违反公司规定吸烟检讨书（模板16篇）

在写检讨书时，应该注重提出问题和自我批评，而不是仅仅描述错误或找借口。下面是一些优秀的检讨书范文供大家参考，希望能够帮助大家更好地写出高质量的检讨书，进一步提高个人素质和能力。

违反公司规定检讨书

事到如今，错误经您发现，我们受到了处罚问询。经过深刻反省，我充分地认识到自身错误的严重性。分析我的此次错误，我主要错在了没有足够的工作思想觉悟、没有充分认清行为可能造成的严重后果，碍于同事情面错误行驶，并且也暴露出我没有足够严谨、规范的工作态度。错误发生以后，我心有余悸，始终觉得这个事情做错了。

认识到了这些问题，我深感内疚与自责。然而，我清醒地意识到，错误已然发生，过多自责无济于事。我必须在充分认清错误的基础上，充分采取切实、稳妥的改正措施，以求最大限度地避免今后此类错误的发生。

特此，我向您做出保证：

1、从今往后，我必须时刻保持高度工作思想觉悟，坚决遵守单位工作各项规章制度，彻底杜绝此类违规操作行为。

2、充分吸取此次错误经验教训，以此为戒。并且稳妥处理同事之间关系，让同事关系避免出现此类情面稳妥，让同事关系朝着健康、谨慎、积极的方向发展。

3、今后努力认真工作，不辜负您的关怀与厚望。

此致

敬礼!

检讨人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

违反公司规定检讨书

您好！

我于xx年xx月xx号，我没能按照公司规定的时间到达公司，严重违反了公司的规章制度，抛除所谓的一些原因，过年报道时我没去，值班时也没准时到达，开会也没去，我管的台区也没管好，我个人认为这只能说明我的工作态度极不认真，对工作责任心欠缺，没有把自己的工作做好，在自己的思想中仍旧得过且过，混日子的应付思想，这种不良思潮只能说明我太自由散漫，只顾自己，置广大公司员工的集体利益于不顾；置公司领导人的威信于不顾；置公司规定的原则于不顾。自私自利，自我放纵，丢弃原则我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。

此时此刻，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的种种原因，会对公司造成很大影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯的严重错误感到后悔莫及，但深感痛心的时候我也感到幸运，感到自己觉醒的及时，这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。所以在此，我以领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

亲爱的领导，我现在已经从内心深处认识到，我所犯的错误时巨大的，后果可能导致别人和我一样，对公司的规章制度完全于不顾，自由散漫，漫不经心。为了杀一儆百，让公司的广大员工不要像我一样，我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我知道无论怎样都不足以弥补我的过错，因此，我不请求领导对我宽恕，无论怎样对我，我都不会有任何意见，同时希望领导能给我一次机会，使我通过行动来表示自己的觉醒，请领导相信我。

最后，我希望广大员工以我做反面材料，对照自己，检查自己。希望在以后的工作中，能从领导身上得到更多的智慧，得到你们的教诲和帮助，并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

1、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

2、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

3、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

此致

敬礼！

检讨人、xx。

20xx年x月x日。

违反公司规定检讨书

尊敬的领导、各位同事：

9月2日，在工作中，我犯了一个严重的错误，听客户唆使替客户签字，被领导及时发现，才未铸成大错，两天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向领导及各位同学做出深刻检讨，并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同学汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作不严谨的必然结果，也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思，我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司也有了一定了解，慢慢开始放松了对自己的要求。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对各位同学对我的关心同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，作为一名客服人员，行为举止不仅仅代表个人，更重要的是代表公司形象，既然公司有该项制度，不仅仅是制约客户，同时也是制约我们员工自己，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的`工作没有足够的责任心，现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导及各位同学做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样私自为客户签订协议，那还要制度和法律干什么呢？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献，请领导相信我，请各位同学监督我。谢谢！

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。

违反公司规定检讨书

您好!

