最新母婴店工作总结(通用10篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

母婴店工作总结篇一

讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。

我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。

真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。

我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。

哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的恢，然而在工作中并非都是快乐的。

有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。

这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。

记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。

”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。

其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。

就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我盲作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。

但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。

八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。

在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。

快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。

用我心换你心，真心面对每一位客户。

客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。

在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

移动业务厅是移动公司的窗口。

在移动公司业务厅前台事项，打仗客户多，必要和谐的工作多，除了正常的收费、解决营业等事项外，在接待用户、开展营业、和谐相关、化解抵牾、咨询、受理投诉等也阐扬着紧张浸染。

这一年来，各方面都有了很年夜的提高。

在解决营业和解答客户题目方面堆集了很多经历，能够实时切确的为客户供应对劲的处事。

事项中严厉要求自己，贯串毗邻很强的责任心，审慎的事项立场和精采的心态。

一直加强营业进修，全力进步营业水安然安祥和谐手段。

事项中，热情处事，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的过细事项博得客户相信。

爱岗敬业，珍惜集团声誉。

有着很强的团队精神，跟同事相关融洽，获得了年夜家的信赖。

在公司的处事明查暗访中多次取得优越的成效，在市公司明列前矛为公司博得了声誉。

积极介入公司构造的培训进修。

吃苦研讨，全力进步营业水平。

在公司构造的岗位常识比赛和营业考试中也取得了优越的成效。

完成义务和营业量列公司第一，被评比为营业明星，收成富厚。

自来到移动公司那天起，我就给自己拟定了一个方针，那便是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优越，我信托自己的手段，我也自傲，经由全力，我必然能乐成。

在事项中，还存在一些不敷之处必要进步。

往后还要加强进修，争夺更年夜的提高，为公司做出更年夜的孝敬。

母婴店工作总结篇二

自8月1日以来，临汾市妇幼保健院开展了母乳喂养周系列宣传活动。各科室利用早交班及定时组织等多种方式学习母乳喂养相关知识，进一步落实爱婴医院相关制度。

活动期间，临汾市妇幼保健院组织专家对全体医护人员进行了母乳喂养知识强化培训，对2022年母乳喂养周主题进行了解读，加深了医护人员对主题的了解，同时对母乳喂养咨询进行了培训，例举了一些母乳喂养中的问题及解答知识要点。对母乳喂养的好处、正确的喂奶体位和姿势等母乳喂养知识进行了全面的学习。医院孕妇学校进行了母乳喂养知识与技巧培训，准妈妈们通过了解母乳喂养知识，树立了母乳喂养与自然分娩信心，对成功母乳喂养打下了良好的基础。

为广泛普及母乳喂养知识，该院充分利用孕妇学校、宣传栏、宣传资料、进入社区宣传等多种方式向社会公众宣传母乳喂养，8月2日，该院保健部、健教科一行10人到下樊社区进行了母乳喂养宣传，发放资料1000余份。郭建农主任讲解了母乳喂养的好处、方法等知识，现场解答群众提问，张玉峰大夫对现场家长进行了合理添加辅食指导，并对部分孩子进行了体格检查，让大家更多更正确的了解母乳喂养及母婴健康的相关知识。

通过开展为期一周的母乳喂养主题系列宣传活动，不仅使该院的爱婴行动成果得到进一步巩固，也让群众对母乳喂养有了更进一步的认识，医护人员自身也得到了一次学习，对促进母乳喂养起到了积极的促进作用。

今年的8月1日-7日，是第25个世界母乳喂养周，主题是母乳喂养是社会可持续发展的关键，强调母乳喂养关系到保障出生人口健康、提高民族素质。南平市妇幼保健院举行了一系列别开生面的2022世界母乳喂养周宣传活动。

