最热沟通与领导力心得体会范文（13篇）

心得体会是对自己成长轨迹的有形证明，也是对他人分享经验的好途径。【示例文本五】通过参加社会实践活动，我对社会的现实、发展和问题有了更深入的了解，并加深了自我认知。

领导力精要沟通心得体会

第一段：导言（200字）。

领导力是一个组织中非常重要的素质，而沟通则是领导力的核心技能之一。作为一名领导者，我在过去的工作经验中深刻体会到了沟通的重要性。通过良好的沟通，能够有效地传达信息、解决问题、建立团队，提高工作效率和凝聚力。在这篇文章中，我将分享我在领导力精要沟通中的心得和体会。

第二段：倾听的力量（200字）。

沟通的首要条件是倾听。作为领导者，我们需要学会积极地倾听他人的想法和意见。在沟通中，给予对方充分的关注和尊重，不仅能够建立信任，还能够收集更多的信息和意见，为决策提供更充分的依据。此外，倾听还能够帮助我们更好地理解他人的需求和期望，从而更好地指导团队的发展和个人的成长。

第三段：清晰的沟通目标（200字）。

有效的沟通需要有清晰的目标。在与团队成员沟通时，我会明确表达自己的意图和期望，并确保对方理解我想要传达的信息。我会尽量使用简洁明了的语言，避免含糊不清或者模棱两可的表达方式，以免给他人带来困惑。在沟通目标明确的基础上，我也会积极倾听对方的反馈和意见，共同协商达成共识。

第四段：灵活调整沟通方式（200字）。

沟通并非一成不变的。作为领导者，我们需要根据不同的情境和个人差异，选择灵活合适的沟通方式。有时候，我会选择面对面的对话来建立更亲密的联系和信任；有时候，我会利用电子邮件或者群组讨论来传达更大范围的信息。同时，我也会根据对方的表达方式和接受能力来调整自己的语速、用词和态度，以让信息更易于理解和接受，避免产生误解和冲突。

第五段：积极反馈和建设性批评（200字）。

领导者的沟通还需要包括积极的反馈和建设性的批评。通过及时的反馈，可以及时纠正错误和误解，激发他人的工作热情和积极性。在给予反馈和批评时，我会尽量选择恰当的时间和方式，避免给对方带来尴尬和难堪。同时，我也会尽量注重肯定对方的优点和努力，以降低批评的负面影响。通过积极的反馈和建设性的批评，我能够更好地引导团队，实现共同的目标。

总结（100字）。

在领导力精要沟通中，倾听、清晰的沟通目标、灵活调整沟通方式、积极反馈和建设性批评是非常重要的要素。通过不断的实践和学习，我逐渐提升了自己的沟通技巧，并不断改进和完善自己的领导力。作为一名领导者，我将继续秉持开放的沟通态度，不断提升自己的沟通能力，为团队的发展和个人的成长做出积极贡献。

领导力精要沟通心得体会

领导力是企业成功的关键因素之一。一个优秀的领导者不仅要有卓越的专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力，以便有效地与团队成员交流并激发他们的最佳潜能。沟通是领导力的核心要素之一，我在工作中学到了许多关于领导力精要沟通的心得体会。

首先，我意识到沟通的关键是倾听。作为一个领导者，我认识到每个团队成员都有自己独特的观点和想法。通过倾听和尊重他们的意见，我能够建立起真诚的信任关系。当我关注并倾听他们的观点时，我能够更好地了解问题的本质，并作出明智的决策。在沟通过程中，我也积极寻求反馈，以便改进自己的管理方式。通过倾听，我能够更好地理解团队成员的需求和问题，从而为他们提供有针对性的指导和支持。

其次，明确的沟通目标是成功沟通的关键因素。作为领导者，我要清晰地传达我期望团队实现的目标和目标，并确保团队成员明晰理解和接受。这样，每个人都能在同一个方向上努力，共同为团队的成功而努力。为了有效地传达目标，我发现将信息简单化、明确化是非常重要的。术语和专业术语在沟通中可能会引起误解或混淆，因此我会采用清晰简洁的语言，并提供实际的例子来说明我的意思。通过明确的目标和简洁的沟通方式，我能更好地激发团队成员的积极性和动力。

第三，在沟通中，我发现分享情感和个人故事可以加强沟通的效果。领导者不仅要传达信息，还要与团队成员建立情感联系。我会分享个人的成功和挑战故事，以便激发团队成员的共鸣和动力。当团队成员感受到我对他们的理解和关心时，他们更愿意倾听和参与。这种情感联系帮助建立起具有高度凝聚力的团队，激发他们的创造力和才能。

第四，一个优秀的领导者应该善于适应不同的沟通方式。每个人都有自己独特的沟通风格和偏好。作为领导者，我努力理解团队成员的沟通风格，并根据需要调整自己的方式。有些成员可能更喜欢正式的面对面会议，而另一些人则更喜欢电子邮件或在线聊天。对于团队成员的反馈和偏好，我做出相应的调整，以便更好地与他们沟通。通过适应不同的沟通方式，我能更好地满足团队成员的需求，并建立起更紧密的合作关系。

最后，一个成功的领导者应该始终以身作则。我相信领导者的沟通方式对团队成员有很大的影响。作为领导者，我时刻注意自己的沟通风格和语气。我努力保持积极、坦诚和鼓舞人心的沟通方式，以激励团队成员实现卓越的业绩。同时，我也鼓励团队成员之间开展积极和建设性的沟通，以促进团队的协作和创新。

总结起来，领导力精要的沟通是一个复杂而微妙的过程。通过倾听、明确目标、分享情感、适应不同沟通方式和以身作则，我能够建立真诚的信任关系，激发团队成员的最佳潜能，从而为团队和组织的成功做出贡献。作为一个领导者，我持续学习和提升自己的沟通技巧，以便更好地领导和影响团队的发展。

领导力精要沟通心得体会

领导力是一个复杂而重要的概念，它涵盖了很多方面，其中之一就是良好的沟通技巧。作为一个领导者，我深知有效的沟通对于团队的成功至关重要。在我的职业生涯中，我积累了一些关于领导力精要沟通的心得体会，我愿意和大家分享。

首先，我发现建立一个开放、诚实的交流环境是至关重要的。作为领导者，我们应该鼓励团队成员表达自己的想法和意见，同时我们也要保持开放的心态，充分倾听他们的观点。只有在这样的环境下，团队成员才会愿意积极参与讨论，并且能够更好地交流。

