当前位置:首页>工作总结>教务方面的工作总结实用

教务方面的工作总结实用

时间:2023-08-23 12:21:39 作者:WJ王杰

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

教务方面的工作总结篇一

在这一年里,世纪大酒店在世纪公司和凯丰公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使世纪大酒店在20__年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使世纪大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。

一、加强业务培训,提高员工素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。20__年客房收入与20__年客房收入进行对比,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。

教务方面的工作总结篇二

一、安保工作万无一失

作为一个酒店保安,安保工作当然是摆在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然确保了安保工作的万无一失,带领着安保部的同事们,二十四小时轮班对酒店进行安保,让酒店在上半年里不再出现去年刚开业时发生的那些情况,亦没有再发生过预估会发生的一系列情况,偶尔一些小的情况,安保部的工作人员都能够处理的很好,甚至于完成了先前从未想象过的完好情况。

二、培训工作持续进行

在上半年的工作中,除了安保工作,本人还进行了安保部的例行培训工作,这是安保部一直以来都会有的工作,每两周一次,一直都照常进行着,为我们酒店的安保工作做着必须要的基础培训,以保证时不时加入的新的保安也能够通过培训迅速进入状态,成为一名合格的、能够安全保护我们酒店入住客人以及工作人员的保安。值得一提的是在上半年的培训工作中,本人还设立了一些小的奖项,通过奖励制度来激励每一位安保部的员工完成自己的工作乃至不断提高自己的工作。此项工作,在上半年进行的不错,下半年有望继续进行。

三、锻炼工作恒心满满

作为一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不错的随机应变能力,最重要的还是要有强壮的体魄。这一点是我们安保部找人时也会注重看的一项,如果一个应聘者有着强壮的体魄,我们会优先考虑入职,毕竟安保工作需要力气,也主要是靠力气。在工作之余,我也会抽查各位保安的锻炼情况,如果有没时间锻炼身体的,我会强制要求在工作时间里进行一些必要的锻炼,以保证酒店的安保工作中如果真正出了一点什么事儿的时候,可以有一个强壮的体魄去应对,而不是出了什么事儿人到场了却解决不了问题!

以上就是本人上半年主要的几项工作了,这些工作看似不怎么起眼,实际上却需要我们安保部的每一位保安都认真投入进去才可以完成。下半年的工作,应该还是会在这些工作方面努力!加油!为自己加油!也为我们整个酒店安保部加油!

教务方面的工作总结篇三

一、开荒工作

工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。

回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

教务方面的工作总结篇四

一、加强师德修养,提高道德素质

过去的4年中,我一向担任初中语文、政治教学。在实践过程中,我认真加强师德修养,提高道德素质。我认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规;严格按照"有事业心、有职责心、有上进心"、"爱校、爱岗、爱生"、"团结协作、乐于奉献、勇于探索、用心进取"的要求去规范自己的行为。对待学生做到:民主平等,公正合理,严格要求,耐心教导;对待同事做到:团结协作、互相尊重、友好相处;对待家长做到:主动协调,用心沟通;对待自己做到:严于律已、以身作则、为人师表。

二、加强教学理论学习,练好扎实的教学基本功

1、课前准备:备好课。认真学习贯彻教学大纲,钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点,掌握知识的逻辑。

了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的措施。

思考教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。

2、课堂上的状况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其持续相对稳定性。同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好课外作业,减轻学生的负担。

3、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。初中的学生爱动、好玩,缺乏自控潜力,有的不能按时完成作业,有的抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,帮忙整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

为了不断提高自己的教学水平,我都努力去听其他老师的课,以向他们学习好的教育理论、方法,弥补自己在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效,力争通俗易懂,深入浅出,耐心对待每一个学生提出的问题。我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。几年下来,我任教的班级,学生成绩明显上升,每次考试成绩均居全校同学科前列,得到了师生的好评。