1日上午，医院健康教育学校特邀母乳喂养专家--妇产科护士长黄玉珍，举办了一堂母乳喂养的普及课程。她通过宣讲母乳喂养的好处、技巧和应注意的要点等，全面地诠释了母乳低成本、无污染，是婴儿最理想的天然食品;母乳喂养可促进母子的情感交流，促进婴儿感觉和认知的发育，有利于母婴健康和家庭幸福和谐。现场还给大家发放了母乳喂养宣传资料和小礼品，参加活动的众多孕妈妈和她们的丈夫、家属等，听得很投入，讲座气氛热烈而温馨。4日上午，医院健康教育科组织妇女保健科、儿童保健科医护人员在南平市激情广场举办了母乳喂养周宣传咨询义诊活动，活动现场气氛热烈，许多带着小孩的母亲、爷爷奶奶向医护人员咨询母乳喂养问题和宝宝健康问题，医护人员认真解答，并发放大量母乳喂养相关宣传资料。母乳喂养周期间，医院还制作了母乳喂养宣传栏，并在候诊区滚动播放母乳喂养宣教片。

南平市妇幼保健院是南平市首批爱婴医院，医院定期举办母乳喂养课程，并向社会公开了母乳喂养热线电话，向广大的孕产妇及家属提供母乳喂养咨询，大力推广母乳喂养。

母乳喂养有哪些好处?喂养期间会遇到哪些问题，怎样解决?近日，钦州市灵山县妇幼保健院孕产保健科大厅内座无虚席，来参加孕妇学校的准妈妈、准爸爸汇聚一堂，认真倾听了关于母乳喂养的知识宣讲。每年的8月1至7日是 世界母乳喂养周，为了营造保护、支持和促进母乳喂养的社会氛围，提高儿童健康水平，县妇幼保健院以世界母乳喂养周为契机，开展了母乳喂养的主题宣传活动。

授课过程中，护士们向在场群众发放健康宣教资料，产科专家为大家答疑解惑，几位准妈妈、准爸爸还分别上台，现场模拟了哺喂宝宝、给宝宝更换纸尿裤的过程。奶爸们的动作既生涩又认真，花样百出的换尿布手法引得全场哄堂大笑，在问答环节，准妈妈、准爸爸们则踊跃抢答，热情参与，现场互动气氛强烈。

此次活动通过寓教于乐的方式宣传母乳喂养的知识和技巧，为众多准妈妈、新妈妈们提供喂养经验交流的机会，从而进一步提高母乳喂养率和人口素质，收到了良好的宣传效果。

母婴店工作总结篇三

_年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概：

截止_年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为_吨，实际完成销量：_吨，完成目标_%。全年销售金额：_元(其中含运费：_元)，回收资金：_元，资金回收率达到_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

二、具体履行职责：

1、实习考察期：_年年1-6月

1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：_年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。

下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。

(1)热心关注团委工作，被评为_年桐乡市市级优秀团员;

(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;

(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;

(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

四、自我反省：

1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

五、_年年工作规划：

(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。

(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

(5)对中碱网格布用纱，_年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着_年价格上涨，估计上半年将没有销量。

(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

根据以上分析，_年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

母婴店工作总结篇四

20xx年妇幼卫生监测工作在县卫生局的领导下，在县各医疗保健单位的通力协作和全县各级妇幼人员的共同努力下，已圆满完成了工作任务。根据国家，省，市“妇幼卫生监测”工作精神要求，为了保持与国家监测的一致性，今年的“妇幼卫生监测”工作执行了“3+1”模式，一年来，我们做了以下工作。

县委，县政府对妇幼卫生监测工作给予了大力支持，县卫生局对妇幼卫生监测工作给予了高度重视，制定了《xx县妇幼卫生监测方案，方案中确定了详细的监测对象；拟定了统一的资料收集办法和运转程序；制定了质量控制方法以及检查奖惩办法；县卫生局监督所人员每年深入基层进行监督指导和帮助：县妇幼保健院对此项工作常抓不懈，定期不定期的深入乡村进行检查。督促。指导，保证了妇幼卫生监测的顺利进行。十多年来，妇幼卫生监测工作屡屡受到国家，省，市检查人员的高度评价。

