当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
肿瘤作为一种常见的疾病，给患者和家属带来了巨大的心理和生理负担。为了帮助更多人了解和应对肿瘤，近年来肿瘤分享案例越来越受到关注。在这篇文章中，我将分享一些我在参与肿瘤分享会时的心得体会，希望可以为患者和家属提供一些启示和帮助。
第二段：案例分享
在一次肿瘤分享会中，我听到了一位患者的感人故事。这位患者名叫小龙，是一名30岁的年轻人。他在28岁时被诊断出患有胃癌晚期，医生告诉他只有一年左右的寿命。然而，小龙并没有放弃治疗，他积极寻求各种治疗方法，并在坚持两年治疗后奇迹般地康复了。小龙的故事给了我很大的鼓舞，让我明白到不论面对什么困难，我们都不能失去希望和勇气。
第三段：心得体会
通过听取患者的分享，我明白到治疗肿瘤不仅仅是依靠医生和药物，患者自己的积极性和心理状态也至关重要。许多患者在得知自己罹患肿瘤时感到绝望和恐惧，但这种情绪对治疗并无益处。相反，患者应该保持良好的心态，积极寻求治疗方案，并和医生进行积极的沟通。此外，患者还应该保持良好的生活习惯，如饮食均衡、适量运动等，这对肿瘤的恢复和预防都非常重要。
第四段：家属的重要性
在肿瘤治疗过程中，家属的支持和关怀是非常重要的。许多患者在得知自己患有肿瘤后，心情低落，对未来感到害怕，这时家属的温暖陪伴就显得尤为重要。家属不仅应该给予物质上的支持，如经济援助、陪伴等，更要给予情感上的鼓励和支持，让患者感受到家庭的温暖和关怀。同时，家属也应该积极学习有关肿瘤的知识，与医生一起制定治疗计划，并参与到患者的康复过程中。
第五段：结语
肿瘤分享案例的目的是为了帮助更多人更好地了解和应对肿瘤。通过听取和分享不同患者的经历和心得，我们能够从中得到启示和帮助。作为患者，我们应该保持良好的心态、积极寻求治疗、保持好的生活习惯；作为家属，我们应该给予患者物质和情感上的支持，并积极参与到患者的康复过程中。希望通过大家的共同努力，我们能够打败肿瘤，拥有更健康的未来。
一个顶尖销售人总结了9项成功经验，从人的性格，到心态，到能力，再到技巧，遵循这些成功经验，销售成果就会立即开始实现。这和你是在线还是线下销售没关系。这9项经验是为你个人为公司打开收入大规模增长之门的钥匙。
1、销售最大的一个信念：
一切成交都是为了爱!
2、销售员要掌握的两大能力
销售攻心能力
整合资源的能力
3、销售三境界
3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
4、销售不出业绩4主要原因
1)拖延习惯，不断的拖延!
2)无意义的拜访
3)一问三不知
4)生理的疲惫
5、业绩猛增的5类销售人员
1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;
2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;
3)警官型：有极高的忠诚度;
4)自信型：没有“不可能”;
5)事必躬亲型：有强烈的责任感。
6、顶级销售人员的6个人格特质
1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;
2)同理心，察觉客户没说出口的需求;
3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;
4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;
5)听多于说，先听后说，提出对的问题;
6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
7、销售顶尖人员的7个小习惯
1)不要说尖酸刻薄的话;
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
4)一定要尊重顾客的隐私;
6)勇于认错，诚信待人;
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
8、销售的八个更重要
1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
2)了解产品重要,了解需求更重要;
3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
