最新三只松鼠坚果礼盒 三只松鼠的心得体会(实用5篇)

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三只松鼠坚果礼盒篇一

三只松鼠是一家专业的零食制造公司，随着近年来互联网消费的发展，三只松鼠走红了。我作为一名消费者，也尝试过不少他们家的产品，有些口感好，有些则让我失望。在接下来的文章中，我将分享我的三只松鼠心得体会，并从品牌定位、产品质量、营销策略、服务质量、社会责任五个方面进行评价，探究提升消费者体验和品牌形象的方法。

一、品牌定位

三只松鼠一直保持着高档次、高品质的形象定位，强调所出品的零食是健康、高端、有品质的，而且主打的是原料制作和本地风味特色。这在一定程度上造成了消费者对品牌的美好期望，然而也带来了一定的压力。三只松鼠必须继续坚持自己的品牌风格，不断提高产品质量和品牌形象，实现可持续发展。

二、产品质量

作为一个零食品牌，产品质量是至关重要的。三只松鼠的口味非常丰富，从坚果、水果干、肉干等较传统的零食开始，在质量和口感上进行不断测试和改善，推出更多更高端、有趣的零食。在我的体验中，三只松鼠的产品大多数口感不错，但少数口感欠佳，有些口味太甜、油腻，让我失望。因此，三只松鼠需要更多的创新，调整口味，为消费者提供更多个性化的选择，定期改进产品质量，根据消费者反馈，实现不断升级。

三、营销策略

三只松鼠是一家很有个性、非常有态度的企业。除了传统的广告宣传手段，他们还把自己的品牌形象融入到所有的宣传推广中。更具有特色和互动性的营销手段就是三只松鼠烘焙课程班，消费者可以参与其中，亲身体验三只松鼠产品的制作过程和品牌文化，大大增加了消费者对品牌的认知度和好感度。此外，三只松鼠还时常进行促销、限量发售等活动，吸引消费者加入购买，广受好评。总的来说，三只松鼠的营销策略受到消费者的欢迎和认同，需要在细节上不断优化和升级。

四、服务质量

作为一家互联网零售企业，三只松鼠重视客户服务的质量，从订单跟踪、客户反馈、售后服务等多个方面陆续开展了服务升级。每家门店都具备了跟踪、反馈和解决问题的技能，这进一步保障了消费者对产品质量和服务满意度。但是在我个人的体验中，有时候司机送货不及时，也没有及时反馈在官网上，这使我对该品牌的信心有所动摇，因此三只松鼠应该不断完善客户服务细节，如提高配送服务质量、设计个性化的客户礼品等，构建更好的用户体验。

五、社会责任

社会责任是一个致力于环保、公益与人类福祉的企业应该完成的一项任务。三只松鼠将社会责任作为企业文化的一部分，不仅将零食制造业做好，更投身公益事业，关注环保、慈善活动等，让公司成为一个公益化企业。例如，他们与垃圾分类、公益捐赠等方面的合作广受赞誉，体现了企业对社会的担当和贡献。需要注意的是，企业要不断加强社会责任感知和履行，确保自己更好地为社会做出力量的贡献。

综上所述，三只松鼠是一家值得信任的零食品牌，他们注重产品品质、服务、营销等多方面的升级，吸引消费者青睐。然而，在提供高品质产品和优质服务的同时，也需要更多地关注消费者真实体验，在消费者反馈和意见的基础上，不断优化和升级。最终，只有坚持不懈地追求卓越表现，才能赢得消费者的持续支持和信任。

三只松鼠坚果礼盒篇二

的6月，“三只松鼠”刚创立，仅半年时间，双十一单日销售额800万元以上;1月，单月业绩突破万元，成为坚果行业全网第一。20双十一，创下1.02亿元的销售额。

三只松鼠的成功不能不说是一个奇迹，在一个大片89后的公司里面。三只松鼠应该算从民房搬到了自己的办公大楼，有了自己的松鼠窝。从詹氏到三只松鼠，“松鼠老爹”章燎原算是在芜湖扎根了。

