总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
销售培训是一种相互沟通和交流的过程，销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要，形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动，下面介绍一下关于几点销售管理培训心得。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。销售培训心得中就提到了这几点，然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的销售技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
过了简历这关，接下来就是面试了。那么面试有哪些技巧呢?今天小编就给大家分享面试技巧培训课件分享，大家一起学习下面试技巧吧。
教你如何介绍自己
1、工作vs生活
一个人在介绍自我的时候，所选择的内容不会是无缘无故的，一定是某种心理活动的外部投射。面试自我介绍往往是一种开放式的问题，选择什么内容来介绍自己应聘者有很大的自由。
如，一个不断介绍自己个性特点的人，可以推知他可能是一个注重内心体验的人;而一个介绍自己如何与人相处经历的人，往往是一个人际交往比较擅长的人;一个介绍了自己到出身、自己的爱人孩子的人，往往是一个家庭观念比较强的。在工作之外的自我介绍，实质上是强调了面试者个人的生活重心。
2、业余爱好
每个面试者或多或少会有一点自己到业余爱好，这是人之常情。比如，一个人介绍自己是一个排球爱好者，自己曾以排球队长的身份带领球队取得了某种成绩。这能说明什么呢?是表明他身体健康吗?绝对不仅仅如此。
其实在这种爱好背后暗示出他个人的人际关系水平，试想，排球是一个团体项目，没有队员之间的良好沟通和协作是很难取得什么成就的。而在这样到活动中，面试者能成为一个组织者，并取得了成就，至少说明了他在人际交流与沟通中的高能力。
不过需要说明的是，爱好本来没有高低贵贱之分，在面试中所展现的个人爱好关键在于能否和所应聘的工作相匹配。比如说，爱读书、思考，这种爱好应聘一个报社编辑应该是合适的，但应聘一个人情往来比较多的公务员职位可能就不大适合了。
3、个性特点
现实vs浪漫。
有的人在自我介绍中，通篇的东西都很实在，说到观点的时候也愿意摆事实讲道理，无疑，这会是一个比较现实的人;而有的人，则会采用另外一种方式，比如讲一个小故事来介绍自己;或者通过一段诗词来介绍自己，那么这些人就属于浪漫型的人物了，他们往往情感丰富，有人情味，但有时候会沉迷于自己的世界显得与现实脱轨。
积极vs消极。
有的人会强调自己到经验有限，外貌不佳，其实并不一定表明这些人不好，只不过说明他时常会将自己的目光聚焦到自身的缺点上，有的时候也不表明这些人消极，也有可能这只是一种对自己现状不的表现。说自己丑的人不见得是真的丑，更多的是表明其对自己外貌的不满意，仅此而已。
正经vs玩笑。
面试是一个比较庄重、严肃的场合，大部分面试者会一本正经的进行自我介绍，但也会有的人在这时候哪自己或者别人开玩笑。这是什么人呢?有几种可能，一是他是个生性幽默的人;二是他是一个有创造力的人;三是他仅仅是玩世不恭而已，对什么事情都郑重不起来。
4、人际关系
人际关系在自我介绍中，也是不可忽略的一大面试技巧的体现，不要只顾着表明自己的成就，更应学会感谢，提及在这些成就中，周围领导同事所给与的帮助，在你所谈及别人的时候，在这样一个重要的自我介绍场合，不忘记别人的好，或者忘记别人不好的面试者，都会赢得考官的认可。
教你如何介绍自己?以上就是面试自我介绍，可以参考的几个方面的描述内容，客观有力的突出自我优势，才能在面试中更好的展现自己最好的一面，通过技巧性的'自我介绍，而在面试中取胜。
01、请做一下自我介绍
分析：一般人回答，这个问题过于平常，只说姓名，年龄，工作经验，这些在简历上都有。其实企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括最强的技能，最深入研究的知识领域，个性中，最积极的部分。做过最成功的事儿，主要的成就等等。要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理，企业才会相信。
02、你最大的优点是什么?
参考回答：沉着冷静，条理清楚，立场坚定，乐于助人，有责任心，加上例子，我在某某地方经过1到2年的培训及项目实战，加上实习工作，我想我适合这份工作。
03、说说你最大的缺点?
