在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
1.拟定和执行企业信息化战略
3.企业信息资源开发
负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。
8.协助其它部门管理
建立团队,创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队;
管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变;
第 2 页 保证项目的可见性技术到位,并行之有效; 及时执行纠正措施来纠正偏离计划的差异。
二 项目经理的权限
一、信息设备统一列册登记(固定资产)
1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;
2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
6、每月制定销售分析报告
7、制定销售顾问人员名额需求计划
8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估
9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度
10、负责每日展厅的展车5s管理
11、负责每日展厅销售顾问的站位排班
12、负责每日巡展的排班
13、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户
14、协助销售交车、取款工作
15、汇总每一天销售顾问的三表卡
16、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成
客房部工作重点:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地^v^进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
七月份的工作计划:
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
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八月份的工作计划:
九月份的工作计划:
十月份的工作计划:
十一月份的工作计划:
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
5、根据08年的工作,拟定好09年的工作计划呈总办.
1、在总经理的领导下,负责组织销售人员不断开拓市场,及时销售公司的各种产品,及时结清货款,直接对总经理负责。
3、加强市场调查,搞好市场预测,制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息,做好销售档案记录。
4、做好售中、售后服务,妥善处理好用户提出的有关问题,保证公司一流服务的良好声誉,不断提升公司品牌影响力。
5、拟定销售合同,洽谈销售业务,并审核业务员所洽谈的合同,负责对业务员的报销单据进行审核。
6、建立客户档案,善于利用客户档案分析状况,掌握客户动态为销售业务服务。
7、有权安排和调整本部门人员的工作(片区),对所属员工进行法纪教育,不收受贿赂,不铺张浪费,检查下属人员不准对外兼职。防止泄密及不安全事故发生。
8、制订每月销售计划(任务)及分配,制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会,对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。
9、编制销售月报表,并对报表正确性负责。采取多种促销手段,加速资金回笼。
10、完成领导交办的其他工作。
一、岗位职责
1、在公司总经理的领导下,全面主持古玩城各项工作。
8、及时掌握古玩城商户情况,并进行系统分析,定期向上级领导汇报经营管理情况; 9、解决古玩内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时协调解决顾客与商户退换货问题; 10、组织各商户实施古玩城内部营销活动。
15、负责古玩城内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作;
16、掌握古玩城经营管理知识,市场营销知识,财务管理知识和人事管理知识,并具有自己的一套成熟的思想体系。
17、代表古玩城承担古玩城的社会责任。
岗位责任
4、对古玩城发生质量、治安防范问题承担责任;
5、对古玩城关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任; 6、对员工的业绩考核,奖金发放工作出现的问题负责。
7、对无客观原因而增大运行成本,造成不必要的浪费现象负责。
商务主管岗位职责
4、维护现场正常的售卖秩序,配合各职能部室开展工作。 5、负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。6、负责监督并督促商户做好每日的卫生清洁。
12、负责按月编制新商家引进计划、进行结构分析、不断完善商家组合。
15、提高防范意识,做好处理突发事件的准备。 16、做好员工上下班进出场管理工作。
17、积极配合楼层管理人员做好清场工作和交接班工作。
安全主管岗位职责
1、在古玩城经理的领导下,负责商城的商户管理及消防安全工作;
10、负责了解商户的思想动态,并及时向总经理反映,商户排忧解难; 11、日常与各商家负责人进行沟通联系,保持良好的合作关系。
12、制定本人的工作计划、责任目标、周报、总结,完成领导交办的其他任务。