三、加强素质教育理论学习,提高教育教学水平

20__年11月,我承担初一3个班语文教学。初涉语文学科,这既是机遇,又是挑战,尤其是学生刚刚进入初中,需要完成的是从是什么到为什么的转变。我用心投入到素质教育的探索中,学习、贯彻教学大纲,加快教育、教学方法的研究,更新教育观念,掌握教学改革的方式方法,提高了驾驭课程的潜力。在教学中,我大胆探索适合于学生发展的教学方法。首先加强对学生学法的指导,引导学生学会学习。提高学生自学潜力;给学生带给合作学习的氛围,在学生自学的基础上,组成3-5人的学习小组,使学生在合作学习的氛围中,提高发现错误和纠正错误的潜力;为学生带给机会,培养他们的创新潜力。其次加强教法研究,提高教学质量。如何在教学中培养学生创新潜力,是素质教育成败的关键。为此,我在教学中着重采取了"问题--讨论式教学法",透过以下几个环节进行操作:指导读书方法,培养问题意识;创设探究环境,全员质凝研讨;补充遗缺遗漏,归纳知识要点。由于我在实施语文素质教育的用心尝试,主动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法,训练学生潜力,所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现,近几年参加学校组织的语文教师公开课、教学基本功竞赛都名列前列。历年统考成绩均居全校前列,其中20__年平均分居全校同等班级第一名。20__年所教学生段成绩又获大丰收。

四、加强教育教学研究,提高教育科研潜力

实施语文素质教育,为教育改革指明了方向。在教育教学过程中,我发现了一些新问题,运用素质教育的观点、方法分析这些问题,透过教学总结提出了自己的观点和看法,并从理论的角度加以升华。我的教学过程,多注重发现新问题,解决新问题,以素质教育为出发点,提出的观点、推荐也较为贴合客观实际,具有必须的实用价值。

总之,作为一名教师,教学是我的基本工作,而教与学是一个良性互动的过程,在教中学,在学中教,才能实现自己在业务上的进步与飞跃。走进21世纪,实施素质教育对教师的素质要求更高,在今后的教育教学中,我将严格要求自己,努力工作,发扬优点,开拓前进,为完美的明天奉献自己的力量。

教务方面的工作总结篇五

一、在本学期中,教学课程有:语言、数学、英语、识字、体育等

在语言方面、我结合实际展开了‘中秋节’‘国庆节’‘元旦’等主题活动,让幼儿在语言表达能力、社交能力、艺术审美能力、动手操作能力方面都有了明显的提高。我们所学的儿歌,幼儿差不多都能脱口而出,故事大部分幼儿也能讲出,只有几个平常不怎么张嘴的要稍微提示才能完整讲出,整体来说掌握情况还是不错。识字方面:稍微学了简单的字,和写字的比划,幼儿写的还不错,很多幼儿的字写的都听漂亮的,只有那几个新来的在家不肯写字,我们老师也只能让他在学校多写写,体育每天我们都保持一节体育课,带领幼儿积极锻炼,一学期以来孩子们的身体素质都得到了很大提高。

二、重抓幼儿的常规训练,培养幼儿良好的生活和学习习惯

1、严格管理,重抓“养成教育”,从思想、行动上认真落实“一切为了孩子,为了一切孩子”的方针,在工作中努力做到认真负责、一丝不苟,做到不怕苦,不怕累,不怕难,时刻保持乐业,敬业,积极向上的精神状态。

2、以身作则,做幼儿学习的榜样,严格要求幼儿的言行,对不良行为及时的进行教育和纠正。

3、经常开展一些自理能力的比赛(如穿衣脱鞋等)。

4、培养幼儿良好的个人卫生习惯,严格要求爱护环境,做到不乱涂、乱扔、乱画,勤剪指甲、勤洗手洗脸等。

5、尊重幼儿,在各种活动中做到多鼓励、多表扬、少批评。

三、安全与卫生方面

安全工作是最重要的工作之一,保障幼儿的人身安全,是每一个教师的责任。在日常生活中,我会通过安全教育课的时间多引导幼儿一些关于防火、防电、防拐骗、防雷雨天气等等的自我保护意识。本学期我们班在园内没有发生一起安全事故。卫生方面我班也有一定的进步,每天做好晨检、药物登记等、经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展。

四、教师协作

各班教师在工作中能以班级利益为重,针对班级出现的问题大家都能及时沟通,教师间经常互相交流,做到了相互学习,及时反思,随时调整,班级工作得以顺利进行。

总之本学期非常忙也非常累,收获当然也不小,在工作中我享受到收获的喜悦,也发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系,实现家园同步。

与教师团结协作,共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教,因人施教,针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质,积极的进行专题研究,积极的参与各种竞赛学习活动,力求把日后的工作做得更好!