其实有些网友可能还不了解三只松鼠公司其实是在安徽的芜湖，栗子老师真好有幸去过一次三只松鼠公司，1楼发货区，2,3楼在建，主要在4楼办公，这里秀一下他们的办公情况。

从上面也可以看到大量的篇幅标语呀，松鼠的梦想，栗子老师是14年双十一后去的三只松鼠公司。

这里栗子老师也不再讨论三只松鼠的发展道路以及运营，主要是聊聊三只松鼠的营销模式，看看我们现在日趋乱象的微商有什么需要学习的地方。

情感营销

“萌货、无节操、求包养”已经成了三只松鼠的显著符号，在整个购物流程中让顾客的心情更加愉悦。最好的办法就是超越顾客期望。产品质量好是企业应该做的，但同时服务好、包装好，包裹内还送一些果壳袋、湿巾等超过客户的预期。当企业发展到一定规模时，其实我们有时候去买三只松鼠并不是奔着对方的产品去的，有时候跟客服聊天也是很爽的，去体验一下做松鼠主人的乐趣。

如果说淘宝创造了“亲文化”，那么三只松鼠也创造了“主人文化”。通过情感营销的方法。

章燎原鼓励客服与顾客之间的交谈，除了买卖还有人情。和顾客聊得越久越好，交朋友的方式卖东西。

通过线上的方式，像顾客在线下面对面一样交谈，交朋友似的买东西，章燎原肯定深得此道。

反观微商

反观我们现在的微商营销，各种刷爆的朋友圈，各种琳琅满目的商品，大家仿佛打开错了工具，仿佛打开了淘宝一般。这种暴力营销的方式，不仅仅会起到令人讨厌，并且会失去你的朋友(当然现在在朋友圈卖东西的多少是真朋友不得而知)。微商们应该学习学习情感营销，学习三只松鼠的销售策略，如何推销自己的产品。

1、产品本身要达到认可，提高自身产品的品牌竞争力

2、要让人感觉你的产品对他有益，而并不是他买东西让你赚钱。情感路线，你是为了你朋友着想，并且对他切实有理，如果不能做到针对某个人，那至少也要针对某群人。

2月4日，是“可以喝的瑜伽”——高端纤体果饮”轻塑“的品牌发布会，并确定携手京东众筹，推出“万壕计划”，欲共同打造“品牌微商”。不瞒大家说栗子老师非常看中这个，提高品牌价值的同时增加顾客购买的用户体验。栗子老师觉得微商一定程度要提高品牌的辨识度，如果天天是山寨肯定不行所以认准一个品牌非常重要，其次是微商的营销模式，营销理念。

三只松鼠坚果礼盒篇三

三只松鼠似乎已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。无论是在超市里、礼品店里，还是在电商平台上，三只松鼠的各种零食都能被我们轻易地找到。作为一名三只松鼠的忠实粉丝，我深入了解了这个品牌，并在享用其产品的同时，收获了一些对于创业和品牌经营的启示与体会。

第二段：品牌初创

三只松鼠品牌的创始人是一位年轻人，在经过了数次失败后，毅然决定创立自己的品牌。当时，品牌主打的就是进口坚果的品质和口感，而坚果产品不仅品种多样，而且都是独立包装，保证食品的新鲜和健康性。在品牌的营销上，三只松鼠始终保持着创新和与时俱进的态度。例如，2011年三只松鼠在知名电商平台上推出了“休闲炸酱面”，产品准确把握了年轻人对于方便、营养、健康的消费需求，一炮而红，成为了知名度和美誉度兼备的品牌。

