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2023年银行综合员工作总结 金融系统工作总结(汇总8篇)

时间:2023-09-11 12:03:44 作者:BW笔侠 2023年银行综合员工作总结 金融系统工作总结(汇总8篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇一

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.实习过程里使我深深体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇二

一、身份验证系统

身份验证系统通过往年的实践,在系统设计上有了很大的改善,操作方便,界面也更加的人性化,对网络结构的要求也简单明了。我院是首次作为标准化考场,对于身份验证系统使用不是很熟悉,虽然完成了本次考试的身份验证工作,可还存在不足之处。

2,对于标准化考试,由于有指纹验证设备需要连接网络,而考场内的信息点离门口较远,所以每个考场配备的网线都是临时的,建议在考场内走一根网线从信息点到门口,以方便指纹验证设备接入网络。

二、视频监控系统

在视频监控系统中,主要的工作是在考试前期物理考场和逻辑考场的编排工作以及视频监考流媒体和监控通道信息分配的工作。由于也是首次作为标准化考场,在视频监控准备工作中,属于摸索熟悉阶段,同时该软件也不是很成熟完善,导致工作效率不是很高,尤其在流媒体和监控通道信息分配上。

2,对于流媒体与监控通道信息分配问题,这些工作都可以提前做好,不必等到某个考试临近了再去做这些工作,时间仓促,效率也不高。

3,在物理考场与逻辑考场对应编排上,建议把可以作为标准化考场的物理教室资源整合出来,并对应编排固定的逻辑考试场次,以便在作为考场时,随时调用考场资源即可。

三、标准化考场系统管理员培训

由于标准化考场所用的软件设备每年都在升级更新,对于这方面不知道是否有相应的培训,建议对上级有关招生考试部门咨询,如果有的话,希望我院能报名参加,以保证我院作为标准化考场的考试工作的出色完成。

银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇三

中央号召开展“三严三实”专题教育以来,人民银行党委高度重视,周密部署,通过专题党课、中心组专题学习研讨、观看优秀影片等形式开展了丰富多彩的学习宣传活动,收到了良好的学习效果。

5月27日,人民银行党委书记、行长周小川以一堂高质量的专题党课,对全系统专题教育作了动员。他要求人民银行党员干部要把严以修身放在首位,强化遵纪守法意识,始终做到守纪律、讲规矩;专题教育要与做好当前经济金融改革发展各项工作紧密结合,以严的精神、实的作风进一步做好各项基础工作;要主动适应经济发展新常态,坚持稳中求进工作总基调,不断完善货币政策调控框架,创新调控方式和政策工具;要从严从实做好基础工作,进一步激发金融活力,促进金融资源优化配置;要在保障国家金融安全的前提下,按照以我为主、循序渐进的方针,不断拓展金融业对外开放的广度和深度;要通过改革创新,更好地服务民生,为广大群众直接提供方便、快捷、安全的金融服务;要积极推进依法行政,进一步做好简政放权等各项工作,全面推进法治央行建设。

其他行党委成员也按照中央要求,通过党课公开课、专题工作会议等方式与党员干部进行交流。在行党委的示范带动下,目前,人民银行系统92家厅局级以上单位的党委(党组)书记或支部书记全部进行了“三严三实”专题党课的授课。

7月2日,人民银行党委中心组以“严以修身,加强党性修养,坚定理想信念,把牢思想和行动的‘总开关’”为主题,进行了“三严三实”专题教育学习研讨,周小川主持学习研讨并进行总结。他要求,人民银行系统党员领导干部要从坚定理想信念、加强纪律修养和道德修养等方面,严以修身,把“三严三实”贯穿于金融改革全过程,以严的精神、实的作风,全力做好中央银行工作。一要强化思想认识,从深化作风建设的高度,充分认识开展“三严三实”专题教育的重要意义;二要突出常态化长效化,把专题教育纳入党的建设各项工作之中来抓;三要加强组织领导,各级党组织要以更大的工作力度、更实的举措、更严的工作要求,开展好专题教育,有力推动人民银行各项工作。