我因疏于对公司管理制度的学习和领会，就今天早上发生的事情向您作汇报并检讨。

今天早上11、30，供应商将公司订购的月饼送过来，为保证质量和数量，全程我都在和供应商查看月饼，总共送来七箱月饼，核对无误后签过送货单就准备让他离开公司。由于他车里有其他厂家的月饼，到厂门口的时候保安拦下来了，我一时疏忽没有通过保安检查就让保安放行违反公司制度检讨书范文参考。因为我当时以为自己知道他车里只有月饼，而且月饼确实是供应商自带的，就可以不用再检查了，从而忽视了公司的安全管理制度。杨总在得知事情经过后，特意批评了我.让我发邮件给您检讨。通过这件事情，我对自己的错误有了深刻的认识，一是缺乏责任心，事情处理很不严谨，作为管理人员没有严格执行制度。二是自以为是，公司制度面前没有特殊，也没有随意，只有严格遵守。

这件事情的发生，也促使我今后将改变我的工作作风和工作态度，作为人事，应该以身作则，带头执行公司的规章制度，努力为艾炜特的发展做出奉献。今后我将尽快制定出完善的保安管理制度及其他规章制度，相信在公司和您的帮助和指导下，我的工作会有很大的进步。

此致

敬礼！

检讨人、xx

20xx年x月x日

违反公司规定检讨书

尊敬的领导：

您好!

今天被领导严厉批评，因为我做事不够细心，因为我考虑问题不够周全，因为我专业知识不够扎实。

工作已经有三个月了，自己的不足慢慢浮现，好多事情自己想到了，却不去做，做了又不够周全;自己做事比较粗心，又缺乏社会经验，工作经验，所以很容易犯错。我知道很多时候如果问题处理不周，会引发很多后遗症，如浪费资源，影响公司形象，影响自己的公众形象，又或者是导致人际关系紧张……所以今后自己要万事小心，不得鲁莽行事。

有些错误，可以修改，有如橡皮擦铅笔，修补之后可以没有痕迹;有些错误，可以修改，但有如手术后的疤痕，修补之后会留下不可磨灭的痕迹;有些错误，有如碎了的玻璃，连修补的机会都没有了。错误也是可以积累的，一个环节出错，就如多米诺骨牌。错了，就要担戴，不能找借口，要找出解决问题的方法，要总结错误的经验。

今天的批评是警醒的，我要自我检讨。发扬打不死的蟑螂精神，越挫越勇。

检讨人：

违反公司规定检讨书

违反公司规定检讨书

尊敬的单位领导：

而这次的状况也使我深刻的认识到，自己的不负责任对中心带来了什么样的后果，让领导及同事也都受到了一定的影响，为此我感到十分的抱歉与不安。

当我深感痛心的同时我也庆幸，庆幸自己及时的清醒。希望各位同事以我作为反面材料，对照自己，改正自己。相信这件事情在我人生中是种关键性的转折，也彻底改变了我的一些愚腐的想法，工作或是生活，都不该有种得过且过的思想，更不该因为世俗的偏见而抛弃了自己。所以如果能够重新认识自己，如果这在以后的工作中起到警示的作用，我只能说这是我的幸运，而非不幸！其实在车间采样的时间关于这件事我也想了很多，也自我作了检讨，本来回来想向领导汇报，只是以为这件事已经过去，我又何必抓住自己不放。

我也会承担后果！在此我保证在以后的工作中我一定会更加仔细认真，不会再犯类似的错误！

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。

违反公司规定检讨书

尊敬的单位主管：

面对我上班玩手机的错误行为，在此我向您表示深刻的反省以及我对错误的认识，提出改正错误的具体措施。由此，撰写下了这篇“上班玩手机检讨书”。

回顾错误，我不免心中再起波澜，一股强烈的揪心感迎上心头，我的泪水哗啦啦似两条瀑布得往外喷啊。20xx年xx月21日我在上午的工作当中掏出手机在玩斗地主，等到客人临近询问的时候才放下手机，而且没有很好地回答顾客提问，导致顾客不满意接连询问到柜台。我的错误后果很严重，我上班玩手机的举止严重地影响了商场形象。

