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最新劳资员工作总结和努力方向(汇总8篇)

时间:2023-09-09 04:19:30 作者:笔尘 最新劳资员工作总结和努力方向(汇总8篇)

写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

劳资员工作总结和努力方向篇一

一、完成工作项具体如下:

(一)社会保险的管理:

1、根据人员变动信息,及时上报酒店各部门工作人员的增减变动状况,办理相关信息的变更登记和个人账户的衔接、转移等手续,保证数据更新及时、准确。

2、分阶段、分时期依据参保状况如实完成社保税的申报和缴纳。

(二)薪资管理工作:

按时审核酒店各部人员的考勤状况,及时完成工资报表等相关工作,并协助财务部出纳完成工资的发放等工作。

(三)劳动关系管理:

1、按照公司规定协助相关部门领导,完成酒店各部门员工的考核和岗位工资的评定。

2、及时完成酒店新老员工合同的新签和续签工作,并更新人事信息。保证数据的准确无误,并完成劳动合同备案等工作。

3、严格执行酒店制定的休假制度,在保证公司员工的切身利益的同时,做好非正常考勤的处理工作。

(四)其他工作:

完成了领导交办的其他工作。

二、总结:

作为一名劳资员,应当时刻树立为一线部门服务的理念,善于倾听各部门的各种意见和推荐,对于职责范围内的事情,都能认真对待及时解决,同时,对于超权限范围的问题,应当及时向领导请示。

劳资工作相比较较复杂,需要有极高的耐心和恒心。在平时的工作中,我认真学习公司劳资方面的管理规定,坚定不移地贯彻执行公司的方针与政策,并运用于工作实践之中。

明年的工作里认真对待每一件事,多思考,多关注,更好地去为酒店所有部门做好服务工作。我将更加努力的完成各项工作,不辜负酒店对我的信任和期望!

劳资员工作总结和努力方向篇二

一、在工资发放中,坚持“总量控制、稳步增长、保证稳定”的原则

我厂一直严格执行国家有关工资管理方面的政策、制度,认真严格执行上级下达的工资计划,严格控制企业员工工资发放总额,历年来均没有超计划发工资的现象,且近几年工资基金略有节余。

xx年绩效工资调整情况

1、根据省公司调资工作会议精神,结合企业工资基金实际支付能力,厂对全厂员工的绩效薪点工资进行了调整。调整后工资总额月增长81.23万,全年工资总额较xx年度增长974.7万元,人均增长4597元,与xx年相比,增幅约为13%。

2、为保证企业在工资增长过程中的稳定性,考虑到厂内退养执行比例工资待遇员工和不在岗员工待遇一直较低,因此,给予此部分内退人员人均月增加100元生活补贴、不在岗员工人均月增加50元生活补贴,使企业的调资工作得以稳定的开展。

xx年工资发放情况

1、xx年1至11月份,我厂实际发放工资总额8760.9万元,去年同期发放总额为6542.8万元,与去年同期相比增长2218.1万元;其中在岗员工发放总额为6557.7万元,去年同期发放总额为5256.3万元,与去年同期相比增长1301.4万元。

2、xx年全年预计工资发放总额为9789.86万元,去年全年工资发放总额为7747.4万元,与去年同期相比预计增长2042.46万元;其中在岗员工工资发放总额预计为7356.86万元,与去年同期相比预计增长1055.66万元。

3、xx年1至11月,我厂在职员工人均工资为33261元,去年同期人均工资为24579元,与去年同期相比,人均工资增长8682元;xx年1至11月,在岗员工人均工资为38711元,去年同期人均工资为30366元,与去年同期相比,人均工资增长8345元。

4、xx年全年预计在职员工人均工资为37167元,去年同期人均工资29137元,与去年同期相比预计增加8030元;预计在岗员工全年人均工资43429元,去年同期在岗人均工资为36508元,与去年同期相比,预计人均增长6921元。

二、积极开展绩效考核工作,完善绩效考核制度,充分发挥工资的激励作用

xx年,我厂在省公司的统一指导下,建立了绩效考核制度,并根据制度的要求开展了xx年年终绩效考核、xx年年 中和年终绩效考核。为进一步规范绩效考核程序,使绩效考核工作更加规范、科学,在总结xx年度、xx年度年中、年终绩效考核工作经验的基础上,对全厂各车间、部门绩效考核工作的开展情况进行了深入的调研,并对绩效考核制度进行了修订,制定了《xx年度绩效考核实施方案》。