4)融入团队重要,融入顾客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
6)获得认可重要,获得信任更重要;
7)达成合作重要,持续合作更重要;
8)卓越销售重要,不需销售更重要。
9、顶尖销售员的九大秘诀
1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
2)想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
3)销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
4)带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
5)没有不对的客户，只有不够的服务。
6)营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
7)客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
8)客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
9)客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
注射是一种常见的医疗操作，既可以用于治疗各种疾病，也可以用于预防疾病。在注射时，护士不仅需要熟练掌握注射技巧，还需要与患者建立良好的沟通关系，以减少患者的恐惧和紧张情绪。本文将从个人经历出发，分享一次注射案例，总结出一些心得体会。
首先，护士要时刻保持温暖的微笑和积极的态度。在一次注射中，我曾经遇到一个特别害怕注射的患者。当我走进病房时，患者一眼就看到了我手中的注射器，一副紧张的表情立刻出现在他的脸上。我便走到他床前，用轻柔的声音和温暖的笑容与他打招呼。我告诉他，注射只是一种正常的医疗操作，不会对他造成太多痛苦，同时我还鼓励他要有信心，相信自己可以克服害怕。通过和患者的沟通，我逐渐让他感到放松，最终成功完成了注射。这次经历让我深刻认识到，一个温暖的微笑和积极的态度，不仅能够减轻患者的紧张情绪，还可以建立良好的护患关系，为后续工作打下坚实的基础。
其次，注射前的准备工作是非常重要的。在一次注射中，我曾经遇到一个年轻女患者，她对注射并不害怕，但是她对自己的皮肤比较敏感，容易出现瘀伤和疼痛。为了避免并发症的发生，我在注射前进行了详细的准备工作。首先，我仔细清洁了皮肤，并使用无菌棉球消毒。然后，我选择了一根合适大小的针头，并用棉球包好，以免受到污染。最后，我根据患者的具体情况选择了适当的注射部位，并告知她注射的注意事项。通过这些准备工作，我成功地完成了一次无痛苦和并发症的注射。通过这次经历，我明白了注射前的准备工作对于注射的顺利进行是至关重要的。
再次，注射中要注重细节和耐心。在一次注射中，我曾经遇到一个患者，他需要连续多次注射一种特殊的药物。由于这种药物的注射时机和剂量非常重要，所以我需要非常细心和耐心地进行操作。我首先确认了患者的身份和药物的准备情况，然后我准备了多次注射所需的一切。接下来，我按照规定的时间点和剂量，准确地进行注射。在注射的过程中，我不断与患者交流，了解他的感觉和反应，并及时做出调整。通过这种细致入微的操作和耐心的沟通，我成功地完成了多次注射。通过这次经历，我明白了在注射中，细节和耐心的重要性。
最后，注射后的护理工作同样重要。在一次注射中，我曾经遇到一个患者，在注射后出现了一些不适症状，如头晕、恶心等。我立刻意识到可能是注射过程中出现了一些问题，于是我立即与患者交流，并询问他的感觉和症状。通过详细询问和观察，我判断是患者出现了过敏反应，需要及时处理。于是，我立刻联系了医生，并按照医生的要求进行了相应的护理和处理措施。最终，患者的症状得到了缓解，并顺利恢复。通过这次经历，我认识到注射后的护理工作同样重要，护士需要及时观察和处理患者的症状，以确保患者的安全和舒适。
总结起来，通过这次注射案例的分享，我深刻认识到护士在注射中的作用和重要性。一个温暖的微笑和积极的态度、注射前的准备工作、注射中的细节和耐心以及注射后的护理工作都是注射工作中不可忽视的因素。只有全面地掌握了这些技巧和方法，护士才能够顺利完成注射工作，减轻患者的痛苦和紧张情绪，提高护患关系的质量，为患者的健康治疗贡献一份力量。
