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最新工作年度总结 年度工作总结(大全7篇)

时间:2023-09-15 01:34:13 作者:QJ墨客 最新工作年度总结 年度工作总结(大全7篇)

写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

工作年度总结 年度工作总结篇一

高二下学期语文教学计划是完成小说、外国文学、散文阅读教学。按照计划已经完成了全部教学内容。

在外国小说阅读与高三小说阅读讲评过程中,我采用主讲考纲、考点,结合不同类型文本分析阅读,强化语言表述相结合的教学方法,三部分协调推进。这样,提高了效率,扩大了文本阅读范围,也训练了语言表述。小说讲评与阅读训练在高考中占据了大约15分比重,是十分重要的阅读教学。在阅读文本,分析文本教学中尽量给学生充足的时间,学生自主研讨,读懂文本,这才是解决高考阅读试题的根本。应用考点,获得正确判断是以阅读为基础的。所以阅读文本不可省略。小说阅读共讲了7大类知识体系,并且做到了考点明细,试题类型明细。学生学习过程中方向明确,有的放矢,效果极好。

阅读文本可以提升学生的理解能力,培养阅读爱好,这也有利于散文教学。高考散文教学与小说阅读是二选一的文题。20xx年考查散文、20xx年考查小说。这样我利用2个月时间,进行了授课。这两个月时间里我囊括了散文全部考点,结合文本适度训练,取得了良好的效果。

散文阅读学生暴露了很明显的不足,就是不爱阅读,不阅读导致学生读文章处于看不懂状态,读文章毫无思路,抓不住作者主要表达的思想或情感,面对问题,没有思路,分析问题不知道如何入手,作者在文章中表达的隐晦内容,学生读不出来。面对这些问题,我就引导学生阅读文本,如果引导也听不懂,我就一句句给学生讲读文本,学生读懂了,再去做题,就这样逐渐提高了学生的整体阅读水平,也培养了学习热情,他们不会因问看不懂文本而抵触散文。

散文教学所有考点,我都给学生做了详细的笔记,学生明确试题考点方向,能合理应用考点,解题。这样学生由原来的不会做,到现在能做,而且能抓住分值,这就是一大进步。

在散文小说教学的过程中,我穿插了古诗文默写训练,成语训练,病句训练,古汉语文化常识积累,成语积累,逻辑判断训练试题,在主线明确的情况下,插入小题,讲练结合,实效好。

在高二下学期,我利用晚自习考试,累计考试20次。套卷14套,全部全部批阅讲评,学生成绩明显提高。古诗文默写考试15套,修改错字,效果很好。谦敬词训练系统全面,完成了基础教学。成语、病句套题,详细讲解了试题类型,在试题中分析判断语句,形成理论与实践有机结合的,效果极好。

高二下学期作文教学,主要是写、评两步走。学生每两周一次作文,批改后给学生面评。学生写作文,我改作文,改后再讲,再写。这样学生练得多,我评的多,学生逐步改变了写作习惯,不管是不优质文,首先是都教作文。第二部我引导学生写优质文参赛,指导32篇作文参加国家级作文比赛,取得了良好的效果。

本学期完成参赛论文三篇,参赛教学设计1篇,参赛课件1件,完成校级培训任务和各类业务学习。并且我制定了下学期教学方向和侧重点。这样确保高三语文教学顺利完成。

高二下学期语文教学采用课前五分钟,背读课文的方法。这样利用准备上课的教材的时间复习了必备64篇。每天一节课,每天背一段,每三天反复复习一篇文章,背课文就完成了。我结合试题反复考查书写,这样就完成了默写教学。效果比较明显。但是高三上学期还要反复训练,确保6分得满分。

高二下学期时间紧迫,我每节课都不浪费,在半年的教学中我和学生收获颇丰,相信以后因为高二下学期的付出会得到更大的回报。

工作年度总结 年度工作总结篇二

由市房产管理局牵头,日报社、市科协为参联单位,联系企业是市砂轮厂。一年来,我们在市“双联”办的正确领导下,按照年初工作目标和任务要求,认真学习、宣传、贯彻有关“双联”工作文件精神。在扶贫帮困、维护稳定、帮助企业做大做强、解决企业职工困难子女就学方面做了一些工作,并取得了良好的成效。