分析：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么，如果求职者说自己小心眼，非常懒，工作效率低，企业肯定不会录用你，要从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。
04、说说你对加班的看法
分析:实际上好多公司问这个问题并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
参考回答：如果是工作需要的话，我会义不容辞的加班，我现在单身，没有任何负担，可以全身心的投入工作，但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
05、你对工资的要求
分析：如果你对工资的要求太低，那显然贬低自己的能力，如果你对工资要求太高，那样会显得你分量过重，公司受用不起，一些公司通常都事先对求聘的职位，定下开支预算。因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
参考回答：
一，我的工资没有硬性要求，我相信贵公司给出的工资水平友善合理。我注重的是，找对工作的机会，所以只要条件公平，我都不会计较太多。
二，我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也会变成特别感兴趣，因此我希望公司，能根据我的情况和市场标准，给我合理的薪水。
三，如果你必须自己说出具体的数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字，最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场做了调查，知道像自己这样的学历求职者有什么样的价值。
06、未来你对自己的职业，有什么规划?
分析：这是每一个应聘者，都不希望被问到的问题，但是几乎每一个人都会问道，比较多的答案是“管理者”，当然，说出其他一些你感兴趣的时候也是可以的，你要知道，考官总喜欢有进取心的应聘者，此时如果说不知道，或许就会使你失去一个好机会，最普通的回答应该是，我准备在技术领域有所突破或者我希望能按照公司的管理思路发展。
07、如果你没被录用，你怎么打算?
一，要敢于面对，面对这种失败，不气馁，接受已经失败了这次机会，就不会回头的这个现实。从心里一直和精神上体现出对这次失败的抵抗力，要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定行，能够超越自我。
二，善于反思，对于这次面试经验，要认真的总结，思考，剖析，能够从自身的角度找差距，正确的对待自己，实事求是地评价自己，辩证地看待自己的成长得失，做一个明白人。
五，再接再厉，以后如果有机会的话会仍然再次参加竞争。
08、想过创业吗?
09、我们为什么要在众多的面试者中选择你?
分析:别过度吹嘘自己的能力，或者信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等。这样很容易给人一种说大话不切实际不靠谱的感觉。
参考回答:根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所积累的专业经验以及人脉，相信正是贵公司所寻找的人才，而我在工作态度上，eq上，也有圆融成熟的一面，和主管同事都能合作愉快。
10、和同事上司难以相处，你怎么办?
参考回答，一，我会服从领导的指挥，配合同事的工作，我会从自身找原因仔细分析是不是自己的工作做得不够好，还要看一下是不是为人处事方面做的不够好，如果是这样的话，我会努力改正，二，如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，及时改正，作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信他们会看见我的努力。
11、上级领导抢了你的功劳怎么办?
参考回答:首先我不会找那位上级领导说明这事，我会主动找我的主管领导沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：因我的主管领导认识到自己的错误，我想我会是具体情况决定是否原谅他;他会更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫的找我的上级领导反映此事，因为他们这样做会造成负面影响，在今后的工作不利。
12、同事孤立你怎么办?
参考回答：应检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事之间交往的热心了?加强同事间的交往，找到共同的兴趣爱好。二，工作中切勿伤害别人的自尊心。三，不在领导面前拨弄是非。
13、你对我们的公司了解多少?
参考回答：这个在公司面试之前，上网查一下该公司的主营业务，可类似的回答，贵公司有意改变策略，加强与外国公司的合作，拓宽国际市场等等。
14、你能为我们的公司带来什么呢?
参考回答：
一、假如你可以的话，试着告诉他们，你可以减低他们的费用，我已经过某某近两年的专业培训，立刻就可以上岗工作。
二、企业很想知道未来的员工能为企业做些什么?求职者应再次重复自己的优势，然后表示，就我的能力而言，我可以做一个优秀的员工，在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益，企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说，我可以开发大量的新客户，同时对老客户做到更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费等等。
15、最能概括你的三个词。
参考回答:我经常用的三个字是适应能力强，有责任心和做事有始有终，并结合具体例子向主考官解释。
面试技巧和注意事项一：
提前几分钟到达面试现场，整理好自己思绪情绪，放松精神，等到面试官招呼自己进去时，也不会太紧张。
入场时，注意应该先敲门，然后进去，在轻轻地把门关上，注意不要太过于用力的关门。进去后主动给面试官问好、鞠躬，尤其是鞠躬，有些同学会因为紧张，或者平常练习的时候不细心，会忘记鞠躬这一步骤，那我们试想一下，你前面的考生进来的时候给各位考官鞠了一躬，到你这里，这个“待遇”没有了，考官自然会对你有点“看法”，于是，加分项就变成了减分项。
面试技巧和注意事项二：
