最新小学六年级班级管理心得体会(大全10篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

小学六年级班级管理心得体会篇一

小学六年级班级管理心得体会篇二

魏书生管理思路：

尊重——商量——智慧+责任——秩序

魏书生当班主任时，一个学期有二个多月不在学校。这二个多月绝不是新学期开始。每届学生开学之初，魏书生好比准备放飞无人驾驶飞机前，用全部精力研究调试飞机，细致入微，丝毫不漏。

尊重学生，盯住学生的优点。

接新班，先找差生谈心，了解学生优点。级部的倒数第一的学生分到魏老师班里，魏书生第一次谈话，让这名同学给自己找几条优点、长处。学生长期挨批评，忘了自己还有优点了。魏书生批评他，说：“哪有没优点的人哪？回去找！”过了几天，这名学生满脸通红地吞吞吐吐地说，“我想了三天，觉得俺心眼好”。“心眼好，是做人最大的优点。”这个学生当即得到魏书生的表扬。尊重换来尊重，魏书生承认人有所长，也有所短，有所能，也有所不能，紧盯着学生的优点，发展学生人性中美好的一方面，学生必然信服尊重老师。

遇事与学生商量，班规取之于民，用之于民。

魏书生指导学生学习学校校规，让学生找出校规的不足，提出自己的建议。学生人人参入，指导着魏书生一起订出来一个符合班级实际情况的切实可行的班规。这样，班规不再成为学生憎恶的“法网”，而成为他们加强自律性的一个心灵盟约。

本来班规是对学生的纪律约束，因为来源于学生，变成学生对自己的自我约束。

启迪学生智慧，发现自身价值，人人在班级中承担责任。

智慧不等于成绩，智慧也不等于学问。有些人有学问，不一定有智慧，真正的智慧是应是正确认识自我，发现自身价值，并懂得如何实现自己的价值，学会如何与他人与社会和谐相处。

事实上，一个班级里，常常违犯纪律是那些无事可做的“差生”。魏书生给差生总结出二大优点，第一，意志坚强，课堂上听不明白，“却日复一日，月复一月，年复一年地让身体各部分器官在椅子上坐着，进行着极其繁重的体力劳动。”第二，心底善良，抗挫折力强，以后会大有作为。魏书生甚至拿出历年毕业的尖子生和差生毕业后的发展，提醒这些差生们以后在社会上发展创业并不一定比尖子生差，魏书生还对差生们提高要求：“二十年后，你们给咱们班这些搞科研的尖子生提供点资金。”

对差生尊重和关注，赢得了差生们的心，他们心里早已没有差生的概念，完全是二十年后大老板的自信，当然愿意在班级里显示自己的价值，这种表现欲最终表现为自愿在班级承担责任。

那里还有什么差生？他们变成班主任的忠实纷丝了。

智慧产生秩序而不是因为纪律

魏书生启迪了学生的智慧，学生找到了自身的价值，自觉自愿地在班级中承担起责任，没有强迫命令，没有内心恐惧，没有内心抵制，一切顺其自然，班级秩序自然维持，良性循环。

人人都是管理者，人人又都是被管理者，如此多的班主任，魏书生还能不放心走出校门吗？

魏书生说：“我不在的时候，有副班主任，副班主任在每位同学的脑子里！”

小学六年级班级管理心得体会篇三

从教十多年来，曾两次担任一年级教学任务，而本次才是一年级班主任工作，多年来的从事高年级管理工作，一下落差到最底层，我不知所措，面对的是叽叽喳喳的一群“小鸟”，如何沟通，如何管理，如何让他们爱学，我茫然，在网上查资料，请教有经验的教师，终于走出迷雾，把孩子们带入轨，一年级的工作将要结束，总结出如下几点管理经验。

刚到一年级，一进教室，一群学生围了上来就说，也不管你老师听不听，老师，他拧我脸，老师他画我书，老师他昨天没扫地……，面对一大堆问题，咋办？从孩子们的问题中反应出这些不是大问题，就一些习惯问题，我就先让这些问题冷一下，听了后暂时不理。那么第一个任务就是纠正不良习惯，由于现行施行小组教学，以组为单位，组员捆绑组，一荣俱荣、一损俱损，对组实行加分减分机制。分为好人好事、卫生情况、课堂纪律、作业情况、文明礼仪等几大板块，每块都有相应的细则。例如上述的问题，基本上都会扣组的分，那其它组员肯定不高兴，就会去监督帮助他，从而达到纠正不良习惯的作用。

