充分利用工作计划范文，我们可以及时发现和解决工作中的困难和问题。以下是一些经过精心挑选的工作计划范文，希望能够给大家提供一些启示和帮助。
我是中石化石家庄分公司栾城片区豆于加油站站长，易捷便利店在我站开办已有三年了，对于经营便利店，我从一无所知到现在成为优秀便利店店长离不开公司领导及各位同事的支持与帮助，同时我自己严格要求自己，工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，在任何时候都要起到模范带头作用。豆于加油站地处107国道，离县城较远，工作环境差，特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积，便利店商品品种少，顾客进店消费低，每个月任务又重，我迎难而上，积极开拓市场，每个月都能完成甚至超额完成上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。
自易捷创办以来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品；光靠进店的消费是远远不能完成任务的，在空闲的时间我带领其他没有上班的员工，放弃了休息的时间，去各个企事业单位推销商品，让自己的亲戚朋友，朋友的朋友这样一层一层介绍，让他们在我们便利店消费他们所需要的商品，比如我们趁茅台神州酒促销搞活动的有利时机，积极走访，仅我县重点企业华康伟业医药有限公司一家就在我店订货10件，为公司创造了较好的销售业绩。经营便利店是一件细致而繁琐的工作，如何管理好一个便利店，经过几年的实践，我主要总结了一下几点：（1）每件商品都要店员经常擦拭，精心排放，有些商品根据其外形特点摆出各种造型，以吸引顾客的眼球。大力推荐的商品摆在显眼的位置，让顾客在视觉上产生一种先入为主的感觉，顾客身临其境时，感到赏心悦目；（2）商品是流通的，精确的记录最重要，对销售的商品一定要及时扫码，及时清货，做到货销账记，精确记录，丝毫不差；(3)月末盘点是易捷的一项工程，起初，店员们在月底盘点时都累的够戗，经过几个月的摸索，我们改变盘店思路，不再把盘点的任务都集中在月末，而是分门别类，哪些商品日日盘，哪些商品周末盘，哪些商品月底盘，这样有平时工作的积累，到月末盘点时就顺手多了，库存了清晰了，从不出差错；（4）我们的店员还兼着加油的任务，为了尽量减少丢失的现象，我们店员练就了眼尖、嘴快、腿勤的功夫，有空闲时间就为每一位顾客当导购员；另外，我们自己员工购买的商品，也要及时收帐，及时清货，以免帐实不符。
我作为便利店店长，是便利店第一责任人，既是管理者，又是一线的战斗者，其自身能力的高低直接影响着能否带领员工圆满完成上级赋予的各项工作任务，因此我要不断提高自身的管理能力，做到勤于学习、勤于观察、勤于思考、勤于沟通、勤于落实。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我组织加油站员工认真了解产品的特点，使他们在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。同时，我带领加油站员工用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，带领好加油站的员工，努力学习商品销售技巧，努力以良好的自身形象和过硬的业务知识影响和带动员工提高自身素质，争先创优。
现在正值中石化“为民服务，创先争优”活动开展时期，我们要以“为民服务”为契机，用饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去，我要不断超越自我，创造新的销售业绩！
豆于站卞晨珠2012年1月4日。
课程简介：
店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是各类型销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者。同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行品牌、活动的策略，推动业绩的提升。
课程收益：
4.通过课程的学习，让您掌握做为店长应具备的素质和管理能力，让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力，更受下属拥戴的一流店长；5.系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。培训方式：
根据现代零售业店长综合能力进行全面的分析并作出系统训练，以店面常规问题，棘手问题为解析基础，到达企业与职业要求。培训对象：店面员工、店面店长、店长助理、区域经理课程大纲：
第一讲：店长心态与自我管理。
1.个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法。
2.门面领导者的四种行业风格。
3.零售店长情境领导的四项行为。
4.门面管理有效授权的四种模式。
5.零售店长领导艺术的五种境界。
第二讲：零售店长有效沟通技巧1.掌握沟通二大环节2.有效的发讯技巧。
3.如何与员工建立相互依赖的关系。
8.沟通力、说服力、表达力训练。
案例探讨：如何提高零售店面沟通的“品”与“质”
案例探讨：从“西游记师徒”透视店面员工教导模式。
第四讲：店面有效激励与早例会管理1.门面有效开会的八原则。
2.会议主持人控制会议的时间和气氛的三大技巧3.有效会议八戒条。
案例探讨：如何花最小的资金激发员工最大的工作激情。
案例探讨：淡季市场人、货、场我们如何有效管理。
b)陈列设计的有效调整的六个关键3.远程有效陈列指导的操作。
案例探讨：如何利用橱窗、店内等陈列摆设来提高业绩。
第七讲：顾客服务与顾客满意管理1.顾客投诉受理技巧。
2.提升顾客满意的方法3.如何培养长期忠诚客户4.什么是店铺突发事件？
5.店面突发事件处理八大技巧。
6.有效处理顾客投诉的方法与步骤。
案例探讨：顾客带媒体过来投诉如何做好公关。
一、店长销售心态。
1、倾注热情、热爱销售。
2、树立良好的个人品牌。
3、抓住现在，计划未来。
4、疯狂执着，激情投入。
5、运用智慧的销售技巧。
6、摆脱不良心态的纠缠。
二、店长销售礼仪。
1、微笑。
2、语言。
3、行动。
4、产品介绍。
5、收银送客。
6、礼貌道别。
三、店长销售产品演示和塑造技巧。
1、店长销售产品演示技巧。
2、店长销售产品塑造技巧。
四、店长销售注意倾听。
1、倾听的定义。
2、倾听的重要性。
3、倾听的技巧。
2、销售过程中常犯的几个倾听错误。
3、如何做到正确的倾听。
五、店长销售沟通技巧。
1、店长销售沟通的原则。
2、店长销售沟通的技巧。
3、店长销售沟通的定义与特性。
4、店长销售沟通的六大要素。
5、店长销售有效沟通的步骤。
六、店长客户购买模式。
1、找出顾客购买价值观。
2、不同类型的客户购买模式。
七、店长销售的八大步骤。
1、了解顾客的购买信号。
2、店长销售的八大步骤。
八、店长销售人员解除客户抗拒点技巧。
1、顾客抗拒点分析。
2、解除顾客抗拒点话术。
九、店长销售人员的不同客户情况如何洽谈。
1、不同的目的2、有明确购买目的的顾客。
3、有购买目标但不明确的顾客。
4、来闲逛商店的顾客。
十、店长销售成交技巧。
1、店长销售人员的销售成交的技巧。
2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧。
十一、大客户店长销售培训。
1、大客户销售的关键理念。
2、销售人员解除大客户的反对意见。
3、销售人员与大客户成交谈判技巧。
4、卓越的客户服务。
十二、提升店长销售业绩。
1、提升销售业绩的系统方法。
2、挖掘产品的销售潜力。
3、挖掘渠道的销售潜力。
4、运用价格策略提升销售业绩。
5、促销手段提升销售业绩。
6、通过人员管理提升销售业绩。
十三、店长销售服务模式。
1、销售服务模式流程管理。
2、销售服务模式与顾客资源信息管理。
3、销售服务模式与导购员绩效管理。
十四、顾问式店长销售。
1、什么是真正的顾问式销售。
2、顾问式销售的意义。
3、如何进行顾问式销售。
十五、店长销售服务心态。
1、服务质量保证。
2、提供顶级顾客服务。
3、对顾客怀抱真诚爱心。
十六、店长销售服务技巧。
1、销售服务的基本观念和态度。
2、创造亲切热情的开始。
3、推销的技巧。
4、处理反对意见。
5、处理价格问题。
6、与客户保持良好互动。
十七、店长电话销售技巧。
1、电话销售的概念与意义。
2、以客户为中心的电话销售理念。
3、电话销售人员应具备的素质和技能。
4、电话销售-良好的开场技巧。
5、电话销售-客户需求分析能力。
6、电话销售-促单和成交技巧。
7、电话销售-把握客户心理的沟通技巧。