一、分享阅读是让孩子从“听故事”过渡到“读故事”的安全桥梁。
美国著名阅读专家吉姆崔利斯说过：“你读得越多，你就知道得越多;你知道的越多，你就越聪明;你越聪明，你在学校学习的时间就越长;你学习的时间越长，你获得的文凭就越多、越高;你获得的文凭越多、越高，你工作的时间就越长;你工作的时间越长，你赚的钱就越多。”人类80%的知识都是通过阅读获得的，而获取知识最好方法就是阅读，它是最直接有效的学习途径。因此，学业成绩取决于阅读能力;学习障碍很大程度上因为阅读障碍引起;阅读的自主性和主动性与学习的主动性相关度最高。
目前因孩子小，只能听故事，对于纯文字的书籍还瞧不懂。而分享阅读就是利用心理学家和教育学家根据儿童认知规律编写的分享阅读读本，配合特定的分享阅读教育方法和教育辅助材料，它以轻松、愉悦的方式培养孩子的阅读兴趣，提高孩子的阅读能力，让孩子在互动中享受阅读带来的快乐，在快乐中学习阅读，在阅读中悄悄成长。在学校，老师指导孩子，并和孩子在轻松、愉快的亲密气氛中共同阅读一本书，回到家，家长和孩子再共同阅读一遍，一起完成亲子作业，在这个活动中使孩子对父母之爱的需求得到了最大程度的满足，这样让孩子与家长有更亲密、更和谐的亲子关系，同时也逐步提高孩子对阅读活动的参与水平，最终让孩子过渡到自己独立读故事(也就是阅读)过程中。
二、分享阅读是一种工具，重要的不是在阅读中学习而是学会阅读。
据有关资料统计44%的天才男童和46%的天才女童在5岁前就开始阅读了。越早开始阅读的孩子，智力发展越迅速，比较容易成为出类拔萃的优秀学生。由于分享阅读的故事语言优美自然，词汇丰富，最重要的是每个词语，每个句子都经过了认知心理学家的反复推敲，文字及内容简单易记，充分考虑了孩子的可理解性、熟悉性和生动性，完全符合孩子言语能力和理解能力。孩子听这些故事时，会觉得生动有趣;孩子尝试模仿和自己阅读时，会觉得简单而易操作，同时学校利用“大h和小h”智力玩具将每内容所讲融入游戏活动，使孩子在阅读中得到快乐。
三、分享阅读不以识字为目的，却可以让孩子在不知不觉中学习汉字。
分享阅读活动中，同样的一个字，孩子会在不同的语言环境中多次遇见。一方面，看到似曾相识的老朋友，孩子会有一定的亲切感;另一方面，在不同的上下文中理解同一个字的不同意义，可以让孩子不断加深和丰富对该字的理解，从而加深孩子的记忆力和表达能力。现在孩子通过学习在生活中能准确运用词汇，让我们听见后都感到特别惊讶和自豪，觉得孩子真的长大了，知识面广了。
四、分享阅读是一种不以教育为明显目的，却能够对孩子的发展带来长期巨大影响的理想早期教育方式。
孩子在分享阅读过程中，感受到的是爱，而不是被逼迫、被评价的厌倦和压力;孩子仿佛是在和成人一起做游戏，但在游戏过程中，他们不知不觉地学会了阅读，喜欢上阅读，还学会或熟悉了许多生字;表面上看起来孩子只是进行了阅读，但通过分享阅读，他们还发展了思维能力、语言能力和交往能力;虽然他们好象只是学会了朗读几个小故事，但这种小小年纪就能进行阅读的成功感，会对他们的自我接纳和自信心的发展带来巨大益处;孩子在分享阅读中养成的阅读习惯，将会使他们受益终生。
现在我们身处知识经济时代，不论是城市还是农村，不论是富裕还是贫穷，不要让每一个孩子在阅读能力方面落后，让孩子们在阅读中学会词汇的运用，体会学习的乐趣，以从阅读中获得的更多知识和信心吧。
第一段：品牌案例的背景介绍与重要性（200字）
近年来，随着市场竞争越来越激烈，品牌对企业的重要性也日益凸显。在品牌建设中，案例分享成为了一种常见的学习和探索方式。品牌案例的分享不仅可以帮助企业了解市场趋势和竞争对手，更能为企业提供宝贵的经验和启示。因此，通过分享品牌案例，我们可以从中汲取营销智慧，提升自身的品牌建设能力。
第二段：成功品牌案例分享的价值和意义（200字）
成功品牌案例分享能够带给我们很多价值和意义。首先，这些成功案例可以激发我们的思维和创造力。我们可以从中学习到各行各业不同企业的成功经验和策略，了解到他们是如何在市场中脱颖而出的。其次，品牌案例分享还可以提供给我们宝贵的经验教训。通过借鉴别人成功的经验，我们可以避免犯同样的错误，加快自身的品牌发展步伐。最后，案例分享也可以促进企业之间的交流合作，通过互相学习与交流，共同提高自身的品牌竞争力。
第三段：成功品牌案例分享的案例分析和学习（300字）