第三段：品牌价值坚持

三只松鼠的品牌标签是：“用心坚果，分享快乐”。这句话充分传达了品牌的生命和价值。无论是生产还是服务，三只松鼠都一直秉持着用心来做每一件事情的原则。在产品制作过程中，三只松鼠精选天然优质的食材，不添加任何色素、防腐剂等化学添加剂，保证食品的卫生和健康性。在服务方面，三只松鼠全程实现顾客全方位定制服务，从选择到快递到到货，都对顾客做出详细的解释和回应。顾客的满意度是三只松鼠发展的核心。

第四段：品牌影响力及其秘诀

三只松鼠的品牌影响力不断提升，它的成功背后，离不开以下几点秘诀：一是坚持不懈的创新，品牌在不断地推出新品，带来了丰富的产品选择，满足了不同消费者的需求；二是对于品质的执着，品牌一直以来重视食品卫生和健康，保证每一次消费都是顾客准确而满意的消费体验；三是积极的品牌营销，三只松鼠利用电商平台、线下卖场、官方微博等多种渠道，有效地增强了品牌的曝光度和知名度。

第五段：我的体会

三只松鼠这个品牌给我留下了深刻的印象。通过品牌的发展历程和创新经验，我学到了以下几点体会：一，勇于尝试，不必害怕失败，一个成功的品牌不可能一帆风顺，甚至会碰到很多的困难和风险，但只要有充分的信心和坚持不懈的态度，就能够很好地突破这些困难；二、坚持不懈地追求品质，品质是一个品牌的生命，任何一家公司都应该重视食品的健康和卫生性；三、发掘消费者的需求，精准营销，营销是品牌的命脉，营销策略始终与消费者需求相结合，才能稳稳地占据市场，迎来更坚定的发展前景。

总之，三只松鼠的品牌经验给我们留下了很多启示和想法，它告诉我们，一个企业的终极目标不是仅仅赚钱，而是建立起品牌的生命和价值，以满足客户需求为目标，才能够在激烈的市场竞争中生存和发展。

三只松鼠坚果礼盒篇四

皮影戏一般指皮影戏。皮影戏，也称为皮影戏或“花灯戏，它是一种民间戏剧，用动物皮或纸板制成的人物剪影来表演故事。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

农历大年初四，我去2113玉渊潭坎皮影戏，是一个叫5261龙在天袖珍人皮影艺术4102团演出的，而且是免费的1653，很受人关注，自然，去看他们表演皮影戏的人也很多，我刚踏进们，已经挤满了人，这些表演者也开始表演了。他们表演的皮影戏的名字叫《鹤与龟》。《鹤与龟》讲述了仙鹤与乌龟争斗的故事。仙鹤凭借其尖刀利嘴想制服乌龟，是你来往斗得难解难分。最后，自持强大的仙鹤终被龟咬死。表演结束了，这些演员站在了皮影剧目前面，我当时很惊讶，这些表演者的个子怎么这样矮?大家和我的想法很相似，于是，众人都发出一声惊叹，经主持人介绍，我们才知道，他们是这样一个特殊群体，他们都已成年，却仍然是儿童的身高和声音;虽然身体先天发育不足，身体无法正常成长，可心智和常人无异。

因为这样特殊的身份，让他们在生活中遇到很多困难和挫折。但他们和普通人一样，希望融入社会，对生活充满热情和梦想。袖珍人特殊的身高和童音优势，让他们成了儿童皮影的最佳表现者。介绍之后，响起了阵阵掌声，人们都为他们而自豪，为他们而感动，多么顽强的群体!我陷入了沉思。这些表演者的年龄在22岁左右，身高是孩子般的身高，声音是童声，这些人是在社会上被人遗忘的人，而且在社会上很难生存，在这种困难和挫折的环境下，他们总是以乐观的心态去面对，以轻松的心情去面对，这股劲是我们在面对挫折和困难是要学习的，他们心中总是闪过这样一个念头：坚持!坚持!再坚持!所以他们成立了龙在天袖珍人皮影艺术团，有了充满光辉的今天!我感动，我自豪。我被他们深深地震撼了，他们的身影让我永不忘却，他们的精神永刻我心中!