新的学年，写满新气象，孕育新希望。美舍初中部语文教研组工作，在新课程标准的指导下，努力转变教育教学观念，努力培养学生自学能力，大力提高课堂教学效率；尽可能地给学生减负，全面推进素质教育，大面积提高语文教学质量为目标，结合学科自身的特点，扎实有效地开展工作。
一、指导思想。
努力提高语文学科的教学质量，培养学生的人文素质，紧紧围绕学校本学期工作目标，认真学习《新课程标准》，积极、稳妥、有效地深化语文课程改革实验，进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理，强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能，积极推进名师工程，全面提高学生语文综合素养。
（一）总体要求。
1、以课文为有效载体，以训练学生的阅读能力为主线，阶段性地逐步提高学生语文学科的听、说、读、写四种能力，从而培养学生具有综合学习的意识和能力。
2、在继续训练并培养学生认读、感知能力的同时，侧重训练培养学生的理解能力和归纳能力，为提高学生分析问题的能力作好过渡和衔接。
3、充分考虑现代信息技术与语文课程的整合，用好平板电脑，为学生营造主动、自主、生动活泼的学习语文的环境。
4、进一步提高学生的语文素养，使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力，形成良好的思想道德素质和科学文化素质，为终身学习和有个性的发展奠定基础。
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（二）常规要求。
第一、备课。
1、教研组长组织组内教师制定出切实可行的备课计划。
2、备课必须在个人钻研的基础上进行。在备课之前，个人必须先通览本单元（章、节）教材，按集体备课的要求考虑好自己的意见，再参加集体研究。在集体研究后，个人按课时编写教案。
3、备课必须坚持六备：备教材、备考纲、备考点、备教法、备学法、备训练。
4、备课的主要内容：学习和理解课标，认真钻研教材，全面掌握所教课程的教学内容。
第二、上课。
严格执行教学目标，能放能收；注意语言表达的严谨、简明、连贯、得体，风格平和风趣，吸引学生注意。注意教法，以学生为主体，以大纲、考纲为本纲，不随意授课，传授知识准确，疑难问题注意研究讨论，务求培养学生的严谨治学态度。
注意差生的教育，管理好课堂教学秩序，能够个别提醒指导；不辱骂、体罚、恐吓学生，也不放任自流。课堂结构严谨，有头有尾；授课课型明确，讲授课、讨论课、活动课、写作课区别分明。
第三、作业。
练习分为两部分：与教学的同步训练。初三练习以选定的复习资料和教材的练习为主，适时据情补以中考相关的练习。
第四、听课全学期听课每人不少于15次，每周抽查。
1、以课堂为主阵地，合理、科学、有效地安排课堂的40分钟时间，向课堂要质量，要成效，提高课堂单位时间的使用率。
2、加大教研组的校本培训工作，提高教研组自培的能力。双周周二上午开教研会。
3、抓好校园文学社工作。
4、组织学生参加海南省中学生写作大赛。
四、具体措施。
（一）认真学好理论，不断更新观念。
（二）增强创新意识，激发创造能力。
1、加强知识创新。要研究新课程改革的方向和目标，切实落实课改精神，组织高一、高二新课程的观摩课，加强在教学过程中的探讨和研究。
2、注重方法创新。a、结合本学科特点，在除一、初二、初三年级切实实行教案改革，倡导出学案b、加强课堂教学研讨，寻求教学方法的创新。
（三）加强常规管理，提高教学质量。
（四）开展教学教研，服务课堂教学。
1、加强课堂教学研讨。要把抓课堂质量作为教学工作的重中之重。
2、切实做好集体备课工作。规范教学过程的管理，抓实抓细每个流程。
3、讲求练习质量。a、要真正精选，在下水的基础上选题，在教师监督下训练，在详细统计后讲评；b、初三年级要继续深入研究复习课的模式，提高训练和讲评的针对性。c、初一、初二年级新授课教案要在基础知识和能力训练的结合上下功夫，要研究新课程改革的方向，真正实现学生语文能力的提高。
（五）努力钻研业务，规范教学行为。
1、备课做到“三备”，即备三维目标，备教材，备学生。加强集体备课意识，注重资源共同分享，做到备课要“深”。努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，培养学生良好的学习习惯，不断提高课堂教学效益。课后写好教学反思，每月上传一篇教案及反思。
2、作业设计要“精”，体现“轻负荷，高质量”的教学思想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。（作业检查每学期4次）做好自己对学生补缺补差的工作。
3、要因材施教，经常分析学生，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，利用课外活动时间做好分层指导，使每个学生都能充分发展。对于练习及测验的试题要精选，加强针对性和有效性。具有出题能力，每位教师至少出一份卷子存档。
4、鼓励教师上公开课或研讨课。上课、说课、听课、评课做到全员参加。并收齐研究课的全部资料存档。组内公开课必听，边听边思，及时评注，提倡同年级组老师相互之间多学习，多交流。
经理人员介绍报酬企业所有权分配经理人员的职责董事会成员。
3.市场分析。
市场的分布状况可行性分析。
4.竞争分析。
5.企业操作。
选取地点器材的配置产品和服务介绍。
6.销售策略。
短期策略长期策略竞争性推销策略。
7.职工。
8.保险和法律事务。
9.业务的季节性和应变计划。
应变计划和措施。
10.财务状况。
11.附录。
a.企业组织结构图。
b.健身俱乐部成员的状况调查。
c.市场渗透状况分析。
“中华现代健身中心”创业计划。
1.计划概况。
“中华现代健身中心”是一所正在建立的旨在向会员带给室内和室外体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是，“中华现代健身中心”(简称：健身中心)将为团队带给排球、篮球等运动场地，同时也为个人带给健身的场地和设施。健身中心将用心推动单位和家庭的参与，并向那些有兴趣提高体育技艺的人士带给专家指导和训练性课程。
一般来说，这个行业竞争的关键在于地点的选取、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。我们拟将健身中心设在北京东城区，那里的居民收入比全国平均高出倍;那里的工厂、企业以及其它单位的员工有着组队进行体育活动的传统。我们健身中心的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的，将会超过未来会员的期望。我们所带给的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身中心的服务超过其他类似的俱乐部。
除了上述健身俱乐部所具备的成功外，更为重要的是，我们有一组经验丰富、富有热情和生气并致力于经营这个健身中心的管理人员。张大为先生是一位出色的推销专家，他将出任健身中心的总裁;王丽华女士将出任项目部和公关部主管;刘国栋先生将主管设备处并负责职员的培训。以上这三位都具有企管硕士学位并具有多年的这一行业的经营经验。魏麦先生是一位财务方面的专家，将出任本中心的财务主管。
健身中心的建立需购置土地5公顷，连同建筑和设备安装费用共需投资450万元。以上提及的几位主要经理人员共投资60万元，一些外部投资者以获得40%的股份为条件已承诺投资约190万元。健身中心还需向有关机构贷款225万元，拟将建造此中心的土地和造好的房屋作为贷款的抵押，同时将带给40%的付款以确保此项抵押贷款的可靠。我们预计健身中心第一年的总销售额将达180万元，利税达万元。
2.经营管理。
经理人员介绍。
张先生，现年40岁，北京大学企管硕士，中山大学经济学学士。
王女士，现年35岁，中国人民大学企管硕士，北京师荡大学教育学硕士。
刘某某先生，现年38岁，北京师范大学体育系学士，
魏某某先生，现年48岁，中国财经大学企业财务硕士，
上述的每一位经理人员均在自己的领域之中有多年的工作经验，其中两位具有管理财务方面的经验，三位以前有经营健身俱乐部方面的经验。这样的经理人员的组合给健身中心带给了一个坚实的基础，即使万一有某位经理人员因故离任，其他成员可即时填补空白。
上述各位人士虽然目前仍在其他单位担任要职，但并没有与他们的单位签定任何限制性合同，能够随时离职而加入健身中心。这四位经理人员已签署的一项合同约定：他们从加入健身中心之日起将至少为本中心服务五年;如果任何一位将来离开本企业，那么从离开之日起五年这内将不能从事与中心竞争性的业务。事实上，这四位原始创始人对创办本中心投入了超多的人力和资金他们将会致力于办成一个成功的健身俱乐部。
四位创始人每年的工资收入定为5万元，这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。
创业所有权分配。
