我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1.开店前一定要有计划,如果条件允许一定做全职,不要做兼职。做任何事情没有计划和目标,就会显的很迷茫,走一步算一步始终是得过且过的人生态度,所以干脆不要浪费宝贵的时间,态度决定高度嘛!要做全职,我个人觉得做网店(特别是推广这一块)时间是永远不够花的,因为初期我们都是从自己一个人的力量开始做的,并没有团队的参加,也不实际;所以全职能够给我们更大的时间空间去经营,更能全身心投入到网店经营上去,不用想着明天上班应该做什么。就像果实种下去,不去打理就没有收获是一个道理。
2.就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保。
前辈们都说了非常多,我再补充一下我个人观点。装修最好不要花钱请人装修,一定要自己动手装修。装修的方针:简约,清爽,大方,不失雅!说着容易做着难,有人会抱怨我不会啊,是的,每个人并不是一开始都会的,不会,我们就要逼自己去学,我们可以打开同行们的店铺,看看他们是怎么样装修的,可以多看几家,从中摸索,总结经验,这样即能省钱自己又可以学到东西,两全齐美。加入消保大家都知道可以提升我们店铺的搜索率。但对于新手卖家,很多人都会有一个心理压力和担心;毕竟刚开始做,自己都不知道有没有收获,可不可以收获,而且交的数目也不少呢?(每个店铺类目交的押金不相等同),我想说的是押金只是一种形式,就等于是把我们的钱存在银行,更重要的是可以提升店铺暴光率,这些钱是可以退回来的,有时候人的心理战还是很重要的,不是吗?所以您如果还在犹豫押金的事,现在开始赶紧加入消保吧,希望如此啊!
3.店铺图片。
一定要实物拍摄,这点非常重要哦。为什么要实物拍摄呢?我们在拍的过程可以加深对宝贝的印象,可以对自己店铺的业务非常熟悉,客人一问,我们马上就可以找到或者回答,能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契,这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术,但是我相信专业摄影师也不是与生俱来就热爱摄影,就有很专业的摄影技巧,他们也是靠一定的天份,更多的是后天的培养,所谓熟能生巧,拍多了就好了。话说如此,如果我们有专业摄影师的技术那完蛋了,照片和实物的差距太大,顾客的期望太高,很容易失望的哦。中差评更容易来哦。所以我们这种技术刚刚好,最起码照片要清晰,实物细节图可以多一些。
4.交流沟通。
售前售后,那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场去交流,把顾客当成自己的朋友,就是平时我们怎样和朋友交流聊天的,很自然的用这种心态和顾客聊天(当然是新手卖家,生意一般的情况,我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了,就另当别论了)估计也不会看我们这些帖子了。这样容易和顾客拉近距离,然后转化成的就是成交率了,即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。交流的过程一定要主动热情,顾客问一句,您答一句,这是最忌讳的哦,假如顾客朋友有购买欲望,我想也会被您那种态度击退了。我们要主动出击,尽量把有购买欲望的顾客的成交率拉近100%。
引用我喜欢的一句话:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。在众多的买卖交易中,难免会遇到问题(包括产品本身质量问题,运输过程的问题等等)我们一定要认真处理解决,有时候会碰到无理的买家,影响了自己的心情,我们要学会调整心态,不要把情绪带到下一位顾客身上,切记切记,做任何事情都是辛苦的,背后付出了无数心血和心酸,只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂。
5.每天至少逛自己店铺n遍,即使发现问题即使纠正。在我的淘宝――我是卖家这个页面右边栏目(公告,产品专区,经验畅谈)这几块内容是更新最快的,经常点点有好处;还有同步的一个,点击我要卖跳出的页面,右边这一块也是更新的很快的,同样可以学到很多。
6.淘宝联盟。
每个标题都点点,有意外的收获,怎样学,靠自己去钻吧,目前尚且我也在努力中,还没有找到精华(也没有很多的时间去看),如果您有,也愿意分享给大家,可以回贴写出来哦,谢谢。
以上六点不是什么淘金,在社区前辈们也说了很多了,但是至关重要。假如以上几点我们都认真对待并且实现了,我们的生只会越来越好,付出和收获是成正比的。掌柜的我没有一个月几钻,也没有一个月上万的惊人业绩,最起码有一颗真诚的心,只想写出自己开店以来的心得和体会;(社区中不管真实与否,经常看到有人写贴子月入几钻或几万;我们不要羡慕,努力了问心无愧就好),毕竟大家都做的一样出色,就不是今日的淘宝了,总要有竞争的。适者生存吧。
一个好的淘宝运营应该对淘宝规则有深入的了解。
淘宝网有很多规则,一个不了解规则的运营难以在淘宝网上混下去。
尤其是搜索的规则,相信每一个淘宝运营都已一套自己对淘宝搜索规则的理解。
二、数据敏感
一个好的淘宝运营是一个对数据敏感的人。
一个淘宝店铺运营的好坏或者发展的趋势,都是通过对数据的解读来得到相应的信息的。
所以,一些常用的店铺工具是淘宝运营经常需要关注的。
三、参与活动
很多淘宝运营都是淘宝活动的高手。
淘宝的官方活动或者一些小活动,都是很多淘宝运营的重点关注对象。
因为如果能够成功运营一个活动,那可能店铺的销量会成倍增长,甚至让一个濒临死亡的店铺回春。