随着市场经济全球化的飞速发展，服务行业在我国国民经济中的地位逐渐上升，人们对产品的服务意识较之以前也有了较大提高。服务营销作为市场营销的重要手段，其目的就是企业根据客户的不同需求，利用全面的服务提升客户的满意度，从而提高企业的经济效益。

1.专业化的服务理念

不同企业对于服务营销的理解各有自己的`独到之处，但是服务理念都大同小异。在企业不同的发展时期，为了提高市场竞争力，在运营过程中应始终遵循以客户为中心的服务宗旨，一切以客户为重，处处为客户所想，这样才能获得客户好的评价和肯定。同时要不断创新服务营销方式，根据不同的服务人群，采取不同的服务手段吸取客户，通过专业化服务，提高服务质量，扩大服务对象群，以此减少企业的营销投入，降低企业运营成本，给企业带来更多的利益。

2.多样化的服务方式

在当前市场经济下，客户的需求呈现出多样化、层次化、个性化的特点，这样企业首先要建立并完善客户数据信息，做好消费者信息管理，为企业市场营销人员提供全面的客户信息，帮助制定可行有效的市场营销对策。通过各种渠道向消费者及潜在客户提供详尽和及时的产品、营销及服务介绍，吸引更多的消费者。及时了解到客户的个性化需求，不要拘泥于某一种服务形式，要提供多样化的全面周到的服务，使客户真正感受到企业为客户所想。

市场经济不断发展，人们的消费能力提高了，仅仅依靠产品质量取胜的营销方式，已经无法满足现代消费者的需求。企业在产品营销过程中，要时刻关注客户自我价值能否得到充分体现，要以客户需求为中心，以产品质量和完美的服务赢得消费者的肯定。在激烈的市场竞争中要将服务营销提升到企业发展的战略地位，占据主动，针对目标客户，聚集优势资源，转变营销观念，创新营销手段，制定合理的营销策略，充分调动企业的创新潜力和发展势能，形成新的增长点和成长动力源，营造产品与服务并重、消费者满意的营销效果。

市场竞争，归根到底是消费者的争夺战和如何采用营销的手段获取最大的经济利益。服务营销目前已成为市场营销的主要营销模式，客户是否购买企业商品，是否对品牌产品具有忠诚度，赢取顾客信任的关键便是服务，相对于其他硬性指标来讲，营销服务可控性和可塑性更强，因此一定要根据客户的不同需求制定相应的营销方式，提高客户对商品的满意度，加快企业经济效益的提升。

1.一切以客户利益为重

市场经济中的竞争实质就是为了争取更多的顾客，消费者在购买所需商品的同时，更注重享受市场经济中的服务，企业在市场竞争中只有达到顾客的满意，顾客对企业的忠诚度增加才会使企业在激烈的市场竞争中获得优势，进而获得更多的企业效益。企业在服务营销过程中，要一切以客户的利益为重，从客户角度出发制定出有效策略，对客户一视同仁，无论是购买高档产品，还是购买便宜商品，企业都以同样的服务方式给客户提供热情周到的服务。

2.加强对营销人员的管理

企业良好的形象需要良好的团队来塑造和维护，这就需要企业在运营过程中，对营销人员采用有效的管理模式，从服务理念、服务操作标准、服务流程规范、客户需求、服务定位等方面加强对营销人员的培养；从激励、考核、培训、挑选等方面对营销人员进行科学合理的管理，多方整合企业资源，提高营销服务质量。另外营销人员要重视与渠道中间商的沟通协调，充分调动起中间商的销售热情，及时将销售信息反馈给企业，避免造成企业的损失。