今年是妇幼卫生监测工作改为”3+1”模式的第三年，以后妇幼卫生监测工作运行顺利与否，抓好本年度的妇幼卫生监测培训工作是关键。首先我们就过去工作中存在的问题做了详细的分析和充分的准备工作。制定了周密的培训计划，参加省级师资培训班的同志精心准备，认真备课，10月中旬县乡村从事妇幼卫生工作专业进行了为期三天的培训，在培训班上，她们就孕产妇死亡监测方案及评审，5岁以下儿童监测方案及监测数据渥报调查方法和相关表的填写进行了详细认真的讲解。培训结束后，举行了书面考试，保健院院长申芝凤对培训进行了总结。此次培训得到了县卫生局的高度重视和大力支持，卫生局副局长臧庆玲同志到会并作了重要讲话。臧副局长强调了妇幼卫生监测工作的重大意义及此次培训班的重要性，要求参加培训的同志一定要树立高度的责任心，要用严谨的工作态度，认真做好监测工作，确保数据的真实性和实效性，杜绝虚报，瞒报，减少错报，渥报。通过学习交流，大家进一步统一了思想，提高了对妇幼卫生监测工作的认识，增强了责任心和使命感，理解和掌握了妇幼卫生监测方法，收到了满意的效果，达到了预期的目的。培训对完善妇幼卫生信息工作制度，促进妇幼卫生信息利用率，提高了妇幼卫生监测的质量，促使我县妇幼卫生工作走上制度化，规范化，科学化的管理轨道，推进我县妇幼卫生事业发展发挥了积极的作用。

按照培训要求，各监测乡镇在收集到村级上报的监测信息后，在十一月上旬深入各村进行数据质量控制，为确保数据上报的真实性打下基础；十二月下旬，在各监测乡镇质量控制的基础上，县妇幼保健院又随机抽取了五个乡镇二十四个行政村进行了为期五天的质量控制和监测指导，充分保证了上报数据的准确性。xx年xx县基层上报活产数20xx人，质控后为20xx人，漏报率1%。5岁以下儿童死亡上报57人，死亡率为27。83‰。漏报2人，漏报率0。9‰。婴儿死亡上报37人，婴儿死亡率为14。51‰。漏报2人，漏报率0。9‰。新生儿死亡上报19人。死亡率9。3‰。漏报2人，漏报率0。9‰。全县住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%；孕产妇死亡4人，死亡率为10万分之195。3。全县无孕产妇死亡漏报。

1、部分乡镇两个系统管理率低，监测工作有待提高。乡镇妇幼保健人员不能及时。准确地掌握本乡镇的儿童出生数，可能存在活产和死亡的渥报。建议各医疗保健单位要加强两个系统的管理的建立和健全，为提高妇女儿童生命监测提供保障。

2、质量控制要常抓不懈：个别医疗机构人员对监测工作末引起重视，发生登记不全面，对医院可能死亡的高危儿童的随访找不到地方，也可能存在渥报现象。建议各医疗单位要健全登记，并做到产妇姓名。地点真实可靠性，以减少渥报发生。

3、监测经费匮乏，不利于监测工作的进行：基层医疗单位普遍妇幼经费匮乏，希望增加监测经费。尤其监测工作难度大。基层人员报酬低，影响临测工作顺利进行。

4、监测人员更换频繁，素质不高：由于临测人员的更换频繁，新上任的监测人员对监测工作不了解，不主动学习。而影响了监测工作的进行。

5、乡镇卫生院产科建设亟待加强：随着农村合作医疗工作的普及和农民生育观念的进步，到乡镇卫生院分娩的人越来越多。但目前部分乡镇卫生院的产科技术力量薄弱，产科设施原始。落后，大部分乡镇卫生院没有温馨的住院环境，可能加大了新生儿的危险因素。