1、我们组织参联单位层层召开会议,宣传,贯彻有关“双联”工作会议精神。先后召开了班子专题会、参联单位负责人协调会,明确各自的任务和工作目标。制定了工作方案。

2、落实工作责任制。为了给“双联”提供组织保证,成立了“双联”工作领导小组,由市房产管理局党委副书记为组长,日报社工会主席陈文静、市科协工会主席 为副组长的领导班子。以房产管理局产权处 、日报社 、市科协 为成员的联络队伍。领导小组下设办公室,由市房产管理局工会负责“双联”办公室的日常事务工作。各单位各部门各司其职、切实履行职责,真抓实干。

1、深入企业,了解企业状况,摸清底子,分析情况,确定重点帮扶对象。我们在进行大量调查研究的基础上,确立了20个特困职工,由各参联单位分别为“一帮一”的对口解困。

2、在重大节庆日,对企业困难职工家属进行了走访慰问。做到物质帮助与精神帮助相结合,平时走访与特殊时间的慰问相结合,及时了解职工、企业状况和需求。尽力帮助解决困难,切实为企业分忧为职工解难。春节期间房产管理局送慰问金1万元。中秋国庆“双节”中,市房产管理局党委班子成员看望了5户企业特困职工,并送慰问金3500元,日报社看望了9户企业特困职工送慰问金4000元,市科协看望了4户企业特困职工,送去慰问金20xx元,使每一个困难职工感受到了党和政府的温暖。

1、切实帮助企业做实事。在对企业走访了解中发现企业生产环境差,车间场地简陋、门窗破旧。看到这一情况,由房产管理局牵头召开参联单位负责人协调会筹集2万元资金(房产管理局1万,日报社、市科协各5000元)对厂房进行维修,全部更换了新门窗,从而改善了企业职工工作环境。

2、市科协从单位专业性质出发,在技术项目上进行帮扶,与工学院联系对企业目前生产的产品,技术上进行指导,帮钱、帮物、不如帮个好项目,因此,帮助困难企业确定致富项目,无疑是从根本上解决困难的一个好办法。

3、市房产管理局根据自身优势,在住房保障政策上进行了帮扶。对企业职工宣传了保房补贴政策、困难企业棚户区改造政策,对符合住房补贴条件的困难职工进行应补尽补一个不漏。

一年来,在上级领导的指导下,“参联”队员的努力下,我们的“双联”帮扶工作取得了一定的成绩,做了一些实际工作,但与上级的要求和困难职工的期盼还存在距离,今后的工作中我们要学习好的经验和做法,坚持不懈地抓好“双联”困难帮扶工作,努力做到“双联”帮扶工作无规范化、制度化,努力开创“双联”帮扶工作的新局面,取得更好的成绩。

工作年度总结 年度工作总结篇三

在市文联的高度重视与精心指导下,20xx年度市音乐家协会坚持先进文化的前进方向,按照建设和谐文化的要求,用音乐的艺术形式,努力创作人民喜闻乐见的音乐作品和符合时代要求与我市地域特色的精品力作,积极推动我市音乐艺术的创作与繁荣。为建设文化强市。经济强市。构建和谐xx作出了应有的贡献。

20xx年度市音乐家协会各项工作开展顺利。成果显著。20xx年市音乐家协会充分发挥联络。协调。服务的六字方针,面向基层。加强会员工作。增强协会的服务意识。密切配合。团结一致为构建社会主义和谐文化。弘扬社会主义先进文化。繁荣我市音乐艺术事业谱写华美新乐章。密切配合市委宣传部。市文联的中心工作是音协工作的重点。也是音乐家协会会员和广大音乐艺术工作者义不容辞的责任。在市委宣传部。市文联举办的各种重大活动中。都圆满完成了上级安排的各项任务。

二0xx年市音乐家协会始终认真坚持抓活动。出精品。促繁荣的工作思路,较好的发挥了广泛联系音乐艺术界的桥梁和纽带作用,协会组织会员深入生活。深入群众。创作出了近二百首歌曲歌词和音乐小品,其中有十多首在全国和省级音乐活动中获奖。