由于前面说到用小组加减分机制，那谁来做，当然是班委，那么培养班委的管理能力就犹为重要，我从他们的组织能力、管理能力、责任心下手，把权力下放到他们手里，我曾经告诫全班同学，老师不在，他们就可以代老师行使权力。同时来培养班委关心集体、关心每一个学生，以身作则。由班委作出模范榜样。

因教师把权力下放给班委后，为防止班委滥用职权，这就需要老师加强班委的监督管理，不定时的走访学生，了解班委的管理情况，有没有违规管理，根据反馈情况及时作出调整和改正，同进也检测教师的方法有没有纰漏和不适之处。

孩子们进入一年级，学习情况不可能相等地，学习好的学生自然不用老师操心，但成绩差的就得多花心思，一年级的基础工程是不言而喻的，任务之大不容忽视，我是这样的处理的。学习最差的选班上学习拔尖来帮助，而且是双向选择，愿意当小老师的举手，再由学习差的从中选自己喜欢的小老师，每天一个小老师，一个星期之内小老师不重复，这样可以让小老师的任务相对轻松点。比如：一个小老师，一天包教会一个韵母、一个词语。这样积少成多，促进差生的进步。中下水平的则由小组长带领监督，组内成员互相监督，从而提升组的整体能力。

班级的管理是多样的，但又是重要的。一个好的班级，他的管理一定是跟上的，所以，作为一个班主任，提升自己的管理能力是必要的。我将继续探索高效的班级管理，以便更好的服务于教学。

小学六年级班级管理心得体会篇四

小学六年级班级管理心得体会篇五

大家都知道，我们学校对于抓班级管理的重视丝毫不亚于抓学习。在学校领导和老师们的关心下，虽然没有取得值得骄傲的成就，但也是在老师和全班同学的努力下不断进步。下面我权当是班门弄斧，把我的一些做法说出来供大家讨论。

良好的班风班貌是各种习惯养成的基础，低年级则是良好习惯养成的关键期。作为担负“万丈高楼平地起”的铺路人，应该如何把握好这一关键期？我认为，以良好习惯的养成为突破口，有助于促进班风班貌的整体发展。

下课时，经常有小学生跑到我这儿来告状，大多是些张三打了李四一下，王五骂了刘二一句之类的小事，对这些小事应怎样处理呢？我觉得很有必要探讨一下。以前我总是有求必应，无论什么事，总要审判一下，来表明自己对学生的关心，无非是甲先说说，乙再讲讲这种模式。但这里有一个问题：甲一张嘴则自己是十足的冤枉，而乙则是十二分的无赖；乙一张嘴则自己永远都没错，错全在甲。麻烦就在这里，班主任并不清楚责任到底在谁，想弄清就要去实地调查研究。而结果常常是这样：班主任虽弄清了这件事，但却耗费了大量的时间、精力。而学生看到老师愿为自己作主，于是信心愈壮，大报告、小报告层出不穷，结果班级成了法院，老师成了院长，如此下去又哪有精力来搞其它工作呢？于是有时侯怕费时费力，就采取推诿法，来个一刀切：回去！回去！看不到我正忙着吗？或是，你先回去，等一下我去找他！但结果是学生望穿秋水，而班主任却早把它抛到了脑后。这样做的后果是学生缺乏对老师的信任感，师生之间的危机感与日俱增。如此，班主任以后又怎样去管理学生？又怎样去管理班级？之所以会出现以上结果，我认为，关键在于班主任认为自己是一班之主，始终从“我”出发，而忽视了学生的自主权，要想既处理好这些事，又不影响工作，我觉得，班主任应改变一下观点，换一种思维方法，从学生的角度考虑，把权力下放，学生自己的事自己去解决。

小学六年级班级管理心得体会篇六

一、“勤”是班主任工作管理成效的关键。

俗话说：“一勤天下无难事”。要搞好班级工作，管理好学生，勤是不可少的。也只有经常性的深入了解，才能管理好班级。班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。班级就像一个大家庭，同学们有如兄弟姐妹；班级更像一个小社会，社会上有什么，一个班级就有可能有什么。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。要形成一个良好的班集体，那“勤”就是管理的手段。俄国的教育家乌申斯基说过“如果教育家从一切方面教育人，那么首先就必须从一切方面去了解人。”所以为了搞好班级，就必须要做到“勤”到学生中去，“勤”了解学生，“勤”与学生交流谈心，加强了师生之间的心灵沟通，减少教育时所遇到的阻力，从而达到管理班级的目的。