通过绩效考核工作的开展,使员工的收入与企业经营目标完成情况、部门目标管理情况和个人绩效情况密切地挂钩起来,强化了全体员工的竞争意识和市场意识,增强了危机感和紧迫感,使他们充分认识到“有为才有位”,只有在工作岗位上充分发挥主动性、积极性和创造性,才能在企业中找到合适的位置。

绩效考核工作在我厂虽已开展了两年多,同时也根据企业发展的实际情况不断地进行了相应的完善,但是绩效考核工作实际开展中,仍存在着一定的不足,今后还需不断完善,使绩效考核真正起到“增加沟通、激发潜能、提升绩效”的作用,从而提升企业的整体绩效和运作效率。

三、积极开展建立多层次养老保险制度的探索

企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度,由企业根据自身支付能力及实际情况相结合的原则来确定。

为建立多层次的养老保险制度,保障和逐步提高本企业职工退休后的养老保险水平, 激励职工的工作积极性,增强 企业的凝聚力,更好地体现企业“勤奋崇智、共创共享”理念,我厂一直密切关注国家关于补充养老保险制度方面的动态。

国家劳动和社会保障部第20号令《企业年金试行办法》下发后,我厂经过多方面的调查和研究,根据文件精神,制定了《职工企业年金试行办法》,并经厂职工代表主席团长扩大会议审议及xx市劳动和社会保障局同意后,于xx年7月起正式实施。

同时,还根据《试行办法》的规定,成立了由职工代表组成的“企业年金理事会”,指导、监督企业年金的管理与运作。

xx年我厂在劳资工作方面虽然取得了些成绩,但是还存在一些不足,今后还需不断努力,使我厂的劳资工作不断完善。

同时,根据我厂劳资工作的开展情况,提出以下建议:

1、近几年来,由于企业经济效益较好,员工的工资增幅较大,企业工资基金的增长已不能满足员工工资总额的增长要求,因此,建议省公司能够向上级多争取些工资基金。

2、我厂绩效考核工作虽已开展了两年多,但是在开展的过程中,仍存在着一些的阻力,因此,建议省公司出台关于绩效考核工作开展的指导性意见。

3、现全省工业企业在劳资工作方面的交流较少,建议 在在省公司的领导下,各兄弟单位加强沟流与交流,使劳资工作得以共同提高。

4、建议省公司多与其他兄弟省份加强交流,搜集有关劳资方面的信息,如工资发放水平等。

劳资员工作总结和努力方向篇三

与人力资源及时沟通,收集各卖场人员变动信息,严格把关,涉及到100名促销员、667名营业员的养老保险,255名促销员、706名营业员的工伤保险,393名营业员的医疗保险,626名营业员的失业保险,每项保险每月都必须根据人员基本情况一一核对,根据实际变动情况及时做好上报和停保工作。尤其是工伤保险,涉及到时效性,需要在新员工上岗前将工伤保险上报,切实保证每一位员工的人身保障;当营业员长期休假时,可以暂时作停保处理,以节省工伤保险费用的支出。一年来,未因漏报、误报工伤保险致使公司造成损失。养老保险上对联营用工促销员严格把关,对退休人员及时做好保险停保工作。总之这些工作看似简单,都需要认真及时的落实,避免因自己的疏忽造成员工或公司的损失。

1、工资涉及到每一位员工的切身利益,要做到及时准确,

一视同仁,就必须严格按着工资制度及请销假制度进行核算。目前我们的工资没有实行软件管理,主要是卖场报考勤进行核算工资,由于员工多,各卖场请事假、病假、产假人员变动频繁,每人参加工作时间不统一导致工龄工资及任职工资不一致,住房补助、岗位补贴等享受人员不一致,同时请假时间不同涉及工资扣减不一、福利发放及保险问题,这就需要认真严格,逐一核算,避免因差错造成执行不一致,引起员工疑惑。用严格的核算真正把控员工的请假,精准录入数字,在工资发放上维护公司和职工的利益,确保工资及时提交到银行,发放到员工手中。