二0xx年度市音乐家协会始终坚持重大节日有活动。特色活动有影响。示范活动起示范的指导思想。开展具有地方特色与行业特点的音乐艺术活动三十余次。

近年来。我市音乐教育事业发展较快。各种音乐艺术培训如雨后春笋般出现。二0xx年参加社会音乐考级的人数近千。考级通过率打98%以上。这些艺术培训机构的出现与各种比赛活动的举办。为广大音乐爱好者提供了一个学习和交流的平台。让孩子们以另一种方式展现自己的艺术风采和音乐修养。品尝到音乐带给他们的美感。

在过去一年里,市音协不断加强内部管理,突出机制创新。为建设高效协会。多次召开主席团会议和主席办公会,就搞好每个阶段各项工作进行安排和部署。并认真传达省音乐家协会和市文联的精神。作好省音协xx籍会员的登记和换证工作,还为发展和壮大市音协会员队伍及为省音协推荐会员采取了新的举措。以保护和发挥会员的积极性。创造性。不断增强协会凝聚力。

二0xx年我们将首先组织音协会员学习十六届六中全会和八次文代会的重要精神。构建和谐社会。建设和谐文化。服务和谐xx。将组织召开常务理事扩大会议。突出机制创新。为会员提供多方位的文化艺术信息。大力扶持新人。特别是业余音乐爱好者。多下基层。多办实事。把会员工作落到实处。为我市广大音乐工作者创造一个和谐。舒心的工作环境。充分发挥大家的积极性。主动性和创造性,力争把xx市音乐家协会办成一个充满活力。办事高效。团结和谐的社会音乐团体。

总之。xx市音乐家协会作为市文联党委领导下的社会音乐团体。在团结我市广大音乐工作者。推动发展我市音乐艺术事业中担负着重大责任。市音乐家协会将围绕中心。服务大局。坚持正确的文艺方向。发挥自身优势。履行好联络协调服务职能。起好桥梁纽带作用。团结一心。开拓进取为繁荣社会主义先进文化。共同创建和谐文化。建设和谐社会贡献力量。

工作年度总结 年度工作总结篇四

转眼间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。

回顾已过去的xx年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。

一、珍惜

态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。

二、进步

通过对以往缺点的改正,不断完善自身。

我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。

两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。

金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。

工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。

三、成长

逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。

在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。

当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。

那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。

我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有

效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。

xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。

一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的'记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。

进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。

通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。

1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。

现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。

保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

2、20xx年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。

今天的xx行欣欣向荣,作为xx行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。

一、2xxx年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著,12月末,各项存款余额×万元,比年初净增×万元,比去年同期多增×万元,完成市分行全年考核计划的×%,旬均净增达×万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。

全年上存资金达×万元,月均达×万元,同比净增×万元,金融机构往来收入×万元,同比增加×万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出"散小差"劣质客户,有效规避经营风险。

12月末,各项贷款余额×万元,比年初净投放×万元。

其中:私营企业及个体贷款×万元,比年初下降×万元;公司类贷款×万元,比年初增×万元。

三是代理等新业务驶入"快车道",与传统业务并驾齐驱。

12月末,代理保费收入×万元,完成市分行下达计划的150%。

其中:寿险代理保费×万元,同比增×万元;代理财产×万元,同比增×万元;实现手续费收入×万元,同比增×万元,完成市分行下达计划113%。

累计代销基金×万元,累计代销国债×万元。

四是按时完成不良资产清收任务,不良资产"双降"取得阶段性成果。

12月末,清收不良贷款本息×万元,其中:清收本金利息×万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元,完成全年任务的×%;保全×万元,完成全年任务×%。

年末不良资产余额×万元,占比为×%,不良贷款呈现"双降"趋势,不良贷款余额比上年末净下降×万元,不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。

五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。

12月末,全行中间业务收入×万元,占总收入的×%,同比增×万元,提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。

12月末,全行收息×万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息×万元,不良贷款清收利息×万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。

12月末,全年帐面亏损×万元,同比减亏×万元,剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元,经营利润达×万元,超计划×万元,同比增盈×万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。