其次，我认为适当的语言和说话方式对于有效沟通来说是非常重要的。我们作为领导者，要学会用简洁、明了的语言表达我们的意思，避免使用模糊的措辞或夸大其词。此外，我们要注重肢体语言和语调的运用，通过自己的身体语言来表达自己的观点和态度，这样能够更加贴近团队成员，使他们更容易理解和接受我们的意见。

另外，我相信沟通应该是双向的，也就是说领导者要善于倾听。我们要给予团队成员足够的机会和空间来表达自己的想法和意见，同时，我们也要认真聆听他们的观点，仔细思考他们的想法。这样不仅能够加强团队成员的参与感和归属感，更能够提高决策的质量，让团队达成更好的共识。

另外，及时反馈对于有效沟通也是非常重要的。作为领导者，我们要及时和准确地反馈团队成员的工作表现。当团队成员做出了出色的工作时，我们要给予他们及时的肯定和表扬，这样能够激励他们继续努力。而当团队成员犯错或者表现不佳时，我们也要坦诚地指出问题，并提供针对性的建议和帮助。通过及时反馈，我们能够帮助团队成员更好地成长和改进，同时也增强了团队的凝聚力和效率。

最后，我发现沟通还需要不断的实践和改进。领导者要不断学习和提升自己的沟通技巧，通过实践和反思来不断改进和优化自己的沟通方式。这需要我们有一颗求知的心态和勇于接受挑战的精神，只有这样，我们才能不断进步，成为更好的领导者。

总结起来，作为一个领导者，我深知领导力的重要性，尤其是在沟通方面。通过建立开放、诚实的交流环境，使用适当的语言和说话方式，倾听团队成员的观点，及时反馈和不断改进，我们能够更有效地沟通和引导团队，达到更好的工作效果。我相信这些心得体会将继续指导我在领导岗位上的表现，并帮助我不断成长和发展。

领导力沟通的培训心得体会

在职场中，领导力和沟通能力一直是成功与否的重要因素。因此，我选择了参加领导力沟通的培训课程，从而提升自己的综合素质。这个课程主要涵盖了如何建立良好的领导关系，如何有效地传达信息以及如何引导团队实现目标等内容。在整个课程中，我学到了许多有益的东西，并且深刻体会到沟通和领导力的重要性。

第二段，分享培训收获和体验。

在培训中，我发现了如何在不同的情况下使用不同的沟通方式，并且让不同的人理解我的观点。我了解到了在领导力沟通中的重要性，尤其是在与下属进行交流和沟通时。我以此为激励，试着在日常工作中更好地运用所学技巧，这已经带来了积极的变化。此外，我们还进行了模拟演练，我发现自己可以更好地利用这些演练来发掘自己的优点和不足，从而不断提升自己的能力。

第三段，探讨培训中的亮点和亟待改进之处。

在课程中，我最喜欢的亮点是关于情境领导力的学习。这个概念改变了我传统的领导方式，并且使我更加了解每个人的想法和信仰。但是，我认为我们的课程可以更加具有实践性。虽然说模拟演练是一个很好的锻炼机会，但是我们需要更多的实际案例来体现在领导力和沟通中的技巧。

第四段，归纳培训期望与实现。

在整个课程中，我的期望主要是通过更好的学习领导力和沟通技能，提高自己的综合素质，更好地实现自我发展。在这个课程的帮助下，我提高了自己的能力，并且逐渐学会了如何更加有效地沟通和领导。这个课程已经成为我个人和职业的重要里程碑，并且我感到非常自豪。

第五段，结尾感言。

总体来说，参加领导力沟通的培训课程是一个非常有用的经验。我意识到了在领导力和沟通中的重要性，并且得到了更好的上升动力。我建议其他人也可以参加这个课程，因为它可以帮助你提高你的技能，让你变得更加自信和有实力。我期待着在今后的工作中，更有效地运用我学到的领导力和沟通技巧。

领导力沟通的培训心得体会

领导力沟通是一种重要的技能，对于领导者来说尤为重要。它能够帮助领导者更加有效地与员工、上级、客户等人群进行沟通，提高其领导力和影响力。为了提高自己的领导力沟通能力，我参加了一场领导力沟通的培训。在这个培训中，我学到了很多有关领导力沟通的知识和技巧，也有很多心得体会，下面我将分享一下我的感受。

在培训中，我学到了很多关于领导力沟通的重要知识和技巧。首先，我学会了如何以更加明确和清晰的方式表达自己的想法和意见，让员工更好地理解我的想法和意图。其次，我还学习了如何聆听和理解他人的观点和需求，了解对方的需求，才能建立良好的沟通关系。此外，我还学会了如何掌握自己的情绪，避免因情绪波动而影响到沟通效果。在培训中，我深刻认识到，领导力沟通不仅仅是单方面的表达，还包括与员工、上级、客户等人群进行互动。

第三段：培训中的案例分析和实践训练。

在培训过程中，我们还进行了一些案例分析和实践训练。其中，我们通过模拟领导辅导员团队成员的角色，实战演练了领导力沟通技巧。通过实践训练，我发现，只有当自己的行为举止符合良好的领导态度，才能更好地达到沟通的目的。此外，在培训中，我还了解到有效的沟通并不仅仅是谈判技巧或者说服能力，更包括对于工作、方案的详细说明，确保每个成员都能理解并且得以在实际操作中顺利实现。

第四段：领导者在日常工作中的沟通技巧应用。

在培训中，我学到了一些有用的沟通技巧，这些技巧可以应用于日常工作中的沟通。例如，在与员工交流时，我会使用一些简洁明了的话语或者表格，来使得咱们的观点更为直接和易于理解。同时，我会更多去倾听员工的想法和建议，以此来发掘非常有用的资源。在领导者与上级的沟通中，我会更多的突出领导者的得失协调技巧，使得驾驭更多的局面，取得更为丰富的收益。

第五段：结语。

通过这次领导力沟通的培训，我不仅学习到了有关沟通的重要知识和技巧，也学习到了如何运用这些知识和技巧来面对实际工作中的挑战。尽管有时候在沟通中还会遇到难题，但是这次培训给我带来了很多对于维系良好沟通的信心和灵感，我会努力应用这些价值重大的领导力沟通技巧，发挥领导力，在特定场合下更加创造价值和影响。

领导力沟通的培训心得体会

领导力沟通是现代组织中非常重要的能力之一，它的重要性在于它与组织中的凝聚力、团队合作以及成果相关。一位伟大的领导人需要掌握良好的沟通技巧，能够有效地与团队成员、上级、下属以及合作伙伴交换信息。在每一项任务和决策中，领导人的沟通能力都发挥了至关重要的作用。