教务方面的工作总结篇六

一、社团联合招聘大会

金秋送爽,桂丹飘香,又一批怀着梦想的莘莘学子踏进了鄂州职业大学,为丰富广大学子的课外生活,我校举办了为期四天的社团招新工作。作为的活跃校园文化生活的一个重要组织,学生社团是我们广大学子的第二课堂,是学生开发潜能、展现自我的舞台,社团已成为校园内一道亮丽的风景线。广大同学用心响应,纷纷加入到自己感兴趣的社团。能够说,招新工作是很成功的。为期四天的招新活动,招新人数达4600余人。社团部作为这次活动的承办单位,充分发挥了它的作用。当然,这次活动的顺利进行和圆满结束也离不开学工处、校团委的大力支持和学生会全体成员的共同发奋。

(1)促成社团招新活动圆满成功的因素有以下几点:

1、“凡事预则立,不预则废”在这次活动中得到了充分体现,正是正因有了充分的准备,这次活动才有了成功开展的前提。

2、密切配合。对方面的用心协助和发奋,是活动得以完成的保证。如在活动中我们招新地点因故突然改变,各社团能够很配合地到达另一个临时决定的地点进行招新,更没有因场地问题引发的不满和纠纷。

3、分工具体、安排合理。在活动没有开始之前,领队就已经将劳动任务合理分配。如我们社团部男生负责搬东西,女生则负责记录;同时,也注意到工作时刻的协调,比如工作实行轮流值班制。

4、各社团负责人态度诚恳、热情且耐心的为新生讲解。

5、招新地点安排合理。各社团的招新地点都结合其社团特色进行了合理的划分。

6、这次活动的成功离不开团委的同时也离不开学生会全体成员的发奋。在这次活动中,学生会成员都能够用心地去做事,这种不怕苦、不怕累的精神是值得发扬的。

(2)、这次活动虽取得了成功,但成功之中存在一些不足:

1、新场地的卫生状况不好,存在社团负责人吃零食、乱扔垃圾的现象。

2、部分社团负责人没有在规定的时刻到达招新现场。

3、在归还招新物品的时候,场面比较混乱。

二、五大校区十佳歌手大赛

11月份,精彩上演了十佳歌手大赛,与往年的不一样,这次是五大校区联合举办的,规模大。从宣传到决赛,我们一齐并肩作战,把这个属于我们的活动办的漂漂亮亮、红红火火,虽然这次活动的主要负责部门是文艺部,但作为学生会的一份子,我们就是一个群众,我们不分彼此!共同把属于我们的十佳办得有声有色。从初赛到复赛到复活赛再到决赛,历时一个多月,社团部所有成员在每次活动中都用心配合,服从安排,在做事中认真踏实!

三、一二九爱国户外活动

十二月份,我们最重要的工作就是一二九爱国户外。我们举办了接力跑和齐唱国歌等一系列爱国户外。用接力跑传承爱国思想,接力跑是一项内含危险性的活动,正因人多而且还要过马路,但是在我们学生会各成员的充分协调下和组织下,此活动进行的井然有序,同时也充分表现了爱国情操。齐唱国歌,展现爱国风尚。此次活动使同学们重温历史,了解历史的使命感,也锻炼了自己,展现了自我!

但在活动中也存在这些不足:

1、部分成员做事不够用心,存在偷懒的现象。

2、前期宣传等准备工作不足,许多同学对此次活动的流程不清楚。

3、因天冷有许多成员没有准时到。

4、分工不够明细,做事有始无终。

这半年来我们社团部的工作成绩是可喜的,从社团招新到协助各部门组织其他的各个活动,我们部门的表现总体来说还是能够的。我们不怕累,不怕苦,从搬桌椅打扫清洁等一些小事做起,充分发挥团队合作精神,相互照顾、相互体贴,发奋的把每个活动每件小事做到。这份辉煌与成就是所有社团部成员心血和智慧的结晶。正因只有对社团活动的发展不断进行总结和思考,我们才能不断进步,社团部才能不断发展,社团部事业的明天才会更加辉煌壮丽!

