2023年热线办理工作难点 热线督查工作计划表(精选6篇)

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。因此，我们应该充分认识到计划的作用，并在日常生活中加以应用。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

热线办理工作难点 热线督查工作计划表篇一

感谢来到我县指导疫情防控工作，现我代表县委简要汇报一下我县疫情防控工作情况。

一是早部署。xx月xx日^v^^v^常务委员会专题研究新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作后，省市委相继召开电视电话会议，对中央关于疫情防控工作进行再研究、再部署、再动员。xx月xx日晚上，我县召开县委常委扩大会议，专题研究肺炎疫情防控工作，制定防控方案，成立县防控领导小组和应急指挥部，进一步压实责任、增强合力，确保人民群众生命健康安全和社会大局和谐稳定。

二是早宣传。充分发挥微信群、公众号、led屏、宣传车等载体平台作用，广泛宣传防控知识，提高群众防范意识和安全意识，坚决克服广大群众的麻木思想和侥幸心理，引导群众通过微信、电话等方式“走亲访友”，不进行家庭聚会等人群聚集活动，做到全民知晓、全民行动。

五是早上报。严格落实一日一报制度，严格执行24小时值班值守制，应急指挥部办公室明确专人按照要求对各乡镇摸排情况进行统计上报，时刻保持信息畅通。

1、肺炎疫情情况。我县目前总体形势尚好，目前没有新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。经过摸排，共有从xx务工返乡人员xx名，已全部上门劝导，要求自我隔离，并追踪到密切接触者xx名。

2、物资储备情况。我县目前口罩急缺，市场上已购买不到医用口罩，从外地调度的数量与实际需求相差较大。粮油等物资储备充足，不算从外地调运的，可供全县人民应急一个月。

3、取消婚宴、聚会等情况。经过多方位宣传，采取乡镇、村（社区）、组上下联动，全县停办xx家婚宴，叫停迎新春庙会等活动xx场。

热线办理工作难点 热线督查工作计划表篇二

为认真倾听群众呼声，切实维护党员干部、广大群众合法权益，充分发挥“12345”热线工作的职能作用，有力促进民政各项工作的顺利开展，特制订如下工作规划。

以*为指导思想，全面贯彻落实科学发展观，“不忘初心、牢记使命”在县委县*的领导下，坚持“群众利益无小事”的为民观念，以加强机关作风建设为抓手，强化政务服务，狠抓制度落实，创新工作机制，努力解决群众关注的热点难点问题，全力为群众办实事办好事，为促进经济发展、全面建成小康华容服务。

坚持“大爱民政”宗旨，关注民生、服务群众，全力打造广大群众与党委、*最便捷、最畅通、最信任的渠道。*信箱、*信箱、12345热线电话做到按时、优质办理，结案率达100%。

一是完善组织保障。成立12345热线工作领导小组，由局党委*、局长付强军任组长，值班副局长程正堂分管，各股室负责人为成员，并明确由办公室主任张凤元任热线办主任，具体抓落实。进一步规范12345服务热线交办事项处理程序，安排专人在第一时间内交办事项对进行分类、下发和催办，确保按时回复。

二是注重协调联动。对于比较复杂的交办事项，在处理过程中，与各分管领导或各股室、二级单位加强沟通，群策群力，共同解决群众反映的难点问题；如交办事项超出本级解决能力的范围，在第一时间将详细情况反馈至县热线办，力争不出现一例超期交办项；同时在回复过程中随时与来电群众保持联系，解释相关政策，征求群众的满意度。

三是坚持群众基础。热线信件来源于群众，服务于群众，让群众满意是根本。对于群众反映的事件要在第一时间内处理好，并给予他们以满意的答复；对于热点事项，及时向主要领导汇报，争取妥善解决，以免集体*。

四是强化责任追究。局热线办对全局“12345热线”办理、答复整个过程进行监督考核，对回复质量差、超时严重、未按时限规定和要求办理，造成重大影响的股室和经办人，给予通报批评；情节严重，给全局热线工作造成损害和不良影响的单位和个人，与年终评先评优直接挂钩。

热线办理工作难点 热线督查工作计划表篇三

一、组织领导

(一)委党委坚持把党风廉政建设和反腐败工作纳入全年国有资产监督管理的整体工作计划中，要召开2次专题会议，研究市国资系统党风廉政建设和反腐败工作，进行统一部署，抓好落实；要求各市属国有企业党组织根据改革发展与稳定的实际，不断把党风廉政建设和反腐败工作推向深入。