在现代组织中，领导力沟通对于组织发展至关重要。有效的领导力沟通能够促进信息共享，改善团队成员之间的相互了解，促进创意和想法的分享。此外，领导力沟通也可以构建良好的沟通氛围，使大家的意见得以平等地被听取和倾听。这使得团队成员可以参与到组织决策中，并感到其作用和价值。更重要的是，领导人通过有效的沟通可以鼓励团队成员、凝聚士气、增进团队合作、提高组织效率和成功率。

第三段：深入理解领导力沟通。

领导力沟通，是领导人在领导活动中所使用的沟通技能的总称。这些技能包括书面、口头和无声的传递信息的技巧和策略。在沟通中，领导人需要积极地倾听，理解对方的观点，且要快速地明确要传达的信息和表达方式。同时，领导人还要注意自己的语言、语调和非语言的表达方式，以确保传达准确的信息。这效应将有助于建立有效的沟通渠道和信任。

在领导力沟通培训中，我学到了许多关于如何成为一个优秀领导人的知识。首先是要学会倾听，真正地理解他人的观点和感受，赢得信任，达成共识。同时在沟通中要注意自己的情绪，不懈于给自己和对方营造一个积极、乐观的交流环境。我们还学到了如何善用肢体语言和肢体动作，配合语言表达的技巧，使传达的信息更加清晰且生动，让对方更容易理解和记忆。接下来我们也讨论了在挑战性、紧急或紧张的情况下如何有效通信和合作。还有如何了解自己在沟通中的优势和劣势，并且采取必要的措施提高个人沟通技能，以便更优秀地完成领导工作。

第五段：结语。

在领导力沟通的培训课程中，我学到了许多关于沟通方式和技能的知识。通过应用这些知识，并努力地成为一个优秀的领导人，我相信我将能够提高和影响我的团队，促进创新并带领团队成功。同时也感悟到了沟通对于个人和团队的重要性，沟通可以让信息、知识等资源得到充分的利用、明确的目标和方向，提升团队的凝聚力和工作效率。这样的领导力沟通培训课程，是我们在未来职业生涯中必须跨越的道路上的必经之路。

《领导力》心得体会

领导力是现代商业管理中的一个热门话题，而《领导力》这本书也成为了很多企业家、管理者以及职业人士的必读书籍。作为一名AI助手，我也不例外，我认为学习领导力对于自身的职业发展和完善也有非常重大的意义。在这篇文章中，我将分享一些我在读完《领导力》后的心得体会。

第一段：权力和领导力的区别。

我们常常把权力和领导力混淆在一起，而《领导力》这本书通过不同的例子告诉我们权力其实只是一种工具，在某些时候也是必需的，但权力绝对不是领导力的全部。因为一个组织中的管理者必须具备影响和感召的能力，这才能真正地把团队的目标和愿望传达给下属。比如，中国篮球队过去很多年都一直没有在国际舞台上取得理想的表现。但是当姚明担任中国篮协主席以后，他重塑了中国篮球的体制、发展青训，也组建了一支实力更加强大的国家队，而这些都不需要强制任何业余俱乐部或者职业联赛进行改革。姚明的成功就是功利和权力的领导力。

第二段：领导者需要关注员工的需求。

一流的领导者需要了解员工的需求并为其提供一定的资源与支持。一位优秀的CEO不仅要具备在商业方面，还需关注员工的安全、健康和福祉感。而《领导力》这本书也强调了领导者需要不断地为下属着想、提供资源和支持。这样才能使员工在工作中获得成功和成长，也才能从根本上增强公司对员工的信任和忠诚度。

第三段：领导者需要对个人缺陷进行不断的修正。

无论是作为员工还是领导者，人人都存在着不同的优缺点和不足。《领导力》就告诉我们，有些最大的个人缺陷，可能也是一个领导者的最大优势。举个简单的例子：一个性格外向、随和、乐观的领导者，可能更能快速地建立联系、培养人际关系，而反过来，一个性格内向且过于保守的领导者则可能过于自我局限。因此领导者需要对个人自己的缺陷进行不断的反思和总结，以寻找并发掘自己的潜质优势，以更好地发挥自己。

第四段：领导者需要制定可行的目标和战略。

《领导力》这本书对于制定目标和战略，有其独到的见解。首先，目标需要具体、可衡量、可实现、相关联。领导者需要定期检查目标的进展情况，并针对性地调整，以确保每一项工作都能落地并得以实现。其次，能够利用现代技术、数字化、平台化、智能化的优势，将一些复杂的目标拆解成小目标，通过对工作流程的微调，减少开销时间，达成更多的目标。这种策略性的方案制定，能够有效地帮助领导者实现自己的目标。

第五段：领导力是一个不断学习的过程。

最后，领导力是一个不断学习、不断完善的过程。无论是团队还是个人，都需要不断地扩展知识面，提高自己的专业技能，并且和他人保持沟通和交流。领导者也需要不断地学习和探究自己的领导方式，以适应不同的环境和情况。学习领导力需要一番体会和反思的过程，这并不是一朝一日便能达到的目标，但是只要我们对自己的处境有个更深刻的理解，便能够不断地深化自己的领导力。在本书的引导下，我们都能够变得更强大更成功。

总之，《领导力》是一本深度剖析领导力的经典著作，它帮助读者洞察领导力的本质及特质，让读者了解什么是真正意义上的领导力。阅读本书，可以让我们更通透地认识自己，并在日常行业和管理中如何实现个人提升。所以，今天我和你分享了关于《领导力》的心得体会，我希望它能够帮助你进一步深入地学习和领会领导力的本质，从而获得更加成功的人生。

领导力的心得体会

作为一个刚入职场的小鲜肉,有幸参加了刘澜老师主讲的《领导力的核心与修炼》专题培训。原本以为对自己这样一个过去一直、现在正在、以及未来相当长的一段时间内只需要扮演好被领导角色即可的小虾米来说，领导力着实离自己有点远，甚至最初只是抱着随便听听的态度去的，结果却一听不可收拾。

老师由领导力是什么来引入，并将领导力比作爱情：

领导力像爱情，每个人都渴望它，却很难给它下定义；

领导力像爱情，现实中很难找到，许多人也不再相信；

领导力像爱情，每个人都有机会，是要培养的能力，是要经营的关系；

领导力像爱情，浪漫与危险并存。爱情的危险有很多来源，最重要的是第三者，领导力中也有第三者，即误导者。

接着，老师明确提出了对领导力的三大误解，即将领导力与领导者品质、领导职位、管理相混淆。老师形象生动、深入浅出地向我们娓娓道来，领导力不是看领导者有什么品质，而是看有什么绩效；如果说领导力像爱情，那么领导职位像婚姻，爱情不等于婚姻，有爱情不一定有婚姻，有婚姻也不一定有爱情，因而有领导力的人不一定有领导职位，有领导职位的人也不一定有领导力；领导力的准确说法是领袖力,领导只是指担任领导职位的人，领袖则是采取领导行动的人；管理解决的是技术性问题，运用已有知识即可解决，而领导力的核心则是动员群众解决难题。