教务方面的工作总结篇七

回顾20xx年,自己干了很多工作,涉及到的范围比较广,所做的工作带来的成果也不错,告别了20xx年的那种没有自信,总是被动的局面;业务上对发信息,资料,boss相关,语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升。工作方式上有所改善,由被动变成主动,由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善,眼界由局部上升到更高一个层面,找到自己要发展的方向,阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!20xx年,我在期待,期待更大的进步,期待更多更强的成就感。

工作职责、主要工作及成果

1、 hbjxt发信息系统、xx后台搭建移植

工作职责:部门模块参与人

a、 发信息存储过程的移植

b、 0元3元产品的并行

c、 信息回执的添加

e、 xx应用报表开发

在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上,目前对存储过程,函数,调度,触发器,表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。

2、 语音平台接手,为解决串号问题的改造

工作职责:平台负责人

a、 日常的维护统计

b、 语音新需求的开发

c、 语音优化建议的处理

d、 语音串号问题的

在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。

3、 长短信页面负责人

工作职责:页面负责人

a、 学校长短信的设置和取消

b、 家长长短息接收的管理

c、 老师长短息的设置选择

d、 发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。

长短信的主要负责方是数据库组,中间组织了几次会议,都是权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西,先是需求的讨论确定,开发方案提出几种,大家一起讨论,最后让领导审核,每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。

4、 新版短信模板

工作职责:部分模块参与人

a、 发信息页面的改版

b、 信息收藏夹的导入导出

c、 jxlx下总导航和左边登陆框的调整。

我参与的阶段有:用例的审核,表结构设计的讨论,开发。

在这个工作中的收获是数据库表的设计,主要是按位存储的优点,合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据,excel表格的上传下载相关知识。

5、 语音外呼系统

工作职责:整体负责人

a、 组织需求的讨论确定原型

b、 拿出设计方案组织审核

c、 参与后续开发

d、 系统的跟踪和维护

这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现,感觉很惊喜,也很有压力,一直都是在接收安排好的工作,这次领导告诉我,我要把握项目的进度,要去和需求人沟通给系统一个合适的定位,把合适的工作分给合适的人,要设计能满足需求,要保证项目保质保量的完成。当然这些工作我一个人是做不下来的,一是我经验不够,二是我一个人没有那么多的时间和精力,这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友,刚开始在工作分配上很不合理,我把很多的工作揽到自己这里,但是这样我会很累,大家的智慧不能及时的融进来,还会打击积极性,在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整,让大家都积极的参与进来。有了前面的教训,在后期的开发中进展的很顺利,大家积极的讨论拿方案,对自己负责模块都尽职尽责,从中收获很多。

语音外呼项目的推动中,收获可以从两个方面来总结,一个是经验的`积累,通过这个工作,经历了一个项目负责人的过程,此时经历就是收获,设计方案的一次次被推翻,就是一次次的进步,从沟通到设计再到开发,去组织去推动,也逐步的流畅,和大家的合作,借用别人智慧的能力也稍有提高。另一个是信心的增强,刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手,对它的思考时易时难,对设计更是心里没底儿,设计好了对开发又不自信,需要的知识点还很多,虽然前期是这样思考的,但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发,感觉越来越顺利,信心提高了很多。所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人,但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我继续向大家学习!

