护理礼仪心得体会(精选11篇)

军训心得的写作可以激发我们对军队和国家的责任感和使命感，鼓励我们为国家的安全和发展贡献自己的力量。接着是一些工作心得的例子，希望能够给大家提供一些写作思路。

护理礼仪心得体会篇一

护理工作是一项需要高度责任感和热情的职业。在照顾病人的过程中，我们需要通过护理礼仪来传递关怀和温暖。其中，微笑被认为是一种重要的交流方式。在我多年的从业经验中，我深感微笑的重要性。本文将从个人角度出发，探讨护理礼仪中微笑所带来的作用以及我的心得体会。

首先，微笑是一种有力的情感传递方式。当我们微笑时，脸上的肌肉放松，人们会感到轻松和愉悦。病人在接受治疗和护理过程中，往往感到焦虑和不安，此时一个真挚的微笑可以带来心灵的安慰。在我与病人的交流中，我常常以微笑来表达我的关怀和理解。病人在接收到我的微笑时，往往能够感受到我的真诚和关注，从而减轻他们的恐惧。这种情感传递在我实践中取得了显著的效果。

其次，微笑能够建立良好的沟通关系。在护理工作中，与病人和家属的沟通是非常重要的。通过微笑，我们能够传达友好和包容的态度，建立起亲近和信任的关系。病人和家属往往感到被尊重和理解，愿意与我们交流并分享他们的问题和需求。在我与病人沟通的过程中，我常常使用微笑来表达我的尊重和理解，尤其是当病人面临困难和挑战时。这种微笑不仅有效地处理了他们的问题，还增强了彼此之间的信任和合作。

再次，微笑可以传递积极的能量。无论是病人还是护士，面对疾病和困境时，都需要积极的能量来战胜困难。微笑恰恰可以传递这种积极的能量。当病人感到疲惫和沮丧时，看到一个微笑的面庞，能够给他们带来内心的慰藉和鼓励。在我工作的病房里，有一位长期住院的老人，由于身体的原因，他的情绪一直很低落。每次我去照顾他的时候，我总是用微笑和他打招呼，主动与他交流。渐渐地，他慢慢恢复了笑容，和我分享了他的快乐和痛苦。通过我的微笑和关心，他感受到了积极的能量，也更加乐观地面对自己的疾病。

最后，微笑可以提高工作效率。在照顾病人的过程中，我们需要与其他医护人员密切协作和合作。而微笑能够减少紧张和疲劳，并增加团队的凝聚力和合作意愿。当我们微笑时，我们会感到更加轻松和愉悦，从而更加专注于工作。在我与同事们的合作中，我常常用微笑来传递我的鼓励和支持。通过我的微笑，我们共同面对工作中的困难，减轻了彼此的压力，提高了工作的效率和质量。

总而言之，微笑作为护理礼仪中的一部分，具有重要的意义和作用。通过微笑，我们能够传递情感、建立关系、传递积极的能量，并提高工作效率。在护理工作中，我深深体会到微笑的力量。通过微笑，我与病人建立了良好的沟通关系，传递了关怀和温暖。同时，微笑也增加了我的工作乐趣和满足感。因此，在以后的工作和生活中，我将继续保持微笑，传递正能量。

护理礼仪心得体会篇二

根据医院“1+363”重点工作要求，为进一步强化医院内涵及文化建设，激发广大干部职工的凝聚力和向心力，我院组织开展系列医院文化建设专题培训。某月某日，我有幸学习了韩老师的《医务人员礼仪培训》，感触颇深，现将学习心得总结如下：

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理管理中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。

礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。

护理礼仪心得体会篇三

前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。

我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

通过这次培训我发现自己还有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好只有最好"”。

护理礼仪心得体会篇四

作为一名从事护理工作的人员，护理礼仪是我们日常工作中不可或缺的一项素质要求。而微笑作为一种直接表达情感的方式，更是护理中的一种重要力量。通过每天微笑的面对患者，不仅可以为他们带来欢愉和安慰，也能让自己保持积极向上的心态。在我实践护理礼仪并运用微笑的过程中，我不仅得到了患者的信任和满意，也收获了更多对于护理工作的理解和体验。

首先，护理礼仪要求我们以微笑为表达方式，对待每位患者。无论患者的病情有多么严重或痛苦，我们都应该以微笑面对他们。在我日常工作中，我发现微笑可以缓解患者的紧张情绪，并让他们感受到我对他们的关心和尊重。有一次，一个年轻的患者因为手术失败而陷入绝望，她表情低落并抱怨人生的不公。我耐心地倾听她的遭遇，并在适当的时候给予她鼓励。在整个过程中，我一直保持微笑，并用积极的语言交流。当她最终恢复乐观的态度时，她告诉我她受到了我的微笑和鼓励的影响，这让我深受鼓舞。

其次，微笑在护理中可以传递出我们内心的温暖和爱心。当我们对待患者时，我们不仅要提供专业的护理服务，还要用微笑传递出我们真诚的关爱。我记得有一次，一位老年患者因为身体状况恶化而感到非常沮丧。我花了很多时间与他交谈，倾听他的痛苦和担忧，用微笑给予他鼓励和安慰。在后来的几天里，我每次见到他都会给他微笑，并询问他的身体状况。他告诉我每次看到我微笑的面孔，都觉得被温暖和爱抱着。这让我意识到，微笑不仅可以治愈患者的身体，更可以治愈他们内心的创伤和痛苦。

此外，微笑也是对护理工作的一种积极态度的表现。面对工作中的各种压力和困难，我们往往会感到疲惫和苦闷。然而，通过微笑，我们可以给自己注入新的能量和动力。在我忙碌的工作中，我注意到每当我面对患者微笑时，自己的情绪也会随之提升。微笑可以让我摆脱疲劳和消极情绪，重新充满活力地投入到工作中。我发现，微笑不仅可以给患者带来愉快的体验，也能让我自己更加享受我的工作。

最后，微笑也是交流的一种重要方式。在护理工作中，患者与护士之间的良好沟通和理解是非常重要的。而微笑可以打破沟通障碍，拉近患者与护士之间的距离。通过微笑，我们可以让患者感受到我们的友善和亲和力，进而促进有效的交流和治疗合作。有一次，我遇到一个语言不通的外国患者。尽管我们之间存在着语言障碍，但是通过微笑和手势，我们成功地建立了起有效的交流。这让我明白到，微笑是一种全球通用的语言，可以在不同文化和语言背景下传递爱和关怀。

总之，护理礼仪微笑是我们在护理工作中非常重要的一项技能和素质。通过微笑，我们可以为患者带来欢愉和安慰，也能给自己注入动力和能量。在我的护理实践中，我亲身体会到微笑的力量，它不仅能够治愈身体，更能够治愈内心的伤痛。我相信，在今后的工作中，我会继续坚持微笑这一良好的护理礼仪，为每一位患者带去温暖和关爱。

护理礼仪心得体会篇五

20xx年某月某日至某月某日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练，学员除授予北京市继续教育学分外，考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。

五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。

第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。

护理礼仪心得体会篇六

曾看过许多书，谈一个人的魅力。而我心中对一个人的魅力是这样理解的，首先要有一颗宽容善良仁慈的心，面对生活要有积极的心态，无论对待任何事情心中要永远有一颗上进心与进取心。

生活中每个人都有自己的达芬奇密码，我们要想读懂任何人都不是很简单的，倘若去了解别人，不如先修炼自己去寻找自身的魅力，每个人都有自身的魅力所在，需要你自己去发掘，每一天你面对生活工作的态度就决定于你自身的魅力所在，而微笑是赢得人格魅力的最好途径。

我们很少想过自己是否常带笑容。我们时常愁眉苦脸，只是我们自己常常意识不到。你呢?你经常微笑吗?微笑是最美丽生动的表情!简单的微笑是人际交往的一张通行证，可以胜过许多言语：可以表示“我很开心”：“我愿意帮助你解决就诊中的困惑”;可以表示赞许他人，也可以化解误会。面带微笑是自信的体现，是礼貌的表示，是坦诚的象征。真诚的微笑体现出一个人的坦然，宽容和信任，可以反映出一个人极高的修养，非常容易被人接受，会为你赢得好口碑和潜在机遇。

工作中我以领导为榜样每次看到领导对患者微笑解决困难，而患者也同样的微笑回报时，我体会到了微笑的力量，科里的每位同志当遇到患者不解的问题时，她们向患者说明的同时引导患者就诊，我感到护士的耐心换来了患者感到舒心，在工作中，同志们以微笑对待每位患者问寒问暖的同时也让患者感到心里的温暖，在导诊这个大家庭里，大家都以“为你服务”为目标，为解决患者困难为己任，为我树立了榜样。

当每天晨起时，看见蒙蒙亮的清晨，我总是将自己的心情调整到一个最佳状态，目的是为了做好自己的工作，以亲切的微笑耐心的解释和责任心为患者排忧解难。

在为患者服务中深记着一句话：“只要你脸上在笑，心里同样也会微笑，那么整个人也因此更加精神更加漂亮起来。

一句简单的问候，一个会心的微笑，一杯热呼呼的白开水，一个便捷的方便袋，有时它要比良药还要治病，还要暖人心，当你微笑的时候你会发现身心舒畅。现在就开始微笑吧!只要笑起来，你体内会有一种温暖的感觉，你会发现你与他人的交往更容易。首先，当你微笑的时候，其他人也向你报以微笑。他们会反映出你的面部表情。而且，对方会渴望和你交往;当你面露笑容时，对方也更愿意帮助你。当然，微笑的时候一定要真诚。你不必笑到把牙齿都露出来，或者笑得傻呵呵的，只要自然地笑就可以了。

在每一天的工作中我深深的体会到微笑是不需要任何投资，是无风险的工作态度，它同样会得到可观的回报。如果养成经常微笑的习惯，自己会感到有精神，会变的更加乐观，从现在开始笑一个吧，记住它，如果我们每个人都奉献出自己善良而真诚的微笑，医患关系会拉的更近，这个世界也将为之改变，这就是微笑的魅力。

护理礼仪与人际沟通心得体会4

护理礼仪心得体会篇七

作为一名护士，我深知在护理工作中，良好的护理礼仪是与患者建立信任关系的重要因素。多年的从业经验中，我逐渐体会到了护理礼仪对于患者的重要性，并在实践中不断总结经验。以下是我对于护理礼仪的心得体会与感悟。

首先，尊重患者是护理礼仪的核心。作为护士，我们要学会尊重每一位患者的权益和个人隐私。在接触患者时，我们应主动通过询问的方式获得患者的同意，以确保他们的知情权和自主权。我们应尊重患者的个人隐私，不随意公开或传播患者的个人信息，以保护其隐私权。此外，在处理患者的身体时，我们要注重维护他们的尊严，注重技巧与温柔，给予他们足够的空间和自由。

其次，良好的沟通是护理礼仪的基石。护理工作涉及与患者及其家属的日常交流，因此，良好的沟通技巧是我们不可或缺的能力。我们要学会倾听患者的诉求和需求，传达给他们关爱和理解。当患者表达痛苦或焦虑时，我们应采取合适的语言和态度，给予他们安慰和支持。同时，我们也要学会用简单易懂的语言向患者解释医学术语和治疗方案，以增强他们对于治疗的信心。

第三，细致入微的服务是护理礼仪的体现。在护理过程中，我们要注重细节，并根据患者的个人需求提供定制化的服务。我们要合理规划患者的用餐和洗浴时间，确保他们能够按时享受到舒适的生活环境。当患者需要特殊饮食或是其它特殊服务时，我们要及时与营养师和其他科室进行沟通，确保他们的需求得到满足。另外，我们还要及时了解患者的病情变化，提供及时的护理措施和医嘱执行，以确保患者得到及时救治。

第四，专业素养是护理礼仪的保证。作为护士，我们应不断学习和提高自己的专业水平，提供优质的护理服务。我们要熟悉并遵守相关法律法规和操作规程，确保自己的行为合法合规。我们还应不断学习最新的医学知识和临床护理技术，优化自己的技能，并在实践中不断积累经验。只有具备扎实的专业素养，我们才能够提供高品质的护理服务，赢得患者和同行的认可。

最后，善于自我反思是护理礼仪的追求。每一次与患者的交流和护理过程，都是对我们工作的反思和总结。我们要善于从患者和同事的反馈中吸取经验和教训，发现自己的不足并不断改进。在工作中，我们要不断反思自己的态度和行为是否符合护理礼仪的要求，思考自己是否能够更好地满足患者的需求和期待。只有通过不断的反思和改进，我们才能获得更好的护理效果，并提高自己的综合素质。

总之，护理礼仪对于护士来说是一门重要的学问。良好的护理礼仪能够建立起护士与患者之间的信任关系，提高治疗效果。通过尊重患者、良好的沟通、细致入微的服务、专业素养和善于自我反思，我们可以不断提升自己的护理能力，提供更高质量的护理服务。护理礼仪不仅仅是一种技能和规范，更是一种态度和品质的体现，我们应该时刻保持警醒，用心用爱去实践护理礼仪，赢得患者的尊重和信赖。

护理礼仪心得体会篇八

护理作为一门重要的医学专业，不仅要求我们掌握丰富的专业知识和技能，更需要我们具备一定的护理礼仪。在实践中，我深深体会到护理礼仪的重要性和影响力。在这段时间的实习中，我不断总结和感悟，希望通过这篇文章，将我的护理礼仪心得体会分享给大家。

首先，护理礼仪是我们与患者建立良好关系的基础。作为一名护士，我们是患者最亲近的人，接触我们的时间也往往最长。因此，我们的每一个动作、每一段言语都能够给患者带来巨大的影响。我还清楚记得有一次，一位病人态度恶劣、嘴里不停地发牢骚。我尽管感到不耐烦，但我仍然保持微笑，跟他进行耐心的交流和疏导。慢慢地，他的情绪渐渐平稳下来，甚至向我诉说了一些他的困扰和忧愁。通过这次经历，我深刻地认识到，一个微笑、一个关心的眼神，都能化解病人的怨气和抱怨。护理礼仪的重要性在这里得到了淋漓尽致的体现。

其次，护理礼仪能够增加患者的信任和依赖感。患者来到医院，经历了病痛的折磨和心理的不安，他们更需要我们护士的关心和照顾。一次，我照顾的是一位需要特殊护理的老人。在我每天给他清洗和换药的过程中，我总是先向他解释每一个步骤，再逐渐进行护理操作。由于是外人的接触，老人经常感到不适，所以我特别注重沟通的过程中要展现出对他的关怀。不久后，老人慢慢对我产生了信任感，主动与我交流他的感受和疑虑。通过这次经历，我明白了护理礼仪不仅仅是一种行为准则，更是一种与患者之间建立起关注和信任的桥梁。

再者，护理礼仪是我们表达尊重和关爱的方式。作为护士，我们在工作中经常要处理一些私密的情况，例如给患者更衣、协助上厕所等。在这些场合，我们必须十分注重护理礼仪，体现出我们的尊重和关爱。在实习过程中，我曾经遇到一位自尊心强的患者，非常抗拒别人帮助他进行更衣。为了让他感到舒适和尊重，我安静地告诉他需要进行的步骤，并尽量保持隐私。慢慢地，他开始渐渐放下心理防线，我也逐渐获得了他的信任。通过这次的经历，我认识到，在照顾患者的过程中，护理礼仪的展现能够让患者感受到自己的尊严和关爱。

最后，护理礼仪不仅对患者有益，对我们自身的成长也起到了重要的推动作用。通过不断要求自己遵守护理礼仪，我逐渐养成了良好的工作习惯和职业素养。在实践中，我学会了如何从细节上关心和照顾患者，提高了自己的沟通能力和情绪管理能力。通过与同事和领导的交流，我感受到了队伍的凝聚力和合作精神，这使我深深地感受到了护理礼仪的力量。

总之，护理礼仪是我们护士不可或缺的一部分。通过我的实践经验，我深深认识到护理礼仪的重要性和影响力。它能够帮助我们建立良好的患者关系，增加患者的信任和依赖感，表达我们的尊重和关爱。同时，它也促使我们自身不断成长和提高。护理礼仪是我们的职业之基，也是我们护理之魂。在今后的工作中，我将坚持遵循护理礼仪的要求，不断提升自己的护理水平，为患者提供更好的服务和关爱。

护理礼仪心得体会篇九

随着人们对健康的关注提升，医疗行业也得到了迅猛发展。作为医疗服务的重要一环，护理工作的重要性日益凸显。在护理工作中，除了专业知识的应用，护理礼仪更是一项不可忽视的技能。通过长时间的实践和思考，我深感护理礼仪对于提高护理质量、促进医患关系的良好发展具有重要作用。以下是我在护理工作中的一些心得体会与感悟。

首先，护理礼仪是提升护理质量的基石。在与病人沟通的过程中，我们要始终保持温和亲切、尊重病人隐私的态度。每一个病人都应该被视为独立的个体，拥有自己的体验和情感。一句问候、一声慰问，都可以让病人感受到我们的关怀和尊重。同时，在为病人提供护理服务时，我们还应注重细节。例如，在接触病人之前洗手、戴上口罩、佩戴好工作牌等，这些小动作都是为了保证护理过程的安全和卫生。这些护理礼仪的实施，不仅能够减少感染的风险，还能提高病人对医疗护理的满意度和信任度，从而进一步提升护理质量。

其次，护理礼仪能够改善医患关系。在医疗行业中，医患关系一直备受关注。良好的医患关系不仅能够带来病人的认可和良好口碑，也能够使医务人员工作更加顺利和愉快。在护理工作中，经常有病人对待我们冷漠、抱怨护理质量不高的情况发生。这正是因为我们没有在护理过程中注重护理礼仪。相反，如果我们能够主动与病人建立起良好的沟通，尊重病人的需求和意见，那么病人对我们的信任和满意度将会大大增加。在与病人沟通时，我们还要尽量避免给他们造成心理负担。例如，我曾经遇到一位年轻的病人因患有绝症而心情低落，我故意回避了病情的严重性，用欢快的语调和他聊天，很快他的情绪就开始恢复了。这个例子让我深刻认识到，护理礼仪的实施并不仅仅是技巧的运用，更是对病人感情的理解和关怀。

再次，护理礼仪要求我们保持自身的专业形象。在护理工作中，每个护理人员都是医院的代表。因此，我们要时刻保持良好的仪表和言谈举止。护理人员应该穿戴整齐、干净的工作服，注意个人卫生，保持良好的精神状态。同时，我们还要保持工作专注，遵守规章制度，做好护理记录等工作。只有通过自身的努力提升自己，才能让病人和家属们更加信任我们，从而带动护理质量的提高。

最后，护理礼仪是医护团队良好协作的基础。医院是一个群体合作的机构，团队之间的良好协作关系对于提供优质医疗服务至关重要。作为护理人员，我们应该与其他科室密切合作，减少信息的丢失和错误的发生。在与其他科室的交流中，我们要注意礼貌和耐心，不要随意发表言论，以免对其他科室工作造成负面影响。只有保持团队的稳定和和谐，我们才能够将最好的护理服务带给病人。

总之，护理礼仪对于提高护理质量、改善医患关系以及促进医护团队的协作具有重要意义。通过不断的实践和思考，我深入体会到护理礼仪的重要性，不仅仅是我们的工作，更是我们对于职业的责任和尊重。希望我在以后的护理工作中能够更好地运用护理礼仪，提升护理质量，为病人和社会做出更大的贡献。

护理礼仪心得体会篇十

8月16日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：

一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。

二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。

四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。

今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。

护理心得体会

护理礼仪心得体会篇十一

礼仪护理作为一种专业的服务行为，对于保障患者的尊严和提升护理质量起着重要的作用。在工作中，我深刻体会到礼仪护理的必要性和重要性。正确的礼仪护理可以有效缓解患者的焦虑和恐惧情绪，建立起良好的护患关系，增强患者对护士的信任感，从而促进病情的恢复和治疗效果的提高。

第二段：亲切的态度与微笑是关键

亲切的态度和微笑是进行礼仪护理的基础。在我与患者接触的过程中，始终保持亲切和友好的态度，通过微笑和患者交流以体现尊重和关怀。例如，为患者提供饮食时，我始终保持微笑，亲切地询问患者的口味偏好，注意到患者的反馈并及时解决问题。通过这种方式，我能够使患者感到被尊重和关心，并建立起密切的护患关系，提高了服务的质量。

第三段：细节决定服务质量

细节决定了服务质量的好坏。在进行礼仪护理时，我始终注重细节，尽可能地提供更好的服务。例如，在为患者更换床单时，我会先向患者询问是否方便，然后用温水擦拭患者的皮肤，再细心地为其更换床单，确保患者的舒适和尊严。此外，我还会注意到一些小细节，如关闭门窗以保持患者的隐私，定时清洁环境以保持整洁，这些都是从细节抓起，为患者提供更好服务的体现。

第四段：言行举止需得体

除了亲切的态度和细致的服务外，护士的言行举止也非常重要。在礼仪护理中，我始终保持稳定和得体的言行举止，尽量不暴露自己的个人情绪和情绪波动，以避免给患者带来不必要的担忧和压力。我会在患者面前保持文明用语，不轻易使用粗鲁或刺耳的语言，以保持良好的沟通氛围。此外，我还会注意遵守职业道德规范，如不私自打开患者隐私物品，不擅自透露患者的个人信息等，以维护患者的隐私权和尊严。

第五段：持续学习和提升

作为护士，我深知礼仪护理是一个不断学习和提升的过程。在实践中，我不断总结和反思，找到自己的不足之处并加以改进。同时，我也积极参加专业培训和学术交流，不断提升自己的专业知识和技能水平。通过不断地学习和提升，我相信自己能够更好地进行礼仪护理，为患者提供更优质的服务。

总结：礼仪护理是护士专业化服务的重要组成部分，对于提高护理质量、建立良好的护患关系至关重要。在实践中，我们要始终保持亲切的态度和微笑，注重细节，维护患者的隐私权和尊严，持续学习和提升，以实现更好的礼仪护理效果，为患者提供更高质量的服务。