(二)按照党风廉政建设责任制的规定，党政“一把手”负总责，其他领导成员明确分工、各负其责。即党委书记同志负总责，召集专门会议，研究安排重要工作，抓好重大问题的协调处理；委纪委书记李德坤同志协助党委书记抓好市国资系统党风廉政建设和反腐败工作；委领导成员负责分管部门和职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作，并及时提出建议和意见，促进工作开展。

(三)委党政班子成员要在职责范围内按照“一起部署、一起落实、一起检查、一起考核”的要求，将党风廉政建设和反腐败工作纳入自己的日常工作中，全年进行2次指导、检查分工范围内的党风廉政建设和反腐败工作，主动抓好各项任务的落实，抓出工作成效来。

(四)委纪委积极协助委党委组织协调、抓好市国资系统党风廉政建设和反腐败工作，做好各项任务的分解和落实情况的监督检查。

(五)各科室结合工作实际，把承担的各项任务落到实处，确保完成。

二、责任分工

按照市党风廉政建设领导小组的部署分工，具体做好以下八项工作。

(一)加强国有企业党风廉政建设和反腐败工作

责任领导：

责任部门：办公室、财务考核科

1、加强学习，提高认识。认真学习《廉政准则》、中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和“三重一大”决策制度等，提高对反腐倡廉建设的认识，切实开展好党风廉政建设和反腐败工作。

2、健全制度，加强督查。要健全党风廉政建设和反腐败工作制度，做到反腐倡廉与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，加强廉洁从业规定执行情况的督查，继续贯彻落实中央对国有企业领导人员提出的“七个不准”要求。推行企业领导人半年一次述职述廉，规定企业“一把手”不直接管财。通过廉洁承诺、述职述廉、任前公示、诫勉谈话等方式，加强企业领导班子及成员作风建设，推动权力在阳光下运行。

3、加强考核，追究责任。全面加强国有资本经营预算、企业经营业绩考核工作，实施企业重大决策失误追究。一是加强预算管理，严格控制企业成本费用，指导企业加强资金管理，确保预算执行。二是加强企业经营业绩考核，充分调动企业经营者的积极性和创造力。推进企业领导人任期经营业绩考核制度，积极探索企业薪酬的分配方案。三是坚持企业重大决策失误追究制度。制定市属监管企业重大决策失误追究制度和重大事项报告制度。监督企业按照《公司法》要求，建立起董事会、监事会等架构，加强对企业重大决策、重要经营活动和重大事项的实时动态监督，增强监督的权威性、有效性和灵敏性。

(二)推行公职人员职务消费改革

责任领导：

责任部门：办公室（财务考核科）

严格按照上级有关规定，抓好公职人员职务消费的监管，着重开展公务用车治理整顿，加快推动公务用车改革。要严格控制消费，严格控制购买公车，严格审批企业购买公车数量。要深入企业，采取查帐等方式，了解企业公款消费、购买公车情况和公车消费情况等，适当公示，接受群众监督。

(三)推进国有企业领导人员经济责任制

责任领导：

责任部门：财务考核科

积极推进国有企业领导人员经济责任制，按照企业领导人员重大事项报告制度要求，加强对企业领导人员特别是主要负责人廉洁从业的监督。进一步完善企业财务监督管理制度，全面推进企业清产核资工作，坚持领导干部任期届满、调任、转岗、轮岗、免职、退休等事项前的经济责任审计。建立健全科学合理、符合市场经济要求、适应企业特点的激励约束机制，规范和监督国有企业领导人员收入、待遇和职务消费。贯彻落实《党内监督条例》，集中开展一次对“三重一大”制度执行情况的监督检查。

(四)进一步深化政务、厂务公开

责任领导：

责任部门：办公室、法规产权科

完善企业法人治理结构，深入推进厂(司)务公开制度，把企业领导人员廉洁从业和决策、经营管理等行为置于广泛的监督之下，防止权力滥用和以权谋私。推进建立职工进入董事会制度，完善职代会制度，树立职工主人翁地位，构筑厂(司)务公开的长效机制，及时、规范公开政务、厂务，保障职工知情权、参与权和监督权。

(五)企业国有产权交易等公共资源配置逐步纳入统一交易市场

责任领导：

责任部门：法规产权科

要创造条件，使企业国有产权交易等公共资源配置逐步纳入统一交易市场，营造“公开、公平、公正”的市场秩序，让更多的国有资源交易真正处于规范的、阳光的、受控的操作之中，充分发挥市场机制在资源配置中的作用，更好地创造社会效益和经济效益，有效预防商业贿赂行为发生，确保国有资源在交易过程中实现保值增值。

