一个好的工作方案应该包括工作目标、具体任务、工作步骤、时间安排以及评估和反馈等内容。通过学习这些工作方案，我们可以培养自己的计划能力和执行能力，从而取得更好的成果。
作为运营部门，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，可作出20xx年计划。
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。以目前市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
三、市场部门的职能：
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作；
2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为业绩提供科学的依据；
3、制定月、季、年度业绩计划，计划的参考依据为今年和去年的同期业绩统计数据；
4、汇总市场信息，提报服务改善或市场开发建议。
5、把握重点客户，控制市场的动态；
6、营销网络的开拓与合理布局；
7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护；
9、配合本系统内相关部门作好推广市场的活动；
10、按照推广计划市场包装和宣传；
四、关于品牌：“皖西敦煌”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在客户需求风格、市场氛围和受众方面要有准确的定位。实现市场差异化，我们不光要学习，更要追逐现有市场并且要超越。
五、渠道管理：由原来的对内（客户找上门）向对外（主动寻找客户）升级，这也是这次改变的主要目的，充分利用现有的客户资料，可通过二次回访开发二级客户，只要我们的品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有新的客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：通过互联网上收集信息、主动联系有意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于市场部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。
是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于市场：目前对市场的业务基本没有策略上的支持，除了客户主动上门寻求服务，业务基本上处于独自应战的状态，谈不上什么市场开发。成立建设市场部做好客户回访是公司应做的支持和扶助。这样才能增加客户和公司之间的感情，以后一定要完善起来。市场的业务策略和宣传方法主要有：办公区（公司）外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发资料、dm直邮、小区电梯广告、电台广告等；办公区（公司）内：展架、地贴、玻璃贴、资料海报夹、海报等。
十、关于客户服务：
1、客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
2、要尽可能地扩展客户投诉渠道。要设立专门部门或人员，通过多种渠道来收集客户投诉意见，利用现代技术手段来接听投诉电话，或拨打访问电话，或设立投诉信箱，或开通网站客户投诉栏目（待网站建立后）。让客户通过e-mail进行投诉或发表建议、看法。
当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定市场期望（目标）、制定战略方向，然后销售总监、经理要下市场调研（包括本人），到各个区域市场跑客户，了解市场行情，熟悉各个区域市场的差别，再计划能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案。
2011年，我局将继续深入学习实践科学发展观，积极打造“效能工商”、“实干工商”，不断深化“四项工程”，推进职能转型，创优服务举措，完善科学监管，推行行政指导，加强队伍建设等，为促进地方经济腾飞、推动工商事业发展作出新的贡献。
一、创优服务举措，促进地方经济科学发展。
积极运用和延伸工商职能，创新服务平台，优化服务方式，为地方经济发展办实事、解难事、作贡献。
(一)深入实施“六个一”工程。为充分发挥工商职能，促进农村发展和农民增收，我局明年将在全系统深入实施“六个一”工程：一是完善一套红盾护农服务体系。进一步打造好我局今年的重点项目，即建立红盾护农三级服务体系。着力完善每个乡镇的红盾护农服务站、每个行政村的红盾护农服务点的内部机制建设，加强对聘请的各村民小组联络员和各站点工作人员的培训指导工作，并将各站点和农村“一会两站”等有机整合，形成职能完备、机制健全的红盾护农服务体系，更好地服务农村发展，解决农民需求。二是协助每个乡镇建成一个*特*市场。策应县委县**要求，进一步推动每个乡镇一个*特*市场的建设工作，坚持依托*市场培育特*产业，依托特*产业培育*市场，努力扩大流通渠道，促进农村经济持续发展。力争明年全县19个农村*特*市场全部开业运营，并至少创建2个三星级市场，确保其他市场达到星级市场要求。三是在每个乡镇培育发展一件品牌商标。要求各基层分局对辖区内注册商标产品进行全面调查摸底，从中选择一个规模大、品质优、信誉好、销售畅的地方品牌产品，帮助其建立健全品牌管理制度、档案、销售台帐等资料，年底推荐申报知名、著名或驰名商标。同时，加大对“盱眙龙虾”、“金康达”驰名商标企业的指导与保护力度，促进品牌产品向品牌产业深度发展。四是在每个乡镇扶持发展一个农业产业化龙头企业。充分发挥法律咨询、注册登记、合同管理等职能，引导帮助同类农产品生产经营大户、特*农产品生产经营农户等创办农业产业化龙头企业或农民*合作社，并结合盱眙实际，重点培育壮大龙虾、畜禽、果蔬等农副产品经纪人，努力构建“龙头企业(合作社)+经纪人+基地(农户)”的产销模式，促进农村经济发展。五是在每个乡镇打造一条经营规范有序的街道。要求各基层分局强化法规宣传、强化巡查监管、强化登记服务、强化执法办案等，在每个乡镇建立一条“百分之百有照、百分之百亮照、百分之百验照”的街道，发挥典型示范作用，营造规范有序的市场环境。六是在每个乡镇创建一批示范店。在每个乡镇选择一批有规模、有影响、讲信誉的食品或农资经营大户，将其培育成为食品安全示范店或农资诚信示范店。通过示范店的建设，发挥典型辐*作用，影响和带动其他经营业户守法诚信经营。
(二)切实加强服务窗口建设。一是进一步加强登记注册窗口建设。在推行“一局多点、远程核准、就近受理”的基础上，大力开展注册窗口规范化建设，努力做到登记咨询“一口清”、服务流程“一站式”、为民办事“一次结”，努力提高办照效率。实行预约服务、上门服务、延时服务、承诺服务等，努力做到事前指导、事中速办、事后跟踪服务，不断“催生”市场主体。对注册资本在1000万元以上的项目和外资项目，一律安排专人接待，实施全程帮办服务，促成重大项目在盱眙落地生根。二是进一步加强消费*窗口建设。着力将消费*窗口建设成为服务型工商的亮丽窗口，切实做到“有诉必接、有假必打、有难必帮、有案必查”，努力将消费纠纷化解在基层、和解在企业、解决在萌芽状态。
(三)继续开展好红盾服务系列活动。将红盾惠民、
红盾助企、红盾塑信、红盾兴农等系列行动进一步引向深入，为应对金融危机、服务经济发展作出更大贡献。
二、创新监管思路，维护*稳定的市场秩序。
工商行政管理工作的基本职能是维护市场秩序，根本目的是促进科学发展。建立和维护良好的市场秩序，是促进地方经济社会科学发展的重要保障。
一、指导思想:。
深入贯彻落实^v^精神和县局教育会议精神,按照科学发展的要求,紧密结合地震监测预报、震害防御、紧急救援三大工作体系和科技创新体系建设，努力推进防震减灾事业全面统筹协调发展。
二、本学期的具体工作部署四个方面：
1.牢固树立震情第一的观念，努力做到不辱使命。我国5月12日的大地震打破了平静，虽然地震已经过去，但是绝不能掉以轻心，麻痹大意，要强化责任意识和紧迫感。我们是一个人口密集的集体，我们的工作关系的每一个家庭，所以我们的工作务必要做到位：
一是要有足够的思想准备，在第一时间里报告发生地震的三要素，起好保护作用。