2、卖场代理品牌营业员工资的回收。代理品牌人员的工资由公司代发,保险代交,卖场负责工资回收,是工资的一个重要部分,但是各卖场、各品牌、各供应商发放时间不一,标准不一,这样就需要为每一个代理品牌人员工资存档,及时告知各保险应承担部分,按季度催促各卖场,避免漏返、少返发生。

3、薪资工作最主要的特点就是要精、准、稳,精就是要做事精心、细心,从每件小事着眼,以主人翁的态度对待公司事务,从点滴开始,考虑周全,尽最大努力,这样才能保证事事无差错。稳,就是行事不悲不喜,遇事不慌不忙,合理答复员工的各种疑难,领导交待的事情及时有效完成,稳中求快,勤动脑勤请示,做到日日清,才会日日高。准,重点就是各项保险与工资方面的准确性,保证员工与公司利益。因此,就要求我必须全身心的投入到工作中,细心、准确无误地完成薪资工作。

办公室的工作是对内要服务于卖场、员工及各个职能部门,对外处理好与各机关职能部门之间的关系、接待好供应商及来宾的来访。要热情的对待,及时的帮助解决,及时传达,如卖场制度查询,打印、复印文件、接发传真、信件、报纸分发等,为卖场和部门能正常运行给予大力支持,让员工的困难和疑难在最短时间能够解决,全心上岗。来访客人,要及时了解来意,快速给予办理或传达给相关对接人员,树立好企业的良好形象。积极协助张主任处理办公室日常事务,不懂的,掌握不好的及时请示,坚决不让待办事宜在我的手上压着。

办公室的工作需要边干边摸索,有时候忙起来会感觉累,但是这种感觉让我的生活变得非常充实,我享受在其中。当然,在工作中还有很多不足之处,有想不到的亦有做不到的,总之想提高工作质量就要多问多学习,我会怀感恩之心在公司长期工作下去,不断学习,向书本学,向老员工学,努力提高自身素质。真诚地希望领导与同事发现我在工作中有不妥之处时给予批评与指正。今年公司对内是卫生年,对外是服务年,对我而言,我会勇于分担,敢于承担,以饱满的热情对待每一位同事与顾客,以积极向上的心态面对工作与生活,以幸福快乐的气息去感染我身边的每一个人,传递鸿兆人快乐、感恩、舍得的正能量。

劳资员工作总结和努力方向篇四

本人于xx年3月进入安装工程九公司,参加工作,具有较强的工作责任心、尽职履责能力、服务服从意识和较高的专业知识水平。从20xx—20xx年,我在安装九公司从事气焊切割作业,20xx年以后我就改为劳资员,本总结是在改为劳资员以后,对所从事的劳资工作进行的一些总结。劳资员的主要工作,第一是劳资管理,第二是公务事情办理,第三是成本核算,因此,本人总结也以此三条依次展开,进行叙述。

在我改为劳资员以后,我尊守公司的规章制度,执行领导的行政指令,严格按照规定履行工作职责,忠于企业,团结、协作、诚信;保守公司机密;负责公司现场所有人员工资的制单、汇总、装订,并与队部保持联系,配合财务工作,提供有关资料;负责人力资源调配工作,建立健全职工进出的流水台帐;及时准确地作好劳动工资统计工作,作好各类台帐、报表,提供有关经济指标,按时上报上级所需的各类报表;熟练掌握有关劳动政策及相应的法律法规,精通本岗位业务,努力学习,不断提高自身的业务素质。

在工程项目的劳资工作中,特别是有劳务分包的现场,劳资员的事情特别多,马虎不得,必须仔细的一件一件的办理。从项目所有人员进厂以后,所有人员的衣食住行,劳资员必须合理安排有效管理。管理的同时需要与经理部相关领导协调,并作出一些具体的相关规定。如房间几人一间,那些人身体情况如何,是否适合睡上铺?如有劳务人员,还要考虑是否与职工要分开,是否与职工同吃同住,如不同吃同住,还要另行为劳务人员考虑吃住问题。所有人员的行李铺盖都要有借用手续,或按规定交纳抵押金,都必须细心的向各施工人员讲清道明让他们配合劳资作好各项工作。在工程项目中,另外一个比较头痛的事情,就是吃。如果项目有大食堂,职工买饭票还好,劳资员省事很多,如果是队部食堂,那就要时刻操心,必须从食堂人员、买菜人员及渠道、职工伙食的菜谱,一一抓起,否则职工就会有怨言。当然,众口难调,我的办事原则,只要多数人说好,那就是好了。在办事过程中,最重要的事情就是工资。工资的管理,直接影响到工人的干活。如工资做错,工人就会来找你理论;工资作少了,工人会找你来抱怨,总之,在管理过程中,我一直按照公司文件进行工作,决不夹杂私人感情,个人恩怨等,一切要以讲道理,摆事实为准,这样才能以理服人。同时保证,所有参于施工人员的工资及时发放,以免因工资事情闹出不愉快不协调的事情。