(六)加大对国有企业“小金库”专项治理力度

责任领导：

责任部门：财务考核科

要提高对“小金库”危害性的认识，治理“小金库”是加强财务管理的重要内容，也是建立惩治和预防腐败体系的重大举措，要加大对国有企业“小金库”专项治理力度，强化“小金库”治理工作的深度、质量和整体成果。通过“小金库”专项治理，维护财经工作秩序和市场经济秩序，保证企业资金的安全，促进党风廉政建设和反腐败工作深入发展，进一步营造风正气清的良好氛围。

(七)全面清理涉企收费

责任领导：

责任部门：财务考核科

要全面清理涉企收费，凡是国家明文取消和禁止的收费项目，一律不得再向企业收费；国家允许的的收费项目，要按标准规范收取，不得超范围、超标准收取；凡存在有关部门向我委监管企业乱收费的，要向上级反映，坚决予以制止；我委要执行国家规定，不得向企业乱收费；切实为企业减轻负担。

(八)加强市属企业纪检监察组织建设

责任领导：

责任部门：办公室

要加强市属企业纪检监察组织建设，建立机构，落实人员，明确职能，开展工作。要加强对企业纪检监察人员的学习培训，提高其政治思想觉悟与业务工作技能，促进企业纪检监察工作的发展。要鼓励和支持企业纪检监察人员依法开展纪检监察工作，当他们遇到困难和阻力时，要给予解决困难，排除阻力，确保纪检监察工作深入、持久开展。

三、工作要求

(一)提高认识，加强领导

各科室部门要提高对责任分工工作的认识，把它作为全年一项重要工作任务抓紧抓好。要加强领导，确保责任分工工作落实到位，取得成效。

(二)明确目标，完善责任

各科室部门要根据本责任分工要求，结合工作实际，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证各项工作任务如期开展，如期完成。

(三)广泛发动，营造氛围

我委要运用多种形式，广泛宣传党风廉政建设和反腐败工作的重大意义，提高全体干部职工的参与意识，增强搞好工作的紧迫感、责任感，营造浓厚的工作氛围，为搞好党风廉政建设和反腐败工作打下扎实的基础。

热线办理工作难点 热线督查工作计划表篇四

1、强化干部素质和专业技能。鉴于20xx年全市第三次社区干部换届选举以来，社区干部的工作情况和任职表现，我班将建议街道和区一级有关部门组织社区干部多多学习，进一步加强对社区干部的业务能力和素质水平的培训，提高整体素质，优化人员结构，逐步强化社区干部的社会工作能力和社会服务水平。

2、合理改善社区办公条件。随着改革开放步伐的加快，各级党委、政府和有关部门对城市社区建设都非常重视。根据民政部门的规定，社区建设办公用房最低要达到300平方米，然而我街道所属10个社区中，延安岭、纺织、公园三个社区的办公条件最为艰苦，办公面积不足百余平方米，硬件设备差，并且经常会在下雨天出现“外面大下，屋内小下”的情形。尤其值得一提的是延安岭社区，“总一个‘穷’字了得”——办公用房面积只有40多平方米，并且是“农村式”的一层租用房，没有规范的会议室，没有党员活动室、阅览室。对此，街道积极向区政府申请专项经费，筹备新建延安岭社区居委会和重建纺织、公园两社区居委会。同时，对于规模较大的社区，街道将根据《^v^城市居民委员会组织法》第六条第一款“100—700户设一个居委会，配5—9名工作人员”，相应合理配置职员数。

不断调整城市低保工作思路，进一步围绕《关于进一步加强城市低保工作动态管理的意见》，推进城市低保管理的科学化、规范化，根据城低保动态管理政策，扎实推进分类施保，对重点保障对象实行重点保障。按照“健全制度、规范操作、提高素质、改善条件、确保资金、推行公开”的要求，逐步实现低保管理制度的规范统一、程序到位，低保管理手段由规范化向精细化过渡。深入开展低保“规范管理、优质服务”单位（社区）创建活动，争创全国基层低保工作规范化建设先进单位。

严格按照“便民救急、加大力度”的原则，改进救助方式，实行大病住院救助与慢性病门诊救助相结合，事前、事中和事后救助相结合的救助方法。继续资助困难群众参加城镇居民基本医疗保险。

科学规范操作程序，合理确定救助标准。对没有纳入城乡低保、生活又比较困难的低保边缘户，或者虽已纳入城乡低保及其他社会专项救助，但由于各种原因造成突发性、临时性生活困难家庭，给予救助。