二是要注意异常现象，加强震情跟踪和监视，提高分析判断能力。
三是要保证信息畅通，坚持24小时值班制度(节假日期间，更要加强)。
四是要有地震应急准备，明确职责，恪尽职守，务必做到有备无患、临震不乱。宁可千日不震，不可一日不防。
2.不断深化震防工作，变被动救灾为主动防御。实践证明，破坏性地震造成的人员伤亡以及财产损失，主要源于建筑物的倒塌、以及地震引发的次生灾害。而从我校的情况出发，抗震能力比较薄弱的环节普遍表现在：住房条件落后，人口又相对集中，以及教室都是高层建筑物，针对现实情况，我们要常抓不懈的做好几个方面的工作：一是要认真贯彻落实好《甘肃省建设工程抗震条例》，依法加强抗震设防标准的监督和管理，对重要和重大生命线工程，积极开展地震安全性评价工作。二是要制定和完善《破坏性地震应急预案》，并经常性开展检查落实工作。三是要积极主动参与农村抗震减灾工作，切实履行职责;四是要加强防震减灾科普知识的宣传教育力度，增强全民的防震减灾意识。我们要齐心协力，务必切实有力的做好这几项工作，变被动救灾为主动防御。
3.夯实基础，提高综合能力。在县委、县政府高度重视下，在市县人大、政协和省地震局的关心帮助和支持下，通过“十五”项目的投入建设，我校已经建成并投入使用教工宿舍，厕所，确保了教学工作的正常进行，学校按了防震预警设备，通过这些硬件投入建设，我校防震系统的科技含量，科技创新有了一个大的新的提高、新的突破，防震减灾工作综合能力上了一个新的台阶。但是由于财政困难，过去投入微乎其微，基础薄弱，存在的困难和问题还不少，特别是与经济社会的全面协调发展，与地震形势的发展需要不相适应。所以，我们要在抓住了“十五”项目建设机遇的基础上，牢牢把握好“十一五”机遇，力争把地震灾害减到最低。
4.加强自身建设，促进防震减灾事业持续发展。我们今天所从事的防震减灾事业是国家的特殊性公益事业，是坚持以人为本，经济社会可持续发展的具体体现，是政府应对和处置地震突发事件的职能部门。我们的工作作风、应急反映、工作效率、依法办事和依法行政的能力好坏与否，直接关系到政府在人民群众中的形象问题。因此，我们系统上下要同心同德、齐心协力抓好以下几个方面的工作：
一是要加强干部职工队伍作风建设。结合“执行力、创新力、凝聚力”三力建设活动，不断提高干部职工队伍的政治素质和业务素质，用好作风，带好队伍，创好业绩。
4、及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈，对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。
2、坚持大客户维护方案的实行，巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户生日，通过各种形式进行拜访和慰问。
3、举办客户答谢会，以加强与客户感情交流，听取客户意见。
2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传（如客房产品、新菜品等）；
3、加强主题营销活动策划，体现企业文化，提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力；
4、加强与各部门间的沟通，征求各部门意见，相互学习，集思广益，把策划做到有创意有效益。
5、在做策划书时，把策划活动细节落实，在实施过程中及时把控，对活动效果及时统计分析，适时调整，活动结束后实行数据评估和成本核算，将实际活动效果与预期效果做对比，提高活动策划水平。
6、加强学习，通过对竞争酒店的走访学习，开阔视野，加强活动创意和广告创意的学习与运用。
7、增强对酒店营销理念和酒店市场的了解，制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。
8、拓展宣传渠道，结合营销活动，大力展开推广活动，充分利用路牌、公告栏、短信平台、网站、《明宇会》、微博、led、大堂视频、包房电视画面等宣传平台，全方位开展宣传。
1、市场。
（2）着力拓展商务会议团队，增加团队在整个营业收入中所占的比例；
（3）加强与网络销售渠道的合作，并及时将酒店各类促销信息与订房网联系，并根据客人需求及房价对网络订房房型进行更新，网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要辅助来源。
（4）其它客源补充：酒店写字楼长租，参加商业、贸易会展的商务客人；机会客源：节假日、重要企业庆功会和庆祝会，黄金节假日的旅游团队、高考团队等，均可成为有效的客源补充。
2、策略。
（2）根据东方花园酒店改造因素，发挥集团优势，尽快接收吸纳其客户群体；
（4）增加协议及大客户指定消费，根据消费额度灵活处理折扣及其它事宜；
（5）根据市场发展，对价格适时的进行调整，并准备好相应的辅助措施，提升酒店赢利能力。
3、产品。
（1）根据市场及客户需求调整的酒店产品（客房、餐饮、棋牌等）；
（3）对大客户消费实行阶梯奖励制度；
以酒店预算管理目标为导向，根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。
（4）战略性控制：由营销部负责，通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
4、协调合作：与酒店其他部门做好协调配合工作。主动与酒店其他部门密切联系，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
5、公关形象：加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取公众单位对酒店的支持和合作。
6、岗位培训：制定年度培训计划。通过培训，提高销售人员的自身及业务素质。不仅提升销售人员的产品推销能力，同时提升人员在酒店产品策划宣传方面的能力。20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，成为一支开拓创新，团结拼搏，吃苦耐劳的营销队伍，为酒店树立更好的形象，创造更高的利润。
中国高压电气类产品市场，在保定可以说是一个具有一定历史的高科技行业，特别是八、九十年代，在xx发明的几项大型的专利后，xx的电气生产市场有了长足的发展!
目前，这类的工程通常有一个共性：要想拿到订单，就得满足手中具有采购权力部门的一些需要，并建立长期稳定的供求关系，才是我们公司发展的基石!公司的产品，在市场上并不是不可替代的产品，所以市场上就有一定的竞争!能够吃到多大的蛋糕，除了本身具有的科技含量，就得看下多大的力度来争抢!
根据以上情况做以下工作规划。
根据市场情况，以及公司现状，在营销领域应主抓以下几项工作：
1、市场开发。
我公司作为市场的新生，前期营销领域主要是市场的开发!在前期的市场开发阶段，销售业绩必然不会像快速消费品市场那样立竿见影，而更多的是前期的投入，公司想要长足的发展，这个必不可少的一个生长过程。
市场开发应分本埠开发和外埠开发。
本埠开发应利用现有资源条件，现有销售渠道进行归类梳理，这是公司先期立足的根本。现有资源包括：现有客户、现有正在开发的客户、现有规划内开发的客户和期望开发的客户。这些资源中，应对现有正在开发的客户及规划内开发客户进行重点开发。这也是本人先期计划的工作重点!
外埠开发根据本埠开发得出相应的营销经验，对产品市场进行定位，从而确定开发目标，并对其进行蚕食。
2、关系维护。
针对现有的客户或将拓展的客户进行有效管理及关系维护，对各个客户建立不可更改的客户档案，了解前期公关情况、销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司新产品传播。了解各个客户负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通，并根据情况入档。
3、品牌及产品推广。
品牌及产品推广应策划一些投入成本较低的传活动，提升品牌形象。尽可能的扩大品牌影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广方式应根据我公司的产品特点、客户群体特点综合制定!
合美嘉家居自选商场。
活动期间，预订合美嘉十一特惠套装组合家具，预交200元订金可冲抵500元货款，再获赠一元“秒杀”机会!