3.创新服务营销策略

企业的发展离不开创新，创新不但表现在产品的创新上，也体现在市场营销的服务上。近年来人们对商品的质量和服务要求越来越高，这就要求企业在服务营销的过程中，适应客户求新求异的多元化服务需求，加强商品的技术含量和产品质量，采取奇、特、新的服务策略，不断创新服务方式。根据市场调查结果采用促销、分销策略，在传统的特价销售、折价销售、会员制销售的基础上，创新一些富有创意的公关销售活动，提高企业的知名度，让企业获得好的口碑，提升用户的忠诚度，扩展消费人群，加快企业发展。

服务营销在企业市场营销中占有重要地位，要时刻关注市场变化动态，强化服务营销策略，不断总结经验，加以创新优化。企业要遵循顾客至上的原则，引导消费者购买所需产品，满足顾客的消费需求，扩展并稳定消费群体，发挥消费者口碑宣传作用，推动企业在激烈的竞争环境下得到长久发展。

摘要随着科学技术以及社会经济的发展，人们对于自身的健康状态也越来越重视，对于运动品牌的追求也越发强烈。在有限的时间里，人们对于生活品质的追求也愈来愈高，在国民的生活质量不断提高的如今，人们的生活也逐渐从温饱型转变为健康型。在满足自身的衣食住行之外，开始追求健身运动的等有益于身心健康的行为。这也在一定程度上提高了运动品牌的需求量，扩大了运动品牌的规模，加大了运动品牌之间的竞争，各运动品牌也意识到仅仅提高自身的产品质量、降低自身的产品价格已经满足不了市场需求，真正能够吸引消费者的晋升为品牌及品牌策略，这也使得耐克开始重视品牌打造以及对品牌策略的研究。在企业品牌营销相关理论及其相关实践证明，对品牌营销策略方法进行研究。
本文基于耐克品牌营销分析，发现耐克品牌营销策略的创新点，也为其他体育品牌提供有效地借鉴，具有一定的研究意义和实践意义。
关键词：
耐克;品牌策略;体育用品
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1.有利于提高企业在新时期市场环境中的竞争力

由于目前市场中企业的数量不断增多，造成企业营销产品的实体差异逐步缩小，逐渐产生同质化现象，企业在市场营销中想要获得差异性优势，就只能依靠产品销售的服务质量和服务范围进行提升。客户在进行消费的过程中对购买商品所获得的价值关注程度逐渐加深，客户的满意度也逐渐取决与购买商品的服务价值大小，当客户获得较大的服务价值就会重复购买或者向他人推荐购买商品，通过服务营销可以有效的促进客户的购买行为，从而节约企业的营销成本，在良好的服务中提升企业在市场市场竞争中的地位。在新时期背景下，服务营销成为企业获得有利的竞争优势的关键，成为企业在市场营销中不可或缺的营销模式。

2.实现有效的现代市场营销观念的手段之一

随着时代的不断进步，市场营销理念也不断发生变化。现代营销观念传统的生产观念发展成销售观念，到最后转变为市场营销观念。传统营销观念中的生产观念主要是指以生产产品为中心，是在企业刚刚发展阶段，为了实现我国经济的快速增长而采用的营销观念。随着社会的进步，销售观念出现在企业营销过程中，主要以推销产品为主，服务营销的出现，企业营销理念在现代市场中转为以满足客户的需求为主的现代市场营销观念。企业在市场营销产品的过程中也提高了产品的附加值，在产品附加值增加的过程中，客户对商品的忠诚度和满意度也不断增加，维护了企业消费群体的稳定，从而增加企业经济效益。

3.有利于促进企业组织的现代化变革

企业组织的设置与生产活动中生产销售相适应，和传统的企业服务范畴相比较，市场营销中的服务营销的内容更为广泛，企业的各项生产经营活动中逐渐渗透服务观念，另外产品的生命周期策略中也运用服务观念，为了适应这一变化，企业的组织不断进行改进，在企业进行市场营销的过程中，内部组织有传统的生产经营管理为主的部门设置，逐渐转变为以服务型为主的组织部门。