我总结的劳资员的劳资管理工作,就是要精、稳、准。精:就是一切要细心,从每件小事抓起,这样才能保证大事有成。所谓小事,就是衣食住行,所谓大事,就是项目成功。稳:所谓稳,就是遇事不要惊慌,出了事情就必须立即解决。所谓准:就是工资表、各项报表作的要准,不要有错,多个小数点,少个小数点都将会造成不可估量的错误。

劳资员又叫劳资办事员,所谓办事员,就是领导或则公司安排的公务事情的办理。在多年的公务办事中,首当其冲的就是公司文件的学习和宣传,让每位职工及时了解公司的最新信息,和最新管理制度。如20xx年1月份,总公司对所有在册职工集体嘉奖事宜,本人将其宣传后,现场每位施工人员无不高兴倍至,对公司的未来充满了希望,干起工作来,更加充满斗志。一支充满激情的队伍,无不战无不胜的。俗话说的好啊,悲哀末大于心死!只有要理性、有激情、有斗志,什么样的工程,我们的职工都能将其顺利完成。这就是宣传的作用。办事过程中,还有职工的考核、升职、班组的承包与建设等,我一一根据队部下发的最新通知和信息及时落实反馈给现场所有职工,决不耽误职工的个人前途。办事过程中,还有许多杂事的办理,如办公用品的采购,急发事情的处理等等,总之,只要是本职应做的事情,我都一马当先的完成,决不推委扯皮。在越南施工现场的管理中,取得如下成效:班组的建设与管理得到加强;加强了班组培训学习。班组长的责任直接影响影响现场的工作质量和进度,因此,在20xx年度的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习(如职工转正、评技等),使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用;现场管理有效的得到改善等。

劳资员的另一主要工作就是成本核算。所谓,工程施工,走在最前面的就是效益,效益要靠成本来控制和管理,这就促成了我们劳资员承当起另一大事情就是成本核算。成本核算,我认为就是一个小孩蓄钱罐的管理办法,要不停的望里放,少往外拿,这样钱就会越积越多。工程管理中,我抓住主要的进钱点,也就是工程款,每个月生产都会有进度,就滋生出了进度款,这也就是我成本收入控制的来源,另一重点就是支出,主要是材料、机械和其它消耗。在成本不变的同时,减小开支也是成本控制的一个办法。作为劳资员,不仅要抓收入,还要控支出,对成本进行控制,然后在支出与收入的总体核算下,计算出是否盈利或亏损。作为劳资员,我每月底根据实际情况,作出成本核算表上报队部和现场施工领导,让队部和现场领导能及时了解现场成本情况,并及时采取措施,如节源减流,合理利用机械,有效安排施工人员等。在工作中,我坚持:“在工作中学习,在学习中工作”,不断积累经验,不断进步。我全面学习了公司的内部劳动定额,化工行业定额、全统定额等,因为这,就是成本核算的基础,以此基础和合同,对现场进行控制和考核,有效的节约成本,最大的促进收入。

总结:当然,在工作中也存在不足之处,如经验尚浅,专业水平略有不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。总之,在工作中,我会不断学习,不断提高自己的业务技能,不断的促进自己,使自己成为合格并优秀着的劳资员,为公司的繁荣,挥洒自己辛勤的汗水。

劳资员工作总结和努力方向篇五

近半年来,我负责人事劳资方面的工作。我紧紧围绕公司中心工作,全面提升科学管理水平,工作落实重在到位,细节决定成败的工作思路,来积极的开展工作,在领导的支持和同事们的帮助下,较好地完成了各级领导交给的各项工作任务。现就近半年以来工作总结如下。