目前,“三严三实”专题教育活动正在人民银行系统深入开展,各级党组织结合实际,组织开展了形式多样的'学习宣传活动。办公厅充分发挥优秀影片的教育作用,组织党员干部观看《永远的焦裕禄》等电视纪录片,并围绕严以修身,加强党性修养,坚定理想信念进行学习研讨;人事司由局级干部带领处级干部每周用一个半小时的时间组织开展一次分组集体学习,逐篇阅读经典著作,相互交流心得体会;党委宣传部围绕“严以修身”、“严以律己”、“严以用权”三个主题,分别安排三名司局级干部主持开展专题学习研讨交流,着力增强学习的示范性;支付结算司和金融稳定局将“三严三实”的要求与履职工作相结合,推动农村支付环境改善和《存款保险制度》的制定实施,切实提升金融服务民生的实效;济南分行为方便党员干部读原著、学原文、悟原理,汇编了30万字的专题教育学习资料;天津分行结合专题教育开展“党风党纪、行风行纪”主题教育活动,进一步增强守纪律、讲规矩的意识;拉萨中支结合西藏区情和民情的特殊性,将如何按照党的民族政策和“三严三实”要求,做好维护藏区稳定、促进经济发展工作,作为专题学习研讨的延伸。通过多种形式的学习,人民银行系统广大党员干部既深入查找了思想境界、素质能力、作风形象方面的差距,又强化了理想信念和宗旨意识,为做好人民银行各项工作奠定了坚实的思想基础。

银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇四

**支行**“优秀青年”参评资料 “一个国家最好看的风景,就是这个国家的年轻人。”同样,**这位茅台支行网点负责人,自2014年投入银行工作以来,就时刻将踏实肯干、爱岗敬业、刻苦钻研、乐于奉献的精神践行在日常工作中。作为新一代的“90”后,**和许许多多优秀的贵银青年骨干谱写了新时代年轻贵银工作者的奋斗之歌,以智慧、勤奋、敬业、实干和奉献在平凡的岗位上努力书写不平凡的工作业绩,争做新时期“有责任有担当有能力有眼界”的优秀贵银人。一、深入基层,她是新时代青年贵银人的“排头兵” 2019年,**主动申请从城区支行调到**支行锻炼,投身到县域支行的发展事业中。无私奉献,甘于平凡,勇于到服务的一线、到工作的前沿去磨练自己、增长才干。自此带头突破了**市支行首笔“烟草贷”和“医保贷”项目,2020年一季度个人实现约3000万元小微支小再贷款的投放,为了这些业务的顺利落地,她的办公室夜晚总是灯火通明,如火如荼。**始终以一种踏实工作,勤奋刻苦,多学勤思的态度,展示出新时代年轻银行工作者的风貌。

二、桃李满支行,她是信贷业务工作中认真的“耕耘者” 在**市支行,所有人都把**叫做“杨老师”,只要谁需要帮忙总少不了她忙碌的身影。**市支行是业务发展向实体经济转型的示点行,领导要求每一位员工都要学习信贷业务,**作为**市支行的信贷 业务骨干,业务素质硬,培训能力强,因此想要学习信贷业务的同事们都主动拜她为师,希望跟着她能够学好信贷业务。她总是在下班后利用加班时间不厌其烦地给同事们一遍一遍的讲解、模拟,直到教会为止。在她的辛勤培训下,从综合部驾驶岗转岗到客户经理岗位的同事已然成为支行按揭业务的顶梁柱,所有经过学习的同事均成为工作中的多面能手。

兢兢业业,勤于学习是她的品德,积极进取,求真务实是她的追求。**努力发扬党的实事求是,理论联系实际的优良传统和作风,无私帮助同事,用爱心、诚心、公心、感染着周围的同事,构成一股强大凝聚力,提升了整个团队的战斗力。

