心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,了解自己的优点和不足,从而不断提升自己。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
大年三十,一吃过午饭,外婆就开始忙碌起供菩萨的事了。
外婆拿出几个用红布包得严严实实的高脚盘,小心翼翼地放在桌子上。我赶紧跑过去,只见外婆轻手轻脚、慢慢地把它们一一拆开,仿佛一不小心就会把它们打碎似的。她拿起一块新毛巾,把这些原本已经干净的盘子,又里里外外地擦拭了一遍。
“外婆,这盘子已经很干净了,哪里还有灰尘,您怎么还要擦啊?”我好奇地问。
“哎呀!这你就不懂了,盘子放久了,总有些不干净的,即使没有灰尘,也要擦一擦的,这也代表着把晦气、霉气都擦掉,况且,这是要供菩萨用的,更要干干净净的,否则会认为心不诚的。”外婆微笑着说。
“哦!这也有讲究。”我自言自语道。
说着,外婆把几个光洁如新的盘子,齐刷刷地摆放好,又仔细地看了一遍桌面,然后又取来了苹果、开心果、糕点……我赶紧伸手去装盘。外婆急忙说道:“这些是不能马上装盘的,还要挑拣过!”我又缩回了手。
外婆弯下腰,推了推老花镜,一颗颗、一粒粒,开始仔细地挑选,我看了也不敢怠慢,赶忙跟着干起来。那些空的,瘦小的,甚至样子稍微有些难看的,全部被开除。尤其苹果,先挑又大又红、没有斑点的,再擦上几遍,直到光亮照人。等这些供品全部挑选完后,我也有些手发酸,腿发软了。
最后端上来的是糖水和汤团,你可别小看这汤团,这可是纯手工做的,不仅原料考究,全部是自己加工,整个过程不能掺杂一丝荤腥,而且做的形状也别具一格,圆圆的身子上竖着一个小柄,这可是外婆家的独创?如意柄,使这汤团不仅形态可爱,而且寓意美好,象征着“吉祥如意”。
慢慢地,房间里有些烟雾缭绕了,充满了一股股烛香味。原来是两支硕大的蜡烛点燃了,同时也点燃了大家来年的希望。
在我们家乡,虽然也有贴春联这样的习俗,但大多数人家只是贴着“福”字。而在山西,几乎家家户户都贴着春联,挂着红红的灯笼。在这寒冷的冬天里,看到这些红红的、挑挑的春联,心里总会感觉温暖。
去年过年时,我和妈妈一起去山西和爸爸一起过年。
大年三十上午,我和爸爸拿着浆糊和春联,爬上梯子贴春联。我在春联上整齐地抹上浆糊,小心翼翼地把春联一张一张贴好,转眼,平凡的院子里出现了红彤彤、令人喜气洋洋的春联,墙上、窗上、门上洋溢着红色的喜庆。
晚上,一家三口窝在床上,兴致勃勃地看着春节联欢晚会,我尽量克制着哈欠等待着篝火。可中途还是小睡了一会儿,多亏妈妈的“脚底抓痒痒功”,才把我的瞌睡虫赶跑。
12点准,我和爸爸跑到院子里,点起了篝火,“哧溜”一声,冉冉的火焰冒了出来,照亮了整个院子,也照亮了春联,灯笼在摇曳的火光中更显喜庆。过了一会儿,火焰慢慢变小,最后完全没有了踪影,我没有时间去想它是到了西班牙还是意大利?倒在床上便呼呼大睡了。
这是我第一次在异乡过年,但这浓浓的年意早已深深的刻在了我的心里,那份喜庆,那抹红色,那团红火让我过了一个不一样的春节。
春节,俗称过年,是民间一年中庆贺时间最长,最隆重的传统节日。春节是我们汉族人民的最爱。
春节差不多在腊月二十三就已经开始了,在我们这里叫小年。过小年,差不多就是春节的一个开幕式。这一天,是要祭灶的。祭灶的时候,鞭炮声响起来,说明过年的气息离我们更近了些。
过了小年,大家就更忙了,必须准备过年的东西,正式迎接年的到来。
正月初一和除夕之夜,虽然只是一个时差的区别,但却给人留下了截然不同的印象。
正月初一,不像以前那样守旧,不在是男人拜年,女人在家接待客人,现在一家人去给长辈拜年,也不在是叩头如捣蒜,现在只要说声祝福语,行个礼。哈哈!压岁钱就到手了,春节拜年收红包是我们孩子的最爱。其次,还要去上坟,就是给以逝的亲人去拜年,鞭炮声又一次响起来,一演示对逝世亲人的怀念,还要烧些纸钱,祭些酒菜,我不禁想到:“人世间,为什么要有生离死别呢?今年是双节日,一边是春节,一边是情人节,这又给今年的春节增添了一份喜庆美好的色彩。
正月十五,春节的最后一层台阶了,这一天,大街上到处都张灯结彩,灯火辉煌。今年,我们这里的灯在宾河路上展示,整条街像是在办喜事,红火而美丽,是人的海洋,灯的世界,有虎灯,有的是大红宫灯,有的是龙灯…。每个人都好像坠入仙境一般。一眨眼间,一个五彩缤纷的童话世界化成五光十色的星星点点,洒满在视野里伴着满路的花灯,把天空打扮得金光灿烂,碧玉滢滢。元宵节就是吃元宵呀。欢欢喜喜过大年,团团圆圆吃元宵,这的确是件美好的事情。
快乐是帮助别人的那一刻,快乐是吃着美味餐点的那一刻,快乐是走进《秘密花园》的那一瞬间。
玛丽的父母和仆人们在一次瘟疫中丧生,她被送往英国,住在身在远方的姑父家中。新的生活让玛丽感到不可思议,又很有趣。渐渐地,美好的大自然所在的小花园,被她无意中发现了。花草树木在她的照顾下复活了,她还认识了迪肯和身体虚弱脾气坏的柯林。在一个又一个可爱的小生命破土而出的时候,玛丽和柯林也变了,他们变得活泼可爱,健康善良,于是,他们相信,大自然是有魔法的。
快乐不是用金钱买来的,快乐不是用物质交换来的,快乐来源于自信、理解、友爱,人生应该充满微笑,让我们的微笑传递给别人,让身边的人都变得快乐一点。人生不可能一帆风顺,每个人的人生不可能都是十全十美,古人说,人生不如意事十之__。但是,我们要培养乐观开朗的生活态度,面对困难,要有客服困难的勇气和决心,也要适当地学会用快乐的心态去化解矛盾,给予别人爱,我们才能收获爱和感动。每一次挫折都是一次历练的机会,我们要学会在失败中前进。生活不会因为你的悲伤而改变,那么,就让我们用快乐去改变生活。
每一个清晨,太阳都会缓缓升起,让我们怀着快乐的心态,去追逐我们心中的梦想。
阳春三月,在公司领导和管理处张经理的悉心关照下,工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。我们所在的楼盘是单一业主,在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异,而且工程领班和我均是第一次接触物业,因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周下来,受益匪浅。总结起来有以下几点。
文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收。我是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。在联银大厦实习,亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,有些业主却是一样一样地缴,而且有些业主是一次缴一点,难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释,通过种种方式方法赢得业主的理解和支持,使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理,作为物业这个服务行业,沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重,服务第一,有效沟通是我们必须坚持的原则。
在设备管理上,联银大厦管理处建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。
管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流,俨然一家人似的。管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部。保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。领导对员工的关心,使员工有归属感,使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。
一周时间很快过去,我们带着收获而归。下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。而我,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。