1.服务营销人员理念淡薄

目前我国的企业在市场营销中虽然采取了服务营销理念，在实际服务营销过程中也为不同的客户提供了满足其需求的服务，但是由于企业相关营销人员对服务营销理念的意识不够强，对客户的需求伴随经济的发展而不断发生改变的认识不足，甚至没有深刻意识到客户的需求存在差异，造成其在实际工作中难以实现正确区分消费群体应获得的相应层次的服务，对客户的消费心理不能够做到有效的把握。从而降低了企业的服务营销质量，阻碍了企业的进步。

2.服务营销管理水平不高

随着现代科学技术的快速发展，企业在制定服务营销策略的过程中存在许多弊端，根据服务营销在市场营销中的实际执行情况来看，服务技术的应用欠缺，造成整体的服务营销管理水平不高的现象。例如，当客户在对所需信息进行检索的过程中，用客户的个性化需求和对智能化检索的需求不同，致使现代信息技术与客户需求之间的整合缺少良好的对接，服务营销中对数据挖掘技术的运用也没有落实，这些都阻碍了服务营销管理水平的提高，成为目前市场营销中服务营销的管理中亟待解决的难题。另外对员工的专业培训不到位，导致员工在实际服务过程中服务意识不足，提供的服务质量低下、不规范等现象，难以满足客户的需求，从而不能够合理的掌握客户的消费心理，从而降低了服务营销的水平。

3.服务营销范围受到局限

在市场营销中受传统营销理念的影响，服务营销没有及时的在各行各业中开展，服务营销的范围受到局限，并且企业在服务营销中缺少自身的创新，发展较为缓慢。企业在进行服务营销过程中大多将重点放在产品交易相关方面，例如售后服务、商品信息服务、商品送货服务等。而对服务的方式关注较少，如便购服务、购物环境等。服务的方式过于单一乏味，缺乏相应的创新，服务企业同质化现象严重，直接影响了服务营销范围的扩大，阻碍了企业的服务营销的发展进程。

1.优化人员管理模式

企业良好的形象依托良好的团队进行塑造和维护，而企业在发展服务营销的过程中则需要进行科学合理的人员管理，采用有效的人员管理模式。服务前场和服务后场构成了服务系统，服务前场主要是指服务的场合，在客户与服务人员相接触的过程中一个沟通交流的平台，它是有形的，可以被人们所看到。企业服务人员在服务环境和服务商品的发展中，应建立自身的服务特点，为客户提供具有深刻印象的服务，从而吸引客户的对服务的再次需求，服务人员在提供服务的时候不但要注重提供良好德行行为、语言上的交流，还应该注重关于价值观的有效交流。以此提示企业服务形象。服务后场主要是指无形的服务支持体系，以企业文化理念、企业发展战略为核心的服务系统，涵盖了企业服务营销的激励、人员配备、员工培训、操作规范、组织结构、服务流程等部分。在服务营销的不断发展中企业应将服务营销的地位提升到企业形象的位置，通过战略层面和管理层面设计服务理念、服务操作标准、服务流程规范、客户需求、服务定位，通过优质的服务人员管理模式从激励、考核、培训、挑选等方面对员工进行激励和培训，从而对企业资源进行有效的整合，提高企业服务营销的质量。