在品牌案例分享中，我们可以关注那些在自身行业中获得巨大成功的企业，分析他们成功的原因和策略，从中汲取养分。例如，红牛这个品牌在能量饮料市场上取得了巨大成功，其中的关键在于他们利用独特的营销方式创造了强烈的品牌认知度。同时，我们还可以学习到苹果公司的品牌建设经验，通过持续创新和卓越产品质量，成功打造了一个全球知名且备受消费者青睐的品牌。通过分析这些成功案例，我们可以从中学习到如何通过巧妙的市场定位、创新的产品策略以及有效的品牌传播来提升企业的品牌形象和竞争力。
第四段：品牌案例分享的改进策略和运用（300字）
品牌案例分享不仅仅是为了了解成功品牌背后的故事，更重要的是要将这些成功案例转化为自身品牌建设的改进策略和运用。比如，我们可以通过借鉴成功案例中的营销策略，设计和执行更具创意和独特性的品牌宣传活动。我们还可以通过分析成功案例中的产品创新和品质控制，提高自身产品的竞争力。此外，我们还可以改进自身的市场定位和品牌定位策略，更好地满足消费者需求，提升品牌认知度和美誉度。
第五段：品牌案例分享的挑战和机遇（200字）
品牌案例分享虽然有很多价值和意义，但也面临一些挑战和机遇。例如，市场经济发展速度快，品牌案例分享的信息更新和迭代速度也很快。在这个时代，我们需要关注时事新闻和行业动态，以及时了解新的品牌案例和趋势，保持敏锐的观察力和学习能力。同时，我们还需要注意品牌案例分享的选择和判断，确保所分享的案例对自身品牌建设有实际的指导和帮助。
总结：通过品牌案例分享，我们可以从中汲取营销智慧，提升自身的品牌建设能力。通过学习成功品牌案例的经验和策略，我们可以为自身品牌建设提供宝贵的经验和启示。同时，我们也要注意面临的挑战和机遇，保持敏锐的观察力和学习能力，确保所分享的案例对自身品牌建设有实际的指导和帮助。
《威尼斯商人》是英国伟大的戏剧家莎士比亚写的一部具有极大讽刺性的喜剧，这部剧作的一个重要文学成就，就是塑造了夏洛克这一惟利是图、冷酷无情的典型形象。
《威尼斯商人》的故事大概是这样的：在威尼斯生活着很多不同经历不同品格的商人。故事的主人公就是一个成功的商人他的名字叫：安东尼奥。他聪明、勤奋、慷慨大方博得了大家的信任。所以事业发展很快。最近又一批买卖即将成功这使他万分高兴。这时安东尼奥的朋友巴萨尼奥正匆匆走来原来他深深的爱上了鲍西娅公主想去求婚。但他觉得只有自己穿上最好的衣服才能和公主相配但他现在很贫困因此只好向安东尼奥借钱。安东尼奥答应了朋友的请求。
但他全部的财产都在货船上但货船还没有到岸。那么只有向夏洛克借钱了。夏洛克是一个心胸狭窄、贪图小便宜的人他一直很嫉妒安东尼奥的才华。当他得知安东尼奥要向自己借钱心中暗暗高兴。于是在条约里写到：“如不按时还钱就要从你的身上割下一磅肉。”安东尼奥冒着生命危险答应了。
巴萨尼奥和鲍西娅结婚了。但是一个坏消息传入了他们的耳中。安东尼奥的船队沉没了夏洛克逼他马上还钱。但安东尼奥现在一贫如洗。夏洛克把他告上了法庭准备按条约上说的去做。在法庭上法官说:“你只能从他身上割下一磅肉不允许有一滴血要不然你就是违约。”可夏洛克根本做不到。最后法官判夏洛克败诉并把他财产的一半分给安东尼奥另一半归国家。
事后安东尼奥才得知那个聪明的法官就是鲍西娅装扮的.为了救朋友她想出了这个妙计。不久大家得知了一个好消息：安东尼奥的船队并没有沉没现在已经抵达港口了。
我被《威尼斯商人》里的每一个情节所感动也从中感悟到了很多人世间的道理。从安东尼奥、巴萨尼奥、鲍西娅的身上我看到了他们都有对朋友真诚、友好的一颗心.为了朋友的幸福安东尼奥冒着生命危险满足了朋友的需要为了让朋友得到幸福宁可牺牲自己。
读完《威尼斯商人》，我觉得读书可以让我懂得好多人世间的道理分清善恶指引我的未来——做一个善良聪明有爱心的人。
售后服务是一个企业与客户之间重要的连接环节，良好的售后服务能够提高客户满意度，增强客户忠诚度，进而为企业带来更多的商机。售后案例分享是一种有效的学习方法，通过借鉴他人的成功经验和教训，我们可以更加理性地规划和开展售后工作。下面是我参与过的一些售后案例分享会的心得体会。
第一段：案例分享的意义
售后案例分享是一种有效的培训和学习方式，通过分享各种售后案例，可以使我们了解市场上的售后问题和解决方案，帮助我们在实际工作中更好地应对和解决问题。通过与同行和行业专家的交流和对比，我们可以不断改进自己的售后策略和方法，提供更高效、更贴心的售后服务。
第二段：案例分享的收获
在参与售后案例分享会的过程中，我受益匪浅。首先，我从其他企业的成功案例中学到了宝贵的经验和思路。比如，有一次我参与了一个汽车售后案例分享会，其中一家汽车4S店提到了他们如何通过优质的售后服务和延长保修期来改善客户满意度，从而提高了店内售后的再购买率。这个案例让我意识到，售后服务不仅仅是解决问题，还要通过差异化的服务来吸引客户回购。