空巢即是社会的进步，也是我国人口老龄化当中特别是人们的生活方式、观念转变当中产生的一种客观必然的现象。随着老人年龄增长，身体功能退化，需要人照顾而身边无人照顾，这就体现了社区居民养老服务的意义所在。街道养老服务站应深入调查和了解老人生活状况，培养专业居家养老护理员，根据实际，切实解决老人所需，为老人提供基本生活保障服务和精神慰藉服务等相关服务。

热线办理工作难点 热线督查工作计划表篇五

我公司固定资产管理意识相对淡薄。没有设置专门的部门管理，一定程度上是由综合部或者财务代管，但是基本上是“谁用谁管”，保管人员众多，责任不明确，造成管理的不规范。

第六,固定资产要做到合理使用,管理完善。造成财产损失者,当事人必须立即写出书面报告,说明原因,根据情节按有关规定处理。

热线办理工作难点 热线督查工作计划表篇六

20__年党风廉政建设的指导思想和工作总体要求是：坚持以党的_、十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻中央、省、市纪委全会精神和县委九届九次全会和县纪委全会精神，紧扣县委、县政府工作主线，紧密结合招投标工作实际，按照《××县惩治和预防腐败体系工作计划》的要求，以党风廉政建设责任制为龙头，进一步抓好中心惩治和预防腐败体系的落实，着力解决党员干部在党性党风党纪方面突出问题，为营造一流的招投标服务平台提供坚强有力的政治和纪律保证。

一、深入开展党风廉政教育，筑牢反腐倡廉思想防线

1、深入学习实践科学发展观。按照县委的统一部署，积极主动地参与学习实践科学发展观活动，把深入开展学习实践科学发展观活动作为首要的政治任务抓紧抓好。要突出实践特色，自觉用科学发展观统领反腐倡廉各项工作。要着眼于发展这个第一要务，把反腐倡廉各项工作放在推动科学发展的大局中来谋划，进一步明确工作定位。

2、扎实开展党性党风教育。 围绕庆祝建国60周年，深入开展以热爱党、热爱祖国为主题的党性党风党纪教育；加强示范教育和警示教育以及岗位廉洁教育，深化党员领导干部“结对帮扶”和“结贫思廉”活动；开展形式多样的其他多种教育，筑牢反腐倡廉思想防线，提高拒腐防变的意识和能力，坚定思想信念，增强廉洁奉公、敬业奉献的自觉性。

二、加强作风建设，进一步树立和弘扬良好风气

1、完善廉洁自律承诺制度。根据上级要求和县纪委全会精神，按照《××县20__年党风廉政建设责任目标》和龙廉政办20__1号文件精神，进一步完善廉洁自律承诺制度，充实承诺内容。

三、加强机关效能建设，不断优化招投标服务环境

1、强化行风政风建设。积极开展 “满意不满意单位” 创建活动，从提高工作人员规范操作能力着手，强化业务培训，不断改善服务水平，提高服务质量，通过良好的服务来促进市场规范建设，提高招投标统一平台适应市场经济的能力。要结合学习实践科学发展观等活动充分征求社会各界对招投标平台行风政风建设的意见和建议，及时发现问题，解决问题，进一步健全和完善长效服务机制，提高群众的满意度。按要求积极开展“工业服务月”活动，着力解决影响经济发展环境和企业发展方面存在的突出问题，积极为企业帮扶解困送服务。

2、深入推进机关效能建设。紧紧围绕县委、县政府中心工作和本单位工作重点，按照创建“办事效率最高、服务质量最好、创业成本最低、社会环境最优”的投资发展环境的要求，继续深化机关效能“三个规范化”建设，落实优化经济发展的各项制度和政策措施，努力营造风清气正、开拓进取、求真务实、团结和谐的招投标服务环境，树立中心干部的良好形象。

四、深化平台建设，切实发挥平台反腐倡廉体制机制性作用

1、着力加强市场制度体系建设。围绕科学发展，强化对业务工作流程的标准化、规范化建设。进一步完善中心内部管理制度及业务运作制度，精细流程管理，建立更加科学有效的预防和惩戒机制。进一步健全相关工作规范，确保中心各项工作、各个环节“有章可循，规范运作”。特别要抓好土地、产权交易及政府采购等新进项目进场交易的业务培训，按照县出台的交易办法和管理制度，建立和完善相关操作流程，做到规范操作。

2、拓展交易项目的运行。按照能进则进，应进尽进的原则，进一步推进公共资源市场化配置改革，分类做好对符合公开交易项目的进场交易准备工作，力争吸纳更多的政府公共资源配置项目到招投标中心交易平台交易，用市场的手段提高公共资源配置的效率效益，实现“阳光交易”，有效遏止腐败，不断扩大平台影响力，树立平台在社会公众中的良好形象。