6、 资料迁移

工作职责:整体负责人

b、 给参与人员分工梳理现有流程

e、 页面开发和测试

f、 功能模块维护和数据跟踪

带来的成果:在移动进行大规模的ecid重整时期,资料迁移功能发挥了很重要的作用,解决了博客博客圈的匹配,校讯通积分影响问题,客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。

资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。 我的总结感受:对于请教的问题,别人并没有责任一定要参与,即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家,应该做好前备工作,把能梳理的都梳理通,真正想不通的给几个选项,尽可能的节省大家时间,缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议。另外还要写好文档,一份好的文档可以给沟通带来好的影响,如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强,让别人看着更不感兴趣,虽然沟通是双方的,但是如果想在沟通中掌握主动权,必须比别人多想点,多做点。

7、 资料录入助手

工作职责:整体负责人

a、 沟通确定需求

b、 参与代码书写以及后期意见搜集

资料录入给我感触很大,我面对的问题有两个:一是自己对技术水平不达标,书到用书方恨少啊,打击了自信;二是时间比较紧急,还和几个经理直接沟通需求,有恐惧心理,状态相当不好;到最后还是按时完成了,虽然让大家并不是特别满意,在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求,但是感悟甚多;我的感悟:一是要增加自己的求知欲,提高技术水平,增强自信心;二是要学从大局考虑事情,多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急,做好分配;三是会做人会做事会说话很重要。

8、 学生综合素质测评系统

工作职责:整体负责人

a、 参与需求的讨论和原型确定

b、 系统的设计

c、 组织并参与开发

该系统的特点:使用对象是一个学校,核心内容是对学生进行综合素质的评价,项目时间和紧迫,所以选择了一切从简,组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的,老师管理员的账号使用的也是xxt的,家长的账号是学生的学号。

9、 日常维护,优化建议

工作职责:模块参与人

a、语音平台,hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护

c、需求的沟通和讨论

工作及学习经验及收获

1、 对发信息,资料,boss相关,语音这几个核心的基础业务模块更加熟悉,这些都是在工作中进行的积累,这些方面出现问题,可以更快更准确的定位出错的地方。

2、 组织协调能力提高,这些是担当项目负责人锻炼的结果,平时负责的工作不再是具体的开发,而是负责把大家召集起来,整体把握一个事情的进度,这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力,承受得住压力。

3、 看了一些管理类的书籍,在做人做事儿做工作的方式上有所提升,不让自己的想法行为那么极端。

主动发现并跟进解决的问题

1、资料迁移上线后,关于sign_falg的变更,在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步,虽然当时问题还没有暴露,时间久了就会出现问题了,马上给领导请示让数据库组协助我排查数据,最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正,同时修改程序的漏洞。

2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误,修改上传!

发现的问题:有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误

错误原因:xx的规则和xx的差异所致!

xx:有效学生:第一联系人激活的

禁用学生:第一联系人禁用的

有效班级:有有效学生的

xx:有效学生:两个联系人至少有一个激活的

禁用学生:至少一个禁用的,两个联系人不存在激活的

有效班级:和xx一致,但是有效学生统计错了,这个也就错了

3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错!因为调度的问题引起,另外计算数据规则有问题!

发现的问题:存储过程执行报错!计算数据规则有问题!问题同上!

错误原因:存储过程中定义了一个临时变量num1 ,number类型!但是执行的时候存进去的数据是三位数,故报错!存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中,按照正常情况num1是0才对,不会报错,跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次,晚上00:00和中午12:00,当中午12:00执行的时候数据已经生成,并且数据超过了number所容纳的最大值!故报错!

至于为什么这个过程一天执行两次,请教数据库组同事未果,因为从调度语句上看频率是一天,每晚00:00执行!

解决办法:原调度删除,重新添加调度!执行时间放在00:01

排查生成个人话务量统计的sql语句,在语音重要的表中加看个call_id,把电话的保存表和通话表精确的关联起来了。上线以前所有的数据此字段都是0,目前外呼的此字段值也是0,所有要把等于0的全排出掉!防止异常数据!

进步及亮点

这点的进步源于工作中对业务逻辑的梳理和积累。有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑梳理清楚。

2、 组织协调能力提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升。

这点的进步源于当了几次项目负责人。不管项目大小,是负责人就要负责工作的安排,人员的协调。

3、 做人做事儿做工作的方式上有所改变,不让自己的想法行为那么极端。

有效的沟通往往能更快的推动工作,有效就要求是合理的沟通方式,大家都喜欢听好听的,都喜欢愉快的沟通氛围,就要尽量的去营造这种氛围,减少撕破脸的场合,看了一些管理类的书籍,有些还是很有道理的,可以逐步的在和别人沟通中派上用场。

