物业收费活动方案（实用16篇）

活动方案越详细、完善，面对突发情况时也能及时做出相应的调整和应对。小编整理了一些有关活动方案的范文，希望能给大家提供一些写作参考。

物业活动方案

一、目的。

为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工交流与感情联络，调动员工的工作积极性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的福利机制。

组织部分员工去千佛洞参观。

在20xx年元月份之前进入公司的一线员工，主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。

四、活动时间：1月18日。

1、参加活动人员于8:30在公司集合，宣布活动纪律，8:40从公司出发（员工自备早餐）。

2、8：40—10:40驱车前往千佛洞。

3、10:40—13:00参观千佛洞。

4、13:20—14:20就餐。

5、14:20—16:30驱车回公司活动结束。

六、活动费用。

1、餐费300元/*2桌*1餐=600元。

2、门票24人*90元/人=2160元。

3、租车400元/台*1台=400元。

4、油费300元*2台车=600元。

共计：3760元（叁仟柒佰陆拾圆整）。

20xx年已经过去，物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下，顺利地完成了各项工作任务，特别是顺利创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"积极向上、健康文明、团结互助"的企业文化，展现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，物业公司决定开展20xx年度优秀员工的评选活动，具体细则如下：

一、评选条件：

1、全年无违规记录，表现良好，工作积极的员工。

2、为公司服务满一年的员工。

二、评选项目及名额：

1.先进集体：1名。

2.优秀管理者：1名。

3.优秀员工（在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生）：2名。

4.优秀保安员：2名。

5.优秀保洁员：2名。

二、评选依据：

1、具有良好的思想品德与敬业精神。

2、遵守公司的`各项管理制度和劳动纪律。

3、忠于公司，热爱自己的工作岗位。

4、娴熟掌握自己工作岗位工作的基本知识和技能。

5、善于沟通，乐于助人，受其他员工的尊重与信赖。

四、评选方式：

1、先进集体的评选由物业经理、个部门组管组成的评选小组评选。

2、优秀管理者评选细则：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工给予评议，领导评分由物业经理给予评议。

3、优选员工评选候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工给予评议，领导评分由部门主管给予评议。

4、优秀保安员的评选候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由部门全体保安员给予评议，领导平分由部门主管给予评议。

5、优秀保洁员的评选候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分（占30%）、群众评分（占40%）、领导评分（占30%）组成，其中群众评分由部门全体保洁员、绿化工给予评议，领导评分由部门主管给予评议。

五、评选时间安排：

1、先进集体：评选时间：20xx年1月28日。

2、优秀管理者：评选时间：20xx年1月29日。

3、优秀员工：评选时间：20xx年1月25日。

4、优秀保安员：评选时间：20xx年1月25日。

5、优秀保洁员：评选时间：20xx年1月26日。

六、表彰与奖励。

1、被评选为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体在公司20xx年的年终总结大会上给予表彰。

2、向被评选为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体的员工或集体颁发荣誉证书。

七、评选的组织实施工作由行政管理部负责。

根据xx集团开展20xx年（核）安全月活动有关要求，结合公司“20xx年安全文化锻造年”主题安全月活动之三——“加强公共秩序管理主题安全月活动”的原定有关安排，特制定5月份安全活动方案如下：

一、指导思想。

树立要用“一万”的努力，防止“万一”的发生，10000－1＝0的安全工作理念，积极行动，认真对待，从x安全的高度做好各项物业管理服务安全工作，通过活动，提高安全意识、安全管理水平，确保完成安全责任目标。

二、活动主题。

1、全员行动，提高安全意识，牢记：“安全管理、重中之中”；“安全是最大的效益事故是最大的浪费”；“一人把关一处安、众人把关稳如山。”

2、防盗窃、防“两抢”，加强公共秩序管理，为业主、用户提供安全的办公、居住环境。

三、活动时间（5月1日---5月31日）。

四、活动内容及具体安排：

时间具体活动内容负责单位。

12－191、进行安全管理责任制考核专题培训。

2、进行安全意识、安全常识与安全案例、安全心理学等专题培训。

10－191、进行全体员工安全防范建议活动，汇集到安全保卫部，及时督促进行整改。

2、开展安全管理征文及宣传活动。

3、整理编印公司安全管理案例集。各部门、管理处等。

20－25组织安全队员外出参观学习安全部。

1－31加大夜间安全检查力度，确保秩序良好安全部。

6月5日前评选活动月先进集体、个人。（评选办法另外公布）安全部。

安全部。

由公司安全管理委员会负责领导，安委会办公室（安全保卫部）负责具体组织实施组织。

四、活动要求。

1、严格按照核服集团要求，认真搞好本次活动。

2、以上培训计划及外出参观学习具体实施时间另行通知。

3、各部门、管理处、经营单位6月2日前将活动总结报公司安全保卫部汇总。

4、安全保卫部做好安全活动月每周简报、宣传报道和活动总结报告。

物业活动方案

活动形式：联欢会。

活动主办方：红星美凯龙。

活动奖品设置：注：未有领到奖品的业主可获得纸抽盒以及购物袋一个。

活动当天流程及责任分工：

1、活动期间安全问题由红星美凯龙龙之梦店全权负责；

2、活动期间如遇业主与红星纠纷问题信达物业协助协调；

3、方案确定后请严格按照时间节点执行；

4、本次活动最终解释权归主办方所有。

物业活动方案

时间：

地点：香水湾会所。

参与人员：香水湾的全体业主。

项目：1.休闲类：麻将2.比赛类：象棋、3.小游戏：猜谜。

组织部门：御嶺湾物业客服部。

纸牌五子棋、

一、宗旨和目的。

活动宗旨：加强业主与物业的友谊、共建和谐园区、激扬园区文化；

香水湾会所一楼大厅。

四、活动负责人及参与者。

活动负责人：中粮御岭湾物业客服部。

参与者：香水湾的全部业主。

五、主办部门。

中粮御岭湾物业公司。

六、分工与责任。

八、会场布置。

后门。

正门。

（一）活动安排：本次活动主要是针对香水湾的业主；

1.休闲类：休闲类娱乐活动随意性较强，业主可自行组队或几位业主组队开始娱乐。麻将：麻将是休闲项目，业主可随意参与也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以开始娱乐。