三、疫情面前,她是敢于担当的“践行者” 2020年3月10日,**市支行在走访**市爽净综合服务有限责任公司时获悉,该公司急需发放2000名员工工资,才能确保员工及时到岗,以支持茅台集团正常复工复产。在这个刻不容缓的关键时刻,**主动请战,申请对接该项疫情贷款工作,一方面加强企业的调查,一方面积极对接总分行汇报情况,通过挑灯夜战、废寝忘食地努力付出,仅用3个工作日,于3月13日成功对**市爽净综合服务有限责任公司发放了1000万元支小再贷款,给予人民银行支小再贷款专用额度优惠利率并帮助该企业申请政府的疫情贴息,赢得了政府和企业高度赞扬,也创造了贵州银行小微贷款业务的新速度。

习总书记说过,一个人的理想志愿只有同国家的前途、民族的命运相结合才有价值,一个人的信念追求只有同社会的需要和人民的利益相一致才有意义。对于贵银青年干部来说也是如此。自从**成为一名贵银员工,就努力把贵银事业作为实现人身理想的舞台,以高度的责任感和强烈的事业心履行贵银员工的应尽职责,始终牢记作为一名共产党员“为人民服务”的神圣使命,发挥好党员的模范带头作用,坚持把个人的成长与国家前途命运、贵银事业发展和精神境界追求紧密连接在一起。

“青年兴则国家兴,青年强则国家强。”作为一个名年轻的贵银员工,就是要忠于理想、坚守信念,严于律己、深学践悟,勇于担当、踏实肯干,甘于奉献、勤勉敬业,才能不负韶华,不负青春。如诗言:“青春需早为,岂能长少年。”人生,就要不负青春,不负自己!新时代下,**做到了有理想、有本领、有担当,在青春舞台上放飞人生梦想,用踏实肯干、乐于奉献的精神谱奏精彩的青春华章。

参评感言

优秀青年先进事迹

优秀青年申请书

银行系统岗位职责

银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇五

进一步抓好城区水利行业安全生产工作,及时调整了我局水利安全生产领导小组,从组织上确保了安全生产有人抓、有人管。同时,结合市局印发的《xx市水利局关于印发20xx年xx市水利系统安全生产工作实施方案的通知》精神,结合我城区水利工作实际,及时印发了《xx区20xx年水利安全生产工作实施方案》,对全年安全生产工作进行了安排部署。辖区各单位相应成立安全生产工作领导小组,部门主要领导担任组长,落实人员和完善了安全制度,为扎实推进水利安全生产工作起到了保障作用。

按照安全管理要求,扎实推进党政同责、“一岗双责”、“三个必须”的工作要求和谁主管、谁负责的原则,对水利安全工作层层分解,城区农林水利局与各镇水利站、国营水利单位签订安全生产责任书,与城区政府签订水利安全生产责任书。对辖区水利工程、在建水利工程落实专管人员和工作职责,落实安全责任制度。

为切实做好安全检查和隐患排查工作,强化水利安全生产属地管理主体责任,落实水利工程建设隐患排查治理主体责任,把安全生产隐患排查治理责任具体落实到个人。在汛前和汛期,组织人员对辖区31座水库和2座较大型山塘、5座除险加固水库、堤防、在建水利工程、农村人饮工程进行全面排查。同时组织各镇水利站、国营水管单位开展拉网式大排查,对检查出的安全隐患作了及时整改。

20xx年上半年,根据xx市水利局及各级安委办下发的文件,我局及时转发和印发通知到辖区各单位,要求各单位认真贯彻落实文件精神。通过组织开展建设工程预防高处坠落事故专项整治工作,印发了xx区建设工程预防高处坠落事故专项整治工作实施方案;开展水利安全生产标准化达标建设工作,邀请了武汉博晟公司派员到青龙江水库做现场指导;做好汛期和“三月三”、“五一”期间安全生产工作;参加xx市举办的 “安全生产月”活动,在活动中发放有关安全生产宣传资料,现场答问等活动,使我城区水利安全生产工作不断取得进步。