一、完成的主要工作

(一)薪酬管理工作

为了建立与现代企业发展相适应的工资收入分配制度,保障职工和企业的合法权益。我严格执行国家有关工资管理的政策,及时与上级劳动部门取得联系,认真做好基本工资基数的了解工作。

每月我都严格按照公司的《考勤管理制度》,进行职工工资的录入工作。

(二)用工管理工作

我根据用工单位工作需要,随时用工随时与用工单位约定用人数量,只需办理终止,招录手续,是一种管理便捷,机动灵活的劳务派遣方式。它最大限度的减少了用工单位负担,有效地保证了用工队伍的稳定。

(三)劳动关系及劳动监察方面

1.劳动合同管理

在认真贯彻《劳动合同法》的同时,严格加强劳动合同管理,共组织完成了新签、续签劳动合同660人次。

2.劳动监察方面

我积极与劳动监察部门配合,按时进行了劳动监察年审工作,经审计全部合格。

(四)福利管理工作

1.五险及补充保险的管理

按照劳动部门的规定,每月按时办理五险申报工作,截至6月底社保五险共缴纳人数545人。为配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作,我们对每位职工上一年的工资情况进行录入统计,计算出每位职工上一年的月平均工资,作为五险缴费基数核定的依据,做好工伤认定及生育保险的审批、待遇支付等工作,18年共办理工伤、生育保险审批及待遇支付10余人次。

继续做好企业年金的缴费管理及退休职工的待遇支付工作。

(五)人事及档案管理工作

1.人事手续办理方面

及时为员工办理各项录用手续、五险缴纳、劳动合同的签订及工资关系的确定等工作。

2.档案管理工作

对职工的人事档案及其他资料进行了整理,做到归属清晰、内容完整。最后,将怀着真诚的工作热情,带着对未来工作的信心,以良好的精神风貌、扎实的工作作风和强烈的责任心,为企业的发展贡献我们的力量。

劳资员工作总结和努力方向篇六

人事劳资科在县局(分公司)党组和市局(公司)人事劳 资科的正确领导下,在各科室部门的大力支持帮助下,紧紧 围绕上水平、促跨越的目标任务,大力加强人事劳资工作的 管理力度,加强干部职工队伍自身建设,全方位地整合人事 劳资工作,逐步夯实管理基础,挖掘人力资源潜力,调动员 工的积极性,为**烟草整体工作的开展提供了人才支持和组 织保障。

一、半年来的工作回顾

(一)认真搞好学习,不断提高人劳队伍自身素质 人事劳资科于 20xx 年 12 月成立,作为新生部门,为进 一步加强干部队伍建设,提高人劳队伍的素质和能力,人事 劳资科积极组织科室人员学习相关文件以及人力资源知识, 提高了人事劳资工作人员的政治素质和业务管理水平,科室 人员的整体素质也得到了进一步的提升。

(二)围绕全面提升主体,进一步加大员工教育培训 今年以来,我们拓展培训渠道,创新培训方式,做好员 工思想政治教育、企业文化、业务技能等培训工作,提高了 广大员工的思想道德水平和履行岗位职责的能力。

1、继续执行 20xx 年初制定的《**烟草专卖局(分公司) 20xx 年度员工教育培训计划》,实施周二学习制度,做到了 员工教育培训工作的制度化、规范化。

2、认真组织参加国家局,省、市局(公司)组织的各类 培训。根据国家局,省、市局(公司)有关培训要求,认真 组织有关人员参加了卷烟营销、专卖管理、人力资源、企业 文化、安全等培训,提高了有关人员的业务素质。

3、根据县委县政府的要求,组织全体党员工开展“讲责 任、讲作为、讲正气,提升素质、提升水平、提升形象”思 想教育活动,不断提高党员队伍的整体素质,为推进争先创 优,促进烟草事业发展提供有力支持。

(三)完善人事劳资基础工作

1、加强薪酬管理。每月按照市局(公司)核定工资额进 行工资测算,并严格按照绩效考核结果进行工资发放,充分 发挥了薪酬分配的激励作用。按照上级有关要求为员工发放 了项福利、足额缴纳了各项社会保险,维护了员工利益,全 方位调动了工作积极性。

2、认真贯彻上级关于统筹保险的各项政策措施,及时做 好养老、医疗、工伤、生育、失业保险以及企业年金、住房 公积金的基数核定和缴纳工作。每月及时核发退休人员生活 补贴。按照有关要求,及时办理了 2 名到龄人员的退休申请 工作。