2.从客户的角度出发

商业发展的目的就是为了创造更多的顾客，顾客之间的竞争其实就是市场经济中的竞争实质，消费者不单单是来购买所需的商品，其实质是来享受市场经济中的服务，企业在营销中只有达到顾客的满意，使顾客对企业的忠诚度增加才会获得企业在激烈的市场竞争中的优势，从而获得更多的企业效益。服务营销在市场营销中以其自身成本低的优势为企业和消费者之间提供信息，服务的本身就是消费者所需要的，也可以说服务是消费者在市场中的购买对象。所以说商品交换的基础和前提就是市场营销中的服务营销，在营销过程中采取服务营销的方式，通过从客户角度出发的有效策略，遵循以客户为主体的服务理念，在服务客户的过程中一视同仁，对购买高档产品和便宜商品的顾客以同样的服务方式提供服务，提高服务营销环节的质量，企业服务人员也要提高自身综合素质，从客户的角度出发，重视客户在市场营销中的地位，通过真情实感，分析顾客的真实需求，提高顾客的忠诚度和满意度，促进企业提高经营效益。例如，海尔集团在市场营销过程中，遵循以顾客为上帝的服务营销理念，信守只要顾客能够想到，海尔就能够做到的承诺。在服务营销中始终坚持创新服务模式，将客户的实际需求放在企业工作的首要位置，海尔集团也因此以其优质的服务营销得以广泛发展，在市场竞争中站稳脚步。

3.创新服务营销策略

创新是发展的重要推动力，民族的进步的发展离不开创新，企业想要快速发展同样也离不开创新。创新不单单是表现为产品的创新，市场营销的服务也体现了创新，服务利用有效的信息对市场经营制度的创新发挥极大的推动作用。随着人们生活水平的不断提高，也提高了对商品的需求，对商品的服务质量和商品的质量要求越来越高，顾客的需求呈现出多元化的需求趋势，企业服务面临着个性化、多样化的顾客类型，具体的服务要求也存在差异，这就要求企业在市场营销中服务营销的过程中，要加强商品的技术含量和产品质量，不断创新对顾客的服务方式，实行奇、特、新的服务策略，适应新时期客户的求新求异的服务需求。另外还可以根据市场调查对某些顾客特殊的服务偏好，采用促销、分销策略，在传统的会员制销售、折价销售、特价销售的基础上，创新富有创意的服务公关销售活动，促进服务营销的发展。

4.加强服务文化理念

企业的文化程度体现了企业的经营水准，企业在进行服务营销的过程中最重要的就是加强企业的服务文化理念，将服务渗透到服务人员的工作中，提高工作人员的服务意识。另外企业的文化还体现在企业的品牌中，品牌包含了企业的服务管理模式、企业形象、信誉和经营理念，因此，企业应通过文化策略创建凸显企业个性的、良好的企业品牌，实现凝聚高经济效益、高市场占有率、高信誉、高质量的目标，在良好的企业品牌建立中实行高品质的服务，推动企业的进步。

综上所述，通过对市场营销中的服务模式的分析研究，可以了解到在目前的市场营销中服务营销模式的符合时代发展需要，只有强化服务营销，采取符合客户需求的服务策略，才能有效推动现代企业的发展，从而促进社会经济的发展。

陆丰皮影戏是一门古老的汉族传统艺术，中国三大皮影系统之一的潮州皮影的惟一遗存，陆丰市皮影剧团是广东省惟一的专业皮影剧团。陆丰皮影戏一直在民间生存、发展，有古代闽南语系的基因，又得海陆丰汉族民间习俗的孕育，唱腔音乐丰富，地方特色浓厚，绘画、雕刻精致，表演生动逼真，优雅可观。但是在历史的轴轮的滚动下，这一项文化遗产已慢慢凋零所以需要通过推广让大家真正的了解到它的魅力，而网络推广是最有效的方式。