健身中心最初将发行10万股普通股票，四位创始人每人投资15万元，各换取14%即14，000股股票。每一位董事(共4人)将获得1%(共4000股)的股份。另有三位不参与经营的投资者共出资190万元，将按出资多少分享40%的股份。
经理人员的职责。
总裁/推销部：张某某先生将出任健身中心总裁，他是整个中心的核心。他的主要职责是领导企业的经理人员，同时还担负训练和指导中心的销售人员的职责。
项目设计/公关：王女士将出任这方面的主管。王女士将对健康俱乐部行业的发展状况以及顾客的需求进行持续的分析，制定出贴合市场需求的活动项目，并负责中心的广告和宣传业务。
器材部/人事部：这个部门由刘先生负责。刘先生将负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。
财务/住处系统：这个部门由魏某某先生负责。中心的计算机系统以有相应的数据、文件也由魏先生负责管理。
董事会成员。
健身中心的经理人员意识到自身缺管某些经营此中心所必需的专长。为了弥补这种缺失，经理人员吸收一位律师、一位健美方面的医生、一位健美专家和一位体明星加盟董事会。他们将对中心的发展带给宝贵的经验和技巧。每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬，如果他们决定离开中心的话，中心的经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。
1、做好社区基础设施完善工作计划。
2、做好社区创先争优活动公开承诺事项。
3、做好企业退休人员独生子女补贴核对相关工作。
4、做好企业退休人员资格认证工作。
5、做好创卫工作。
6、召开司法进社区座谈会。
7、召开一次警民恳谈会。
8、组织社区党员参观新四军纪念馆。
9、百名社工进万家走访。
近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。
便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200m的范围。
便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。
因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的`便利店经营应是零售行业发展趋势。
国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。
（一）商圈理念。
便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60---200平方。
（二）经营选址。
一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。
（一）ci设计。
1、企业标识。
要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的ci。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。
2、企业理念。
为大众提供便利购物条件为消费者提供优质的服务为消费者提供适合的商品。
（二）投资计划。
1、固定设施。
天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。
地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。
墙面——为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
照明——白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10－15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。音响——为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。
2、经营设备。
电脑——一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。
软件——与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。收银台——收银台兼管理人员工作台。
货架——以平方数计，每4－4.5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。
冰柜——因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有２个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。其他设备——如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。
3、商品。
便利店的商品结构中，食品占比５０％，日用化妆品２０％，日用百货２０％，其他１０％,约需单品数2000至3000种。
（三）经营理念。
1、制度管理。
在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的相关的管理制度有：
2商品管理。
为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：
3库存管理。
4系统管理。
干净、整洁、有品味的环境会让我们的客户有更好的消费体验。所以，为了给客户和自己创造更好的消费和工作环境，一定要有切实可行的方法，绝不自私自利，要公平严谨的执行。那是《休闲部卫生标准》。我们会按区域和岗位写下每个卫生区域的标准，每班交接，每周打扫，每天检查，随时监督。
二、服务。
服务的概念是相对的，好坏最终是由受众来衡量的。那么，我们如何确定如何对待我们尊贵的客户呢？其实有句话叫“当初面对面，最重要的是用心”。我们认为，机械化、模式化的服务已经失去了竞争力，运用企业文化打造自己独特的服务手段是我们的出路。今年的服务培训要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服务》，《顾客分类需求》。坚持分步培训，理论联系实际，从员工中选择合适的管理者接班人。逐步壮大团队，为明年旺季打好基础，让客户满意，建立公司良好的口碑。
三、安全。
我们是休闲娱乐行业，顾客进店就来我们服务。如果最基本的安全出现问题，那么后果绝对不容乐观。在日常管理中，人身安全、财产安全、食品安全、隐私安全和环境安全是不可忽视的。如何保证和发现安全问题尤为重要。所有潜在的安全问题都需要探索和解决。我们会根据店内的实际情况完善预计划，做一本书，一个一个检查。并根据风险程度，与休闲部全体人员共同学习实施。也希望公司在这个项目上给予大力支持。
四、人员。
员工是企业的基础，所以对员工的培训和帮助尤为重要。今年，我们将以公司制度为前提，奖惩分明，待遇平等。以人本管理为补充，关注员工在工作和生活中遇到的问题，给予最贴心的鼓励和帮助，让员工感受到被重视和价值。满意的员工带来满意的客户，满意的客户带来满意的企业，满意的企业造就优秀的员工。让我们关心员工、客户和所有帮助我们成长的人。
动词（verb的缩写）销售。
酒也怕巷子深，等不到顾客上门。所以要整合部门资源，主动销售，这也是我们工作中主动服务的内容。好的东西要大家分享。我们会在服务流程中加入除桑树以外的公司服务项目，在二次服务中捆绑二次销售。其次，应聘销售人员对我们进行销售技巧和演讲技巧的培训。
1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5、1开业———9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
坚持以深入学习贯彻党的__届六中全会、党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神以及省第十一次党代会、市第十三次党代会精神为主线，以推进学习型党组织建设为抓手，发扬求真务实、理论联系实际的学风，强化理论学习的针对性、系统性和指导性，推进党员干部能力建设，做到真学、真懂、真用，为建设国家现代农业示范区提供强有力的理论支撑和思想保证。
二、重点内容。
(一)政治理论方面。
2、党的__届六中全会、党的十九大以及省第十一次党代会、市第十三次党代会精神;。
6、全国、全省、全市经济工作会议精神;。
7、全国、全省、全市农业农村工作会议精神;。
8、全市党建工作会、全市机关党的建设工作会议精神;。
9、党史、党情、国情、世情、省情、市情教育等相关知识和精准扶贫方面相关知识;。
(二)党规党纪方面。
1、《中华人民共和国宪法》;。
2、《中国共产党章程》;。
4、《中国共产党巡视工作条例》、《中国共产党党组工作条例(试行)》;。