工作中由于大组的工作方向而定,如果一个月里很多时候都是在排查,配合的工作,这些很繁琐,没有什么技术含量但是需要全面细心,如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁,困惑。

解决办法:加强学习,多看些书充充电,让自己能感觉到还在进步,不是在机械重复的工作,月度绩效中会流露出我的想法,让领导了解。

1、 多少人干多少的活。

2、 工作的技术含量上均衡一下,干维护如果一直查漏补缺,会烦躁

3、 部门需要重视基础业务和维护

教务方面的工作总结篇八

一、为幼儿提供轻松愉快的安全环境

幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境,为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中,我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查,彻底排除不安全因素:平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住,以免幼儿用手触摸,发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿,并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物,摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方,以便教师观察控制;对教室里物品的摆放,我们都会先考虑到是否安全,做到科学合理地摆放,为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。

二、把安全教育融入幼儿的日常生活中,动之以情,晓之以理

我们面对的是一群三五岁的孩子,年龄小,控制力差,安全意识差,对他们讲大道理有时也不能理解,于是,我们就通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的,并通过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等,让孩子们观察讨论,谈谈自己的看法,讨论并总结应当注意些什么。幼儿每天都要把小椅子搬上几回,开学初,好多小朋友总会把小椅子倒过来或是顶在头上搬,这样搬椅子很容易把小椅子撞到别的小朋友身上,或是撞到桌上墙上,发生危险,于是,我们就教会孩子正确的搬法。午餐时,有的孩子不知不觉会把筷子咬在嘴里,我们在提醒幼儿不把筷子咬在嘴里玩的同时,教会孩子正确使用筷子的方法,做到:不咬、不挥、不戳、不敲,确保午餐安全。孩子在生活中,经常会碰上突如其来的事情,除了保证幼儿稳定的情绪外,我们还即时教会孩子紧急处理事情的办法,杜绝安全隐患。

三、把安全教育融入到教学活动中,牢固树立幼儿的安全意识

我们依据学期安全教育计划,有的放矢,把安全教育融入到主题活动中。在开展“小小旅行家”主题活动中,我们就会提醒幼儿外出要注意的一些安全。在开展“各种各样的帽子”活动中,我们曾讨论过帽子的用途,不同帽子有不同的做用,幼儿也能说出冬天戴帽子能够保暖,我们也会通过一些实例提醒幼儿,骑摩托车要戴头盔,工地施工要戴安全帽等等,幼儿都会用心的记下来,回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意,幼儿在轻松、愉快的氛围中树立牢固的安全意识。

四、家园沟通,确保幼儿园外安全

本学期,我们利用家长园地、家园联系册、通过电访等形式,与家长联系,及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。我们还对每一位幼儿的来园、离园接送家长进行登记并核实,确保幼儿接送安全。安全工作是一项长期而艰巨的工作,我们将时刻警记!努力为幼儿提供健康安全的环境,确保每位幼儿健康快乐地成长。

相关范文推荐
  • 08-23 2023年交通辅警工作总结模板
    总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。总结怎么写才能
  • 08-23 2023年报废车辆工作总结 森林防火开展工作总结优秀
    总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。写总结的时候需
  • 08-23 最新幼儿园岗前培训班心得体会总结大全
    心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式,是对自身成长和发展的一种反思和总结。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我给大家整理了一些心
  • 08-23 2023年出租房子家具家电合同通用
    合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的,是商品交换在法律上的表现形式。合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的,是商品交换在法律上的表现形式。那么一般
  • 08-23 最新教务的工作总结 部门方面的年终工作总结大全
    总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中
  • 08-23 最新资产报废工作总结大全
    总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结
  • 08-23 水利项目安全生产措施费提取标准 项目借款合同通用
    随着人们法律意识的加强,越来越多的人通过合同来调和民事关系,签订合同能够较为有效的约束违约行为。优秀的合同都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整
  • 08-23 2023年电气修旧利废工作总结通用
    总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。怎样写总结才更能起
  • 08-23 普法宣传大使工作总结优秀
    总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。总结怎么写才能
  • 08-23 2023年项目工作总结精辟通用
    工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践