第三段：案例分享的启示
通过售后案例分享，我发现了一些大家普遍遇到的问题，并找到了解决方案。比如，在一个电子设备售后案例分享会上，许多企业都提到了客户投诉率高、更新换代速度慢的问题。从中我学到了解决这个问题的方法：及时跟进客户使用过程中产生的问题，并且关注市场新产品的推出，及时向客户转介绍更适合他们的产品。
第四段：案例分享的影响
售后案例分享会不仅仅是为了积累经验，更重要的是要将这些经验渗透到实际工作中。我发现，只有把学到的经验付诸于行动，把解决问题的思路变成实际的服务措施，才能真正提高售后服务的质量和效率。在我所任职的公司中，我将参与的售后案例分享会的总结提炼成了一套完整的售后服务指南，为售后团队提供了明确的工作流程和方法。
第五段：案例分享的持续性
售后服务是一个不断发展和变化的领域，所以售后案例分享也需要持续性地进行。我认识到，只有持续地关注市场趋势、总结案例经验，并及时进行分享，我们才能不断提升售后服务的水平。因此，我会继续参加各种售后案例分享会，不断学习和进步。
总结：售后案例分享是一个宝贵的学习机会，通过借鉴他人的成功经验和教训，我们可以更加理性地规划和开展售后工作。售后案例分享不仅提供了解决问题的思路和方法，更重要的是为我们树立了一个追求卓越售后服务的目标。持续性地进行售后案例分享，对于提高售后服务质量和效率至关重要。希望未来能够参与更多的售后案例分享，不断学习和进步，为客户提供更优质的售后服务。
一、和良好服务态度有关
1、客户3次对比羽绒服：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上一款06女童羽绒服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和小猪版纳的羽绒服比较下，我还是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款07羽绒服说，就要这件吧。(天津卢台小×××专卖店提供)
2、耐心讲解： 07年7月，我家小×××专卖店开业。当天上午人很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她肯定不买。但又不好意思走开，一直耐心给她服务。终于，在我转身要走向别的客户时，她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已7.9折啦。她可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。(山西交城小×××店主女儿提供)
3、不忽视任何一个上门的客户：一天，有位穿着清洁工衣服的大姐来到我们的柜台买t恤。当时，我给她推荐了98元的，她嫌贵后，又推荐了68元的，还又推销了一件38元的特价裤子。这样我的销售额反而比原来还多。(长春巴黎春天小×××店员提供)
4、替客户垫钱：一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会，她面带遗憾地说，差20元钱，算啦。看到客户遗憾的表情，我想了想说：我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说，你信任我吗?信任!我大声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，她逛商场时，总喜欢到我这里唠嗑。(长春巴黎春天小×××专卖店店员提供)
5、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品，我觉得她暂时用不上，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买其他几件实用的商品，她爽快地购买，销售额近300元。(山西孝义小×××专卖店店主提供)
6、不轻视民工：我在一个商场销售小灵通时，附近民工常过来。可能他们觉得我比较热情，所以经常到我的柜台来咨询，每次都问许多问题。说实话，我都快没兴趣给他们讲拉，同事们都说我白忙乎，我也有点疑惑。终于有一天，这几个民工带着他们的工头来，工头一下买了4部小灵通，发给了那几个民工，我暗自庆幸以前的工作没白做。(天津百货大楼小×××专柜店员提供)