10、中央八项规定和省委六条意见、市委二十一条意见;。
12、中央、省委、市委领导有关严明政治纪律、严守政治规矩相关论述。
(三)其他方面。
立足提高学习能力，增强工作本领，提振精气神，结合工作实际，广泛开展经济、社会、政治、历史、文化、农业知识、生态文明、机关党建等方面的基本理论和基本知识。
三、学习形式。
坚持个人自学与集中学习相结合、学习理论与调查研究相结合、委领导辅导和专题讨论相结合，并通过综合能力测试、专家讲课、网上在线学习，举办知识竞赛、专题学习会、读书会、组织外出学习考察、组织委属单位党支部交流等多种形式，提升党员干部的理论素养，增强研究和解决实际问题的能力。
1、集中学习。党支部按年度学习教育计划组织集中学习，着重在提高集中研讨的质量和效果上下功夫，充分发挥集体学习在相互启发、共同提高中的重要作用，着眼于提高认识、统一思想，着力研究问题、推动工作。
2、个人自学。结合工作实际，认真学习理论知识，加强调查研究，提高思想政治水平和实际工作能力。
3、中心发言。根据计划安排，每次集中学习由1名班子成员进行中心发言。鼓励积极探索、民主讨论、畅所欲言，加强学习成果的交流与提高。
4、组织调研。组织开展调查研究，在调研中把学习成果转化为切合实际的工作思路和工作方法，转化为破解发展难题的良策。每个党员干部都必须撰写1篇以上理论学习体会或调查研究文章。
四、学习要求。
1、联系实际。坚持理论联系实际，把学习当作人生追求和岗位需要的新常态，以身作则，挤出时间抓学习，把学习作为一种精神追求、一种生活方式，在学习中提升人生境界、实现自我超越。机关党委要结合工作实际和各阶段的学习重点，有针对性地推荐阅读书目。
2、提高成效。要加强学习的针对性和系统性，既要丰富学习内容，强化理论武装，完善知识结构，又要做到有效管用，真正做到学以明理、学以立德、学以增智，学以致用。
3、抓好落实。各支部要结合实际，制定相应的年度理论学习计划，建立健全学习考勤制度，细化措施办法，每月集中学习不少于2次，加强对党员干部学习的检查工作，确保学习内容、时间、人员、效果四落实。
回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下：
（一） 门店情况
更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来， 自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：
单位：元
高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
（二） 完成的其他工作
1、 认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想
教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发展了起来。
2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规
定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例
的，可是顾客却并不这么认为，有的时候碰到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、 自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排
面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、 前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙招聘人员为我
们解决人手紧张的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力量是伟大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。
5、 在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加
强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
通过这段时间自己的各项工作情况，我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结，对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处：
（一）、经验不足沟通不够
认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
（二）、心思不够细致缺乏创新
方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让自己成为更具创新思维的新青年。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
（20xx年度工作计划） 伴随着已经远去的xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。
派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变。
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作。
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1了解工作流程。
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2注重细节。
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光。
四:善于倾听。
一、xx年年度营运绩效分析：
xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面。
xx年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的()规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理。
xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在xx年的工作计划中，提出改善意见。
五、采购部。
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”
有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”
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信息更新。及时更新区政府信息平台。
1、反映迅速。
2、公开及时。
3、每月至少更新5条信息。
全年。
组织机构。
统计数据。
通知公示。
政府公报、
政府网站。
2
服务对象。及时更新区政府信息平台。
1、反映迅速。
2、公开及时。
3、每月至少更新5条信息。
全年。
通知公示。
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3
重大项目公示。及时更新区政府信息平台。
1、公开及时。
2、实时更新。
全年。
重大项目。
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4
完善配套政策。配合做好政策发布。
1、反映迅速。
2、公开及时。
3、内容全面。
4、全面配合。
5、方式多样。
全年。
政策法规。
办事事项。
政府公报、政府网站。
5
规范审批服务。及时更新最新审批条件、审批流程。
1、反映迅速。
2、公开及时。
3、内容全面。
4、方式多样。
全年。
政策法规。
办事事项。
政府公报、政府网站。
6
优化干部队伍。人事任免、技术培训、等人事信息的公开。
1、反映迅速。
2、公开及时。
3、内容全面。
全年。
人事信息。
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7
其它信息。资金、人员、培训、保密等其它信息的公开。
1、反映迅速。
2、公开及时。
3、内容全面。
全年。
资金信息。
通知公告。
其他信息。
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依申请公开信息开展计划。
8
严格按照2015年度受理的政府信息公开申请情况办理。
9
做到信息更新及时、准确、全面，具有指导意义，做到每月有更新，半年度和年度有总结。
工作创新情况以及意见建议。
10。