3、 认真做好新进人员的入职工作。

20xx 年新进大退伍兵 1 名,我部门及时为其办理入职手续,将其纳入我局(分公 司)保险缴纳范畴,并严格按照有关文件对其工资进行了套 算。

4、 完善人力资源系统。

积极组织人员参加了省局 (公司) 举办的人力资源培训班,提高了掌握和运功人力资源系统的 能力,并根据省、市局(公司)要求,及时完善了系统内人 员信息、薪酬,劳工合同等模块的资料,为人力资源系统的 顺利运行打下了良好的基础。

(四)加强考核,制订了合理的办法

为进一步规范员工行为,提高员工办事效率和工作运行 质量,制订了《20xx 年县级局(分公司)季度综合目标管理 考核办法(暂行),加强了对各部门、各岗位人员的考核工 》 作,并实行绩效考核挂钩,从而充分调动了全体员工的工作 积极性,为我局(分公司)各项工作目标的完成提供了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

20xx 年上半年,在县局(分公司)党组和市局(公司)人 事劳资科的正确领导下,在各科室部门的大力支持帮助下,人事劳资科做了一些应该做的工作,取得了一定成效,但我们清醒地认识到,与领导要求和先进单位相比,工作中还存 在许多差距和不足。

一是思想解放程度与我局(分公司)党组要求还有差距, 创新意识不强,思想解放程度不够,思维定式思想较重。

二是人事劳资基础管理需要进一步加强。

人力资源系统、日常培训、薪酬管理工作需进一步完善。

三是人劳队伍自身素质需要进一步加强。

三、20xx 年下半年工作思路

1、加强人事劳资工作的日常管理,特别是抓好基础工作 的管理。

2、做好全员的岗位考核和绩效考核的深化工作,全面提 升员工办事效率和工作运行质量。

3、做好人力资源系统的完善和运行工作,提升人力资源 管理水平。

4、加大员工的培训力度,全面提升员工的整体素质。

5、 加强各部门的团结协作,创造人力资源最美好的环境,去掉员工不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,打造最 优秀的团队。

劳资员工作总结和努力方向篇七

一、 一年来人力资源部工作的回顾

2014年,我店人力资源部工作,在店领导正确领导下,坚持“精细管理、打造精品酒店”的企业理为指导,深入贯彻落实“创精品、树品牌、塑典范”的奋斗目标,做到“认真、严谨、细致、精确”的管理风格,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过各部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)人员在岗情况

酒店现有人员共计人,其中行政办公室2人,财务部6人,餐饮部15人,厨房6人,客房部17人,工程部4人,保安部10人,人事部1人,前厅部9人,pa部3人。主管12人,领班7人,员工54人,督导层以上人员占人数的23%,员工占总人数的77%。

(二)严格“执法”,强化管理,有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的,人事部是酒店重要资源,在08年度,人事部作为酒店纪律督查的职能部门,基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则,执行严格的工作程序,执行了严格的酒店规章制度。

我们知道,管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段,坚持有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前人人平等,维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育,督促检查,通报,罚款处分等一系列措施,加大了质检力度,严格落实酒店各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为,是解决员工违规的重要措施,也是规范员工服务的主要方法,人力资源部配合酒店各部门,采取了层层监督,督导、抽查,夜间有大堂副理管理等相结合的方式,不断加大监督检查频次。

回顾此年工作,一共依照规定除名了3名员工,劝退了3名员工,通报表扬3次,通报批评13次,其他最后警告及系列处罚共计不少于100次,进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。

在过去的08年我酒店一直坚持“认真、严谨、细致、精确”的管理风格,力求在管理上达到前后不矛盾,始终保持一致,要求在管理程序及方式上不纵横交错,不一轰而上,而应只执行一条规则,为达到管理上的一致性,我部门努力为各部门创造了良好的环境,如作为部门的管理人员,我力求以身作则,成为榜样与典范,而不嘴上一套,行动上一套。我们为了保持规划的'一致性和连续性,各主管带头遵守相关规章制度,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,出台了新的工资方案,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。