二、班主任的工作中要坚持“严”字当头。

有句俗话是这样说的：“没有规矩，难以成方圆。”所以，没有严格的要求就没有教育。如果过于放纵学生，反而会害了他们。在“严”的鞭策下，我一直坚持“严”字当头，我会不断地要求学生遵纪守法，对学生的缺点和错误及时指出，甚至进行适当的处罚，才能使他们明辨是非、吸取教训。严格要求学生，应该建立在尊重和信任学生的基础上，要做到严而有格，严得合情合理。只有如此，才能形成好的班风与纪律。当然“严”并不是只指上课严肃，课外还是可温和的，与学生交朋友，建立良好的朋友关系，才有利班工作的开展。同时要做到“严而不厉，严而有度”。

三、在班主任的工作中要懂得“爱”。

古人云：“无爱不足以施教”。没有爱就没有教育，教育事业是爱的事业，教师职业是爱的职业。许多班主任在教育学生的过程中，往往把握不准对学生“爱”的尺度。我经常看到某些学生和班主任的关系似乎十分融洽。师生关系融洽是好事，但这样的班主任往往没办法对学生严格要求，令出不行，则班级管理混乱。班主任的爱不仅是个人之间的一种态度，一种积极的肯定情感，它还是一种评价。班主任对学生的态度常常反映学生所在集体，甚至是社会对他的某种评价。因此，学生往往把班主任对自己的关怀、爱护、信任等与班主任对自己的评价联系在一起，同自己的集体中的地位和人格价值联系在一起。由此可见，班主任对学生的爱对教育好学生是多么重要。

总的来说，班级管理工作是千头万绪的，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化。我将一如既往地踏踏实实地工作，为学生能够得到更好的教育，为学生的长大成才，甘为学生作坚实的基石，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

小学六年级班级管理心得体会篇七

一、班级情况分析：

本学期我将担任六年级三班的班主任，我班共有学生46人，其中男女生比例接近1：1，学生活泼好动，充分调动他们的积极性来进行班主任工作。

二、管理班级措施：

1、行为规范方面，正确指导行为规范教育使学生明白什么事该做，什么事是不该做的。在本学期要求学生能懂得学校行为规范的要求，并能付之于行动，特别是课间，做事一定要谨慎。配合大队部进行行为规范的评比。在学校对学生经常对学生进行安全教育，远离危险。对学生进行“五爱”、“五心”、“五自”等教育。

2、对班级有些学生进家访，针对每个人的个性以及家访时的观察，根据学生的表现及时进行教育。

3、积极响应大队部的德育计划，以博览世界文化，开展各项活动。明确落实小干部的分工，锻炼学生的管理能力。

4、在卫生方面，合理安排劳动岗位，建立值日生制度。

5、加强学生心理健康教育工作。

(1)了解和掌握学生的心理问题信息，及时帮助学生解决。

(2)经常性通过板报、讲座、谈心等形式进行心理健康教育。

(3)结合“后进生”的帮教转化工作，把心理健康教育与“后进生”转化工作有机结合。

三、具体安排

八月份：常规检查天天抓

1、制定上交计划。

2、对学生进行开学前教育。

3、举行“做文明、合格的少先队员”主题中队会。

九月份：文明礼貌人人要

1、利用班队会举行比赛“我与妈妈的故事”“教师颂”。(利用教师节)

2、开展安全教育，举行“加强对学生的行为规范教育”中队会。

十月份：祖国在我心

1、利用班会举行本中队演讲比赛，“我是中国人”。

2、“刻苦学习，为祖国做贡献”中队会。

十一月份：科技教育是特色

1、积极参加作品展览。

2、举行“学科学、懂科学、爱科学”中队会。

十二月份：安全法制教育

1、进行安全法制教育。

2、筹备“元旦”节目。

元月份：

1、庆元旦。

2、复习考试。

小学六年级班级管理心得体会篇八

当教师，已有二十三年了，当班主任也有近二十年。今年，我又被学校任命为高一年级的班主任，亲身感受到学生素质一年不如一年，尤其是我校的生源，基本上别的学校不要的学生，中考文化成绩大部分在300以下（其中近100分是舞弊来的），且学生家长大多数不家，三分之二的学生属于“留守生”，这种学生境况，想必我们当过老师的人都知道：想要他们成才，难！难！难！

稍微好一点的生源又被私立学校挖去了，家境好一点的也去了私立学校，因此剩下来的“垃圾”生，只有落到我们公立学校了。

但不管怎么样，身为班主任，只好承担“老黄牛”的重任，通过言传身教，苦口婆心的劝导，把学生“圈”进校园，别要出大乱子就可以。为此，我做的主要工作是：

我把培养学生树立正直、善良、智慧、健康的的人格，作为教育的中心工作。让学生具有强烈的社会责任感、团结协作、奋发拼搏、懂得吃苦耐劳，方能成就人生的道理，让他们成为具有五心（忠心祖国、爱心社会、诚心朋友、孝心父母、信心自己）的青年。

孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”我的做法是：要求学生做到时，我总是要求自己首先做到。比如，早起，我天天比学生起得早，并且去学生寝室叫他们起床。晚上也是一样。必去寝室查寝。

当然，“金无足赤，人无完人”。在班级管理中，我有时也会出现些失误，但是我却能做到在学生面前坦然自己的缺点和优点，用自己的真诚去唤起学生思想上的共鸣，努力增强自己的亲和力，使自己的非权力性影响持久而深远。

冰心说“有了爱便有了一切”。我认为，爱学生是根本。爱学生，就需要我们尊重学生人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等，更要研究新时代学生的心理特征，然后对症下药，帮助学生树立健全、完善的人格。

学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理孩子问题时，就经常注意换位思考。学生犯错时，抚摩一下他的头发；他们的心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。孩子思想出轨时，我基本上都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通。我教的班级孩子们能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。

由于学生素质较低，迟到早退旷课是他们的家常便饭。我认为，只要学生是在校园活动，如打球、画画、唱歌等等，可以不必追究责任进行处罚；但是这种宽容并不是纵容放任的自流，一定要将此事与其家长进行沟通。我觉得，学生犯了小错误，我们一定要冷静处理；对于大错，我们一定要以学校的规章制度为依据，先与家长取得联系，争取家长的配合，从而达到学校、家庭齐抓共管的目的。现在的学生很多都是独生子女，他们的独立意识非常强。处于青春期的他们，躁动不安，情绪不稳，容易陷入迷茫，对外界事物很敏感，很容易走向极端。这时候的他们犹如风雨中的一棵小树，又犹如波涛汹涌的海面上的一叶扁舟，迫切需要外界的关注和安慰。如果我们老师不能宽容，过分苛求，违背生理成长规律，我想我们的孩子也许就被我们不经意的一句话或一个动作给毁了。

为更好的做好与家长的联系工作，我每周都会与部分家长在电话里进行交流，汇报他们在学校的各方面表现、各门功课的测验情况及每周的作业情况，这种做法在一定程度上能督促学生的学习、生活、遵守纪律等，提高学生的自觉性和积极性；也在很大程度上受到了我们家长的欢迎。

加强对学生的思想品德教育和行为习惯的养成教育，尤其注意进行感恩教育、亲情教育、安全教育和品格教育，营造良好的班风和和谐的氛围，使每个学生都能感受到老师和同学们的爱，使每个学生都能看到自己身上的闪光点，都能找到成功和自信。从而热爱我们的学校，热爱我们的班级。教育学生“学会吃苦，学会生存，学会做人，学会学习”。

小学六年级班级管理心得体会篇九

本学期六年级2班共有学生25人。男生13人，女生12人。本班大部分学生会按要求预习课文，会抓住重点词句理解课文，抓住重点段深入理解课文；已学会“摘句法”、用自然段段意归并法、用回答几个问题再把答案连起来的方法归纳课文的段落大意。但是仍然有一部分学生基础差底子薄。

坚持德育为首位，以日常行为规范为准绳，以新的教育理念为中心，大力培养同学们的创新精神和实践能力，力争我班各方面的工作有新的突破。

1、加强常规教育

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，会使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，扎实有效地加强学生的常规训练很重要。本学期常规训练的内容我以《中学生守则》、《小学生日常行为规范》为主，同时结合课堂常规、集会和出操常规、卫生常规等，使学生无论在课堂上，出操集会上，都能保持良好的纪律，得到更多的收获。

2、明确学习目标

俗话说：有目标才有动力。这学期我打算让学生在期初，期中等时间拟定自己在学习、行为习惯、卫生等方面的目标，让每一个学生明确自己正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。目标拟订后，要求每个学生认真切实地执行自己的计划，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。

3、发挥班干部作用，提高班干部工作能力

班干部是班主任的好帮手，充分发挥班干部的作用，不仅利于教师把更多的经力投入到教学中，更利于班干部工作能力的培养。我们班级里班干部的人数很多，但我总觉得有很多事要亲自操心，觉得这样比较放心。其实我可以换个角度思考问题，俗话说：失败是成功之母！没有一个人生来不会犯错，关键是只错就改。要多给学生锻炼自己的机会，很多事可以让他们自己去做，让他们在失败中进步。比如国旗下讲话、布置教室、出黑板报，搞班会活动等。