面对错误，我感到深深之愧疚。我作为一名商场导购员，本职的工作应该是在工作时间内静心等待顾客咨询，给予顾客最佳的导购咨询。然而，我工作期间玩手机，一来违反基本工作条例有损我的职业*守，二来也是对于顾客的不尊重，影响商场形象。

错误发生，经过主管您的严肃、耐心、滔滔不绝的教导，我感到万分悲痛。昨晚睡觉之前的两小时都是以泪洗面。午夜时分，我从梦中惊醒，梦到我会因为此次错误被开除。因此，我决心彻底改正错误：

首先，我必须清晰认识自身工作，端正工作心态，以“稳妥、静心、恒远”对待工作。其次，我向您彻底保*今后上班时间将手机调为无声或震动，没有事情绝不翻看手机！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

违反公司规定检讨书

尊敬的经理:

非常对不起，我犯错了。这个错误很严重，我不应该违反工作规定，做出这样的事情。您说的对!一个人要是没有基本的规章规范意识，到哪里都要吃闭门羹，怎么也不会做好工作，总是会失败的。

我也开始觉得自己真的错了，本来咱们公司就规定不可以在公司仓库抽烟。虽然咱们公司是一家饮料厂，但是规定就是规定，不可以有丝毫的怠慢。

回顾错误，我就是在这一点上有所怠慢了。我不应该仗着自己知道一点自然常识，就擅自在仓库抽烟败坏公司规定。回忆当时的情景，我历历在目，我当时是太嚣张了，我不应该朝您大喊大叫，还故意踢了一箱饮料。

现在我错了，真的错了，是大错特错。我也不知道该怎么办了，听说我的错误引起了领导重视。不过我现在是认错了，肯定老实接受单位的处理，认真履行工作义务。

总之，我现在向您保证:从今往后，我再也不在单位仓库抽烟与单位任何地方抽烟了，希望领导能够从宽处理我吧!

检讨人：xxx

xxxx年xx月xx日

违反公司规定检讨书

尊敬的大润发领导：

你们好，我是来自大润发客服部收银服务课的一名普普通通的基层收银员。在这个辞旧迎新万家团圆之际，特向各位致以最诚挚的问候。

就在2月1日农历大年初九这天，我怀着欢喜的心情来到工作岗位——收银线之际，平日里和蔼可亲的课长隐涵沉重的表情把我叫到身边，递给我一张顾客投诉单，上面赫然出现我的名字及工牌号。我这才惊闻在之前的'工作中，我因为工作不到位而令顾客不满，收悉。具体情况通过投诉单上顾客缩写及回忆当时情境如下：我们收银员在接待顾客作业时应当通过服务用语向顾客请要大润发的会员卡，并可通过让顾客报固定电话或手机号以及直接报出会员卡号等方式。然则在接待这名顾客时顾客本身没带会员卡，也不记得办卡时所留用电话号码更不能记住会员卡上的卡号，故其向我询问是否还有其他方式可以输入会员卡。但因我所知晓的就以上几种方式且不确知是否还有其他方式可以做到，所以就请顾客结账后到服务总台详情询问。这便是事情经过。

接悉客诉起初，我心中顿生无尽委屈。经过课长及同仁的劝说，我痛定思痛方才悔悟。我们作为客服人员，每天自然要面对无数形形色色的面孔。顾客来到大润发购物便是对我们的肯定和目标。顾客来到这里，我们自当为其排忧解难，就算其满腔怒火而来，也该使其喜笑颜开而去。这是我们的目标，更是我们的行动指南。

经历此事，我将以最诚恳的态度投入到今后的工作中，以最饱满的热情接待每一名顾客。不断在工作中发展和提升自己的业务水平。望允许我以此为鉴，改过自新。

此致

敬礼。

xx。

20xx年2月2日。

违反公司规定检讨书

尊敬的领导、各位同学：

9月2日，在工作中，我犯了一个严重的错误，听客户唆使替客户签字，被领导及时发现，才未铸成大错，两天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向领导及各位同学做出深刻检讨，并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同学汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作不严谨的必然结果，也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思，我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。