1顾客在活动期间，到合美嘉预订十一特惠套装组合家具，预交订金200元，可冲抵500元货款;每套套装组合家具，最多只能冲抵500元，预订金多交不限。
1预订金交过不退;。
3本活动主要目的在于刺激预订的顾客，与全额购买的顾客不相冲突，直接购买的顾客适当赠送礼品，以平衡顾客心理。
活动三“合美嘉套装组合家具更超值”执行细则。
20xx年9月10日—10月10日。
合美嘉家居自选商场。
合美嘉专业的室内设计师设置了40多平方—200多平方的多种不同户型、五大主题风格、20多套家具组合方案，根据客户不同需求进行自由搭配组合，免除顾客东奔西走、东拼西凑、风格不一的诸多烦恼，所有套装组合家具总价低于单品拆分价10%——20%。
时尚达人组合5980元起(适合40平方左右户型);。
1在活动促销过程中，着重凸显组合家具的优势;。
3在设定好的套装组合基础上，顾客如感觉与房间整体或局部不符，允许自由调换，调换时按所调换单品的原价论，以同等价位相调换，调换价格高的顾客需补钱，调换价格低的合美嘉不退钱。
宣传方案。
去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。xx年工作计划如下：
坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。
1、完成售电量13837万千瓦时；
争创14500万千瓦时。
2、实现电力销售收入6000万元。
3、综合线损率完成3。54%，高压10kv线损完成6。5%，低压线损完成11。2%。
4、平均电价完成432。1元/kkwh。
5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。
6、陈欠电费回收率24%。
7、完成大用户供用电合同续签工作。
全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资出台电量销售奖惩办法做到电量销售与个人收益挂钩。
（二）加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成。
三是要加强电费的。
计划。
四是加强抄表。
工作。
的管理，规范电费核算和电费的计划管理。
xx年对于金域蓝湾来说是成长的一年，对于我个人也是意义重大的一年。在这三百多个日子里，我们经历了夜以继日紧张筹备、紧锣密鼓的团结作战、热闹非凡的喧嚣;在这三百多个日子里，我们也同心同德，携手奋进。在传说末日之年后的20，我们经历了以下大事件：
为了能够强强联合，建立从内至外具备顽强实力的攻坚团队，第一季度中我们依照公司程序，有序地组织进行了形象推广设计服务招标以及营销顾问服务招标两项重要工作，确定了优秀的合作单位：北京x文化传播有限责任公司以及北京房地产经纪有限责任公司。并且提出了出色的项目整体vi系统设计以及整盘营销计划。
五月十八日，我们在那片平坦的土地上呐喊宣战，金域蓝湾如璀璨艳阳冉冉升起，从无到有，我们都一一留下见证，还有那迎风吟唱的赞歌。
虽然工程建设的紧锣密鼓，临时接待中心的筹备设立也就被提上了议程并且立刻实施。
经由各部门的领导及同事的配合，我们的临时接待中心在严峻的条件下如火如荼的加紧建设，并如期投入使用，这中间的曲折虽然很多，但我们仍旧克服了地块条件限制、施工难度限制、城管市政限制等一系列困难，于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接待中心里每一处精心的布置，皆来自全体销售部的努力，我们心情非常的感动。值得欣喜的是，在前期未对外宣传开放的一段时间内，我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝，项目的口碑宣传从此拉开序幕。
依据《金域蓝湾项目xx年营销方案》，在五、六月份，策划工作的重点除了临时售楼部的设立之外，还有制定《营销推广计划》、联系确定推广合作渠道、筹备销售物料等工作，为此，我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点，利用一切资源，制定了周密详尽的工作计划，并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现，我们先后确定了报媒、网媒、户外led、短信等多种宣传渠道，涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式，并制定了详细全面的推广排期，我们每一次创意设计都受到业界同仁及客户的关注。
9月，伴随着嘻哈包袱铺带来的欢声笑语，金域蓝湾与广大客户们迎来了第一次正式的华丽的亲密接触，我们一起细细体味了金域蓝湾的实力以及品质。宫廷般的殿堂、考究的家具摆设全方位的展示了金域蓝湾这一品牌为当地带来的改变与价值，香榭丽舍法式公园里的梦幻家园，是比梦幻更美好的现实。
9月28日，这个日子应该出现在金域蓝湾的里程碑上，这一天，我们为城房地产市场创造了一个奇迹。超过一千六百人聚集在我们的接待中心，共同见证金域蓝湾的热卖，这一刻，金域蓝湾真正意义上的一炮而红。
她是女神缪斯，她是太阳神阿波罗，他们驾着四匹耀目骏马奔腾而来，带来对金域蓝湾的祝福与护佑。10月，我们为那金光熠熠雕塑揭幕时的场面，相信在场的每一个人都记忆犹新，和平女神是金域蓝湾送给业主的礼物。
如果说，xx年最值得关注的项目是金域蓝湾，那么xx年最值得关注度综艺节目就是中国好声音了。而富有营销创意的我们在这最为红火的时刻将两者巧妙的联系在了一起，为全城的朋友带来了一场最为震撼的视听盛宴，“金域蓝湾”，至今仍是个传说，在这一营销创意上，我们将中海、万达通通pk下去，无可比拟，不容颠覆。
通过我自己的摸索,我深切感受到市场的波动性及其竞争性。如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。尽管时间不长但却让我们体验了一个企业的经营流程。以下是作为营销总监的我在这几天的模拟中所作出的总结：第一年我们就开了一个iso9000认证。开发本地、区域、国内市场。研发p1,p2,p3产品。当然我们知道iso如果全开，主要是为了在后期更好的接单。由于本地与区域开发时间较短所以能保证p1、p2产品的销售。但重点是集中在国内市场销售p3产品,选单严格依照产能。在第二年的经营中就可以看出这些。作为营销总监的我是认为第一年必须开发国内市场，仅仅只是每年多增加了少量资金却可以在以后几年将产品投入该市场从而减轻其他市场带来的压力，且在该市场p1、p2产品价位与需求一直稳定。然而，我们并没有这么做，而是选择了其他的投资方案来继续运营我们的公司。这期间我们所面临的竞争压力很大，由于我们的订单的获得是靠摇色子。所以，这方面的不确定性因素也会阻碍公司的运营与发展。总而言之，这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业各个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去发展思维、得到提高，启迪颇深。另外，我觉得作为公司的一份子，除了做好自己的本职工作外，还需要和其他部门和同事多联系和沟通，加强团队合作。毕竟每一个公司都是一个整体，各部门配合得好的话，就能很好地发挥公司团队整体的优势而达到更高的业务水平。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，制订了市场营销部××年工作计划，现在向大家作一个汇报：
重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，20__年预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收进万元(其中客房、会议室销售收进万元，餐饮销售收进万元)，力争逾额完成客房、会议室和餐饮收进各万元。
常常组织部分有关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店营销提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的倾销方案。特别是节假日期间、和宾馆各专项销售任务时，要务必做到提早做好各项活动的宣传策划工作。
目前我们的客户群体领域特别是高端消费群体尚还有一定潜力可挖。今后，我们将采取灵活机灵的营销策略，加大倾销力度，拓宽销售渠道，进步经济效益。在老客户稳定的基础上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。
1、建立酒店营销公关通讯联络网，积极推行提早预存消费卡和贵宾卡的优惠政策和推行工作。
针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人着名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除平常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送往我们的祝愿等个性化服务。今年计划在适当时期再次召开次大型客户报答联络会(特别是年度的大客户报答酒会)，以加强与客户的感情交换，听取客户意见。
2、会议接待市场：
1)加大信息捕捉能力，做好老客户市场的维护和跟进力度，特别是如人大、政协、各厅局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体等等，今年在这方面要继续保持公关力度，斟酌推行新的公关方式，培养好诸类忠实群体。
2)继续加大销售思路的转变，拓宽销售渠道和销售思路，今年要继续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作，充分利用他们的会议接待平台，特别是针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，走出往，把酒店的品牌宣传由省内做大到全国的每个省会城市。
3)加大宣传，对省内坚持做好传统地定期的登门造访和回访工作。对外，一方面用的邮寄方式，另外一方面用现代化的网络方式，充分利用好自己酒店的网站的宣传平台，也能够利用其他网站进行，同时可以用email、qq等进行有针对性的宣传。
4)、热忱接待，服务周到，进步服务接待标准，塑造酒店接待品牌。
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物资需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调剂营销方案。
3、零客市场方面：
零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节，往年推出了不同类型的节假日促销活动，在一定的时间内成功地吸引了一定的消费客源。这关键要取决于方案的策划和信息的掌控，今年我们要在往年的基础上积极做好，多总结、早策划、早宣传等方式，力争做大节假日市场。
另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加大了其开辟、回访和接待服务质量，保证vip客户的接待服务程序日臻完善。固然，这里一个重点就是麓谷高新企业的消费群、岳麓区各街道办等，固然我们签订了诸多协议，但市场份额占有度不大，今年将重点有针对性地进行客户回访，汲取反馈意见的同时，加强服务，力争逐渐提升这块市场份额。
4、旅游团队市场：
今年我部分将继续往张家界对重点团队客户进行了一次造访，举行枫林宾馆20__年张家界各大旅行社合作年会，力争在往年的基础上实现新的高度和新的逾越，来弥补会议的淡季市场，进步客房进住率，实现酒店利益化。
5、宣传方面。
今年我们将对酒店的网站和酒店的会议宣传册进行了重新设计与包装，特别是网站的重新建设，一方面要细化宣传内容，另外一方面要做出特点，特别要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传，使客人可以更直观正确的了解酒店的信息。另外一方面要通过携程、艺龙、阳光假日、中航信等网络公司;让更多客人通过网络具体了解酒店，进住酒店，同时我们也能够通过客人在网上的评论看到自己的上风和不适时地加以改正。
6、餐厅的销售方面。
今年我们要把婚、寿宴、会议包厢、企事业单位消费(特别是协议单位和高校、麓谷、区政府、各街道办等)定为主攻方向，大力推广预存款消费。今年在餐饮销售方面，我们要继续加强员工销售业务的培训，包括点配菜，客户开辟，及外联及客户造访。特别要发动餐饮销售职员也要走出往，主动跟进客户，回访客户，开辟客户，力争包厢订座率上升到50%以上。
市场部现有职员6名。经过打磨，他们已基本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。而且由于部分职员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销工作顺利高效地实施，部分还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保存客户!同时要夸大团队精神，相互合作，相互帮助，营建一个___、积极的工作团体。
在与酒店其他部分接好业务结合工作时候要密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部分密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