6、重视城镇人中的保健管理工作：随着城镇建设步伐的加快，城镇人中的保健管理无疑会形成一个巨大压力，我县城镇居民委员会建立不全，影响了城镇出生死亡的规范上报。建议有关部门尽快组建城镇居民三级保健网络，增加人员。设备。经费。使城镇人口得到相应的保健服务。

母婴店工作总结篇五

我院领对妇幼工作非常重视，努力改善妇幼工作者的待遇，实行任务与经费挂钩的管理办法，充分调动妇幼保健人员的积极性；注重产科、儿科建设，为产科添置新设备，并开设了母婴同室病房；今年我院还购置了救护车一辆，为抢救孕产妇提供了有效的急救服务。

我院曾先后派儿科、妇产科人员到县、市等上级医院学习，从而大大提高了产儿科的临床诊断、操作水平及急诊处理能力。医院每月都召开了乡村医生培训工作例会，不断地组织学习与培训，努力提高乡村医生的业务知识与技能，特别是在今年的“非典”流行期间，我院以印发宣传资料、张贴宣传画、播放影碟、开展知识讲座等形式学习、宣传“非典”防治知识，更好地保障了辖区内妇女、儿童的健康。

我院每季度还召开了一次乡镇卫生院妇幼工作培训例会，并相互交流经验，取长补短。

母婴店工作总结篇六

为切实加强托幼机构卫生保健工作，2014年，市卫生局、市教育局、市食药监局三部门联合制定下发了《宝鸡市托儿所幼儿园卫生保健管理实施办法（试行）》（宝卫妇幼发〔2014〕325号）。市、县两级管理部门认真履行监督指导职能，建立常态化监管机制，并联合开展了托幼机构卫生保健工作“规范单位”和“示范单位”创建等活动，使我市托幼机构卫生保健工作取得了长足发展，托幼机构卫生保健工作基础设施建设、专业人员配备、十项保健制度落实等工作显著提升。

但是，我们也仍然存在诸如监管部门联席会议落实不到位、工作协调沟通不畅，托幼机构保健人员队伍不稳定、年年培训年年人员不足，招生前卫生评价落实不到位、在园幼儿定期健康体检质量不高等问题。这些问题，已严重影响到了儿童健康。为进一步加强我市托幼机构卫生保健工作，保障群体儿童身心健康，现提出如下工作要求，请各县区、各相关单位认真贯彻落实。

托幼机构卫生保健工作涉及教育、卫生、食药监等部门，为促进部门间的协调配合和信息互通，拟进一步加强联席会议和例会制度的落实。

1、建立联席会议制度。市县分别成立托幼机构卫生保健工作协调领导小组和技术指导专家小组，并定期召开联席会议。市级成立以市卫健委分管领导为组长，市教育局、市场监督管理局分管领导为副组长，市卫生、教育、市场监督等分管科室负责同志为成员的市级托幼机构卫生保健工作协调领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在市卫健委妇幼健康科，负责全市托幼机构卫生保健工作的组织领导、统筹协调等。每年至少组织召开1次联席会议，研究托幼机构卫生保健管理工作。成立市教育、食药监、妇幼、疾控、卫监相关技术专家为成员的技术指导专家小组，负责市级托幼机构卫生保健工作的技术指导、人员培训、评估检查等事宜，定期组织开展相关工作。各县区按要求成立协调领导小组和技术指导专家小组，至少每学期组织召开1次联席会议，加强协调沟通，明确管理职责，共同做好托幼机构卫生保健工作。

2、落实保健人员例会制度。省市《托幼机构卫生保健管理实施细则》明确要求：建立托幼机构卫生保健人员例会制度。按照属地化管理原则，各县区妇幼保健机构要牵头建立例会制度，渭滨区、金台区、陈仓区、高新区省级示范幼儿园由市妇幼保健院牵头建立例会制度。每学期至少组织召开1次例会，召集托幼机构卫生保健工作主管人员和保健员，开展政策上传下达、信息互通共享、相关知识培训、经验分享交流等活动，促进工作顺利落实。

为促进托幼机构卫生保健工作持续稳定发展，拟进一步加强和稳定保健人员队伍，实施保健员备案制管理。

1、足额配备保健人员。各托幼机构要加强保健人员配备，严格按实施办法要求足额配备符合条件的卫生保健人员；加强人员岗前培训，严格落实持证上岗，不断强化在岗培训，提高业务能力；保障人员待遇，增强职业荣誉感，稳定专业技术队伍。

2、落实备案审核机制。为全面掌握托幼机构卫生保健人员配备情况，减少人员频繁更换，各托幼机构每年9月底前上报本学期保健人员备案登记册（见附件），按照全市管理要求，渭滨区、金台区、陈仓区、高新区省级示范幼儿园报至市妇幼保健院儿童生长发育科，其他幼儿园按属地化管理原则上报至所在地县区妇幼保健机构。各级妇幼保健机构对人员资质进行审核，对经过卫生保健专业培训并取得宝鸡市《托幼机构卫生保健技术培训合格证书》者予以备案登记；未取得宝鸡市《托幼机构卫生保健技术培训合格证书》者，由县区妇幼保健机构进行业务培训并考核，考核合格后发放考核合格证明作为备案登记依据，同时要求其次年必须参加市级托幼机构卫生保健培训班并取得宝鸡市《托幼机构卫生保健技术培训合格证书》，次年仍未获得合格证者不予备案登记；其他不符合条件者不予备案登记。市、县区妇幼保健机构将管辖范围内的各托幼机构保健人员备案登记册审核汇总后于每年10月底前上报至市妇幼保健院基层保健科。各托幼机构如需更换卫生保健人员时需提前10个工作日向所属监管妇幼保健机构提出申请，妇幼保健机构对人员资质进行审核，符合条件者予以备案登记，不符合条件者按上述要求给予指导意见。

未进行备案登记的人员不得承担托幼机构卫生保健工作，一经发现，将情况反馈至同级卫生行政部门和教育行政部门，由卫生行政部门责令限期整改，通报批评；逾期不改者，给予警告；情节严重的，由教育行政部门依法给予行政处罚。

各县区要认真做好托幼机构儿童和工作人员健康体检，夯实主体责任，严格资质审核，加强人员培训，落实体检阳性人员管理，确保工作质量。

1、严格资质审核。按照管理办法要求，承担托幼机构儿童体检的医疗卫生机构应具备开展《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》中规定的全部体检项目的能力，医务人员需取得医师资格证书。承担托幼机构工作人员岗前和在岗体检的医疗机构需为符合条件的市、县（区）妇幼保健机构，不具备条件的，可由县区卫生行政部门指定符合资质的医疗卫生机构，主检医师需为副主任医师及以上职称。

2、加强体检人员培训。每年至少对辖区内承担托幼机构儿童和工作人员体检工作的医务人员进行1次相关培训，内容涵盖体检的项目及意义、体检结果的判定及阳性结果意义、阳性结果的处理及转诊等。

3、落实体检阳性人员管理。各县区、各单位要按照《托幼机构卫生保健工作规范》和《基本公卫儿童健康管理服务规范》的要求，规范开展儿童体检和工作人员体检工作，做好体检异常者的管理及转诊。对于儿童体检中发现的异常者，纳入0-6岁儿童健康管理项目高危儿管理，并给予指导意见，县区指导干预有困难者，应及时督促家长将患儿转诊至上级妇幼保健机构进行诊断和治疗，同时将体检结果反馈至托幼机构，托幼机构按照托幼机构卫生保健工作规范要求将其纳入专案管理。对于工作人员体检中发现的异常者，及时转诊至上级体检机构进行复查和确诊，并追访诊治结果。

按照管理办法要求，对新开办的托幼机构，要进行招生前卫生评价，严格审核新设立托幼机构卫生保健工作各项资料，从去年摸底情况看，我市仍存在未进行卫生保健评价就予以注册或招生的情况，各县区教育局和卫计局要加大此项工作的管理力度，严格落实招生前卫生评价制度，重视托幼机构工作人员体检，确保规范办园。

为有效控制我国儿童青少年近视发病率，提高儿童青少年视力健康水平，原国家卫生计生委、教育部、国家体育总局三部委联合印发了《关于加强儿童青少年近视防控工作的指导意见》（国卫办妇幼发〔2016〕43号），各县区要认真学习，根据指导意见要求，加强眼保健知识宣传教育，严格落实托幼机构近视防控工作，尤其是要结合国家基本公共卫生服务项目，做好3-6岁儿童视力检查工作，做到早发现、早干预，同时各级妇幼保健机构要积极配合教育行政部门做好中小学校视力筛查工作，提供专业技术服务与指导，减少近视特别是高度近视的发生，保障儿童身心健康。

母婴店工作总结篇七

第一名：奥康皮鞋

奥康皮鞋品牌创建于1988年。公司在同行业中率先通过了iso9001国际质量体系认证和iso14001环保体系认证，并荣膺中国名牌产品、驰名商标等称号。2001年，奥康集团开始多品牌经营，先后推出康龙休闲鞋和美丽佳人高级时尚女鞋，取得极大成功。现在奥康皮鞋、康龙皮鞋、美丽佳人皮鞋都被国家质检总局评为国家免检产品。国内市场占有率居全国同行业前二位。

第二名：康奈皮鞋

康奈皮鞋品牌集团有限公司创办于1980年主营中高档康奈牌皮鞋，兼自1993年以来，康奈已获得“中国十大鞋业大王”、连续十年中国真皮鞋王、“中国真皮领先鞋王”、“中国真皮标志名牌”；蝉联三届“真皮标志杯”全国皮鞋设计大奖赛特等奖等，累计获得各种荣誉300多项。

第三名：红蜻蜓皮鞋

红蜻蜓皮鞋品牌集团创始于1995年，是一家以鞋业为主的现代化企业，经营范围包括鞋类、运动品、服装、皮具、教育、金融等领域，红蜻蜓集团已成为国家中型企业、中国民企500强、全国行业十强、浙江省重点民企、浙江省“五个一批”企业，连续多年被评为行业纳税大户，是中国鞋行业的领军品牌和企业。

第四名：belle皮鞋

belle皮鞋品牌风格多样，以“舒适、简约、职业、成熟”为主流，亦不乏新潮、时尚、前卫。并以大众化的价格、优质的产品及诚信的服务确立了自己鲜明的品牌形象，短短几年内迅速受到广大消费者的喜爱与拥戴。据对全国重点商场零售市场的监测统计，belle自2000年以来连续3年夺得中国真皮女鞋销售冠军。

第五名：蜘蛛王皮鞋

蜘蛛王皮鞋品牌集团创始于1996年，该公司于2001年1月在同行业中率先通过了iso9001国际质量体系认证；安全鞋2006年取得了欧洲权威认证机构satra颁发的“ce”国际产品质量证书、并加入了satra会员2006年2月荣获中国皮革协会颁发的“中国真皮名鞋”等多项荣誉和称号，是中国鞋都功勋企业、永嘉县历年的“纳税大户”和“巨龙企业”。

第六名：富贵鸟皮鞋

富贵鸟皮鞋品牌集团公司，经过十多年的艰苦发展，现已发展成为集鞋业、服装、电子等行业为一体的国内集团公司，其主导产品“富贵鸟”牌系列产品已形成四大系列（男、女休闲系列，时装鞋系列，童鞋系列、皮具系列），畅销东南亚、俄罗斯等国内外市场，并先后荣获“农业部优质产品”、“全国用户满意产品”、“中国真皮鞋王”、“国家技术监督局免检产品”等一百多项荣誉称号。同时，“富贵鸟”商标被国家商标局认定为“中国驰名商标”。