进一步充分发挥开福区安全生产监督管理局网站这一平台，及时发布各类信息。同时，进一步创新思维和工作方法，确保信息公开工作顺利推进。
一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作
：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现
个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答;接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。
这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见……，停顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。
首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素：
(1)工作内容(做什么：what)
(2)工作方法(怎么做：how)
(3)工作分工(谁来做：who)
(4)工作进度(什么做完：when)
缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。
工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。
其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
在20**年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
20**年工作计划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
1、每周要增加个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好!
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的.售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
2017年度工作计划书格式2017年度工作计划书格式1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20**年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
1、前期工作(一个月)。
人事部、财务部及网络部共同协商。对人力资源部、财务进行需求调查;人力资源部内部流程规划，网络部软件分析。
2、实施准备阶段(1周)。
资料准备;项目实施会议，确定实施时间表，确定人员工作细则;确定项目监督人员;hrms培训;系统安装调试，模拟测试。
3、模拟运行及用户化(2周)。
资料上传;用户化，客户端安装，个人工作准则确定。
4、切换运行(一天)。
实时工作上线切换，解决软件当中的问题;切换验收。
5、新系统运行。
持续的维护及应用创新，及时新人的培训。
20xx即将结束。总结过去一年的工作和经验，以便在新的一年取得进步。回顾过去的一年，在领导的.正确指导和同事的帮助下，工作取得了令人满意的成绩。
平面设计是一项充满挑战和机遇的工作，需要从业者具有强烈的审美意识、创新意识、高度的职业精神和高度的职业情操。在职场上，作为平面设计师，电脑操作要熟练，尤其是平面设计软件和米托软件；也有服务意识，能够根据客户要求完成设计工作；总之，是从业者锻炼综合素质的好职业。
就我而言，我的缺点如下：
1.对工作的主动意识不够强，没有主动向客户介绍我们的服务；
2.语言表达能力和沟通协调能力有待加强。有时候在和客户沟通的过程中会出现冷点；
3.工作不够细致，细心耐心程度不够；
4.专业知识不够扎实，要在实践中继续学习。
虽然我只工作了一年，但我愿意从这些基础中学习。在这个过程中，会有很多困难，但我相信，在同事和领导耐心的监督和教育下，在自己的努力下，我会取得更好的成绩。
学无止境，认真学习设计理论是首要任务。只有学习设计理论，才能不断提高个人设计能力，维护公司利益。这样才能不断进步，才能实现自己的人生价值。
在院团委的正确领导下，在各委员的协调配合下，在全班同学的大力支持下我们完成了十月份的工作。
在此过程中我们积累了一定的经验也发现一些不足，在今后的工作中我们会保持优点改进不足。为了更好的`配合院团委的工作，建设好自己的班级现将十一月份的工作计划如下：
一、加强班委和团委的协调能力在一个班级中班委和团委两套班子共同处理班级事务虽然分管不同的方面但很多事情却需要班委和团委相互配合共同处理。
为了加强班委和团委的协调能力我们将在每周日的班会后期召开班委和团委的委员联席会议。
二、积极配合院团委的项工作积极配合院团委的项工作为配合院团委的工作我们将在15日晚上7︰00——8︰30开展以创优争先共青团在行动为主题的团组织生活会。在20日左右开展一次以我们行、我们秀为主题的文艺活动。并积极筹备二课活动。
通过班会时间向同学们传达院团委各部门的通知。
展望未来我们对自己充满信心，我相信在院团委的正确领导下我们一定会更加努力做好自己的本职工作，带领同学们共创优秀班集体和优秀团支部。
10月的工作已经结束，工作节奏基本平稳，工作进度按时完成。
一、协助领导对20xx—20xx年上半年公司接洽项目的数据资料进行整理及简单汇总，现已基本完成。
二、根据工作要求参与棉九营销工作调研，整理写字楼入住企业名单。
三、参与位同项目、创新大厦项目调研，并制作所需插图。
四、关于水晶公寓旁项目、赵三街项目、汊河项目、棉九改造项目所需图片亦予制作完成。
五、根据公司工作规范化要求，在部门会议，部门例会期间做会议记录，规范标注日期并归档。
六、协助王俊人做商场平面图、文档排版。协助王华做工具图片。
七、房地产市场楼盘价格跟踪填表，并整理出开发区项目所需要资料。
11月工作根据公司安排现拟订计划如下：
一、搜集有关新型节能环保住宅相关信息资料，整理开发区各楼盘的相关信息。
二、部门会议、例会，做好会议记录。
三、根据公司工作进度安排，参与调研、小岗上推广（工具制作）等工作。
四、根据各项目进展需要，制作所需要配图，并整理归档。
五、协助王俊人做所配图及文档排版。
六、房地产市场资料价格跟踪，设计素材积累。
七、个人工作学习：地产新法规、营销知识、软件技术等。
期间如遇工作变动调整，服从公司工作分配。认真履行工作职责，保证工作按时完成。
根据行政部工作职责，围绕“以服务为核心，以制度为支撑”的部门主旨，总结上半年工作的不足，结合目前公司现状和今后发展趋势，行政部要全面规范化，首先把自己打造成一支专业化的服务队伍，配合公司发展的整体趋势逐步完善各项规章制度，为企业的发展做好服务和保障。
二、目前存在问题
1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，导致工作混乱;问题处理不及时，日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。
2、换位思考做的不够，目前各部门沟通不及时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。
3、各职能部门分工不明确，没有明确各自的职能范围，有时候导致很多工作都是行政部在执行。
4、目前公司的培训力度弱，培训没有针对性，没有考虑时间与工作的协调，导致大家积极性都不是很高，很容易产生怨言。
5、车辆使用混乱。
6、各部门执行力不到位。
7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。
三、下半年工作计划从以下几方面着手
(一)公司整体形象
1、关于公司企业文化，目前只是组织新员工进行培训学习，而老的员工目前还停留在之前的认识当中。接下来在完善企业文化后，由行政部对企业文化做一个整体的全面培训，让每一位和创员工都能够很清楚明白的了解公司，增强其对公司的信息。
2、要树立公司一个整体的形象，可以从员工包装、公司的包装、宣传等方面着手(制作公司宣传物料：稿纸、便签纸、手提袋、宣传手册等)
3、打造一支专业化的团队，提高团队的整体素质(培训、外出交流学习等方式)。
(二)日常行政工作
行政工作是一个循序渐进的工作，不可能一步到位，不能一味的追求速度，否则欲速则不达，只有在实践中不断的发现问题改进问题，才能更好的开展工作，初步确定从以下几个方面着手改进：
1、《员工手册》的修改完善，始终要坚持“以人为本”的理念，这样能增加员工对公司的归属感及工作信心，改进措施：员工的福利待遇、奖励机制、绩效考核等。(9月10日前完成)