1、重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《中学生守则》、《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度。

2、加强潜能生管理：面向全体学生，分类施教，加强对潜能生的辅导，课堂多关注，课后勤辅导。力争他们本期取得更大的进步。

3、及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下工夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

4、家教结合：经常与学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，召开家长会1次，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。

5、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

6、重视关怀教育：要关心学生的生活，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

7、继续做好安全教育工作，。要求学生时时、事事、处处注意安全。努力提高学生的安全防范意识。

8.重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。总之，在新的学年中，我会一如既往，继续努力，使班级工作再上新台阶。

小学六年级班级管理心得体会篇十

今年我接了一年级，担任班主任工作，刚开学前几天，我就感觉到这班的`学生非常活泼，上课小动作特别多，不专心听讲，随便说话，没有上课的概念，听到上课铃声还在说话，良好的班风对孩子们的成长是至关重要的。班主任恰是班级建设的组织者，是良好班风的倡导者，是学生健康成长的引路人。开学至今，我在管理班级中有以下几点体会：

1、养成一个良好的习惯，对学生终身有益。从幼儿园到一年级的学生，对于他们来说，要有一个适应的过程，在这个过程当中，就需要我们花大力气对他们进行常规教育。我要求学生必须做到：

(1)课间要把下节课用的学习用具准备好，放在课桌的左上角，再出去玩。依据我们背诵的儿歌“本儿在下，书在上，铅笔橡皮挨着放”，让学生在背儿歌的同时做好课前准备。

(2)上课不准随便说话，有问题举手，得到老师的允许再说。儿歌“要发言，先举手，老师叫我再开口，不插嘴，不乱叫，声音响亮我最棒”，要求孩子们在课堂上必须按要求回答问题。

(4)认真完成作业，写字姿势要正确。对于一年级的孩子来说，握笔姿势非常重要，我们利用儿歌“老大老二对对齐，中间只隔一毫米，老三老四齐用力，写出字来真有力”，用儿歌来指导孩子正确握笔，效果非常好。

2、养成良好的行为习惯。要求学生课下做有意义的活动，不追跑打闹，不打架不骂人。会使用礼貌用语，如：您好，请，谢谢，对不起……不往地上扔废弃物，保持校园的整洁。拾到东西主动交给老师。要爱护公物，不随地吐痰，不乱扔果皮，不损害花草树木。一下子给学生定下了这么多的规矩，他们还不能够完全适应，需要教师(1)多提醒，常抓不懈。一年级学生自制力差，总是管不住自己，这就需要老师多提醒。我班有五、六名学生上课动作特别多，老师讲的内容一概不知道，所以，每节课我都要提醒他们好几次，并且多让他们回答一些问题，使之集中精力。教学设计上多下一些功夫，吸引学生的注意力。

(2)抓典型，促进步。一年级小学生是最善于模仿的。如：在课堂上，谁做得好，我就抓住机会对他进行表扬，奖励一颗小星星，其他学生立刻就向他学习。

(3)以身示范。要求学生做到的，教师也应该做到。有一次，我看到地上有一片纸，就把它捡起来扔到了垃圾桶内。没想到，被同学们看见了，他们也学着老师的样子看到废纸就主动捡起来。学生习惯的养成是有一定过程的，我相信再经过一段时间学生定会做得更好的。

班干部，是班主任的得力助手，是形成班集体的核心力量。一个优秀的班级往往都有一群得力的班干部在积极配合着班主任的工作。开学后，我就留心观察同学们的表现，选出学习比较好的，有责任心的，有组织才能的，关心集体的成为班里的小干部。对他们进行工作指导后，都认真地履行自己的职责，在不断的学习实践中锻炼自己，并培养他们热爱集体、关心他人的良好品质。

要想让学生形成好的习惯只靠老师的提醒、教育也是不够的。要充分利用评价功能，激励学生提高。结合小学生爱表现自己的特点，我和其他任课老师商量，给每节课表现好的同学奖励一颗星星，或一个笑脸，积够十颗星星的就可以得到一面小红旗，贴在教室后面的软木板上，同学们都在为得到小红旗积极努力着。

班级是学校的基层组织，是学校工作的基础，学校的一切工作，都要在班级中具体贯彻落实。班级管理是一项长期、复杂而艰巨的工作，作为一个班主任，我们必须要有高度的责任感，强烈的事业心，满腔的热忱，努力探索班级管理工作的最佳手段，以提高班级管理工作的质量。