学习技巧心得体会总结（精选20篇）

心得体会是一种对自己经历和感悟的深入思考，它能帮助我们更好地理解事物的本质。以下是一些经典的心得体会范文，希望可以给大家提供一些写作的灵感和思路。

沟通技巧学习心得体会

为确实提升公司全体员工的沟通技巧，提高公司的工作效率，__月__日，公司邀请到了来自__的实战派讲师___教授，为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。___教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂，采用大量的实战案例，互动过程富有启发性，凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。

___教授以其女儿在美国入学开始说起，通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性：“一个人，不管是什么职位，不管是什么职务，沟通是所有事的基础，沟通所有人都要用”。___教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性：“美国老师用赞美+引导的沟通方法，让女儿放弃了游戏，选择了思考，这才是沟通高手采用的方法”。

1、沟通技巧：镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。

对下属永远别想去做好公平，三公中应先做好公开、公正，最后再去做公平。

2、有效倾听，倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。

有效倾听的要点：

要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他(她)的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。

要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。

要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过自己的理解来重复对方所说的。

要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。

要点五、表达自己的看法。

3、询问技巧：

开放式询问：适用于沟通的开场，收集信息。因效率太差，不适合整体使用。

封闭式询问：是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。

4、说的要点：

知道该如何说才说。知道该说什么才说。

只有在这两种状态下才适合说，否则就倾听或询问。

黄金三原则：(1)自我反省;(2)以上级做诉求;(3)给个台阶。

案例1：越级报告的应对：要认识到，上级是喜欢听越级报告的，但上级又不应该听越级报告，所以下级做的工作要主动让上级知道;处理时不宜上中下三级共同沟通，应及时找上级采用黄金三原则进行沟通。

案例2：当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的下属的时候，应该以上级作诉求，把任务揽在自己的身上，向上司保证完成任务。

案例3：越权的应对：当出现越权时，作为中层应及时去制止，首先找上级采用黄金三原则进行沟通，再找下属沟通，讲明会找资源帮助他，为了完成上级交待的任务，要第一时间向你汇报，掌控事情。

跨部门沟通的原则：绝不可威胁或限期;绝不可只考虑自己，而不考虑对方;永远要寻求对方的建议。

所有好的沟通，用的都是倾听、赞美、询问、引导，说要掌握了要点才去说，这样才会达到沟通的效果。

员工对此次培训总体评价良好，对讲师的评价较高，这样的授课方式新颖，互动多，让大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接运用于工作和生活中。同时也认识到了自己需要进步，需要学习。提出了有更多这样的培训机会的期望。

沟通技巧学习心得体会

参加了《高效沟通技巧》的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下。

首先，能否顺利沟通的关键点在于沟通的态度，态度最主要就在于真诚。以真诚的态度开始沟通之后，那么就要注重谈话的内容，有的人一上来就问东问西，而问的目的并是不关心对方，而是八卦，为了满足自己的好奇心，这样是不好的，要避免问对方觉得尴尬的问题或者对方觉得这是隐私的问题，在这过程中要有耐心，注意倾听，不要随意打断别人的说话，当对方说完之后再发表意见。否则对方会觉得这次沟通只是在满足你的好奇心，和你在夸夸其谈。还有一点就是要抱着愉快的心情和对方交谈，把快乐的心情传递给对方，否则一张苦瓜脸别人是不喜欢和你沟通的，若是要好的朋友那另当别论。

其次，就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。在过程中，我们需了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。

培训后，我会从中吸取经验运用到工作中，更好的与员工沟通，与员工达成共同的目标，为公司的发展贡献自己的力量。

沟通技巧学习心得体会

通过一周xx“有效沟通”的学习，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个人和企业想要成功，就必须学会有效的沟通。

xx博士首先讲述了沟通的目的，

一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。

二是激励员工，改善绩效。

三是表达情感，分享挫折与满足。

四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的'状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。

沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时，要仔细听明白，有一点模糊的及时询问，以便工作正确的执行；向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要胆怯；给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。

沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。通过xx教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。

学习求职技巧心得体会

进入求职市场是每位大学生毕业后必经的一道关卡。然而，与以往相比，现代社会的求职竞争变得更加激烈。因此，掌握一些求职技巧是非常重要的。在我通过一系列的实践和磨炼后，我总结了一些宝贵的经验和体会，希望与大家分享。

首先，学习求职技巧非常重要，因为它可以为我们在求职市场中提供竞争优势。在众多的求职者中，那些掌握了职场技巧的人往往能够更好地展示自己的实力，并脱颖而出。然而，如果我们并不了解一些基本的求职技巧，那么很容易会在竞争中失利。因此，学习求职技巧对于我们的职业发展至关重要。

第三段：重视个人形象和自我推销。

第一，个人形象在求职过程中扮演着重要的角色。首先，我们需要注意仪表仪容。保持整洁干净的外观是必要的，同时我们要着装得体。其次，我们需要掌握基本的交流技巧。在面试和社交场合中，自信、友善并尊重他人是让别人对我们印象深刻的关键。此外，我们还需要不断提升自己的专业知识和技能，以展示我们的实力和价值。总之，在一个瞬息万变的职场环境中，我们的个人形象和自我推销技巧是无法忽视的。

第四段：积极主动的态度和良好的人际关系。

第二，积极主动的态度和良好的人际关系也是求职过程中至关重要的因素。首先，我们需要具备积极应对挑战和解决问题的能力。在找工作和工作中遇到困难时，我们要保持乐观的态度，并寻找有效的解决办法。这将使我们表现出自信和能力，获得雇主的赞赏。同时，建立良好的人际关系也非常重要。我们可以通过参加职业培训和社交活动来扩大人脉圈，结交各行各业的人士。利用这些人际关系网络，我们可以获取更多的求职机会和职业发展的推荐。

第五段：持续学习的重要性。

最后，我们需要时刻保持学习的心态。在不断发展的职场中，技能和知识的更新是必要的。通过学习新的技能和知识，我们能够不断提升自己的价值，并适应职场的变化。我们可以通过参加专业的培训课程、读书和参与实践项目等方式来持续学习。只有不断学习，我们才能保持竞争力，并在职场中获得更多的机会。

总结：

学习求职技巧对于我们的职业发展非常重要。通过关注个人形象和自我推销，在面试和社交场合中表现出自信和实力是至关重要的。同时，我们要保持积极主动的态度和良好的人际关系，以扩大我们的人脉圈。此外，我们还要时刻保持学习的心态，不断提升自己的技能和知识。只有这样，我们才能在职场中立足并获得成功。

沟通技巧学习心得体会

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。

其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。

但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。

我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。

我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。

一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!

正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

《高效会议管理》学习总结高效会议管理技巧心得体会

20__年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结__年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

店长销售工作总结范文篇三：很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。

首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。

其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划：

1.人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2.人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3.房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

4.客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

学习求职技巧心得体会

求职是每个人毕业后所面临的一个重要环节。对于新毕业生来说，学习求职技巧是非常必要的，它能够帮助他们更好地适应职场环境，并提高成功找到理想工作的机会。在过去的求职过程中，我学到了一些宝贵的经验和技巧，下面我将分享一些我个人的心得体会。

第二段：准备阶段。

在准备求职过程中，我发现最重要的事情是明确自己的职业目标。通过冷静分析和职业规划，我确定了我想要的工作类型和行业方向。同时，我也了解到了行业的发展趋势和市场需求，以便更好地调整自己的求职策略。此外，编写一份精彩的简历也是必不可少的，简历要尽量突出个人的优势和特长，吸引用人单位的注意。

第三段：面试阶段。

面试是求职过程中最重要的环节之一。在面试前，我会详细地了解公司的背景和业务，以便更好地回答相关问题。此外，我还会提前准备一些常见的面试问题，并针对性地准备好自己的答案。面试中，我会时刻保持积极的态度，展现自己的自信和专业素养。另外，沟通能力在面试中也是非常重要的，我会注意言辞和表达方式，并且保持良好的面部表情和眼神交流。

第四段：自我提升。

在求职过程中，自我提升是必不可少的。有一句话说得很好：“招聘意味着程序员为官员工事事感到满意。”这意味着我们需要不断学习和提升自己的技能和知识。我会定期参加一些与自己行业相关的培训课程或研讨会，不断了解行业的最新动态。同时，我还会通过阅读书籍和关注专业网站来拓宽自己的知识面。另外，积极参与一些社交活动，扩大人脉圈也是很有益的，它能够提供更多的机会和资源。

第五段：总结与展望。

在求职过程中，我学到了很多很多，其中最重要的一点就是坚持和积极。求职并不是一件容易的事情，但只要我们保持积极的心态，并不断学习和提升自己，就一定能够取得成功。我相信未来，我会在职场上发挥自己的才能，并取得更好的成就。为了实现这一目标，我将继续保持学习的态度，并不断提高自己的能力。

结论。

学习求职技巧需要时间和经验的积累，但只要我们注重学习和改善自己，就一定能够在求职过程中取得成功。在这个竞争激烈的社会中，我们必须全力以赴，不断地提高自己的能力，并适应职场的不断变化。只有这样，我们才能够在职场中稳健前行，实现自己的职业目标。希望我的经验和心得能够对大家有所启发，让我们一起加油！

沟通技巧学习心得体会

在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了xx博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

xx博士首先讲述了沟通的目的，

一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。

二是激励员工，改善绩效。

三是表达情感，分享挫折与满足。

四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的`工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。

课堂技巧学习心得体会

课堂是学习的场所，既要使学生活泼的进行学习，又要有纪律作为保障，因此，教师在进行课堂掌控的时候，既要不断的启发诱导，又要不断的纠正某些学生的不良行为，保证课堂的教学的顺利进行。读了《教师掌控课堂的技巧》后，很有收获！

说话要讲究语言的艺术性，如学生上课扔纸条，不要在课上批评埋怨浪费时间揪出谁，问了学生也不见得会招出来，换一种更轻松幽默机智的说法例如“天女散花但天女是谁”我猜会有学生乐于说出天女何人的，他们会觉得你没生气就会恶搞那个家伙。或者说送礼物应该面送，否则不好面谢！教师的机智和原谅可能会使学生惭愧，例如听李芳老师一节课时，学生打水回来迟到，李芳老师很真诚的说了句“你们辛苦了”，而不是埋怨他们打断教学思路。老师能够得到学生尊重首先必须尊重学生，师生避免冲突，他们的错误行为就此中断。

实施有效的课堂管理对保证教学进程顺利进行显得很重要，在课堂上应该树立明确的课堂守则，让学生知道课堂上改做什么不该做什么，具体有很多种，这应该和学生的特点有关。最重要的是教师应该具有一定的教学机智，在课堂上偶尔会出现一些学生的不当行为，当遇到这种行为时，教师的处理方式就显得尤为重要，不仅会影响教学效果还会影响学生身心健康。文章中介绍了几种方法为冷处理、巧妙暗示、因势利导、将错就错、借题发挥，这些都有一定的案例作为辅证，这对于我们而言真的很有帮助，当遇到这种情况时，不至于自己茫然无措，也不会用不恰当的方式处理，使得课堂效果不好，问题没有彻底解决反而助长学生的气焰，让学生觉得教师的处理时不公平的，不正确的，不满意的。通过这些方法和案例，让我们能从中总结出适合自己的经验，在实施到教学中去。

这部分文章从好几个细小的方面进行描述，要想达到教学效果，组织课堂体现在很多细小的方面，教学的每个过程都有一定的技巧蕴含在里面，时刻都需要教师注意。从课堂的导入开始，到语言的表达，板书的.设计，教学过程中的师生互动即课堂提问，上下部分衔接的过渡语，对于学生回答问题后的评价等等，都包括在里面。可见文章描述之细之深。这会给新教师一个大体的方向，描述的越细致，我们收获的就越多，在每个过程中有一定的原则性和实施过程中容易出现的问题，以及对问题的解决方式，在读完看完后，你会在收获原则、方法的同时也会学习其中蕴含的教学理念，将爱学生、从学生主体地位出发作为一切前提，多考虑他们的想法，总之感受到了教学的博大精深，不像是想象中的那么容易，要学习和研究的地方还有很多。

课堂在教学过程中占有非常重要的位置，只要有慧心、恒心和耐心我们会在课堂掌控方面有所进步和提高。

学习写心得体会技巧

学习写作是一项有关表达和沟通的重要技巧。对于许多人来说，写作可能是一项困难的任务，但通过多年的实践和学习，我总结了一些心得和技巧，希望能帮助那些想要提高写作能力的人。在本文中，我将分享五个关键步骤，帮助你更有效地学习写作，提高写作水平。

首先，写作前先规划。在开始写作前，建议学习者先进行充分的准备和规划。这意味着在动笔之前，先花一些时间思考和梳理你的想法。你可以开始通过写下一些关键词、思维导图或提纲来帮助整理思路。这将有助于你理清头绪，并将想法更有条理地呈现出来。一旦你确定了大致的结构，你就可以更轻松地写出一篇连贯的文章。

其次，明确文体与读者。了解你所要写的文章的文体和读者群体是非常重要的。文体决定了你的语言风格和表达方式，而读者则会影响你的写作角度和内容选择。例如，写一篇科技论文和写一篇轻松幽默的博客，所面临的要求和目标读者完全不同。因此，在动笔之前，务必弄清楚你的文章类型和读者群体，以确保你的写作能够准确传达你的意图。

第三，注意语言和语法。一个好的写作需要注意语言和语法方面的细节。正确的语言和流畅的语法将增强你的文章的可读性和说服力。因此，建议学习者在写作过程中注意使用准确的词汇和表达方式，并避免使用过多的主观性或复杂的句子结构。此外，语法错误也会严重影响你的写作。因此，在完成一篇文章后，务必花时间仔细检查语法错误，并进行必要的修改和改进。

第四，注重细节和修辞。写作是一门艺术，注重细节和修辞将使你的文章更加生动、有趣和具有影响力。通过使用恰当的描写、比喻、排比和修辞等修辞手法，你可以使你的文章更加吸引人并引起读者的共鸣。此外，注意细节也是提高你的写作水平的关键。细节可以让你的文章更具体、更真实，并增加你的论证的可信度。因此，在写作过程中，特别是在重要的观点和论证时，要注意采用具体的例子和细节来支持你的观点。

最后，勤加练习，不断改进。写作技巧的提高需要持续的实践和努力。每天花一些时间进行写作训练，可以帮助你提高你的写作技巧和自信心。此外，要保持对于写作的不断反思和改进。回顾你的作品，找出不足之处，并寻找改进的方法。可以请教他人的意见和建议，并从中吸取经验和灵感。通过不断地练习和改进，你将逐渐提高你的写作水平，并变得更加熟练和自信。

在总结中，学习写作需要时间和努力，但通过遵循这些关键步骤和技巧，你将能够提高你的写作水平。首先，规划你的写作，确保有条理和连贯。其次，明确文体与读者，以便传达你的意图和目标。第三，注意语言和语法的正确性。第四，注重细节和修辞，使你的文章更具有吸引力。最后，勤奋练习和不断改进，提高你的写作能力。相信通过不断的实践和努力，每个人都能够写出优秀的文章。

网络学习技巧心得体会

随着互联网技术的飞速发展，网络学习已经成为我们获取知识的一种重要途径。作为一名在职人士，我深切体会到网络学习的便捷与灵活性。通过多年的实践经验，我总结了一些网络学习的技巧心得，希望能对其他人士在网络学习中有所帮助。

首先，管理好自己的时间是网络学习的关键。网络上的学习资源丰富多样，但时间有限。因此，合理规划学习时间是非常重要的。我喜欢在每天早晨安排网络学习的时间，这个时候头脑还非常清醒。而且，我会制定每周学习目标，分解为每天的任务，确保每天都能有一点进步。当然，也要留出适当的时间进行复习和总结，以巩固所学知识。

其次，学会有效利用好网络资源。网络学习最大的优势之一就是学习资源丰富，我们可以通过搜索引擎、在线课程等方式获取海量的学习资料。但是，也不可否认网络上也有很多信息质量参差不齐，因此，我们要学会从海量的信息中筛选出有用的，权威的资源。在选择网络课程时，我通常会看一看课程的评价和学习体验，选择受到好评的课程。此外，还可以参考一些知名网站或学术机构提供的在线学习平台，这些平台的课程往往具有一定的权威性和可靠性。

另外，网络学习强调互动和交流，而不仅仅是被动接受。在学习过程中，我们可以通过网络平台与教师和其他学习者进行交流，共同解决问题，分享学习经验。这样的交流不仅有助于加深对知识的理解，还能够扩充自己的人脉和影响力。此外，我还经常参加一些线上研讨会和学习小组，与同行们一同探讨问题、交流心得。通过这些互动，我发现自己的学习效果也更好了，获得了更多的启发和灵感。

此外，网络学习还需要培养良好的学习习惯。因为网络学习没有固定的学习时间和地点，容易让人产生拖延和放松的心理。为了避免这种情况的发生，我常常设立学习计划，并且遵循这个计划执行。例如，在每周初就确定好本周要学习的内容和任务，每天都会专注于学习，不受其他事务的干扰。此外，为了提高自己的学习效率，我还会找到一个安静、没有干扰的学习环境，让自己更加专注。

最后，坚持不懈是成功的关键。网络学习的进程中难免会遇到一些挫折和困难，但只要我们坚持下去，一定能够迎来成功的喜悦。我在学习过程中也遇到过困难和疑惑，但我从不轻易放弃。我会主动向教师和其他学习者请教，寻找解决问题的办法。而且，我相信每个人都会经历一个学习曲线，最初的时候可能进展缓慢，但只要坚持，学习效果是逐渐累积的。

总之，网络学习对于我们来说是一种方便灵活的学习方式，它不仅拓宽了我们获取知识的渠道，还提供了互动和交流的机会。通过合理规划时间、有效利用资源、培养良好学习习惯、坚持不懈，我们一定能够充分发挥网络学习的优势，提高学习效果。希望通过我的经验和心得，可以帮助更多的人在网络学习中取得进步和成功。

课堂技巧学习心得体会

一直以来我读过的教育类书籍屈指可数，也许是其严谨让我却步，也许是其理论让人生畏。但是既然当了一名人民教师，不读书、不学习肯定是不行的，一次偶然的机会我看到同事那儿有《好老师激励后进生的21个课堂技巧》这本书，借来看看可不可以以对自己在后进生的教育上有一些启示。本书的作者是美国最著名的“问题学生”教育专家里奇.考伯，该书是他34年的工作经验分享。全书行文表述生动，以激励后进生的21个课堂技巧为中心，有案例、有分析、有方法、有策略，非常适合我们一线教师阅读和学习。

沉浸于书中，那些曾经与我相处过的，以及正与我相处中的学生的面庞犹如一幅幅生动的画面不断地从我眼前拂过。回顾与他们相处的过往，回顾被他们一举一动牵动着的我的喜怒哀乐，使我不禁对比反思自己的教育方法和策略，感性的经验也得到了升华。

以下便是我的阅读所得：

这是激励和转化后进生所有策略中的最基础的一步。古人云：“亲其师，而信其道。”说的也是这个道理。

对如何与后进生建立双赢关系，书中提到了这样几个观点：

1、用爱获得学生的信任。有了相互的信任，学生会变得听话，乐于与你合作。

2、赢得后进生的尊重。当一名教师去想办法认可后进生们的努力，而不是去挑他们毛病的时候，学生们一定会感受得到，他们对这个老师的敬意也就会增加了。作者认为，只要老师真诚地尊重每一位学生，就已经为课堂做出了最大的努力，不论学生会不会用同样的尊重来回应老师。

3、与后进生相处要聪明和机智。例如：在关系建立的一开始，就声明各种规则和要求；用轻柔的语气开启坦诚的对话等。

反观自己的课堂，也经常会遇到一些学生：他们性格开朗，爱说话、爱表现，在课堂上就像个会随时爆发的小宇宙，你都不知道他什么时候会大声地来个搞怪语言或动作。你提醒他、批评他，他也承认错误，可是下次上课还是老样子。总之，正常的课堂秩序常会因他而受到影响。

起初在课堂上发现这种情况后，我也对其进行批评教育，但缺乏长效性，并不能从根本上解决问题。后来，我改变了方式，把犯事儿的学生叫到办公室，先让他坐下来。然后我问他是否知道我找他来的原因，接着再让学生说说对自己在课堂上扰乱纪律的看法以及处理办法。接着以聊天的方式，让学生进一步认识其行为的不适当性。我想双赢策略成功的关键在于：1、与学生交流要深刻。即使是批评，言语态度中也要透出尊重和关爱，让学生易于接受。2、相互间的聊天有助于增进师生感情。学生在给教师帮忙的过程中，教师真诚的致谢进一步加深了学生对教师的认同感。在课上，学生也就容易和老师合作了。

“因为关心和真诚的爱，会使得师生获得对彼此更多的了解，有助于建立情感，有助于了解问题的.症结所在，总之，有助于化解问题。”

作者认为：如果学生们已经投入到学习中来，并开始积极去把握自己的学习成绩，他们就很少再去做那些捣乱的行为了，我们的目标是鼓励并激发他们的学习。具体操作办法是：只要学生做了日常作业之外的额外功课，老师就可以为他们提供一个获取额外积分的机会。这些积分可以用来兑换提高自己的某项成绩，具体规则由教师制定。

例如：一个学生在考试中得了65分，他就可以使用5分的积分，将自己的成绩提升到70分。教师要发挥自己的创新，与学生共同制定具体的实施细则。

反观自己的教学，也可以采用类似管理办法。如：告之学生学期考评的办法：平时分70%，期末考核分30%。而平时分又主要包括：1、基本守纪方面：遵守课堂纪律、爱护公物、不带食物到机房、不乱扔垃圾等。2、课堂表现方面：上课是否认真听讲，积极发言或上台演示、以及回答问题和演示操作的质量、能否与同学按要求开展合作学习、是否会主动帮助他人等。3、作业完成情况方面：是否每次都按时提交作业，作业质量如何。这里有加分项目，也有减分项目，由课代表、教师和小组长分工完成打分。

此外，书中还有很多值得借鉴和学习的观点。通过阅读与学习，我找到了适合自己的教育方法，也得到不断收获和成长。最后我想用书中的一段话与大家共勉：“天才的成长需要自由与宽容，后进生的成长则需要更多耐心。教师要学会用爱心和智慧等待，不要盲目地拔掉一棵草，不要草率地否定一个人，给每一朵花绽放的时间，给每一个后进生证明自己价值的机会。”

教师学习技巧心得体会

教师作为引导学生成长的重要角色，必须保持不断学习和进步的心态。然而，教师学习的过程并不容易，尤其是在现代教育环境中，知识的更新速度日新月异。因此，掌握一些有效的学习技巧是非常重要的。在这篇文章中，我将分享我在教师学习中积累的一些心得体会。

第二段：充分利用学习资源。

现代学习资源丰富多样，教师可以通过各种途径进行自主学习。首先，教师可以利用网络资源进行学习，如在线课程、教育网站、教学论坛等。其次，教师还可以参加培训班、研讨会等专业学习活动，与同行们交流分享。此外，教师还可以进行科研工作，参与教改项目，不仅提高了专业素养，还为学生提供了创新的教育资源。

第三段：制定合理的学习计划。

学习计划是教师学习的重要工具。教师可以根据自己的需求和时间安排，制定出具体的学习计划。这样可以让教师有条不紊地进行学习，提高学习效果。在制定学习计划时，教师应该明确学习的目标，合理规划学习的内容和时间，并设定一些阶段性的小目标，以便在学习过程中不断调整和改进。

第四段：反思与总结经验。

学习之后，教师应该进行反思与总结，及时巩固和深化所学的知识和技能。教师可以通过写学习笔记、做课后反思、与同事讨论等方式来进行反思。同时，教师还可以将学到的东西运用到实际教学中，验证和拓展自己的学习成果。通过反思和总结，教师可以不断提高自身的教学水平，为学生提供更好的学习体验。

第五段：跨学科学习与终身学习。

在现代教育中，跨学科学习是一个重要的发展趋势，教师应该具备多学科知识和能力。因此，教师需要不断学习不同学科的知识，提高自身的综合素质。同时，教师也应该具备终身学习的意识，不断跟进教育领域的最新研究成果和教学方法。只有不断学习和进步，教师才能更好地适应时代发展的需求，并为学生提供更加优质的教育。

结尾：

在当今社会，教师学习是一项长期而持续的工作。教师应该通过充分利用学习资源、制定合理的学习计划、反思与总结经验、跨学科学习和终身学习等方式来提高自身的教育水平。只有不断学习和进步，才能更好地帮助学生成长，为社会发展做出贡献。

教师总结技巧心得体会

教师总结技巧是教师提升教育教学水平的关键，是教师不断提高自身能力和增强教学效果的有效途径。总结技巧能够帮助教师更好地沉淀和提炼经验，发掘问题与不足，并在实践中改进与创新。通过总结技巧，教师能够不断丰富教学经验，提高备课水平，有效提升教学效果。因此，教师总结技巧是教师职业成长和提高教育教学质量的必备工具。

教师总结技巧的具体方法有许多。首先，教师可以通过定期反思与自我评估来总结教学经验。每节课结束后，教师可以对自己的教学过程进行回顾，反思各个环节的得失，并进行自我评估，找出问题和改进的方向，以提高下一节课的教学质量。其次，教师可以利用课堂观摩和同事合作来共同总结经验。与其他教师进行教学互动，观摩优秀教师的课堂教学，借鉴他们的经验与方法，将对自身的教学带来积极影响。再次，教师还可以通过参加教学培训和学术交流来拓宽自己的视野，学习新的教学技巧和方法。教师可以参加学校或区域举办的教学研讨活动，与其他教师一起交流经验，共同研究教育教学问题，进一步提高自身的教育教学能力。

第三段：总结技巧带来的益处和启示（300字）。

总结技巧给教师带来了许多益处和启示。第一，总结能够帮助教师及时发现问题并加以解决。通过总结，教师可以及时发现自己的教学不足和存在的问题，及时调整教学策略，提升教学效果。第二，总结能够帮助教师形成自己的教学风格和特点。通过不断总结和改进，教师能够找到适合自己的教学方法和风格，形成自己独特的教学特点，提高个人的教育教学水平。第三，总结能够为教师提供经验积累和参考借鉴。教师通过总结，可以积累宝贵的教学经验和方法，为今后的教学提供参考和借鉴，不断提高教学水平。

第四段：总结技巧的不足与改进（200字）。

在总结技巧的过程中，也存在一些不足之处，需要进一步改进。首先，一些教师总结形式单一，只停留在教学方法和教学过程的总结上，忽视了对学生在学习过程中的特点和需求进行总结。其次，一些教师总结内容过于片面而不够全面，只关注于教学成功的经验，而忽视了失败和问题的总结。再次，总结技巧还存在着实践与理论不够结合的问题，教师只停留在具体的教学操作层面，没有深入思考和探讨背后的教育理念和原则。因此，教师在总结技巧的过程中需要强化多方面的总结，全面把握教学全局，注重理论和实践的有机结合。

第五段：总结对教师发展的意义与建议（200字）。

总结技巧对教师的发展具有重要的意义。通过总结技巧，教师能够不断提升自身的教学水平，掌握先进的教学方法与技巧，提高教育教学质量。同时，总结能够帮助教师发现自己的教学问题并加以改进，形成自己独特的教学特点与风格。为此，建议教师在日常工作中要重视总结技巧的培养，善于反思与评估自己的教学过程，积极参与培训与交流，不断优化和改进自己的教学方法，为学生提供更好的教育教学服务。

网络学习技巧心得体会

随着互联网的迅猛发展，网络学习成为一种新型的学习方式。在这个数字化时代，我们不能再依靠传统的学习方法，而是要善于利用网络资源。我通过自己的实践和探索，总结出了一些网络学习的技巧，希望能与大家分享。

首先，合理安排学习时间是网络学习的关键。在传统的学习中，学生们通过规定的时间进行课堂学习，而网络学习则没有时间的限制，自由度更高。但要注意的是，合理安排学习时间能够帮助我们更好地控制学习进度，并且避免拖延现象的发生。尤其是对于那些容易分散注意力的人来说，制定学习计划非常重要。我通常会在每天早晨或晚上安排一个小时的学习时间，这样能够确保我专注于学习并完成任务。

其次，选择适合自己的学习平台也是非常重要的。网络上有很多学习平台，但并不是每个平台都适合每个人。我们可以根据自己的学习习惯和需求，选择适合自己的平台。例如，我喜欢使用某某学习平台，这个平台提供了丰富的学习资源，可以满足我的各种学习需求。此外，我还喜欢使用在线讨论论坛，与其他学习者交流学习心得和问题。

第三，要有良好的学习习惯和方法。网络学习虽然自由度高，但也需要我们自觉地养成良好的学习习惯。首先，我们要保持专注，不要容易被外界干扰。当我们过多地在网络上浏览无关紧要的信息时，很容易分散注意力。因此，我们应该把手机或其他可能的干扰物放在远离学习环境之外。其次，我们要合理地管理学习时间，做到有计划、有重点地学习。可以利用番茄工作法，每次设定一个时间段，集中精力学习。最后，我们要带着问题去学习，通过提出问题和解决问题，能够更好地加深对知识的理解和记忆。

第四，积极参与互动是网络学习的一大特点。互动是网络学习的核心，通过与老师和其他学生的互动，我们能够更好地理解和掌握知识。在网络课程中，我们可以通过在线讨论、课程作业和小组项目等方式与其他学生互动。在我个人的经验中，我发现与其他学生的互动对我的学习非常有帮助。通过与其他学生讨论问题，我不仅能够加深对知识的理解，还能够发现其他人的观点和思路。

最后，及时反馈和复习也是网络学习中重要的环节。在传统的学习中，我们可以随时向老师请教问题，而在网络学习中，我们可以通过在线问答平台向老师提问。要善于利用这些资源，及时解决自己的问题，避免积累过多的困惑。同时，我们也要定期复习已学内容，巩固知识点。网络学习中的知识点通常是独立的，没有类似教科书中的章节划分，所以我们需要自己整理、归纳和总结。通过定期复习和整理，我们能够更好地理解和掌握知识。

总而言之，网络学习是一种开放和自由的学习方式，但也需要我们有一套适合自己的学习方法和技巧。通过合理安排学习时间，选择适合自己的学习平台，培养良好的学习习惯，积极参与互动，及时反馈和复习，我们能够更好地享受网络学习的便利和益处。希望以上心得体会对广大同学有所启发和帮助，让我们一起探索网络学习的更多可能性。

英语学习技巧心得体会

英语作为一门国际语言，在现如今的全球化背景下变得越发重要。然而，对于许多非英语国家的学生来说，学习英语并不容易。在英语学习的过程中，我积累了一些宝贵的经验和技巧，下面我将分享给大家。

第二段：培养良好的学习习惯。

学好英语需要建立良好的学习习惯。首先，要定期安排时间进行学习，保持持续的学习动力。其次，要多听多读多练，培养英语思维和口语表达能力。通过观看英语电影、听英语音乐以及阅读英语杂志等方式，可以使学习过程更加愉快。此外，我们还可以利用科技手段，如手机应用程序和在线课程等，来辅助学习和提高学习效率。

第三段：记忆单词的方法。

记忆单词在英语学习中占据重要的地位。当面对大量的单词时，我们可以运用以下方法进行记忆。首先，我们可以使用闪卡法，将单词的中文意思和英文单词分别写在一张纸片上，通过反复复习来巩固记忆。其次，我们可以结合语境记忆单词，将单词放入具体的句子中，通过理解其用法和上下文的辅助来记忆。此外，我们还可以使用记忆软件或者网络词典等工具来帮助我们记忆和查找单词。

第四段：提高语法水平的技巧。

掌握良好的语法能力对于英语学习者来说至关重要。然而，学习语法往往被视为乏味和繁琐。为了提高语法水平，我总结了一些技巧。首先，我们应该从基础开始，掌握英语基本句型和常用的语法规则。然后，我们可以通过阅读和听力练习来灵活运用这些语法知识。此外，我们可以参加语法讲解课程或者参考相关的语法书籍，加深对语法规则的理解和掌握。

第五段：创造语言环境的重要性。

创造良好的语言环境对于英语学习也是至关重要的。我们可以通过与母语为英语的人交流，或者加入英语俱乐部、参加英语演讲比赛等活动来提升口语表达能力。此外，我们还可以利用互联网和社交媒体，与其他学习者分享学习心得，互相鼓励和学习。通过创造语言环境，我们能够更好地习得自然、流利的英语口语。

总结句：结束全文。

通过这些学习技巧，我的英语水平得到了显著的提高。然而，学习英语是一个长期的过程，需要长期坚持并不断提升自己。我相信只要我们采取正确的学习方法和技巧，就能够在英语学习的道路上越走越远。

谈判技巧学习心得体会

谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。

通过课程我学习到了以下几个方面：

1、要有一定的谈判技巧，主要是掌握谈判心理。

所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍。要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术。谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得利益。与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入的了解，这样在谈判过程中才能更好的与客户进行良好的沟通。

2、有效的沟通、倾听。

所谓的沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在人或者人群中传递，并达成共同协议的过程。有效的沟通有利于我们和客户之间互相了解彼此的情况，要正确的了解他人的感受和情绪，做到互相理解、关怀和感情上的融洽。

3、有效的判断客户类型进行谈判。

有效的判断客户类型是我们谈判的一个基础，在谈判中会遇见这样的几种人和角色：首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫。谈判桌上要学会察言观色，能够有力的分析出谁是主要的角色，而同时我们自己又应该扮演怎样的一个角色，对于这一点是我在以后的工作需要不断地努力学习的，一个好的谈判高手要拥有的素质需要不断地学习和培养。

课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数。

课堂技巧学习心得体会

实施高效课堂从表面上看，数学课似乎好讲了，其实不是这样，有些浅显的知识能够透过学生自学或者是学生与学生之间的互学或者学生之间的合作学习就能掌握，但是在整个教学过程中课堂上的预设少了，生成多了，高效课堂这种教学模式不像以前教师起主导作用，完全由教师设计教学过程，教师完全掌控知识容量，而是由学生掌控课堂，有时候学生讨论一个问题时会出现多种不同的思想方法，教师既要集中注意力发现学生对知识的理解不足，同时又要尽量掌控课堂的环节，所以调控起来很难。

比如前一段我所讲的《乘方》一课，开始的部分同学们都十分活跃，什么是幂？什么是指数？什么是底数？乘方的好处是什么？学生对这些资料掌握的很好，但是在合作交流环节中，学生对—22与（—2）2的区别、还有分数的乘方、分子的乘方、某数的奇次和偶次幂产生了许多分歧，学生没有根据乘方的好处去讲解，最后由教师进行补充和说明，这个环节耽误了一些时间。在我的班上，有一名同学提出了零指数和负指数，我把零指数讲了，之后没讲负指数，只是交代了这部分资料是出此刻初二整式乘除那一节的还有在展示提升这一环节中，学生写粉笔字很慢、很累，这样就导致耽误了一些时间，好在基础知识和重点难点知识都完成了，但之后安排的许多变式和中考热点题没有处理完。之后再讲《去括号》一节时，我就注意了这一点，与本节课有关的能够放开延伸，与本节课没有太大关系的就放在课后解决。在学生板演过程中，我能够把练习中的各题按任务分配给各组，同时还能够在课前把要展示的习题抄在黑板上，把要揭示的'定义或定律以填空的形式抄写在黑板上，这样就省出了好几分钟的时间，足够研讨几道题了。班级配备多媒体教学设备以后，学生探究不懂的知识能够用课件简单的展示，同时还能够节约书写板书的时间，这样会给更多的同学展示的机会，还能完成更多的变式题和综合题从而到达高效的目的实施高效课堂以后，对学生的管理也是一个不可忽视的问题。

由于导学互动式教学，主要强调了老师和学生互动、学生和学生互动，座位发生了变化，纪律不好管了，学生说话方便了，前后左右都是人，想和谁说就和谁说。之后经过多次的实践，我们培训了分组原则和评价原则，每组按照好、中、差分成abc三段a教b、b教c，同时又要把活泼的和内向的平行搭配，表达潜力好的与表达潜力差的平行搭配。在评价原则上我们主要使用了语言、荣誉、物质激励这三方面原则，根据每一组课堂发言质疑纪律等不同方面，分别予以不同档次的分值，平时对学生加以语言上的鼓励，适当时机对学生加以物质上的奖励，在进行老师和家长沟通时，要让学生感受到荣誉感，让家长明白自己的孩子在学习上的进步，以利于校园和家庭的教育在课堂内外的有效延伸，经过这种种途径和方法，会逐渐使学生在高效课堂的管理上更加科学和更具有实效性。

数学教学采取高效课堂模式以后，有效的促进了学生的思维潜力、主动参与以及团队合作潜力的提升。我们班有一名同学，他平时不怎样喜爱数学这门学科，连通分这些简简单单的知识都搞不明白，数学成绩一向很不好，前些时候，我做了一节高效课堂数学教学展示课，所讲的资料是《去括号》解一元一次方程，透过自主学习、合作探究、展示提升、训练巩固、反馈检测五步教学法，再加上学生与学生结对子，好帮中、中帮差，在同桌同学的帮忙下，他居然也很容易的学会了，课后我总结出，高效课堂使此刻学生获得知识的方法和方向变了，大多数学生的学习潜力提高了。

我们班曾有一名同学这样说过：“老师，我小学时没有好好的学习数学知识，有好多的知识都不会，这回可有同学教我了。”对于老师而言，一个人不能完全照顾好全班级四十多名同学，更何况有些同学的学习习惯和行为习惯很不好，但是，经过这一段时间的高效课堂教学实验，我们班的数学成绩比以前提高了很多，原先三四十分的学生将近二十人，而这次月考中50分以下的同学仅有八人，大多数同学的成绩都提高到了55分至70分之间。

总之，在开展高效课堂教学实践过程中，我深刻的认识到，对于教师来说，要转变教学观念，使学生从灌输式学习中解放出来，让学生学会知识的同时，学会合作，学会探究，学会参与，学会思考，引导学生追求崇高的精神境界，培养学生健全的人格并用人格力量去引导学生，去感染学生。在以后的教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，在生活中成为他们的良师益友。

谈判技巧学习心得体会

花了一天的时间参加了一个谈判技巧的培训。其实枫每天的工作都跟谈判密切相关，自己当然也有一定的心得，这次参加了培训，一则是互相映证，再则理论化和提高。记得一个同事说过，学习最好是实践、有所心得、学习理论、再实践，用这种螺旋上升的方式进行，枫深以为然。

闲话少说，马上进入谈判技巧：

1。谈判的类型。

win-win的谈判一般出现在：公司内部谈判，除非疯了才会在公司内部做win-lose;b2b模式的商业谈判，为了维持长期的合作关系，不要把别人的好处吃干拿净。用小宝同学的习惯，一定要给别人留口饭吃;sales谈判，某资深sales曾经跟枫说过，还没签合同，就先想着我能拿到什么什么好处，那合同一定谈不成，一定要首先想到对方能拿到什么什么好处。

win-lose的谈判简单说就是一锤子买卖。常见的b2c模式比如买菜。在不考虑未来relationship的条件下，当然是最大化自己的利益。

2。谈判前的准备。

一个正式的谈判应该事前有充分准备。如果只是简单的小谈判，也要在心里过一下：

团队组成。

超过一个人的谈判团队，应该划分主攻手、副攻手和大boss的角色，每个人知道自己应该做些什么。

目标。

明确的开列谈判要达成的目标，并且在团队中达成共识。目标应该分为三类：

筹码——很简单就可以放弃，拿来交换的条件。

次要目标——希望能够达成，但是必要的时候也可以放弃。

底线——谈判必须要达成的东西，如果没办法达成，就应该考虑放弃谈判和合作。

解决方案。

既然是谈判，当然双方有不同的目标。那如何能做到两全其美呢?解决方案就很重要了。当然，这只是可能的解决方案，需要在谈判过程中得到确认。

权力。

谈判过程可能调用的权力，比如专业人才，大boss，等等。

3。谈判流程。

这里的谈判流程是假设由我方来组织整个谈判。如果是对方组织，我们只需要参加其中的一部分就好了。

感情交流。

都说中国人重关系，其实老外一样重视关系，都是人，本质上没什么差异。谈判开始之前首先应该进行垫场，双方交流一下感情。毕竟谈判这种事是各为其主，并不是针对个人，谈判开始前拉进彼此的关系也是挺重要的。比较安全的话题可以选天气拉、旅途啦、食物啦，千万不要提到政治、年龄、宗教、工资之类的话题。后者属于没事找抽型。

决定议程。

谈判的时间管理是门学问，如果我们花费几个月就几块钱的差别进行谈判，显然是不合适的。时间本身就是成本，所以谈判能够按时结束这个很重要。

做笔记。

双方各自推出自己的观点，然后彼此就对方的想法进行确认，确保真正了解对方的需求。再把这个结果和自己的想法相对照，找到共同点和分歧点。就共同点作记录，并且把分歧记在followup里面等待后面适当的议程跟进。

喝杯咖啡吧。

等大的流程都讨论完了，就该休息了。双方都需要时间重新考虑自己的需求和底线，就分歧点考虑可能的解决方案，和自己的队友讨论哪些是可以放弃的，得到不在现场的同事的帮助。所以，轻松一下吧。

pk赛。

进入最麻烦的部分了，开始讨论不能达成一致的部分。双方各自提出几种解决方案，然后讨论方案的可行性，如果实在达不成一致，那可能双方都需要放弃一部分利益。需要注意不要放弃自己的底线，也不要在压力下作决定，这样容易做出冲动的决定。

整理结论。

如果一切顺利，我们的谈判最终会达成一致，双方都会对这个结果满意。那么我们就应该把结果整理出来，就细节进行最后的确认，记录需要follow的事项，然后双方签字。

庆祝时刻到了。

安排谈判的最后一步，千万不要忘了庆祝哦。

教师学习技巧心得体会

在当今社会，教师的角色变得越来越重要。作为学生的引路人和指导者，教师需要不断提升自己的专业素养和能力。而学习技巧则是教师提高自己的有效途径之一。在教师之路上的学习中，我深刻领悟到了几个学习技巧，它们在我职业生涯中起到了重要的作用。

首先，阅读是教师学习技巧的基础。作为一名教师，我们需要时刻保持学习的态度和吸收新知识的能力。而阅读是接触知识的最基本途径之一。通过阅读，我们可以了解到最新的教育理论、研究成果和教学方法。同时，阅读还可以提高我们的写作能力和表达能力，这对我们的教学工作至关重要。

其次，反思是教师学习技巧中的关键步骤。在教学过程中，我们经常会遇到各种问题和挑战。只有通过反思，我们才能深入了解问题的本质，找到解决的方法。我曾经遇到过一个学生学习困难的问题。通过反思，我发现我没有留出足够的时间来帮助他理解知识点。于是，我调整了我的教学计划，并给予他更多的辅导。最终，他在考试中取得了很大的进步。通过反思，我们可以不断优化我们的教学方法，提高教学效果。

再次，不断学习和成长是教师学习技巧的关键要素。作为一名教师，我们不能满足于现状，而要积极主动地去学习和成长。只有不断丰富自己的知识储备和提高自己的素质，我们才能更好地完成教育教学工作。我曾经参加过一次教师培训班，通过学习其他教师的经验和教学方法，我获得了很多启发和收获。我将这些新的方法和思路应用到我的教学中，取得了明显的效果。通过不断学习和成长，我们可以更好地适应教育环境的变化，并提升自己的竞争力。

最后，交流与合作是教师学习技巧的重要环节。在教师的学习和成长过程中，与他人的交流和合作是必不可少的。通过与同事的互动和交流，我们可以借鉴他们的经验和智慧，共同进步。我曾经与一位同事共同备课，我们相互交流教学心得和教学方法，取得了很好的效果。通过与同事的合作，我不仅扩大了自己的教学思路，也收获了友谊和成长。

总结起来，阅读、反思、不断学习和成长、交流与合作是教师学习技巧的关键要素。只有通过不断学习，我们才能提升自己的素质，提高教学效果。作为教师，我们要时刻保持学习的态度，并将学习技巧运用到工作中。通过学习技巧的运用，我们可以提高自己的教学水平，为学生的发展提供更好的引导和指导。相信只要我们不断努力，就能成为一名优秀的教师，为教育事业做出更大的贡献。