纸牌：纸牌是休闲项目，业主可以斗地主、打升级、十三张等任何方式开始娱乐。

2.比赛类：

比赛类娱乐活动的选手必须遵守比赛规则：

1.比赛选手不许有任何暗示和交流，观众也不得在比赛中有任何提示和评论，

不准悔棋；

2.如果无意违规，则重新开局，该局比赛作废。如果选手恶意违规，可直接。

开除比赛，违规判断由裁判做出；

3.象棋组设立一名裁判，五子棋组设立两名裁判，裁判严格履行职责监督比赛，

维持现场秩序，对现场进行公证的裁决，并记录比赛结果；

4．比赛选手到服务台报名参加比赛类娱乐活动，象棋和五子棋达到两人就可。

以陆续开始比赛；

象棋：

1.比赛实行淘汰制度，胜者选手进入下一轮比赛；

3.在遇到选手为单数的时候，设立一个幸运签，抽到幸运签者直接进入下一轮的争夺；

五子棋：

1.比赛第一局为淘汰赛，胜利的选手进入下一轮的比赛；

3.最后以积分的高低评判出第一名、第二名、第三名；

3.小游戏：小游戏为互动式娱乐活动主要调动业主参与活动的积极性，搞好气氛；

猜谜：

设立各式各样的谜语，如果你觉得你能行，就把谜语取下来，到兑奖区给出谜底；

2.在兑奖区如果猜对了谜底，兑奖人员给予发放奖品；

3.没有猜中谜底，则把谜语放回原来的位置，把机会留给下一位业主；

十、奖项设置。

1.象棋：第一名（洗脚盆及奖状）、第二名（厨房礼盒及奖状）、第三名（凉被及奖状）。

2.五子棋：第一名（洗脚盆及奖状）、第二名（厨房礼盒及奖状）、第三名（凉被及奖状）。

3.猜谜：小公仔纪念奖（60个）。

活动室收费方案

5、准时开、关活动场所，努力为教职工提供优质服务；

6、开放时间：周一至周四的.每天下午3：30——8：45。

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物业活动方案

管家通过与业主的互动与沟通，增进业主对管家的信任、感情。

20xx年6月23日活动时间：一天。

唐乾明月小区（水上项目区、烧烤区、高尔夫球场、文斗七星农场）。

悅樟物业。

业主及家属。

活动1：包粽子。

在端午节吃粽子是端午节的习俗之一，粽子的味道不用说了，是十分美味的。但并不是每个人都会包粽子的。老毛说的好”自己动手，丰衣足食”，今天我们就自己动手一起来包粽子，看谁的手儿最巧，包的粽子最漂亮。需要材料：糯米、绿豆、肉粹、粽叶、粽绳。

活动2：吃粽子比赛。

参赛者以三人为一组，蒙好双眼，待主持人宣布”开始”后，各参赛选手在原地转五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解开包装吃完粽子，当完全咽下后举手示意，由工作人员检查无误后示意主持人宣布比赛结束。为完成游戏时间最短的获胜选手，发放奖品。其他两位发放纪念品。

活动3：赛皮划艇、赛竹排。

赛皮划艇需要配备：皮划艇三艘、救生衣六件。

参赛人数：分为三组，一组两人。工作人员：四名活动规则：奖品：赛竹划需要配备：

参与人数：活动规则：奖品：

高尔夫”是荷兰文kolf的音译，意思是”在绿地和新鲜氧气中的美好生活”。高尔夫球是一种以棒击球入穴的球类运动。如今，高尔夫球运动已经成为贵族运动的代名词，但是它是由一群牧羊人发明的！”高尔夫”原意为”在绿地和新鲜空气中的美好生活”。它是一种把享受大自然乐趣、体育锻炼和游戏集于一身的运动。

活动5：体验开心农场种菜。

活动室收费方案

至今，重庆大学发明协会已经度过了20年的历史！或许是因为协会搬到新校区的原因，或许是因为指导老师已退休的原因，协会现在研究活动不好开展，11级的社长、副社长们个个胸怀壮志，于是我们――发明协会、航模协会、机器人爱好者协会等多个协会联盟针对自身的发展需要向学校要求一间集办公、手工制作的场所！

我们多个协会总成员达上千人数，将来可能还会更多！学校是以工科为主的学校，应学校建设全国最好的大学之一的期望，培养创新性实践性人才的需要，动手能力必不可少！在校（新校区）学生学习氛围本不浓厚，除了学习之外，还有很多的课余时间，宽松的生活学习环境或许有利于创新思维的培养，但是没有好的指导，很有针对性的目标，真正培养到创新思维，提高动手能力的仅是少数！而且是少的可怜！每天的纳新一开始到结束，很多学校志同道合的人聚集在了一起，他们为什么来到我们这个社团？他们是为了什么而来的？这个是我们必须思考的问题。

据我了解，学校社团多数是这样一蹶不振，难道新生来到我们这。

现在，我们来说说老师们更关心的问题！社团的精神能不能有没有能力向全校学生推广？我想，如果一个社团自身就是一张白纸，而且没有桌子，那社团能拿什么去推广自己的精神，自己的文化？或许老师还是会以各种各样的途径来说明解决我们现在的窘境。是的，应该可以解决，但是一个班集体要组织好已经很难，更何况人数众多的社团！成本与效益值不值得该考虑的问题，别人愿不愿意干更需要考虑！而且后者比前者更为恐怖！社团由人组成，没有了人的不断努力，“熵”总是要增加的。