当开始答题后，要好好思考，但注意思考的时间不能太长，举个例子，15分钟的思考加答题时间，你的思考时间应规范在5～6分钟，7分钟的话，思考加答题时间就太长了。因为我们的思考时间与答题时间应该均等，或者答题时间要更长一些，否则你思考了那么久，但是就说了两句话，这也就等于直接告诉老师，这答题我不会;面试回答问题的时候，千万不要太过于紧张，想到什么就说什么，但注意不要偏题，说话的语言尽量自然，有思路，有逻辑性;回答问题是，注意别着急，想好了再说，尽量不要太结巴，因为一结巴就容易卡壳，卡了壳就会引起你的紧张，一瞬间大脑一片空白，那样就真的欲哭无泪了。
面试技巧和注意事项三：
淡化面试的成败意识。如果我们只想着成功，就有可能有被包袱，往往会影响自己的发挥。所谓“无心插柳柳成荫”。面试的时候一定要有处变不惊的思想。尽最大的努力，做最坏的打算。
面试技巧和注意事项四：
面试时，要始终保持微笑。微笑是走遍世界都不怕的“通行证”，愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。一个好的精神状态，不仅能带给考官一个好印象，也可以让我们在考试的时候放松。有些考生一进考场整个人非常萎靡，低头耷拉脑袋，好像全世界都欠了他的钱，考官见到这样的考生，自然也就眉头紧锁，而考生见到了眉头紧锁的考官，也就更加两股战战，不寒而栗，无限循环下去，于是就造就了一场奇惨无比的考试。
面试技巧和注意事项五：
面试的时候要对考官有礼貌，尤其是在有些时候考官会表现出一副不愿意搭理人的样子，此时我们的脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官。一定要时刻保持一颗尊重的内心，时刻倾听考官的话语，眼神真挚的看着考官。一般每场的考官不可能只有一位，所以，除了给予主考官关注以外，还要适当的给予其他考官以重视，因为我们最后的分数是取的所有考官的平均分，所以，我们的目标不是让一个人对我们有好感，而是让一群人对我们有好感。
事业单位面试技巧和注意事项六：
面试时候的着装应力求端庄大方，但可以稍作修饰。男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些;女士可以化个淡雅的职业妆容。总之，要给考官自然、大方、干练的印象。
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6月5日至8日，公司组织到青岛海尔学习考察。曾在海尔公司任职七年的杨克明博士为我们系统地介绍了海尔公司高效执行的企业文化、高绩效的oec管理、sbu经营与业务流程再造，并结合一些案例进行分析和总结，这次学习考察的内容丰富，值得学习的经验很多。
为什么海尔集团能从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌?企业销售收入为什么能高速、持续、稳定增长，并成为国家重点扶持冲击世界500强的企业?我认为除其他因素，这与海尔集团拥有较先进的企业文化，并以此对企业进行现代化的管理有很大的关系。
一、海尔企业文化的概念诠释
海尔企业文化，就是被海尔集团全体员工认同的企业领导人创新的价值观，它的核心是创新。海尔文化是在企业发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系，它以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特点;“天下万物生于有、有生于无”是海尔的文化观。海尔文化是历史的，海尔集团总裁张瑞敏，从老子“无”生“有”的思想中悟到“无”比“有”更重要，也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理，于是将集团总部的办公楼建成“外方内圆”的建筑，表明要思方行圆;集团总部办公楼前的配套建筑，及海尔大学的园林建筑也体现了“一生二、二生三、三生万物”的道家思想和“博学而日参省乎已，知明而行无过失焉”的儒家“日新”理念。海尔文化又是现代的、先进的，因为它运用先进的管理经验与世界经验接轨，走向了世界。1998年3月25日，海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲台，从此，“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材，标志着海尔真正走向了世界。
二、科学的人才观不断创新海尔企业文化
马克思曾经指出：人是生产力中最活跃的、最革命的因素。小平同志也曾指出：科学技术是第一生产力。海尔集团认为每位员工都是人才，为了充分发挥员工的主观能动性，建立了一个赛马机制。这个机制包含了三条原则：一是公平竞争，任人唯贤;二是职适其能，人尽其才;三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存、动态转换”的机制。在干部制度上，对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。这种人才观的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力。为了培养企业所需要的优秀人才，海尔大学承担了优秀大学生的岗前培训和优秀员工的短期培训工作，集团总裁、总经理等高层管理人员还定期授课，弘扬企业文化，使受教育者不但认同海尔文化，而且还要成为海尔文化的实践者、创新者。
海尔将人才分为三类：一类是人材，这类人是有一些基本素质，也想干，但需要企业投入进行雕琢。它是“人才”的雏形，是“原材料”。二类是人才，这类人能够迅速融入工作，能立刻上手;在认同企业文化、为企业创造财富后才能真正变为“人财”。三类是“人财”，这类人通过其努力能为企业带来巨大财富，是顶级人才，是企业追求的人才最终目的。同时，海尔坚持人才是一个动态的概念，认为现在市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是人才，要求海尔员工特别是海尔青年要不断自我超越，不断提高自身素质，让每个人通过创新实现增值。
只要是人，都希望得到别人的尊重，都希望他自己的价值得到承认。员工为企业、为客户创造了价值，哪怕他是一名非常普通的工人，都要肯定它的价值。
张瑞敏认为：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，并提出了“细节决定成败”的指导思想，要求每位员工做到“日日清”(即“日事日毕”)。这种思想使很多普普通通在平凡岗位上的员工，能用心去做自己的工作;一些生产线上的工人为提高生产效率都能用心去创造、去发明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，从而使企业的每一个细节、每一件简单的事、平凡的事都做到、做好，并能在“敬业报国，追求卓越”的企业精神指导下，同心干，不论你我;比贡献，不论文凭，使海尔巨浪冲过一切障碍，滚滚向前!