但近来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司也有了一定了解，慢慢开始放松了对自己的要求。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对各位同学对我的关心。同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，作为一名客服人员，行为举止不仅仅代表个人，更重要的是代表公司形象，既然公司有该项制度，不仅仅是制约客户，同时也是制约我们员工自己，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心。

现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。

所以，在此，我在向领导及各位同学做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样私自为客户签订协议，那还要制度和法律干什么呢?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念，不良风气不文明表现，我们工作的.提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献，请领导相信我，请各位同学监督我。谢谢!

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。

违反公司规定检讨书

尊敬的单位主管：

面对我上班玩手机的错误行为，在此我向您表示深刻的反省以及我对错误的认识，提出改正错误的具体措施。由此，撰写下了这篇“上班玩手机检讨书”。

回顾错误，我不免心中再起波澜，一股强烈的揪心感迎上心头，我的`泪水哗啦啦似两条瀑布得往外喷啊。xx月21日我在上午的工作当中掏出手机在玩斗地主，等到客人临近询问的时候才放下手机，而且没有很好地回答顾客提问，导致顾客不满意接连询问到柜台。我的错误后果很严重，我上班玩手机的举止严重地影响了商场形象。

面对错误，我感到深深之愧疚。我作为一名商场导购员，本职的工作应该是在工作时间内静心等待顾客咨询，给予顾客最佳的导购咨询。然而，我工作期间玩手机，一来违反基本工作条例有损我的职业操守，二来也是对于顾客的不尊重，影响商场形象。

错误发生，经过主管您的严肃、耐心、滔滔不绝的教导，我感到万分悲痛。昨晚睡觉之前的两小时都是以泪洗面。午夜时分，我从梦中惊醒，梦到我会因为此次错误被开除。因此，我决心彻底改正错误：

首先，我必须清晰认识自身工作，端正工作心态，以“稳妥、静心、恒远”对待工作。其次，我向您彻底保xx今后上班时间将手机调为无声或震动，没有事情绝不翻看手机！

检讨人：xxx。

违反公司规定检讨书

尊敬的公司领导：

您好！

我是xxx，我今天做出这的事情，真的是非常的自责，因为自己没有遵守相关的工作规定，这是非常让我自己的，也让我很难受，这段时间以来维持在给自己加油鼓励，但是还是出现了一些错误，我想着想是自己对工作松懈了，也是对工作傲慢了自己，越是这样就越容易走上弯路，我现在想着想，真的还是有一定道理的，自己在这个过程当中没有做好本职工作，就会让我一步一步的沦陷，我不希望这种情况再发生了，也不希望自己成为那样的人，这肯定会让我越来越没有信心，对自己的工作越来越不在状态，这一点是非常不好的，我不希望这样的情况发生。

今天我工作上面出现错误，站的.情况很久都没有出现了，因为自己一直以来都很认真，但是这段时间我松懈了，只有等我送去的时候，这样的情况就会慢慢的显现出来，我现在想了想，还是自己对工作不够认真，一直以来都马马虎虎，没有做到自己的本职工作，有些时候就是对自己太过于有信心了，而对工作疏忽了，违反了工作相关规定，这也是一种侥幸心理，我认为这样不会被知道，但是当我有这种想法的时候，我就大错特错了，我作为一名员工，不应该有这样的想法，也不应该产生这样的思想，我是非常自责，因为我的个人行为而违法的公司的相关规定，没有好好的去做好自己的工作，在这一点我就误入了歧途，我不希望继续的发展下去，这样越走越远，肯定就会被工作淘汰，也会被公司淘汰，这是我最不喜欢看到的，所以我现在要做出相关的准备，让自己强势一点，让自己在工作当中得到相关的指引，这也是对自己的一种负责吧，更多的还是对工作的负责，我需要时时刻刻的去监督自己。

