代中国特色社会主义思想的理解。从“七一”庆祝中国^v^成立100周年大会到^v^召开总结大会，重点学习^v^^v^在庆祝建党100周年大会上的重要讲话精神，并以此为指导不断深化对党的历史的系统把握，继承传统、立足当前、开创未来。第一阶段为20xx年x月前，深入学习宣传贯彻党的十九届五中全会、^v^和全国脱贫攻坚总结表彰大会精神，展示“十三五”时期发展的辉煌成就，宣传“十四五”时期发展的美好前景。第二阶段为20xx年x月至年底，六七月间形成高潮。围绕学习宣传贯彻^v^^v^在庆祝中国^v^成立100周年大会上的重要讲话精神、^v^正式宣布我国全面建成小康社会等，并组织开展主题突出、特色鲜明的群众性主题活动。

（四）疫情防控工作

为推进我区新冠疫苗接种工作进度，落实新冠病毒疫苗“应接尽接”的策略，营造全民接种、构建全民免疫屏障的良好社会氛围，我局制定了局内预防新冠肺炎疫情工作方案，并要求局内人员认真落实工作。我局宣传发动完成农贸市场、超市、加油站、银行工作人员的疫苗接种工作，区内x个市场注射疫苗人数为x人，第一针接种人数x人，接种率x%，第二针接种率x人，接种率x%；区内x个超市注射疫苗人数为x人，第一针接种人数x人，接种率x%，第二针接种人数x人，接种率x%；银行和加油站接种疫苗人数为x人，第一针接种人数x人，接种率x%，第二针接种人数为x人，接种率x%，除怀孕、肿瘤等特殊情况外，均已接种完毕，并定期安排市场、超市的从业人员接受核酸检测。每周按时去各市场及超市进行疫情防控工作督查，有问题整改的及时汇总并上报至区疫情防控指挥部。召集各市场超市管理方开疫情防控会议，安排各市场超市的核酸检测任务，及时与区疫情防控指挥部核对未做核酸检测的人员名单，再进行督促和整改。

（五）创文巩卫工作

共整改管辖市场创文x件工单，完成整改x件，未完成x件，完成率x%，巩卫工单x个，完成整改x件，未整改x件，完成率x%，其中港门综合农贸市场整改工单x个、x市场x个、活禽市场x个、x市场x个、x花园临时市场x个、创意临时市场x个、果蔬批发市场x个、x市场x个。

在巩固卫生城市期间，对x区内的市场进行整改：（1）x中心农贸市场增加百叶窗、防臭盖板，清理垃圾屋区域，全面升级改造公共厕所，整治销售摊位。（2）城东活禽市场进行全面的升级改造。包括搬移屠宰区（屠宰区和销售区间隔x米以上）、完善市场管理制度、增设市场分区引导牌、活禽实行上笼处理。（3）x花园临时市场公厕升级改造，并更换市场摊位玻璃。（4）重新规划港门综合农贸市场门前商铺。（5）x各农贸市场入口处增设市场平面导购图。（6）关闭环保不达标、巩卫不达标、规划不达标的中心渔港临时市场，将中心渔港配套市场中心渔港码上鲜海鲜市场投入使用。此外，整改市巩卫督查组和区巩卫督查组下发的工单问题x个，整改率x%。

（六）垃圾分类工作

局内召开垃圾分类学习会议x次，组织农贸市场开展垃圾分类宣传活动x次，局内召开垃圾分类学习会议x次，给农贸市场摊主发放垃圾分类宣传折页x个，垃圾分类指示图x张，整改垃圾分类督导工单x余件。目前各农贸市场均配备垃圾分类桶以及至少一名督导员。

（七）项目规划工作

1.商业旅游发展规划

政企工作总结篇三

一、依法办会，按章办事

一年来，我们严格依照法律、法规和各项规章制度，紧密围绕“内强素质，外树形象”和努力做好“三个服务(为会员服务、为家乡服务、为社会服务)的工作思路，开展了一系列活动。我们召开了第一届理事会第五次会议和第三次会员大会暨成立三周年庆祝会。还举办了茶话会以及庆祝建党91周年系列活动，邀请市、区领导及社会各界朋友参加，积极向党组织靠拢。在党组织的领导关怀下，听取并采纳一些能够帮助商会又快又好地发展的意见。我们始终坚持以法办会、民主办公、按制度办事，靠制度管人。会长、副会长、理事、秘书处等部门各司其职，商会领导班子团结统一、步调一致;会员队伍风气正、积极性高、上进心强。商会工作做到年初有计划、年终有总结。使商会组织始终处于良性发展状态。