2、依据集团总部下发的规章制度，不断的完善和健全公司已有的《规章制度》，要以体现人性化的管理理念为先。目前公司的规章制度有很多条，但是有时候没有严格按照制度去执行监督职责，以至于某些员工存在一种侥幸心理，有时意识不到自己存在的问题，导致工作的延误。(此项工作在8月31日前完成初步修改意见)
3、制定出公司所有人员的岗位说明书，明确各岗位人员的工作职责与任务、工作绩效标准、岗位工作关系、岗位权限、工作时间和工作环境。(9月30日前完成初稿)
4、行政部要建立专业化的团队，加强岗位技能的专业培训和考核。初步设想：新进的每一位行政部员工首先要有一个专业化的培训与考核，包括几个方面：日常办公软件的运用、岗位职责细化、公司重要人员电话的记录、日常接待礼仪等方面。
5、严格执行表格流程，规范公司的采购、领取、发放，特别是办公用品及公司车辆加油，严格控制不必要的浪费，要做到对公司固定资产心中有数，对新增加的物品要及时到财务部备案留档，表格初步实行月统计方式，目前正在逐一的进行整理修改。(现在已经实行，但在不断的更新和完善，下步行政部所有岗位人员的日常工作全部以表格的形式反应和汇报)
(三)在分管领导的统一安排布署下，切实做好公司内的.各项具体行政事务工作，为公司实现全年的目标任务奠定坚实的基础。
我叫xx，于200x年毕业于xxxx大学xx专业，曾经在xx证券任投资顾问一职。x年的投资顾问工作经历，使我对理财的相关工作有着较深入的理解，也累积了不少属于自己的客户群，相信这对于我今后开展工作有一定的帮助。
刚刚来到这个单位，领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激，同时，能够接受理财经理的工作，也说明了领导对我的信任。
我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作，尽早进入工作状态，凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面，并以“为每一位客户奉上最满意的服务”为己任，踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后的工作计划汇报如下。
一、树立正确的工作理念，早日进入角色
工作理念不同，工作的效果就会有差异。在日常工作中，我会主动做好各项工作，准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标，明确自己“应该做什么，应该怎么做，怎样能做好”，变被动完成任务为积极主动工作。
我的工作是服务客户，帮助每一位客户了解自己的财务状况，帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品，而不是单纯对客户推销银行的理财产品，在这个过程中，我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感，是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道工作，圆满完成任务
我单位是国有大型银行，在xx市拥有深厚的群众基础和良好的口碑，这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。
一方面，我会主动与老客户取得联系，掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈，做到真正尊重客户，真正了解客户，想客户所想，知客户所需，将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。
另一方面，我会利用原来在证券公司的客户资源，开拓一片新的市场。
在证券公司工作时，我凭借自身的业务能力和真诚态度，与这些客户建立了良好的关系，也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力，相信通过我努力的讲解，他们将会成为我单位的黄金白银交易客户，为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场，发展新客户
朱熹的《观书有感》中曾经写道：问渠那得清如许，为有源头活水来，这句话也是我多年工作经历的感悟。
仅仅依靠原有的客户群体，满足于曾经的成绩，是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中，我还要积极地开拓市场，发展新朋友成为我单位的客户。
一是要依靠老客户推荐新朋友，来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的，这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品，为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。
二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务，使一些潜在的客户主动走入我们的视野，继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。
这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台，相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作计划，相信凭借我工作中一贯的拼搏精神和永不言弃的信念，一定可以顺利完成日均400万的存款任务。在今后的工作中，我还将不断学习，不断努力，适时地调整自己的工作计划，以更高的标准要求自己。
单位的形象需要每一个人来维护，单位的业绩需要每一个人的努力，希望我的加入能够为单位注入新的活力，希望我的付出能够为领导交上一份满意的答卷。
以党的xx大精神为指导，以财务规范学校为准绳，加强幼儿园财务管理，健全各项规章制度，规范幼儿园财务收支，严肃财经纪律，提高服务质量，打造安全、高效、规范、民主、阳光、廉洁的幼儿园财务，为教育事业的健康、有序发展而不断努力。
二、情况分析。
xx年我园新建教学楼落成使用，房子大了，设施设备多了，水电费、各种办公用品支出也多了，本学期还增加了4位教职员工，人员经费支出也增加了不少，而幼儿数只比上年度增加了41位，也就是说，收入增加的不多，支出增加了许多，这给我们幼儿园的财务带来了很大的压力。如何利用有限的资金，确保人员支出，兼顾办公支出，为教育教学工作的顺利开展提供物质基础，我们必须加强财务管理，每一项规章制度都必须规范化、严格化、细致化，以制度来规范行为，加强幼儿园的收入管理、支出管理、物资采购管理、食堂管理，从源头上防止贿赂、浪费等不正常现象的产生，提高幼儿园有限资金的使用效率。
三、主要思想与措施。
1、规范收费管理，从行动上抓落实。
加强幼儿园对收费收入的管理，规范幼儿园收费行为，杜绝乱收乱支现象的发生，坚决执行收支两条线的管理规定。严格执行物价局、教育局核准的收费项目和收费标准，服务性收费坚持先向物价局、教育局申报，待批准备案后再行收费，所有的收费均向幼儿家长出具合法票据，各类收入和结算金额全额纳入行政帐簿，不设帐外帐，不设小金库，赞助费、借读费全额上缴教育局帐户。
2、严格物资采购管理，从源头上节资金。
幼儿园物资采购的职能部门是总务处，各种办公用品一般有总务处统一定点购买，如不是在定点单位购买，则须两人或两人以上共同购买，谈判价格，在比质量、比价格的基础上进行采购。用品采购后，采购人员须凭税务部门统一发票及购物清单交财产保管员验收、签字，并由财产保管员登记入仓库，教师借、领用时，实行领用登记手续，幼儿园可选两位责任性强的老师做仓库保管员，规定每天或每星期借还、领用物品的时间，这样，可以最大限度减少物品破损、流失现象。购物发票交会计处统一支付，一次购物超过两千元的需转帐支付。凡政府采购范围的项目都必须实施政府采购。
幼儿园需定期统计物品采购情况(包括物品名称、数量、价格、采购日期。)接受领导和监管小组的监管，总务处还要建立实物帐册，每学期要核对一次。
四、主要行事历。
略
勤工助学部兼着以人为本，以身作则，以关心服务每一位贫困学子的宗旨，承载着老师、同学们的信任与支持，踏踏实实做事，点点滴滴付出。今年我们随整个学生会搬到汤逊湖校区。新校区，新环境，新挑战，新机遇。
我们的宗旨不曾改变，我们的责任依然存在，任重才能道远，我们将用实际行动打造一个新的学期，现计划如下：
一、贫困生档案建立
1、在新生入学后一星期内对新生家庭情况进行简单调查摸底，再以班为单位选出儿名贫困学生，然后对这几名学生的情况细致调查，整理资料归档，建立xx级贫困生档案。为接下来的岗位安排，办理贷款等工作的开展提供依据，确保岗位扎扎实实分配到每一个贫困生，帮助其更好更轻松的完成学业。
2、为配合学校更好了解本校贫困生情况，本部门将对院内所有贫困生的基本资料进行整理，以班为单位填写了贫困生家庭经济调查表和认定表，并将资料汇总其中包括：贫困大学生所在的年级、贫困程度、家庭住址、贫困的基本原因、是否参加勤工助学、是否申请助学贷款等。