好了，暂且说到这里，我们发明协会不会空说白话的，我们还有更远大的目标！还有许多需要完善！希望老师的监督！

物业活动方案

为了鼓励 业主积极缴纳物业费，提高项目物业费收缴率，保证公司的主营收入，特决定开展“预交物业费赠送物业费活动”。

别墅及商铺所有预交物业服务费且无任何欠费的业主。

（一）礼品及礼品赠送标准

礼品包括：1个月物业费、3个月物业费、6个月物业费、12个月物业费

礼品分为四个等级：一等礼品为预交时限为三年；二等礼品为预交时限二年；三等礼品为预交时限为一年；四等礼品为预交时限为半年。

1、一等礼品

1）别墅业主—预交四年物业费赠送12个月物业费；

2）商铺——预交四年物业费赠送8个月物业费。

2、二等礼品

1）别墅——预交三年物业费赠送6个月物业费；

2）商铺——预交三年物业费赠送5个月物业费。

3、三等礼品

1）别墅——预交二年物业费赠送3个月物业费；

2）商铺——预交二年物业费赠送2个月物业费。

4、三等礼品

1）别墅——预交一年物业费赠送1个月物业费；

2）商铺——预交一年物业费赠送1个月物业费。

1、本次预交物业费送礼品活动针对金科·廊桥水乡别墅及商铺业主。

2、参加本次预交物业费送物业费的业主必须无任何欠费，有欠费的业主须缴清欠费后，方可享受预交物业费送物业费活动。

（一）客服部制作领取预收物管费赠送物业费登记表，要求按表格内容仔细填写，妥善保管， 活动结束时，登记表存档，作为核算任务、兑现奖惩的依据。

（二）根据本次活动要求，所赠物业费明细如下：具体金额以实际发生为准。

（三）在预收过程中，客服部指定专人负责预收的统计、上报工作，每日在公司工作群中公示。

（四）以上礼品均为物业费，活动内容最终解释权归金科·廊桥水乡物业管理处所属。

物业活动方案

活动目的：

1、增强小区住户对家园的归属感，自觉爱护花草，以减少践踏草坪等不文明行为的`发生，从而使我们的家园更加绿色、更和谐、更温馨。

2、通过这个节日希望家长培养小朋友关注绿化、关注环保，人人争做环保小卫士的目的。

活动时间：3月19日14：00(周六)。

3月12日―3月16日(3月12、13日广场上有绿色签名、废旧电池换盆栽活动，并收集植树节活动及“地球1小时”活动报名人数)。

活动地点：花园广场。

植树区域：小区内。

活动前期工作：

1、短信告知：203月06日开始，3月07、08日继续发短信宣传。

2、海报宣传：3月06日园区步行街全部张贴宣传。

3、植树节报名截止后(3月08日)，由负责人将报名户数进行编组，每组安排一名组长，组长负责通知组员活动具体时间、集合地点等详细情况，在活动当天协助本组组员完成整个活动。

备注：环保小卫士报名报名时间：3月06日---3月07日。

活动现场安排：

1、活动地点：花园广场。

2、主持人：待定。

3、启动时间：3月09日14:00(主持人宣布活动开始)。

4、启动仪式节目：协调小区幼儿园参加。

5、环保小卫士宣言：宣言人待选(可插入领导致辞)。

6、各组组长带领组员到签名区，进行绿色签名。

7、市政公益环保：由各组长带领组员，从小区周围进行市政公益环保，例如：捡绿化带中的垃圾等(时间控制在：15:30完成)。

8、植树环节：各组组长将组员带至小区，领取树种及工具后，将本组组员带到相应的栽树地点(幼儿园小朋友的家长安排至儿童设施处栽树，便于日后小朋友经常去看管自己的小树)进行植树，并在树上挂上“我为春天送礼物”的小便签，种植环节完毕后各组组长将组员集合带至花园广场。

9、栽树环节结束之后，回到花园广场，对活动进行总结。

10、活动结束时间：3月19日17:00。

收费站活动方案

今年是第x个“安全生产月”，为了进一步加强系统内安全生产工作的宣传力度，扎实有效地开展、落实安全生产月活动，按照四平市交通局、四平市公路收费管理处关于开展“安全生产月活动”的通知要求，并结合我站自身的实际情况特制定西辽河大桥收费站“安全生产月“活动方案。

全面深入贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以形式多样、内容丰富的方式开展好我站“安全生产月”活动，进一步向全站职工普及安全生产法律法规和安全知识，推进安全文化建设中，提高职工安全素质，为促进收费系统安全生产形势稳定营造氛围。

组长：窦武杰。

副组长：

成员：

(一)“安全生产月”活动的宣传发动。

1、6月14日是全国“安全生产咨询日”，我站要印发宣传单、条幅、宣传图片等宣传安全生产法律法规和安全生产知识。

2、在6月20日开展一次应急救援演练活动，演练要求全体职工参加，演练活动要生动可行、实际操作，整个演练过程要有影像记录和文字记录。

3、6月20日—25日开展一次以“安全在我心中”为主题的征文和书画比赛，要求全体职工都要积极参加，参赛作品要主题鲜明，结合收费工作，真正体现出收费行业特点，重点是以合谐促收费。

4、在“安全生产月”活动期间，组织全站职工学习《安全生产法》、《消防法》、《吉林省安全生产条例》、《安全生产事故报告和调查处理报告》等法律法规进行学习，学习中每个人都要有笔记，学习后要有心得，并组织考试。

5、6月25—30日针对本站安全生产工作的薄弱节和问题，在全站范围认真组织开展安全监督检查活动，对安全防范重点部分进行彻底排查和整改，特别是防雷击、防中暑、防食物中毒，对未整改的各类隐患要制订详细的整改计划，落实治理责任、措施、资金、期限和应急预案，严防隐患酿成事故。

6、6月30日—7月2日将“安全生产月”活动情况认真进行总结并报送四平市公路收费管理处。

收费站读书月活动方案

为培养职工积极、健康、向上的生活，公路收费站将开展读书月学习活动，如何策划读书月活动实施方案呢?下面本站小编给大家介绍关于收费站读书月。

的相关资料，希望对您有所帮助。

一、活动宗旨。

以“团结、紧张、严肃、活波”为宗旨，营造健康向上、文明和谐的机关文化氛围，搭建相互交流、沟通的平台，在运动中体验快乐，在轻松、愉悦的环境中锻炼身体、以良好的精神状态投入各项工作，助推文明机关、和谐社会的构建。

二、活动主题。

内强素质、外塑形象、真诚服务、共创和谐。

三、活动计划。

第一季度活动安排。

一是组织广大干部职工观看优秀影片、高雅演出、观摩文化展览等活动，丰富文化生活，培养高雅情趣。

二是开展义务植树造林，增强保护环境、建设绿色家园意识;三是对干部职工进行一次健康体检。

第二季度活动安排。

一是开展“”主题演讲比赛，深入挖掘身边的好人好事，弘扬时代精神，讴歌队伍良好形象。

三是举办一次演讲。主题为“增强政治素质，提升职业道德”，倡导积极向上的学习、生活理念，展现青春风采、精神风貌。

第三季度活动安排。

一是开展“唱红歌、庆祝党成立93周年”活动，讴歌党的丰功伟绩，增强爱党爱国之情。

二是开展一次读书活动。推选一本内容健康、向上、教育意义强的好书，供大家在空余时间阅读，读完后撰写心得体会，在全委进行交流。

三是组织观文明礼仪宣传教育片，进行“文明礼仪”大讨论;我们服务的对象是南来北往的司乘人员，我们必须提高自身整体素质，规范自我的文明用语，改变以往不良习惯，要更加严谨对自己的礼仪，并且带动身边的亲人朋友共同关注文明礼仪。