后他们竟然购买了200件，原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天，楼层经理 当众对我进行了表扬，夸我爱岗敬业。(由山沈阳小×××专卖店店员提供)
二、和技巧有关
1、用品试用装的妙用：晋城小×××专卖店开业当天，山西分公司一位管理人员看到一位像是哺乳期的妇女走过来，就主动上去给她介绍用品，并给她手背上抹了一点试用品让她感觉，她立刻说，感觉不一样呀!其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样，跺脚就脚麻，大声喊就缺氧。由于有了这个切入点，分公司管理人员给她推荐了新的童床、学步车、三轮车，共计1400元。
三、和陈列、连带销售有关
1、销售两套衣服：经过好××公司工作人员的培训，我重新调整了陈列，把一套男婴童衣服挂在形象墙左边，女婴童挂在右边。不久，一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服，一下子买了2套。我觉得陈列好的衣服，能一套、几套销售。(北京秀水街小×××导购提供)
2、裙子畅销： 08年1月试营业期间的一天，有一款裙子，挂在那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下，我把它和一件风衣搭配，结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭配。(由天津芦台小×××专卖店店长提供)
四、决胜付款前的一秒钟
1、有一次，一个客户购买了羽绒服要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到的毛衣，可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好××衣服，那该多好，不就更是个“好××”吗?结果，她又买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后，再给她推荐便宜的和其原来配套的衣服较容易成交。因为，她已认同了我这个导购和好××公司的童装。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜导购提供)
2、一个顾客购买完裤子准备交款，我边收银，边给他说，那边还有和他配套的内衣和外套，看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套，我收银时比原来所收了180多元。(由山西孝义小×××店员提供)
五、和回头客有关
1、一个老顾客：我在秦皇岛商厦销售小×××服装已一年，一位老顾客先给孙子买秋冬装，继而又买春夏装。我希望拥有更多的回头客。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜店长提供)
2、开展电子商务：我是烟台小×××专卖店老板，从07年8月开始在淘宝网from 上销售小×××童装。目前，回头客已有10多位。
4、持续二年的回头客：我销售小龙童装二年啦，第一年培养出来的客户，第二年还来，我相信第三年她还回到我的柜台买衣服。(由长春巴黎春天小×××店员提供)
六、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售
1、华北某分公司在07年底做06秋冬装特卖，采取的促销噱头是“童装19元起”，以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买，效果非常好，10天时间销售额答65000元。
2、一天上午，一位女士到我店购买衣服，打折后50元的衣服，她非得给40元，我有点不愿意，转而一想，要不就给她吧，也算开张啦。付款后，这位女士觉得我店衣服装物有所值，又挑了一件毛衣和裤子，但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了。10分钟不到，她又转回来，还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样，40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售，这也叫“一拖二”促销吧。(由威海小×××专卖店店主提供)
失败案例