在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。

九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法:

一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效,一是统一思想早行动。

20xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来,突出"用心服务,春到万家"为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现"开门红"。

一季度各项存款比年初净增×万元,为全年存款增长打下基础。

二是把握重点,抢占市场。

以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果,有力推动存款快速增长。

全年财政资金流量达×万元,吸收养老统筹存款×余万元。

三是抓重点客户的维护。

建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。

落实划街包片营销工作,推行"地毯式"营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。

四是突出抓块头大骨干所,垄断×城区、×镇等重要存款市场。

突出农行品牌优势,实现规模效应。

20xx年×城区、×分理处存款净增×万元,占全行净增额84%。

五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后。

根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。

通过激励措施,引导员工由被动到主动,由"要我做"变为"我要做"。

六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。

通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以×镇为中心,以周边×等镇为辐射圈的服务范围。

全年通过增存实现收入×万元,比去年同期增收×万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务,逐步退出"散小差"等劣质客户,抢占优良客户市场。

面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出"散小差"个人客户。

20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元,比年初下降×万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。

二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。

如对管理区的明星企业×有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请×万元用信规模,并在四季度注入流动资金×万元。

通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困境,谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。

三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。

四是强化贷后管理。

每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。

工作年度总结 年度工作总结篇五

社会越进步,妇女的素质越应提高;改革越发展,妇女的社会作用越明显。提高妇女整体素质,既要有一定的社会环境,也应创造一定的物质条件。为此,我们在积极争取创办街域妇女活动基地的同时,充分利用现有条件,以丰富多彩的文化生活为载体,寓教于乐,用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。

一是利用“三八”妇女节,开展生动现实的座谈会。召开全街女干部、女职工代表,个私经济的引路人、女能人,畅谈生活、工作、学习、理想,以生动的实例来激发全街妇女们的创业热情,用身边的典型来感染、带动全街妇女,促进她们思想认识的提高。

二是以丰富文化活动为载体,提高妇女参与文化活动的热情,达到提高素质目的。以今年九月份社区文化节为新的起点,形成了我街妇女参与文化活动的新高潮,在街妇联的组织下,全街基本上天天有健身舞会,月月有交谊舞联谊会,季季有大型歌舞晚会,极大地丰富了广大妇女业余文化生活,成为广大妇女告别xx功和牌桌的又一道亮丽的风景。

三是利用学校素质教育,加速推进妇女素质提高进程。以“六一”儿童节活动为切入点,开展校园周边“快乐家庭”大比拼,激发了整个街道校园周边家庭妇女学知识、用知识,学科学、用科学的热情,推动了素质教育向家庭延伸。通过自身、外界,业余这三项活动有序地推进,全街妇女素质得到了明显提高。

受中国几千年重男轻女的影响,妇女整体的社会地位、个人自信程度、社会参与热情,相对男人来说,仍然较低。因此,维权工作仍然是今年工作的重点。我们坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等五心原则,认真接待每一位来访者,妥善处理每一项纠纷,直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中,我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正正义,打击邪气,消除偏见。据不完全统计,全年共接待妇女上访案件66件(次),结案率达100%,没有一起因接待而出现重复上访,没有一起恶劣案件发生,受到社会各界的好评。

在提高妇女自身素质,维护合法权益,倡导健康文明、向上、奋发的良好氛围前提下,我们开展“双学双比”,“巾帼建功”活动,使妇女的致富能力日益增强,社会地位明显提高,成为我街“三个文明建设”中的一道亮丽的风景线。目前,全街共有各类科技致富女能手272人,她们以妇女特有的聪明、智慧和热情,推动了邾城经济快速发展。我们主要采取培训、示范、实践证明三种行之有效的方法。

具体作法是:

(1)利用教育培训广泛推广新技术。仅今年上半年,我街6个农村党总支都委培了一批科技女能手,共达80人之多,都掌握了1——2门新技术。

(2)利用示范基地进行示范推广。日前,我们共有示范基地4个,分别是巴徐养鸡专业村、城西种梨专业户,城北无公害蔬菜大棚,肖桥、刘集木芯板厂,它们都具有明显的示范带动作用和推广价值。