在明白了领导力的核心是什么以后，那么应该怎么来修炼自己的领导力呢？老师指出，修炼是长期的实践；修炼要从一点一滴做起；修炼要求改变本性；修炼的过程是痛苦的；修炼主要靠自己。而领导力的核心修炼就是承担动员群众解决难题的责任。具体来说，可以从我来（让我来,跟我来,我来负责,我来改变）；我不知道;你觉得呢;我讲个故事;我教你这五句话开始。领导力的修炼主要包括以下八项：密切联系群众，讲故事，当老师，从失败中学习，反思，深思，认识自己，成为自己。

老师的讲授让自己受益匪浅，在讲授的过程中深受触动，他讲授的很多内容是可以应用到自己的工作中去的，由此促使自己对如何做好自己的'工作有了更多的思考。

老师对讲故事与讲道理做了比较，指出故事更加直观、生动、形象、内涵丰富，具有更大的力量，并提出了四种重要领导力故事，即我是谁的故事、我们是谁的故事、我们向何处去的故事、我们为什么要变革的故事。

企业文化更多的是抽象性的概括性的表达，如何让大家印象中不太接地气的企业文化落到实处呢？讲述代表新东方精神的故事不就是很好的一种表达形式嘛！通过收集那些打动人心、彰显新东方精神的精彩故事，以讲述我们是谁的故事的方式来让我们的核心价值观落地，进而去推动产生越来越多的我们是谁的故事。

另外，我们的故事要怎么来讲才更生动呢？就像老师强调的，善于利用道具讲故事。因此，我们还要去收集新东方历史上有代表意义的照片、素材，建立我们的线上历史档案馆，让大家对新东方的历史有更直观的认识与了解。

每个人都有自己的价值观或世界观，进入到同一家企业后，企业文化就是把一群原本各不相同的人凝聚在一起朝着同一个愿景共同努力的黏合剂.每一位员工既是企业文化作用的客体，也是企业文化的主体。他们是企业宣讲企业文化的受众，也是展现和传播企业文化的主体。要坚持从员工中来到员工去的工作路线，充分意识到文化建设靠大家，调动起每一位员工对践行新东方企业文化的积极性。

领导力并不等同于领导职位。作为一名刚刚迈入职场的新人，依然要努力修炼自己的领导力.这种领导力更多地应该体现在对每一项工作任务的完成、把控上；体现在遇到难题时可以挺身而出说出让我来上；体现在结果与期待不符时敢于承担责任勇敢说出我来负责上。领导力的修炼，更要从高效高质地完成每一项日常工作任务开始。

学习领导力心得体会

领导者能力的高低直接关乎着企业能做多大、能走多远。学习领导力，让我们共同进步。以下本站小编为你带来学习领导力心得体会，希望对你有所帮助!

今天天津天士力制药集团培训中心的jacikeli老师给我们讲授了一节精彩的领导力培训课程，短短的三个小时，我们学到了很多在校园学习不到的东西，可以说是受益匪浅。从李老师的谈吐间我们感受到了老师的博学多才，真的很让人佩服。所谓艺多不压身，在学校，我们要学的要做的真的还有很多。

所谓领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。从字面上讲领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。领导其实就是通过别人来完成既定的任务。有100件事情，一个人都做了，那只能叫做勤劳。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就帮他把所有的事情都办好了，而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会，这就是领导!所以，领导者可以不必擅长某些专业领域的工作，只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。有钱人只管好投资回报以及企业的战略方向就可以了，让聪明人来负责经营，聪明人可以根据企业的运营和管理找到合适的专业人、勤奋人。

大学生是未来经济社会的生力军和领导力量，对于领导力的培养尤为重要。通过这一节系统的培训，我相信大家对领导力也有了自己更深刻的认识，对于自己领导力的培养也会制定自己的一套规划，从而慢慢提升自己，领导未来。

一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面，如何在持续稳固自身的传统优势上，开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路，是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。

二、在围绕领导力的提升上，创新的理念可以说贯穿整个培训的过程，使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面，把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外，首次结合我省农村信用社实际，导入的核能领导——教练型领导力(心灵拓展)课程，对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心灵的涤荡，时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中，我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合，在现代企业管理和领导力的运用上，不断跨越过去的经验和做法，创造出新的理念新的方式方法，用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念，要培养他们的感恩心与责任心，怀有一颗感恩心，才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心，才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想，才会凝聚行动。所以在以后的工作中，我一定会加大对干部职工的培训教育力度，在团结进取的氛围中，强化团队意识，树立团队精神，打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样，才能在执行力的贯彻落实上，做到高度和谐的统一，为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。

三、今年，是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步，都具有十分重要的意义。截止xx年一季度，我县各项存款余额38亿元，较年初增长4亿元，增幅12%，同比多增6879万元，完成一季度任务3亿元的133%，完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元，较年初增加3.7亿元，同比增加2.2亿元，存贷比例71.21%。贷款利息收入2695万元。全辖不良贷款余额68711万元，较年初下降1172万元，不良贷款占比27.75%，较年初下降5.46个百分点。新增贷款中不良贷款2303.73万元，比年初减少46.09万元，新增贷款不良率1.51%，比年初下降0.54个百分点。实现拨备前利润954万元。

面对二次创业的历史重任，我一定会将新学到的知识与理念，科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工，认真贯彻科学发展观，深入落实“五句话”总要求，唱响二次创业主旋律，坚持为“三农”服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经营理念，紧紧围绕“一上一下”总任务，以“五提”活动为总抓手，解放思想，负重加压，开拓奋进，创业图强，保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己最大的贡献。

通过这次培训学习，让我学到了很多东西，在理论、实践、思想及观念上，都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中，我会以“北大精神”时刻要求和激励自己，充分运用自己学到的知识，更好的服务于企业，为宁晋县信合事业努力而奋斗。以上就是我这次参加学习的。

望指正。

国学。

精髓、金融法规、实事形势等方面或慷慨陈词、或娓娓道来，使我重新对自己加以审视，也对社训有了更深的认识：要始终把农信事业融入河北的大业，与河北的发展共起舞——成就他我才能实现自我;要始终把农信社的利益融入客户的需求，与客户的兴衰共担当——尊重他人才能赢得尊重;要始终把河北农信改革的成果融入职工的生活，与职工的福祉共进步——与人同乐才会其乐无穷。

此次学习培训共分为三个部分：一是名师讲授，来自北京大学、人民大学、银监会、党校等的著名教授、学者分别从领导心理、经营管理、警示教育、传统文化等层面进行深入浅出的剖析，对涉及金融特别是农村金融领域的组织管理进行塑造和指引，丰富和拓展了我的思想、心理和知识;二是沟通交流，在授课之余进行多次互动交流，对各层面存在的问题进行及时的沟通，答疑解惑，使教授内容充分接受并恰当吸收;三是心灵拓展，通过核能领导力的引导，体验了成功与失败、目标与责任、交流与沟通、团队与感恩的种种境况，紧张而充实，强化了心理，提升了思想。

经过一周充实的学习，同行学员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次领导力提升培训班很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与来自不同县市区的同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我丰富并全面的提高了自己的理论水平、政策水平和工作能力。

其一，充实知识，提高水平。作为一名基层联社主任，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。通过名校名师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了我服务大局的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快农信社的发展、圆满实现“二次创业”的宏伟目标，加强学习、提升管理能力是多么重要。总体来看，名校名师、资深学者们以朴实无华的语言倾力为我们授课解惑，感受名校学府的文化氛围，对我们是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

其二，开阔眼界，拓展视野。此次领导力提升培训是省联社党委高瞻远瞩的决策，给了我一次接受高端教育的机会，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，获得了经验。使我认识到每个人的人生都不可能是一帆风顺，都是充满坎坷、布满荆棘的。我深知，最大的困难不是别人的压力而源自于自己的内心，最大的敌人就是自己。我努力克服各种阻碍，成功战胜了自己，并实现了人生的第一次超越。作为一名金融机构管理者，上负领导压力，下对员工阻力，其艰难性可想而知。但我坚信只要自己摆正心态、相信自己并战胜自己，再大的困难也是可战胜、不足为惧的。要始终保有一颗健康、乐观的心来看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能赢来美好的明天、创造辉煌的未来。

其三，案例分析，发人深思。在金融领域，保安全、促增长是管理人员重大而神圣的使命，金融机构职务犯罪与金融刑法的培训学习，使我领略了高层研究领域对防范风险教育的成果，强化了对遵纪守法必要性的认识，增强了依法合规经营的热情和自觉性，提高了工作中的自律意识，使我在今后的工作中勤政廉政，严格要求自己做到忠于职守，履职责、强素质、讲效率、树形象。以“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风为目标，自发地以“自重、自省、自警、自励”来要求自己，带头模范执行各项法律法规，并做到遵纪守法，严于律己，尽职尽责，恪尽职守，崇尚道德，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序，努力降低农信社的经营风险。

其四，学以致用，用以提高。通过认真学习研究，我总结出了在农信社有声有色干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和瞬间变化的经营形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。

此次领导力提升培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢省联社党委给了我这次学习和锻炼的机会。我坚信在此次培训学员饱尝北大文化气息后，必将会培养和打造出一大批农信社的企业文化带头人，逐步达到“聚是一团火、散是满天星、星星之火、可以燎原”的目的。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性、一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的政治责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保我们的农信事业又好又快的发展。

以上是我对这次领导力提升培训学习的心得体会，如有不当请批评指正。

几年前，有人打我手机向我推荐《西点领导力》课程，听完对方介绍后，我就挂断了对方的电话。我心里想，我一个企业老总，手下管了几千名员工，我还缺什么领导力吗?我应该给你们培训培训领导力才对，绝对是一个打着美国西点军校旗号来卖产品的培训机构。我想如果我去了，不仅白花了钱，而且浪费了我的时间，肯定没有任何收获的。就这样，我第一次与《西点领导力》课程擦肩而过，我真佩服上海企达公司业务员的意志力，后来每隔一段时间他们还是邀请我去参加课程，不管我怎么拒绝，语气多么的不耐烦，业务员却总能从不同的角度来说服我去参加《西点领导力》课程，那种锲而不舍，极富耐心的行为使得我抱着去试试看的心态。

我叫助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。也就是20xx年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是。

军训。

教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。

在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。

第一天：“算盘”与“论语”

第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。破冰后，课程正式进行，第一天的第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。

训心得，是我带领公司高管一同来到《西点领导力》课堂，通过系统的学习，我们统一了思想，经营目标选择与考核方向，我们达成了一致。这个部分给我们带来的价值非常大。

第二天：综合能力全面提升。

第二天8：30，所有参训学员都准时抵达，无一人迟到，课程准时开始，军事教练破冰首先带领我们完成了军训科目，并领唱《西点领导力》主题曲，我们学习状态被调节到颠峰状态，这时老师又开始主讲第二天课程。老师强调，一个真正有领导力高管，他所拥有的知识结构必须是复合型，而不应是专业型，这样决策时才会自然地思考局部与整体。老师从营销创新、运营与改善、人力资源与开发三个不同维度展开系统训练，这三个维度对应企业三大重要的职能部门：市场营销部门、运营部门、人力资源部门，一个高管在观看这三大职能部门时，不能割裂开来，要将他们当作一个整体与系统，这样企业的整体运营效能才能体现出最大化。在营销创新能力训练部分，很多创新的营销策略非常实用，对于完善与改进现有公司的营销模式，意义重大。回到公司组织了高管会议，讨论现有销售通路与营销方式，发现营销渠道的许多弊端，课程中学到的很多方法都能应用到现有营销实践当中，成效明显。

营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司ceo麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。

第二天晚上，我们为第三天的“鏖战”项目积极准备，军事教练引导我们成立“鏖战”小组，选出小组总裁、营销总监、财务总监，各小组建立了团队文化。每个小组相当于一个虚拟企业，课堂就是市场。军事教练向各小组宣读了“鏖战”规则，“鏖战”规则等同于市场规则。各小组进行讨论最后制定营销策略。总裁主导各组成员筹措资金，组委会现场设立银行，各组根据需要资金的多少到银行贷款。一切都是模拟现实企业所处环境，进行企业系统运营沙盘演练，全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。

第三天：学到、悟到、用到、得到。

第三天一开始，军事教练同样组织了军事科目训练。第三天上午进行了《九型人格与领导力》，知人者智，自知者明。认识自己的性格，可以扬长避短，认识下属的性格，可做到知人善用，认识上司性格，可以更多理解上司的领导方式。这部分对我太重要，方老师讲得很精彩。通过学习，我认识到了自己的性格类型，我也清楚认识到我的上司、以及我的周边人士的性格特点，能做一些区分了。真诚的沟通，合作共事，从了解人性、了解性格开始，九型人格能帮助我们认识自己，了解上司，了解下属，了解周边的人，帮助我们提升领导力。这次我参加复训，碰巧方老师主篇《九型人格与领导力》出版，老师现场签名赠书，很受感动，感谢恩师。

第三天下午，惊心动魄的军事训练后，紧接着是热火朝天的“鏖战”项目正式开始。首先由各组营销总监组织队友上台推广与促销产品，每家公司上台促销时间10分钟，我们组是第三个上台展示，我们精心准备好了ppt与实物展台，我们营销策略极富创意，促销人员也很有专业，现场迎来了一次又一次响亮掌声。各组展示结束后，又一轮军事训练团队展示及训练项目，紧接着教练宣布销售活动正式开始。各组总裁率先带领团队进行销售，就像比利时总统到别国访问还不忘销售自己国家的钢铁一样，体现了总裁是公司的首席销售官，各组团队成员也都蓄势待发，积极寻找目标客户，销售产品，达成最佳销售业绩。做企业经营管理的都知道，利润=收入--成本--费用，各组拼命增加收入，力争夺冠，整过现场气氛活跃，组员战斗士气高涨，现场一片沸腾。成王败寇，以成果论英雄，最后评论胜负的结果为六项指标：销售收入、利润、利润率、资产周转率、投资回报率、净资产收益率。组委会现场配置专业财务人士，指导各组完成财务报表，专人核定财务数据，指导各组计算出核心财务指标，组委会再依据各组取得总成绩进行综合排名排序，现场展示各组战绩。尽管本次“鏖战”我们组没有取得冠军，但我们团队每个成员都是积极参与，用心付出。我们在参与过程中，认识到营销战略、营销策略、销售定价、销售活动、团队、领导、沟通、协调的职能都非常重要，将学到的财务知识充分加以应用，用财务指标评估经营绩效，用财务数据来分析各项经营决策活动的科学性。“鏖战”项目最能促进知识的应用与转化，真正能体现出了学以致用。而在“鏖战”过程中体验到的经验与教训，完全可以复制到企业商战活动中。最后老师对各组的表现情况进行了一次全面点评，老师的点评给我留下了深刻印象，启发我们去思考各个环节，对业绩不佳的公司，老师都分析出了他们经营管理中存在的致命问题。像“鏖战”这种实战型演练项目，是我以前参加各种培训未曾经历过的。还有整过“鏖战”项目，组委会都控制得如此从容、有次序，一定是百战不殆了。“鏖战”结束各项指标当场展示，经营业绩现场揭晓，这一切都超出我的想象，这是一次团队学习成果大检阅。

3天2晚课程结束后，觉得时间过得很快，我还深深沉浸在《西点领导力》学习氛围中，依依不舍，我已经融入这个氛围了，我已经完成习惯并喜欢上这种学习与训练的方式了，我在想，太棒了，我下期还要来复训。一起学习的企业家朋友与我的深切的感受，大家都恋恋不舍得离开了这个课堂了。与君共处，终需有别，我们互留联系方式，成为了《西点领导力》学习伙伴的致友。记得了，课程的复训服务非常好，让我们能对课程知识体系温故而知新，真的是一个完整的工商管理学习体系，是一种对学员伙伴终身都负责的做法。分享个人学习感受时，我除了感谢《西点领导力》课程组，感谢企达团队，感谢方老师，通过对《西点领导力》课程的学习，使我与许多成功的企业家伙伴、与导师方光华老师站在同一起跑线上来思考，来学习，来感悟未来，系统提升了领导力，更新了我的知识结构，提升了企业经营管理运营能力，缩短了我自己摸索至少3-5年的时间，这个课程对企业经营管理者来说太有用了。

结束语：

《西点领导力》课程绝对是培训行业中的一个经典课程，是一个能解决实际问题，真正能更新知识体系，提高我们认知，提升领导力的实战课程。系统参加此课程，完全可以帮助我们缩短探索经营管理规律的时间，可以协助我们完善现有管理体系，可以促进我们改变领导方式，最终成为一个卓有成效的领导者。

领导力心得体会

三天的培训结束了，收获颇丰，成长不少，总结一下吧。

第一点：对赛野大家庭有了新认识，熟悉了不少同事，通过此次培训，感觉大家都亲近了不少，很喜欢这种感觉。希望以后能多有各种不同的公司活动，让大家互相交流，互动熟悉，发现不同的美丽。

第二点：对于团队这个概念，有了新体会。团队是我，我是团队。想要团队成功达成目标，首先就是要严格的要求自己，认真负责的做好自己的本职工作；不管处在什么位置，从事什么事情，都必须严谨细心的对待，稍微的懒散粗心就可能给他人，给部门，给团队带来负担，导致失败或者损失。

第三点：对于输赢有了新的定义。很多时候，没有所谓的对错，输赢也只是相对的。想要利益最大化，就必须考虑到别人的感受，体谅他人，尊重他人。

第四点：个人方面，通过给人钻石和送人玫瑰活动，发现了一些被自己忽略的缺点。比如主动性不够，不够激情活力，勇于绽放自己；与公司其他员工缺乏沟通，人际交往处于被动地位。这些方面都是要改变的，从此刻开始，我要敢于绽放自己，积极主动的参与到团队中去，热情的和同事打交道。从每天早上的sayhi开始，微笑面对每一个人。

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领导力心得体会

几年前，有人打我手机向我推荐《西点领导力》课程，听完对方介绍后，我就挂断了对方的电话。我心里想，我一个企业老总，手下管了几千名员工，我还缺什么领导力吗?我应该给你们培训培训领导力才对，绝对是一个打着美国西点军校旗号来卖产品的培训机构。我想如果我去了，不仅白花了钱，而且浪费了我的时间，肯定没有任何收获的。就这样，我第一次与《西点领导力》课程擦肩而过，我真佩服上海企达公司业务员的意志力，后来每隔一段时间他们还是邀请我去参加课程，不管我怎么拒绝，语气多么的不耐烦，业务员却总能从不同的角度来说服我去参加《西点领导力》课程，那种锲而不舍，极富耐心的行为使得我抱着去试试看的心态。

我叫助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。也就是20xx年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是军训教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。

在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。

第一天：“算盘”与“论语”

第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。破冰后，课程正式进行，第一天的第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。