1、强化水利工程安全生产应急管理。加强城区应急抢险救援队伍建设,目前我局成立有抗洪抢险应急队伍32名,各镇、街道办、开发区也相应成立了防汛抢险应急小分队。各应急分队都落实了交通车辆、救援器械、通信设备等应急救援必需物资。我城区还专门举办了20xx年防汛抢险及山洪灾害防控基本知识培训班,聘请具有丰富工作经验的专家对防汛抢险应急队伍进行了技术培训,从而提高了实战水平和抢大险的能力,保证做到发生险情,能快速反应,迅速到位,及时处置。

2、进一步完善应急预案体系。城区政府及时编制修订印发了《xx市xx区防洪应急预案》、《xx市xx区抗旱应急预案》、《xx市xx区山洪灾害防御预案》、《xx市xx区防御台风预案》等城区级防御预案,修订和完善xx区各类山洪灾害防御预案(包括城区级1份、镇级5份、村级75份),同时结合城区实际,按“一库一案”修订完善了城区31座中、小型水库的防洪抢险预案,将防洪调度、抢险应急、物资储备、人员转移等各项措施落到实处,从而不断提高我城区应对汛期防洪的应急处理能力。

今年6月8日,我局组织人员参加在xx市民族广场举办的广西暨xx市“安全生产月”活动。在活动中,发放山洪灾害防御手册、防汛宣传手册、饮水净化宣传手册与宣传单等资料,开展防汛及山洪灾害与饮水安全知识现场答疑等形式,使广大农村群众了解掌握到防汛抗旱知识和饮水安全。当天共发放各类宣传资料约20xx多份宣传资料。通过普及饮水安全知识和防汛抗旱知识,进一步增强公众防灾避险意识,取得良好的宣传效果。

1、上半年安全生产工作的不足。20xx年上半年我城区水利安全生产工作总体上安全平稳,取得了预期的成效。但也存在一些不足:一是城区个别单位安全管理不够严格,安全意识不够强。二是城区各水利站专业管理人员少,水利工作点多面广,影响到对水利工程安全的监督;三是个别施工企业未完全重视安全生产教育,安全生产措施不力,安全工作没有及时落实到位。

2、下半年安全生产主要工作思路。深入贯彻落实上级有关安全生产工作要求,坚持安全发展,深化安全生产执法、治理的宣传教育行动,加强安全生产法制体制机制、安全保障能力和安全监管队伍建设。巩固和深化安全生产大排查的活动成果,查找水利行业安全生产存在的突出问题和薄弱环节,确保20xx年实现安全生产零事故。

银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇六

我志愿加入中国共产党,愿意为共产主义事业奋斗终身。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的踏实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们党是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导思想的,是解救贫苦人民于水深火热的民族灾难中的唯一伟大的力量,是一心一意服务全体劳动人民,创造先进生产力和先进文明的核心力量。

我之所以要加入中国共产党,是因为只有党,才能够教育我们坚持共产主义道路,坚持一切从人民群众出发,掌握先进的社会、科技、文化本领,是因为只有党,才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。我之所以要加入中国共产党,是因为我要全身心地投入到共产主义的事业中,为中国的胜利腾飞、为中华民族的强大出一份微薄而坚强的力量。

长期以来,我坚持学习党的有关理论知识和实践经验,思想上有了极大进步。九一年参加大学学习时就提交了第一份入党申请书,明确了我的思想道路,九三年我获得参加武汉大学管理学院入党积极分子和骨干培训班,系统地学习了有关理论知识;xx年参加中国银行工作,我就积极向党组织靠拢。多年来党对我孜孜不倦的教育,使我认识到:没有共产党,就没有新中国,只有共产党,才能建设社会主义新中国。几十年的社会主义建设和实践证明,中国共产党能够改正自己的错误,领导中国人民向新生活迈步,她不愧为一个伟大、光荣、正确的党。