同时加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告情势推荐酒店，宣传酒店，努力进步酒店着名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
三、销售部门的职能：
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;。
2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;。
3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;。
4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议。
5、把握重点客户，控制产品的销售动态;。
6、营销网络的开拓与合理布局;。
7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;。
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;。
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;。
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;。
四、关于品牌：“英__”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势，这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。
五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，__家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于经销商：目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、dm直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内：_展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考计划，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信心，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是oem，由于管理方面等原因，这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的oem管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。
当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟悉各个区域的差别，计划能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案。
20xx营销总监工作计划范文篇7销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。
承上启下的销售工作，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
其实我个人认为，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，我们相互学习，帮助完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。
作为销售负责人，需要做的工作很多：
1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;。
2.拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;。
3.根据业务发展规划合理进行人员配备;。
4.汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;。
5.洞察、预测危机，及时提出改善意见报批;。
6.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;。
7.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;。
8.参与重大销售谈判和签定合同;。
9.组织建立、健全客户档案;。
10.向直接下级授权，并布置工作;。
11.定期向直接上级述职;。
12.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;。
13.负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;。
负责督促销售人员的工作：
1.销售部工作目标的完成;。
2.销售指标制定和分解的合理性;。
3.工作流程的正确执行;。
4.开发客户的数量;。
5.拜访客户的数量;。
6.客户的跟进程度;。
7.独立的销售渠道;。
8.销售策略的运用;。
9.销售指标的完成;。
10.确保货款及时回笼;。
11.预算开支的合理支配;。
12.良好的市场拓展能力。
13.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;。
15.市场调查与新市场机会的发现;。
16.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;。
进行销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。
定期的销售总结：
其实，销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心，我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。
绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
1.原本计划的销售指标。
2.实际完成销量。
3.现有客户的拜访数量。
4.月合同量。
5.销售人员的行为纪律。
7.需求资源客户的回复工作情况。
上下级的沟通：
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。
销售人员的培训：
1.提升公司整体形象。
2.提升销售人员的销售水平。
3.顺利构成合同达成。
以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如：配合财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明了，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。
销售部门就是冲锋陷阵的士兵，公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起来，让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!
以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕加强党的执政能力建设，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。
二、基本任务和考核标准。
(一)、坚决执行党的路线、方针、政策，自觉同^v^保持高度一致，坚持立党为公、执政为民，带头遵纪守法，遵守各项规章制度，正确行使人民赋予的权利。
(二)、牢记“两个务必”，树立科学的发展观，求真务实，真抓实干，不断增强为人民服务的观念和遵纪守法意识，对上级或本单位安排的工作任务要认真完成。
(三)、全面加强党的执政能力建设，把基层组织建设成为“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者。
(四)、认真履行党风廉政建设，执行廉洁自律各项规定，廉洁奉公，严于律己。出发期间不准饮酒，不接受任何影响公务活动的宴请，决不接受任何名目的馈赠、礼金、有价证券。八小时内外都要严格自律，表里如一，自觉接受来自各个方面的监督。
(五)、根据签定的20xx年各科室目标管理责任书，严格落实职责。
(七)、不准直接或间接参与药品生产、经营和推销活动;不准私自处理依法查扣、没收的药品、医疗器械等。
(八)、不许违背原则，滥用自由裁量权或擅自行使减、免、缓等权力。不许在执法期间消极怠工、推诿扯皮、互相攻击、泄露案情和自行其事。
(十)、认真制定年初计划，搞好半年和全年总结。
(十一)、对已发现的违法违纪问题隐瞒不报，压案不查或故意拖延不处理的，或防碍对违法违纪案件的查处、包庇、纵容违法违纪人员的，一经查处，要严肃处理。
(十二)、对在党风廉政建设过程中，做出显著成绩的同志给予表彰和奖励，奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅的原则。
要根据加强和优化教改的要求，对教学过程的各个环节，进行分析研究，做到精细化管理。
1、制订好计划。
各教研组应根据学校及上级教育部门实施新课程方案的要求制订好工作计划，备课组也应按本学科课程标准的要求，制订教学计划，并严格按教研室规定的统一进度教学，教研组长和备课组长对此要定期进行检查，以保证计划的顺利实施，教务处也将定期或不定期检查各学科教学进度及执行状况。
2、严格教学秩序。
教师务必严格按课表上课，不迟到、不早退，坚决杜绝旷课现象。教师调课要经教务处批准。有早自习和辅导课的相关教师应准时到岗到位，完成本职工作。参加业务培训和进修的教师应提前一周凭通知将进修时间报至教务处，以便协调好课程，确保学校教学秩序的正常进行。
3、做好教学五认真。
（1）、备课要充分，部分老师要在群众备课的基础上，构成自己的个性教案，制作的教学案目标要明确，质量要高，要求做到三结合，即课程标准、教材资料与学生实际相结合，基本知识、基本技能与综合运用相结合，德育渗透、知识体系与心理素质相结合。本学期期末教务处将对老师的教案进行评比，把优秀教案推荐给教研室评比.
（2）、上课要精细，方法要灵活，要求做到三不，即不上无准备之课，不上目标不明确之课，不上一讲到底之课。要充分发挥学生的主体作用，使师生互动得当，信息反馈及时。训练及时，容量恰当。要重视基础训练，作业分层要求，抓好重点错题的滚动练习，严格控制作业量，防止搞题海战术。
（3）、作业布置与批改要落实到位。教学案上的题目设计要精当，有层次，批改要到位，并督促学生整理好错题集。教务处定期组织人员对其落实状况进行检查。用心开展第二课堂，认真组织兴趣小组、优生及待转化生辅导。经常举办学生感兴趣的课外活动，活跃校园氛围，展示学生个性。各项活动要有主题，有计划，有记录，有检查，注重实效。
（4）、辅导要及时，针对性要强。个性重视个别辅导，充分体现面向全体学生、为了每一个学生的宗旨，要为基础较差的学生带给发展的机会，为优秀学生带给更广阔的上升空间。
（5）、认真落实考试分析工作。各备课组要定时间、定地点、定考试资料。要建立记分册、。每次考试后，教师要认真做好质量分析，分析要细致到每一题和每一个学生，具体到每一个学生的知识缺陷、潜力差异，教务处将定期检查各备课组落实该方案的状况。对落实状况好的备课组提出表扬，对工作不力者及时提出批评，限期纠正。4、掌握第一手资料，减轻课业负担。教务处将定期召开学生座谈会及教师座谈会，及时了解各年级的教学状况，有的放矢地调整相应措施，提高教学质量。切实减轻学生过多的课业负担，对学科辅导资料进行总体控制，反对“加班加点”、“课内损失课外补”、“题海战术”等违反教学规律的做法，切实运用好教学案，讲究课堂教学的“艺术”，提高45分钟的效益。
（二）强化青年教师培养，加快教师队伍建设。
青年教师的迅速成长，是增强学校发展后劲的关键。本学期教务处将继续落实加速青年教师成长的“青蓝工程”，并立足岗位练兵，培育后劲，努力建设一支高素质的教师队伍，具体做好以下几个方面的工作：
（1）、开展青年教师课堂达标活动，各备课组、教研组每周由一位青年教师上公开课，每次公开课前由老教师帮忙青年教师分析教材、分析学情、指导备课，上课结束后再进行群众评议。同时，行政听课的密度要加大，反馈信息要及时。
（2）、继续完善教学联盟活动，共同探讨，构成一个良好的课堂教学研究氛围。
1.老生报到注册。发放.教材、簿本。
2.配合学校做好新生军训工作。
3组建学科教研组，制定教研组工作计划。
4.学习中华职业学校教学管理规范。
5.各班填写学生学籍档案材料。
6.研究提高教学质量对策，完善各项考核制度。
7.实施“青蓝工程”，安排好新教师与老教师的师徒结对。
1.预定教材、教师教学用书。
2.安排教师课务。
3.编排好课表、作息时间表、校历，检查备课笔记，迎接教育局开学工作检查。
4.制定教务计划，教研计划，学科授课计划，高中一年制班复习计划，校级教研课安排等。
5.新生报到注册。
6.发放学生教材、簿本.
