文化馆年度工作小结(模板7篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

文化馆年度工作小结篇一

1、完善医疗管理机构，建立顺畅的管理体系。持续调查科室质量管理计划，严格按计划实施质量控制，消除医疗安全隐患，将月度检查结果上报全院，并在下月的质量检查中进行整改。增强依法执业意识，完善核心医疗规章制度。严格执行医疗卫生法律、法规、医疗制度和医疗操作规程，注重医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订员工岗位职责。

2、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作规程，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的医疗质量管理工作计划，开展医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊责任制、三级医师查房制度、医嘱制度、检查制度，完善医疗质量和医疗安全的核心制度，如复查制度、病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等，病案书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班制度，有效预防医疗纠纷，保障医疗安全。

3、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效预防医疗纠纷。员工培训是医院管理的重要组成部分，是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故预防知识和技能的重要途径，为加强年轻医生队伍建设，科室质量管理人员重点对住院总医师和进修人员进行一系列培训，开展素质教育，加强对医生的专业培训和技术考核，狠抓“三基三严”各级各类医务人员的培训和在职培训，注重建设，挖掘潜力，提高效益，探索建立岗位评价机制和激励机制，不断提高医务人员的业务素质，端正质量管理意识，切实提高医疗质量，确保医疗安全。

4、改进服务流程，提高工作效率。加强按时手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术前等待时间不超过3天，努力缩短平均住院时间，提供优质便捷的医疗服务，提高工作效率。合理用药，规范检查，减轻患者负担。认真贯彻落实卫生部《抗生素使用指导原则》和自治区卫生厅的有关规定，全面落实我院抗生素分级管理实施细则，合理治疗疾病和用药。实行医疗机构辅助检查互认制度，有效保证门诊和住院检查的一致性，增强检查项目的针对性。

二、加强自身修养，全面提高自身素质

三、爱岗敬业、尽职尽责，塑造医疗部门新形象

文化馆年度工作小结篇二

20__年，我馆将坚持以_为指导，实践_，树立和落实_，构建和谐社会，努力建设山区文化大市。为全面发挥文化馆各项职能，文化馆新x届领导班子经多方采纳意见，制定各种措施，旨在强化组织纪律管理、强化业务素质管理、强化攻关工作、强化培训工作，充分调动干部职工的工作积极性。

1、加强管理，制定考勤制度、卫生制度和业务奖励制度等各种制度，并就各人所长，对全体干部职工重新分工，使责任落实到人，充分激励干部职工的积极性。

在新的制度下，文化馆工作人员的精神面貌得到很在的改善提高。

2、加强业务工作，全面开展群众文化活动。

（1）主办春节演出活动，其中包括新春文艺演出和学宫曲艺汇演。馆派出业务人员，精选及排练节目，力求为广大群众献上一台台好戏。

（2）举办__市首届少儿书画大赛。在各小学和幼儿园书画辅导员的协助下，我们共收集作品三百多件，评出一、二、三等奖若干名，并在春节文艺演出上作颁奖。这次大赛，旨在调动我市少儿的书画创作热忱，提高他们的创作水平。

（3）做好文化广场演出工作。文化广场演出是文化馆工作的一个阵地，上半年我们配合市委宣传部抓好各大系统专场文艺晚会和全市性的专题文艺晚会，主要：元宵晚会、庆“三八”晚会、“历史名城和谐__”大型专题晚会、庆“五一”晚会、庆“六一”晚会等。

（4）精心策划，主办“5·23”纪念《在__文艺座谈会上的讲话》发表文艺晚会。

（5）抓好文艺创作。在__省业余文艺创作评比中，我馆__的作品《再干一杯》获得省三等奖；__市文艺作品评比中，__的小品《再干一杯》获二等奖，__的小品《认亲》获三等奖，__的小品《夕阳情》获三等奖，__的小品《一网情深》、__的小品《亚灿米》获优秀奖。