我在自己的本职工作中踏实肯干,努力发挥专业特长,起到了业务骨干的作用。此外,我还在团组织中担任了团委工作,积极参与组织策划集体活动,成绩也是不小的。在自己有了一些优点的同时,我还经常作自我批评,发现自己的缺点,并努力改进,也请组织给予指导和帮助。

我志愿加入中国共产党,是要在党的组织内,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本路线,学习科学、文化和业务,不断地提高自己的思想政治觉悟。我要认真地用共产党员的标准来要求自己,全心全意为人民服务,不谋取个人私利,百折不挠地执行党的决定,维护党的团结和统一,严守党的纪律,保守党的机密,对党忠诚老实,言行一致,密切联系群众,在工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用,随时为党和人民的利益英勇斗争,为实现共产主义奋斗终身。

此致

敬礼!

申请人:

x年xx月xx日


银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇七

建模

课程设计报告

专业:

学号:

姓名:

任课教师:

一、系统概述

银行是与人们生活密切相关的一个机构,银行可以提供存款、取款、转账等业务。在银行设立账户的人或机构被称为银行的客户(customer)。一个客户可以在银行开设多个账户(account),客户可以存钱到账户中,也可以从自己的账户中取钱,还可以将存款从一个账户转到另一个账户。另外,客户可以随时查询自己的账户情况,以及查询以前所进行的存款、取款等交易记录。客户还有权利要求关闭自己的账户。

9.客户可以在同一银行的不同账户之间转账; 10.客户可以在不同银行的不同账户之间转账; 请完成登录、存款、取款、转账和查询几个模块的设计。

二、需求分析

银行系统是与生活紧密相关的一个机构,银行提供了存款、取款、转账等业务。在银行设立账户的人或机构通常被称为银行的储户。一个储户可以在银行开多个账户,储户可以存钱到账户中,也可以从自己的账户中取现,还可以将存款从一个账户转到另一个账户。储户还可以随时查询自己账户的情况,并查询以前所进行的存款、取款等交易记录。后台管理员可以对客户的账户进行注销、删除、查询等管理,还有就是银行利息、汇率、手续费之类参数的设置,以及财务管理以及财务分析。

软件分别有开户,查询存取款,转账等功能。各个模块各有不同的功能,但都能完成查询和存取功能。各模块的数据都存放在数据库中。数据的调用和连接都有程序来完成。

此软件所要完成的主要功能有三方面:如果是存款,用户填写存款单,然后交给收银员键入系统,同时系统还要记录存款人姓名,住址,身份证号码,存款类型,存款日期,利率及密码(可选)等信息,完成后由系统反馈成功存款信息给用户。如果是取款,用户填写取款的相关信息(取款金额、取款币种)进行提交,系统要求用户输入密码以确认身份,核对密码正确无误后系统计算利息并印出利息单给用户。如果是转账,用户填写转账的相关信息进行提交,系统要求用户输入密码以确认身份,核对密码正确无误后系统计算利息并反馈信息给用户。系统及时更新数据库。

外部功能:实现化窗口,开户/销户、存款/取款、查询/转账。

内部功能:同步,过滤,定位,识别,更新,连接。

三、系统的uml基本模型

(1)、用例图

1)开户、2)存款、3)取款、4)转账、5)查询、6)销户等

(2)、用例描述:

用例名称:银行信息系统

描述:银行客户对需要办理业务的需求以及收银员对事件的处理。

(3)、银行信息系统的事件流

1.用例存款的事件流

1.1 前置条件

无 1.4 事件流

1.4.1 基流(1)客户将银行卡交给收银员。

(2)收银员要求客户输入卡密码。

(3)客户输入卡密码,并确认密码。

(4)收银员提示,请客户选择服务类型。

(5)客户选择存款服务。

(6)收银员提示:存款数目。

(7)客户说出数目,并把钱交给收银员。

(8)收银员完成服务。

(9)收银员退还卡。1.4.2 替代流

如果输入的密码无效,用户可以重新输入密码或者终止用例。

2.用例转账的事件流

2.1 前置条件

在转账之前,客户已经办理银行账号,被转账人的账号已经存在并且已经知道了对方的账号。

2.2 后置条件

无 2.4 事件流

2.4.1 基流

(1)客户填写转账单。

(2)客户把转账单和银行卡交给收银员。

(3)收银员要求客户输入卡密码。

(4)客户输入卡密码,并确认密码。

(5)收银员转账成功。

(6)收银员退还卡。2.4.2 替代流

如果输入的密码无效,用户可以重新输入密码或者终止用例。

3.用例查询的事件流

3.1 前置条件

无 3.4 事件流

3.4.1 基流

(1)客户将银行卡交给收银员。

(2)收银员要求客户输入卡密码。

(3)客户输入卡密码,并确认密码。

(4)收银员提示,请客户选择服务类型。(5)客户选择查询服务。

(6)客户说出查询内容,收银员将内容反馈给客户。

(7)收银员完成服务。

(8)收银员退还卡。3.4.2 替代流

如果输入的密码无效,用户可以重新输入密码或者终止用例。

(4)、活动图

活动图是基于对象的状态变迁所绘制的视图。

收银员首先凭着自己的系统用户名和密码登录系统,收银员可以通过银行客户提供的有效证件号开户,提供客户账号开户、存款、取款、转账、查询、销户等功能,最后退出系统。

1.存款活动图

2.转账活动图

3.查询活动图

(5)、时序图

时序图(sequence diagram)主要用于按照交互发生的一系列顺序,显示对象之间的这些交互。收银员通过用户账号和密码登录系统,在系统的操作窗口对需要存款、取款、转账、查询、销户的用户进行操作,最后退出操作窗口。

我们所开发的银行管理系统时序图如图所示:

(6)、类图

类图是对象结构建模的一部分,类图描述系统中类的静态结构。类图是代码生成(将模型转化为代码)的来源,也是逆向工程(将代码转化为模型)的目标设生成物。

类图设计如下图:

系统中主要的类(1)用户类: 它的属性有用户名(name)、密码(password)、银行卡号(cardnumber)、用户身份证号码(id)。

操作包括修改密码(changpassword)、存款(deposit)、取款(cash)、转账(transfer)、查询(chaxun)、、用户开户(registered)。

(2)系统类:

它的属性有用户名(name)、密码(password)。

操作包括用户开户(registeredusers)、注销用户(deleteusers)、查询用户信息(chaxun)、系统维护(weihu)。

(7)状态图

状态图用来表示建模对象是如何改变其状态的,状态定义为对象行为在某一时刻的快照或转折点。

四、结论

系统主要的实现目标是实现客户开户、存款、取款、转账、查询、销户和后台服务器端系统的设计,提供完善的功能设计。

五、总结及心得体会

uml工具很好的帮助我们实现了对银行信息系统的设计,通过uml建模,把事物从抽象到实例化的过程,对每个对象进行细化分析,从而得到简单而方便,容易理解的模型结构。通过此次试验收获很大,使我们认识到了通过uml模型可以高效完成软件设计,收获颇丰。

一、开发背景与目标

1.1开发背景

在银行管理系统中,系统包括4个节点,分别是:银行管理员业务处理节点、atm自动取款机节点、系统维护节点、数据库节点。

系统维护节点,系统管理员通过该节点进行后台维护,执行银行管理员允许的所有操作;数据库节点,负责数据的存储与处理。

用例图主要用来描述“用户、需求、系统功能单元”之间的关系。它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图。

【用途】:帮助开发团队以一种可视化的方式理解系统的功能需求

银行综合员工作总结 金融系统工作总结篇八

进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。

按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的`情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。

但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

银行工作总结范文2018(二)

发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。

3、群策群力,挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。

时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

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