第七名：亨达皮鞋

亨达皮鞋品牌集团有限公司创建于1984年，目前已经发展成为中国大型的民营企业集团，亨达集团自成立以来坚持品牌发展战略，在顺利完成产品经营期后成功转入品牌运营阶段。2003年，亨达集团提出“品牌形象提升、企业流程再造”的近期发展战略，并启动了信息系统管理工程、人力资源战略规划、企业品牌与产品品牌管理等多项管理项目。

第八名：金利来皮鞋

金利来皮鞋品牌起源于香港，由著名的爱国人士曾宪梓博士创立于1990年，公司旗下拥有：金利来正装暨商务休闲和金利来时尚休闲两大品牌。包括男士商务正装、休闲服饰、内衣、毛衣、皮具、皮鞋及珠宝等。曾获奖无数，如“中国名牌产品”、“香港经典品牌”、“畅销十大品牌”等等。

第九名：斯凯奇皮鞋

斯凯奇虽然不是本土的企业，但是在国内也是极受欢迎的皮鞋，主打休闲舒适的男士工装鞋，是一家运动鞋类品牌。斯凯奇品牌1992年诞生在加州的一个小海滨城市，已从一个风格单一的小公司发展成为全球最受欢迎鞋类产品的品牌之一。斯凯奇公司屡获殊荣，现在在美国市场是仅次于耐克的第二大鞋类品牌，被《footwear plus》杂志评为“2009鞋类产品年度最佳公司”。

第十名：卡帝乐鳄鱼

卡帝乐鳄鱼这个牌子也不是本土品牌，但是在国内是比较热门的男士皮鞋选择，是一家大型的时尚服饰类品牌。卡帝乐鳄鱼牌商品在国际激烈竞争下占有了新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、日本、韩国、印度、巴基斯坦、孟加拉、上海、尼泊尔、缅甸、文莱等国际市场后，于1993年成功地在上海市开设了第一家卡帝乐鳄鱼专卖店。

母婴店工作总结篇八

不知不觉中，2020已接近尾声，加入_房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。_是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

2020这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、计划

(一)、依据2020年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

母婴店工作总结篇九

光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20__年3月从x四店调入x一店，作为x一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出的贡献。

母婴店工作总结篇十

专业性就是你的店员要专业，装修要专业（不是豪华），产品要专业；服务性就是你的一切出发点都是给顾客提供服务，满足消费者需求和潜在需求。什么是潜在需求？消费者买产品，是他的需要。潜在需求是他要懂产品吧？他更需要母婴店提供更多的育婴知识吧？他需要在母婴店消费过程中舒适并满足感吧？还有更多潜在的需求，需要大家去挖掘。毕竟当父母的一般都是新手，知识和经验是他们较缺的东西。

便利性就是消费者更容易买到你的产品，你店里有更全的产品让消费者选择，送货上门也是一种方式。

特色性就是你要有自己特色的东西在：你有特色的产品；你有特色的消费环境；你有特色的服务等等，都是让消费者更依赖你的重要因素。

不管你现在母婴店做得多大，但如果某个社区有母婴店，而且随着市场越来越透明，同样的东西，同样的价格，我想大部分消费者都会选择便利的购买方式。现在行业越来越规范了，产品信息也越来越透明。后续真正有竞争力的，就是在服务和便利这方面。靠好装修和好产品来留住顾客，在以后会变得不现实。

上面说了这么多，大家都应该会想到，大品牌不控货的一天是会到来的。 那时候谁都没有相对的资源，要想抢占市场，你的团队就更重要了。团队的服务能力，团队对行业对产品的熟悉程度，团队对育婴知识的了解，都会成为一个消费者是否依赖母婴店的因素。

提供特色的服务，不断抢占消费群（从别的地方抢）群 （扩大自己服务群体，如服务年龄等），都会在以后的发展中显示出他的重要性。