一、服务营销：顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。 我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。
四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
______年___月___日我参加了未央区在大明宫小学组织的课题研究专项培训，在培训会上，西安文理学院的杨老师作了题为《课题研究的实施》精彩报告，受益很多，感受颇深。
杨老师的的《课题研究的实施》对课题研究的过程进行了详细的说明，特别是对研究中的误区讲解的非常清楚，把我们在日常课题研究中出现的失误做了总结说明，使我对课题研究有了一个系统的认识，许多疑惑中行的问题都得到了比较好的解决。特别是杨老师的整个讲解过程幽默生动。例举了大量的课题研究实际情况，用实例论证了自己的观点，把一个比较复杂的研究问题简单化了，更便于我们一线老师的实际操作。下面我将自己的一些学习心得体会简单写出来。
一、通过培训使我明白了课题研究实际上就是要解决我们日常教学中的所遇到的实际问题，研究对象研究问题要切合实际，要立足于自己的教学实际、教学对象以及在教学中遇到的问题去选择研究课题，切忌空而大，没有实际价值，更不能为了某一功利的目的而去研究。用杨老师的话说，课题研究就是对我们教学中遇到的问题“开处方”，要解决“怎么办”的问题。也就是说课题研究的首要前期是“脚踏实际”。
1.从日常的教学实践中发现问题。
2，从教育教学实际，所急需解决的问题中提出问题。
3、从先进的经验和方法中提出问题。
4、从有关部门发布的课题指南中得到问题。选题注意事项一是从实际出发，在研究中实践，在实践中研究。二是不攀高、不求大、不贪多，提倡小课题。课题论证是对已初步确定的课题进行分析、评价和预测，是课题确定的深化。
三、培训使我收获收获最大的是杨老师就我的《中学政史地课堂合作学习的调查研究》课题进行了如何进行课题研究的具体操作，其中他以我的研究重点讲了研究的方法，对我的课题研究触动很大。如：杨老师倡导的第一个研究方法是：同伙中的辩论。他认为就某一个研究课题提出后，课题小组的成员在一起展开辩论，提出问题，寻找研究的侧重点，在大家的讨论中拓展思路，逐渐形成清晰的认识。进行一个课题研究不要着急着动手，要“认真的思考”、“深入实际中去调研” 。如 ：杨老师很快对我的课题提出了许多问题，“课堂内还是课堂外和合作学习”“学生、家长对合作学习的看法” ;“合作学习与自主学习有什么关系”等等，这些问题我们都没有考虑到。我们犯了一个最初级的错误：拿到课题就立即开始动手操作，没有找到实际的操作点。
四、把杨老师的培训和我自己的实际课题研究进行对比，我发现自己的研究差了许多的环节，甚至还有一些环节自己根本没有想到，如：在结论方面，杨老师提出“你的研究是否推广”，这个问题我自己根本就没有想过，想想自己在很大程度上只是把课题研究当做了一项任务没有真正从教学中去落实研究。
总之，通过培训使我我认识到进行一个课题研究真不容易，要有一个业务能力强，组织能力强的团队，踏踏实实干事的教学者。我也坚信认识比行动更重要，我们要进行课题研究，一定要首先认识到课题研究的重要性，从思想上改变自己，然后落实到行动上。我们要全身心的投入，不断思考，不断尝试新的挑战。我们要组织了一个规范的团队，不断学习，要科学、有一定的策略。
进行课题研究我们要不断思考、不断反思、不断调研 ，立足课堂致力于课堂改革，寻找合适的切入点，选择适合的课题进行研究。酸甜苦辣都是营养，成功失败都是收获。最后把简单的事做好，脚踏实际、认真思考、深入调研、持之以恒进行课题研究。