第四季度活动安排。

一是开展一次送温暖活动。春节来临之际，组织看望慰问离岗、退休人员，带去亲切关怀，送上美好祝福。

二是开办一期知识讲座。内容涉及业务、法律、时事政治、廉政等方面的知识，各科室负责人轮流讲课，加强学习交流，开阔视野，拓宽知识，增强业务水平，提高工作技能。

三是开展一次送一份生日礼物活动。为过生日的干部职工送上一张生日贺卡、一个生日蛋糕一份。

生日祝福。

四、组织领导。

为使活动健康、有序开展，受到欢迎，成立由党组、办公室、科室负责人组成的活动小组，研究解决活动中遇到的问题，不断完善活动内容和方式。

五、活动要求。

一是高度重视，精心组织。各科室人员要高度重视，踊跃参与，增强团队意识;加强宣传，营造“发改文化”氛围，增强凝聚力和吸引力;加大投入，注意安全。

二是立足实际，搞好协调。互相配合，搞好协调，营造一个舒心舒服的文化环境，有效地激发爱岗敬业、争先创优激情，促进发改事业又好又快的发展。

三是积极宣传，以文体娱乐活动促进和带动精神文明建设。

为了推进巴林宾馆创先争优活动深入开展，促进学习型企业、学习型党组织建设，形成爱读书、善读书、读好书的良好风尚，我馆决定在宾馆全体干部职工中开展读书学习活动。根据旗委旗政府的有关通知要求，现将具体实施方案通知如下：

一、活动目的。

通过开展读书学习活动，增强全体干部职工的党性修养、理想信念和精神境界。全面提升干部群众深入贯彻落实科学发展观的知识水平和工作能力，增强责任意识、大局意识、政绩意识、廉政勤政意识和依法行政意识。在我馆营造出人人学习、自觉学习、终身学习的浓厚氛围，为推动我市档案事业发展作出积极贡献。

二、二、活动时间、内容及活动步骤。

(一)活动时间：20xx年2月至12月。

(二)活动内容。

坚持形式多样、突出重点的原则，采取推荐书目、集中专题学习、阅读心得交流评比等方式开展读书活动。

1、书目推荐。紧扣全巴林右旗，巴林宾馆实际，坚持工作需要与干部职工需求相结合的原则，按旗委组织部的要求，有针对性地各全馆干部职工推荐政治、经济、社会、法制、人文等方面的精典书籍供全局学习阅读。

2、搭建读书交流平台。号召全馆干部职工积极撰写读书心1。

得和。

读书笔记。

踊跃参加上级组织的读书演讲活动;局党组将结合实际每个季度组织一次读书心得交流、半年开展一次优秀读书笔记评比活动;结合实际开展撰写。

调研报告。

或理论文章等活动，并将读书活动中好的经验和做法以及优秀文章向区委组织部和有关媒体反馈，扩大学习成果，推动成果转化。

(三)活动步骤。

1、准备阶段(3月下旬)。成立读书活动领导小组，研究制定读书活动方案措施。

2、学习读书阶段(4月上旬至12月)。组织召开宾馆人员读书活动动员会，营学习读书氛围，掀起读书的热潮。

3、评选阶段(12月)。由巴林宾馆读书活动领导小组评出优秀读书小组和优秀个人，予以表彰。同时将局评出的优秀读书心得体会文章上报有关单位。

4、总结阶段(12月)。宾馆读书活动领导小组要对活动的开展情况进行全面的总结，并上报相关单位。

(四)活动内容。

1.每天自学时间至少半小时，并做好学习笔记。每周保证有半天学习思考时间。

2.每月读一本书，并撰写一篇读书心得。

3.每季度邀请专家、教师做一次报告，进行学习辅导。

4.每半年组织一次研讨交流座谈会。

5.每年进行一次年度总结，并撰写一篇调研文章。2。

各部门也可以根据工作实际，不断丰富学习载体、补充学习内容。要保证学习活动成为每位党员工作生活的一部分，贯穿于工作生活中的每一天。

三、有关要求。

1、加强领导，提高思想认识。全体干部职工要充分认识到此项活动的重要意义。要把抓好读书学习活动作为经常性工作来组织，作为工作目标来检查。领导干部要带头读书，率先垂范。

2、端正态度，养成良好学风。坚持在读书学习中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提高思想境界，坚持在读书学习中把握人生道理、领悟人生真谛、体会人生价值、实践人生追求。

3、结合实际，做到学以致用。在读书学习活动中，要结合实际学，带着问题学，有针对性地学习和掌握履行。

岗位职责。

的各种知识。真正把读书学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、做好工作的本领，用工作的成果检验读书学习的成效。

在纪念"五四"运动96周年之际,温塘收费站在全站范围内组织开展了为期8个月的以“书香伴我成长，经典照亮人生”为主题的青年节读书月活动，得到了广大职工的一致好评，收到了良好效果。

20xx年12月26日下午，温塘收费站“青年节”读书月活动总结表彰暨20xx年读书月活动动员会在会议室召开。

会议由刘金翠副站长主持召开。大会首先从落实“四有”、落实“四个一”等方面回顾并总结了20xx年“青年节”读书月活动开展的情况，肯定了本次活动的重要意义，取得了丰硕的成果。

接下来，刘金翠副站长宣读奖励决定，对王志霞、张阳、朱洁楠等13位优秀文稿投稿人、贾凡、王燕荣、李少婵等10位优秀读书笔记撰写人、办公室、收费二班等四个优秀投稿集体及307宿舍等三个优秀“图书角”宿舍进行表彰，进一步激励干部职工多读书、读好书、会读书、会用书，让读书成为一种良好的习惯。

最后，刘建敏站长认真宣读了《石家庄市西柏坡高速公路管理处温塘收费站20xx年读书月活动实施方案》(石西温站〔20xx〕112)，并就活动内容、实施步骤及总体要求等做了详细安排部署。

刘站长要求全体干部职工统一思想，提高认识，注重特色，抓好落实，明确责任，注重实效，继续巩固20xx年“青年节读书月”活动成果，深入提升思想素质和业务素质，增强文化底蕴，积极创建学习型收费站，努力创建“暖心服务”品牌建设，在全站形成人人读书的良好风气。

物业停车场收费方案

紫盖山广场停车场位于市紫盖山广场门前，占地面积0.8亩。根据市领导工作安排，市园林局于20xx年5月29日移交至宜城市国有资本投资运营集团有限公司全资子公司宜城市智泊停车服务有限公司（统一社会信用代码xxx）管理，现宜城市智泊停车服务有限公司对其完成配套设备改造升级，可提供车位17个。

（一）申请情况。

根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）第十四条规定：实行政府定价管理的机动车停放服务的收费标准，由经营者向价格主管部门提出申请。20xx年9月15日宜城市智泊停车服务有限公司向我局提出了《关于临时停车场服务收费实行政府定价的请示》。

（二）停车场现场踏勘情况。

我局2名工作人员分别对紫盖山广场停车场进行了现场踏勘，停车场具备下列条件:。

1、具有合适场地，申报场地与现场踏勘位置相符；

2、设有明显的车辆通行和停放位置的标志及标线；

4、停车场道路均已刷黑，内设计费、监控设施，绿化、亮化等工程完善到位；

5、实行专人巡检、无人化收费，使用软件支付系统，无缝对接支付宝、微信支付、银联接口，为用户提供多样化支付选择，无需取卡，零停留，轻松入场，停车场出口通行效率高。

6、内部收费管理、财务管理、安全防范、岗位责任等规章制度已建立。

（三）制定收费标准的依据。

1、定价权限。根据《湖北省定价目录》规定：“具有自然垄断经营及公益性特征的机动车停车实施服务收费标准”定价部门为：市（州）、县人民政府，由同级价格主管部门负责具体工作，我局有定价权。

2、是否属于政府定价。根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）第五条规定，下列场所的机动车停放服务收费，可实行政府定价管理：

党政机关、事业单位、社会团体等办公场所配套建设或内设的停车场；

政府的.财政性资金、城市建设投资（交通投资）公司全额投资建设的停车场。

3、制定收费标准的依据。《国家发展改革委等部委关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》（发改价格〔20xx〕2975号）、《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）和《宜城市机动车停放服务收费管理办法》（宜价字〔20xx〕31号）等相关规定。

4、定价原则。一是规范管理，优化资源配置原则。通过采取规范使用、合理定价等手段，有效缓解紫盖山广场附近“停车难”的问题，实现停车资源的优化配置及有效利用，满足人民群众美好生活需求；二是科学合理，推进改革原则。制定收费标准，综合考虑停车场所的设备设施、服务条件、服务功能、地理位置、供求关系及社会各方面承受能力等因素，推行“差别化停车服务收费政策”。实行半小时内停车政策，其目的是更好地服务市民有效规范停车秩序。三是用者付费，倡导绿色出行原则。车主使用公共停车资源应当支付使用费，引导市民选择公共交通出行，优化交通出行结构，减少机动车流量，降低路面交通饱和度，提高道路通行速度，缓解交通拥堵状况。四是累进加价，设置最高限额原则。短时停车行为实施较低收费，长时停车行为实施较高收费，可让车主享受短时停车的优惠，达到收费政策惠民目的。

1、小、中型车3小时内（含）收费5元，3—24小时每增加1小时加收1元，全天最高限额20元。

2、实行包月计费方式的，每月不超过360元。

3、超过24小时重新按以上规定计收。

4、对悬挂公安部门核（换）发的新能源汽车号牌的车辆，3小时内（含）收费2元；3—24小时每增加1小时加收0.5元，全天最高限额10元。

5、停车半小时以内免收停车费，停车时长超出半小时的，前半小时纳入计费停车时长。

6、执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车、邮递车、环卫车、市政设施维护维修车、殡葬车等免收停车服务费。

7、根据法律、法规规定，应当免收车辆停放服务费的车辆，如残疾人随身必备的专用车辆等免收停车服务费。

8、车型大小具体分类，参照中华人民共和国公安部有关机动车类型划分的规定确定。

9、实施收费时，在停车场入口处和交费处醒目位置，按明码标价规定公示车型分类、计费时段、收费标准、收费依据、服务承诺、监督机关及价格举报电话（12315）等有关内容，接受社会监督。

拟定标准于印发之日起执行。

20xx年9月30日。

（一）邮寄：宜城市发改局物价管理股（邮编：xxx）。

（二）联系电话：xxx。

（三）邮箱：xxxx。

物业停车场收费方案

根据省办公厅印发《xx省公共停车收费管理专项整治实施方案》（xx政发〔20xx〕xx号）通知要求，规范市区公共停车收费管理，整治利用公共停车资源谋私贪腐问题，提升停车管理水平，结合xx市实际，特制定xx市公共停车收费管理专项整治行动方案如下：

(一)指导思想。全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，将公共停车收费管理专项整治行动作为党史的学习教育“为群众办实事”的重要内容，整治规范停车收费管理行为，严肃查处利用公共停车资源谋私贪腐问题，坚决防止公共停车领域的“腐败”，以整治促规范，以规范促提升，全面提高公共停车长效管理水平，让市民群众从专项整治中有更多的获得感。

(二)基本原则。

1.政府统筹，部门联动。政府是整治工作的第一责任人，有关部门（单位）、街道各司其职、各负其责，协作联动，共同推进整治工作。

2.科学组织，系统治理。将整治工作与解决停车难问题协同推进，排查存在问题，分析管理现状，因地制宜、分类整治，提升城市停车管理的科学化、精细化、智能化水平。

3.聚焦问题，严肃惩处。聚焦公共停车收费管理中损害群众利益和费用流失等突出问题，综合运用批评教育、告诫提醒、行政处罚、通报问责等手段，加大整治力度，维护公共利益，确保停车收费财政收入不流失。涉嫌违法违纪的，移送纪检监察和司法机关依纪、依法查处。

4.巩固成果，整体提升。全面巩固整治成果，推动停车设施建设，完善日常监管机制，综合运用信息化手段，进一步提高停车便利化程度和长效化管理水平。

(三)整治范围。本次整治范围为市区道路停车泊位、公共停车场等公共停车资源。重点整治公共停车资源管理中的收费问题。

(四)工作目标。围绕“集中整治、统一规范、整体提升”的总体目标，对非法设置的停车设施实施集中整治，全面取缔擅自设置且不符合条件的停车设施，符合条件的，督促按规定完善手续；对合法设置的停车收费设施实施统一规范，纠正停车管理的各类违规收费行为，建立健全并全面落实停车管理特别是收费制度；对城市的公共停车管理实施整体提升，推动公共停车设施规划建设和道路停车泊位合理施划，提升信息化、智能化、长效化管理水平；对停车收费管理中的违法违纪问题实施有效惩处，严肃查处利用公共停车资源的谋私贪腐问题。

(一)整治停车收费问题。整治各类停车收费管理违法违规问题，重点包括：未经批准自行设置停车设施并收费的行为；未获得收费许可擅自收费的行为；未按规定的收费区域、标准、时间以及优惠政策收费的行为；不执行明码标价规定的行为；不按规定收费方式收费、不提供发票的行为；私自收取包月费等截留行为；摆放物品、私设地锁等强行占用行为；公共停车收费未及时缴入财政的行为。

(二)规范停车服务管理。按照《xx市区机动车停放服务收费管理办法》(泰府规〔20xx〕x号)，完善停车服务收费机制，发挥价格杠杆对供需关系的调节作用，提高停车资源利用效率。推行差别化收费，体现“路内高于路外、室外高于室内、白天高于夜间”的政策导向。督促停车服务经营单位严格遵守有关法律、法规和规章，建立落实内部经营管理制度和服务规范，加强对停车服务人员的职业道德教育和服务技能培训，避免违规收费，加强停车收费人员的收费行为监管，提高停车服务水平。

(三)提升长效管理水平。按照《xx市推进“停车便利化工程”实施意见》(xx委〔20xx〕x号)，加快停车设施规划建设，从严控制道路停车泊位设置，科学划定停车泊位，加快补齐停车设施短板。鼓励机关、企事业单位内部停车泊位对外开放，探索小区停车泊位错时共享，有效缓解停车难问题。推动智慧停车系统和电子支付平台建设，综合运用大数据、互联网、物联网、人工智能等信息技术，提高停车泊位利用效率，逐步实现人工现场收费向电子收费转变。积极推进停车管理体制改革，健全停车管理机构，完善停车管理制度，建立管理长效机制，推广应用“停车指数”，推动停车管理规范化和智能化发展、提升市民群众满意度。

(四)查处违法违纪行为。联合开展停车收费专项检查，加强派驻监督和巡察监督，坚决查处私自截留停车费、收取停车管理员好处费、“吃空饷”等违法行为，坚决避免权力垄断滋生腐败和监管漏洞“有隙可乘”，坚决遏制停车收费管理领域的私用公共资源谋私贪腐问题。全面梳理停车收费信访举报案件，查处市民群众反映强烈的停车收费管理违法违纪问题。

专项整治工作从20xx年6月至9月，共分三个阶段。

第一阶段：摸底排查阶段(20xx年6月)。对照整治范围、目标和内容，结合有关部门职责，组织开展摸底排查，全面掌握停车收费管理总体情况，认真填报省、市下发的相关表单，建立城市道路停车和公共停车设施及收费情况档案。对排查出的.停车收费管理问题、违规违纪和信访举报线索等，形成问题清单。

第二阶段：整治规范阶段(20xx年7月至8月)。对照问题清单开展整治，逐一解决问题；针对共性问题完善机制、建立制度，提高停车收费管理规范化水平。纪检监察机关开展暗访督查，发现案件苗头开展有针对性的深入调查。

第三阶段：提升总结阶段(20xx年9月)。结合问题发现，分析问题成因，梳理有效措施，研究制定长效管理的对策措施，全面提升停车收费管理长效化水平。

(一)加强组织领导，落实工作责任。为推进公共停车收费管理专项整治，强化部门间的协调配合，市成立公共停车收费管理专项整治工作领导小组，市政府分管副市长任组长，市发改委、公安局、住建局、xx局、市场监管局、财政局、审计局、综合指挥中心等部门主要负责人为成员，领导小组办公室设在市xx局，负责统筹协调整治工作，各责任单位结合自身所承担的工作任务抓好落实。

(二)明确职责分工，形成工作合力。市有关部门按照职责共同推进整治工作。发改委负责完善停车服务收费管理政策、标准。公安局负责道路停车泊位设置，组织查处违法停车行为。xx局负责加强对停车设施经营者或者管理者服务行为的监管，制定和完善服务标准和规范。住建局负责人防设施停车的监管。市场监管局加强对停车服务收费行为的监管，对停车设施经营者或者管理者的价格违法行为予以查处。财政局负责加强公共停车收费收支管理。审计局加强停车收费的审计监督。xx市区域社会治理现代化综合指挥中心发挥12345政府热线作用，加强停车收费投诉举报的接收、转办和督办。纪检监察机关负责查处停车收费违法违纪行为。其他部门按照职责分工协助做好整治各项工作。

(三)完善推进机制，推动工作落实。建立信息报送机制，各有关部门（单位）每月月底前汇总上报整治工作进展。建立工作调度机制，领导小组定期召开工作调度会议，听取情况汇报，推动解决存在问题。建立情况通报机制，宣传推广整治工作中经验做法和创新举措，对重视程度不高、推进措施不力、整治进展缓慢、工作成效不明显的部门（单位）给予通报。建立纪检监察联动机制，对涉及停车收费管理中的谋私贪腐问题移交纪检监察机关办理，涉嫌违法犯罪的移送司法机关。建立公众参与机制，加强宣传发动，畅通市民举报渠道，引导市民广泛参与，保证人民群众知情权、参与权和监督权，营造共建共治共享良好氛围。

收费站树形象活动方案

为深入学习和贯彻落实教育部颁发的《中小学教师职业道德规范(xxxx年修订)》(以下简称《规范》)，全面提升中小学教师职业道德水平，根据省教育厅《关于贯彻落实中小学教师职业道德规范的指导意见》(以下简称《意见》)和省教育厅《关于“学规范，强师德，树形象”中小学师德主题教育指导方案》以及市教育局《关于印发的通知》，结合我区中小学实际，特制定“学规范，强师德，树形象”中小学师德主题教育实施方案。

一、活动目标要求。

师德主题教育坚持“面向全员，重在教育，着眼提升”的原则，以深入学习《规范》为主线，以积极践行《规范》为重点，引导广大中小学教师深入理解《规范》的精神实质，自觉践行《规范》的基本要求;促进学校着力解决现行师德师风存在的突出问题，建立健全师德建设的长效机制，使教师受教育、师德上水平、教学出成效、社会更满意，推进我区教育事业又好又快发展。

二、活动方法步骤。

(一)学习讨论阶段(xxxx年3月-4月)。

1、抓好宣传动员。各校要召开专题动员会议，统一思想，部署工作;中小学校要以宣传《规范》为主要内容，辟橱窗、出专栏、办刊物、开网页等，营造人人学《规范》的浓厚学习宣传氛围。

2、抓实学习讨论。主题教育以学校为单位。学习内容为《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》、省教育厅《关于贯彻落实中小学教师职业道德规范的指导意见》和教育部师范司《中小学教师职业道德规范学习手册》、《xxxx市中小学教师四项纪律和八项注意》和《xxxx市中小学教师违纪违规与处分暂行办法》、继续学习《有效上课的师德修炼》(陕西师范大学出版社出版的“上好课”专题指定教材)等。学要坚持理论联系实际，学以致用;坚持与校本培训“上好课”专题中“教学中的师德修养”子专题相结合。要注重提高学习的针对性、实效性。要抓实三个环节，一是集中解读，举办讲座辅导重点难点;二是个人自学，规范学习心得、案例分析;三是讨论交流，举办论坛演讲或开展各种竞赛活动。

3、抓严考核验收。要强化考核，以考促学，实行过程性考核与结果性考核相结合。过程性考核主要检查讲座材料、参加学习讨论情况、撰写的学习心得体会和案例分析;结果性考核采取全员测试形式。学习心得体会、案例分析和测试试卷存入个人师德档案，并作为“上好课”专题校本培训学时认定的依据。

(二)反思评议阶段(xxxx年5月-6月)。

1、问卷调查。由各校组织发放问卷，向广大学生、家长征求对教师师德情况的意见和建议，查找在师德师风方面的不足和突出问题。

2、反思自查。在认真学习和问卷调查的基础上，结合教育教学工作中的师德表现，对照《规范》和《意见》的要求，学校要组织教师进行反思自查，查找问题，撰写分析检查报告。报告内容包括主要成绩、存在问题、整改方向。主要成绩要写实，存在问题要找准，原因分析要深刻，整改措施要切实可行。

3、民主评议。以“五比五看”为主要内容，开展民主评议。即，比爱岗敬业，看工作责任感和管理、教学的实绩;比关爱学生，看理解学生的态度和关心学生的行动;比教书育人，看教书育人的思想观念、实绩水平和业绩成果;比为人师表，看文明守纪、无私奉献;比终身学习，看自学和教学研究的'行为和实效。要把“五比五看”落实到民主评议的全过程。教师的分析检查报告应根据实际情况采取以校为单位或以教研组为单位开展民主评议。学校领导班子的分析检查报告按学校或中心学校为单位开展民主评议。

4、师德承诺。中小学校要在反思评议的基础上，实行师德承诺制度。教师向学校签订承诺书。

(三)总结提高阶段(xxxx年7月-8月)。

1、制定整改方案。各学校要召开整改提高专题会议，针对查找出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题，制定切实可行的整改方案。方案要向校内外公示，并配套落实方案的工作计划。

2、健全规章制度。通过师德主题教育，在整改的基础上，各校要花大力气结合实际建立健全师德建设的长效机制，如建立师德建设目标管理责任制，健全师德建设工作监督制约机制，完善师德考核奖惩制度等。

3、进行总结表彰。各校要认真总结师德主题教育开展情况，及时上报活动书面总结，区教体局将对学校开展师德主题教育情况进行督查评估，纳入学校综合目标管理考核。在总结和评估的基础上，评选表彰师德标兵、先进单位;组织宣传优秀教师和师德标兵的先进事迹，弘扬师德精神，发挥示范作用。

三、活动有关要求。

(一)加强领导，精心组织。

各校要把师德主题教育作为一件大事来抓，切实加强领导。区教体局成立“宣州区‘学规范，强师德，树形象’中小学师德主题教育领导组”，胡旭明同志任组长，余名奇、钱逢年、王德喜、袁长清、杨英东、朱晓慧同志任副组长，区教体局机关各科室负责人为成员，下设活动办公室(在人事科)，李农兼任办公室主任，陈绪璋任办公室副主任。各校要成立领导组，校长是师德主题教育的第一责任人。

各校要结合实际认真制定活动实施计划并于xxxx年3月15日前报区教体局人事科审定。各校要提高认识，广泛发动，利用各种渠道，采取多种形式，迅速掀起学习贯彻《规范》的热潮，分阶段抓好师德主题教育，保证活动开展扎实有效。

(二)结合实际，整体推进。

各校要将开展师德主题教育与深入学习实践科学发展观活动结合起来，与“上好课”主题培训结合起来，与实施绩效工资结合起来，做到以学促改、以学促变、学有所获、务求实效。要以此为契机，形成长效工作机制，推进师德建设工作制度化和规范化。

(三)加强宣传，注重实效。

各校在活动开展过程中要及时发现、总结、宣传优秀典型和先进事迹，营造良好氛围，促进师德教育主题活动既轰轰烈烈又扎扎实实。

收费站树形象活动方案

一、正常模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请稍等!2、请您拿好通行卡，祝您一路平安!再见!

二、恶劣天气模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请稍等!2、请您拿好通行卡，雨天路滑请您减速慢行，注意安全!再见!

三、节假日模式：1、周末好或节日好!欢迎行驶**高速，请稍等!2、请您拿好通行卡，祝您旅途愉快!再见!出口收费：

一、正常模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请您出示通行卡，请稍等!2、您应交10元，收您10元，请稍等!3、请您拿好发票，祝您一路平安，再见!

二、恶劣天气模式：1、您好!欢迎行驶**高速，请您出示通行卡，请稍等!2、您应交10元，收您10元，请稍等!3、请您拿好发票，雨天路滑请您减速慢行，注意安全，再见!

3、对司机规范使用文明用语，声音要清晰和蔼;。

4、接递款(卡)时手臂要自然顺直，唱收唱付，在操作过程中背部挺直;。

6、在收费、刷卡过程中不准关窗;。

7、收费员服装统一干净整齐，仪容仪表要端庄，女收费员化淡妆上岗，男收费员不得留长发胡须。

收费站树形象活动方案

为全面提升某某收费站员工队伍技能素质，推进各项职能发挥全面到位，根据公司工作部署，结合某某站实际，特制订本实施方案。

一、指导思想。

以科学发展观为统领，以大力提升员工技能素质和创业创新能力为目标，广泛组织员工开展职业技能培训活动，积极营造有利于员工创业创新、成长成才的良好氛围，不断增强员工的学习能力、实践能力和创新能力，努力打造一支适应收费站发展需要的优秀技术员工队伍，为实现某某站又好又快发展提供坚实的人才保证。

二、总体目标。

实施员工技能素质提升工程，根据员工的不同特点和需求，结合自身实际，按照“高级补新、中级补能、初级补缺”的培训思路和“因需施教、分层培训”的方法，进一步提高员工的自主创新能力、就业竞争能力和创业发展能力。

——员工技能竞赛、技术比武活动进一步深化。“技能培训—技术比武”的技术员工快速成长通道进一步拓展，今年参加省公司职工职业技能竞赛，要积极开展员工技能竞赛活动，培养产生一批技术尖子和操作能手。

——员工创业创新、成长成才环境进一步优化。逐步形。

成各具特色、规范有效的员工技能提升推进机制，最大限度地激发广大员工劳动热情和创造潜能。

——员工技能素质进一步提升。初步建立一支覆盖各业务部门，具有较高技能水平，合理梯次结构，适应收费站发展要求的技术员工队伍。

三、培训内容及方式。

具体内容参照各个岗位的培训要求。

四、主要任务。

(一)深入开展员工技能培训。一是充分发挥现有培训资源的作用。要切实履行指导协调员工技能培训竞赛的职能，重点办好征收人员的技能培训;举办多形式多类型培训班，推行定向性、行业性、委托型培训方式，提高员工运用新知识、解决新问题、使用新技术、创造新财富的能力;不断拓展培训业务和培训面，增加培训人数。二是积极发挥员工技能培训的主体作用。要积极倡导和指导协调，形成多方联动，合力推进的良好局面;鼓励各班组，开展岗位培训。结合技术革新，开展新材料、新技术、新设备、新工艺等相关知识培训，有效促进员工岗位成才和技能素质提升。

(二)积极组织员工技能比武。积极引导各方面力量，开展各种形式的岗位练兵和职业技能竞赛活动，为发现和选拔高素质技能人才创造条件。根据各自实际，组织员工技能竞赛，推动员工技能大练兵大比武活动。对职业技能竞赛中涌现出来的优秀人才，给予精神和物质奖励。

(三)深化员工技术创新活动。围绕提高企业自主创新能力，广泛开展“节能、环保、创新”劳动竞赛，深入开展以“小发明、小革新、小改造、小建议、小设计”为主要内容的“五小”员工技术创新活动。广泛开展员工优秀创新成果评选活动，充分调动广大员工岗位创新的积极性和主动性，不断增强员工的.节能降耗意识，培养创新思维，激发创新潜能，大力促进企业节能降耗和资源综合利用。

五、保障措施。

(一)加强组织领导，落实工作责任。为保障技能培训活动的健康有序开展，某某站成立技能培训活动领导小组。

(二)加强机制建设，完善绩效考核。一是形成完善的推进机制。根据不同层次员工的实际，加强工作指导和服务，逐步建立起总体规划、阶段目标、实施内容、工作标准、考核细则环环相扣的管理链。同时，积极参与有利于员工技能提升政策的制定。二是建立严格的考评机制。结合本站实际，细化员工技能素质提升工程的目标、措施、内容，要具体明确，便于操作，力求实效。并组织对员工技能素质提升目标实施的检查考评，把考评结果作为某某收费站先进评比的重要依据。

(三)强化宣传力度，营造良好氛围。要积极营造尊重技能人才、重视技能培训的氛围，充分利用报刊、宣传窗、网络等多种媒体的作用，大力宣传关于加强技能人才工作的方针政策，大力宣传技术员工在推动收费站又好又快发展中的作用和贡献，树立一批先进典型和模范人物，更好地激发广大员工的主人翁责任感，为推进某某站全面发展作出新的更大贡献。

物业费收费方案范文

一、活动目的。

为了鼓励业主积极缴纳物业费，提高收费率，保证公司主营收入，定于4月份开展“预交物业费送石羊大米活动”

二、活动时间。

4月4日--204月30日。

三、活动对象。

澄波湖壹号小区所有预交年、物业费的.全体业主及物业使用人。

四、活动内容。

3、凡另预交20一年物业费的业主均可获赠石羊集团优质大米三袋（5kg)。

五、注意事项：

1、本活动只针对小区内业主及物业使用人；

2、参加本次预交物业费的业主必须无任何欠费，有欠费的业主必须缴清全部欠费后方可参加本次活动。

根据公司20xx年度物业费收缴率要求，在保证客服日常工作正常合理运转的情况下，积极开展物业费收缴，更好地完成收费目标，现制定20xx年6—12月物业费收缴计划。

计划分解如下：

一、催缴准备工作。

1、核实当前各商户缴费情况，列出未缴户数，以免误催，招致业主反感；

2、根据欠费业户数量，分配人员，确定工作量；

3、派发《物业费收缴通知单》，如无法送达本人，则以短信、快递形式通知业户；

二、催缴中。

1、上门催缴或短信催缴应以提醒沟通为主，明确业户具体缴费时间；

2、客服助理及时将与业户沟通情况详细记录，注明沟通对象、沟通内容、沟通时间；

3、客服助理必须五天完成一次催缴工作，根据对沟通业户的了解，进行分类，

分类如下：

a)近期交纳类：业主已明确具体交费日期。

b)暂未明确类：业主无法明确时间和暂时联系不上的（如：无听接电、关机）。

c)异地出差类：业主长期在异地出差，短时间内无法回来特殊拒交类。d)业主因配套设施不完善、服务不到位等原因拒绝交费。

4、根据欠费类别，有针对性采取二次、三次上门催缴。

应对分类措施。

a)近期交纳类：在其承诺的交费日期前一天进行走访或电话提醒。b)暂未明确类：每日进行走访及电话催缴，直至对方明确缴纳时间。c)异地出差类：每日进行电话催缴，引导对方采取异地汇款方式交纳费用d)特殊拒绝类：进行重点跟进，了解业主所反映的具体问题，根据反应事项，联系相关单位给予解决，如无法解决事项，及时汇报公司领导，由公司领导指导催缴措施。

三、催缴时间。

四、拒缴应对措施。

1、拒绝开具任何证明文件；

2、停止办理装修手续；

3、停止办理停车包月手续;。

4、停止补办水卡和门禁卡等服务；

五、如遇其他特殊情况，由主管领导负责处理、解决。