通过强化管理,严格执“法”,使员工明白了自己是酒店的主人,也明确了自己所在集体的目标,提高了员工对集体的归属感,把酒店看成了自己的家,自己是集体不可缺少的一分子,也加强了集体的凝聚力和战斗力,使酒店得到了较好的维护,酒店管理目标得到较快较高的发展。

(三)加强员工的素质教育,增进工作合力,努力提高了综合业务素质

随着酒店日新月异的快速发展,特别是下半年,酒店新装修后,发展的改革步伐迈的更大,张总意识到,光凭现今的管理知识和素质是远远跟不上酒店发展和社会发展的,因此,分批将我们中层管理人员送到外面去学习。我们虚心地学习,加强了与员工的沟通与交流,较好、较快地吸取了先进管理经验,并且较好地调整了自己的工作心态,能够较好地予以运用到工作中;除此之外,还利用业余时间进行自学,广览群书,如酒店订购的《饭店世界》等,较好地充实了自己。除了掌握一些理论知识之外,还到一线部门,学习一些专业技能实操,更加充实了自己的能力。

1、 积极做好了各种会议的组织准备和会议事项的催办落实工作。

2、 组织、起草、审核各种文稿,做好文字综合和文字处理工作。

3、 协助了领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾,并提出相应的解决办法和备选方案。

4、 根据酒店每月工作指令及领导要求,研究制订了人事部的各项各时段工作计划和具体措施,较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

二、虽然,我部在人力资源方面做了大量的工作,也取得了一定成绩,但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

(一) 员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。

本年度,虽然通过了现场招聘会、报纸等形式的招聘,但效果不理想,有段时间因和员工沟通不到位,使一些较好的员工流失,给有的部门工作开展带来了一定的难度。

(二) 培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在08年度,虽然我店开展了几次培训工作,但因本人的业务能力欠缺,专业知识缺乏,使培训不能经常进行,基本都是有行政助理和何总亲自进行。

(三) 员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察,也未能较广泛地听取员工意见,进行综合分析。

(四) 员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、卫生间、工箱等方面,在人员较少,酒店提供良好福利,但在处理事情时,不能及早发现问题的存在,但仍存在较大差距,比如:员工生日酒店为奖励员工提供礼物,也但有时没有好好的记住,导致没有及时送上礼物;员工宿舍管理上力度不够,导致有的已经离职的员工没有及时离开,至今未能彻底解决;食堂饭菜不能及时提供,且员工浪费较为严重,在冬天,酒店客房、餐饮部员工经常不能吃上热的饭菜,甚至有时吃不上饭,虽然保安部配合厨房烧热水但效果不理想;平时和员工沟通不到位,导致有的员工产生误会,处理有的事情的时候以为在针对某部门或某人。

(五) 业务能力欠缺

业务能力欠缺,一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神,由于知识面较窄,导致管理视角范围不广,并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误,如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重,如个人亲合力不够,造成管理班子不团结等。

一、完善制度,向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善酒店制度,实现管理规范化, 09年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,出台了新的工资方案,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度,完善培训机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在09年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习,没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也必须没半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。

三、协助部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作,协助处理事件处理。09年是酒店拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

劳资员工作总结和努力方向篇八

部门行政专员年终工作总结2019(一)

一、思想方面

自入职为贵公司的一名员工起,我就一直本着学习的态度,严格要求自己,努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间,认真及时的做好领导布置的每一项任务,遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教,积极沟通,不断的充实提高自己,希望能够尽早的独当一面,为公司做出更大的贡献。同时追求上进,思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的,记得刚到公司的时候,对这一职位感到很是新奇,自信十足,对新的工作充满了热情,坚信自己可以作好行政工作。经过今年的工作与学习,在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。

同时,认真的学习公司的企业文化,不断提升自己。加入到______这个大集体,才真正体会了“______(企业文化宗旨)________”这____个字的内涵,这是文秘家园所有文化的精髓,我想也是激励本公司每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这几个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

二、工作方面

端正工作态度,严守组织纪律,始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以百分百的状态对待工作。在工作初期,我首先认真了解了青广传媒的发展情况并学习集团的各种规章制度,熟悉行政文员的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。

(一)耐心细致地做好日常工作

(二)整理各种资料档案

对总经理的公文资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理归档,以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档,方便以后查阅。

(三)积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、负责领导交办的各种文字拟稿工作,打印公司工作报告、规划、总结等,协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。

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