训心得，是我带领公司高管一同来到《西点领导力》课堂，通过系统的学习，我们统一了思想，经营目标选择与考核方向，我们达成了一致。这个部分给我们带来的价值非常大。

第二天：综合能力全面提升。

第二天8：30，所有参训学员都准时抵达，无一人迟到，课程准时开始，军事教练破冰首先带领我们完成了军训科目，并领唱《西点领导力》主题曲，我们学习状态被调节到颠峰状态，这时老师又开始主讲第二天课程。老师强调，一个真正有领导力高管，他所拥有的知识结构必须是复合型，而不应是专业型，这样决策时才会自然地思考局部与整体。老师从营销创新、运营与改善、人力资源与开发三个不同维度展开系统训练，这三个维度对应企业三大重要的职能部门：市场营销部门、运营部门、人力资源部门，一个高管在观看这三大职能部门时，不能割裂开来，要将他们当作一个整体与系统，这样企业的整体运营效能才能体现出最大化。在营销创新能力训练部分，很多创新的营销策略非常实用，对于完善与改进现有公司的营销模式，意义重大。回到公司组织了高管会议，讨论现有销售通路与营销方式，发现营销渠道的许多弊端，课程中学到的很多方法都能应用到现有营销实践当中，成效明显。

营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司ceo麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。

第二天晚上，我们为第三天的“鏖战”项目积极准备，军事教练引导我们成立“鏖战”小组，选出小组总裁、营销总监、财务总监，各小组建立了团队文化。每个小组相当于一个虚拟企业，课堂就是市场。军事教练向各小组宣读了“鏖战”规则，“鏖战”规则等同于市场规则。各小组进行讨论最后制定营销策略。总裁主导各组成员筹措资金，组委会现场设立银行，各组根据需要资金的多少到银行贷款。一切都是模拟现实企业所处环境，进行企业系统运营沙盘演练，全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。

第三天：学到、悟到、用到、得到。

第三天一开始，军事教练同样组织了军事科目训练。第三天上午进行了《九型人格与领导力》，知人者智，自知者明。认识自己的性格，可以扬长避短，认识下属的性格，可做到知人善用，认识上司性格，可以更多理解上司的领导方式。这部分对我太重要，方老师讲得很精彩。通过学习，我认识到了自己的性格类型，我也清楚认识到我的上司、以及我的周边人士的性格特点，能做一些区分了。真诚的沟通，合作共事，从了解人性、了解性格开始，九型人格能帮助我们认识自己，了解上司，了解下属，了解周边的人，帮助我们提升领导力。这次我参加复训，碰巧方老师主篇《九型人格与领导力》出版，老师现场签名赠书，很受感动，感谢恩师。

第三天下午，惊心动魄的军事训练后，紧接着是热火朝天的“鏖战”项目正式开始。首先由各组营销总监组织队友上台推广与促销产品，每家公司上台促销时间10分钟，我们组是第三个上台展示，我们精心准备好了ppt与实物展台，我们营销策略极富创意，促销人员也很有专业，现场迎来了一次又一次响亮掌声。各组展示结束后，又一轮军事训练团队展示及训练项目，紧接着教练宣布销售活动正式开始。各组总裁率先带领团队进行销售，就像比利时总统到别国访问还不忘销售自己国家的钢铁一样，体现了总裁是公司的首席销售官，各组团队成员也都蓄势待发，积极寻找目标客户，销售产品，达成最佳销售业绩。做企业经营管理的都知道，利润=收入--成本--费用，各组拼命增加收入，力争夺冠，整过现场气氛活跃，组员战斗士气高涨，现场一片沸腾。成王败寇，以成果论英雄，最后评论胜负的结果为六项指标：销售收入、利润、利润率、资产周转率、投资回报率、净资产收益率。组委会现场配置专业财务人士，指导各组完成财务报表，专人核定财务数据，指导各组计算出核心财务指标，组委会再依据各组取得总成绩进行综合排名排序，现场展示各组战绩。尽管本次“鏖战”我们组没有取得冠军，但我们团队每个成员都是积极参与，用心付出。我们在参与过程中，认识到营销战略、营销策略、销售定价、销售活动、团队、领导、沟通、协调的职能都非常重要，将学到的财务知识充分加以应用，用财务指标评估经营绩效，用财务数据来分析各项经营决策活动的科学性。“鏖战”项目最能促进知识的应用与转化，真正能体现出了学以致用。而在“鏖战”过程中体验到的经验与教训，完全可以复制到企业商战活动中。最后老师对各组的表现情况进行了一次全面点评，老师的点评给我留下了深刻印象，启发我们去思考各个环节，对业绩不佳的公司，老师都分析出了他们经营管理中存在的致命问题。像“鏖战”这种实战型演练项目，是我以前参加各种培训未曾经历过的。还有整过“鏖战”项目，组委会都控制得如此从容、有次序，一定是百战不殆了。“鏖战”结束各项指标当场展示，经营业绩现场揭晓，这一切都超出我的想象，这是一次团队学习成果大检阅。

3天2晚课程结束后，觉得时间过得很快，我还深深沉浸在《西点领导力》学习氛围中，依依不舍，我已经融入这个氛围了，我已经完成习惯并喜欢上这种学习与训练的方式了，我在想，太棒了，我下期还要来复训。一起学习的企业家朋友与我的深切的感受，大家都恋恋不舍得离开了这个课堂了。与君共处，终需有别，我们互留联系方式，成为了《西点领导力》学习伙伴的致友。记得了，课程的复训服务非常好，让我们能对课程知识体系温故而知新，真的是一个完整的工商管理学习体系，是一种对学员伙伴终身都负责的做法。分享个人学习感受时，我除了感谢《西点领导力》课程组，感谢企达团队，感谢方老师，通过对《西点领导力》课程的学习，使我与许多成功的企业家伙伴、与导师方光华老师站在同一起跑线上来思考，来学习，来感悟未来，系统提升了领导力，更新了我的知识结构，提升了企业经营管理运营能力，缩短了我自己摸索至少3-5年的时间，这个课程对企业经营管理者来说太有用了。

结束语：

《西点领导力》课程绝对是培训行业中的一个经典课程，是一个能解决实际问题，真正能更新知识体系，提高我们认知，提升领导力的实战课程。系统参加此课程，完全可以帮助我们缩短探索经营管理规律的时间，可以协助我们完善现有管理体系，可以促进我们改变领导方式，最终成为一个卓有成效的领导者。

领导力培训心得体会

通过这次领导力培训，对全省社会组织负责人提高学习能力、执行能力、协作能力和创新能力提出了明确的要求，使我进一步理解和认识到领导力培训对社会组织负责人的重大意义，特此分享我培训完的心得体会。

2019年11月29日-12月1日，我有幸参加了甘肃兴邦社会工作服务中心举办的《2019年社会组织负责人领导力培训》，培训过程中，时间短、任务重，但是通过团队协作，我们都圆满的完成了任务，在短短三天的时间里，我学到了很多东西，这场培训让我收获颇多、受益匪浅。