组织人员编写《__县域历史文化资源》丛书。

（7）开展辅导工作。我馆派出专业人员，开展各种辅导。其中对__电子厂、__发电厂、交通局、供电局、地税局等单位派出舞蹈人员排练舞蹈。

（8）开办瑜伽培训班。

下半年工作计划：

1、抓好文艺演出活动。

（1）根据市委宣传部的统一部署，开展好文化广场下半年的文艺演出活动。

（2）抓好重大节假日的文艺演出活动。

（3）搞好一年一度的农村文艺汇演。

2、继续联系并发掘业余文艺作者，抓文艺创作。积极创造条件，争取召开创作培训班，并请名家授课、点评作品。

3、继续配合文化“三下乡”活动，继续组织人员送戏下乡。

4、继续举办舞蹈、健身培训班。

5、继续举办第x届少儿书画大赛。

6、组织人员全面挖掘民间文化遗产。

文化馆年度工作小结篇三

一、教学方面

这学年虽然没有做过什么高水平深层次的教学活动探究，可是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从不让自己放松。

1、备课深入细致。平时认真研究教材，力求深入理解教材，准确把握好难重点。在制定教学目标、选择教学方法、进行教学设计的时候，注重学生的实际情况。认真进行二次备课，每节课前做好充分的教学准备。

2、让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能，开展小组学习、独立学习、互助学习；培养学生独自思考、合作探究的学习能力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动。

3、积极参加校内外教学研讨活动，虚心学习他人的宝贵经验，努力提高自己的教学水平。向经验丰富的教师请教并在一起讨论教学问题。这些教研活动使我受益良多，知道了课堂上该怎么教和怎么讲。

4、认真及时批改学生的课内外作业，力求做到全批面改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

5、做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境。

二、班级管理

1、加强对学生的思想道德教育，继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为习惯的养成教育，使学生一个文明守纪的好学生，培养学生良好的品质，净化学生的心灵。

2、响应学校号召，组织学生积极参加学校组织的各项活动。

3、加强班级管理。教育学生要有主人翁精神，认真做好班级和担当区的值日工作，自觉遵守校规校纪。

三、自我完善

经常利用课余时间看有关教育教学刊物，以便及时更新教育教学观念，掌握新的教育教学理念，提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的应用，拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客，及时保质地完成其中的相关内容。

总而言之，只要我们一切为了孩子，为孩子的健康成长而努力，端正自己的工作态度，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作比较繁琐，工作方法也存在差异，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，不断提高班级管理工作的水平。

文化馆年度工作小结篇四

__市文化馆在市委市政府的正确领导下，在与上级主管部门的共同努力下，紧紧围绕_，和文艺“二为”方向及“双百”方针，通过创新工作思路，大胆探索文化管理模式，努力营造活跃、丰富的文化环境。全馆上下始终团结奋进，以扎实的工作和更为有效的措施促发展，出色地完成上级下达的各项工作任务，为__市的文化发展做出了突出贡献。优其是文艺事业硕果累累：20__年由我馆__x、__x主演的彩调剧《鸡为媒》剧目荣获__市建市一周年文艺汇演演出一等奖；第x届剧展优秀导演奖，优秀演员奖；“八桂群星奖”演出获金奖、优秀导演奖，优秀演员奖。20__年彩调剧《小圣女乖乖》他们又荣获__市文艺汇演优秀导演奖，优秀演员奖。20__年彩调剧《鸡为媒》又荣获“中国小戏艺术节”荣获一等奖，他们又荣获优秀导演奖，优秀演员奖；20__年小品《下班前的电话》广西“八桂群星奖”演出金奖。

一、加强队伍建设，完善服务职能，打造特色文化

提高我馆人才队伍的建设是群众文化服务的根本，开展群众文化必须依靠集体的力量，我馆采取不断加强政治理论和专业学习的方法来提高全馆人员整体素质，目前文化馆拥有在编干部职工6人，其中；本科学历1人，大专以上学历3人，中专学历1 人，高中学历1 人，但仍存在着专业人员配备不足的情况，为进一步引进高素质的队伍，目前我们采取聘用离退休老专业人才及借调相关年轻专业人才的办法，全面完善人才服务职能。全体成员认真落实_，着手创建文化__，近年来，我馆积极配合主管部门开展了富于地方特色的文化活动，20__年至多20__年连续x届积极协助举办龙王村壮族民俗文化艺术节，极大地活跃了乡村特色文化生活，同时促进了乡村旅游业和经济的发展，20__年10月，配合我市举办首届__奇石文化节，努力打造“奇石之乡、魅力__”的精品文化，发挥了积极的作用。