四、学会花钱
淘宝运营有一套自己打开局面的方法。
当然,很多情况下,打开局面可能会花钱,或者说烧钱。
如果老板问:“为什么要花这么多钱?”他们也许会说:“要想赚钱,必须花钱。
”
五、线上线下一起抓
一个好的淘宝运营不但关注线上,还要关注线下。
因为竞争不仅是线上的竞争,还是线下的竞争。
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品;
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;
6、网店的`营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等;
7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报;
以前,坐在办公室里当着小白领的时候,总是想着哪天一定做出一番大事业,一定要逃出打工者的命运,做一个领头人。于是,我今天做这个,明天做那个,做来做去发现自已啥也做不成的时候,在一个女友的帮助下,我和她一样也开起了网店。下面简称她为师傅。
后来我在qq里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话,得到了不少网友的支持,其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。于是,更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。
开店,得先有货源,师傅叫我先做代理,于是在她的帮助我找到了我的第一个上家,一个包店的老板,她爽快的把数据包给我,上传后,发现包没有一个我相中的,不过质量还好,就这样店面建起来了。
店是开起来了,忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观,来人的挺多,买的一个人也没有,我开始发动我那qq上靠论坛积攒起来的人气,号召大家一定给我面子,最好来一个团购。我好开一大张。来个开业大吉才好。
那天qq一个久违的朋友终于找我了,说要给他老婆过生日,要弄一个最贵的最好的包,这给我激动的,手打字的时候都有点哆嗦。一算,我能挣130多块钱,真是一大张啊,可是,这是头一笔生意,不能太黑,而且,还是自家的弟兄,于是就挣了五十,给他邮走了,老朋友看到包后也很满意。可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐,没在我的页面上留下任何痕迹。由于还有别的工作要干,慢慢的,我的这个店,在我的手里无疾而终了。
上个月的13号,在师傅的谆谆教悔下,我又重新把这个店拿了起来,这次,我决心把它开下去,不过这次,坚决不玩那个包店了,因为我不喜欢,靠着我们海城市西柳服装市场的盛名,上货是不成问题的,物流更是方便,随便哪一台大货车都能通向买家的目的地,而且速度比快递要快得多了,一般的拍完了货,当天晚上就能到。
可以说在淘宝开的新店,要在这个行业里生存下去,是很艰难的。没有星级没有钻的店铺不敢买,毕竟是在网上买东西,谁都有这点畏忌,时间、精力豁出去了,却没有成交量收入额,这也是新手开店难起步的原因之一。
我的感觉,装修还是最重要的,如果你的店面够漂亮,一定会有人气的,经师傅提点,我又安了量子计数器,看着我的人气从一天30几个人到一天的100多人,一天一天的旺了起来。
看着自已的店一天比一天漂亮,我又开心又辛酸,开心的是,终于有人一天到晚的问我货了,心酸的是,这是我一个月的成果呀,从上个月13起来到今天,马上就要一个月了,我竟然除了买菜出过屋,剩下的时间全给扔这个店上了,平时这个月,是我出外旅游的日子,可这次,我一天也舍不得走。尤其是8.8号的那天晚上,我知道我马上就要到一钻了,激动得都睡不着觉。师傅说了,你得看着,你要不看着,万一给你一个差评,就玩完。
这个店象我自已生的孩子,我怎么舍得它再次生病呢。
可是从这个月的五号开始,不知道为什么,流量又开始下降,又有人说淘宝可能又出了什么规定,开始打压小卖家。
就这一个月,我学会了网上进货,学会了怎么装修,又学会了怎么自已做模板,早上七点起来,坐在电脑边一坐就是半夜11点。这一个月,我不在风花雪月,不在论坛泡着,不在给博友回贴,不在画属绘画,就是一天到晚的装修,上货,删货,看数据,和客户聊天,和师傅讨教经验。还是一句话,坚持就是胜利。
天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练,虽然很遗憾的没有翻毕业墙,但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下,我们仍坚持站在那里,没有一个人退缩,我们就胜利了!
实践心得;
1、任何力量都是自己给自己的,如果你觉得你行,你肯定可以成功;如果你胆怯,你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候,我发现自己战胜了恐高,原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成了现实。
3、挑战60秒,虽然我们表现得很好,但是有两点需要总结;第一、分享也是一种竞争策略,把对手看做朋友也许会事半功倍;第二、冷静思考,注重技巧。在60秒面前如果我们不慌乱,拿相机怕一下图片,效果绝对更好。
4、乐观、坚强、永不放弃才能成功。最期待的毕业墙竟然遇见了倾盆大雨、还有电闪雷鸣。虽然淋湿透了、虽然雷声滚滚但是大家站在暴雨中没有退缩。即使最后还是很遗憾没有翻毕业墙,我知道,大家已经成功了,大家都是好样的!