二、积极参与公益事业 努力服务社会群体

商会作为一个社团组织，积极参加遵义地区经济建设和社会公益活动。12月x日,红花岗区武警五中队在市第一看守所召开老兵退伍座谈会。商会副会长、秘书长刘金平、副会长娄国平、副会长赵学林参加了座谈会。会上，副会长、秘书长刘金平代表商会发言，为立功的战士佩戴奖章，向退伍战士送礼品，勉励他们回到地方后继续为社会做贡献。

20xx年x月，商会领导胡金章、晏松涛、晏汉涛、殷发亮、胡建平、陈满胜、胡小华、王先平、李小华、赵学林、娄国平、殷亚华、王继安、王强等先后向孝感朋兴中心小学共计捐款15万，以实际行动加入了崇高的爱心助学行动。

12月x日，商会代表参加了成都市孝感商会成立十周年庆典，交流和学习商会各方面的工作经验。

今年x月x日，商会许多会员参加了红花岗区工商联新春联谊会。

1月x日，在新春佳节来临之际，商会开展了春节“送温暖”活动，逐户登门看望了老复员军人、见义勇为家属、伤残军人、特困户，给他们送去节日的问候和慰问金。

由商会党支部副书记晏汉涛、副会长、秘书长刘金平、理事涂波成等4人组成的慰问小组冒着深冬的严寒，在新春佳节来临之际逐户登门看望了金鼎山镇见义勇为王明贵家属、老复员军人苏兴德、胡文吉、黄明吉、罗恩义和商会特困户。此次“送温暖”活动得到商会其他领导和会员子赵学林、陈满胜、涂波成、王强、杨红刚、熊明权的大力支持。

5月x日，商会与市工商联领导、汇川区委^v^部领导、市工商联直属商会领导、汇川区工商联全体人员、板桥镇有关领导一起到珍酒厂参观、学习。并前往板桥镇政府会议室参加座谈会，会上认真听取板桥镇相关工作及项目计划情况汇报。会后，各单位领导实地参观考察板桥镇状况。

5月x日，胡金章会长、晏汉涛副书记、刘金平秘书长陪同市委^v^部副部长、市工商联党组书记袁益民、遵义市副市长李正元及各直属商会领导前往正安县参加纪念xx5·23批示25周年暨民营企业助推正安县域经济发展大会。

10月x日-20日，胡金章会长、刘金平秘书长陪同红花岗区副区长刘浩、区政协副主席、区工商联主席丁有弘等领导赴义乌市开展“遵义商团义乌行活动”。

5月x日，沙河小区顺达房地产公司三楼的74-215号库房因电线老化发生火花，引发大火，涉及23家商户受灾，其中半数商户是湖北孝感老乡，直接造成经济损失600余万元。事件发生后，商会领导高度重视，立即向广大会员和孝感老乡发出捐款倡议，同时也得到广大会员的响应，目前为此，共计捐款35000元。

胡金章 刘金平 晏松涛 晏汉涛 赵学林 陈满胜

严运安 闵玉章等商会成员都伸出了帮助之手。

三、加强会员队伍建设，调动广大会员积极性

商会成立以来，始终注重加强会员政治思想教育和创业必备素质的提高。5月x日，商会积极分子熊明权、涂波成、王强、^v^党员严运安，在红花岗区政协大楼9楼会议室学习贵州省十一次党代会精神。学习党的路线方针、政策，学习关于“八荣八耻”的重要论述，学习宣传党的xx大会议精神。大家都表示要关心国家大事，关心商会事业。搭建学习平台，组织学习团队。努力学习政治和科学文化知识，树立正确的人生观、价值观，诚实守信、遵纪守法、勤奋创业。

在商会的经商和生活实际行动中，凡商会会员及在遵孝感籍人士及家庭成员的婚庆嫁娶，开业经营等活动，商会均出面助力、祝贺，带去商会组织的关怀与温暖。通过多种方式，不断地增加商会的凝聚力、向心力，促进了广大会员团结友爱精神的发挥。

四、存在的问题和下步工作计划：

20xx年的商会工作实践，使商会工作逐渐进入相对稳定阶段，取得了一定成绩。

目前存在的一些问题：一是会员及会员单位的整体实力不强，影响力不大。二是商会成立以来工作目标性、针对性不强。三是商会内部团结还需要加强。

一、从制度上 根据商会章程，不断建立和完善发展制度，建立健全商会的行政议事制度、财务管理制度，明确各级人员职责，为商会今后的良性发展打下坚实的基础。

二、组织工作上 继续以发展会员、服务会员为核心任务，扩大鄂商的知名度，树立商品名牌，把商会办成会员之家，和会员的温情港湾，成为会员创业发展的加油站。为大家服好务、维好权，做好会员商情、乡情的信息员，企业产品推介的宣传员，发展路上的服务员。

三、在外联上要广泛采用走出去、请进来的方法，与兄弟商会及各界建立联系，扩大商会影响，扩大资源平台，力争为家乡和遵义的经济社会建设做出贡献。

新的一年我们要做的工作很多，我们一定要团结一致，齐心协力，扎扎实实做好商会的各项工作，发展自己的产业。要切实发扬商会人诚信、厚道、善良的品德，要坚持，要认真，要执着，要担当。要不懈努力，以优异的成绩，给支持我们创业发展的当地政府一个圆满的交待，给支持我们走南闯北的家乡亲人一个圆满的汇报。

政企工作总结篇四

（一）工作经验

1.“迎新春 创佳绩”劳动竞赛表现突出。

细致部署政企市场开门红营销工作及指标达成路径，稳步推进战略产品发展、存量用户合约工作，精准分析、强化支撑、目标任务责任到人、完成进度每日通报，最终获得“迎新春 创佳绩”劳动竞赛政企信息化产品发展二等奖。2.全面落实“格局之战”。

（1）根据格局之战“两个份额”工作新要求，结合本地实际，形成“利刃行动”+“流量风暴”=“斩狼行动”，主动开展进攻，同时落实精细化营销工作要求，开展友商高价值客户削峰工作。

（2）持续加大“两张表”的收集、运用，紧盯友商策反、存量拓展和新增发展三类市场，专线策反方面主动报价xx家目标集团，报价率100%；策反成功xx家，已成功签订xx条专线，新增专线年收入xx万元；企业宽带发展方面，紧盯泛酒店行业，开展清单式拓展，共新增xx家、累计xx条，开通企业宽带xx户以上的集团达到xx家。

（3）落实“流量风暴”，将球踢到对方战场。加强营销过程管理，通过统一宣传要求、统一清单管理、统一作战方案、统一进驻动作，借助信息化撬动成员策反、实现用户保有、提升客户价值，在信息化与集客市场融合营销实现突破。4.紧盯大项目推进并取得一定成效。

继续坚持“每标必投，每单必争”指导思想，ict项目参与率和中标率远高于全省平均值。2018年投标项目xx个，参与率100%；其中中标项目xx个，中标率80%，累计中标金额xx万元，市场份额领先度远高于友商。

（二）存在的不足

1.战略产品发展不充分。全年战略产品收入欠产，欠进度xxpp，欠产xx万元。2.信息化欠费管控欠佳。新增坏账率xx%，超期欠费率xx%，欠费指标同比上升，排名有所下滑。

3.聚类市场发展体系化未落到实处。招募sa销售代理商xx家，其中产生业务量sa仅xx家，信息化产品服务与销售工作主要依靠客户经理，未有效激发代理商销售能力。

三、分析存在的主要困难与挑战

（一）项目拉动收入乏力。2018年项目中标金额较2017年增幅xx%，导致2018年战略产品收入未见增长，且2019年收入基础薄弱。

（二）业务发展渠道仍需拓宽。2018年引入的集团sa，对信息化产品销售的参与度较低；六大场景中的临街商铺在渠道发展不足。

1.跑马圈地。结合本地公积金、税务部门获取的成员与集团清单，用好兴业云等快开支撑系统，保持求真务实的发展态度，持续开展集团圈地和成员拓展工作。2.攻异网勤报价。对照集团攻防战略地图与集团清单，建立集团信息化及成员合约到期台账。充分运用营销资源，做到到期前3个月递交方案、到期前2个月内方案递交率达到100%。对于不能整体续约或回流的集团，一方面通过信息化融合方式主动报价降低友商利润，另一方面通过进驻营销、点对点营销等方式对成员进行逐一爆破。

3.盯集团融合营销。优化ab类集团融合营销规则，加大信息化+话费融合营销的灵活度，提升预存信息化回馈集团关键人的活动力度，以及信息化+家庭产品、终端+家庭产品等融合营销方式，通过融合营销提升客户粘性与稳定。针对双卡客户集中集团、低消费用户集中集团，优先开展信息化+终端融合营销，以关键人为突破口，撬动友商优势市场。

（二）抓产品项目，提升信息化份额

1.专线产品：围绕政府、金融、能源、教育等重点行业，梳理出未渗透我公司专线业务的集团清单，做好资源预覆盖与主动报价工作。在存量保有不低于95%的基础上，聚焦三大发展方向：项目带动、集团赢回+融合拓展、中小微市场企业宽带发展。

2.企业宽带：做好2019年宽带覆盖的工作，五大场景目标集团清单分解至责任人，同时对存量目标清单式管理，做好存量保有。

3.云mas产品：持续开展清单营销，建立案例分享体系。垂直行业一点突破、全面复制，开展常态化节日营销、精准化营销。

4.物联网产品：依托专网平台和车联网等行业终端，加快从纯管道向智能化应用转变；以市公安局警务通、金桔电力行业、引动前装等现有项目为基础，加强全网物联卡的行业应用；同时以用户为导向，聚焦nb需求明确、用户增长较快的重点行业：燃气/水表抄表、消防烟感、智慧停车等，开展规模拓展。

5.新产品卖点挖掘。做好云mas、和对讲、和路通x3、和商务直播、nb-iot模组等新业务卖点挖掘，一方面需要进一步深入挖掘本地市场，另一方面需要结合本地用户特点总结出卖点提供给客户经理以作参考，做好业务发展指导工作，引导业务发展。

（三）抓流程管理，提升发展效能

1.商机管理：用好商机平台、督办一线落实、建立奖征体系，细化商机分层分级管理制度，从项目金额、时间、重要性等各个维度对商机进行分层分级跟进。坚持定期开展重点项目研讨会制度，总结通报商机收集、重点项目跟进及已签约未交付项目进展情况。

2.业务管理：创新监控手段，持续紧盯信息化业务签约与收入转化及时率，确保收入及时计费出账。

3.欠费管理：强化预付费方式，新增业务要求预付费占比不低于80%，大项目费用回收早启动，零星费用回收日常督导。全面提升基础管理水平，降低运营风险。4.服务管理：进一步提升集团客户的服务意识和服务能力，根据集团的行业属性及重要程度，明确服务标准、落实重要集团客户定期拜访机制、关怀机制，提升重要客户感知。

（四）优化客户经理体系，加强队伍建设

重构客户经理队伍体系，建立行业、商业、乡镇客户经理三支队伍，根据集团行业、重要程度及区域归属重新分配客户经理，并配套对应的服务、销售、支撑、计件及考核体系。

政企工作总结篇五

x市第x届^v^第一次会议，在全体代表和与会同志的共同努力下，圆满完成了各项议程，就要胜利闭幕了。

会议期间，来自各条战线的人大代表，肩负全市x万人民的重托，以积极饱满的热情和高度负责的精神，认真履行职责，依法行使权利，共商发展大计，严守会风会纪，展现了新时代人大代表的责任担当和精神风貌。会议审议通过了各项报告决议，选举产生了新一届市^v^会组成人员、市人民政府领导班子成员以及市监察委员会主任、市中级人民法院院长、市人民检察院检察长，为推进我市各项事业发展提供了重要组织保证。这次会议开得很成功，是一次高举旗帜、凝心聚力，团结奋进、开拓创新的大会，必将凝聚起振兴发展率先突破的磅礴力量。在此，我代表x市委，向大会的圆满成功和新当选的各位同志表示热烈的祝贺!向全体代表、列席同志、媒体朋友和工作人员表示衷心的感谢!

五年来，市十五届人大及其常委会带领全体代表，坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻中央和省委决策部署，紧紧围绕全市中心工作，依法履行职责、主动担当作为、积极建言献策，立法质量持续提升，监督实效不断提高，代表活力充分激发，自身建设切实加强，推动我市民主法治建设取得新进步，为x振兴发展汇聚了强大合力、作出了重要贡献。

在本次大会上，由于年龄原因，x同志不再担任领导职务，还有一些同志不再提名。他们任职期间，政治坚定、对党忠诚，恪尽职守、任劳任怨，为全市经济社会发展倾注了大量心血，付出了辛勤努力，奉献了智慧力量。在此，让我们以热烈的掌声，向他们致以崇高的敬意和衷心的感谢!

各位代表、同志们，前不久闭幕的市第十四次党代会，描绘了x未来发展的美好蓝图，明确了以现代化都市圈为引领，建设“三强市、三中心”、推进“六城联动”、实施“十大工程”的目标任务，吹响了振兴发展率先突破的进军号角。征途漫漫，惟有奋斗。我们要锚定目标、勇毅前行，顺势而为、乘势而上，坚决实现振兴发展率先突破!

一、坚定方向，在高举旗帜中砥砺奋进。

历史昭示未来，旗帜引领方向。中国^v^的百年奋斗历程揭示了“过去我们为什么能够成功”“未来我们怎样才能继续成功”的制胜之道。以史为鉴、开创未来，我们要始终把“两个确立”作为最深刻的政治领悟、政治信念、政治自觉，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，矢志不渝沿着^v^^v^指引的方向前进。始终把党的百年奋斗历史成就和经验作为最持久的信心之源、动力之源、力量之源，自觉运用党的历史经验想问题、办事情、做决策，不为风险所惧，不为干扰所惑，不畏浮云遮望眼，越是艰险越向前。始终把^v^的殷切嘱托作为最重要的战略指引、行动指南、奋斗目标，扛起“新担当、新突破、新作为”重大职责使命，胸怀“两个大局”、心系“国之大者”，既为一域增光，又为全局添彩，加快推动全面振兴全方位振兴。

二、接续奋斗，在加快发展中率先突破。

越是变局时代、转折关口，越要下好先手棋、打好主动仗，完整准确全面贯彻新发展理念，积极服务和融入新发展格局，大胆闯、无中生有，大胆试、有中生新，大胆创、变中求进，切实把老工业基地蕴藏的巨大潜力和活力激发出来、释放出来。要牵住创新这个“牛鼻子”，围绕吉林创新型省份建设，加快打造区域创新中心，实施科技创新《条例》，构建科创大走廊、壮大科技大市场、打造“双创”示范区。围绕“六新产业”“四新设施”，着力攻克一批“卡脖子”技术，加快组建一批产学研联盟，高标准建设一批数字化平台，让创新引领转型升级、驱动内生发展。

要用好改革这个关键一招，在“六城联动”布局下统筹规划、配置资源、创新机制，深化供给侧结构性改革，把平台做大、把环境做优、把动能做强，加快打造万亿级汽车和高端装备、光电信息、生物医药、农产品加工、能源、文化旅游6个千亿级产业集群，形成更高效率和更高质量的投入产出关系，让发展动力更可持续、要素活力充分涌流。要抢抓开放这个重大机遇，抓住rcep生效实施的良机，主动融入“一带一路”建设，加快自贸区申建，建好x智慧法务区，积极参与区域一体化大通道、大市场、大平台建设。加强与天津、杭州对口合作，拓展与各市州对接合作，深化与一汽、吉大、光机所政企合作、校地合作，努力打造我国向北开放重要窗口和东北亚地区合作中心枢纽。