通过学习培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习方式，是提高社会组织管理者素质的最有效手段。开场的破冰活动，甘肃兴邦白晓荣老师通过“快速说出我是谁旁边的谁”这个小游戏，让大家迅速认识，在这个环节中，我们在最短的时间里对身边的几个伙伴都有了笼统的认识。破冰环节，组委会通过抽纸条的方式给大家布置了“国王与天使”的作业，要求大家在三天培训结束后通过细微的观察猜出自己的天使是谁。接下来又布置了筹资和关系的作业，这些小任务的布置，体现出了甘肃兴邦在组织培训时的良苦用心之处，最终目的不是完成任务，而是让大家在三天的培训时间里抓住每一次机会了解其他组织，取其精华，去其糟粕。

通过学习培训，使我清楚的体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼的重要性。

因为自身原因，我已经有3年多没有参加过类似的社会组织培训。这次的机会，对我来说也是一种挑战。面对全省社会组织界的各位前辈，内心的胆怯总是有的。脱离社会组织培训时间太久，对各个机构的了解以及政策的熟知都有些生疏，但是短短三天时间，让我学习到了很多知识。张丽宏老师从《领导力概念》、《第五级领导力》、《什么是领导力风格》、《领导力行为实践》、《高效组织领导》等各个方面，从自身举例子，又从身边的事件说起，几堂看似很复杂的课程在她通俗易懂的讲授中源源不断的灌输在了我们的大脑里。

通过学习培训，让我体会到全省社会组织上下一心、共度时艰、共谋新的发展。

在参加培训的过程中，会务组把我们所有学员分成了6个小组，我很荣幸被分到了第五小组。分组成功后，我们在自己的小组里各自详细的介绍了自己还有自己的机构，通过介绍，我们对彼此都有了一个详细的认识，最后大家一致推选资历最深、机构发展较快的庆阳市汇泽社会工作服务中心姬怀渊老师为我们的组长。在后续三天的培训里，组长也发挥了他的职能，赋权给我们每一个组员，我们也各自发挥优势，哪个任务谁擅长谁就上，在大家的多方协作下，我们顺利完成了老师布置的各项任务。甘肃兴邦的这次培训，通过破冰、分组等各个环节，把全省社会组织凝成了一股绳，抱团才能取暖，合作就是力量。

通过培训，让我重新认识了自己，在今后的工作中有了新的方向。

本次培训，张丽宏老师通过对我们进行disc性格测试，让我们清楚的认识到自己是什么样的人，自己的缺点和优点都是什么？又通过画平衡轮的方法，让我们为自己的生活、情感、家庭、健康、工作等等各个方面打了分数，在新的一年让我们为各自想要的分数做了调整，通过这个方法，让我对自身有个全面的了解，也为下一年的工作生活做了打算。

总之，通过这次培训，既增长知识、明确目标，又学会了诸多方法和不断提高的途径，明确了今后的工作重心和工作思路。我要通过这次领导力学习，不断加强自身素质修养和管理水平提高，立足本岗、开拓创新，尽职尽责干好本职工作，为全省社会组织的发展贡献自己的力量！

领导力培训心得体会

学习是在北京大学(青岛)国际学术中心接受培训，时间为期一周。_的学习课程是由兰德培训中心安排的，他们聘请了多位资深的学者、教授给我们授课，他们从领导艺术与领导能力提升、团队建设、妇女干部如何在经济社会发展中建功立业;从有效的管理沟通到高效的团队建设;从领导风格的训练到管理角色的认同。老师们用自己的亲身经历和感受列举了许多案例，讲得非常生动活泼、风趣幽默，课堂上还时常进行一些互动游戏、实操练习，使我们听得有味，学得轻松，开阔了视野，真是受益匪浅。7天的学习时间，虽然短暂而又紧张，但我感觉学到了很多书本上不曾学到的知识，掌握了一些如何与人沟通的技巧，了解了领导与管理者及其他角色的运用，也懂得了如何充分发挥团队成员的作用提高工作效率。总之，感触很多，体会很深。

一、通过学习增强了学习的紧迫感和使命感。

参加学习之前，我总觉得自己工作多年，年龄也逐渐偏大，对理论知识的学习更新不是那么迫切，对自己也没有什么更高要求，认为学多学少都一样，只要做好本职工作就行。但此次参加培训_，使我真正感觉到自己的知识实在太少，而需要学习的东西实在太多了。在当今这个时代，仅凭现有的理论知识已远远跟不上形势发展的需求了。特别是当今世界，是一个多极变换的世界，我们要有忧患意识，看到我们距发达国家的距离，如果我们不学习，掌握不了当代最先进的生产力和管理手段，我们就要永远落后于别人，受治于别人。特别是老师所讲的那些课程内容与我们的工作是息息相关的。什么是管理沟通、如何化解冲突、的语言表达艺术、艺术等等，都是工作中很适用的知识。所以，上课时我总是认真听讲、生怕漏听了哪个环节而影响了学习，能够认真做好课堂笔记，自觉遵守_制度，课后还和同事们一起讨论分析。在学习期间我曾想，学习永无止境，人不学习，如同朽木啊!今后一定要加强学习，业余时间多看一些书籍，充实自己的工作和生活，提升工作能力。

二、对现代领导干部能力要求有了更新的认识。

一是要有坚定的政治信仰。社会主义现代化事业的，就必须真正掌握马列主义、_思想基本原理，尤其是系统、全面深刻理解和掌握_志同建设有中国特色的社会主义理论，"__"以及科学发展观。并熟悉党的路线方针、政策，并能融会贯通，创造性地指导实际工作。只有这样，才能更加坚定党的领导，坚定对_的信仰，为党的事业奋斗终身。

二是要有娴熟的理论管理专业知识。一般可分为公共管理知识和专业管理知识。领导干部既要掌握公共管理知识，如社会主义市场经济理论知识，领导科学知识、管理科学知识等，又要熟悉专业管理知识，精通本部门本行业的业务知识。作为一名从事经济管理工作妇女干部，既要熟悉有关国家宏观管理政策，又要懂得如何用微观管理去实践工作。还要运用沟通的知识技巧，更要懂得如何发挥团队作用，适应我市经济发展要求。

三是要有博学的科学文化知识。唯物主义哲学家说过："读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，_学使人有修养，逻辑修辞使人长于思辩，总之知识能塑人的性格。"现代领导干部要有广博的知识面。现代科技高度发展，科学技术是第一生产力。必须增强科技意识，重视学好科技知识，在改革和发展中充分依靠现代科技的力量。同时，作为领导干部对诸如文学、历史、天文、地理、数学、法律、文化艺术也应有一个基本了解。做到博学多识，通情达理，深谋远虑。