二、广开艺术门类、积极开展辅导、培育文艺人才

__市文化馆在逐步健全文化基础设施的同时，不断扩大艺术门类的开办，以满足广大群众的文化需求，综合楼自20__年十二月底竣工以来，全馆人员就充分发挥文化馆艺术的辅导优势，置办教学用具及教学设备，增聘一些相关专业人员，共同开办了暑期及长期美术、书法、摄影、音乐、舞蹈、戏曲、器乐等各类艺术培训班，培训人数已达300多人次，培养了一批后备艺术人才，近年来，已向有关艺术院校输送了一批优秀艺术类学生。在组织全市业余文艺队伍建设方面，首先，我们已积极作好了各业余文艺队伍的人员电子档案登记和管理，其次，我馆文艺辅导员定期下基层不断织织各文艺队培训。自20__年以来，连续三年举办区艺术馆、__市群众艺术馆、市文化馆的三馆联办培训班，组织专业和业余文艺骨干进行了短期培训，不断提高他们的文艺水平，学员达240多人。我馆还举办了四期彩调、戏剧基础培训班，培训人员达200多人，举办两期业余舞蹈基本功培训班，学员253人，举办两期北京新秧歌培训班，参加学员100多人。我馆共组织了……等二十多个业余文艺队的辅导排练，不断加大对业余文艺队的.辅导力度，据统计辅导人数已达20__多人次。为扶持好民间大众文化队伍的发展和建设，使其由自发的民间文艺表演成为有组织的文化演出队，我们收集整理群众急需的曲谱、秧歌曲拍及文艺演唱材料送到他们手中，每到一处群众无不欢欣鼓舞，经过共同努力，群众的表演得到了很大的提高，我们通过开展系列业余文艺汇演、举办全市山歌大赛、壮师剧表演等活动，他们都积极参加，从节目质量、参加人数到演出规模都有逐年上升的趋势，极大的活跃了文化生活，促进了城乡、社区的文化艺术交流和发展。

近年来，文化馆始终将创建先进集体作为凝聚、团结、奋进的有效机制，以规范文明，服务创新，自我创新，立足本职，无私奉献，团结协作的工作理念，建立了“学习型”“奉献型”先进集体的创新思路，制定了员工工作考勤登记表和实行工作成绩奖评办法，有效地提高了全体职工的工作积极性和创造性，使文化创作、文化服务和管理水平有了进一步的提高，从而出色地完成上级领导交给的各项工作任务。全馆每年都积极协助文体局精心组织我市专业和业余文艺代表团参加__市举办的各种文艺汇演并多次获奖。与市歌舞团团结协作，配合全市中心工作宣传有关_、普法等有关的＇小品、彩调、舞蹈等二十多个节目，并在市、乡、村屯巡回演出100多场，观众达200多人。20__年协助文体局举办 “__x杯”山歌歌王大赛，取得了轰动效应。20__年，协助文体局举办广场迎春山歌歌会使广大山歌爱好者踊跃参加。协助团市委举办“公积金杯”青春风采礼仪大赛，效果良好。20__年组织举办“迎春”书画现场表演大赛，参加男女老少共37人，现场创作了60多件书画作品，同时举办“迎春”书画作品展，共展出作品格67件，其中书法49件，美术18件，激发了广大书画爱好者的艺术热情。20__年举办我市业余文艺队与__、__、__区、__市直老年艺术团举行艺术交流联欢演出共四场，且观众场场爆满，得到了领导的赞誉和观众的好评。20__年暑期举办各类艺术培训班并举办了学生书画、声乐、舞蹈展演，受到学生家长的一致好评。20__年10月协助我市隆重举办首届__奇石节，取得了良好的社会效益和经济效益。

四、重视文艺理论，挖掘文化遗产、弘扬民族文化

我馆极其重视文艺理论及其群众文化理论的学习和研究，每年必须订阅相关文艺理论书刊，进行集中学习和研究。20__年，我馆抽出有关专业人员，负责收集、整理了有关红水河文化，上报__市，取得了圆满成功。在收集、保护、整理民族、民间非物质文化遗产、弘扬民族文化方面成绩突出，自20__年以来，协助文体局全面收集、保护、整理我市壮族民间、民俗文化，将各地的壮师剧、山歌、师工舞、舞狮、武术、庙会、婚嫁习俗、民间体育竞技、盘古文化等收集、整理，编辑在册，并制作成光盘上报__市，同时，通过隆重举办一年一度的龙王村民族、民俗文化艺术节活动，保护了我市的民族、民间非物质文化遗产，弘扬了民族文化。20__年8月又组织有关专业人员到武宣县观摩学习宣城八仙女艺术节活动；9月到武宣县参加__市举办非物质文化遗产普查工作培训班，回来后，着手开展培训和做好非物质文化遗产普查工作一览表。

五、努力开拓创新、加快建设文化阵地、大力发展文化产业

多年来，文化馆本着艰苦创业、勇于开拓的精神，努力开创文化事业的历史新高，文化馆在20__年底，共投135万元的文化专项经费，其中地方政府投资50万元，向区文化厅争取85万元，建成了新的文化馆综合办公大楼，总建筑面积达2552.47平方米，总投资额为201万元，文化功能及配套设施不断完善，目前，已拥有综合办公室、各类培训教室、创作室、娱乐室、排练厅和展厅，已达到了区级规范要求，已顺利通过了自治区和__市的达标验收，率先成为__市文化阵地建设领先（县）市。基层北泗乡文化站也于20__年新建落成，拥有办公室，图书室、电视广播室等，配套设施初步建成，也通过了__市的达标验收。__文化站和__镇文化站正在加快建设中，力争达到市级规范要求。__市文化馆在逐步健全文化基础设施的同时广泛依靠社会力量，进一步繁荣我市的社会文化，相继引进社会资源，我们的做法是：采取了文化招商、政策引导、优惠扶持的办法相续开办了乒乓球馆、女子健身操馆，中老年娱乐室、文化绿色网吧及电脑培训班，每日，文化活动中心异常活跃，既增加了文化资金的投入和使用，又使得各类文娱活动得到有效的开展，文化娱乐产业正顺应市场蓬勃发展起来。随着我们举办的首届奇石精品展，已极大地促进了我市奇石产业的发展，我馆文艺工作者不断努力创作书画作品、文艺作品，也大力推进了我市精品文化产业的发展。

文化馆年度工作小结篇五

一、强化学习，完善制度，切实提高服务水平

二、配合中心，丰富活动，积极开展群文工作

我馆积极配合县委、县政府中心宣传工作，组织、举办了各类文艺演出及展览、交流活动，极大地丰富了群众文化生活。今年来，我馆组织举办协办各类文艺演出4次、各类文化活动8次，举办书法展览3次。

(一)文化宣传活动

(4)从3月初开始，我馆王应涛同志协助市电视台拍摄了《守望登山》、《彬县过年》两个专题片，并先后在咸阳电视台魅力咸阳栏目和彬县电视台百姓生活栏目播出。6月份，我县邀请中央电视台《国宝档案》栏目组来彬制作一期展现大佛寺历史风采，反映彬县历史文化的专题片，此项工作中，我馆派王应涛同志协助完成影像拍摄、脚本审阅等事宜。该片已于8月24日、25日在中央电视台四套《国宝档案》中播出。同月，我馆配合陕西农林卫视频道制作了《大佛寺梨枣木制品》专题片，利用这些视频资料，县电视台制作成《旋木人》在县电视台《百姓生活》栏目中播出;7月份，由我馆干部辛亚莉、辛晓惠撰写脚本的《彬县煎汤面》由县电视台拍摄成电视专题片《回味煎汤面》，并在县电视台《百姓生活》栏目播出。10月份，协助县电视台拍摄了专题片《重阳节》，10月31日至11月1日，协助凤凰电视台完成了《彬州古塔》及《彬县小吃》专题片的拍摄。

(7)8月份，任致远同志主编出版了《雷作霖书法集》;《高才林书法作品集》，《胡国藩书画作品集》正在编辑中;9月份，我馆编辑出版了《彬州文化》第七期、《彬州特产》，在彬县本土文化研究和对外宣传中均起到了一定的作用。

(二)文艺演出活动

(4)4月28日晚，我馆组织小明星艺术团、喜洋洋婚庆公司共同举办庆五·一广场文艺演出，主要内容有秦腔、舞蹈、歌曲等共20多个节目，观众达__多人，社会反响良好。

(三)展览、比赛、创作、辅导成果及获奖情况。

(2)__年3月王晓荣同志被咸阳市艺术馆评为群众文化先进工作者;4月14日，获县级“三·八”红旗手荣誉称号。

(6)任致远同志的论文《关中民间美意识》，荣获陕西省首届山花奖二等奖;作品《梨花春雨》，刊登在__年咸阳市《美协专辑》;作品《世纪大风景》，刊登在__年咸阳市《山水画专辑》。被县委县政府评为__年度科技人才。

(8)6月30日，我馆朱亚丽，张文静两名同志参加县政府举办的“争先进位跨十强”征文比赛，分别荣获一等奖、二等奖的好成绩。

(9)8月31日，我馆与文体事业局，邠州书院联合举办庆祝六十周年高才林书法展，展出作品八十余幅，再现了老革命，老战士的气魄和勃勃生机。展期五天，参观人数达千余人次，社会反响良好。

(10)、9月8日，由县委宣传部，文体事业局，广播电视局主办，我馆与县电视台承办了庆祝建国六十周年“誉峰杯”群众秦腔大奖赛，受到社会各界好评。

(11)9月24日，我馆与邠州书院共同举办了庆祝建国六十周年书画摄影展览，展出作品134件，包括书法、绘画、摄影、根雕、剪纸等，参观群众__多人次。

三、非物质文化遗产保护工作

非物质文化遗产保护是我馆一项长期而艰巨的工作，在全馆办公经费紧张的情况下，我们克服困难，深入挖掘彬县丰富的人文资源，力所能及地搞好调查、整理、录入工作，制作了彬县非物质文化遗产保护区域分布图并认真撰写了非物质文化遗产普查报告，初步完成了涉及文化空间、民间制作工艺、民间饮食酿造工艺、生产技术工艺、民间艺术、民间信仰、民间文学七个门类的29个非物质文化遗产的申报工作，使各类非物质文化遗产能够得到有效保护。

四、文物工作

(2)、4月份在义门乡芦寨村征集文物3件，陶器残片数枚，其中有一件新石器时代马家窑文化彩陶罐弥足珍贵，并随时整理出征集简报;征集到汉代铜钫一件。

(3)、从4月份开始至今紧张有续的进行一般文物数据库录入;

(4)、陈跃进同志着手编写《文物志》，资料搜集整理工作正在进行中。

(5)、对全馆文物工作者进行了历史文化知识培训，大家相互学习，共同研讨，既了解到了彬县的历史文化渊源，也学习到了文物鉴别常识。

(6)、一年来，文物展室共接待省、市、县领导30余人次。

总之，__年以来，我们在自己的工作岗位上，付出了艰辛的努力，也取得了一定成绩。这些成绩的取得，是文体局领导班子的正确领导和大力支持的结果，也是文化馆领导班子团结务实，开拓创新，步调一致，干群关系协作密切，与上级保持全局一盘棋的工作态度，扎实工作的结果。更是全体干部职工认真负责，群策群力，乐于奉献的结果，在工作中，能力强，业务精的同志能够挑大梁，担重任，不怕吃苦，敢打硬仗，出色完成了年初制定的工作目标。

文化馆年度工作小结篇六

一个公司要想增加业务、增强效益，媒体宣传很重要。因此，我们充分利用广播、墙报、发放宣传纸等多种形式，在全县范围内对公司具体情况和业务范围进行了广泛的宣传；通过县电视台以新闻的形式进行了详细报道，在社会各界引起了广泛的关注；此外我们还通过各种渠道积极与县委县政府各部门取得联系，并得到当地政府部门的大力支持。县计划局、科技局、邮政局、电信局等都给予了相关协助，在县委党校组织的全县村长、村委主任培训会上，我公司专职人员作了关于河北省经济信息村村通工程的详细报告，得到了全体与会人员的一致认同，并表示要在本村尽快建立起符合条件的信息站点。

管理是一个企业的灵魂，完善的规章制度是管理的关键。我们在公司实际运行中因地制宜，建立了一整套完善的管理机制，并制定了相应的管理大纲、公司纪律、工作制度、以及员工守则等制度，具体到每一个操作过程都有明确的规定和要求，使每一个员工都找准了自己的定位，实际工作中有章可循，为确保优质服务打下了良好的基础。我们还为各村点统一制作了“河北省农村经济信息发布专栏”的模版，把各村点临街黑板的标题和有关内容进行了统化规范。同时，积极主动与栾城、藁城、赞皇等兄弟县市进行沟通，吸取先进经验。

为了鼓励村点的建设，我们免费为村点的电脑安装了正版的瑞星杀毒软件和防火墙等应用软件。并对村点具体的管理人员进行了同一系统的电脑基础理论知识、系统操作、办公自动化、后台管理以及打印机的具体操作、维护和简单的故障分析与排除等培训，使每一个村点负责人达到了省公司的要求，具备了相当的操作管理水平。

另外，为了保证公司人力资源更为充实，我们面对社会招聘了50多名专业的信息业务员。

创新是一个民族进步的推进剂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个企业发展壮大的基石。身处充满竞争的社会，面对激烈的竞争市场，就必须具有创新精神和竞争意识。

在招工方面我们积极与各地用人单位取得联系，争取让农村的剩余劳动力都有活干，让农民朋友充分得到实惠。

在招生业务工作中我们率先到石家庄、北京等地的大中专院校洽谈业务，努力为农村想上学而没有合适学校的学生谋校谋路。

另外，我们利用现有的网络资源与东北一散酒生产厂家进行信息联营销售，达到了商家、村点、公司共赢的目的；我们还与河北恒信石家庄地区总代理达成了元氏县县域代理的业务，让每一个有条件的村点代理中国移动、中国联通、中国网通公司的话费充值业务。

总之，在上级公司的正确领导下，我们充分发扬“乐于服务，勇于创新”的工作精神，上下一心，锐意进取，取得了一定成绩。随着我们业务的不断发展，信息队伍的不断壮大，我相信我们的公司必将是一个蓬勃发展、前景日益广阔的公司。我们有能力、有信心做得更好，我们展望明天。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！成绩只代表过去，今后的工作中，我们将一如既往，一路勤奋，一路认真！

文化馆年度工作小结篇七

我**年刚过完春节就来一家网络公司，以经营网络产品包括人才网、啦网论坛、企业建站等的私营单位。它名字叫众为网络服务有限公司，虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全市同行业中占有主导地位。

因为刚才学校出来什么都不懂，为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在商务部实习，同事，经理和总监都是年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。

实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习人才网、向客户详细介绍产品的性能。

一部电话一台电脑，看起来很简单，主要的工作是通过电话和客户交谈，从而达成交易，刚开始的一个月里每天至少要打100多电话，刚开始的时候经常都是没有表达好，老是说错话，而且都很紧张，胆子比较小吧，从而我们的吴总监看到我的所在的问题，实施的对症下药，就是每天要求我们回家的时候对着镜子读顺口溜，或者和我的同事秋东一起对话，还有每天早上上班的时候，给我们半个小时的时间让我们唱歌了或者是玩一些小游戏了，从而我这边就不会老是表达错误了，大概是我是新手吧，个人的业绩都如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。

因此在以后的学习中，我加倍用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。

就在今年的五月份我们商务部本地市场，就搬到运营部来，这时候我们这边的总监是稍微有点胖的而且充满精力的和善人。这时候我们这边就多加了一个业务范围，就是小区广告牌。从而我们这些所谓的“业务员”就要出去跑业务了，以前都是通过电话来谈业务的。现在我们要面对就是“跑业务”，但对我来说，是属于一种新的挑战。那时候我对跑业务这块都不是很理解。但是我们新的总监周总是这样对我们解释的：通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。而我第一次出去跑业务的时候，开始正式交谈，因为以前都是通过电话来谈业务的，突然间要去面对客户，对我来说是很紧张的，那时候的话语表达不是很通顺、清楚、扼要，没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。

回到公司，经理和总监问我出去的情况，我无地自容，但是心里面发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整2个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一单。这第一单就成为我信心的动力。

短短的4个月的时间，留给我的是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的17周119天多天里却也留下我终身难忘的记忆，在这里我跌倒过的地方，跌倒又爬了起来，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可。

虽然我跑成的单子不多，而且都没给公司带来盈利，但是我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，也知道要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，也知道了一个人的力量是有限的，在集体中，1+12的道理。

更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓？”时，得这样回答：“免贵姓*”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。