1、完善集体备课制度，抓实集体备课流程。
措施：
（1）杜绝集体备课时带零食进办公室。
（2）根据学科的特点，设计好集体备课流程。
（3）集体备课时的“三维目标”为中心，不仅要钻研教材，关注课堂，更要研究学生以及实施情况的分析和方法的改正。
2、开足课时、开齐课程，上好每一节非统考学科，现在的课程是一个主体的、交叉的课程。我们的教育是关注人的发展，着眼于人的未来。作为基础的小学阶段，夯实学生的基础，是我们每一个小学教师责无旁贷的义务，因此，每一个老师要有自己正确、先进的教育观，认真对待每一节非统考学科。
措施：
（1）任教哪班语、数、外老师，不能担任此班的音、体、美非统考学科。
（2）杜绝上非统考学科放羊式、作业式、吵闹式等非作为或胡作为的教学形式，严格按照学科的特点组织教学。
（3）加强月查检查制度，改变评估方式（具体方案根据各学科的特点由教学制定的方案，由教务处组织实施）。
3、办好新课程改革和教学成果展，此项工作是全年的重点工作之一。
4、构建好书香校园，让校园漫卷书香气。
要求：
（1）每天安排学生读背古诗词，养成学生读书的习惯，陶冶学生的情操。
（2）教师在指导的时候，形式可以多样，关主实效。
（3）老师自己要养成读书的习惯。每位老师每一个学期应读几本好书，写好5000字的读书笔记，5000字的业务笔记。党员必须写好10000字的政治笔记。坚持听课，做好听课笔记，每学期不得少于15篇。让自己漫卷书香气。
（4）充分发挥图书室的功能。
5、完善利用好好网络资源，充分利用好电子教学平台，现在学校的天网教学资源已经建好运行，因此我们要充分发挥好网络的优势。
要求：
（1）开学培训时请专业教师传授网络知识。
（2）教师可利用备课的时间，查阅教育教学资源，但上班时间不能聊天、游戏等教育教学的有关操作，发现后严肃处理。
（3）每人每月上传一至二篇教学反思等或与教育教学有关的电子邮件。
6、以课题研究为龙头，努力打造一支高、精、尖的教师队伍，学校的课题研究，请有关人员按照课题研究的要求，沉下身子、静下心来进行研究。
7、关注课堂，切实减轻学生的作业负担，教师要做教学的主人翁。
8、从此学期开始，每个教师在一学年内必须开设一节公开课，具体方案另定。
9、抓好六年级的教学质量，根据六年级成绩不佳的现象，要认真组织教师分析原因，采取措施，切实提高此届六年级的教学质量。
1、继续加强对执行课程计划的管理。坚持依法执教，严格执行课程计划，按照规定开齐、上足、教好各类课程，坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致。本学期我们对课程计划进行不定时的检查外，还将以学生问卷调查、座谈的形式来监控教学全过程。各学科教师要增强执行课程计划的法规意识，自觉严格执行学科计划、严格执行“三表”，保证正常的教学秩序。
2、抓好教学的预设与生成，认真上好每一节课。
教师的主阵地是课堂，课堂也是展示我们教学成果的关键。而要想上好一节课先要认真备课，这样才能在我们的课堂上有的放矢，才能游刃有余地和学生一起经历教学活动，也才能取得预期的效果。力求做到四“要”。即：备课要实、上课要活、师生要亲、反思要深。批改作业和辅导后进生是表现教师的责任心和职业道德的根本体现。本学期，我们将注重过程管理，发现问题，及时与老师们沟通。对老师们给学生布置的作业要求本年级的课堂作业要统一，题型做到多样，力求有一定的灵活性。教师批改时既要注意学生的格式规范，也要注意批改的格式和书写规范。不论哪一位任课教师均有义务提醒学生注意用眼卫生和书写规范。养成学生的良好学习习惯。
3、严格执行“减负”的有关规定，控制作业量，探索作业布置的有效性，调动家长积极性，配合学校做好家庭教育。继续组织教师学习减负文件，深刻领会精神，真正把减负落到到位。本学期将对学生做作业的时间做具体规定。
4、加强对各学科的教学管理，根据教学常规的要求，各科教研组长要抓好学科教学质量监控，做好教师教学评估工作。如：自己分管的学科听课率达到100%，定期检查教师备课情况及教师批改作业情况，学期末，对检查情况汇总、上交，配合学校进行检查评估。
5、做好两基迎国检各项基础性建设的完善工作。
本学期，围绕两基建设基本办学条件的要求，积极做好各项基础建设的投入工作。对照两基标准，从严要求，抓紧时间，查漏补缺，做好两基建设的资料准备，确保各项两基工作按时到位。加强学籍管理，切实做好学生转出转入工作，做到手续齐全，并妥善保。及时向上级填报相关表册划数据，为迎接20xx年两基国检做好准备。
6、有效运用现代化信息技术，建立维护好“乌市六十小学教学博客”网及“六十小群”，及时上传、下载各种电子文件，积极参与课件的制作。中青年教师要充分利用网络。每学期在本校网页上至少发表一篇自己的“教师博客”（包括个人日记、教育故事、教学设计、教案等）逐步实现教师个人电子文件档案。
1.教学六认真检查。
2.高中一年制班第一次摸底考试。
3.做好九月份考核工作。
4.召开一二年级学生座谈会，做好信息反馈工作。
5.参加市教科所组织的部分专业课好课评比。
6.组织兴趣小组活动。
1.根据上级安排，本学期于20xx年9月1日正式开学，20xx年2月14日放寒假，全学期共23周。除节假日停课和复习考试时间，预计教师安排上新课17周。计划于第十一周期中考试，于21周进行期末考试。教研组要精心订出授课计划和教师公开课计划。
教研组长要精心组织本组教师以不同的形式学习党的教育方针，学习先进教育理论，树立正确的教育思想，不断更新教育观念，加强新课标和新教材的培训和钻研，以适应课堂教学发展的需要。学习的形式要多样化，可以集中学习(含观看影像资料)，可以集中讨论、交流，也可以集中培训(仪器、软件的使用及新课标和新教材的.培训等)等等。每次例会要邀请至少一位中心发言人，中心发言人应提交纲要，有一个主题，形成一种学术气氛。
2.重视新教师的培养和帮扶工作，加快新教师的成长步伐。教研组长要明确学校对“青蓝工程”结对子双方的要求，让其尽早站稳讲台，并经常了解实际情况，发现一些在新教师培养过程中的问题，并提出来研究，以便及时解决问题。在教研组长会上要定期汇报和交流本组新教师培养情况。
3.抓好备课组工作。要求组织同年级教师学习本学科课程标准，明确本学科教学目的、任务，研究教学中的新情况，新问题，提出改进意见。要求同年级要做到教学要求统一、教学进度统一、单元检测统一、阅卷标准统一、使用资料统一。
优化教学过程，激发学生的兴趣。
5.鼓励和引导教师积极开展教育教学研究。根据教学实际，确定教研组、备课组和教师个人每阶段的研究课题。组织观摩课、公开课，提出听课要求，主持评课，及时总结、交流经验，指导、鼓励教师撰写教研论文。教研组长全学期至少听本组每个教师一次课。
6.积极进行课堂教学改革。提倡“四多三鼓励”：多启发、多激趣、多直观、多实践，鼓励发问、鼓励讨论、鼓励求新。
7.根据本组教师不同情况，订出教师业务学习进修规划和措施，经常检查落实。通过老带新、先行课等方式帮助青年教师及教学上有困难的教师尽快熟悉业务，提高教学水平。
8.组织本组各年级教师搞好考试命题工作，审查、掌握命题原则，认真组织好阅卷、评分，确保成绩信度，要求备课组做好考试质量分析，并在教研组组会上进行总结。