(3)全面推广。今年“三八”,全街共有12名科技致富女能手受到表彰。结合“三八”国际妇女节,我们还适时召开村书记、主任贤内助座谈会,使广大基层干部深切地感受到组织的关怀和爱护,半边天的地位得到进一步提高。一大批科教致富女能人和巾帼建功妇女强人正带领全街广大妇女在市场经济浪潮中建功立业。

妇联既是全街妇女的代言人,又是广大妇女的`知心朋友,更是全街妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。作为女干部,如果不加强学习,提高自身素质,就不能起到桥梁和纽带作用,更谈不上促进团结和维护改革开放稳定的大局面。

因此,我们妇联同志在日常工作和学习中,

一是加强学习,提高自身素质;

五是争取合法权益,今年,在社区成立了妇代会,完善了基层社区妇女组织网络建设,正是由于街妇联扎实、认真、负责、务实的工作,全街妇女工作一年一个新变化,一年一步大台阶。

虽然,邾城街妇联在一年的工作中,取得了一定的成绩,但与时代对妇联的要求,人民群众对街妇联的期望,仍有很大距离,这些,我们必将在今后的工作,不断克服困难,战胜自身不足,用更大的热情和工作斗志,去开创新的局面。

工作年度总结 年度工作总结篇六

xx县消委会全年共受理投诉36件、举报5件全部办结,县委书记信箱1件;为消费者挽回经济损失38。29万元。电话咨询97人次。行政大调解68件、消费提示14期。

为主动适应经济社会发展新常态,全面推进《中华人民共和国消费者权益保护法》在全社会的认知度和执行力,贯彻落实20xx年携手共治,畅享消费的主题,3月9日召xx县消协四届二次理事会会上选举由县政府副县长王小武同志为县消费者协会会长及消费维权志愿者座谈会。通报县消协20xx年工作情况,提出20xx年消费者权益保护工作思路;听取消协理事单位及消费维权志愿者对3。15国际消费者权益日宣传活动及20xx年相关工作的建议;对3。15国际消费者权益日系列活动进行动员安排。

各理事单位、消协各分会围绕携手共治,畅享消费主题,开展标语、板报、电子显示屏等多种形式的宣传工作和消费维权五进活动(进超市、进市场、进社区、进农村、进学校)。3月12日,县政府副县长、消费者协会会长王小武同志发表纪念3。15国际消费者权益日电视讲话。

3月10日一3月15日县工质局组织开展采取送法律、送知识下乡的形式,分别在鄢家、新盛、略坪、金山、慧觉、御营、蟠龙、调元、等场镇及县城八景园等场镇开展集中宣传活动,开通消费维权直通车,对假冒伪劣商品进行展示并宣传识假辩假知识,现场销毁部分假冒伪劣商品,。发放《新消法》读本500本,新《侵害消费者权益行为处罚办法》20xx册,制作发放携手共治、畅享消费特刊及相关消费资料10000册。制作宣传展板14块,宣传标语4幅。3月13日四川日报第十版刊登了xx消协宣传图片新闻报道,市、县新闻报道3条。举办了阳光政务热线节目1期,现场宣传消法知识解答消费者提出的有关消费问题。通过xx县手机报发放相关消费知识收看人达6000余人次。通过一系列宣传活动取得实效,营造安全放心的消费环境。

(1)我局按八个一标准,分别在2个村2个商场新增建12315消费维权联络站2个、消费维权服务站2个,指导联络站和服务站建立和完善投诉和受理制度,及时听取消费者诉求热点和对消费维权的意见建议,有针对性地改进工作,畅通诉求渠道,提高诉求解决实效。举办村社书记、主任一会两站培训1期。

(2)建立消费维权直通车机制。为切实解决好广大消费者普遍关心的消费安全问题,真正做到方便维权群众,降低维权成本,我局开通消费维权直通车5台,定期将直通车开到工质所以外的偏远乡村,深入管辖乡镇现场受理、调解消费投诉举报。出动消费维权直通车57台次,接受消费者咨询37人次,深受基层消费者好评。

(3)诉案对接机制。处理消费投诉过程中,注重发现经营者或相关市场主体涉嫌违法违规行为,对情节轻微的给予批评教育并纠正,对情节严重的启动诉案对接立案调查。截止目前启用诉案对接机制查处案件1件,处罚金额1万元。

我局鄢家工质所成功调解一起因投放鱼类药品造成农户重大经济损失的消费纠纷。xx市xx县某渔场农户蒋某投放了xx县经营者刘某配制的促进鱼类生长的药品后, 80亩渔场近7万斤鱼苗全部死亡,造成直接经济损失30余万元。蒋某及家人多次来到xx要求刘某赔偿,刘某以药品和配制都没有问题为由拒绝任何赔偿。执法人员了解到该情况后,立即启动了消费调处机制,对双方当事人进行了多次协调、沟通,最终蒋某、刘某和该药品的生产厂家(山西省xx市鹤翔生物制药有限公司)四川片区负责人樊某达成一致意见,由制药公司赔偿蒋某损失的30万元。鄢家所执法人员及时高效的调解避免了到当事人双方鉴定机构进行专业鉴定和到人民法院起诉的繁琐程序。

20xx年,县消委在网络建设、消费纠纷调解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距,主要表现:消费者协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升; 一会两站工作作用发挥还不够明显;宣传报道力度不够,及时性、准确性不够;通过媒介披露问题力度不大。

1、抓好3。15宣传活动。通过发放宣传资料,展板、案例及实物展示的方式进行宣传。

2、搞好消费教育培训。采取开办讲座、召开座谈会、法规综合培训等多种方式开展消费安全进万家活动,提高消费者自我维权意识和企业自觉履行社会责任意识,要充分发挥12315贴近基层、贴近群众的优势,进一步创新消费教育的形式,不断提高消费教育和消费引导工作实效。

3、针对消费者关注的热点问题,宣传消费维权法律法规,适时通过各种媒体发布消费提示和维权信息,及时通过消费提示、警示、简报等方式宣传消费维权法律法规、报道消费维权动态,引导消费者文明、健康、节约资源和保护环境消费,共同营造放心的消费环境。

4、发挥消协各理事单位的联系协作机制,推动全县维权工作,形成全社会宣传、教育、引导消费维权的合力。

1、建立健全消费投诉举报工作考核制度,通过检查、督促、考核等方式,确保12315、12365、12358、12331等投诉举报工作畅通、快捷和实效。增强申诉举报工作的贯彻力和执行力,提升申诉举报工作处理的效率。

2、强化12315数据分析,提升社会服务水平。每季度对全县的申诉举报进行分析,并与全市乃至全省的数据进行比对,找准我县申诉举报的重点和特点,切实发挥12315数据在加强市场监管、开展消费警示、服务经济发展等方面的积极作用。

3、加强投诉处理工作人员的思想教育和业务培训,切实增强工作的责任感和敬业精神,增强调处能力。今年,消协各分会结合《消费者权益保护法》及《处理消费者投诉办法》的学习培训不少于二次。

按照政府监管、行业自律、企业诚信、公众参与、社会监督的消费维权协同共治体系,狠抓五进维权网络建设,在扩大覆盖面和规范化建设上见成效,切实把消费纠纷和解在企业,化解在源头,真正让消费者满意。高度重视各职能部门的沟通配合,将消费者权益保护工作落到实处,营造安全放心的消费环境;密切关注全社会的监督,加强舆论引导,营造市场主体和社会各界自觉保护消费者的良好氛围;积极倡导企业的参与,履行保护消费者合法权益的社会职责,让消费者权益保护工作事半功倍。

1、继续做好生产、流通和消费环节商品质量监测工作。各理事单位要针对消费者申诉举报的热点问题,以与群众生产生活密切相关的商品和农业生产经营的商品为重点,按照职责分工有针对性的抽检。对在抽检中发现的问题产品,严格按照有关程序,依法查处,并按规定公示。

2、严厉打击制售假冒伪劣违法行为。以消费者投诉比较集中的商场、超市、市场等违法行为易发、高发地为重点区域,以农资、建筑装饰装修材料、家具建材为重点商品进行抽检,集中执法力量扎实有序地开展专项执法行动,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。

3、采取有效措施,加大服务领域维权力度,营造安全放心的消费环境。针对服务领域消费纠纷的特点,综合运用各监管执法部门职能,依法严厉查处食品药品、产品质量、不符合卫生、安全标准的违法行为,严厉查处利用虚假宣传、虚假违法广告欺骗和误导消费者违法行为,严格规范服务合同格式条款,依法查处合同欺诈违法行为,切实维护服务领域公平竞争的市场秩序,依法保障服务领域消费者的知情权和公平交易权,努力营造有利于服务业健康发展的市场环境和消费环境。

用,编制12315消费维权直通车现场受理、现场调处工作计划,全面覆盖管辖的区域,明确责任,抓好落实;要加强督促、检查、指导,发现问题及时研究;要加强对基层人员的业务能力提升,把经验丰富、责任心强的工作人员放在处理消费投诉工作岗位上来,以群众利益无小事的工作责任,全力维护消费者的合法权益。

保护消费者合法权益是政府及社会各界的重要使命,各理事单位要以贯彻《消费者权益保护法》为契机,进一步更新维权理念、创新维权方式、完善维权机制,积极研究新型消费领域和消费方式的变化规律,不断提升消费维权工作水平,努力营造安全放心的消费环境。

工作年度总结 年度工作总结篇七

时光飞逝,白驹过隙,难得跟同届毕业生们再一次聚集在一起,同来的毛头小伙都已成长为一名合格的石油工人了,一时颇为感慨良多。

忆起这一年来的苦辣甘辛,又是如此的值得回味,在这个头一次没有暑假的夏天,尝得比假期临近更为值得开心的事,我真的成为了一名合格的石油人了。在这个荣誉之下,重温刚参加工作时的兴奋激动的心情,让我这短短一年经历中开心的事儿无限放大,辛苦的事儿心里也觉得都是值得的。

入厂教育联欢晚会上的欢声笑语似乎还未落幕,迎春座谈会上的谈话还余音绕耳,领导们针对大学生要珍惜工作岗位、加强学习锻炼等方面提出了新的希望和要求。同时要求我们在钻井实践中要做好三个方面工作:一是珍惜工作岗位,扑下身子、融入基层。二是发挥自身优势,真心干事、学以致用。三是要有责任意识和创新意识。我们深刻领会了会议精神,刻苦求知,创新进取,把战胜困难作为磨练意志的手段,把解决问题作为增长才干的途径,希望能为促进公司的科学发展、提升公司的竞争实力做出积极贡献。

我也一直向着这个标准方向努力着。这一年来活没有少干,错误也没有少犯,但是在师傅们的包容和帮助下,迅速成长起来了,从刚刚参加工作的懵懂无知,发展到今天,了解到作为一个企业员工,要具备责任感,坚定不移的承担社会责任、经济责任和政治责任。同时,具有良好的素质,良好的作风和良好的心态。

今天,为切实做好高校毕业生见习管理工作,及时了解大学生的思想动态,保证见习质量,督促其圆满完成见习任务,又迎来了组织科高校毕业生座谈会,会上,我们逐一汇报了个人见习论文的主要内容和撰写进度。专家对每一位见习生的论文进行了指导,提出很多具体、有建设性的意见,为见习论文的后续修改完善奠定了基础。大家还就自己的见习体会分别做了发言。大家畅所欲言,纷纷表示一年的班组见习是非常有必要的,在每个岗位上都学到了很多书本上没有的知识,通过轮换岗位见习,大家对钻井生产的整个工艺流程和具体施工环节都有了一个比较全面的了解,认识到了各岗位间协调配合的重要性,增强了责任心,同时也认识到了自身的不足。专家和领导也对我们的疑惑做了详细解答,并指出见习转正论文是检验大学生见习成果的一项重要依据,大家一定要认真准备,紧密结合所学专业和生产实际,做到主题鲜明,层次清晰,文理通顺。我们也一定要贯彻领导要求摆正心态,立足岗位,在一线的艰苦环境中体现自己的价值。加强学习,充分发挥大学生的聪明才智,脚踏实地,创新进取,为公司的发展做出积极贡献。

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