（一）选题意义

落幕，同时为自己家乡散播有价值、有质量的文化，让更多的人重新认识陆丰，认识皮影戏。

（二）现状调查

陆丰概况

陆丰市位于广东省东南部碣石湾畔，南濒南海，毗邻港澳，介于深圳与汕头两个经济特区之间，水陆交通十分便利。陆丰皮影就在这座小城栖身。

历史发展

它的历史悠久，形成于宋代，盛行于明、清，普及于民国时期。新中国成立前

三只松鼠坚果礼盒篇五

三种松鼠有很强的团队，章燎原挖了很多人才，囊括了电商的各个方面。这是他崛起的第一前提：再好的设想、战略，没有靠谱的人去实施，那就等于空气。

其次是他合适现状的管理。很明显，大方向和小细节都抓的很好。大方向是，抓评论、抓客户回馈;细节则体现于是平面设计和客户体验全流程。

章燎原的战略要点在于如下几点：

1.在红海中挖掘蓝海。

坚果类市场，是个红海市场。

但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。

我们看到碧根果极具成长力，它离市场饱和还远得很。

这里举个例子，大概左右，我第一次吃碧根果，奶油味的，口感很棒，感觉比核桃好。然后我请朋友吃了一颗，她后来在qq告诉我说，念念不忘，逼着男朋友找了很久，买到了，不过好像没有我的好吃。

所以，章燎原选择碧根果作为主打，是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。

碧根果市场，很热闹，竞争很残酷，不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场足够大。足够大的市场意味着，我们可以将其细分为几个2级市场。

在这里我简单的分为两个主要2级市场，a市场：散货坚果市场、b市场：袋装坚果市场。

b市场的主要受众是：办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是：给这个无聊或者忙碌的下午，添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。

他们希望一点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店，看见它的招牌，就尽管去买，而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。

但问题是，正如传统营销出身的邹学海认为：网络上没法做品牌，因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝，是品牌的死亡泥沼。乍一听，似乎如此，，好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。

章燎原也发现了这个症结。他扬弃了壳壳果的很多招数。他针对互联网，开创了全新的品牌塑造方式。我称之为：对话式营销。

2.对话式营销

有种老说法，比如在足球界，梅西是马拉多纳的继承人;比如在篮球界，科比是乔丹的继承人。但是，我们其实知道，没有任何人可以继承他人，每个人都得走自己的路，才有可能超越前人。因为，世界时刻在变。

商业也是一样，世界变了，玩法变了。你还秉承旧道，一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说，传统营销的套路，是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。

互联网的属性是虚拟，传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。

互联网的第二个属性是泛滥，即使你“成功”再现了某招传统功夫，也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。

互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是，书开始免费(网络小说)，但是作者的名气越来越值钱，甚至有商家来买断。

从前，我们把品牌的外在搞得高端大气上档次;现在，客户看不到这些了，我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次，然后让客户可以和代言人一对一的交流!

什么是品牌?品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。

这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。

所以我们看到，不论是三只松鼠描述页的第一屏，还是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现，这种塑造是全程的，是一以贯之的，是统一和谐的。

“我和你交流了”，你一定会记住我。深浅而已。

其实这一招，其雏形早已有之。比如传统的服装小店(老板娘是代言人)、比如淘宝很多百万级卖家(老板有一个口语化的自称，页面到处是自言自语)。

对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。

3.适销对路

从传统商业来说，就是找到最适合开店的区域，比如小区门口(找到优质流量来源);然后优化产品组合，提升装潢和店员水平(提高转化率);最后疯狂copy，疯狂开店(资源倾斜，全力扩大该优质来源)。

那么，你自然就做大了。前些天听说的一个例子说，某boss做服装的，过去24个月，逆市开店，开了上百家，现在的销售开始上10亿级。

电商也是如此。找到优质来源，对三只松鼠来说，比如钻展，比如双11，比如聚划算;然后通过对话式营销提升转化率;接下来，疯狂投入相应渠道费用。

有人会说，现在聚划算不好使啦，现在钻展不好使啦。——请注意，观察上面的插图——聚划算、钻展从来没有不好使过，只是被竞争对手提升了竞争成本而已，在你转化率接近竞争对手以前，你是不适合使用聚划算、钻展的。

适销对路是松鼠综合实力的展现，非一朝一夕之功，也不是更换一个经理，可以达到的，需要从ceo到客服对电商的一致理解。如此说，章燎原确实有两把刷子。

他能够如此迅速的实现适销对路，是支撑松鼠现今业绩的第三个关键。

上述三个关键支撑点，便是我对松鼠的主要理解。