9.各教研组要组织好教师积极参加市级教学基本功竞赛，全组教师要全员参与，全程参与，这既是对教师个人业务能力的测评，也是对该组全体教师教育教学水平的检阅，要以其为契机，提高全组教师教育教学水平。
10.每学期人人上好一节公开课，要做到一人上课，大家得益。在听课中探索，在相互学习中感悟，使思维在这里碰撞，使思想在这里发生全方位的转换。各组评课活动要做好记录，形成过程性资料。
11.教研组长要负责上述多项工作的贯彻落实，开学时订好教研组工作计划，学期结束时做好工作总结并定期向学校行政领导和教师总结工作。
(二)、教师教学常规要求。
1.实施素质教育，为把学生培养成高层次的德才兼备的人才奠定基础，其主渠道在课堂教学。课堂教学质量直接影响学生的思想政治素质、审美素质、良好个性品质的形成和发展，直接影响学生知识、能力、素质的提高，学生创新意识、创新精神、创新能力的培养也主要靠课堂教学来奠基。因此，教师应在如何提高课堂教学质量和效益上下功夫，打破传统式的“满堂灌”教学方式，“授之以渔”，重视学法指导。
遵循课堂教学“五原则”：
(1).目标性原则：每堂课都要有明确的情感目标、知识目标、能力目标。
(2).针对性原则：教学过程、内容、方法的设计、确定与选用，要有极强的针对性，要考虑全班和各种层次学生的认知水平和接受能力，要讲其所“需”，练其所“要”，让全班每位学生学有所获，有所提高。
(3).主体性原则：要变“讲堂”为“学堂”，变学生被动听讲为主动积极参与课堂教学活动，在发挥教师主导作用的同时，体现学生在教学过程中的主体地位，突出学生的参与。
(4).思路教学原则：在讲清知识点的同时，突出思路教学，教给学生规律与方法，培养学生举一反三，触类旁通的学习能力。
(5).精讲精练原则：要讲练结合，以练促学，通过练习促进学生主动学习达到掌握、消化、巩固当堂教学内容的目的。
2、切实做到教学“六认真”
(1).认真备课。教案内容完备(目标、重点、难点、内容、方法、作业、板书等)，应一课一案，有时间安排。中、老年教师可备略案，年轻教师应备详案。培养对象的教案应有指导教师签名。检查教案三次，并评选优秀教案，给予相应的物质和精神奖励。
(2).认真上课。课堂教学中应贯彻“启发式”教学原则，应以教师为主导，学生为主体，重视学生的“非智力因素”，注重培养学生的创新意识、思维能力，反对“注入式”、“满堂灌”。教学目的明确，重点突出，板书工整，条理清楚，难易适度，效果良好。教师上课规定用普通话。上课不迟到、早退，不私下调课或代课。
(4).认真辅导。准时到班辅导，既备问，又负责纪律;课余时间的辅导也应热情、耐心，注重发展学生的个性特长。
按评分标准认真阅卷，客观公正，宽严适度，确保成绩信度;应作质量分析和试卷评讲。
(6).认真执行教学“四个必”：讲必练、练必阅、阅必评、错必纠。
3.听课：发扬团结协作精神，互助互学，教师平均每月听课不少于2节，各任课教师每学期必须听同科同年级教师的课在5节以上，教研组长每月听课不少于4节，各位行政每学期不少于20节，每位新教师每学期必须听同年级教师课在10节以上，指导教师必须听新教师课8节以上，并及时交换意见，严防走过场，流于形式。
4.进一步完善考核和评价机制。要将过程管理资料和年度考核相结合，真正体现踏实工作、努力进取有回报，干好干坏不一样，使师资队伍建设有保障。
(三)、加强对高中一年制班工作的指导，努力提高服务意识。
高中一年制班是我校新开的专业、缺乏经验和资料、我们要从头抓起，循序渐进，详细制定好教学计划并认真落实。高中一年制班教师要在抓好每轮复习的同时，注重信息分析与整合，学习兄弟学校成功经验、注重团结合作，协同作战，相互配合，同时认真做好学生思想工作，培养学生稳定的应试心理和应试能力。使本届高中一年制班工作取得成功、力争成为我校的一个品牌。教务处在本学期对高中一年制班工作着重做好服务，做好信息搜集与整理，安排好高三年级的各类模拟考与分析，安排好学生会和家长会，在高考动态，对外联系和进行宏观指导等方面，多做研究，多予关注。
各社区居民委员会：
根据国务院、中央军委20xx年夏、秋季征兵命令，为圆满完成上级赋予我办事处的征兵任务，经江南街道党工委、办事处研究决定，制定夏、秋季征兵工作实施方案。
一、指导思想。
我办事处20xx年征兵工作，按照习主席提出的“能打仗，打胜仗”强军目标，以上级征兵工作指示为依据，认真贯彻落实自治区、贵港市、港南区今年征兵会议精神，围绕“保证兵员质量”这一核心，按照科学发展观的要求，加强领导，精心部署，统筹安排，尤其是前年征兵时间进行了调整。是党中央、国务院和中央军委对国防和军队建设的审时度势，也为我们做好征兵工作指明了方向，各社区一定要把思想统一到中央的战略部署上来，进一步增强政治意识、使命意识和大局意识，切实把征兵工作抓紧抓好，圆满完成征兵工作任务。
二、工作总目标。
高标准、高质量完成上级赋予的征兵任务，做到无身体责任退兵、无政治责任退兵，入伍新兵高中毕业以上文化程度占95%以上，整个征兵工作组织严密，无违法违纪行为，安全无事故，使征接双方和群众三方满意。
三、组织领导。
街道办事处成立征兵工作领导小组，下设征兵办公室，领导小组由办事处主任江桂宽任组长，副组长分别由分管武装工作的办事处工委副书记杨家恒和办事处武装部长胡顺俭担任;成员由办事处工委宣传委员xx、纪检书记xx、江南派出所长xx和办事处有关部门一名领导组成。征兵办公室主任由办事处武装部部长兼任，成员由抽调的有关人员组成。各社区居委会也要成立相应的征兵工作领导机构，切实加强对征兵工作的领导，具体组织本居委会的征兵工作。
四、任务分配。
上级赋予办事处今冬征集新兵任务为12名，其中要求征集高中毕业生以上达95%以上，送检任务为50名，高等院校12人，高中毕业以上34人，初中毕业4人。各社区居委会送检任务数详见任务分配表。
(一)贯彻会议阶段：从7月1日至10日。
1、根据区征兵工作会议精神，街道工委、办事处及时召开征兵工作专题研究会议，拟定征兵工作计划、实施方案和征集任务分配方案，落实征兵经费。
2、召开征兵工作扩大会议，组织各社区支书、居委会主任、民兵营长等有关人员进行训干。明确职责，落实任务，办事处干部包社区、社区干部分片包干进行宣传发动，确保发动面达100%。
3、通过互联网发布征兵信息，结合“六个一”活动(即打一次电话、发一条微信、发一条短信、上一次门、见一次面、谈一次心)开展兵源调查摸底工作。重点摸清2015年应届高中毕业生及适龄的待分配的大中专生的去向，通过电话和微信给办事处适龄青年发出信息。召开预征对象座谈会，及时调整充实和收拢预征对象。
(二)宣传发动、报名阶段：7月10日至8月11日。
1、成立宣传小组。组长由宣委韦升程担任，成员有甘喜雄、李玉琴等。多渠道、多形式大张旗鼓进行宣传，派出宣传车深入到各社区巡回广播，搞好征兵工作宣传一条街，重点宣传新《兵役法》、《国防法》;派出学生利用星期日、街日进行游行宣传，激发广大适龄青年的爱国热情，同时组织木松岭学校初中三年级学生到南山革命烈士纪念碑瞻仰活动。南江社区负责出一条跨街横标、张贴大标语40条、小标300条以上，木松岭社区、南山社区出一条跨街横标，早晚录音广播征兵宣传提纲。
2、召开外出适龄青年家长及在家适龄青年座谈会。对外出适龄青年采取打电话、发微信、发短信和寄公开信等形式，通知其回来报名应征;重点是对应届高中毕业生，适龄的大中专毕业生，采取面对面宣传发动。
3、组织适龄青年报名，争取高中毕业生报名率和适龄青年报名率都达95%以上，预征对象报名率达到100%。
4、社区初审。时间：8月15日前，主要是目测和审查应征青年现实表现、文化、年龄、家庭的政历、病历。
目测：五官端正，身高1.60米以上，体重50公斤以上;视力4.6以上。
(三)迎接区体检、政审阶段：8月16日到22日。
1、区体检时间：8月18日(星期二)上午7：30分，地点：区人民武装部。
2、选定送检人数50人，落实好送检对象，填写好送检对象的有关表格、花名册、推荐表及有关材料。
3、组织好受检人员按时到指定地点体检。
4、按时做好初定兵员的采血、胸透等工作。
5、做好落选青年的回访工作。
(四)复查、家访阶段：8月23日至9月4日。
1、做好复查筹备工作，按时集中好复查对象到指定地点，时间：8月24日(星期一)上午7:30分。地点：区武装部。准备好一切材料，证书及其党、团组织关系，摸清复查对象的思想情况。
2、实事求是地认真填写调查情况表、政审表。
3、为接兵部队提供方便，协助接兵人员到合格青年家中进行家访。
4、做好“五查五访”工作。
(五)定兵、回访阶段：9月5日至9月30日。
1、9月1日至4日，提供“双合格”青年的材料给区征兵办正式定兵。
2、9月5日到9月30日：(1)做好复查后被淘汰青年的思想工作;(2)做好兵员及其家属思想工作，掌握兵员的思想动态，端正兵员入伍动机。
(六)新兵起运阶段：9月5日到30日。
1、发放入伍通知书，落实优抚金。
2、召开新兵座谈会，发动新兵为家乡做好一件好事。
3、召开欢送大会，对入伍征兵进行教育，鼓励新兵早日立功，为家乡争光。
4、安全准时送新兵到指定地点交接。
(七)资料归档阶段：9月30日。
1、认真做好总结。
2、上报典型材料。
3、做好资料归档。
六、要求。
1、切实加强对征兵工作的领导，挂点干部及各社区居委会要把征兵工作作为季度中心工作任务来抓，按时按质完成任务。
2、办事处征兵领导小组办公室工作人员、办事处干部和各社区居委会成员要认真履行职责，充分发挥本级职能作用，在职在位，全力以赴，高标准完成任务。
3、加大力度，积极广泛地抓好征兵工作的宣传发动，群众教育面达到95%以上，适龄青年报名参检率达到95%以上，预征对象报名率达100%。大力开展“征兵宣传月活动”增强全民国防意识，提高适龄青年依法服兵役的自觉性，调动广大适龄青年踊跃报名应征。
4、坚持廉洁征兵，坚决抵制和杜绝征兵工作中的不正之风，严格执行“八个不准”、“三个要求”、“两个监督”，以保证征兵工作的顺利进行。
5、要注意搞好与接兵部队的关系，工作上给予支持，生活上给予照顾，对工作中拿不准的问题，要加强请示报告，确保征兵工作安全、顺利、圆满完成。
1、以主题化校本教研活动为抓手，加强教研组建设，发挥教研组主阵地作用，增强教研组团队协作精神，促进教师专业成长。
课堂教学要坚持以提高课堂教学效率为中心；以“课堂教学优质化”为目标，改进课堂教学模式，注重激发学生的学习兴趣和探究知识的欲望，切实落实学生在学习中的主体地位，让课堂充满活力，促进学生个性充分发展，促进学生素质全面提高。各年级教研组要加强对的备课工作的检查与指导，讨论、解决各备课组中出现的各种业务问题和教材教法等问题。教研组积极开展以“集体备课、专题研讨”为抓手的行动研究，从集体选题——各自备课——说课、研讨——优化备课——上课研讨——教学反思，形成教研组研讨风气，进一步夯实理论根基，努力以课改理念指导课堂教学。广大教师要结合自身的课堂改进计划，结合高效能课堂教学的研究，以备课组为单位，在每周固定一个半天，一学期确定一个主题开展“一周一课一评议”活动，其形式可以多样即针对这一主题采用“一课多人”，或“多课一人”或“多课多人”开展教研活动。
积极组织好教师参加区教育局的校本教研活动，增加与他人沟通交流教育思想的机会，增加展示教师们教育智慧的机会。
教研组建设要注重课题研究与教研活动相结合,教学理念与教学实践相结合,教研活动与改进计划实施相结合,做到教研活动经常化、专题化和系列化。加强新教师与青年教师的培养，为青年教师的成长创造条件，搭建舞台。本学期要积极组织教师参加各级课堂教学评比。
2、强化教学过程管理，狠抓教学常观，规范教学行为，提高课堂教学水平，确保学校教育教学质量的稳步提高。
教育教学是一个长期的过程，没有全过程的管理就很难有最后的满意成绩。本学期，我们力争通过科学、严格、细致的过程管理，做好教学管理过程中的每一个细节，实现教学过程管理的系统化，向过程要质量。常规教学管理要在“细”上下功夫，做到环节准备要仔细、过程落实要精细、常规检查要严细。加强教学工作的过程管理和目标管理，抓好教学常规的落实，做到教学常规管理精细化、长效化。
教务处定期做好常规检查工作，继续实施备课检查制度、上课巡视制度、挂牌听课制度、作业检查制度等，及时了解教师的教学情况，加强交流与反馈。扎实有效地做好教学月检查工作，教学检查的内容、形式上不断变化和丰富，每月检查有不同的侧重点，集中检查和抽查相结合。对教学检查中发现的问题及时予以反馈，对做得好的地方及时予以总结表扬，供大家学习借鉴；对不足的地方通过个人交流、交教研组讨论解决、会上指出等形式予以反馈。教务处还将不定期组织学生评教、学生座谈等活动，了解教师教学情况与教学效果，以便及时对教师的教学提出整改意见与要求。
加强教学常规巡查，强化劳动纪律管理。加强教师上、下课专业教室、活动教室及学生眼保健操的管理。教师的上课应准时到位，不迟到、不早退、不拖课。学生眼保健操的管理与这节课的教师月考核挂钩，专业教室、活动教室责任到人，奖惩分明。本学期继续实行课堂教学巡课制度，由教务主任及教务员，每天进行包括早读、上课时间的教学巡查，检查每个班级的课堂教学秩序，教师上课的到岗情况，及对教师的教学行为及教学媒体使用情况进行跟踪记录。进行阶段性教学专项检查、调研，在不同阶段根据需要及时进行各种专项教学检查调研。如在期中考试后，根据需要进行了诊断性听课；总复习期间，安排行政干部进行摸底听课。对发现问题及时反馈，有效改进，以利于提高课堂教学的秩序及有效性。
每位教师一学期开设主题公开课两节，教研组长、备课组长、新教师一学期累计30节，其余教师学期听课15节。行政人员、组长在听课时，要采取四种形式：第一种是推门听课，了解教师工作的态度与实际水平，使教师牢固树立不能应付任何一节课的思想；第二种是蹲点听课，在同一个班级内连续听课一轮，了解各科教师之间的协调程度和整个班级的学生情况引导教师形成统一管理目标共同管好一个班级，发挥群体力量；第三种是类同听课，即对同一年级同一科目的教师进行同一内容听课，了解教研活动情况，督促教学研究正常进行；第四种是跟踪听课，对同一个教师连续听课多节，有重点的指导培养骨干教师，使他们早日发挥带头作用。
3、加强学科建设，关注各学科的教学工作，开展好各类学科竞赛等活动。
语文学科继续做好一、二、三年级的作文先导式教学的实践研究，形成特色；各年级开展演讲、“古诗文”颂读、熟记名人名言等活动营造良好的氛围。以活动指导教学，组织好各年级的作文比赛、阅读比赛等学科活动，加强写字教学。
数学学科在关注课堂教学的有效性，提高优秀率；同时加强3—6年级的数学辅导工作，做到时间、地点、人员、内容落实到位，做到有计划、有检查、有记录。培优班的人数要适量，注重实效训练、命题的研究、学生的兴趣的提高和保持，加强段与段之间信息联系和交流；重视一二年级学生口算能力的培养。总之帮助培优班学生要树立信心、加强基础、注重规范、稳扎稳打力求再进一个台阶。
抓好英语学科教学，积极探索英语课的教法和学法。英语教师要加强学习，提高自身水平，保证课堂教学质量的提高；要创设英语学习环境。保证英语教学有新的突破，学生英语水平有大幅度的提高。小学低段英语教学要在游戏中学，玩中学，培养学生良好的语言环境及语感；中段、高段要扩大量的读、写及单词、句型的熟记程度。
4、其他工作。
关注六年级毕业班的教学，及时了解师生的学习状态，继续做好六年级的月考工作。
做好幼小衔接的各类活动及开课活动，为一年级的招生工作做好服务工作。
认真做好教学资料档案的整理归档工作，及时上传各类教学信息。
严格考试、检测制度，科学组织安排的期中、期末各学科教学检测，及时去了解各学科单元检测的情况。并对期中、期末检测情况进行认真的分析和反思，及时做好考试信息的收集和上传。
加强学生学籍管理，完善学生的档案管理制度。建立和健全学生流动申报批准制度，杜绝非正常转学现象发生。认真规范地办理学生的转学手续。
本学期切实针对市、县教研室工作思路，紧紧围绕学校工作目标，牢固树立责任意识、质量意识、课程意识、学习意识、创新意识，求真务实，在扎实抓好教师、学生、教育教学三大管理的基础上，努力开拓教育教学新思路，创新教育教学新模式，营造教育教学发展新优势，全面完成教导处工作任务，进一步优化教学质量，进一步促进教师的专业化发展，不断强化教育教学管理，全面推进我校的素质教育向纵深方向发展。
一、以抓好课堂教学效率为主要任务，提高教学质量。
课堂教学是素质教育的主阵地，要本着“向课堂要质量”的思想，努力通过课堂教学实现全面发展，培养习惯，培养能力，提高质量的目标。要注重从四个方面培养学生的能力：一是在课堂教学中多给学生创设提出问题的机会，让学生敢于提出问题，善于分析问题，培养解决问题和辨别是非的能力；二是在课堂教学中采用“自主、合作、探究”式的教学方法，重点培养学生的自主学习、合作学习、探究式学习的方法，提倡学生自己能学会的教师就要引导学生学会，提高学生掌握基础知识的能力；三是在课堂教学中多给学生创新想象的机会，培养学生赋予想象，勇于创新的能力；四是在课堂教学中多给学生创造动手动脑的机会，培养学生动手动脑，适应生存环境的能力。总之，在教育教学过程中，要努力做到四个寻求：一是寻求适合学生心理和兴趣爱好的教学方法；二是寻求有效激励学生学习积极性的教育方法；三是寻求对学生有效学习的实践和研究；四是寻求心育和德育协同教育的新路子。
二、加强教学研究，提高教学质量。
课堂教学改革的实效如何，说到底实际上就是落实到每一位教师身上，落实到每一天的教学工作之中，落实到每一堂课教学之中。本学期，我们将把加强教研组、备课组建设作为提高教师群体素质，推动课堂教学整体优化的重要手段。各教研组要重视研究、通力合作，开展新课标的实验研究和热点问题研讨活动，将理性思考和实践探索相结合，及时发现、研究和解决课程改革实验过程中出现的各种问题。把“教案怎么写”“怎样布置、批改作业”“怎样进行反思”“教是为了什么”“成功课堂的基本特征”“失败课堂的基本特征”“各学科的课堂标准”“如何进一步做好群研工作”“如何开展有效教学和有效教研”等作为校本研究的基本内容。各教研组要围绕校本研究课题，召开课改研讨会，开展课堂教学观摩研讨活动，使实验研究工作落到实处，力争通过实验工作出经验、出新意，使我校形成鲜明的教学特色。教研活动分三块进行：一是教导处安排公开教学活动，二是教研组各安排“年级一课”研究活动，三是备课组组织“一人一课”活动。教研组的活动要有针对性，重点解决一两个问题。教研组长、备课组长要制定好实实在在的活动计划，安排好活动内容、方式、时间、地点，并扎扎实实地开展活动。教研组要切实做好月检工作，要正常化、制度化、讲实效。备课组长有责任帮助上课教师设计教案。备课组长组织活动，进行研讨，专人做好记录，学期结束将活动资料交给教研组长。
三、以信息化建设为抓手，提高教师质量。
强化信息技术对教师专业发展的引领作用，进一步浓郁学校的学习氛围，建构学习型校园。加强信息技术软硬件的管理和维护，最大限度提高现有设备和人员的效益。电教人员要做好各类设备的维护，做好教师信息技术应用的日常统计，确保各类设备处于待使用状态。鼓励和引导全体教师将校园网应用于学校日常管理、教学。利用“课堂教学网”的团队博客群组，把培训、研讨和学习有机结合，促进教师专业成长。
四、抓好体育、英语等课程，提高全面质量。
进一步强化“健康体育”的思想，切实抓好学校体育工作，结合校情积极组织各种形式的运动队、兴趣小组，以广播操为突破口，不断推进群众性体育活动。每一个教师要牢固树立健康第一的指导思想，进一步探索切实提高学生身体、心理素质的有效措施，自觉关心学生的身心健康。学校要经常性组织开展群众体育活动，引导学生自觉锻炼，使学生每天在校活动时间总量超过一小时。加强英语课程的建设，有计划，有针对性地对学生英语学习的质量进行监控，对学生作业或检测中存在的普遍问题认真分析并采取对策有效解决问题，进一步提高我校各年级的英语教学质量。将开展各种活动，如举办英语周等活动，进一步提高学生学习英语的兴趣，营造良好的英语学习氛围。
五、加强质量监控，优化教学管理。
质量是学校的生命线，是一所学校赖以生存和发展的基础，也是检验课改工作是否落到实处的标志之一。本学期，我们将加大督查的力度，做到“三抓”：一是抓备课——备好课是上好课的前提，要不定期的组织备课笔记检查，要逐人指出优缺点和改进意见。二是抓上课——课堂教学是教学工作的中心环节，要牢固树立质量源于课堂的意识，切实提高课堂的实效性，向课堂四十分钟要质量；要高度重视课前的物质准备，提前候课。三是抓评价——要建立多元化的发展性的对教师和学生的评价体系，以评价促发展，以评价促提高。与此同时，还要注重提高教师执行课程计划的严肃性，严格按课表上足，教好各类课程。要引领教师在课堂教学中牢固树立学生主体意识、质量意识和效益意识。继续实行推门听课制度，经常查阅教师的教案和作业批改情况，鼓励教师互相听课、评课，互相取长补短，教导处要及时发现并解决教学工作中存在的实际问题，认真分析、及时沟通、共商对策，为教师作好指导，当好参谋。学期中期和结束前，将在总结对部分年级、部分学科进行调研活动的经验的基础上，继续加强质量监控工作。尤其加强毕业班所有学科的质量调研，定期召开任课老师会议，研究教材、研究教法、研究评价方法，做好月检工作，进行质量分析，提出改进措施。拟采用灵活多样的形式，全面了解教师教学能力和课堂效益以及课改进展情况。
一、指导思想：
本学期我处将紧紧围绕学校总体工作目标，加强对教学过程的跟踪管理，深入教学研究、指导和服务。注重教学过程的检查与监督，规范教学管理、落实教学常规，完善评价机制，努力提高课堂教学效益，促进师生发展。