全面整理好雨对一至两名贫困生进行个案分析，达到深入了解的目的
二、部门招新及工作分配的安排
1、本部门的工作与学生的利益密切相关，作用不可小视。因此本部人员必须视德才兼备，肯奉献、办事认真、细心、有责任之人。在招新的门槛上，我们将严格把关。
2、制定新的规章制度，并严格执行。为了确保新上任的岗位人员能认真干好岗位工作，我们将安排部内成员安排到团委办公室值班，值班落实到人，如果有问题要及时向部长汇报。
3、设立专人责任制。部门的工作主要包括校内勤工助学岗位和校外勤工助学岗位两大部分，但是细分还是有很多的工作要做，为了避免工作繁杂而造成的不必要的错误，每项工作将指定专门的责任人，保证工作有序顺利的进行。
4、定期开展部门例会。及时的进行部内沟通与交流，探讨工作中的问题，改进工作方法，共同学习，共同进步，并认真作好会议记录，让下一届人员有据可依，有样可参。
三、勤工助学岗位工作的安排
1、岗位分配。随着贫困新生的加入，原本有限的岗位越发捉襟见肘，难以满足同学们的需要。
这就需要我部人员在充分了解申请勤工助学岗位的贫困生的情况下，合理审慎的安排，使真正贫困的学子得到及时的帮助。在岗位安排上，我们针对写了申请的同学中家庭特别贫困的一些人举行了一个岗位上岗的面试，在面试中我们选择了一些有责任心和工作热情的人员上岗。
2、岗前培训。勤工助学人员所做工作虽然细小，但勤工俭学却是大学里必不可少的一种文化。
因此在岗位人员确定后对上岗人员集中培训，对其明确岗位要求，树立其责任心、自信心，并且认真学习《勤工助学岗位制度》。
3、岗上监督。部门人员要定期对本院岗位工作情况进行检查，确保我们能掌握工作情况的一手资料，及时发现问题并解决问题，树立我院一贯优良作风及办事效率。
根据检查情况，不定期给上岗人员开会，让他们能及时的了解自己的工作情况，发现自己的不足并积极向表现优秀者学习，月末时上报学工组老师给予表现优秀者通报表扬，并留作校内评奖评优的依据。
4、岗后联谊。可不定期组织新、老岗位人员联谊，交流工作体会，鼓励贫困学子们积极参加院、系举办的活动。如：自强之星等。
5、岗位扩展。因我院贫困生居多，所以校内安排的勤工助学岗位远不能满足贫困生的需要，我部门人员除了完成日常的工作外还会多方面联系一些额外的工作提供给贫困生，让他们在锻炼自己的同时更好的完成学业。
四、其他
l、积极配合校勤工助学部举办的各项活动，如：勤工助学交流会、自强自立自信征文比赛等。
2、本部门人员可适当的与外校兄弟部门人员交流经验、心得，学习他人先进方法，使我院勤工助学工作在原有的基础上更进步。
3、可与本院实践部联谊，适当的组织我院勤工助学岗位人员参加一些志愿活动，让他们在享受他人帮助和支持的同时，也尽一份大学生的能力去帮助那些需要帮助的人，体味回报社会的乐趣，树立起他们自强、自立和自信的心。
4、完善水苑论坛中勤工助学板块的信息，同学们如果有关于勤工俭学、贷款力面的疑问或者各种兼职信息均可向我们留言，我们将及时反馈。
以上就是本部门这学期的详细的工作计划，但俗语也有云：计划赶不上变化。我们的工作也应该具有灵活性，在特殊的情况下，我们会对工作计划作出相应的变动，希望老师和同学们能够理解。
一年之计在于春，在这春意盎然的季节，又迎来了新的一学期，同样面临着新的挑战、新的机遇，面对新课程的改革，特制定本学期教学计划如下：
新的学期已进入正轨，使我有了明确的工作目标，以至更清晰地朝着计划去实施。并以饱满的精神状态投入到每日工作中，一如既往的.勤勤恳恳，为了保质保量的做好各项教育教学工作，促进幼儿身心各方面的健康发展，将从以下几个方面开展工作：
一、良好环境的创设
1、卫生环境
与其他老师共同维护班级卫生，给幼儿创造一个良好的生活和学习环境。创设安全舒适的幼儿活动环境。随时随地检查教室内外的活动场地的安全状况，发现问题，妥善处理，将不安全因素降低到最低限度。
2、教学环境
为了幼儿能在轻松、愉悦的环境氛围下学好英语，没有压力地“玩”着学，激发他们学英语的积极性，其潜力很快就会表现出来。幼儿的注意力不易集中，容易分散，因此我们将运用多种方法吸引孩子的注意力，贯彻更多游戏、歌曲、故事等形式，让幼儿融入其中，进而启发他们的学习兴趣。
二、教育观念的创新
新时代的教师更要学会创新，教师只有不断地改进自己的工作，不断地尝试新的教学方式和教学风格，能够试图从不同的角度去发现问题，解决问题。不断爱护和培养学生的好奇心、求知欲，保护学生的探索精神、创新思维，为孩子们提供更广阔的自主探究空间。
1、品德教育方面
配合教养员继续加强幼儿的常规培养。通过晨间谈话、离班前谈话等，向幼儿讲清常规、要求，并采用多种形式对幼儿进行训练，严格检查常规执行情况，逐步培养幼儿能遵守各项规则。加强对游戏的指导，在游戏中培养幼儿之间的友爱精神。
2、智育方面
多开展智力游戏，发展幼儿的观察力和思维能力。鼓励幼儿多观察季节变化及周围人、事、物等。通过观察，使幼儿加深对日常事物的认识。积极开展分享阅读课题研究活动，以促进幼儿全面的发展。为幼小衔接做好过渡，继续抓好幼儿识字、教学，促进孩子身心和谐发展，为幼儿进入小学打好基础。
三、努力提高自己的专业素质修养
1、认真对待工作中的每一件事，尽自己最大的能力完成到最好，这才是教师责任心的体现。尊重孩子、走进孩子，在活动中学习观察幼儿的一言一行，及对事物的反应、行为态度、学习状况，并进行一些记录，提高自身的观察、记录技能。
2、主动关心国内外学前教育信息和专业理论。通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。
3、学习在工作中发现问题、反思自己的教学，及时记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。认真做好日志和摘抄笔记，积累自己一些学习或工作上的经验。
四、积极做好家长工作
家长是我们教育事业的合作人，是教育责任的分担者，是一份宝贵的教育资源。我们用细致入微的工作态度赢得了家长们的信任和支持。我们还将一如既往地做好如下工作：
1、热情接待家长，不定期地与家长联系，共同协商育儿经验。，同时认真收集家长反馈意见，虚心采纳合理建议。
2、积极邀请家长参与教学活动及各类大型活动。
3、如遇特殊情况及时向家长汇报或保持电话联系，如有生病未返园的幼儿，坚持电话追踪问候。
4、邀请家长积极参与到教学活动中去，与教师共同商讨、策划教育计划、结合各种方式向家长了解幼儿在家的情况，同时向家长反馈幼儿在园的生活学习情况，促进幼儿之间及家园之间的交往与交流。
幼儿园的工作虽然很琐碎，但我们坚信，只要我们努力，我们一定可以出色地完成任务，并用我们浓浓的爱心、耐心和责任心，换取每个家长的放心。
我会努力坚持科学的发展观，坚持以改革创新为动力，以全面提高幼儿身体素质、培养幼儿创造力和想像力、激发幼儿对科学领域的兴趣、教给幼儿粗浅的知识为重点，提高幼儿多方面的素质。
1．贯彻并完成学校教导处工作计划，深化执行教学质量全过程管理的常规制度，加大落实检查力度。
2．围绕“聚焦课堂、提高教学有效性”主题，配合教导处开展各类教学实践活动。
3．各年级的数学成绩要稳定提高，争取在县级评比中名列前茅。
4．尝试在低年级开始各类数学兴趣课程，努力提高学生学习数学的兴趣。
5．完善青年教师队伍，提高业务素质。
1．常规工作。
（1）加强集体备课，每周至少一次。
集体备课应做到“七备”，即备课标、备教材、备学生、备教法、备学法、备板书设计、备训练，遵循“个人初备——主备人说课——集体研讨——修改完善——分头执教——教后反思——形成精品”的模式。
备人说课谈思路：主备人将个人精备的教学方案，以说课的形式进行交流，按照“析教材——说学情——定目标——讲过程——释原因”的要求，展示自己的教学思路、过程，介绍设计理念、方法，形成教学设计（教案）预案。集体研讨议思路：参与教师认真听讲、及时记录，按照“再分析——视缺漏——提建议——添方法”的要求互动交流，把对教材的处理、目标的制定、教法的选用、学法的指导、过程的设计等，调整到最佳程度，备课组长及主备人要集思广益，形成一个优化的“共案”。修改完善成教案：每位教师根据自己的教学特色及本班学生实际，对“共案”进行调整，形成个性化、特色化的教案。分头执教再改进：课堂教学中，针对实际学情教情及时调整，搞好课堂教学的二次备课，在教学实践中完善教学方案。教后反思写心得：针对课堂教学情况进行反思，总结经验，找准问题，及时反馈给主备人。再次完善成精品：主备人根据各执教者反馈的意见，经过深思熟虑，字斟句酌，对原“共案”进行再修改、再完善，从而形成教学设计精品（最佳教案），并运用到以后的教学实践活动中，真正实现“减负增负”。其他教师需将每次活动的内容记录于教师教学工作手册上，教研组长不定期的检查备课组活动记录，同时配合教导处的检查工作。
（2）听课制度。
1．数学教师每学期需要听课不少于学校规定的节数。
2．听课内容统一写在听课笔记上。
3．提倡多听“推门课”和“随堂课”。
