总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
我是经贸系会计专业教师,因本人有孕在身,预产期12月份,现已怀孕7个月,故此时向领导请假,请假时间为4个月。另在此非常感谢学校领导对我的关心和照顾。
特此申请,望领导审批。
请假人:某某某
20xx年9月1日
今年休息了四个月的产假。所以休息回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统,正规了。产品的销售模式越来越系统了。越来越像优秀企业化成长了。
总结这段时间的工作,刚开始回来的时候不太适应工作,觉得很累,在领导和同事的帮助下一星期后就觉得适应了紧张的工作。每天还是接电话,解决简单客户的问题。需要有良好的心态来和客户沟通。让客户在服务中感觉到产品的可靠。才能有销售机会。
作为最基础的工作,我们要在工作中寻找好的解决方法和客户沟通。无论是聊洽谈通还是其他的交流方式。都会以最清楚明朗的语言,明白客户的意图从而让客服人员更好的给客户解决问题。客服解决的越清晰,客户对产品会更有信息。在工作中我严格按照“客户至上,服务第一”的工作思路,对客户提出的咨询问题,做出详细解答,对客户反应的问题,自己能解决的就稳妥的解决。自己不能解决的问题,让相关的技术人员及时给客户回复。对客户提出的问题进行汇总,方便以后更好的解决。及时把最有效的信息转到crm。防止错误漏的发生。
提出几条建议:
crm 有时上不去影响正常工作。建议把10年前的除软件购买都备份一下。然后在后台清理。
交接给新人工作时候一定要交接清楚。忘记做某像工作影响工作进展。
回访电话过于频繁。客户有时候抱怨太多。经销回访和400回访重复性太多。400建议回访下班后和上班前的。不建议回访全天的。
对员工进行一定的自愿性质的培训,让员工对软件常见问题和常见的操作更熟悉。特制文员岗位。
建议在电视杂志媒体上对公司进行宣传,公司应该进行一些不定项的展销宣传。像某种建筑材料或和建筑企业相关联的展销都可以参加或者赞助。给公司打响旗帜(比如以前我在顺义宣委工作时一些广告公司和不太相关的公司都会赞助和参加我们的活动来宣传自己的产品)
其实我也有一些做的不好的地方。工作创新不够。解决问题过于急躁,做事不细心导致工作出现错误还要自己改正。以后我会谨慎小心处理工作。在以后工作中更加努力工作,不断学习提高自己。
因本人有孕在身,预产期_月底,现因身体需要申请回家休息,调养身体,特向领导申请办理请假手续,请假时间为_个月。根据国家及公司相关规定,正常产假为90天,晚婚晚育增加15天,我现特向公司申请_月_日正式休产假,预计从_月_日--_月_日,请予批准为感。目前本岗位的工作已移交给___,经过近期的交接工作,___已经可以胜任本岗位工作了。另在次非常感谢公司领导对我的关心和照顾。
特此申请,望领导审批
申请人:___
领导审批:___
__年__月__日
因本人有孕在身,预产期月份,现需要回家休息,调养身体。特向领导申请办理请假手续,后回来上班,请假时间为个月。另在此非常感谢学校领导对我的关心和照顾,真正体现了人文化主义。
特此申请,望领导审批。
请假人:xxx
20xx年x月x日
本人已近临产(本人于××××年××月份怀孕,预产期为 ××××年××月××日),属于计划内合法生育第一胎,并属晚婚、晚育。鉴于家庭住地(××××)与工作单位(××××)之间距离较远以及目前身体状况,难以坚持正常工作。根据中心相关规定,产妇休假应为××××天。我现特向中心申请休产假,预计自××××年××月××日至××××年××月××日。望领导给与审批为盼。感谢!
特此申请
此致
敬礼!
申请人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日