三、担当作为，在优化服务中重塑环境。

服务是城市竞争力的关键要素，我们要建立全天候、全周期、全覆盖服务机制，提升精准化、便捷化、常态化服务水平，让企业舒心、人才安心、基层暖心、群众放心。要服务企业。打造“万人助万企”升级版，依托“x亲清政企关系”微信群，“点对点”解决企业难题，平日里“无事不扰”，关键时“有求必应”，视企业为宝贵财富，视企业家为至爱亲朋，常态化开展“政银企对接”“服务企业月”等活动，打造最优良的亲商生态和最公平的市场环境，让x成为投资兴业热土、美好生活家园。要服务人才。牢固树立人才是第一资源的理念，推进人才政策创新，激励人才岗位建功，优化人才综合服务，让各类人才有高收入岗位、高成长空间、高品质生活。坚持“不求所有、但求所用、共求所为”，营造拴心留人良好环境，让x成全人才、让人才成就x。

要服务基层。基层离实际最近、离矛盾最近、离困难最近，要注重强基固本、强基赋能、强基增效，深入践行一线工作法，深化“三长”联动机制，加强基层组织能力建设，持续为基层减负，用好考核“指挥棒”，搭起关爱“暖心桥”，打通成长“天花板”，让基层干部辛苦心不苦、有为更有位。要服务群众。始终把人民放在心中最高位置，持续深化“我为群众办实事”活动，解决好就业增收、教育医疗、交通住房等群众“急难愁盼”和“安危冷暖”问题。要完善为民服务体系，打造“一刻钟便民生活圈”，布局“十分钟体育健身圈”，构建“家门口惠民文化圈”，提升服务的成色、温度、品味。要扎实推动共同富裕，使物质生活和精神生活不断富足，让人民群众共建、共创、共享美好生活。

四、狠抓落实，在严新细实中锤炼作风。

一个行动胜过一打纲领，必须以虎虎生威的气势抓落实，促进上下贯通、一抓到底。要严字当头。严明纪律、严密程序、严格要求，对标对表^v^精神和省市委部署，明确责任、细化项目、推进落实，以目标倒逼责任、以时限倒逼进度，确保工作不走样、不走偏。要创新机制。认真落实“五化”工作法，在研究新情况、解决新问题中探索建立新机制，打开新局面。要严谨细致。善于从大处着眼、小处着手，每一个环节都下足功夫，每一项工作都抓好落实。要真抓实干。奋斗是新时代的主旋律。要脚踏实地、苦干实干，力戒形式主义、官僚主义，坚决抵制重“痕”不重“绩”、留“迹”不留“心”现象。让“奋斗有我、就在吉林”成为各级干部的鲜明标签和厚重底色，让重实干、勇担当、善作为的新风正气充盈x大地!

各位代表，同志们，^v^制度是我国的根本政治制度，必须毫不动摇坚持、与时俱进完善。全市各级党委要深入贯彻^v^^v^在中央人大工作会议上的重要讲话精神，认真落实中央和省委关于加强和改进人大工作的意见，一如既往地重视支持人大工作，加强和改进对人大工作的领导。各级人大及其常委会要自觉坚持和加强党的领导，更好地发挥地方国家权力机关作用，切实把制度优势转化为治理效能。“一府一委两院”要自觉接受同级人大及其常委会监督，认真执行人大及其常委会的决议决定，不断提高依法履职水平。各位人大代表要切实担负起宪法和法律赋予的神圣职责，知责于心、担责于身、履责于行，为民建言、为民代言、为民服务，以实际行动回报人民重托。

各位代表、同志们，实干成就梦想、奋斗创造辉煌。让我们更加紧密地团结在以^v^同志为核心的^v^周围，在省委坚强领导下，牢记嘱托、勇担使命，戮力同心、砥砺奋进，奋力谱写振兴发展率先突破新篇章，以优异成绩迎接党的^v^胜利召开!

政企工作总结篇六

20_年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20_年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。我总结一下我在这一年中的工作状况。

一、加强学习，提高自身素质

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我，提高自我的整体素质。

1、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

2、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

3、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。

4、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。