通过今天这件事情，我也知道了自己还有很多要求，这么缺点我一定会好好的去，完善好自身的这些缺点的，今天发生这种情况，肯定是我不喜欢看到的，我也不希望自己再次这样消磨时间，我一定要好好的纠正这种态度，这样的心态肯定不能再有了，我会去检讨自己，今天违反了公司的相关规定，以后再也不能犯了，再也不会任由自己这样放纵，就是对工作不负责，所以一定要好好的去面对，给自己足够的时间去处理好这件事情，请您给我一个机会。

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。

违反公司规定检讨书

尊敬的经理：

非常对不起，我犯错了。这个错误很严重，我不应该违反工作规定，做出这样的事情。您说的'对！一个人要是没有基本的规章规范意识，到哪里都要吃闭门羹，怎么也不会做好工作，总是会失败的。

我也开始觉得自己真的错了，本来我们公司就规定不可以在公司仓库抽烟。虽然我们公司是一家饮料厂，但是规定就是规定，不可以有丝毫的怠慢。

回顾错误，我就是在这一点上有所怠慢了。我不应该仗着自己知道一点自然常识，就擅自在仓库抽烟败坏公司规定。回忆当时的情景，我历历在目，我当时是太嚣张了，我不应该朝您大喊大叫，还故意踢了一箱饮料。

现在我错了，真的错了，是大错特错。我也不知道该怎么办了，听说我的错误引起了领导重视。不过我现在是认错了，肯定老实接受单位的处理，认真履行工作义务。

总之，我现在向您保证：从今往后，我再也不在单位仓库抽烟与单位任何地方抽烟了，希望领导能够从宽处理我吧！

检讨人：xx。

时间：xx年xx月xx日。

违反公司规定检讨书

尊敬的单位经理：

您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违反公司工作规定的无比愧疚心情。

对于我的工作失误，我觉得很大程度上是由于我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严厉履行自己职责义务。

我的工作失误违规，也是最令自己感到伤心的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严峻欠缺，在工作操守上存在严峻怠慢和疏忽。

我主观的熟悉不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从进展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误假如不加以改正，连续进展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

我一切工作的顺当开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的`前提下。而却在这段时间内放松了对自己的要求，没有锁柜就开了自己的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于公司的日常业务秩序与规范管理造成了肯定程度的消极影响。

在此，我向经理同志表示深深地歉意。并严肃地向您说一句：特别愧疚，我错了！

检讨人：xxx。

日期：20xx年xx月xx日

违反公司规定检讨书

尊敬的领导你好！

我于20xx年xx月xx号，我没能按照公司规定的时间到达公司，严重违反了公司的规章制度，抛除所谓的一些原因，过年报道时我没去，值班时也没准时到达，开会也没去，我管的台区也没管好，我个人认为这只能说明我的工作态度极不认真，对工作责任心欠缺，没有把自己的工作做好，在自己的思想中仍旧得过且过，混日子的应付思想，这种不良思潮只能说明我太自由散漫，只顾自己，置广大公司员工的集体利益于不顾;置公司领导人的威信于不顾;置公司规定的原则于不顾。自私自利，自我放纵，丢弃原则我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。

此时此刻，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的种种原因，会对公司造成很大影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯的严重错误感到后悔莫及，但深感痛心的时候我也感到幸运，感到自己觉醒的'及时，这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。所以在此，我以领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

亲爱的领导，我现在已经从内心深处认识到，我所犯的错误时巨大的，后果可能导致别人和我一样，对公司的规章制度完全于不顾，自由散漫，漫不经心。为了杀一儆百，让公司的广大员工不要像我一样，我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我知道无论怎样都不足以弥补我的过错，因此，我不请求领导对我宽恕，无论怎样对我，我都不会有任何意见，同时希望领导能给我一次机会，使我通过行动来表示自己的觉醒，请领导相信我。

最后，我希望广大员工以我做反面材料，对照自己，检查自己。希望在以后的工作中，能从领导身上得到更多的智慧，得到你们的教诲和帮助，并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

1、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

2、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

3、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。