医院行业作风建设心得体会（优质17篇）

心得体会是对某个经历或者感悟的总结，可以帮助我们更好地认识自己。以下是一些历史名人的心得体会，他们对人生和事业有着独到的见解和思考。

行业作风建设心得体会

作风是一种行为、一种形象，是人们在工作中展现出来的精神风貌和工作风格。行业作风建设是建立良好的工作环境和行业形象的关键，它不仅影响着行业的发展和企业的形象，还关系到社会的稳定与发展。在长期的从业中，我深感行业作风的重要性，并通过积极参与行业作风建设，有了一些心得与体会。

首先，行业作风建设要坚守职业道德和职业操守。作为从业者，我们要始终牢记自己的职责与使命，恪守职业道德和职业操守，遵守行业规范和法律法规，不得以任何理由违背职业道德和职业操守，保持高尚、正直的职业情怀，做到廉洁奉公、忠诚履职。只有树立正确的价值观和职业观，才能为行业树立良好的形象。

其次，行业作风建设要倡导专业精神和专业能力。作为行业从业者，我们要持续提升自身的素质和能力，努力提高专业知识和专业技能水平，做到业务精湛、专业过硬。只有具备过硬的专业知识和技能，才能发挥出最大的工作效能，为行业的良性发展做出贡献。同时，我们要持续学习，了解行业最新的发展动态和趋势，不断提升自身的综合素质和适应能力。

第三，行业作风建设要落实责任意识和奉献精神。作为行业从业者，我们要时刻保持责任意识，牢记自己对社会、对行业的责任和义务。无论是在正常工作中还是在特殊时期，我们都要全身心投入到工作中，保证工作质量和工作效率。同时，我们还要有奉献精神，注重集体荣誉，积极参与行业公益活动，为行业发展贡献自己的力量，用自己的行动践行着对行业和社会的责任。

第四，行业作风建设要注重服务理念和客户满意度。作为行业从业者，我们要以客户为中心，注重服务理念，致力于提供优质的产品和服务。无论是面对企业客户还是个人消费者，我们都要保持耐心、坦诚、热情的态度，解答他们的问题，满足他们的需求，做到真正为客户着想、为客户服务，使客户满意度达到最大化。只有不断提升服务水平，才能赢得客户的信任和支持，进一步推动行业的发展。

最后，行业作风建设要倡导团队合作和共享精神。作为行业从业者，我们要始终看重团队的力量和合作的意义，积极主动与同事们合作，分享经验和资源，共同努力，共同进步。在团队合作中，我们要充分发挥自己的优势，倾听他人的意见，相互尊重、相互信任，形成良好的工作氛围和团队精神。只有团结合作、共享资源，才能取得更好的工作效果，促进整个行业的发展。

总之，行业作风建设是一个长期而艰巨的任务，但也是必须承担的责任。通过坚守职业道德和职业操守、倡导专业精神和专业能力、落实责任意识和奉献精神、注重服务理念和客户满意度、倡导团队合作和共享精神，我们能够共同努力，为行业的发展做出贡献，塑造良好的行业形象，推动行业不断向前发展。只有每个从业者都能自觉遵循行业作风建设的要求，才能共同创造出一个良好的行业环境，实现行业的可持续发展。

行业作风建设心得体会

行业作风是一个行业的“门面”，直接影响着行业的形象和社会的认可度。近年来，我国各行各业都在积极推进行业作风建设，力求提升行业整体形象和服务水平。作为一名从业者，我深感行业作风建设的重要性，也积累了一些心得体会。

第二段：加强职业道德建设。

作为从业者，我们要牢固树立起良好的职业道德观念，并且持之以恒地加以落实。首先，要保持谦虚、正直和敬业的态度，树立起问题导向的意识。其次，要加强对法律和行业规范的学习，确保自己的行为合法合规。再者，要强化责任心，始终把服务对象的利益放在首位。只有通过加强职业道德建设，才能更好地推动行业作风的转变和提升。

第三段：强化职业技能培养。

行业作风建设离不开对职业技能的不断提升和培养。作为从业者，我们应该不断学习新知识，更新自己的专业素养。不论是技术工人、销售员还是服务人员，都应该持续地参加培训和学习，从而提高自己在行业中的竞争力。同时，注重实践锻炼，通过实际操作来巩固和提升技能，使自己在服务中更加出色。只有通过不断提升职业技能，我们才能更好地适应行业变化，满足客户需求。

第四段：营造良好的工作环境。

良好的工作环境是行业作风建设的重要保障，也是激发从业者工作热情和积极性的关键。企业应该注重搭建良好的沟通平台，建立透明和公正的管理机制，提供良好的职业发展空间。同时，也要注重人文关怀，关心员工的生活和工作情况，积极帮助解决问题。只有通过营造良好的工作环境，我们才能更好地发挥个人的潜力，为行业作风建设作出贡献。

第五段：全面提升行业形象。

行业作风建设不仅仅是个体的努力，也需要整个行业的共同参与。行业协会、相关政府部门等应该加强对行业作风的管理和监督，建立行业自律和诚信机制。同时，行业从业者也应加强交流和合作，共同提升行业整体水平和形象。通过全面提升行业形象，我们能够为企业的发展提供更好的保障，为社会的发展做出更大的贡献。

总结：行业作风建设是一个长期的过程，需要从业者共同努力才能取得实质性的进展。通过加强职业道德建设、职业技能培养、营造良好的工作环境以及全面提升行业形象，我们可以为行业作风建设贡献自己的一份力量，使行业更加健康、可持续发展。相信在广大从业者的共同努力下，我国各行各业的形象和服务质量将会得到不断提升。

医院行业整顿会议心得体会

医院行业整顿会议是一个重要的机会，旨在加强医院管理，提高医疗服务质量，保障患者权益。会议中，各医院代表相互交流经验，探讨解决当前医院行业存在问题的方法和措施。通过参与这个会议，我深刻体会到医院整顿对于我们行业的重要性，也意识到自己需要在工作中做出一些改变。

首先，医院行业整顿会议强调了服务质量的重要性。在会议中，一位经验丰富的医院管理人员分享了他的成功经验。他强调医护人员需要始终以患者为中心，提高服务质量。他还提到了在医院中建立一个有效的投诉处理机制的重要性，以便及时解决患者的问题。这让我意识到，在工作中，我需要更加关注患者的需求，时刻保持专业、友善和温暖的态度。

其次，会议强调了医院内部管理的重要性。一位来自一家管理模式领先的医院的代表分享了他们如何实现高效的内部管理。他提到了制定明确的工作流程、合理分配资源和优化人力资源的重要性。他还强调了团队合作的重要性，鼓励医护人员之间互相支持和沟通。这让我意识到，在工作中，我们需要密切合作，相互配合，以提高工作效率和质量。

第三，会议还着重讨论了医院行业存在的问题和挑战。一位来自一家二级医院的代表谈到了他们面临的一些困难，如急诊室过于拥挤、医疗设备老化等。他们分享了他们改善这些问题的方法和经验。这个分享让我明白到，任何一个医院都会遇到各种各样的问题，我们需要及时发现和解决问题，以便提供更好的医疗服务。

第四，会议还强调了医院的社会责任。一位来自一家大型综合医院的代表分享了他们如何积极参与公益活动，帮助社会弱势群体。他们组织了一些义诊活动，为无法负担医疗费用的患者提供帮助。这个分享让我明白到，作为医护人员，我们除了提供专业的医疗服务，还应该积极履行社会责任，为社会做出贡献。

最后，会议还提出了加强医院行业监管的方法。一位来自卫生局的代表分享了他们在监管医院过程中的经验。他们提到了加大巡查力度、建立有效的惩罚机制和鼓励医院主动整改等。这个分享让我明白到，医院行业整顿不仅仅是医院内部的事情，还需要政府和监管部门的支持和配合。

综上所述，医院行业整顿会议给予了我很多启示和思考。我认识到提高服务质量的重要性，了解到医院管理的要点，明白了医院行业存在的问题和挑战，认识到我们的社会责任，以及加强监管的重要性。我会将这些心得体会运用到我的工作中，以提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

医院作风建设心得体会

医院院长作风建设心得体会

1.7”医患纠纷引发的群聚事件，充分暴露了我院的医德医风，工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治，是非常及时的，也是非常必要的。

1．7”事件教训，整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度，简化服务流程，公开服务内容，提高服务质量，降低服务收费，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。

馨服务献爱心，院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，以“坚持原则，团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。加强和改进学习，讲学习，讲政治，讲正气，发扬实事求是，密切联系群众，批评与自我批评的优良传统和作风，用正确的方法分析和解决工作中存在的问题，抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的优秀医院。

附送：

作风建设心得体会医院

作风是一个企业或组织的文化和形象体现，是影响医院发展的重要因素。一个良好的作风，不仅能提升医院的信誉和形象，也能有效地改善内部管理和提高工作效率。下面是我对医院作风建设的心得与体会。

第一段：重视作风建设，不断提高职业道德。

一个医疗机构的作风建设，需要从每个医务人员的职业道德做起。医务人员的职业道德反映了一个医疗机构的品质和形象，这种品质和形象将影响到医疗机构的声誉和信誉。因此，对医务人员进行职业道德教育和提高是非常重要的。医院应该注重医疗人员的职业道德建设，促进职业道德的提高，提升医院的品质和形象，增强社会的信赖。

第二段：倡导文明礼仪，营造良好氛围。

医院的文化和作风建设需要营造一个良好的氛围。在医院，医生、护士、病人和家属之间应该相处融洽，互相尊重，相互理解。这就要求医院加强对员工的文明礼仪教育，促进医疗工作中的和谐氛围。在诊疗时，医生应该亲切地与病人沟通交流，耐心解答病人的问题，使病人感受到医院的人性化和关怀。

第三段：加强内部管理，推动工作效率提升。

医护人员应该遵守纪律，加强内部管理，不断提高执行力。这是一个医疗机构的健康发展所必须具备的条件。医院领导应该对医务人员的工作进行指导和监督，对工作中出现的问题进行及时的处理和解决。同时，应该加强医院的内部协调和合作力度，促进工作效率的提升。

第四段：优化服务环节，提升医院品质。

医院的作风建设还需要优化其服务环节，提升医院的品质。在服务过程中，医务人员应该注重病人的需求和感受，提高服务意识和服务水平。医院应该通过多种渠道进行宣传和推广，让更多的人了解医院，信任医院，提升医院的知名度和形象。

第五段：持续完善，稳步前行。

作风建设是一个不断完善和发展的过程。没有停止的时间，只有不断超越自我。医院应该不断总结经验，及时发现问题，及时改进。持续完善医院的工作机制，加强人才培养，提升医院的综合实力，为医疗服务的提升和病人的健康服务做出更大的贡献。

总之，医院作风建设是一个需要不断提高和完善的过程。只有持续不断地发展和进步，才能更好地为病人服务，更好地发挥医院的作用。

行业作风建设心得体会

随着社会的发展，行业作风建设成为了各行各业的现实问题。作风建设既关系到行业的发展，也关乎到社会的稳定和公众的利益。在工作中的一些体会和思考中，我认识到了行业作风建设的重要性，并总结出了一些心得体会。

首先，行业作风建设需要从自身做起。一个身为从业人员必须具备的基本素质就是一种良好的作风。首先是端正态度，要严于律己，做到凡事认真负责，不推责，不懈怠；其次是勤于学习，要时刻保持学习的热情，不断提高自己的业务能力和技能水平；再次是诚信守法，要坚决遵守行业相关的法规和规章，不进行违法乱纪的行为。只有从自身基础做起，行业作风建设才能真正起到示范和引领的作用，带动行业的良性发展。

其次，行业作风建设需要注重规范。在行业内部，应制定相应的规章制度和行业标准，并加强对从业人员的教育和培训，确保大家都能按照规范进行工作。同时，行业协会或者行业组织也应加大监管力度，对违规行为进行严肃处理，及时纠正错误做法，维护行业的良好形象。规范的行业作风不仅提高了整体行业的效率和竞争力，也保护了从业人员的合法权益。

第三，行业作风建设需要加强行业间的合作和交流。不同行业之间存在很多共性的问题和难题，互相学习和借鉴是解决问题的关键，也是行业作风建设的一部分。通过与其他行业的交流合作，可以共同探讨解决方案，推动行业的创新和发展。同时，行业间相互竞争也要遵循一些基本规则，不进行恶性竞争和不正当竞争，营造良好的市场环境。

第四，行业作风建设需要重视行业形象的塑造。每个行业都有自己的形象特征，如忠诚和勤奋的特点，高效和专业的特点等。通过养成良好的行业习惯和舆论引导，可以加强行业形象的塑造，让公众对该行业有一个正确的认知。同时，从业人员也要时刻保持良好的形象，严格遵守职业规范，不进行有悖行业形象的行为。这样不仅可以提升行业整体的声誉，也能够更好地获得市场信任和支持。

最后，行业作风建设要求行业内外的多方共同参与。行业内的从业人员应该互相监督和帮助，形成共同进步的合力。同时，行业外的政府部门、社会组织、媒体等也要加强对行业的监督和引导，营造良好的行业环境。行业作风建设不是一朝一夕可以完成的，需要长期的努力和各方的共同参与。

综上所述，行业作风建设是一个涉及广泛，需要全体从业人员共同努力的大课题。只有通过身体力行，注重规范，加强合作，塑造形象，凝聚多方力量，才能真正实现行业作风的建设，为行业的发展和社会的进步作出贡献。

医院行业整顿会议心得体会

近年来，我国医疗行业出现了一系列问题，包括医疗资源分配不均衡、医院服务不规范、医疗费用过高等。为了解决这些问题，我所在的医院举行了一次行业整顿会议。会议内容涵盖了医院管理、医务人员素质提高、医疗服务质量等方面。通过参与此次会议，我深刻感到了医院行业整顿的迫切性，同时也获得了一些心得体会。

首先，此次会议强调了医院管理的重要性。会议指出，医院应该建立起一套完善的管理制度和流程，高效规范地运作。而这必然需要有一支专业的管理团队，他们需要具备扎实的管理知识和丰富的实践经验。作为医务人员，我们要不断学习提升自己的管理能力，以更好地配合管理团队的工作，提高医院的整体管理水平。

其次，会议对医务人员的素质提出了更高的要求。会议指出，医务人员需要具备严谨的专业素养、良好的沟通能力和优质的服务态度。此外，医务人员还要注重团队合作，要积极主动地与其他科室和护理人员进行沟通合作，共同提升医院服务水平。在会议过程中，我意识到作为医务人员，只有不断提升自身的素质，才能更好地为患者提供优质的医疗服务。

第三，会议强调了医院对医疗服务质量的要求。会议指出，医疗服务质量是医院的生命线，是医院的核心竞争力。医院应该加强对医疗技术的培训和引进，提升医生的技术水平。此外，医院还要完善医疗服务机制，加强对患者的沟通与关怀。只有通过提高医疗技术水平和完善医疗服务机制，才能更好地满足患者的需求，提高医疗服务质量。

第四，会议强调了医院与患者之间的信任关系。会议指出，医院需要树立起良好的信誉形象，才能赢得患者的信任。医院应该加强对医生和医院的考核和监管，规范医生行为，提高服务质量。同时，会议还指出，医疗机构要加强与患者的沟通，尊重患者的权益，及时解答患者的疑问，增强患者对医疗机构的认可度。通过这次会议，我明白了医院与患者之间的信任关系是医疗服务的基础，只有建立起信任，才能更好地开展工作。

最后，会议还提醒我们要认识到医院行业整顿的长期性和艰巨性。会议指出，整顿工作不是一蹴而就的，需要医院全体员工的共同努力。整顿工作的进程中，我们可能会遇到各种困难和挫折，但只有坚持不懈，才能实现良好的整顿效果。此次会议让我明白到，整顿工作是一个长期而复杂的过程，只有坚定信心，齐心协力，才能取得成功。

通过参与医院行业整顿会议，我深刻体会到医院行业整顿的迫切性和重要性。只有通过强化医院管理，加强医务人员素质提高，提升医疗服务质量，树立良好信誉形象以及充分认识到整顿过程的长期性与艰巨性，我们才能逐步解决医疗行业存在的问题，为患者提供更为优质的医疗服务。作为医务人员，我将积极付诸行动，以更高的标准要求自己，为医院整顿工作作出自己的贡献。

水文行业作风建设心得体会

作风建设是一个行业发展的重要方面，对于水文行业来说更是如此。作为一名水文行业从业者，我在长期的职业生涯中积累了一些关于作风建设的心得体会。作风建设不仅是行业发展的需要，更是我们个体职业成长的必经之路。在这篇文章中，我将分享我对水文行业作风建设的认识和思考。

首先，水文行业作风建设需要树立正确的职业道德观。水文行业从业者要时刻铭记自己的职业使命，即为国家和人民服务。我们应明确自己的职责，坚持依法依规办事，而不是以私利主义和个人感情为先。同时，我们要积极主动地提高自己的专业技能水平，不断学习新知识、新技术，以提供更优质的服务。只有树立正确的职业道德观，我们才能真正做到问心无愧，为行业树立良好的形象。

其次，水文行业作风建设需要强化团队合作意识。水文行业工作中往往需要多个部门、多个岗位之间的紧密合作，这就对我们的团队合作能力提出了更高的要求。每个人都是团队的一员，只有团结合作，才能更好地完成工作任务。我们应该注重倾听他人的意见和建议，充分发挥团队中每个成员的潜力。通过相互协作，我们可以更快地解决问题，提高工作效率。团队合作是水文行业作风建设的基础，也是实现我们共同目标的重要手段。

第三，水文行业作风建设需要强化服务意识。作为水文行业从业者，我们的工作是为国家和人民服务。我们要把服务放在首位，以满足用户的需求为根本目标。无论是与政府合作还是与企事业单位合作，我们都要以主动、细致、周到的服务态度去对待。我们要耐心听取用户的需求，满足他们的期望，使用户感受到我们的专业和关怀。只有不断提高服务质量，我们才能取得用户的认可，进一步拓展市场，推动行业健康发展。

第四，水文行业作风建设需要加强诚信意识。水文行业工作中，有时我们会接触到一些敏感信息和机密文件。我们必须自觉遵守保密制度，妥善保管相关资料，保护用户的隐私权。与此同时，我们还要遵循合同精神，诚实守信地履行承诺，做到言而有信。诚信是建立长期稳定的合作关系的基础，也是行业信誉的重要组成部分。只有树立起诚信的形象，我们才能赢得用户的信任和支持。

最后，水文行业作风建设需要积极倡导创新思维。创新是推动行业进步的重要力量。我们要有勇气创新，敢于尝试新方法，挑战传统观念。同时，我们还要关注科技的发展和行业的前沿信息，及时更新我们的思维方式和工作方法。只有积极倡导创新思维，我们才能不断适应行业的变化和挑战，保持竞争力。

总之，水文行业作风建设对于行业发展和从业者个人成长都具有重要意义。正确的职业道德观、团队合作意识、服务意识、诚信意识和积极创新思维是水文行业作风建设的关键。只有全面提升作风建设水平，我们才能推动水文行业迈向更加健康、稳定和可持续发展的方向。

医院行业价值心得体会

医院作为社会福利事业的一部分，承担着保障人民健康的重要责任。作为一名在医院工作多年的从业者，我深刻体会到医院行业所具有的价值，同时也积累了一些心得和体会。

第二段：病人至上，医院使命。

医院作为病人就医的场所，其价值首先体现在病人至上的理念上。无论是高质量的医疗服务还是良好的医院环境，都应围绕病人的需求来展开。作为医务人员，我们需要时刻保持敬畏之心，尽最大努力为病人提供最好的医疗服务。只有将病人的利益放在首位，才能体现出医院使命的价值。

第三段：知识与技术的传播与创新。

医院作为医学知识与技术的传播和创新中心，对整个社会具有重要的价值。医院的医学教育和科研工作，对于培养和培养医学人才和推动医学科研发展至关重要。通过不断的学习和实践，医务人员能够不断更新自己的知识和技能，提高医疗水平，为病人提供更好的治疗效果。同时，医院也为医学科研提供了优质的实验场所和大量的临床数据，推动医学科研不断取得新的突破。

第四段：医疗资源的合理配置。

医院具有合理配置医疗资源的价值。通过科学合理地配置医护人员、医疗设备、床位等资源，能够达到提高医疗效率和满足病人需求的目标。在日常工作中，我们需要将资源的配置与病人的需求相结合，根据病人的情况做出合理的医疗安排，使医疗资源发挥最大效益。同时，也要关注资源分配的公平性，有针对性地向困难家庭和弱势群体提供帮助，让医疗资源真正惠及全体病人。

第五段：协同合作，提升综合服务能力。

医院是一个以多学科协同为基础的组织体系，这也是其价值所在。医院内的各个科室和职能部门需要密切配合，形成有机的合作机制，才能提供高效率的医疗服务。在日常工作中，我们需要加强跨学科的合作与协作，通过团队合作的方式，提升综合服务能力，实施个性化、全方位的医疗服务。

结论。

在医院行业上班多年，我深刻体会到医院所具备的价值。无论从病人至上、知识与技术的传播创新、医疗资源的合理配置还是协同合作等方面来看，医院都承担着重要的社会责任，并提供关乎人们生命健康的服务。希望通过医院行业的发展，我们的社会将变得更加繁荣与和谐。

医院行业作风建设自查报告

深入开展了“平安医院”创建活动工作，紧密结合“平安医院”创建活动，积极行动起来，掀起了“医院平安”创建活动高潮。我院平安医院创建工作领导小组在科室自查的基础上，组织各科室主任参加全院性自查活动，逐条对照考核细则的内容，对我院近期所开展的“医院平安创建”活动进行了自查，现将自查情况汇报如下：

1、工作机制。构建平安医院，并非朝夕之事，需要从一点一滴做起。我院领导高度重视“平安医院”的创建工作，把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了由毕红霞院长为组长，相关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”领导活动小组。形成主要领导亲自抓，分工协作，责任明确的组织管理机构。认真制定工作计划，对院内创建工作开展专项检查和定期考核，召开专题会议解决存在的问题，确保我院创建工作取得实效。

2、依法执业。我院严格执行各项医疗护理法律和常规，依法执业，医务人员严格遵守各项规定，执业规范。我院各项机构准入、人员准入、技术准入规范严格，无超范围执业情况。医院注重加强对医务人员法律法规、规章制度的学习。通过讲座、考试等培训方式使全员学习法律、达到规范自我医疗行为的目的。通过组织培训，目前在岗职工法律法规知识培训率达到90%以上。

3、医疗质量管理。医疗质量管理是医院管理的核心内容，健全医院规章制度和人员岗位职责，严格落实医疗管理制度和医疗安全制度。医务科重点检查了医务人员诊疗规范、核心制度、依法执业、医疗安全等环节。严格实施手术分级管理制度，加强对急诊科、血液透析室、重症监护室、手术室等重点部门、关键环节的监管。各科严格执行各项规章制度，加强药品的规范化管理，严格执行各项无菌技术操作规程，增强消毒隔离意识，积极查找科室不安全隐患，强化护理人员的责任心，将不安全隐患消灭在萌芽中。为了不断提高青年医护人员的基本技能，巩固急救技术操作水平及应急处理能力，医院组织院内青年医生进行操作技能比赛，使医护人员更好地服务于患者，进一步培养医护人员的综合素质。

4、医院周边安全。医院周围交通、治安秩序良好，无“医托”、“号贩子”等情况的发生。院内绿色通道畅通，人车分流井然有序，医疗区秩序良好，实行全天候监控。医院各类医疗设备、水、电等管理责任明确，运行到位，部门的安全管理制度和措施，对压力容器、配电设备、易燃易爆物品、菌种和放射源加强了管理，定期自查自纠，严防不良事件发生。

5、医患关系。医疗投诉、医患纠纷处理机制完善，设立医疗纠纷调解室和警务室，设有电子监控系统。对医患纠纷医患定期排查，及早发现、及时报告。医院定期召开医德医风监督员会议，并向社会公布信访工作投诉电话、接待地点，畅通了信访渠道，加强节假日的信访工作管理力度，认真处理来信、来访、倾听患者的意见、建议和要求，努力为百姓服务。医院建立信访督查制度，及时化解矛盾和纠纷，极大地杜绝了越级访、重复访等重大信访问题的发生。医院的科室、专家、价格、收费标准、住院费用、门诊患者费用等信息实行全程院务公开，通过多种渠道适时发布信息，让患者充分了解其医疗信息。每月对患者开展满意度调查，听取患者意见，及时反馈。手术、麻醉、特殊检查治疗、输血等治疗前严格履行告知义务，遵守患者知情同意权益。

6、药品管理。加强药品质量及疗效的监督管理工作，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。药剂科库房管理规范有序，有完整的药品购销记录，各项温湿度记录完整清晰；药品的仓储保管符合规定要求。通过实地检查和询问的方式对病区备用药品的贮存、保养方法、环境状况、药品质量情况等进行了检查。绝大部分科室的病区备用药柜能按照方案要求，采取了必要的措施，在药品的储存管理及质量监控方面有很大提高。

1、加强对医疗区的巡查，特别是加强住院部，缴费处等关键环节的巡查，尽量保障患者及家属人身财产安全。

2、加强处方、门诊病历的监管，坚持合理检查、合理用药、因病施治的原则，将门诊病历质量、合理用药情况纳入目标考核，提高处方质量，力争使临床用药更合理，处方管理更规范。

3、提高病历质量，强化病历内涵。进一步规范医务人员的病历书写行为，提高病历质量，对病历形式的规范性及病历内容的完整性严格要求，保证医疗质量和医疗安全。

经过20xx年的创建工作，我院的创建工作已初见成效，但是我们深知“平安医院”的创建是需要在创建过程中不断完善、不断创新的长久性工作，我们将保持已取得的成绩，继续努力，为创建“平安医院”做出自己应有的贡献。

医院行业作风建设自查报告

自参加开展医院评议行风工作以来，通过学习医院文件及领导的讲话精神，认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足，有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己，作为一名医生，认识到自己存在着以下二个方面的不足。

一是对学习的必要性认识不足，认为只要把自己该做的各项工作做好，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作；二是把学习的位置摆的不当，没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事，三是学习方法欠佳，没有把理论知识联系实际工作去学，偶尔也就是翻翻书，遇到什么难题看什么内容一晃而过；四是学习内容不够全面，而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习，使自己的综合素质，没有较大的提高。

实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来，由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化，工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位，在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单，不灵活，工作经验明显不足，致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。

以上存在的问题，既有客观因素，更有主观原因，但通过学习和积极参加医院评议行风活动，自己充分认识到，所存在的问题和不足，是作为一名医生不应具有的差距和不足。如何正确对待医院评议行风工作，坚定不移的与医院保持高度一致，用正确的态度对待自己的不足，提高认识，修正错误，首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作，抓好具体事，没有时间搞学习，自己给自己找“防空洞”，没有从主观上认识到学习的重要性，没有在工作之余挤时间搞学习，不求进取，认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好，不出安全问题就行了，没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。

自己虽然工作的时间不长，工作方法不灵活和工作经验不够，在常人眼中是正常现象，都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程，但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想，应该多与各个层面的人接触，不能回避现实中的客观存在的矛盾，要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情，怎样从予盾中找出解决问题的办法，只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己，磨练自己，如果没有开拓精神一味地怕麻烦，那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。不能摆正自身的位置是第三根源。但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢？一是觉得自己年纪轻，工作经验不强。二是没有摆正自身的位置，总认为只要自己的工作尽职尽责就行了，往往是谈的多，宗旨淡化，事业心和责任心不强，没以患者为重。形成合力不够，影响开拓进取，缺乏应有的战斗力和凝聚力，久而久之，不但影响了个人，又影响了集体。对照开展医院评议行风工作的原则和指导思想，结合医院文件精神，认真反思和检查自己的问题和不足，自查剖析存在问题的根源。认真面对，慎重对待，深刻检查，提出改正自己的措施，为下步彻底改正自己的不足提供思路。

一是加强学习，努力提高自己的理论水平以及业务技能，不断丰富自己的临床经验，完善自己的工作方法，提高自己业务水平，为每一位患者，解除疾病的困扰。

二是正确对待患者的批评意见，努力工作，用实际行动弥补不足。在本阶段和整个行评活动中，我将会做到有则改之，无则加勉的态度，认真把握好这次医院评议行风的机会，提升服务水平，向各位患者提交一份满意的答卷。敬请各位领导予以批评和指导。

医院加强作风建设心得体会

人是组成和谐社会的基本单元，是生产力中最活跃和最关键的因素，人的健康和生命的安全是以人为本最基本、最核心的出发点。因此，建设和谐社会，必须以人民群众的健康为前提。作为医疗卫生保障机构，医院为维护人民群众的健康、加快卫生事业的发展、促进和谐社会的建立提供着重要的医疗卫生保障。由此可见，医疗活动与百姓健康息息相关，医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。

然而近几年医疗纠纷显著增多，医患矛盾也不断激化并时有暴力事件发生，医患关系的进一步恶化将严重影响社会的稳定和公共安全，这已成为社会大众、政府部门、新闻媒体、和医务界人士普遍关注的社会焦点、热点问题。据中华医院管理学会对全国270家各级医院的调查结果显示，有七成多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件，就在xx年6月份，笔者所在城市的某医院的一名女医生被几年前自己所医治的一名患者连捅11刀而殉职。我们应该看到，医患关系正经历一个令人忧虑的“冰期”，出现了严重扭曲。长此下去，不仅阻碍医学的进步，影响医疗卫生事业的发展，也对人民群众的健康造成危害，从而造成社会的一些不和谐因素。

经过分析，我们认为在医疗技术不断进步的今天，医患关系日益紧张的成因复杂，这不仅有医方的原因，还有患方以及社会的原因。

一、医方的原因：

服务措施不到位，服务质量不高，患者的知情权、同意权、选择权、隐私权未得到充分保证，经常引发医疗纠纷。

2、发展医疗卫生事业的理念错误。医疗市场化的体制，忽视了医疗事业的公益性，把医疗事业当作一项产业，实行市场竞争。为了在竞争中得以生存和发展，医院在管理、发展方面就会遵循企业的模式，不断扩大规模、提高档次，造成造成患者医疗费用虚高。

3、在部分医疗行业的个别环节中还存在提成及回扣等现象，造成药价、检查费虚高。医务人员的收入与其创收挂钩造成许多不必要的检查、用药、治疗。部分医院有多收费、分解收费、自立项目收费、挂靠收费等违规收费行为，增加了患者的负担。

有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。

5、个别医护人员还存在医德医风欠缺、医疗技术不精、服务态度不佳、不廉洁行医等现象。对于一些病人，个别医护人员的疏忽大意或技术不精也导致了患者更大的痛苦甚至生命的丧失。

二、患方的原因：

患者对医生的期望值太高。医生没有办法改变生老病死的自然规律，有时他们尽了最大的努力，也无法满足患者求生的`欲望和要求，何况目前还有许多疾病都没有找到发病的根源，更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈，也不能做到立竿见影、药到病除，当治疗没有达到预期效果时，患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上，从而导致医疗纠纷甚至过激行为。

医院行业作风建设自查报告

我院按照实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。主要采取以下几种方式进行自查：一是通过召开院周会、中层干部会等广泛征求意见；二是由客服部对就诊病人进行满意度调查；三是对来电、来信意见进行反馈落实。

全院上下紧紧围绕政风行风评议工作，深入开展对照检查，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。通过多途径，多渠道，多形式查找，我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类，主要问题集中在四个方面：一是个别门诊医生服务态度较差，在为患者诊治的时候，没有耐心细致的解释，使病人对自己的病情和检查项目存有疑问。二是人力资源不足的问题，随着医院业务量的不断提升，现有人才队伍已不能满足医院发展的需求。三是医院病床过少，硬件设施有待提高。分析其原因主要体现在三个方面：一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。二是医德医风教育力度有待进一步加强。三是医疗体制机制有待进一步健全。

(一)多措并举，改善服务态度。一是深化职业道德教育，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，增强职业道德教育的针对性和实效性，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺，设立院长信箱，听取社会各界的意见和建议。三是坚持“以病人为中心”，全面提升医院管理水平和医疗服务质量，着力解决医疗服务中存在的突出问题。

(二)加强培养，促进人才队伍发展。一是通过开展“师徒传承”；派遣骨干医护人员外出进修、培训；积极引进高层次人才等形式，优化人才队伍结构，加快专业人才建设步伐。我院邀请上海南京知名专家坐诊，加强了人才梯队建设，增强了医院发展后劲。

(三)加大投入，提高硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入二十多万元对医院内外整改装修，购入新设备，提升医院整体形象，满足患者就医需求，提升患者满意度。

民主评议政风行风工作是一项阶段性的工作，但政风行风建设是一个长期的任务，为巩固政风行风整改成果，确保医院政风行风建设工作常抓不懈，下一步，我们将着重抓好以下几个方面的工作：

(一)进一步增强全院干部职工对行评工作重要性和必要性的思想认识。

(二)严肃认真地对待行评征求到的意见建议和问题。

(三)进一步建立、健全和完善各项制度，强化监督管理，形成政风行风建设的长效机制。

(四)进一步加大民主评议工作的督导检查力度，确保此项工作取得明显实效。

(五)巩固整改成果，防止已完成整改的问题出现回潮现象。

(六)进一步规范资料整理工作，对行评资料进行整理和归档。

政风行风建设是一项长期性、艰巨性任务，我们将以更加高昂的斗志，饱满的热情，在抓好重点评议和重点整改的基础上，把规范服务行为、改进服务态度、提高服务质量等为主要内容的医德医风建设，切实抓实、抓好、抓出成效，推进医院政风行风建设再上新台阶。

医院行业作风建设自查报告

8月我院被市政府列入政府信息公开单位以来，积极贯彻落实市政府关于推进政府信息公开的工作部署和要求，依照“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，对医院信息进行了及时、规范地公开，现将有关情况报告如下：

（一）加强组织领导。成立了以院党委书记王军为组长的医院信息公开工作领导小组，院党委副书记、纪委书记龚希若任领导小组副组长，相关职能科室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责医院信息公开工作的协调联系，并指定专人负责信息发布工作。同时，明确各科室负责人为第一责任人，建立了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，有关科室和人员具体抓的工作机制。

（二）编制《指南》《目录》。按照市政府有关规定，编制了医院信息公开指南和目录，明确了公开信息的范围和内容，并按照指南和目录，对医院信息进行了认真梳理和分类。本院主动向社会免费公开的信息主要有概况信息、法规文件、发展规划、工作动态、人事信息、财经信息、公共服务、其他需要公开的信息等8类。

（三）完善工作制度。为推进医院信息公开工作深入开展，我院制定了各项相关工作制度，为建立长效工作机制奠定了基础。一是严格公开程序。制定了医院信息公开操作规程、保密审查制度，对应主动公开的信息，规定了审核公开程序。二是统一公开时限。在操作规程中，对信息公开的时限作出了具体规定。应主动公开的信息，动态类要求在10个工作日内公开，文件等常规类在5个工作日内公开。三是规范公开格式。由专职人员，按照规定统一发布各类信息，确保公开信息格式的统一规范。四是细化工作职责。制定了责任追究、社会评议、考核方案，把职责细化到岗到人，建立了“科室负责人为第一责任人，分管领导分工负责，职能科室具体承办，逐级审核把关，纪检监察督促检查，干部职工共同参与”的医院信息公开职责体系。

我院以市政府信息公开网络平台为主，医院网络、院报及其他媒体为辅，累计在市政府信息公开网络平台主动公开政府信息245条。机构设置等概况信息39条，工作动态类信息72条，法规文件、建议提案类91条，人事变更、规划计划、工作统计等其他信息43条。

我院没有收到书面或其它形式要求公开医院信息的申请。

我办政府信息公开无收费情况。

无因医院信息公开被申请行政复议或被提起行政诉讼、行政申诉情况。

我院今年的政府信息公开工作取得了一定的成效，但也还存在一些不足，需要在今后的工作中不断完善，主要是内部协调需要进一步加强。相关科室审核报送业务过程中产生的文件、工作动态等医院信息的时效性还需要进一步提高。针对这些情况，今后，我们依托门户网站和其他媒体，扩大医院信息公开工作的宣传深度和广度，探索完善医院信息公开规范制度，加强督促检查，强化公开意识，做到信息审核不放松，信息发布不断档。

医院加强作风建设心得体会

为积极迎接等级医院评审工作，结合xxxx文件，医院转变工作作风工作要求，切实转变工作作风，更好地服务与各族患者，作为一名党员，我的学习心得体会如下：

开展”转方式、正风气、提效能”活动，是努力实现党的根本宗旨和体现以人为本思想的有效途径，是建立办事高效、运转协调、行为规范的行政服务体系的必然要求，是积极索从源头上预防和治理腐败的重要措施。顺应了形势发展的需要，反映了人民群众的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。落实到医疗行业，更加讲求实效，要切实为各族患者服务，展现白衣天使风范。浅谈我对转变工作作风的个人认识：

一是抓认识，在深化认识上下功夫，进一步坚定信心，狠下决心，把加强”转方式、正风气、提效能”，作为工作职能的深化和延伸，体现在不断增强个人医疗技术水平，精益求精，从思想上重视转变工作作风。

进一步加强实践锻炼，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决各类疑难杂症的水平。

三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。建立和完善科室内《学习制度》、《岗位目标责任制》、《首诊责任制》等一系列结合等级医院评审要求的核心条款和核心制度，增强制度对转变作风的约束力和指导性。

使等级医院评审工作与转变工作作风工作融会贯通，相互提高；

坚持把”三好一满意”与当前工作相结合，讲实际、求实效，不就活动抓活动，空对空的形式主义，不做表面文章。

五是抓奖惩，运用绩效考核体系考核结果鼓励临床一线医务人员，对患者一旦发生“生、冷、硬、顶、推”现象，严惩不贷。对患者投诉要有一件，查一件，坚决制止各类一流的不正之风。严格执行等级医院评审各项核心制度、核心条款，认真落实医疗安全。严防医疗差错和医疗事故。

六是拓思路，充分利用投诉电话、投诉信箱等形式，广开言路，畅通渠道，主动接受社会各界的监督。通过走出去、请进来等方式，深入开展民主评议活动，完善民主测评机制。同时，及时召开行风评议座谈会，充分听取社会各界的意见和建议，将等级医院评审工作、转变工作作风工作完美结合。

医院行业价值心得体会

第一段：引言（100字）。

医院作为服务社会健康的重要单位，在现代社会中扮演着至关重要的角色。随着人们健康意识的提升以及医疗技术的不断发展，医院行业的价值得到了更多的关注。笔者通过对医院行业的深入了解，分享自己的一些心得和体会。

第二段：医院的使命和价值（300字）。

医院作为服务社会公众的重要机构，其使命在于维护和促进人们的健康。医院通过提供优质的医疗服务，为社会各个层面的人们提供健康保障。医院的存在不仅仅是为了治疗患者的疾病，更重要的是给予患者更多的关怀和温暖，医院的服务不仅包含了医疗方面的需求，还有心理和社会层面的需求。因此，医院的价值不仅仅在于提供医疗服务，更在于传递希望和温暖。

医院的价值不仅仅是在理论层面，更在于实践中。医院承载着为患者提供最好的医疗服务的责任。然而，面对日益增加的患者数量和复杂的疾病形式，医院必须不断努力提升自身能力和服务水平。在实践中，医院可以通过不断的引进和培养优秀的医疗专家，提升自身的医疗技术水平。此外，医院还可以借助先进的医疗设备和技术，提供更为精准和高效的医疗服务。医院的价值在于通过实际行动为患者带来美好的健康体验。

在不断发展和进步的社会中，医院行业的价值也在不断改变和演进。如今，医院不仅仅满足患者的医疗需求，更要关注公众的健康教育和一体化的医疗服务。医院可以通过开展健康教育讲座、免费体检等活动，提高公众对健康的认知和意识。此外，医院还可以与社会各界合作，推出健康管理方案，为人们提供全方位的健康服务。医院行业的发展需要与时俱进，不断寻找创新的方式和途径，为社会创造更多的医疗价值。

第五段：结尾（200字）。

医院行业的价值来自于对公众健康的关注和服务。通过提供优质的医疗服务、关怀和温暖，医院可以帮助更多的人恢复健康、延长生命。医院的价值不仅体现在医疗技术和设备上，更在于服务和关怀。因此，医院行业应不断提升自身的水平和服务质量，为社会公众创造更多的价值。唯有如此，医院行业才能真正实现其使命和价值，为社会的发展健康贡献力量。