1、真不应该让她经过6个专柜：一天，有一个顾客购买了2件上衣和两条裤子，我给他开完票后她去款台交款。由于从小龙专柜到款台要经过6个童装专柜，她又看上了其他专柜的上衣，最后就买了两条裤子。当时真后悔，该带着她直接去款台。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)
2、不能连带销售：我在销售男装时，总不能把领带、腰带等小商品连带销售出去。我准备以后在这方面多努力。(由天津滨江商场小×××专柜导购提供)
3、没算清利润： 我销售窗帘时总能买个好价钱。又一次，有一位客户要买好几个窗帘但给出的价钱较低，我粗略一核计，觉得不合算就拒绝了他们。等他们一走，我重新一算，觉得并不吃亏。马上出去找他们，发现他们已融入人流之中。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)
4、收假钱：上班第一天我收了100元假钱，那个男顾客先是拿一张很破的10元钱卖东西，我觉得太破，请他换一张。他立马拿出一张100元让我找给他，我摸了摸觉得不像假钱，就找给了他。他拿过钱，逃似的离开我们店，这个举动让我觉得有点蹊跷，重新一验，假币!出去追时，已找不见那位顾客。(天津大港小×××专卖店提供)
5、总是心太软：总不敢给顾客推销贵的商品，其实想想，一文价钱一货。有的客户需要贵的，有的需要便宜的。针对不同的客户，推销不同的商品。(天津凯旋门商场小×××专柜提供)
6、试了11双鞋：我在销售童鞋时，有位客户给小孩试穿了11双鞋最后也没有买。不过，我不后悔，因为我想她肯定佩服我的服务态度。(由长春巴黎春天小×××店员提供)
7、不小心怠慢了老顾客：一天中午，我和一位新店员值班的时候来了一位位顾客，就在我给老顾客介绍商品情况的时又来了几位陌生顾客。来不及多想，我把老顾客托付给新店员，自己去接待新顾客。由于这位新店员(当天下午主动离职)不是很认同本职工作，对老顾客爱理不理的，最后激怒了老顾客，她拂袖而去。
第一段：引言（字数：150）
线上案例分享成为了如今互联网交流中不可或缺的一环。由于疫情影响，线下活动受限，线上案例分享不仅成为知识交流的重要途径，也促进了互联网行业的发展。我最近参加了一个线上案例分享活动，收获颇丰，下面将分享我在此次活动中的心得体会。
第二段：内容（字数：300）
这次线上案例分享活动的主题是市场营销策略。在活动中，各个行业的专家们分享了他们的成功经验和案例，涉及了广告营销、品牌推广、营销策略等方面。通过他们的分享，我深刻认识到专业的市场营销策略对企业的重要性，以及如何运用这些策略来提高产品或品牌的知名度和竞争力。他们的案例分享不仅有启发性，还让我看到了在实践中如何克服各种困难和挑战的方法。我也意识到市场营销是一个不断变化和创新的领域，只有学习和不断探索新的方法，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三段：交流与互动（字数：300）
线上案例分享活动不仅仅是他人对知识的分享，也是一次交流与互动的机会。通过互动环节，我有机会与专家们以及其他参与者进行深入的交流，分享自己的见解和观点。这种互动交流的方式不仅扩宽了我的思路，也让我从不同的角度看待问题。同时，通过与其他参与者的互动，我认识到每个人都有不同的经验和见解，这也激发了我更多的思考和学习的欲望。在交流和互动中，我还结识了许多志同道合的朋友，我们建立了联系，互相支持和鼓励。
第四段：应用与实践（字数：300）
在线上案例分享活动中，我不仅仅是听众，更是一个学习者和实践者。通过专家的案例分享，我学到了许多新的知识和技能。为了更好地应用和实践这些知识，我积极参加了相关的讨论和小组活动。在这些活动中，我与其他学习者共同探讨和解决实际问题，相互激发灵感和创意，提升自己的实践能力。同时，我也将所学的知识应用到自己的工作中，尝试新的营销策略和方法。通过实践的过程，我不断改进和优化自己的操作，提高了工作的效果和效率。
第五段：总结（字数：150）
通过参加线上案例分享活动，我深刻认识到了市场营销策略的重要性，学习到了许多新的知识和技能。同时，我也通过与专家和其他学习者的交流和互动，结识了新的朋友，拓宽了自己的视野。最重要的是，我将所学的知识应用到实践中，提升了自己的实践能力和工作效果。线上案例分享活动不仅是一次学习的机会，更是一个不断成长和进步的过程。希望未来还能有更多的机会参与线上案例分享活动，不断学习和提升自己。