4．教研组配合教导处每月检查一次听课笔记。
（3）作业批改与订正制度。
各年级均制定相应的作业完成制度与批改订正制度，以及试卷批改完成制度。本计划书后用附件形式附上“数学教研组作业情况规范条例”。
（4）测试制度：
1）增设“随堂测试”：按照学校安排，测试内容为每节所学重点知识和学生的共性错误进行过关。此环节由每一位教师自行把握。
2）坚持“月考”：检查教学过程中学生对知识的掌握，并为教师的教学提供反馈。月考卷由备课组集体命题并交教研组长审核。
3）“期中期末考试”：期中参加兄弟院校的联考，期末参加颍上县统一考试。阅卷实行交叉阅卷。
2．教学研讨与校本研修：
积极参加学校及县里的各种教研活动，以科研促进教研，提高课堂的教学有效性。
（1）聚焦课堂，提高课堂教学的有效性。以“五个一”的实践课为主要载体，开展课堂教学案例研究，要求教师做到精讲、学生做到勤思、好问、多练。
（2）积极参加颍上县每学期的连片教研活动，积极参加由优秀青年教师、专家、资深教师一起参与学术交流活动，使青年教师的理论水平得到提升。
进先进的教育教学理念。双管齐下，为提高教师专业技能和学校整体实力做准备。
（4）鼓励每一位教师撰写相关论文和案例，学期末归档成册。
3．初三数学教师要求。
（1）认清形势分析现状：教师应认真研究学业考试手册和教学基本要求，比较分析近几年的中考试卷，结合本届毕业生及数学学科特点，制定切实有效的教学计划。
（2）统一思想，提高认识：克服传统单一的授课模式，反对“题海+时间”，倡导科学、有效的教学模式。
（3）团结协作，和谐奋进：学习和分析考纲考点，提高集体备课活动的实效；共同研讨命题目标，单元测试自行命题，及时做好质量分析；加强学生复习方法的辅导；分清学生层次加强辅导。
（4）同舟共济，奋力夺标：完成学校目标既定目标。
新的一年即将开始，工作也将踏入一个新的征程，如何书写新的一年的工作计划呢？面是小编为您精心整理的工作计划表，希望大家喜欢。
在20xx年的工作中，我们将紧紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神，结合社区实际工作，有序地开展各项工作，以创特色为目标，为社区居民提供优质服务为宗旨，不断推动社区党建、民政、劳动保障、文体、综治、文明创建等各项工作的开展。
根据上级要求以及柳州社区往年的工作经验，制度2017年度柳州社区工作计划：
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习和贯彻党的十七届三中全会和区工委和街道工会有关会议精神，紧紧联系社区实际，以服务基层工会会员，切实维护会员权益为出发点，按照“建起来，转起来，活起来”的要求，团结和动员广大社区工会会员为社区三个文明建设发挥积极作用。
二、工作计划：
(一)、加快步伐，完善社区组织
1、加强社区支部建设。
以党建为龙头，坚持党的领导核心作用，加强党员教育管理和阳光服务驿站建设，搭建社区党员展示先进性平台，充分体现党为人民服务宗旨。
广泛吸收流动党员参加组织活动，使“阳光服务驿站”也成为外来务工者停靠站。
同时，完善对建党对象的考察机制。
2、健全社区自治组织。
现有社区居民自治组织有社区居民代表大会、社区居委会、社区议事协商委员会，一是定期开展活动。
二是建立健全各种规章制度。
充分发挥他们的作用，借助他们的力量，有重大事情要求他们共同参与决策，有利于工作的推进。
同时要充分发挥居民小组长(楼群长)和楼栋长、楼道长的作用。
要在稳定居民小组长(楼群长)的基础上做出规划，逐步推选楼栋长，今年社区至少要确定一个楼群推选出楼栋长，有条件的楼群还可以推选出楼道长，发挥他们在居民中的“信息员、宣传员、联络员、治安调解员的作用。
3、加强居民的自治力度。
居民自治要建立“三会”制度，即“协调会，听证会，评议会”，真正体现小区里的事务由居民民主决策、民主监督。
通过居民事务协调委员会，化解社区矛盾，维护社会稳定;通过社区工作听证会，听取居民对社区重大事项及居民切身利益相关的公共事务决策意见，实行民主决策;通过评议会，考评我们的社区工作和社区干部，通过自治，真正实现“四自”：即“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”。
4、培育各类民间组织。
社区居委会要培育和引导好各类民间组织。
充分发挥志愿者组织、业主委员会、老年协会、妇女协会、读书会、文艺队、摄影协会、书画协会等民间组织的.积极作用。
有困难的时候要帮助协调解决，为他们创造条件为社区服务。
(二)、加强服务，完善社区功能
社区服务一定要根据社区居民和家庭的实际需要，拓展服务功能，逐步扩大服务范围，提高居民满意程度。
首先把保障社会特殊群体的基本生活作为社区服务的重点，这是构建和谐社最基础性工作。
其次是逐步面向全体居民的生活服务，具体做好以下几方面工作：
1、摸清情况，建立台帐。
摸清社区内孤老、残疾、家庭特殊困难居民户等弱势群体基本情况，并建立台帐。
2、制定帮扶计划，落实措施。
建立社区困难人员爱心服务卡。
发挥党员、社区在职党员、团员青年、辖区单位、个体工商户及其他社区志愿者的作用，根据他们的特长，与不同的困难群体结队帮扶，落实有效帮扶措施。
3、发展社会化服务，培育城信服务平台。
启动社区便民服务站，把企业化的管理和市场机制引如社区服务业，拓展服务领域，扩大服务功能，提高服务质量。
4、强调计生服务。
积极开展多种形式的树婚育新风宣传教育活动，着力加强流动人口的计划生育管理，为育龄群众提供优质服务。
(三)、加强管理，改善社区环境
提升文明社区的档次。
1、 提升居民素质。
第一，针对居民不同的年龄阶段、不同的层次、不同的对象，会同各职能部门，利用文体活动、市民学校举办培训班等多种形式开展教育。
第二，要充分利用社区离退休干部、教师等人才资源，争取扩充社区志愿者队伍，建立社区文明宣传员队伍。
第三，认真开展文明家庭、文明楼群(栋)及优秀私房出租户等创建活动，努力创造社区特色楼群、楼栋(楼道)。
第四，加大创建工作人力、物力、财力的投入。
在温州街树14块创建宣传灯箱，形成创建一条街，提高居民对创建的知晓率。
2、社区居民居住环境。
第一，搞好小区绿化护养。
居民区的绿化要定期修剪、养护、除虫，每年定期修剪二次。
第二，整治脏乱差。
针对辖区三街八路乱摊放、乱搭建、店外店、乱停车、牛皮癣等现象。
必须做到集中整治和长效管理相结合。
进一步规范社区便民市场，拓宽经费来源。
第三，维护居民区基础设施。http:///
争取有关单位和共建单位的支持，对小区道路、路灯、地下网管破损现状，要突出重点，量力而行，着重帮助解决居民呼声强烈，切严重影响居民生活的公共设施先行维修。
3、打造平安社区。
进一步完善“一卡二队五中心”管理模式，加强对私房出租市场及流动人员的管理，发挥义务巡逻队的作用，加强法制宣传教育，及时掌握信息，做好社区治保调解工作，努力把矛盾解决在萌芽状态，做到群防群治。
同时做好信访工作，认真协调解决居民反映的热点、难点问题，维护社会稳定。
(四)、加强宣传，繁荣社区文化
要把社区文化建设作为构建和谐社会的主要抓手，把开展社区文化活动与文明创建宣传紧密结合起来，创新工作思路和方法，积极发展社区文化。
一抓主题文化。
以“社区我们共同的家园”为主题，举办一场大型文艺晚会。
二抓特色文化活动。
一是要营造“振兴人的家园”有标志性的文化氛围。
二是发展小区特色文化，成立各类文体兴趣小组开展活动。
三是开展全民俭省为主的体育活动。
三抓精品文化创作。
围绕和谐、友谊、共建、创建，突出“家园”主题，全年至少创作1—2个精品节目参加街道汇演。
四抓科学文化活动。
开展读书活动、演讲活动、党建、创建知识竞赛活动和书法、美术、花卉、摄影等各种展览活动，积极挖掘社区文化人才。
(五)、加强共建，拓展社区资源
我们要拓宽共建思路，拓展共享资源，充分调动社区内各单位和社会各界的资源力量，为社区居民服务。
第一，拓展共建力量。
社区不仅要充分与县委下文的共建单位开展合作，还要大规模地挖掘本辖区内企事业单位和个体工商户及广大居民群众、社会各界都来支援社区建设。
第二，挖掘共建资源。
充分利用社区内各种设施为居民服务。http:///
第三，共建活动要有计划。
充分利用社区内逢双月第二个星期六为共建活动日的有利条件，提早确定共建活动内容，及早联系共建单位，有步骤积极开展共建活动。
第四，共建方式要有创新。
要根据社区实际开展多项适宜居民参加的活动，或为居民创办实事。
通过社区共建真正实现五联：即思想工作联做、公益事业联办、生活环境联建，文化活动联谊，社区治安联防。
居民社区工作计划是如此的重要，所以我们在不断的前进中，在不断的经济发展中，社区工作一定不要落下。
当然在社区工作中，会遇到各种各样的困难，不过这些都是需要更大的努力，才会克服，相信2016年我们的社区工作一直会更好的发展下去!
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下: