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污水泵维修方案(通用15篇)

时间:2023-11-21 07:22:27 作者:文锋 污水泵维修方案(通用15篇)

通过编写计划书,我们能够清晰地了解每个阶段的工作内容和所需资源,为项目的顺利进行提供有力支持。小编为大家整理了一些优秀的计划书范文,希望能够给大家提供一些思路和参考。

消防系统维修方案

第一条为切实加强我市市政消防栓的管理,有效保障灭火供水,减少火灾损失,更好地保障经济建设和人民生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》《广西壮族自治区消防水源管理规定》,结合我市实际,制定本实施方案。

第二条市政消防栓是指与市政供水管网连接,由阀门、出水口和壳体等组成的专门用于火灾预防和火灾救援的消防供水装置及附属设施。

第三条供水企业负责我市市政消防栓的维护,我局负责管理协调和监督考核,统筹协调解决市政消防栓管理中的重大问题。

第四条供水企业应根据城市规模和市政消防栓数量,确定相应的管理、维修人员,明确具体职责,建立健全抢修、维护和定期巡检保养制度,切实做好市政消防栓的经常性管理和维护工作,确保消防栓完好和有效使用。

第五条任何单位和个人不得损坏、挪用、擅自拆除、埋压、圈占、遮挡消防栓。

第六条因工程建设等原因损坏或拆迁的市政消防栓,其修复费用由损坏、拆迁单位负担。

第七条禁止利用市政消防栓盗用城市公共供水。

园林绿化、市容环卫、景观等公共事业用水需要使用市政消防栓取水,应当经供水企业同意,并计量缴费。

第八条市政消防栓不足、不适应实际需要或不符合现行国家消防技术标准和管理规定的,供水企业应当增建、改建、配置或者进行技术改造。

第九条消防栓维护管理要求。

(一)市政消防栓每天巡查一次,重大节假日和重大活动期间,应当对市政消防栓进行专门检查。如发现埋压、圈占、擅自使用、拆除等损坏消防栓的行为或现象必须及时查处。做好相关记录。

(二)市政消防栓维护不应少于每月一次,保证消防栓整体完好,部件无缺损;保证开关、闷盖、阀门开启灵活,无锈死、漏水现象;保证水压正常。做好相关记录。

(三)市政消防栓每年油漆刷新一次,要求消防栓标识明显、整洁,无油漆剥落和生锈现象。做好相关记录。

(四)及时对陈旧和轻微损坏的市政消防栓进行维修。包括维修或更换消防栓控制阀门、手轮、栓体内丝杆、阀片、栓帽、接水口封头等。要求完好率达到100%。做好相关记录。

(五)市政消防栓应每4个月放水检查一次,要求消防栓无锈死、漏水现象,水压达到消防给水技术规范要求,并做好相关记录。

(六)及时更换被交通工具撞毁、绿化树木侵占、无法启闭的消防栓。在24小时内完成不能正常使用消防栓的更换,并做好相关记录。

(七)在接到消防调度指令后,应于半小时内赶到现场,配合做好市政消防栓的用水调度,保障市政消防栓的水压要求,并做好相关记录。

第十条供水企业应做好市政消防栓的编号、建档等工作,完成辖区范围市政消防栓每季度自查登记表。

第十一条我局对辖区市政消防栓进行考核,每季度考核一次。考核分为消防栓管理资料检查与现场抽查两部分,现场抽查包括消防栓完好率及水压等内容,发现问题及时告知供水企业进行维修。考核合格,按有关规定向市财政申请并拨付维护费用。

第十二条本实施方案自印发之日起施行,由我局负责解释。

消防系统维修方案

现代医院都具有规模大、楼层高、布局复杂、人员多而且流动频繁等特点。更是人员密集之处。一旦发生火灾,疏散难、扑救难,损失严重,后果不堪设想。所以消防设施、设备(硬件)的管理、维护保养,并使其充分发挥效用,是消防安全管理的基础。

我国城市的各类建筑均已安装了消防系统,但系统运行后的维修保养工作往往得不到足够的重视,目前造成重大人员伤亡和财产损失的大部分火灾,都是由于没有消防设施,或消防设施平时维护保养不好,在关键时刻不能正常投入工作而造成的,例如:深圳市端溪酒店发生火灾,北京市丰台区玉泉营环岛家具城发生火灾,河南焦作“天堂”影视厅发生特大火灾案等等,而这些都是可以完全避免的,只要平时能对消防系统进行必要的维护和保养,就可以避免损失或将损失减少到最小。

1、对消防系统定期进行的维修保养,及时的发现和排除消防系统出现的故障和问题。避免火灾发生时因消防系统因故障而不能发挥作用而导致的火灾情况。

2、通过专业的精心维护保养,定期检查修理,就能保持消防设备的完好,延长设备的使用寿命;相反,如果使用不当,维修不及时,就会降低设备的有效利用率,缩短设备的使用寿命,严重时还会引起设备事故,造成设备的损坏或报废。

1、火灾自动报警系统。

由报警设备、广播设备、事故电话组成,系统维护保养包括:

探测器火灾报警和信号显示功能正常。并对污染烟感进行检修清理。

消火栓内手动报警器,远程联动启动消防泵和联动手动起停消防泵的控制功能和信号显示功能正常。

水流指示器报警功能和信号显示功能正常,卷帘门两侧烟感探测器报警联动卷帘门一步降的控制功能和信号显示功能正常,温感探测器报警联动卷帘门二步降的控制功能和信号显示功能正常。

烟感探测器和手动报警器报警联动强切非消防电源及防火阀的控制功能和显示信号功能正常。

烟感和手动报警联动启动正压风机、排烟机切断空调新风机的控制功能和信号显示功能正常,联动台手动起停加压送风机的控制功能和信号显示功能正常。

2、自动喷淋灭火系统。

由管网、水流指示器、湿式报警阀、阀门、压力表、喷头、喷淋泵配电柜和稳压泵配电柜组成,维修保养内容如下:

阀门状态能够保持正常。

喷淋系统管网压力保持正常。

喷淋管网一年一次放水清污。

阀门上油维护。

喷淋头外观完好无破损、无异物堵塞。

自动喷淋灭火系统故障检修。及时更换故障喷淋头。

由消防泵、稳压泵、消火栓箱、管网、消防泵配电柜、稳压泵配电柜、阀门和压力表组成,维修保养内容如下:

消火栓内配件齐全,阀门正常。对老化和损坏水带进行更换。

消火栓箱内手动报警器报警功能正常,信号显示、反馈功能正常。

消火栓系统管网压力正常,并每次季检时做消火栓末端压力检测。

消火栓管网定期放水清污,保证消火栓水质清洁。

消火栓系统各阀门维护,保证阀门灵活可靠。

4、防火卷帘门系统。

由防火卷帘门和防火卷帘门控制箱组成。维修保养内容如下:

防火卷帘门手动下降、上升控制功能及动作正常。

防火卷帘门自动下降控制功能及动作正常。

联动防火卷帘门一步降、二步降到位准确,信号返回功能正常。

防火卷帘门控制箱供电正常。

由通风管道内的防火阀组成,维修保养内容如下:

防火阀动作正常。

防火阀关闭信号正常。

活动部件上油维护。

6、正压送风、排烟系统。

由加压送风机、加压送风机配电柜组成,维修保养内容如下:

正压送风机运转正常。

正压送风机手动/自动启停功能正常。

正压送风机气体信号正常。

正压送风机系统故障检修。

1、按时、保质、保量地对甲方使用的消防系统进行季检服务,在完成每次季检服务后五个工作日内均应及时向甲方提交消防系统检检修报告、检修数据。故障分析及解决办法,并需经甲乙双方签字确认。乙方保证每年对全部设备测试一遍,保证系统处于正常备战状态。

2、当发生影响或危及消防系统正常运行的故障时,保证在收到甲方通知后4小时内到达现场,其它故障8小时内到达现场,对系统进行及时的维修,并向甲方提交紧急维修工作报告。如乙方接到甲方通知后不能按时到达现场而造成的损失由乙方负责。

3、乙方保证优先向甲方提供损坏设备的备品、备件,在合同期内如设备发生正常损耗,设备更换费用单件在200元以下的由乙方承担,设备更换费用单件在200元以上的由甲方承担。

4、乙方指定专人负责与甲方进行接洽,并保证选派熟悉现场情况、技术全面、责任心强的技术人员进行维修保养。

5、乙方进行维修保养工作时,严格遵守甲方制定的各项规章制度,在合同执行期间,如发生火情,由乙方维护保养的消防系统因乙方所供设备问题或维保不当、不及时,导致消防系统不能正常工作而产生的损失,应由乙方负责。

维修方案

(一)国家颁布的建筑设计防火规范。

(二)建筑设备施工安装通用图集91sb。

(三)《建筑设备安装分项工程施工工艺标准》。

(四)《火灾自动报警系统施工及验收规范(gb50166—92)》。

(五)《建筑电气施工安装通用图集92dq》。

根据20xx年9月24日xxx下发至xxx《消防工程整改通知书》的要求,xxx所将现有消防设施做相应的整改。本整改工程设有火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、火灾警报指示系统、安全出口门更换等内容。

1、火灾自动报警系统:

在玻璃隔断的办公区内增加火灾烟感探头。

2、自动喷水灭火系统:

依据大厦消防图纸修复在装修期间隐藏或者覆盖的喷淋头。

在办公区域重点部位摆放干粉灭火器。

3、消火栓系统:

依据大厦消防图纸修复在装修期间隐藏或者覆盖的消火栓。

4、火灾警报指示系统:

在办公区域内增加应急照明系统,在办公区域内增加安全出口指示标牌。

5、安全出口门更换:

更换2个楼梯间安全出口的防盗门为防火门。

(一)施工条件:大厦消防图纸:由xxx工程部提供。

(二)施工准备:

1、生产准备:自备整改需要的相应工具。

2、技术上的准备:组织施工技术人员进行图纸会审,研究解决有关技术问题,对整改中存在的问题应与xxx工程部技术人员联系,协商解决。

整改完成后联系xxx安保部检查验收,并xxx安保部直至最后完成大厦整体消防验收。

(一)严格按图施工,坚持先办洽商后施工,不擅自改动。

(一)对参加施工的人员进行安全教育,坚持安全第一预防为主的方针,遵守国家及企业的安全规程。

(二)施工前由技术人员进行书面安全交底,内容包括常规安全要求;工机具使用要求;安全用电要求;电气焊施工安全措施。

(三)严格执行用火申请手续,妥善保管易燃物品,注意防火。

(一)施工队设专人兼管文明施工,注意现场的整洁,认真执行现场文明施工规定。

(二)进入现场的材料堆放在指定地点,放置整齐,不影响交通。

(三)施工部位及周围做到整洁,操作时做到脚下清、活完料净、废弃物当日清理干净,倒在指定地点。

工程维修整改方案

泥工班组:

一.墙面空鼓、裂纹修补及阴阳角方正偏差大于5mm修复:

1. 检查空鼓面、裂纹及阴阳角偏差,确定空鼓点、裂纹处需要切割的范围及阴阳角方正偏差大于5mm的整改数量。

2. 沿空鼓点、裂纹边缘或阴阳角两侧归整切割,如空鼓面积较大,则把空鼓面分割成数块。

3. 凿除切割范围内抹灰面,直到漏出结构层,清洗接触面。要求凿除工作细致,且应避免震动空鼓点周边的粉刷层,以免造成再次空鼓修补。

4. 砂加砌墙面刷砂加砌专用界面剂,砼墙面刷素水泥浆(掺801胶水),要求胶水掺和比例正确。

5. 墙面必须分两次以上粉刷。

6. 养护一周之后,检查;合格后加网格布面层批腻子。

7. 维修时空鼓点及裂纹周边的墙面污染清理干净,并做好落手清工作。

二.地面裂纹、空鼓修补:

1. 检查空鼓面,确定空鼓范围。

2. 沿裂纹两侧、空鼓点边缘归整切割,如空鼓面积较大,则把空鼓面分割成数块。

3. 凿除空鼓范围内细石砼找平层或水泥砂浆面层,直到漏出结构层,清洗接触面。

4. 刷素水泥浆(掺801胶水)

5. 浇筑地坪,要求严格控制平整度及高程。

6. 养护一周后,检查;

7. 维修时清洗周边污染,做好落手清工作。

三.墙地砖空鼓修补:

1. 检查空鼓面,确定空鼓范围。

2. 沿空鼓点边缘归整切割,如发现墙砖粉刷基层也空鼓,则切割至结构层。

3. 墙砖粉刷基层空鼓处理方法同上第一条。抹灰面达到要求后,才能进行墙砖铺贴。

4. 用专用粘结剂铺贴墙地砖。

5. 清洗墙地砖,养护一周后检查。修补时清理周边污染,做好落手清工作。 防水班组:

一.厨房、卫生间、阳台渗漏维修:

1. 盛水48小时后,检查渗漏点,确定渗漏点及渗漏范围(或者根据物业细部整改单查找)。

2. 沿渗漏边缘归整切割,凿除渗漏部位,清洗干净。

3. 用快速堵漏材料进行封堵。(堵漏王:金汤牌,要求配比及厚度达到材料使用的标准,确保达到抗渗漏效果。)

4. 根据凿除深度,用掺膨胀剂c30细石砼或同配比的膨胀水泥砂浆分层补嵌密实。

5. 养护一周后,盛水试验,复检。

6. 修补完成后,清理周边污染,并做好落手清工作。

二.门窗渗漏维修:

1. 根据建设单位淋水试验结果,确定门窗渗漏点位置。

2. 沿渗漏边缘归整切割。

3. 凿除渗漏部位,清理表面砖渣、气泡砼、松散石子等垃圾,直到密实层为止。

4. 清水冲洗干净后刷1mm厚水不漏。(水不漏:金汤、东方雨虹、大明;要求配比正确,涂刷层厚度达标,确保无再次渗漏。)

5. 根据凿除深度,用掺膨胀剂c30细石砼或同配比的膨胀水泥砂浆分层补嵌密实。

6. 养护一周后,复检。

7. 粉刷并批腻子。

8. 修补完成后,清理周边污染,并做好落手清工作。

油漆班组:

一.内墙面重新全部批白及阴阳角方正修复(偏差在5mm以内部分):

1. 阴阳角偏差在5mm以内部分:采用面层再批腻子或砂纸打磨处理,做法根据每个阴阳角的'现场条件确定。

2. 阴阳角面层再批腻子处理:清理墙面,批腻子一~二道(同时对缺角掉棱的角线进行修补)。

3. 阴阳角砂纸打磨处理:从上至下逐点对超出误差范围部位,用砂纸打磨至规范标准内。

4. 所有墙面重新打砂皮,腻子批白。要求平整度达到交房标准。

5. 施工班组进入后,必须先做交房标准样板。

6. 维修时清理周边污染,并做好落手清工作。

二.踢脚线施工:

1. 腻子批嵌时按标准预留踢脚线高度。

2. 踢脚线水泥砂浆批嵌前贴美纹纸,要求平直。

3. 踢脚线大面积施工前,先做交房标准样板。

成品保护细则:

1. 铝合金门窗保护:

a.泥工班组临近铝合金门窗施工时,必须检查门窗单位的保护膜保护是否完成,如有裸露,需及时进行保护补充。

b.人力车搬运材料经过铝合金u型底框时,必须制作木板槽覆盖.

c.油漆及防水班组涂刷防水剂或批涂料至门窗框边缘时,必须贴美纹纸对窗框进行保护.

d.严禁在窗框门框上放置重物.

2. 室内管线保护:

a. 墙地面空鼓维修切割时,应找准位置,避免切割到管线;对无法避免的,要有记录,并有处理措施.

b. 人力车过裸露在地面上的管线时,要用木槽覆盖管线.

c. 不得破坏与管线相连的任何设施.

维修方案

20--年工作思路是进一步建立一套规范化、制度化的医疗设备管理体系。提高设备的使用率、完好率,减少或杜绝人为损坏,保证医疗设备处于状态。

二、工作目标。

(一)设备完好率达95%以上。

(二)维修保养停工率小于5%。

(三)杜绝重大设备责任事故。

(四)设备维修费用率符合卫计局和医院规定要求。

(五)加强资料管理,确保其真实性、准备性和实用性。

(六)建立建全设备台帐及设备维修保养记录。

三、主要工作内容和措施。

(一)转变设备管理思路,加大医院设备管理力度,保证医院正常经营,对重要设备的维护保养,通过统筹规划,合理安排,保障设备安全正常运行。

(二)组织专项设备管理活动,在做好日常设备管理的基础上,开展“降低消耗、增收节支”的活动。

(三)编制落实设备的维修计划并组织实施。

(四)做好医疗设备的效益分析工作。发现问题及时解决,努力提高设备的使用率。充分发挥设备的效益。

认真作好设备的日常维护保养工作,严格执行各项规程制度。保证设备的平稳运行是设备管理的核心,在新的一年中为临床一线的医疗活动保驾护航。

电梯维修整改方案

近日以来,全国多地发生多起电梯事故,造成了人员伤亡,再次为电梯的安全管理敲响了警钟。为了有效遏制电梯事故高发势头,确保人民生命财产安全,根据xx省住房和城乡建设厅《关于加强既有电梯安全工作紧急的通知》(x建发电〔xxxx〕x号)的要求,经研究,决定自xxxx年x月中旬至xxxx年x月下旬,在全市范围内开展电梯安全专项整治行动,特制定本方案。

一、整治目标

通过电梯安全专项整治,规范电梯的使用、维护、保养和检测,集中解决电梯安全管理中存在的突出问题,进一步落实使用和维护保养单位的安全主体责任,有效遏制电梯事故;进一步完善电梯管理制度、应急救援体系和长效监管机制,进一步强化物业服务企业的责任意识,督促完善各项规章制度,确保既有建筑电梯安全运行和人民生命财产安全。

二、整治范围

建设建立和实施情况,维保合同签订情况等;

(三)重点对驱动主机(含制动装置),层门系统、平衡系数、附加制动器等进行检查。

三、组织领导

市成立电梯专项整治领导小组(见附件),负责既有建筑电梯安全专项整治工作督察指导。各区县也要成立相应的领导小组,具体负责组织开展既有建筑电梯安全专项整治工作。

四、整治内容

(一)电梯使用管理方面

1、电梯使用注册登记情况;

2、安全管理制度建立及执行情况;

3、安全管理人员持证及履职情况;

4、电梯安装监检和定期检验依法报检情况;

5、投诉受理处置和隐患排查整改情况;

6、安全检验合格标志、警示说明及标识张贴情况;

7、对租赁、承包经营的电梯,业主单位进行统一管理,落实电梯使用的安全责任情况;

8、电梯运行巡检记录情况;

9、电梯签订维保合同情况;

10、电梯维保工作落实的监督情况。

(二)电梯维护保养方面

1、电梯维保是否实行公开承诺制度;

2、是否将维保业务分包或者转包;

3、是否按规定要求进行维护保养;

4、日常维保记录是否完整;

5、维保人员是否持有效证件上岗;

6、维保单位、施救电话、投诉电话标注是否符合要求;

7、对超期未检电梯是否报告业主单位和特种设备安全监察部门;

8、用户投诉记录是否完整和及时处理;

9、电梯故障紧急召修是否及时、到位。

(三)电梯安全状况方面

1、电梯定检、维保和巡检过程中发现的安全隐患是否及时整改合格;

2、钢丝绳、制动器和其他转动部件是否完好;

3、限速器、缓冲器、夹绳器是否符合要求;

4、控制系统功能是否正常,有无不明软故障;

5、主要受力构件是否完好;

6、电梯应急报警和紧急呼救装置是否有效应答和报警;

7、机械制动器制动能力是否符合要求;

8、各种安全保护装置是否齐全有效。

五、整治步骤

第一阶段:动员部署阶段。x月中旬各区县组织物业服务企业召开电梯整治专项会议,安排布置本次电梯专项整治工作要求、步骤及目标任务。研究制定电梯安全专项整治的具体实施方案,督促物业服务企业认真落实专项整治的各项工作要求。

第二阶段:自查自纠阶段(x月x日至x月x日)。 各物业小区要认真开展自查自纠工作,对发现的问题,及时进行整改。8月底前,各物业服务企业应将自查情况及住宅电梯维保明细表上报各区县住建局。

第三阶段:监督抽查阶段(x月x日至x月x日)。 市电梯专项整治小组人员对各区县自查自纠情况进行现场抽查,对抽查中发现重大安全隐患的,报当地政府挂牌督办。

第四阶段:督促整改阶段(x月x日至x月x日)。各区县将排查出有问题的电梯要立即进行整改,采取动用维修资金、业主自筹、政府补贴的方式,确保电梯的正常安全运行。

第五阶段:总结完善阶段。专项整治工作任务完成后,各区县住建局要建档立卡,将既有建筑电梯的安全情况纳入动态管理,对整改工作不落实、走过场的物业服务企业,信用记分进行顶格处理。

六、专项整治要求

(一)高度重视,落实责任

各区县要充分认识到电梯安全整治工作的重要性,认真检查电梯使用管理者的.责任落实情况和维保单位的维保工作质量。同时,各区县还要建立电梯隐患治理的管理档案,督促电梯使用单位和维保单位落实隐患排查治理。

(二)密切配合,务求实效

各物业服务企业要严密组织,加大对物业小区内电梯排查整治力度,确保电梯安全运行。并通过专项整治彻底整顿电梯维保市场,规范电梯维保、使用行为。

(三)加强宣传,共同监督。

通过多种渠道,普及电梯安全使用常识,提高群众安全意识,让更多的人了解、认识电梯,正确对待电梯使用过程中遇到的问题。同时,物业服务企业也要设置必备的电梯安全标识牌和提示,指导业主安全使用电梯,提高市民乘梯的安全防范意识和自我保护能力。

附件:

电梯专项整治领导小组名单

组长:xxx 市住保局副局长 成员:xxx xx区住建局副局长

xxx xx县住建局副局长

xxx xx县住建局纪检书记 xxx xx县住建局副局长

xxx 市住保局物管科副科长 x x xx市物业管理专家

xxx xx市物业管理专家

尊敬的各位领导:

由于电梯井道的圈梁不能够达到国家电梯验收标准要求:电梯井道圈梁间距不大于2.5米的间距。

现需要增加槽钢来满足这一需要。井道改造方案如下:

在井道导轨支架的3个固定点增加槽钢,槽钢自底坑在这3个固定点竖起来放置,一直延伸到井道顶部,槽钢中间由膨胀螺栓固定,然后电梯的支架再与槽钢的平面焊接上。

经协商,由贵方提供槽钢物料,请在井道整改施工前备好18号槽钢,每台电梯井道需要60米,共3台电梯共需要180米槽钢。另外槽钢之外的膨胀螺栓、焊接、切割以及井道整改人工等由贵方出费用委托我司完成。

厨房设备维修方案

甲方需要对厨房进行维修,经甲乙双方协商,达成如下协议:

一,质量要求。

厨房顶部打木架子,木架要结实牢固,再钉扣板。所进材料经甲方验收合格后方可使用。四周墙壁粉刷要光滑平整,墙角线条平直,地板砖平整无空响现象。

二。价格。

1.木条,扣板,地板砖,沙子,水泥等材料按市场价格付款,运费由甲方负责,购材料算2个工作日。共计3460元。

2.厨房装修按15个工作日算。每个工作日按100元计算。期间甲方提供午餐。共计1500元。

三。付款方式。

工程完工,经甲方验收合格后,乙方按照教育局经费管理中心要求,办理好相关手续,按经济手续付款。本工程共计总额肆仟玖佰陆拾元(4960元)。

甲方(签字章):

乙方(签字章):

汽车维修服务方案

我国的汽车数量比较庞大,汽车目前仍然处于不断增长的状态,而汽车在购买之后,需要进行养护和维修,因此这些行业也得到了比较大的发展机会。汽车的新工艺、新技术以及新结构,体现的是汽车技术的成熟化和发展状态,而带来的却是更加复杂的维修技术和难度,对于维修人员的要求也是越来越高,因此汽车维修行业具有比较大的压力和挑战,汽车维修业目前正需要进行系统化的管理,通过对质量管理和服务质量提升来建立品牌形象,提升竞争实力。

1.目前存在的问题分析。

(1)有些技术规范与落后,涉及的维修质量管理标准不能够完全的覆盖,导致管理力度不足,维修质量较差。

(2)汽车维修行业管理体系存在漏洞,行业存在不健全的问题。国家在对维管费取消之后,维管人员数量比较少,很多都是兼职,因此其职业素养参差不齐,具有很大提升空间,他们对于汽车维修行业的不断发展以及高专业性具有不适应性。

(3)维修质量管理意识不足。我国的汽车维修行业发展比较快,因为汽车数量基础大,而很多的额投资者都是个体以及受到利益驱使所致,因此质量管理并没有得到重视,普遍的管理意识都比较弱,且没有进行长期规划,环境比较混乱。

2.影响汽车质量因素。

(1)人:维修者。维修人员的技术、身体情况、思想情况等等都是影响汽车维修质量的重要因素。

(2)设备:维修使用的健侧工具以及专业器具。使用检测设备的精确度以及维护管理的型号匹配问题。

(3)方法:维修时使用的正确、科学的方法,合理和科学史维修人员进行维修时的操作依据,不能够随意的操作。

(4)材料:指汽车备件、油料及原材料的品种、规格、形状等能否满足维修需要。材料按正规渠道采购或依据汽车生产厂家要求使用,合符iso900为宜;不论是现购的,还是库存的,或是修复的材料,装配前都要进行严格的检验,禁止使用次品。

3.相关措施。

汽车维修市场的竞争最终是从业人员的竞争,维修技术人员和技术工人是汽车维修技术进步与否,维修业户能否生存的先决性因素。维修人员要想在维修领域中站住脚,就必须认真学习和掌握先进汽车的专业理论知识和维修技能,同时还要能熟练地运用汽车维修的各种检测诊断设备及各种专用仪器,排除车辆的各种故障,解决维修技术问题,用最低的成本、最短的时间、最好的质量服务于客户。人们经常说,产品是否合格是由技术工作是否合格所决定的,而产品是否真的合格又是通过精确的测量设备来反映的。

3.2提升信息化建设速度。

信息资源在我国的汽车维修领域的应用还是比较不足,而信息产业的发展却是如火如荼,对各行各业都产生了巨大的冲击,如果不对汽车维修行业的信息化建设进行提速,那么很容易被这一浪潮所淹没。

3.3在企业内部树立牢固的质量管理意识。

在汽车维修企业的发展中,只有严格进行质量管理,才能不断提升企业的综合实力与竞争力。在激烈的市场竞争环境中,国内汽车维修企业的生存与发展将面临更为严峻局面,而加强质量管理则是企业的基本“生命线”。在汽车维修企业的质量管理工作中,企业管理者必须逐步强化自身的质量管理意识,并且在企业定期组织的会议、培训、岗位教育中加强对于质量管理重要性的宣导,从而增强垒员的质量管理意识,积极参与到企业的质量管理工作中。

汽车维修企业都应该形成统一规范的汽车内部维修质量管理制度,并向顾客透明化,并在实际的操作过程中严格地执行。维修企业的质量管理制度必须贯穿于维修的每一个环节。必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样维修的质量就会自然提高,这样顾客才能感受到维修井井有条、工作有节奏,心中自然放心。

3.4正确的使用维系设备以及严格执行规范管理。

第一,维修人员对于设备的使用方法应该要熟悉。像是诊断仪、扫描仪、示波器、发动机分析仪等等设备,这些设备本身就是电子科技产品,其具有比较高的科技含量,尽管操作简化,但是仍然需要对其进行熟练,才能够正确使用。

第二,定期的对设备进行维护和检查,监测设备的精准度会随着使用时间的推移而出现误差,因此时刻的让设备保持在高精度下工作,才是获得比较高的检测结果的基础,这样能够缩短检测时间,提升检测精度,不会影响维修工期。

【参考文献】。

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[4]刘可湘.汽车服务企业经营与管理[m].北京:人民交通出版社,2004:100~138.

[5]徐通法.汽车维修质量检验员岗位培训教材[m].北京:科学技术文献出版社,2006:10~l8.

消防故障维修方案

为加强城市公共消防设施建设管理,完善公共消防设施建设与维护保养工作,确保公共消防设施完好、有效,保障经济建设和人民生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》《建筑设计防火规范》(gb50016—2014)、《消防给水及消火栓系统技术规范》(gb50974—2014)等法律法规,结合我市实际,特制定本方案。

按照《新疆维吾尔自治区公共消火栓管理暂行办法》(新政办发〔2014〕141号)文件要求,进一步细化公共消防设施建设、管理和维护保养工作职责,尽快扭转公共消防设施建设滞后、维护保养不到位的局面,完善我市公共消防设施建设,切实提高城市抗御火灾和其他灾害事故的能力,使市政消火栓、消防水鹤满足灭火应急救援需要,保障全市消防形势安全稳定。

(一)消火栓和消防水鹤设置范围。

根据《建筑设计防火规范》(gb50016—2014),城镇(包括居住区、商业区、开发区、工业区等)应沿可通行消防车的街道设置市政消火栓系统,民用建筑、厂房、仓库、储罐(区)和堆场周围应设置室外消火栓系统,用于消防救援和消防车停靠的屋面上,应设置室外消火栓系统。

根据《消防给水及消火栓系统技术规范》(gb50974—2014),市政消火栓宜采用地上式室外消火栓,在冬季宜采用干式地上式室外消火栓,宜设置消防水鹤。当采用地下式室外消火栓,且地下式室外消火栓的取水口在冰冻线以上时,应采取保温措施。

(二)市政消火栓设置要求。

根据《消防给水及消火栓系统技术规范》(gb50974—2014),市政消火栓宜采用直径dn150的室外消火栓,并应符合下列要求:

1.室外地上式消火栓应有一个直径为150mm或100mm和两个直径为65mm的栓口。

2.室外地下式消火栓应有直径为100mm和65mm的栓口各一个。

3.市政消火栓宜在道路的一侧设置,并宜靠近十字路口,但当市政道路宽度超过60m时,应在道路的两侧交叉错落设置市政消火栓。市政消火栓的保护半径不应超过150m,且间距不应大于120m。

4.市政消火栓应布置在消防车易于接近的人行道和绿地等地点,且不应妨碍交通,应距路边不宜小于0.5m,并不应大于2m;距建筑外墙或外墙边缘不宜小于5m;应避免设置在机械易撞击的地点,当确有困难时应采取防撞措施。

5.市政给水管网的阀门设置应便于市政消火栓的使用和维护,并应符合现行国家标准《室外给水设计规范》(gb50013—2018)的有关规定。

6.设有市政消火栓的给水管网平时运行工作压力不应小于0.14mpa,消防时水力最不利消火栓的出流量不应小于15l/s,且供水压力从地面算起不应小于0.10mpa。

7.地下式市政消火栓应有明显的永久性标志。

(三)消防水鹤设置要求。

根据《消防给水及消火栓系统技术规范》(gb50974—2014),严寒地区在城市主要干道上设置消防水鹤的布置间距宜为1000m,连接消防水鹤的市政给水管的管径不宜小于dn200。消防时消防水鹤的出流量不宜低于30l/s,且供水压力从地面算起不应小于0.10mpa。

(一)制定本年度新建消火栓、消防水鹤施工计划,明确建设及公共消防设施维护保养资金,并提请列入地方财政预算,属于固定资产投资范围的,列入地方固定资产投资计划。

责任单位:市住建局。

配合单位:市财政局。

(二)将公共消防设施建设、维护纳入国民经济和社会发展规划,与其他公共基础设施统一规划、统一设计、同步建设。市政消火栓、消防水鹤建设选用的产品必须符合国家标准,并经法定检验合格。禁止使用未经检验或者检验不合格的产品。

责任单位:市住建局。

配合单位:市发改委、自然资源局、消防救援大队。

(三)加强市政消火栓、消防水鹤维护和管理,确保消防供水设施完好有效。根据实际配备专(兼)职检修人员,定期维护市政消火栓、水鹤,并在冬季采取有效的防冻措施,确保公共消防设施保持完好有效。对不符合规定的市政消火栓、消防水鹤,应当及时进行整改,每年2月底前上报维修计划,每年9月15日完成维护保养工作。同时,要建立健全市政消火栓档案,提供水源建设图纸及地理位置坐标。

责任单位:市住建局。

配合单位:市清源水务公司。

(四)公共消防设施及其给水管线的建设设计及质量,应当符合国家标准或行业标准。消防供水设施的施工单位必须按照批准的设计施工,不得擅自变更。每年9月15日前完成市政消火栓建设,竣工后建设单位应当在10日内向市住建局提出验收申请,市住建局应联合市消防救援大队一同验收。

责任单位:市住建局。

配合单位:市消防救援大队。

(五)供水部门应当会同市消防救援大队,每半年对公共消防设施进行1次普查,对检查发现问题应当在10个工作日内开展维修工作,维修完成后反馈至市住建局、消防救援大队。

责任单位:市清源水务公司。

配合单位:市住建局、消防救援大队。

(一)强化组织领导。各街道、各部门要进一步统一思想、提高认识,把公共消防设施维护保养工作列入重要议事日程,全面推动工作落实。要进一步强化公共消防设施维护保养体系建设,在职责落实、人员配备、经费投入等方面予以保障。

(二)强化宣传教育。各街道、各部门要以群众生命财产安全为导向,广泛开展消防安全教育宣传,进一步增强全民消防安全意识,让广大群众熟练消防基本技能,增强抵御火灾能力,使消防安全工作更加深入人心。

(三)强化工作落实。各街道、各部门要建立健全公共消防设施保养措施和机制,扎实开展拉网式排查,对发现问题逐项列出清单,定期开展维护保养,做到底数清、情况明。

小区消防维修方案

9月7日下午,海州区20xx年旅游消防安全培训会在淮盐大酒店举行,海州区旅游局邀请了连云港市政安消防培训中心专家进行消防知识专题讲座。海州区辖区内星级宾馆、旅行社、星级乡村旅游点的近五十余家旅游企业负责人参加会议,会议由海州区旅游局党组成员、副局长武强主持。

会上,海州区旅游局党组书记骆丙春首先代表海州区旅游局对全体与会人员的到来表示欢迎和感谢,对g20峰会期间各单位做出的安全工作给予充分肯定,突出强调旅游安全对企业生存发展和社会稳定进步的重要性,号召全体旅游企业切实提高责任意识,确保全年不发生旅游消防事故,重点提出各单位要对即将到来的中秋、国庆双节期间的车辆、餐饮、消防等事故进行提前排查,确保安全。连云港市政安消防培训中心张全教员针对旅游安全和消防安全内容进行了精彩的授课。全体与会人员对旅游消防安全工作有了全新的认识,对如何做好此项工作有了明确的`思路。

通过此次专题旅游消防安全培训会,海州区旅游业消防安全意识有了进一步提高,“旅游平安”、“平安旅游”的观念进一步深入人心,必将为“平安海州”建设贡献一份力量。

9月9日上午,歙县民政局召开农村五保供养机构消防安全培训会议,全县各农村五保供养机构负责人参加会议。会议邀请了歙县公安消防大队、火灾自动报警系统安装公司有关人员前来授课。

消防大队王参谋具体就我县农村五保供养机构消防安全管理的重要性进行了深入的讲解,例举几种引发火灾的事故原因进行分析,从如何树立敬老院管理人员和院民的消防意识、预防杜绝可能引起火灾的隐患和面对突发火灾进行扑救及自救逃生等方面进行了全面培训。

本次消防安全知识培训,使大家充分认识到重视消防安全的重要性,进一步提高了敬老院管理人员的消防安全责任意识,提升了消防安全防范自救能力,为农村五保供养机构的安全平稳运行打下了坚实的基础。

会后,参会人员在城关中心敬老院进行了火灾报警系统演示操作及如何使用灭火器消除火情应急演练。

厨房设备维修方案

乙方:

甲、乙双方经友好协商,甲方委托乙方对进行年期维修保养,以保证甲方厨房运作正常。双方经协商一致就具体的委托维修保养事宜商定如下:

一、维修期限:自年月日至年月日止。

二、维修内容:详见附件1《委托保养内容及执行方式》。

三、双方责任:

(1)、乙方提供24小时服务,负责甲方厨房设备维修,甲方厨房设备出现故障时,乙方保证在接到甲方通知后小时内派技术人员赶到维修地点,以最快的速度清除故障。

(2)、如遇到因气候或者交通堵塞或其他不可抗力或意外因素等非乙方原因导致乙方没能在接到通知后小时赶到维修地点的,乙方不承担责任。但乙方在上述因素消除之后应及时赶往维修地点进行维修。未能及时赶到现场处理故障,每次扣维保费5%。

(3)、如遇外购品配件损坏,其订购周期应及时知会甲方(国内配件最长二周,国外配件最长二月),力争尽快恢复使用。未能及时供货每次扣维保费5%。

(4)、甲方负责厨房设备的日常保养清理、清洁及维修时的必要协作与支持。

(5)、乙方人员的食宿问题由乙方自行解决。

四、付款方式:

(1)、支付乙方例行保养及应急维修费用(含人工费、交通住勤、材料辅料消耗等)为一年人民币:元整。

(2)、付款方式:合同签订后乙方开始正常维护,维护保养满个月后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的25%。维护保养满6个月后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的25%。维护保养满9个月后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的25%。维护保养满一年后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的最后25%。乙方先开具合规发票一月内付清,每次付款元正。

(3)、有发票引起的任何问题,由乙方负责。

五、计费约定:

(1)、上述费用不含更换零配件及材料消耗费用,乙方在为甲方维修设备时,如需要更换零配件,将另行对配件进行报价,形成报价单,得到甲方认可并签字确认后,方能进行后续配件更换及维修工作,其所更换的配件仅收成本费,附件2《主要零配件价格汇总表》,甲方也可选择自购配件。维修配件材料费单个材料费用在元以下的由乙方承担。

(2)、另外报价的配件及材料费实行季结算方式,乙方提供票据及更换确认依据,甲方需凭相关依据按实支付配件等款项。

六、本合同一式份,双方各执份,自双方(授权代表)签字并盖章之日起即生效。

七、经甲乙双方充分协商可以对本合同进行补充、修改、变更,但非经双方达成一致,任何一方不得擅自变更或解除本合同。

八、本合同中的附件是本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力,非经双方协商一致不得随意变更、修改。

九、如因本合同发生纠纷的,双方应友好协商解决。协商不成的,双方均可向厨房设备所在地法院起诉。

签约时间:年月日。

甲方(盖章):

法定代表人或委托代理人(签字):

地址:

电话:

乙方:

法定代表人或委托代理人(签字):

地址:

电话:传真:

开户银行:

账号:

监控维修方案

为贯彻落实《环翠区20xx年环境保护突出问题综合整治攻坚方案》,全面推进环翠区建筑工地在线监测和视频监控系统,确保20xx年12月底前实现在线监测和视频监控系统全覆盖联网,制定本实施方案。

一、目标任务。

20xx年12月底前,建筑面积1万平米以上土石方建设工地全部安装视频监控系统和污染物在线监测系统,并与区住建局建管处联网,实现规模以上建筑工地在线监测和视频监控系统全覆盖。

二、时间安排。

(一)8月1日—8月31日。建筑面积1万平方米以上建筑工地全部安装视频监控系统和污染物在线监测系统,区建管处进行排查落实,对未按期完成的进行停工整改。

(二)9月1日—10月31日。通过政府采购选定网络运营公司,确定联网方案。

(三)11月1日—12月31日。对所有建筑工地视频监控系统和污染物在线监测系统进行联网调试,实现建筑工地在线监测和视频监控系统全覆盖。

三、推进措施。

(一)加强组织领导。

成立以分管局长为组长,建管处负责人为副组长,建管处相关职能科室负责人为成员的工作领导小组,专项部署推进建筑工程在线监测和视频监控系统联网的各项工作。领导小组下设办公室,办公室设在建管处安全科,孟令旗兼任办公室主任,负责在线监测和视频监控系统联网工作信息统计和文字起草工作。

(二)实行动态管理机制。

建筑工程在线监测和视频监控系统联网工作将采用“周调度、月通报、季考核”的方式确保各项工作按时推进。即每周调度在线监测和视频监控系统联网工作的进度,月末对相关工作的开展情况进行通报,第三、第四季度季末对各责任人和责任单位进行考核。通过按时调度、系统总结、量化考核的动态管理机制推进建筑工程在线监测和视频监控系统联网工作的开展。

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消防设备维修方案

为切实保障我台人、财、物安全,提高消防应急处置的能力,根据省安委和省广电局关于加强安全生产的工作要求,以及关于市公安消防局就大楼现状提出完善消防设施的建议,我台将制定完善消防设施工作实施方案,具体如下:

大楼投入使用超十年,消防工程不符合新的消防技术标准。现大楼消防报警系统出于瘫痪、消防自动喷淋系统从进行维护保养、各楼层的指示灯和应急灯电池老化都不能正常工作、灭火器安装位置不统一和不规范、关键部门重点部位消防设施配置不符合要求、消防栓没有定期检查试用、消防应急队伍没有定期演练试用操作灭火设施。

(1)严重危险级别,主要指人群集中的演播厅、大型会议室,以100平方米演播厅为计算标准(其他如此类推)。要求在门口处必须放置一组灭火器(两个两公斤灭火器为一组);门口里面的门框上方必须设置一组应急灯、指示灯;边长的两扇墙在观众区至舞台前,每扇墙上最少必须设置两个应急灯、指示灯;舞台附近和观众区设推车式干粉灭火器各一个;播控区设一组灭火器。

(2)中度危险级别,主要指机房,如播出、录制、编辑、配电、发电机房,以100平方米机房为计算标准(其他如此类推),两扇墙上和在门口里面的门框上方必须设置一组应急灯、指示灯;为降低设备受损程度,必须设置最少两组气体灭火装置。

(3)轻度危险级别,主要指办公室,在走廊、出口、通道连接处必须设置应急灯和指示灯;走廊15米范围内设一组消防灭火器;不通风、不采光的办公室在门口里面的门框上方必须设置一组应急灯、指示灯。

(4)消防器材设置,灭火器安装在离地30cm位置,或统一安放在消防灭火器箱里。消防栓及喷水设施定期每6个月检查、试用一次,台机关、各中心、楼管办、物管员组成消防应急队以此作为定期学习、操作、灭火设施的演练工作,设施维护管理工作由楼管办负责。

(1)将全台灭火器统一安放在消防灭火器箱里,按标准在相应的范围、距离内添加灭火器,由楼管办于1月15前完成,并负责填补墙上旧痕迹。

(2)台机关、各中心、楼管办、物管员组成消防应急队于1月16、17日开展消防灭火演练和设施检查,主要测试消防水泵运作、消防栓、喷水管是否正常。

(3)按级别标准配置消防灭火器材,先重新安装指示灯、应急灯,再在不同级别区域添加灭火器材。由办公室于1月25日前完成。

全台完善消防设施费用共15625元,其中台机关及经营中心1075元,广播中心3510元,电视中心6450元,修补墙身400元,灭火器箱(架)3990元(详见附件)。

车辆维修服务方案

为响应中国汽车维修行业协会“关于开展汽车维修质量服务月活动”的倡议,就“关于开展汽车维修质量服务月”制定如下实施方案:

以邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观为统领,以省厅开展质量服务月活动方案为指导,积极广泛深入开展“汽车维修质量服务月”活动,进一步提高全市维修行业维修质量和服务水平,提高市民依法维护自己合法权益意识和明白消费意识,促进维修行业诚信体系建设,营造和谐维修行业。

1、主办单位:青岛市道路运输管理局、青岛市质量技术监督局、青岛人民广播电台;

3、协办单位:青岛汽车东站

汽车消费与发展

(一)对维修企业进行质量信誉考核。按照山东省质量信誉考核办法,自三月初开始对市二类以上维修企业进行质量信誉考核;引导和促进汽车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务。交通台将派员跟踪进行宣传报道。

(二)3月上旬交通台对参与“3.15”活动的维修企业进行相关宣传,对活动进行前期宣传及“3.15”现场活动报名工作。3月中下旬给参加活动企业相应的信息发布。

(四)走进直播间答疑。三月每周安排2至3家企业专家解答车主遇到的疑难问题。第一周:德国车系;第二周:美国车系;第三周:日本车系;第四周:韩国车系。

(五)维修企业举办不同形式的活动。交通台记者现场采访报道。

(六)黄岛、城阳区交通局(维管所)举办相应活动,作为整个活动的重要组成部分,交通台派记者跟踪报道。

(七)举办二期厂长(经理)培训班。

(八)举办一期技术大比武活动

时间:3月28日—3月29日

地点:山东交通职业学院,

活动安排:理论考试半天,实际操作考试1天半,聘请学院老师命题、监考;

(一)加强领导。根据质量月活动的相关要求,各维修企业成立活动领导小组,制定维修质量服务月活动方案,做好动员,在企业厂区、车间悬挂有关宣传维修质量服务月活动主题的横幅等活动,营造机动车维修质量月的氛围(推荐横幅标语:用质量规范经营,以诚信服务大众;以质量谋诚信,以诚信求发展;透明消费,放心修车,诚信服务)。

(二)各企业开展形式多样的便民服务活动。发放宣传材料、维修指南,开展免费检测、免费维护、预约登门服务等活动,举办各种专题技术讲座、解答车主疑难问题,公布执行的工时定额、工时单价、竣工出厂质量保证期(或承诺的质量保证期)及监督投诉电话等;3.15活动现场可发放优惠服务便条进厂维修,厂内保证人员应提供及时、快捷、高效服务。

(三)交通台专题报道组根据维修质量服务月活动实施方案跟踪采访报道,一是报道行业质量信誉考核、3.15消费者权益保护日活动情况,技术比武情况,法律法规培训、企业管理及新技术应用知识培训等情况;二是对维修企业在活动中开展的丰富多彩的质量月服务活动进行报道;同时对《机动车维修管理规定》要求的工时单价、工时定额备案、质量保证期制度、竣工出厂合格证制度等相关规定进行了宣传,让市民了解在修车当中如何维护自己的合法利益,明明白白的消费。

(四)及时上报相关信息。各单位维修质量服务月活动计划应于2月30日前上报我处,活动结束后,应及时进行活动总结,并于4月10日前将活动总结书面(或通过电子邮件)上报我处。

六、企业参加现场活动优惠条件的宣传及赠送礼品安排

各企业的优惠条件应在3月初报交通台,由交通台进行全面宣传,吸引消费者参加活动。各企业赠品数量、品种于3月12日前报交通台,由交通台派员负责各企业赠品统一管理和发放。

汽车维修服务方案

为进一步推进我省汽车维修业诚信经营,提升汽车维修业服务水平,维护经营者和消费者的合法权益,树立维修业良好的社会形象,根据《关于印发在全省道路运输行业开展以“执法为民、优质服务”为主题的十项惠民行动的实施方案的通知》(川运党〔20xx〕18号)要求,结合我省汽车维修业实际,省局决定在全省二类以上汽车维修企业中开展汽车维修诚信经营优质服务活动,特制定本实施方案。

围绕全省经济发展和现代综合交通运输体系建设,以科学发展观为指导,以提升汽车维修业整体服务水平为重点,坚持“以人为本”的服务理念,全面贯彻落实交通运输行业标准《机动车维修服务规范》,进一步提高我省汽车维修业及全体从业人员的“质量意识、服务意识、诚信意识、责任意识”,提高维修业质量管理和维修服务水平,促进汽车维修业诚信体系建设。实现返修率不高于3%,投诉处理率不低于95%,顾客满意率不低于90%的总体目标,为消费者创造良好的修车环境。

(一)规范汽车维修企业服务内容。

一是规范公示信息。汽车维修企业要在业务接待室等场所醒目位置公示信息,主要包括维修经营许可证、工商营业执照、税务登记证明;业务受理程序;服务质量承诺;客户投诉受理程序和受理电话(邮箱);所在地道路运输管理机构监督投诉电话;经过备案的主要维修项目收费价格、维修工时定额、工时单价,常用配件现行价格;维修质量保证期;提供汽车紧急维修救援服务的,应公示服务时间、电话、收费标准等。

二是规范收费行为。汽车维修企业要严格按照公示并备案的维修工时定额及单价、配件价格等核定维修费用,开具维修结算清单、维修发票。维修结算清单应将维修作业的检测诊断费、材料费、工时费、加工费及其它费用分项列出,并注明原厂配件、副厂配件或修复配件,由客户签字确认。

三是规范维修告知制度。汽车维修企业要建立健全维修告知制度,在维修全过程中要告知客户车辆技术状况、拟定的维修方案、建议维修项目、需要更换的配件和大概费用等,及时与客户沟通,征得客户同意后方可维修。

不尽赛对部分汽车维修企业的价格欺诈,实现四是规范跟踪服务制度。汽车维修企业要建立用户征询渠道,征询客户对车辆维修服务的意见,做好记录,对客户的批评意见和投诉,应及时沟通、妥善处理并定期跟踪回访。

(二)落实汽车维修质量保证体系。

一是落实汽车维修竣工出厂合格证制度。汽车维修企业要按规定签发汽车维修竣工出厂合格证,并建立汽车维修竣工出厂合格证发放台账。

二是落实汽车维修质量保证期制度。汽车维修企业要严格执行汽车维修质量保证期制度,在质量保证期内,因维修质量原因造成车辆无法正常使用,要无偿返修,不得故意拖延或无理拒绝。

三是落实汽车配件管理制度。汽车维修企业要对原厂配件、副厂配件和修复配件明码标价,供客户选择,提供常用配件的产地、生产厂家、质量保证期、联系电话等相关信息资料,供客户查询,并保留配件更换、使用、报废处理记录。

四是落实汽车维修档案制度。汽车维修企业对汽车进行二级维护、总成修理、整车修理的,要建立汽车维修档案,档案主要应包括:维修项目、维修合同、具体维修人员及质量检验员、进厂检验记录、过程检验记录、竣工检验记录、出厂合格证副本、结算清单等。

(三)完善投诉处理和媒体监督制度。

汽车维修企业要在醒目位置公布全省道路运输监督投诉电话“96515”,方便客户投诉。各级道路运输管理机构要进一步完善举报投诉处理机制,充分利用道路运输监督投诉电话“96515”,健全投诉处理工作规程,建立有效的投诉处理制度。要主动联系媒体,公布维修企业的诚信信息,主动介入媒体网络曝光的举报投诉案件处理,对多次被投诉和举报查证属实的维修企业,要坚决予以严处。同时按照活动主题,要通过社会调查、客户座谈等各种形式,调查和收集汽车维修客户对汽车维修服务的意见和建议,深入分析不同层次汽车维修客户的需求,提出解决措施,从而促进汽车维修企业服务水平的提高,提升行业形象,维护消费者合法权益。

全省汽车维修诚信经营优质服务活动从20xx年5月开始至20xx年12月结束,共分三个阶段。

(一)宣传动员阶段(5月1日—5月31日)。

各地要组织召开由辖区内所有二类以上汽车维修企业负责人参加的宣贯会,并成立组织机构,研究制定具体活动计划,并结合实际情况加强活动的组织领导,做好活动的宣传工作。一是积极宣传,广而告之。通过当地电视、电台、报纸、网站等新闻媒体向社会广泛宣传此次活动,发放活动宣传资料,参加活动的汽车维修企业要按照相关要求在厂门、厂区、车间等悬挂统一的宣传标语(详见附件),营造活动氛围,扩大活动影响面。二是公布相关信息,加强活动指导。各地要向社会公布参与汽车维修诚信经营优质服务活动的企业信息,要加强对汽车维修企业的指导,强调相关要求,确保落实到位。要公示行业管理监督电话,方便及时咨询和投诉,维护经营者和消费者的合法权益。

(二)组织实施阶段(6月1日—11月30日)。

各地要根据实施方案的工作内容和要求,分解任务,明确职责,突出重点,结合当地实际,完善工作措施,切实有效地开展好活动。集中组织一至两次大型活动,在当地城市中心繁华地段或大型社区开展现场咨询服务活动,对汽车维修经营许可范围、质量保证期、投诉渠道等汽车用户关心的问题进行解答;普及汽车维护修理常识;组织汽车维修企业技术人员为汽车用户提供技术咨询;设置真伪汽车配件及相关汽车用品的对比展示台等。帮助消费者了解汽车维修保养的必要性和基本内容,引导消费者正确选择汽车维修服务,提升汽车维修服务整体水平,实现汽车维修业和谐、诚信、质量、发展、效益的目的。

(三)总结交流阶段(12月1日-12月31日)。

各地要对活动进行全面总结。组织经验交流活动,对在活动中取得的好经验和好做法,要在汽车维修企业中推广并长期坚持,扩大活动的效果和影响。实现全省汽车维修业管理的大加强,质量的大提高,服务的大提升,形象的大改善。

在全省二类以上汽车维修企业中开展汽车维修诚信经营优质服务活动,是我省道路运输行业“十项惠民行动”的重要组成部分,是规范汽车维修业发展的重要举措。各地要高度重视,精心部署,抓好落实。要加强对活动开展情况的监督检查,畅通信息报送渠道,定期以信息、简报和总结等形式报告活动进展情况。活动结束后,各地要对当地活动开展情况进行认真总结,并于12月31日前以书面形式报省局车管处。

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